卓越与和谐
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卓越与和谐
筱惠
有人说:西方管理的核心是“追求卓越”,东方的管理核心是“追求和谐”。
这种观点得到了很多人的认同,况且,这里所说的是“管理核心”。
我也认为这种看法有一定的依据以及可取之处。
关于“卓越”,它不是一个标准,而是一种境界。
它不是优秀,它是优秀中的最优。
卓越是一种追求,它在于将自身的优势、能力,以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态。
而对于和谐这个概念,本身就是在多种状态下达成的一种均衡,或者说是一种共赢,在中国的文化里,和谐、和合、天人合一,都可以看作是系统的概念,至少也是一种整合的最佳状态,已经超越了作为一般词汇的狭窄意义,企业管理要追求的资源合理配置与优化应用,其实也是和谐的一种表述,所以和谐可以作为一种企业管理的概念。
管理思想也是文化的一种,要想弄清楚为何中西方管理的核心有此不同,我们必须从文化这一方面入手。
西方思想以人文主义为出发点,以理性和科学为核心,重视个人的发展。
它的价值观念是民主法治意识、冒险进取精神、个人奋斗意识、扩展征服意识和金钱崇拜主义等等。
而东方思想则是以人伦为出发点,以礼仪为核心,重视人与社会的和谐发展,强调人与人之间的伦理关系。
如民族的认同感、和平安定的意识、宽厚容纳的意识、集体主义等观念。
总的来说,西方崇尚“个人主义”,而东方崇尚“集体主义”,受到这种思想的影响,西方人更趋向“卓越”,而东方更为看重“和谐”。
政治也会影响文化,西方重自由,实行分权;东方则重服从,实行集权。
另外,文化还受到了经济发展的影响。
西方的经济比东方的经济发展更快,这一方面有赖于追求卓越的传统,而另一方面,经济的发展又反过来影响着这种思想,为了保持经济的快速发展,各企业当然汲汲于追求卓越。
而东方习惯于“在稳中求发展”,所以更为在乎企业的整体和谐。
还记得老师上课时说过打造“大雁团队”:大雁迁徙时往往排成“人”字形或“一”字形,前面大雁的飞行可以掀起一股向上的气流,从而减少了后面大雁的空气阻力。
当领头雁飞累了的时候就会发出信息,队列中的另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补。
有人甚至做过这样的试验,用枪射杀第一只大雁后,队形依然会保持不变,正是这样一种善于奉献、团结合作的精神,使得大雁能够冬去春来,长途迁徙数千里。
动物学家们的试验表明,大雁长距离结队飞行的速度是单只大雁飞行速度的1.73倍。
这给了我们启示:企业追求高效率,就必须要去追求大雁的这种团队精神。
其实,从这一例子来看,我们也可以窥探出追求卓越与追求和谐的关系。
其实,这一例子不仅体现了追求卓越:不断替补,使之得以保持快速前进。
同时还体现了追求和谐:团队合作,形成共赢,飞行速度是单只的1.73倍。
可见,如果一个团队或者应该说是一家企业,要想获得长足的发展,并且能够一直保持这种发展的态势,那么,一定要同时追求卓越以及注重和谐。
我们还可以从效率与公平这一方面着眼来分析卓越与和谐的关系。
我们不能单单
追求效率或者公平,而是要将二者结合起来,而追求卓越与和谐也是同样的道理。
其实,说“西方追求的卓越,东方追求和谐”这一观点,有些片面。
管理思想最先产生于西方,之后才传到东方,即便东方的管理思想受本土观念的影响,难免会带有西方思想的烙印。
而东方思想,比如说儒家思想也传到了西方,并造成了比较广泛的影响。
再者,东方有“人本主义”,西方同样有“人文主义”,我们不能否认西方也是很重视“人”,也即和谐。
因此,我们不能单纯地认为西方就是追求卓越,东方就是追求和谐。
其实,不管是西方还是东方,卓越与和谐是并有的。
或者,我们可以这样理解:西方是以卓越通向和谐,东方以和谐走向和谐。
从这一观点出发,其实,卓越只是一种手段,和谐才是最终的目的。
因此,没有卓越,和谐就会失去基础;没有和谐,卓越就会失去未来。
可见,我们不能将卓越与和谐单纯地分开,两者是结合在一起的。