百货商场筹办事宜及招商管理(1)
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商场百货购物中心招商流程及工作要求1.0招商工作时间安排1.1 新商业广场开业前八个月完成招商准备工作并启动招商,开业前二个月完成招商100%,对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前一个月完成掉铺再招商工作。
1.2集团公司主管部门制定新项目开业时间及各项指标后,各地商管公司据此编著制招商方案(包括业态规划、招商政策及租金预算表)及提前启动招商工作。
2.0招商准备2.1制定招商方案及招商计划;步行街商业业态规划、招商政策及租金方案经批准后,由集团商业管理公司下发给当地商业管理公司。
集团商业管理公司招商中心招商部指导并审核当地商业管理公司制定招商计划书及招商工作进度计划,并报集团商管公司审批后监督各地商管公司执行。
2.2招商方案及工作计划内容:1)招商条件:租金及递增比例、合同年限、租金及押金收取方式、招商优惠条件等;2)招商范围:业态、业种、品牌档次,每个铺位锁定三个目标品牌,分高中低三个档次;3)招商城市:本地及异地城市;4)任务指标:铺位数量、面积、分铺租金及租金总目标;5)时间节点安排:从启动到完成整个过程的时间节点;2.3由当地商业管理公司建立商户资源信息库,并进行日常补充、完善、更新。
2.4集团商业管理公司招商中心招商部指导当地商管公司成立招商小组,总经理为组长,负责分管招商营运的副总经理为副组长。
招商人员指标分解,按品类分工,责任到人。
2.5当地商业管理公司负责购置招商办公设备及办公用品;招商办公室和招商环境气氛布置,招商热线电话的落实。
2.6招商资料准备:包括招商手册、商业广场步行街平面图、意向合同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等。
2.7营业执照、房屋租赁许可证、停车场经营许可等国家和当地政府规定的相关证照准备。
2.8集团商管公司招商中心招商部指导并审核当地商管公司制定商户洽谈流程、意向合同审批流程、租赁合同审批流程、合作条件更改审批流程、合同终止审批流程、招商管理制度,经集团商管公司审批后执行。
百货市场招商策划在当今竞争激烈的商业环境中,百货市场作为传统的零售业态之一,依然具有不可忽视的吸引力和发展潜力。
成功的招商策划是百货市场繁荣发展的关键。
本文将详细探讨如何制定一份有效的百货市场招商策划方案,以吸引优质的商家入驻,提升市场的竞争力和吸引力。
一、市场调研在制定招商策划之前,深入的市场调研是必不可少的。
首先,要对所在地区的经济发展状况、人口结构、消费习惯和消费水平进行全面分析。
了解当地消费者对于各类商品的需求和偏好,以及现有百货市场的供应情况和竞争态势。
其次,对周边商业设施进行调研,包括购物中心、超市、专卖店等,分析它们的经营模式、商品种类、价格策略和服务特色,找出差异化竞争的机会。
此外,还要关注行业发展趋势,了解新兴的消费热点和商业模式,为招商引入具有创新性和前瞻性的商家提供依据。
二、市场定位基于市场调研的结果,明确百货市场的定位。
定位要精准,突出特色和优势,例如可以定位为高端精品百货市场、时尚潮流百货市场、家庭生活百货市场或者特色主题百货市场等。
确定目标客户群体,根据目标客户的需求和消费能力,规划市场的商品结构和品牌组合。
市场定位不仅要符合当地的消费市场,还要具有一定的前瞻性和独特性,以在竞争中脱颖而出。
三、招商策略1、品牌招商制定品牌招商目录,重点引进知名品牌和具有市场影响力的品牌。
与品牌商建立良好的沟通渠道,了解他们的拓展计划和需求,提供有吸引力的入驻条件和优惠政策。
2、特色商家招商寻找具有特色的本地商家和小众品牌,丰富市场的商品种类和经营特色。
这些特色商家能够为市场带来独特的消费体验,增加市场的吸引力。
3、新业态招商关注新兴的商业业态,如体验式消费、线上线下融合的商家等,为市场注入新的活力和竞争力。
4、招商渠道(1)通过参加行业展会、招商会等活动,展示百货市场的优势和特色,与潜在商家进行面对面的交流和洽谈。
(2)利用网络平台发布招商信息,包括专业的商业地产网站、社交媒体等,扩大招商的覆盖范围。
商业卖场筹备及营运管理工作要点(部分)一,开张筹备1)开店前调查——商圈分析-------shopping mall位置类型的设计-------shopping mall位置选择应考虑事项与开放商密切合作、包括各项土建、各类基建、设备安装等等,均为日后招商、日常营运管理、物业维保、人物安全等提供符合各类业种业态所需的,受众市场所能接受的服务,其核心思想是:品质源于细节。
2)shopping mall的经营策略--------经营计划--------销售目标--------管销费率--------合同毛利率--------销售毛利率--------促销毛利率--------税前毛利率--------竞争对策--------获取市场情报--------优化营业资金--------实行绩效评估--------提高经营业绩--------追求强势经营3)为开张造势4)开业仪式筹备二,卖场设计1)外观设计--------店面设计注意事项--------出入口设计--------招牌设计2) 卖场内部布局-------卖场流动线安排3)色彩——烘托商场气氛-------装饰用色的注意事项4)照明-------商场照明类型-------照明方式5)音乐与气味三,商品招商1)商品招商计划--------商品招商计划重点--------商品招商范围的确定--------商品招商数量的确定--------商品招商时间的确定2)商品招商方式--------招商方式的选择--------招商程序--------招商谈判的要领3)商品招商管理--------供应商的开发及考核--------合同的管理--------新产品的开发--------商品的淘汰--------使PB商品成为畅销商品--------人员的管理四,商品陈列1)商品的组合-------商品的组合结构-------商品群-------商品组合思路2)商品货位布局3)商品陈列艺术4)橱窗展示五,价格管理1)影响商店定价的因素2)商品定价方法3)常用的价格促销策略4)商品价格调整六,服务管理1)服务管理概述2)服务准备工作3)服务流程规范4)服务技巧与服务艺术5)VIP开发与维保6)客诉与客服7)12315、工商、质检等运作原理七,促销管理1)促销概述2)促销广告3)销售促进4)公共宣传5)商店POP广告八,日常作业管理1)进货作业2)存货作业3)盘点作业4)收银作业管理--------收银流程--------收款作业--------收款业务范围--------收款待客要领--------现金管制--------收银稽核--------现金收受--------处理收款错误--------处理收款意外事件5)商店其他作业管理--------领货作业--------标价作业--------补货上架作业--------顾客退换货处理--------变价作业--------增品作业管理--------缺货防止九,shopping mail人员的管理1)招聘方式2)招聘标准3)确定薪酬4)工作时间安排5)培训6)效绩考核7)奖励8)批评9)辞退十,shopping mail 的安全管理1)突发事件的防范与处理2)商店遭遇抢劫的预防与处理3)商店内盗的防范与管理4)商店外盗的防范与管理5)商店防盗系列的设置十一,各职能部门的建立1)总经办2)财务部3)招商部(租赁、联营)4)营运部5)物业部6)IT部7)人事、行政部十二,卖场切柜1)跟据二八原则区分出产品的优劣(卖场区块)2)与实操相挂钩(联营区块、租赁区块)3)不建议售后返租(8.5%左右的小业主回报率会吃掉近一半的毛利率,还不算银行的资金成本)4)通过联营手段,平均50天的帐期,面积不低于3万平方米(柜位面积),就已经12000万的流动资金,足已解决现金流问题)个人待遇:每月税后人民币27,000元(养老金:五金四险自己承担)每三个月公司报销往返探亲机票(中间探亲往返费用自理)公司免费提供住宿,冬季采暖费,家居用品全配,(水、电、煤等能耗费用自理)不享受国定节假日(每三个月的休假期为六天,平时探亲三天)。
百货商场招商方案一、背景介绍百货商场是一个综合性的购物场所,以销售各类商品为主,同时提供餐饮、娱乐、休闲等服务。
百货商场作为消费者日常生活所必需的场所之一,拥有巨大的市场潜力和商机。
本文将针对百货商场的招商方案进行详细介绍。
二、招商目标1.吸引优质品牌商家入驻,提升商场整体形象;2.丰富商品种类,满足消费者多样化的需求;3.打造良好的消费环境,提高消费者忠诚度;4.提升商场综合竞争力,实现持续增长。
三、招商策略1.建立优惠政策:为吸引品牌商家入驻,商场可以提供一定的租金优惠、物业管理优惠等政策,以降低商家的经营成本,在一定程度上减少入驻门槛。
2.针对不同的商业模式,分区招商:商场可以根据商品种类、品牌定位等因素,划分不同的招商区域,比如精品区、大众区等,从而满足不同商家的需求。
3.强化市场调研:商场可以通过对当地市场的深入分析,了解消费者的需求和偏好,以及竞争对手的情况,有针对性地进行招商和运营策略。
四、招商方式1.宣传推广:商场可以通过各种方式进行宣传推广,如户外广告、平面媒体、电视广告、网络营销等,提高品牌知名度和曝光度,吸引品牌商家入驻。
2.举办招商展览会:商场可以定期举办招商展览会,邀请各行各业的商家参展,展示商场的优势和潜力,互相了解并达成合作意向。
3.与商业地产开发公司合作:商场可以与商业地产开发公司合作,通过整合资源,打造更具吸引力的招商环境,共同推动商场的发展。
五、招商目标1.引入国际一线品牌:商场可以积极引进国际一线品牌,提升品牌知名度和市场影响力。
2.引入本地特色品牌:商场可以加强与当地特色品牌的合作,提供消费者更多元的选择,同时增加当地特色文化的宣传和传承。
3.引入餐饮和娱乐品牌:商场可以引进各类餐饮和娱乐品牌,为消费者提供更多样化的消费体验。
六、招商成果评估1.品牌入驻数量:通过招商工作,商场可以评估入驻品牌的数量,以及品牌的影响力和知名度。
2.消费者满意度:商场可以通过消费者调查问卷等方式,评估消费者对商场商品种类、售后服务等方面的满意度。
1商场招商前的准备工作商场招商是指商场为了增加租赁收入,吸引更多品牌入驻,提升商业氛围和消费者的购物体验,而对外部企业或个人进行招商合作的活动。
在进行商场招商前,需要进行一系列的准备工作,以确保顺利推进招商计划和达到预期目标。
首先,商场招商前的准备工作包括以下几个方面:1. 定位和目标确定:商场需要明确自己的定位和目标市场,并根据市场需求和竞争情况,制定合适的招商策略。
例如,商场是否追求高端品牌入驻,还是注重中低端品牌的数量和价格,或者兼顾两者的平衡。
2. 投资规划和预算编制:商场需要进行资金预算和投资规划,明确招商所需的费用和预期回报。
考虑到不同品牌的租金要求和商业模式,商场需要预留足够的资金用于招商活动、品牌装修及促销费用等。
3. 市场研究和竞争分析:商场需要进行市场调研和竞争对手分析,了解目标市场的消费者需求和竞争格局。
通过了解竞争对手的品牌入驻情况和运营状况,商场可以更好地制定招商策略和吸引力的优势。
4. 商场品牌定位和形象提升:商场需要对自身品牌形象进行定位和市场营销,提升商场的知名度和美誉度,增加品牌吸引力,提高招商的成功率。
商场可以通过打造独特的商业主题、举办特色活动、提供良好的购物环境等手段来塑造品牌形象。
5. 招商资料准备:商场需要准备招商所需的资料,包括商场的建筑结构图、商业化规划图、区位分析报告、市场调研数据、品牌入驻要求和租赁合同等文件。
这些资料不仅对于招商活动非常重要,也是向潜在品牌展示商场优势和吸引力的重要依据。
其次,商场招商前的准备工作也需要与相关部门和专业人员进行合作和配合,包括:1. 招商团队建设:商场需要建立专职的招商团队或委托专业的招商公司,负责招商活动的策划、推进和执行。
这个团队需要具备市场营销、商业规划、合同谈判等方面的专业知识和经验。
2. 建筑设计和装修工作:商场需要与建筑设计师和装修公司合作,根据商业化规划和品牌要求,进行商场的改造和装修工作。
这一过程涉及商场空间布局、物业设施设备、商户门店设计等方面的工作。
百货市场招商策划一、市场概况随着经济的发展和人民生活水平的提高,百货市场作为零售业的重要组成部分,对于满足人们日常需求、提供多样化商品和服务的需求日益增长。
然而,在激烈的市场竞争中,如何制定一个有效的招商策划成为了百货市场必须面对的问题。
二、目标定位首先,百货市场应明确自己的定位。
是要成为一个高端精品百货市场,还是要满足大众购物需求的综合市场?定位将决定市场的核心竞争力和特色。
针对不同定位,招商策划也需有所侧重。
对于高端精品百货市场,应注重品牌形象、商品质量和服务体验;而对于综合市场,应注重商品种类的丰富多样和价格的亲民。
三、品牌管理成功的招商策划需要有一套完善的品牌管理体系。
百货市场可以通过与知名品牌合作,引入一些热门和受欢迎的品牌,提升市场知名度和吸引力。
同时,还可以培养自主品牌,树立与众不同的形象和特色。
品牌管理还包括品牌价值的塑造、口碑的建立以及与消费者的互动等。
四、店铺布局和陈列店铺布局和陈列对于吸引消费者和提升销售额起着重要作用。
百货市场可以根据各品牌的特点和风格,灵活分配不同的店铺位置,形成合理的组合。
同时,合理的陈列也能够提升商品的吸引力和销售效果。
五、促销策略百货市场可以通过推出各种促销活动来吸引顾客。
例如,举办打折活动、赠品活动、福利抽奖等。
这些活动不仅可以吸引消费者的眼球,还能够增加顾客的购买欲望。
六、市场调研百货市场应定期进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,以便更好地进行招商策划。
通过市场调研,可以更准确地把握市场动态,及时调整策略,满足消费者的需求。
七、线上线下结合随着互联网的快速发展,线上渠道已成为百货市场的重要组成部分。
百货市场应与线上平台合作,拓展线上销售渠道,提高市场知名度和影响力。
同时,线上线下的整合也能够带来更好的用户体验和更高的购买转化率。
八、服务体验百货市场在招商策划中要注重提供优质的服务体验。
从店内导购到售后服务,每个环节都应追求专业化、个性化和贴心化。
百货市场招商策划一、市场分析首先,对所在地区的市场进行深入调研。
了解当地的人口结构、消费水平、消费习惯以及现有商业布局。
分析竞争对手的优势和不足,找出市场空白和潜在的商业机会。
通过问卷调查、实地观察和数据分析等手段,获取准确的市场信息。
例如,了解周边居民对不同商品品类的需求程度,以及他们对购物环境和服务的期望。
二、定位与目标明确百货市场的定位。
是主打高端精品路线,还是以平价实惠为主?是聚焦时尚潮流,还是侧重生活用品?根据市场分析的结果,确定一个清晰且独特的定位,以便在众多竞争对手中脱颖而出。
设定明确的招商目标。
包括预期引入的品牌数量、品类分布、租金收入等。
同时,制定阶段性的目标,以便对招商工作进行有效的跟踪和评估。
三、招商策略1、品牌筛选根据市场定位,筛选出符合要求的品牌。
既要有知名品牌提升市场的知名度和吸引力,也要有潜力的新兴品牌增加市场的活力和创新性。
2、优惠政策制定具有吸引力的优惠政策,如租金减免、装修补贴、广告支持等,以吸引优质品牌入驻。
3、合作方式提供灵活多样的合作方式,如租赁、联营、扣点等,满足不同品牌的经营需求。
4、招商渠道(1)通过参加行业展会、招商大会等活动,与品牌商直接接触。
(2)利用网络平台、社交媒体发布招商信息,扩大招商范围。
(3)借助中介机构、商业顾问的资源和专业能力,提高招商效率。
四、招商团队组建招聘一支专业、高效且具有丰富招商经验的团队。
团队成员应具备良好的沟通能力、市场敏感度和商业谈判技巧。
对招商团队进行培训,使其熟悉市场情况、招商政策和流程,提高团队的整体业务水平。
五、营销推广在招商过程中,同步进行市场的营销推广。
通过广告宣传、活动策划等方式,提升百货市场的知名度和美誉度,为招商工作营造良好的氛围。
例如,可以举办开业预热活动,提前吸引消费者的关注;利用社交媒体进行话题营销,扩大市场的影响力。
六、后期服务为入驻商家提供优质的后期服务,包括物业管理、营销支持、客户投诉处理等。
购物中心的招商与管理购物中心是现代城市商业发展的重要标志,它以其独特的空间布局、商业配套和服务设施,吸引了大量的消费者和商家。
但是招商和管理是购物中心运营的关键环节,只有做好了这两方面的工作,购物中心才能经营有道,赢得市场的竞争。
一、招商招商是购物中心成功运营的前提和基础,只有引进适合购物中心定位和消费人群需求的商家,才能够增加购物中心的吸引力和竞争力。
以下是几个招商的关键点:1. 确定定位:购物中心需要根据所处地理位置、周边消费人群和市场需求来确定定位,比如是否以时尚、高端、休闲等为主打,然后依据定位来选择适合的商家。
2. 策划商业组合:商业组合是购物中心成功的核心因素,需要在招商前制定出合理的商业组合策划方案,确定不同类型和风格的商户比例和布局,以满足不同消费者的需求。
3. 招商策略:购物中心需要根据其定位和商业组合策划,制定相应的招商策略。
比如选择特色店铺作为招商重点,增加购物中心的差异化竞争力;同时注重引进知名品牌,提升购物中心的品牌认知度。
4. 招商渠道:购物中心可以通过多种渠道进行招商,比如与商业地产中介合作、参加国内外商业展览会或通过网络平台发布招商信息等。
二、管理购物中心的管理是购物中心保持良好运营状态的关键,只有严格的管理才能确保顺畅的日常运行。
以下是几个购物中心管理的关键点:1. 营销策略:购物中心需要制定有效的营销策略,吸引消费者并增加销售额。
比如开展促销活动、举办主题活动、提供会员福利等,以吸引消费者的注意并提升顾客黏性。
2. 安全管理:购物中心的安全是消费者放心消费的基础。
购物中心需要设置严格的安全管理制度,包括安保人员的配备、监控设备的安装和维护等,确保购物中心内部的安全和秩序。
3. 设施维护:购物中心的设施需要定期进行维护和保养,保证其正常运行和使用。
比如电梯、空调、灯光等要经常检查和维修,以提供舒适和便捷的购物环境。
4. 服务质量:购物中心需要提供优质的服务,确保消费者的满意度。
百货市场招商策划作为消费者日常购物的必经之地,百货市场在商业市场中拥有着不可忽视的地位。
而对于百货市场来说,如何招商是至关重要的一步,影响着整个商场的经营状况。
那么,如何进行百货市场的招商策划呢?一、市场分析进行百货市场的招商策划,首先要对市场进行深入分析。
需要了解市场的潜在顾客群体、竞争对手情况、市场销售额等方面的数据,为后续的招商策划提供依据和支持。
二、定位目标在分析了市场情况后,需要确定百货市场的定位目标。
包括产品定位、品牌定位等。
明确了定位目标后,才能有针对性、有计划地进行招商策划。
三、搭建平台在招商策划的过程中,需要搭建起相应的平台。
包括建立各种渠道、平台,如业务网络平台、营销推广平台等,为招商提供更好的展示和宣传。
四、制定策略根据市场情况和定位目标,制定针对性的招商策略。
从市场营销、品牌管理、人力资源等各个方面进行策划,力求让品牌更好地进驻百货市场。
五、合作伙伴在招商策划过程中,需要找到一些合作伙伴。
需要各方面齐全,例如供应商、广告公司、设计师等。
他们可以为品牌进行广告宣传、产品设计等方面提供专业的支持和服务。
六、口碑营销在现今的社会中,口碑营销已经成为了非常重要的一种方式。
为此,百货市场需要通过各种途径建立起良好的口碑,提供优质的服务,并通过设施、装修等方面提供顾客更好的购物体验。
通过以上几种方式,百货市场可以更好地进行招商策划,进而带来更好的经营效益。
百货市场需要以客户为导向,关注顾客需求,为他们提供更好的服务。
在此基础上,为品牌进驻百货市场制定出更好的招商策略,建立优秀的品牌形象,创造出更高的经营收益。
购物中心招商开业1. 背景介绍购物中心是一个集购物、休闲、娱乐和餐饮于一体的综合商业场所,近年来在城市发展中起到了非常重要的作用。
为了成功营运,购物中心需要吸引各种各样的商户进行招商,以丰富商业品牌种类和吸引消费者。
本文将介绍购物中心招商开业的相关内容和步骤。
2. 招商前准备工作在购物中心招商开业之前,需要进行一些准备工作,以确保整个招商过程的顺利进行。
2.1 确定招商目标首先,购物中心需要确定自己的招商目标。
这包括确定所需商户的类型、规模和定位等。
购物中心可能希望吸引一些大型知名品牌作为核心商户,同时也要保证一定数量的小型独立店铺,以满足不同消费者的需求。
2.2 编制招商计划在确定招商目标之后,购物中心需要编制一份详细的招商计划。
这个计划应包括招商的时间表、招商方案、商铺规划和设计等。
购物中心可以根据自身情况,制定适合的招商策略,如提供一定的租金优惠、运营支持、市场营销活动等。
2.3 做市场调研市场调研是招商开业的重要一环。
购物中心可以通过咨询市场调研公司或自行进行调研,了解当前市场的消费趋势、竞争对手情况等。
这将有助于购物中心在招商过程中更好地了解自身竞争优势,为商户提供更好的服务和吸引力。
3. 招商流程招商流程包括推广招商、商户申请、审核筛选和签约等环节。
下面将详细介绍各个环节的关键步骤。
3.1 推广招商购物中心可以通过多种渠道进行招商推广。
包括但不限于以下方式: - 媒体宣传:购物中心可以通过报纸、杂志、电视等媒体进行广告宣传,吸引商户的关注。
- 互联网营销:利用社交媒体、搜索引擎等互联网平台进行线上推广。
- 合作伙伴推荐:与行业协会、商业地产经纪公司等建立合作关系,争取他们的推荐资源。
3.2 商户申请购物中心需要设定商户申请的具体要求和流程,并公开宣传。
申请流程通常包括填写申请表、提供商户相关证明材料以及支付一定费用等。
3.3 审核筛选购物中心需要对申请的商户进行审核筛选。
审核的内容可能包括商户的资质、品牌形象、经营理念等方面。
百货商场筹办事宜及招商管理商业社会的竞争越来越猛烈, 专门是商场竞争, 有的商场顾客川流不息, 财源滚滚;其中一个专门重要的缘故就在于商场中高层治理人员的服务态度和现场治理能力第一: 百货筹建基础工作百货商场的初期筹建是需要付出大量而困难的劳动, 专门是百货商场筹建期治理人员都要按打算作出详细的进度表, 每天的工作差不多上倒计时, 关于打算内的任何环节都不能够缺少和省略, 同时治理人员对每天, 每周的工作都要进行跟踪和评估, 以保证各个部门都能按进度表来执行, 只有如此才能保证百货商场的正常开业。
百货商场开业前各个工作时期安排及重要环节的注意事项。
开店各部门工作程序专门多、要衔接配合好,还要有打算、有步骤、有条理进行,每个环节,每个程序都专门重要,同时要求开店前每个细节都要注意, 商场开业前期具体筹建工作内容:1.总经办开业前的具体筹建的工作1.营业执照及各种证件的办理;2.合同文本的制订;3.商场装修设计图的完成;4.施工单位的评估;5.确认施工单位及进场日期;6.统筹全面安排与布置工作。
2.招商部开业前的具体筹建的工作1.招商各岗位职责;2.合同的签订工作流程;3.通知专柜进场装修;4.进货陈设时刻;5.合同治理制度的规范;6.进场后专柜治理制度的规范;7、专柜进场标准要求;8、查找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈, 并联系商户。
3.营运部、保安部开业前的具体筹建的工作1.职员岗前规范培训2.职员服务规范培训3.值班经理岗位职责4.值班经理工作规范与流程5.值班主任岗位职责6.值班主任工作规范与流程7、营业员岗位职责与工作规范8、保安员岗位职责与工作规范9、突发事件处理工作流程与规范10、顾客投诉的处理工作流程与规范11.各楼层交接班的工作流程与规范12.现场治理的规范13.现场卫生清洁工作流程与规范14.清洁工的岗位职责与规范15.现场POP的治理规范16.现场背景音乐的治理规范17、现场灯光的治理规范18、现场促销折价的治理规范19、仓库的治理规范20、仓管员的岗位职责与规范21.现金的治理与工作流程22.治理人员培训23.职员的培训24.楼面经理考核表25.作业考核表26.销售人员治理日记27、商场治理陈设差不多知识28、商场卫生\照明\安全\设备考核要点29、销售服务差不多应对原则30、销售分析(包括毛利率\回转率)31.店面吸引顾客规范32.仓库日志33.进货通知单34.货品验收单35.库存卡36.存货记录表37、顾客治理38、电脑治理制度39、电脑员岗位职责40、客户治理规范4.企划部开业前的具体筹建的工作1.各岗位职责;2.招商资料(平面图)设计与印刷;3.平面宣传示意栏的设计;4.公司招牌与电梯口招示牌;5.公司的VI设计;6.纸广告设计完成;7、商场楼外大型招商广告\大门外及路边广告横幅;8、高空汽球及横幅、充气拱门;9、公交车身广告的设计与完成;10、卖场商品布局指示导购牌;11.卖场室内的POP;12.所有灯箱广告的招租设计、收费标准;13.职职员牌的设计、服装设计;14.开业庆典、礼仪活动安排策划;15.背景音乐的策划;16.VIP贵宾卡及会员申请的设计;17、开业前的促销活动;18、卖场内商品退换规定告示牌;19、节假日促销打算书;20、定期促销打算;21.电视广告设计完成;22.广播频道广告设计完成;23.杂志广告设计完成;24.竞赛与抽奖促销打算方案;25.赠品促销打算方案;26.商旅促销打算方案;27、联合促销打算方案;28、情感促销打算方案;29、网上促销打算方案;30、公关促销打算方案。
百货商场的招商方案一、招商方案的背景和目标:百货商场作为一个综合性商场,为消费者提供一站式的购物、娱乐和休闲服务。
通过引入品牌商家和优质商品,提高商场的知名度和吸引力,增加消费者流量和销售额。
招商方案的目标是吸引有实力和优势的品牌商家入驻商场,提升商场整体的品牌形象和经营水平。
二、招商方案的实施步骤:1.确定目标市场:根据商场所在地区的人口组成、消费水平和市场需求,确定目标市场,以便选择适合的品牌商家。
2.制定招商政策:根据商场的定位和目标市场的需求,制定招商政策,明确入驻商家所需满足的条件和商场提供的支持措施。
4.商谈合作条件:与有意向的商家进行合作洽谈,了解其经营需求和条件,协商共同的合作方案。
5.审核商家资质:对有意向入驻商家的资质进行审核,确保其具备良好的商业信誉和经营实力。
6.签订合作协议:在审核通过后,与商家签订合作协议,明确双方的权责和合作方式。
7.开展宣传活动:引入优质品牌商家后,进行开业宣传活动,提高商场的知名度和吸引力,吸引更多的消费者光顾商场。
三、招商方案的主要内容:1.商场的优势和发展潜力:介绍商场所在地区的消费水平、人口规模、交通便利度等条件,以及商场已有的优势品牌和发展潜力,向品牌商家展示商场的吸引力。
2.商场的定位和目标市场:明确商场的定位和目标市场,以便招商方案的制定和推广。
3.招商政策和支持措施:明确入驻商家所需满足的条件,以及商场所提供的租金优惠、装修补贴、市场推广支持等相关措施。
4.广告和宣传:商场将通过各种途径进行广告和宣传,提升商场的知名度和吸引力,吸引更多的潜在顾客。
5.共享资源:商场将向入驻商家提供共享资源,如物流、人流、信息流等,帮助商家提高运营效率和销售额。
6.合作模式和期限:商场将与入驻商家签订合作协议,明确合作模式和期限,同时提供灵活的租期和租金支付方式,以符合商家的运营需求。
四、招商方案的推广渠道:1.商场官方网站和社交媒体平台:利用商场官方网站和社交媒体平台展示商场的实力和吸引力,发布招商信息和政策,吸引有意向的品牌商家。
百货商场招商方案1. 背景介绍百货商场是传统零售业中的重要组成部分,是一个综合性的购物场所,为消费者提供各类商品和服务。
随着电子商务的发展和消费者需求的变化,百货商场招商方案变得愈发重要。
本文将重点介绍百货商场招商方案的相关内容。
2. 目标市场分析在制定招商方案之前,首先需要进行目标市场分析。
通过了解目标市场的人口、收入水平、消费习惯、购物习惯等因素,以便更好地制定招商策略。
针对不同的目标市场,可以制定不同的促销活动、商品选择和服务等。
3. 招商策略3.1 每年定期开展招商活动百货商场可以每年定期举办一次招商活动,吸引更多的商家加入。
此类活动可以包括招商展览、商务洽谈会、品牌推广活动等。
通过展示百货商场的优势和潜在商机,吸引商家参与,增加商家数量和种类。
3.2 进行市场研究,据此招商通过市场研究,了解消费者需求和竞争对手的情况,以便针对特定市场制定招商策略。
根据市场需求,选择合适的商家,提供多元化的商品选择,满足消费者的需求。
3.3 为商家提供优质服务和支持百货商场可以制定相关政策和措施,为商家提供良好的经营环境和支持。
涉及到的服务包括租金折扣、装修补贴、促销支持以及店内推广等。
通过提供优质服务和支持,吸引更多的商家合作。
3.4 建立良好的合作关系百货商场可以积极与商家建立良好的合作关系。
通过与商家的密切合作,了解商家的需求和问题,及时解决并提供支持。
同时,与商家建立长期合作关系,共同发展,实现多方共赢。
4. 招商流程4.1 制定招商计划在开始招商之前,需要制定招商计划。
招商计划应包括招商目标、招商策略、招商预算等。
计划应该具体、可行,并根据实际情况进行调整。
4.2 招商宣传招商宣传是吸引商家的重要环节。
可以通过多种途径进行宣传,包括广告、网络推广、招商展示会等。
在宣传中,需要突出百货商场的特点、优势和发展潜力,吸引商家的关注和参与。
4.3 商家申请和评选商家可以通过提交申请,表达对百货商场的合作意向。
入门,目前零售百货行业最为缺乏的,是从事招商采购和营运治理方面的人材。
往大里说,人材匮乏是制约企业进展的瓶颈,以扩张为要紧战略的零售百货企业尤其受到阻碍,是亟待解决的问题;往小里说,“物以稀为贵”,一个在招商采购或营运治理方面久经疆场、体会丰硕的治理人材自然也就成了“香饽饽”,超级抢手,令人羡慕。
百货企业出于减低经营风险、增强市场灵敏度和增加现金流等多方面考虑,大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或代理商合作的经营模式运营,由其进场设立专柜,商场统一收银和结算货款。
作为引进商品品牌进场经营的职能,在整个商场运营流程中显得举足轻重。
招商做得好,能够引进一些与商场经营风格一致的商品品牌,商场的经营业绩能够取得有效保证;招商做得差,商场或经营品牌散布杂乱,毫无特色,或无品牌可进,大片空场,经营收益无法保证。
据悉,业内品牌渠道普遍、招商体会丰硕的高级招商人员,雇佣月薪高达上万元。
不管从宏观或是微观来看,招商工作都是具有挑战性和高收益的以后被看好的工作。
那么,什么样的人材适合做招商工作?如何开展招商工作?做招商工作应注意些什么呢?那个地址以入行的大体要求来做几点粗浅分析。
一、什么样的人适合做招商工作?1.相关体会的要求招商职位相对而言,比较看中适岗人员的相关从业体会,学历倒在次要的位置。
除有完全的同职体会外,具有产品销售工作、国内贸易谈判体会和其他市场营销工作的经历,都能够增进把握招商工作。
目前百货商场的经营主导产品仍然是以服装为主,具有服装或相关商品市场体会的人,因其对商品具有必然了解,把握该类商品的市场特点而容易受到零售百货企业的青睐。
除此之外,一些从与百货商场合作的商品品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人材也是比较适合的人选。
固然,只要不曾具有同职体会,仍须同意百货商场系统完善的招商培训后,才能上岗。
2.从业者性格的要求乐观外向、反映敏捷、思路清楚和擅长处置人际关系是招商人员最需要的性格特点。
招商工作常常与客户打交道,需要进行大量的市场调研和商业谈判工作。
百货商场筹办事宜及招商管理商业社会的竞争越来越激烈,尤其是商场竞争,有的商场顾客川流不息,财源滚滚;其中一个非常重要的原因就在于商场中高层管理人员的服务态度和现场管理能力第一:百货筹建基础工作百货商场的初期筹建是需要付出大量而艰苦的劳动,特别是百货商场筹建期管理人员都要按计划作出详细的进度表,每天的工作都是倒计时,对于计划内的任何环节都不可以缺少和省略,同时管理人员对每天,每周的工作都要进行跟踪和评估,以保证各个部门都能按进度表来执行,只有这样才能保证百货商场的正常开业。
百货商场开业前各个工作阶段安排及重要环节的注意事项。
开店各部门工作程序很多,要衔接配合好,还要有计划、有步骤、有条理进行,每个环节,每个程序都很重要,同时要求开店前每个细节都要注意,商场前期具体筹建工作内容:1、总经办开业前的具体筹建的工作1)营业执照及各种证件的办理;2)合同文本的制订;3)商场装修设计图的完成;4)施工单位的评估5)确认施工单位及进场日期;6)统筹全面安排与布置工作。
2、招商部开业前的具体筹建的工作1)招商各岗位职责;2)合同的签订工作流程;3)通知专柜进场装修;4)进货陈列时间;5)合同管理制度的规范;6)进场后专柜管理制度的规范;7)专柜进场标准要求;8)寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈,并联系客户。
3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作1)员工岗前规范培训;2)员工服务规范培训;3)值班经理岗位职责;4)值班经理工作规范与流程;5)值班主任岗位职责;6)值班主任工作规范与流程;7)营业员岗位职责与工作规范;8)保安员岗位职责与工作规范;9)突发事件处理工作流程与规范;10)顾客投诉的处理工作流程与规范;11)各楼层交接班的工作流程与规范;12)场所管理的规范;13)现场卫生清洁工作流程与规范;14)清洁工的岗位职责与规范;15)现场POP的管理规范;16)现场背景音乐的管理规范;17)现场灯光的管理规范;18)现场促销折价的管理规范;19)仓库的管理规范;20)仓管员的岗位职责与规范;21)现金的管理与工作流程;22)管理人员培训;23)员工的培训;24)楼面经理考核表;25)作业考核表;26)销售人员管理日记;27)商场管理陈列基本知识;28)商场卫生\照明\安全\设备考核要点;29)销售服务基本应对原则;30)销售分析(包括毛利率\回转率);31)店面吸引客户规范;32)仓库日志;33)进货通知单;34)货品验收单;35)库存卡;36)存货记录表;37)顾客管理;38)电脑管理制度;39)电脑员岗位职责;40)客户管理规范;4、企划部开业前的具体筹建的工作1)各岗位职责;2)招商资料(平面图)设计与印刷;3)平面宣传示意栏的设计;4)公司招牌与电梯口招示牌;5)公司的VI设计;6)纸广告设计完成;7)商场楼外大型招商广告\大门外及路边广告横幅;8)高空汽球及横幅、充气拱门;9)公交车身广告的设计与完成;10)卖场商品布局指示导购牌;11)卖场室内的POP;12)所有灯箱广告的招租设计、收费标准;13)员工工牌的设计、服装设计;14)开业庆典、礼仪活动安排策划;15)背景音乐的策划;16)VIP贵宾卡及会员申请的设计;17)开业前的促销计划书;18)卖场内商品退换规定告示牌;19)节假日促销计划书;20)定期促销计划;21)电视广告设计完成;22)广播频道广告设计完成;23)杂志广告设计完成;24)竞赛与抽奖促销计划方案;25)赠品促销计划方案;26)商旅促销计划方案;27)联合促销计划方案;28)情感促销计划方案;29)网上促销计划方案;30)公关促销计划方案;5、人事行政部门开业前的具体筹建工作1)人事行政制度;2)考勤规章制度;3)人事管理制度;4)员工福利制度;5)行政管理制度;6)例会制度;7)文书管理制度;8)电话\传真机\复印机管理制度;9)保密制度;10)差旅费报销制度;11)员工招聘制度;12)员工招聘\聘前\聘后的工作制度;13)员工录用\转正\辞退\普升工作制度;14)员工请假\休假\补假制度;15)企业文化制度;16)在职训练计划;17)考核奖惩制度;18)用人政策;19)人力来源;20)招募工具;21)面试程序;22)人力维持;23)绩效考核工作流程;24)前台接待岗位职责与工作规范;25)清洁工的岗位职责与工作规范;26)行政人事部经理岗位职责;27)电脑管理制度;28)办公用品及易耗品管理制度;6、财务部开业前的具体筹建的工作1)财务部经理岗位职责;2)财务部会计职责;3)财务部出纳职责;4)财务部现金管理规范;5)财务部准差旅费补助制度;6)财务部借款管理制度;7)财务部报销管理制度;8)财务部支票使用与现金管理制度;9)财务部合同管理制度;10)客户结算管理制度;11)制订基本收支程序;12)银行存款\应收票据\应付票据管理制度;13)应收帐款\应付帐款管理制度;14)存货管理制度;15)资金运作计划;16)日银行存款余额表;17)周现金收支差额表;18)周资金调度预计表;19)日现金收支差额表;20)月资金调度预计表;21)营运扩充计划;22)会计作业规定;7、物业部开业前的具体筹建的工作1)物业部现场工作管理规范;2)物业部经理工作流程和标准;3)物业部水电工工作流程和标准;4)前期装修工作进度监控与协调;5)租赁事务管理、租户调整租金政策和收取方案的制定;6)后期物业管理;8、开业前后期工作内容1)时装表演招商;2)公司员工制服挑选确定;3)装修须知印刷完成;4)VIP会员方案策划;5)已签约厂商开始制作效果图及施工图;6)财务部所需表单表据的设计完成;7)开业促销方案的策划开始;8)行政部所需各种表单的设计完成;9)厂商图纸审批工作的完成;10)开业促销方案的修改完善完成;11)营运部、保安、清洁人员到位;12)商户开始陆续进场装修;13)各部门物品开始购卖制作:透明袋、背景音乐;14)开业促销方案的确定并开始准备;15)客用设施,卫生间、裁缝室、员工餐厅、消防系统、监控、音响开始调试;16)政府相关部门的协调;17)各部门所有人员到岗;18)卖场进入全面清洁;19)试运行并调整至最佳状态;20)员工工衣发放;21)开业礼品的确定并联系供应商;22)各种物品的购买到位(如背景音乐、透明袋、销售小票、公司印章);23)卖场客用设施、消防系统、监控、音响、调试完毕;24)装修全部完毕验收;25)通知商家摆台上货;26)查找问题、各部门之间工作配合的协调;27)邀请政府相关职能部门人员参加试营业开幕式;28)邀请礼仪公司合作;29)开业典礼;第二、筹建百货风险篇百货业真的好做吗?为什么总是今天有人开,明天有人关?俗话说:开店容易经营难?为什么确定了开业日期总是难以开业,或仓促开业都带来什么样的风险?百货店目前在全世界都在走下坡路,这已经是成为一种趋势。
但是,随着经济的发展和人们收入水平的提高,会有越来越多的消费都只要求商品档次高、质量好、品种全,而宁可价格高一些。
这也是一种发展趋势。
因此百货店在未来仍然有其存在的空间。
但现在筹建百货商场具有很大的风险性,这里订是包括各个方面的原因。
百货开业前要做好竞争力方面的三个层次调查:作为竞争资源的核心层、作为竞争能力的中间层和作为竞争优势的表现层。
作为竞争的核心层包括企业资源、企业机制、企业文化;竞争能力的中间层包括业态创新、营销管理、快速扩张、成本控制、财务运作;作为竞争优势的表现层分为产品、服务、价格、便利、沟通、环境等几个方面。
现代百货商店的特点是经营毛利率高的时尚商品,重点经营服装、化妆品和室内用品等;环境舒适,布局雅致,给人以赏心悦目这感;提供增值服务。
1)人员不专业开业风险性最大;2)不会调整商品结构,开业后问题多;3)品牌商家中途变卦;4)商场没有自己的特色;5)商场定位与业态规划布局严重失误;6)没有差异化的经营战略;7)没有统一的标准化管理;8)错误的店址立地条件;9)产品与服务的组合;10)没有很好的调研对于消费者的需求;11)市场调查不能半点马虎;12)仓促开业的后果;13)没有品牌支持能开业吗?第三,百货商店管理高级运营管理篇通过系统、严格的管理制度,不仅使员工个人业务能力的提高,个人素质的培养更重要的是为企业创造更多更好的管理人才,以便企业自身的发展壮大。
管理是一种谋略、一种手段、一种技巧。
管理人员是商场的领导者,是每个部门的核心。
优秀的管理人员能发挥公司企业文化信息传播的纽带作用,是商场销售与政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响商场业绩,透过有效的管理让团队产生效能是当务之急,因为社会越来越强时,唯一之道就是让自己成为领导高手!1)看起来简单做起难,营运基本上职能都包括哪些?1、为什么说百货商场营运对我们管理人员来说那么重要?2、为什么说百货商场营运管理要管理到细节?3、我们针对对卖场销售的整个运营过程必须进行细化、规范化、标准化、创意化;4、促进销售增长的同时还要去控制整个运营成本、以保持百货商场利润不断的递增;2)为什么说现代的百货业要坚持多业态发展1、调整经营结构,突出特色经营;2、长期以来,我们一直强调百货业的综合性,强调商品齐全;3、在当前销售多元化的情况下,一个百货商店就要满足所有消费者的需要是根本不可能的;4、特别是很多城市的大型百货店都相对集中在城市商业中心;3)现代百货商场招商行不行业绩说了算?1、为什么说现代的百货商店就是精品的展示区2、一家服饰店无法造就时尚和潮流,两家服饰店无法造就时尚和潮流,而汇集上百家时尚品牌的百货商店就可以造就时尚和潮流了吗?这几百家商家怎么招?4)百货商场运营中的难题是什么?1、怎么样更好的保证营运现场正常运作?2、为什么说营运管理系统工程建设的目标是:系统化、标准化、规范化、效率化?3、规范内部管理为什么总是这么难?4、怎样让员工理解运营理念?5、为什么说营运管理的两个基本目标是销售的极大化和成本损耗的最小化?6、为什么经常都要让大家坚持总结营运工作中的经验和教训?5)结合分析国内几家百货商场成功与失败的案例来提高你现场营运管理的能力1、成功要学习,失败要也学习;2、作为高管的你,怎样结合案例和自己的商场来对照检查?3、怎样发挥和提高现场营运管理水平?4、谁能让员工更理解总经办的经营策略?5、现场运营中怎样更能领悟理解、细化分解、分派落实及贯彻执行?并彻底跟进检查?6、及时反馈商场经营管理状况7、保证公司的各项指标得以顺利完成6)为什么主题促销活动开始和结束后总让我们高兴不起来?1、辛辛苦苦的企划部拟定经营年度的主题促销活动计划,为什么营运部门总不能100%的配合?2、业绩没上去,经费也花了,中间的环节和问题你知道吗?不去解决行吗?7)你信吗,很多百货商场考核都是在应付?1、我们定期会对各个部门(楼层)的工作进行考核2、检查各部门(楼层)的指标完成情况?难道只是考核、检查吗?8)对竞争对手的调查,我们到底主要调查的细节是什么?1、作为运营部门,定期有目的地开展市场调查,了解市场变化及时有针对性地进行经营策略、销售品牌、商品结构等的调整,以后我们运营部门到底该怎样做?9)我们现场运营的规范化服务从哪些具体细节来做?1、我们怎样才能更好的制定适宜的服务规范、加强服务质量、提高顾客满意度、为顾客创造良好的购物环境、维护商场的信誉,从哪些具体细节来做?10)商户、信息、业绩1、做为百货商场的高管如果不会对商户进行全面管理,对信息进行管理、不会对商户经营活动进行指导,那你的百货商场业绩肯定上不去?11)百货商场营运管理的内容细节是什么?1、计划管理规范2、销售管理规范3、商品管理规范4、财务管理规范5、人员管理规范6、商户管理规范7、服务管理规范8、现场管理规范9、物业管理规范10、事务管理规范11)怎样从专业的角度来考虑百货商场业态规划布局?1、百货商场是以方便顾客为着眼点而进行设计的,也是能把商品最大限度地展示在顾客面前的布局方式;2、它给顾客以宽松的气氛,顾客能自由来往,但从空间使用效果这一点来看,自由流动式布局比格子式布局和专业商店式布局要差;3、不论采用何种布局方式,都要设置内部通道,以便顾客自由走动和参观;4、百货商场里面的品牌店是你今后取胜的重要前提,品牌店的角色定位我们可以从多方面来考虑,市场领导者,市场挑战者,市场追随者和高层补缺者等;5、当百货商场业态规划布局定位后,我们怎样在商品中进行选择与分配布局,也要有主次之分,并不能因为有的产品是配角而奖之扫地出门,红花也需绿叶伴;6、从今天的学习的业态规划布局来看,专业的百货商场的业态规划布局,可以按消费者“一次购齐”的心理设置;7、例如,在顾客买皮鞋、西装、领带时,就能在一个部门得到满足,专业商店式布局依靠的是相互有关的商品能给顾客带来方便及提升百货商场的业绩;第四:招商基础篇其实在整个商场里,招商工作占的重要性是很大的,打造一支业务能力强,能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队,是招商工作顺利进行的重要保证。