一个案例:
有过一个法国客户,平时发邮件很少回复。当他有订单计划时就会发来一封邮件询价格。价格低就不说了,交货期也压得很紧。 打个比方,我们正常做一个高柜的导电条无纺布鞋套需要概50天,可是客户要求30天交货。 对于我们手工做的产品,交货期不可能是这么快的,我问他为什么每次订单的交货期都要求这么紧。客户说经济形势不好,不敢做库存(现在越来越 多的客户都是这样),所以每次订单就只能订现货。另外,他的客户要求60天交货,所以他只能给我们30天的交货期。
我曾经看过很多国外论坛上的买家对于交货期延迟的问题,吐槽相当严重:
Many Chinese suppliers don't respect delivery time, that's why some buyers shift to other countries of Asia. I'm tired of so many excuses of delay-shipping, I will give chance to those suppliers whose price may a little higher but keep their words!!
如何应对交货期延迟
①:别把客户的问题,变成自己的问题 ②:是自己的问题就得妥善解决 ③:九个要注意的问题
①:别把客户的问题,变成自己的问题
外贸工作核心的因素;价格、质量和交货期
很多外贸业务员或许会碰到过这样的问题:合作中的客户订单越来越少,直到突 然有一天失去了联系,于是开始揣摩原因,是因为价格高了?还是质量不过硬? 很多国外买家更换供应商不全都是因为价格高,质量差,也有很大程度上是因为 供应商交货期频繁拖延。
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