2021年内科工作计划3篇

关于内科工作计划范文7篇内科工作计划篇1时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。

我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。

与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差错事故；与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便……沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通。

其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。

我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了……沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应该都是可以的。

关于内科工作计划十篇内科工作计划篇1内科将继续认真学习宣传、贯彻、落实党的十八大精神和新医改的政策，认真学习遵守我院的各项规章制度，紧紧地围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的主题，提高医疗的质量，强化医疗服务，抓住“师团医疗一体化模式”给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”。

使内科提升一个新的水平、再登新的台阶，以下是我科度工作计划：1、解放思想，加快发展的步伐。

认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。

深入挖掘潜力，主动创造机遇。

要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识。

2、强化管理、改进服务措施。

我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。

不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

改进服务措施：①新入院病人热情接待；②宣教认真仔细；③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置；④危重病人立刻处理，沟通到位；⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒；⑦彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象；⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

3、进一步加强科室建设，拓展业务范围。

科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。

医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。

我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。

进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。

4、加强内涵建设，重视人才培养。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。

我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业资格的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。

内科的工作计划
《内科工作计划》
一、目标和目的
内科是医学的基础学科之一，其工作是针对成年人的身体健康进行诊断和治疗。

内科医生需要掌握广泛的医学知识，熟悉各种常见疾病和病理生理过程。

本工作计划旨在梳理内科工作内容、明确工作目标、规划工作内容，以更好地完成内科医生的职责。

二、工作内容
1. 患者诊断与治疗：内科医生需要负责对成年患者的疾病进行诊断和治疗。

这涉及到详细的病史采集、体格检查、实验室检查和影像学检查等工作。

2. 医疗指导：内科医生需要为患者提供合理的医疗指导，包括用药、饮食、运动等方面的建议。

3. 健康管理：内科医生需要对患者的健康进行全方位的管理，包括对慢性疾病的长期治疗和跟踪病情的变化。

4. 医疗记录：内科医生需要认真记录患者的病历，包括病史、诊断、治疗计划和治疗效果等信息。

三、工作计划
1. 深入学习：内科医生需要不断深入学习医学知识，包括病理生理、临床诊断、治疗技术等方面的知识。

2. 加强技能：内科医生需要不断提高自己的临床诊断和治疗技能，包括疾病诊断、用药指导、医疗指导等方面的技能。

3. 科研工作：内科医生需要积极参与科研工作，包括开展临床试验、参与学术交流等。

4. 与团队合作：内科医生需要与其他医疗人员合作，包括护士、影像学医师、实验室技师等，共同为患者提供全面的医疗服务。

四、总结与展望
内科医生是医院医疗团队中不可或缺的一部分，他们需要不断提高自身素质，为患者提供更好的医疗服务。

未来，内科医生的工作将更加个性化和精细化，需要不断学习和提高自己的专业技能，以更好地满足患者的需求。

心血管内科2021年工作方案2021年心血管内科在全科同志的坚持和努力下，完成了全科年初的各项工作任务，今年接将结束，新的一年接将开始，在此拟定明年的工作方案如下：一、认清形势，统一思想，坚决信心努力完成各项工作2021年是科室开展及其重要的一年，依托医院开展是硬道理的理念和目标，开展心血管介入工作是我科方案的重点。

科室召开全科人员会议，认清形势，统一思想。

全科上下团结一心，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各项工作任务。

二、完善各种规章制度，成立各种管理组织，加强科室管理，保障医疗平安。

1、医疗护理质量是科室重中之重，是立院之本。

是医院及科室生存生命线，抓好科室质量建设，保障医疗平安。

2、针对科室目前管理现状。

结合医院的实际，完善并落实执行各种规章制度。

如核心制度。

各级医师职责及管理制度、院感制度、CCU管理制度、导管室管理制度等。

其中重点还是核心制度，通过学习和检查核心制度登记本及质控小组开展工作来落实和执行。

交接班登记本、疑难病案讨论登记本、抢救登记本、死亡讨论登记本是检查的重点。

3、成立各种管理组织，按 PDCA循环模式加强科室质量管理通过科室质量控制体系及质控小组开展工作，科室成立以科主任为组长，全科室人员参与的各种质控小组，加强科室质量管理，及时发现科室工作中发现和存在的问题及时加以解决。

包括医疗质控小组、护理质控小组、院感质控小组、病历质控小组、输血质控小组、药事〔抗生素〕质控小组、CCU质控小组、介入室质控小组、抢救设备管理小组、临床路径及单病种管理小组。

各小组有专人负责，积极开展工作有记录。

小组定期每月上旬召开一次会议，小组汇报工作情况，并在会议上讨论解决，下月反应工作解决情况并总结。

通过此方式加强科室质量管理，让科室管理上一个新的水平。

目前此项工作已逐步开展，明年再加强。

三、加强临床路径及单病钟管理目前科室在临床路径及单病种管理方面根本处于停滞状态。

为标准心内科常见病、多发病的诊疗，科室成立临床路径及单病种管理小组配合医院管理，有专人负责。

There is never a real desperation in life.（页眉可删）2021年消化内科工作计划3篇消化内科工作计划篇1为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以提高护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。

消化科全体护士讨论制定20__年护理质量工作计划如下：一。

加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周三护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素消灭在萌芽状态，并提出整改措施。

以院内、外护理差错为实例讨论、借鉴，使护理人员充分认识差错诱因、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

Don't waste the best time in unnecessary waiting and indecision.简单易用轻享办公（页眉可删）内科工作计划三篇内科工作计划篇120__年我们将继续把“以服务质量为根本，以医疗技术为依托”，让“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，进一步解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，立足本职，注意实效，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，内强素质、外树形象，努力做好各项工作。

一、加大科室管理力度，创优质服务新模式。

（一）认真执行医院的规章制度。

首先认真组织科室人员，反复学习医院的各种文件及规章制度，使全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，保证正常医疗服务工作的顺利开展。

（二）严格执行医疗安全制度。

1。

完善科室三级查房制度，明确各级人员职责、加强各种技术操作规范的学习，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保我科医疗质量再上一个新台阶；2。

加强环节病历和终末病历质控，组织全科认真学习病历书写规范，严格执行三级查房、病历签署等制度，杜绝医疗隐患。

（三）树立优质服务理念。

提出科室服务理念，树立起特色的服务理念和行为规范。

落实医疗服务规范，落实医生查房制度。

坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引病患者的就医就诊。

（四）实行“总量控制、结构调整”，切实降低医疗费用。

今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和奖惩力度。

另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

The easiest to make mistakes are those who act only according to their own ideas.（页眉可删）2021年关于消化内科工作计划范文八篇消化内科工作计划篇1为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以提高护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。

消化科全体护士讨论制定20__年护理质量工作计划如下：一。

加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周三护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素消灭在萌芽状态，并提出整改措施。

以院内、外护理差错为实例讨论、借鉴，使护理人员充分认识差错诱因、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的`重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

The greatest gift we receive from nature is life.简单易用轻享办公（页眉可删）2021年内科工作计划（精选5篇）内科工作计划120__年在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20__年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。

一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。

组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。

加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的`检查督促上去。

重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。

（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。

（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据__年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20__年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。

内科工作计划范文7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2021年内科工作计划五篇写工作计划要求简明扼要.具体明确,用词造句必须准确,不能含糊.一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做.做什么怎么做.做到什么程度.根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标.在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成内科工作计划1在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育.疑难及重危病例讨论.危机值报告.入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术.在设备添置上,计划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪.诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求.在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:一.加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一).按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的〝三基〞及专科技能训练与考核工作1.重点加强对新入院护士.聘用护士.低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标.2.加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试.考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗3.基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内_项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考.其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次.4.强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况.(二).加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1.组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划,安排全院性的讲座和争取派出去.请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪.开展护士礼仪竞赛活动,利用〝--〞护士节期间掀起学礼仪.讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会.(三).更新专业理论知识,提高专科护理技术水平.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课.检索文献资料.护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能.同时,有计划的选送部分护士外出进修.学习,提高学术水平.二.加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平(一).年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念.管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二).加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标.(三).促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平.三.加强护理质量过程控制,确保护理工作安全.有效(一).继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量.(二).建立检查.考评.反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查.督促.考评.考评方式以现场考评护士及查看病人.查看记录.听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施.(三).进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档.年终护理文书评比评出集体第一.二.三名.(四)加强护理过程中的安全管理:1.继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷.护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任.2.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生.3.强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好.四.深化亲情服务,提高服务质量(一).在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能.培养护士树立良好的职业形象.(二).注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见.与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性.内科工作计划2_--年是积极上进的一年,也是评审二级甲等医院的一年,在这一段时间里,神经内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,努力进步医护职员质量,以安全,优良,高效的全层服务,打造一流品牌人性化的临床科室.现将工作计划列表以下:—.继续强化本科室医疗质量安全管理,不断进步医疗队伍的素质.认真落实总住院医师制度,把三级医师查房制度落实到实处.切实抓好医疗安全工作,进步安全意识,从医疗活动的每一个具体环节上,防范医疗风险.加大科室感染控制力度.严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标.同时,作好随时消毒.终末消毒.平常消毒工作.使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理.使用.处理.每个月进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,护士长等人做好监督工作.二.继续进步神经内科职员医疗技术水平和素质,继续展开优良护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为条件.定期进行考核,通过目标管理促使医护职员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使医疗质量进步.三.坚持业务学习每周1次,每个月在科室内举行医护新知识.新业务.新技术培训.计划派出1-2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断进步全科医疗水平.做好医疗文件书写,杜尽医疗过失出现.四.继续抓好职业道德和行业作风建设,增进医疗质量的进步.医疗质量及服务意识的进步,关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步,而职业道德意识的进步,必须有赖于常常性的.规范性的思想教育.大力宏扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个〝不准〞,建立良好的医风医德,发扬治病救人,治病救人的良好传统.这是我们的基本要求.五.继续展开新技术新项目,在神经参与方面争取更好的成绩,进步神经参与诊治水平,建立初步的康复医治体系,增加康复医治项目,增进脑血管病医治水平提升.六.加强学科科研建设,申请高水平科研项目,进步省级论文.国家级论文发表的数目与质量.内科工作计划3_--年是积极上进的一年,也是评审二级医院的一年,在这一段时间里根据_-年的工作总结,现将工作计划列表如下:_--年内科工作计划:一.认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理.服务.还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准.严要求,树立〝院兴我荣,院衰我耻〞思想,虽然我们科室目前知名度小,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协力,一定能使我科做精.做强.使人民群众真正放心满意.二.转变服务理念,强化服务意识1.人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式.加强同志间沟通,加强医患.护患.医护之间沟通.各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队. 2.改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人.力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理,沟通到位⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净.明亮适舒⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生.冷.硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项.三.完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册.科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作.四.医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本.是医院生存生命线,重点抓内涵建设.1.从基本素质抓起,培养良好素质.美好的医德,杜绝娇生惯养.心理素质差.爱发脾.工作责任心不强,科室重点监督.2.抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力.3.抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字.4.抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者1日内科内讨论,3日诊断不清,请院内讨论.5.加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查.治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责.五.抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,认真落实医疗制度和诊疗规范.知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生.减少和避免一般差错及误诊纠纷.六.加快人材培养随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我科专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习.提高业务能力,今年计划选送医生,护士外出进修学习知识,力争把内一科打造成红十字医院精品科室.总之我们一定会在院领导的关怀下,团结一心,努力向前,争取努力工作.内科工作计划4在新的一年来临之际,我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排:提高护士理论.技术水平1.为提高我科护士总体业务水平,自----年1月起,每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试,每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进行约束,达到预期目标.2.护士每月轮流进行理论主讲,其目的加深并巩固个人理论知识,树立个人自信心,提高个人语言表达能力.3.每月进行一次实际操作培训,要求人人过关,考核分数纳入该月奖金的审核.4.按时.按质量完成护理部安排的各种理论学习.实际操作任务.5.积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业务知识.提高自我能力为主的原则进行学习.提高基础护理质量1.按要求完成科室病区〝一条线〞,以病房照明灯无损坏.地面无水渍.卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理.2.坚持晨间湿式扫床.中午床单位统一整齐,病房固定物品定点放置.3.每周更换一次床单位,有血渍.潮湿必须立即更换.4.每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周用含氯消毒剂擦拭床挡.床头.护栏.中心供氧设置一次.严格执行消毒隔离制度1.每周一按时更换消毒液,周二护士长进行检查.2.掌握无菌操作原则,减少输液反应的发生及各项感染的发生,增强护士的无菌操作观念.3.减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯.4.配置药物时,做到一人一针一管,严格按照无菌操作原则进行操作.5.穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒.6.每周安排卫生班,对卫生死角进行打扫.7.做好病区终末消毒工作.加强护士责任心1.严格执行〝三查八对一注意〞制度.2.防止差错事故的发生,首先要从各护士的心里抓起,增强个人的责任心,剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束,减少差错事认真仔细完成每项工作.3.工作完成的真实性,当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造,针对此类现象将严惩.4.中夜班实施坐班制,并定时巡查病房,防止特殊事件的发生,针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生,做好沟通进行处理.5.对差错事故的发生,进行分析总结.6.定期组织学习,加强责任心的培养.做好医护沟通工作1.与医生进行沟通,做到〝不懂就问〞.〝不清楚就问〞.〝不明白就问〞.2.尊重医生,做到一切已病人利益为原则,进行沟通处理.3.医护之间做好配合,争取为病人做到最好的诊疗护理工作.4.团结一致,积极进取提高护理文书质量1.每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况.2.针对特殊疾病的护理文书书写,将由护士长在场指导书写,每日定期开会,对好的护理文书进行讨论,已逐步提高大家的文字表达能力和护理文书的规范性.3.认真仔细按医嘱进行护理记录.4.按时.按质上交出院病历.提高服务水平1.做好科室新入病人的接待工作,微笑服务,认真宣教.2.责任护士定期进行相关疾病健康指导.3.认真为患者解答各种难题,做到尊称不离口.4.为出院患者做好饮食指导.用药指导.内科工作计划5_-年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下,继续坚持〝以病人为中心,以提高护理服务质量为主题〞的服务宗旨,树立〝以人为本,真诚服务〞的护理服务理念,始终坚持以质量为核心.技术为重点.组织为保证,全面提高内科的临床护理.教学.科研及在职教育,积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务,为中医院发展储备护理人才.一.结合《中医护理工作指南》要求,深化〝以病人为中心〞的服务理念,应用中医护理技术,丰富优质护理.将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中,在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上,注重运用中医的饮食.情志.康复等护理措施,加快患者康复.并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动,将中医养生保健知识传达给病人,根据患者辩证施护的要求,指导患者选择食物,做到病食相宜.药食相辅.寒温相适.同时力求使患者保持舒畅.宁静的心理环境,树立战胜疾病的信心,以缩短康复时间.二.提高护士服务品质,以病人为中心,提倡人性化服务.1.开展温馨服务活动.(1).开展为病人多做一点,多讲一点,让病人方便一点,满意一点的活动.(2).开展温馨护理操作,建立温馨输液.温馨操作流程.护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到:操作前有问候.有告知.操作中有鼓励和安慰,操作后有注意事项的交待.(3).创建〝舒心病房〞,努力实现〝心中有病人.目中有病人.耳中有病人.手中有病人,身边有病人〞的服务,用〝五心工程〞来换取病人的舒心.安心.放心.2.加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.(1).主班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人及家属做入院宣教.(2).责任护士每天与病人沟通,包括健康教育.了解病人的病情转归.生活需求.用药后的效果及反应等.(3).认真执行治疗前后的告知程序,尊重病人及家属的知情权,解除病人及家属的顾虑.(4).每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育.三.加强护理安全管理,完善护理风险防范措施①.根据患者安全目标,进一步落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度,防跌倒.防坠床防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全.②.监督各项护理安全制度的落实如:对病房药柜内药物存放.使用.限额.定期核查进行督查,注射药.内服药.外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等.严格遵守〝谁执行谁负责〞〝谁签字谁负责〞的责任追究制管理.③.加强执行医嘱的环节管理;强化执行医嘱的准确性,有疑问时及人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿.静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱等.④.加强护理工作的环节管理(1)护理人员的环节监控:对新入职.新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理.做到重点交待.重点跟班,重点查房.(2)病人的环节监控:新入院.新转入,危重.有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促.检查和监控.(3)时间的环节监控:节假日.双休日.工作繁忙.易疲劳时间.夜班交班时均要加强监督和管理.护士长进行不定时查房.(4)护理操作的环节监控:输液.输血.各种过敏试验,手术前准备等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点.4.提高护理业务技术水平1).组织学习医院各项规章制度.岗位职责.护理核心制度.2).落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求,学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中.3)制定业务学习计划,分层次培训计划,组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作.专科护理技术等内容,并进行考核,记录成绩,做到人人掌握.4).定期组织护理查房,并提问护士,内容为中医护理常规,基础理论知识.专科理论知识.院内感染知识等.,指导做好危重病人的中医护理,提高护士的业务能力.5).利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规.中医护理方案,使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务.6).每周进行中医护理质量进行自查,内容包涵(病房管理,危重病人管理,护理文件的书写,护理安全)并提出整改措施,总结并持续改进.7).经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力.8).熟练掌握急救器材及仪器的使用,加强急救设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好.在新的一年,我们全科室护理人员将在_-年工作的基础上摒弃不足,开拓创新,坚持不懈的提高科室服务质量,为医院和科室发展尽职尽责.内科工作计划例文五篇。