在国际商务谈判中

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在国际商务谈判中,美国人和日本人的谈判风格有怎样的区别?

美国:1,自信心强,自我感觉良好

2,讲究实际,注重利益

3,热情坦率,性格外向

4,重合同,法律观念强

5,注重实践效率

日本:1,具有强烈的群体意识,集体决策

2,信任是合作成功的重要媒介

3,讲究礼仪,要面子

4,耐心是谈判成功的保证

措施:1.要注意倾听并适时作出反应

2.要善于发问

3.要使对方充分了解你的想法

4.沟通的内容要讲究针对性

5.要考虑谈判风格的差异

6.要适时使用委婉语。

7.要适时使用模糊语言

美国人在国际商务谈判中的谈判风格表现在哪些方面?

1)自信心强,自我感觉良好

A 英语几乎是国际谈判的通用语言——本身具备的强项

B 谈判中变现为主动性

C 喜欢直接批评别人

2)讲究实际、注重利益

3)热情坦率、性格外向

A 喜欢很快进入主题,不断地发表自己的见解

B 喜欢“棋逢对手”,与其谈判时要公正严谨、争锋相对

C 一旦发生了纠纷,与美国人谈判必须十分注意谈判态度,要诚恳、认真、不要发笑

D 他们认为中国人、日本人虚伪、不诚恳

4)重合同,法律观念强

A 谈判中重视合同的签订

B 执行时重视按合同条文,中国则按合同精神

C 一旦鉴定合同,履行效果较好

5)注重时间效率

A 生活节奏快,注重活动的效率

B 谈判中不要进行“毫无意义”的谈话

总结:不要报13 这类的数字,禁忌;不要回复邮件在星期五(黑色星期五);谈判中不要过分的讨好,这样会显示自身的无能;要自信,不要拐弯抹角。

商务谈判的技巧有哪些?

还价的技巧

还价是针对对方的报价所作出的回应行为。报价称为发盘,还价则称为还盘。还价行为出现是必然的。一是因为对于一方提出的报价,另一方不会马上就接受;二是即便对方提出的最初报价比自己预料的要好,还价也同样是需要的,因为这样可以更多地实现自己的利益。

在价格磋商中,由于还价行为的出现,使谈判双方必然出现价格之争。

在谈判中应当通过细心的观察,认真的分析,设法搞清对方进行价格之争的真实用意。根据不同的原因采取不同的方式、措施来应对和处理。这也是做好还价工作的一个重要条件。

做好还价前的各项准备工作

还价不是一种简单的压价行为,合理的、有效的还价必须以市场调查为基础,以“货比三家”为条件。这样才能确保还价的合理性。

还价是不是合理,有没有充足的依据,这不仅直接关系到自己方面的利益,也关系到谈判能否成功。

商务谈判:关注日本特色

间接语言的表达当双方进行正式会谈中,日本企业代表交谈风格一般为含蓄式,即交谈中的语言含有较少明确的信息,给人一种言不尽意的感觉,但是他们的眼神、手势或面部表情等非语言沟通方式却可能显示出谈判的真实意图。同理,他们对别人的这些非语言方式也很敏感。所以对方只有联想到与某一陈述有关的上下文,并结合当时非语言沟通方式,方能充分理解该陈述的真实含义。

切入主题的磋商一般情况,谈判磋商若出现意见分歧,日本人倾向是不愿将冲突公开化。他们比较讲究以婉转的、含蓄的方式或旁敲侧击来对待某一争议,以避免与对方的直接争辩,他们商谈问题注重情面,但强调心灵的交锋,而不作明确语言交流,克制或忍耐是一种惯例,体现出日本人的价值观。所以一般在争论问题时,他们一般不看对方的眼睛,而是直视对方的胸部,力求避免对方视线的直接接触。否则被认为是一种缺乏修养或被激怒的表现。

会谈时间的把握日本企业对谈判的时间概念有独特的理解,他们似乎把会晤和交谈以谋求共识所用的时间看作是一种无限资源。因此,在讨论问题时总喜欢作长时间的思考,尤其是在回答对方提问或要求时似有一种惊人的耐久力,甚至在较长时间处于沉默思考之中。这种把谈判的时间拖延得足够长,往往容易使对方变得急躁而做出原来不该有的让步。或许这才是日本人的真正用意所在,是一种谈判策略。但是他们参加谈判入会的时间观念却很强,宁愿早到等候,却憎恶哪怕一分钟的迟到。

正式合同的签订。不同的签约风格对合同的最后达成至关重要,尽管会谈可能已经取得共识,但只有起草成正式文本方才达到谈判的最终效果。通常日本企业倾向于简短的合同格式,喜欢用简单的文字来达成商谈协议,这种协议合同的签订,是建立在相互信任和理解的基础之上的。

商务谈判技巧:如何与日本人谈判

2009-8-22 14:03:00

国际商务谈判中最重要也是最艰难的一幕就是谈判中的较量,即使你准备得相当充分,如果在这个实际运作中把握不住,往往前功尽弃。

一、非事务性接触阶段

商务谈判中,我们习惯于5~10分钟寒暄后便进入谈判主题,而这对日本人来说是不太合适的。在与日本人谈判中,高层官员的作用只是礼仪上的,通常在谈判后参加签署合同。一位日本高级主管人员说,98%的话题与体育、政治和家庭有关,只有2%和商业有关。许多日本公司有他们高层主官的情况简历,我们可以从中获得信息。和日本高层主管谈话时,说什么并不比怎么说重要。日本高层主管往往会对对方公司的正直、可信、履约能力做个整

体判断。。

在日本,一般行政人员的非事务性接触典型途径如下:日本谈判将在某个下午较晚时邀请谈判对手和介绍人到日本公司见面,在那儿参观并进行些事务性闲聊,下午6:00左右,日本将建议吃晚饭,通常由他们选择餐厅和付帐单,你将没有付款的机会,因为你看不到帐单,此时,商业话题仍不合适。晚饭后,日方将建议到酒吧聊一聊,这样一直到晚上11:0 0左右,以安排将来会见的日程。通过这段时间的交流,只有一些模糊的双方合作意向,值得提醒的是:交换名片是必要的,离开办公室时赠送点小礼物。

二、事务性信息交流

(1)表达信息

日本人列出问题的方式类似于中国旧叙事诗的三段式:情景介绍一一详细描写一一道出主旨,只有经过很长时间说明,才说出自己的目的。其次是提出问题的次数,日本人会不断地重复问问题,甚至许多人会问同一个问题,通常让我们发怒,“难道他们不相信我的话。”其实这与日本人集体决定有关,我们要有耐心并准备足够信息,但也要适时地控制他们的提问。(1)“我昨天已和某某先生谈了这个问题,不过我于重复……”或者“这是我以前讲过的同