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工作流管理系统为了实现组织目标，有关业务活动依时序或逻辑关系相互连接构成业务流程。
在业务开展过程中，文档、信息或任务，依据组织规范在参与者之间传递、处理或执行。
业务流程中，实现了基于计算机自动化的全部或部分称为工作流。
工作流管理系统（Workflow Management System,WFMS）是定义、创建、执行工作流的系统。
在最高层上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持：建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建模；运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度；运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。
工作流管理系统带来的好处由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。
作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，WFMS的出现是必然的。
它可以带来以下收益：改进和优化业务流程，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量；提高业务流程的柔性等。
工作流管理系统的基本结构WFMS组成。
在这个一般结构模型中，有三种类型的部件：WFMS内提供各种功能支持的软件组元；为一个或多个软件组元使用的各种系统定义和控制数据；应用程序和数据库。
系统中主要部件和数据的作用1.过程定义工具过程定义工具被用来创建计算机可处理的业务过程描述。
它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。
2.过程定义过程定义（数据）包含了所有使业务过程能被工作流执行子系统执行的必要信息。
这些信息包括起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与者需要做的工作、相关应用程序和数据的调用信息等。
3.工作流执行子系统（WES）和工作流引擎工作流执行子系统也称为（业务）过程执行环境，包括一个或多个工作流引擎。
工作流引擎是WFMS的核心软件组元。
办公自动化系统中动态工作流研究摘要：传统的工作流系统规定只能够在流程设计阶段对流程进行编辑和修改，在流程开始运行之后就不能再对其进行任何操作。
但随着应用的不断深入和企业自身不断发展，业务流程变得更加复杂，控制步骤和流转规则的不可预知性越来越大；业务种类变得更加多样，设计阶段并不能将所有业务都包含进去；业务发生环境和外部条件的变更变得更加频繁，极其容易发生流转失败，进而导致流转的停滞或回退。
因此，需要使用动态工作流思想指导工作流模型的设计，在确保不影响工作流正常流转的情况下，允许用户进行动态修改，提高系统的适应性和柔性。
关键词：办公自动化；动态工作流；动态工作流引擎；动态修改0 引言现代企业经常会发生工作流实例和预定义时建立起来的模型不一致的情况，特别是一些意外情况和事件。
让用户参与并解决是一个有效的方法。
这就需要工作流系统能为用户提供修改工作流的功能，并且在修改后，能保证整个系统继续运行和数据的一致性。
1 工作流技术综述1.1 工作流定义根据国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称WfMC）的定义，工作流（Workflow）是根据预先定义的逻辑规则对业务全部或部分进行自动运作，目的是使流程参与者能相互协作，把信息在他们之间自动传递。
换句话说，工作流就是为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
1.2 工作流引擎工作流引擎的工作原理是对过程定义进行解析，从而实现过程实例化，根据过程定义和运用时的信息动态决定业务过程的执行，实现业务过程的计算机管理。
其中关键是控制过程实例和活动实例的状态转换。
目前主流的开源引擎有：由Enhydra组织开发的Shark、OpenSymphony组织开发的OSWorkflow和JBOSS项目集成的JBPM。
2 动态工作流2.1 动态工作流含义对于动态工作流中的“动态”，不同的研究者有着不同的认定，但是其本质和特点是基本一致的。
工作流管理系统目录工作流管理系统概述工作流管理系统的分类工作流管理系统的标准和产品工作流管理系统的意义工作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)编辑本段工作流管理系统概述工作流管理系统(W orkflow Management System, W fMS)是一个软件系统，它完成工作量的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。
工作流管理系统不是企业的业务系统，而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。
工作流管理联盟(W fMC，W orkflow Management Coalition)给出的关于工作流管理系统的定义是：工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。
其产品结构如词条附图。
编辑本段工作流管理系统的分类目前已有上百种声称具有工作流管理功能的商品化软件或原型系统。
为了对这些系统的功能、特点等有一具清晰的认识，可以根据工作流过程本身的特点、系统建模的方式、所使用的底层支撑技术、以及工作流过程的执行方式等的不同而对它们进行相应的分类如下：1、结构化的与即席的结构化工作流指的是在实际工作过程中会反复重复、严格按照某个固定的步骤进行的业务过程。
定义此种工作流所需要的各种类型的信息可以通过对业务过程进行详细的分析而得到，从而得到完整的过程定义并在以后的应用过程中反复使用。
大量的办公程序，如公文处理、审批等都属此类。
即席工作流则是针对那些重复性不是很强或没有重复性的工作流程的，关于这类流程执行所需的有关参数(如参加者等)事先无法确定，而必须推迟到过程实例运行时才能确定，同时在执行过程中间还可能会发生一些意外的情况。
这种动态多变的特点在提供更高灵活性的同时，也为过程的建模与执行带来更多的复杂性。
2、面向文档的与面向过程的前者的侧着点在于将电子形式的文档、图像等在有关的人员之间进行分发，以便能够得到不同人的处理与审阅。
基于工作流办公自动化系统模型的研究吴磊【摘要】现代企业要依靠智能化、电子化、流程化的办公自动化系统来完成其高效性、稳定性的发展目标，企业信息的快速、有效流动在很大程度上要借助知识管理系统的功能。
办公自动化系统占据了知识管理系统中的关键位置。
计算机支持的协同功能在工作流的帮助下得到了很大的提升。
我们要在研究工作流原理的基础上开发出一种稳定有效的办公自动化系统，为企业发展提供可行性极强的途径。
【期刊名称】《无线互联科技》【年(卷),期】2012(000)005【总页数】1页(P54-54)【关键词】工作流;协同办公;OA系统【作者】吴磊【作者单位】江西交通职业技术学院,江西南昌 330013【正文语种】中文20世纪末期，办公自动化设备开始得到迅速推广和使用，单纯的文字和数据已经成为它娴熟处理的一部分，对声音、图形的处理功能陆续出现，办公室自动化系统在朝着一个智能化发展的方向前进。
1 工作流不断提升工作效率是工作流的出发点和归宿，工作过程中会遇到各种各样的任务，工作流因为一系列任务而发挥作用。
工作任务的大部分甚至全部都可以通过工作流来执行和完成，无论是文档还是图片，工作流会在一定规则下完成处理工作，工作人员帮助软件完成既定的任务，两者相辅相成，朝着最终目的前进。
计算机技术是工作流的基础和延伸平台。
协同工作对于企业运营来说至关重要，需要对工作人员进行任务分配，以共同目标为指导，协同工作最关键的一部分就是办公。
2 计算机支持的协同工作(1)信息共享:办公室自动化系统要依靠信息共享来开展其他工作，计算机支持的协同工作也在很大程度上得到信息共享的帮助。
文档格式之间的转换也是信息共享着重的一部分，提供给每个用户自由访问和获取信息的平台。
（2）用户间通信：文件和数据之间的传递工作是协同工作的另一重点。
环境要提供通信同步和异步的条件，对于实时和非实时也有限定，要保证两者媒体存在差异时也能顺利运行。
（3）群体活动的管理：要保证不同部门的工作人员能够建立起一个分工明确、效率高速的环境，而协同工作的目的正是如此。
办公自动化OA系统的主要功能随着信息技术的迅猛发展，企业对于办公自动化的需求日益增强。
办公自动化（OA）系统，作为企业管理的重要工具，集成了许多功能模块，旨在提高工作效率、优化管理流程。
本文将详细介绍办公自动化OA系统的主要功能。
一、流程管理工作流设计：支持图形化界面进行工作流程的定制，包括流程步骤、节点、条件等，实现业务流程的自动化。
流程跟踪与监控：实时跟踪业务流程状态，提供流程进度报告，便于管理者对工作流程进行监控和调整。
二、文档管理文档存储：为企业提供集中存储空间，支持各类电子文档的存储和分类管理。
文档检索：支持全文检索、关键字检索等多种检索方式，方便用户快速查找所需文档。
版本控制：确保文档的完整性和一致性，支持文档版本历史记录查询。
三、通讯与信息发布即时通讯：提供企业内部即时通讯功能，加强部门间的沟通与协作。
通知公告：支持通知、公告的发布，确保信息传递的及时性和准确性。
信息交流平台：构建员工交流平台，促进知识分享和创新。
四、人力资源管理员工信息管理：维护员工基本信息，支持信息的录入、查询和更新。
考勤管理：实现考勤数据的自动化采集和处理，提供考勤报表。
绩效评估：制定绩效评估标准和方法，支持绩效数据的录入和分析。
五、行政管理物品管理：记录和管理企业固定资产及其他物品信息。
采购与库存管理：监控库存状态，实现采购和库存数据的同步更新。
车辆管理：对企业车辆进行统一调度和监控，提高车辆使用效率。
六、会议管理会议预定：在线预定会议室及相关设施，避免资源冲突。
会议通知：自动发送会议通知，确保参会人员及时获知会议信息。
会议纪要：记录会议内容和决议，便于后续跟踪和执行。
七、系统集成数据接口：提供标准化的数据接口，方便与其他业务系统进行数据交换。
系统集成方案：根据企业实际需求，提供个性化的系统集成方案。
数据整合：实现多系统的数据整合，为用户提供统一的信息查询入口。
总结：办公自动化OA系统通过整合以上六大功能模块，旨在提升企业工作效率和管理水平。
办公自动化中工作流管理系统模型沙海燕崔浩(沈阳东大阿尔派软件股份有限公司110006)摘要:工作流是办公自动化中经常见到的一个概念。
现在在许多业务系统都用到了工作流系统。
本文在此对工作流的定义、工作流系统的组成、如何设计和实施一个先进可靠的工作流系统做详细的介绍，同时还结合我们的工作流系统，提供了一个设计和实施工作流系统的一个参考模型。
关键字:工作流办公自动化组件群件近几年我国推行的无纸办公和激烈的市场竞争，迫切的要求所有企、事业单位采用高效的办公自动化系统和使用更加有效的方法处理他们的业务过程。
因此工作流管理（Workflow Management）是近年来在计算机应用领域中发展最为迅速的几项新技术之一，它的主要特征是实现人与计算机交互事件结合过程中的自动化。
工作流主要涉及的内容是工作任务的整体处理过程、工作组成员间依据一组已定义的规则及已制定的共同目标所交换的文本文件、各种媒体信息或与任务相关的信息。
工作流管理系统是应用于分布式环境之中的、实现工作任务进程间协调及协作式处理的软件系统。
一、工作流管理系统概述1、工作流的概念关于工作流的概念并不是在近几年才出现，在七十年代后期，办公自动化的研究通常被认为是工作流研究的开始。
但有关工作流的概念至今也没有一个统一的结论。
Stef Joosten提出的工作流系统的概念是其中较贴切的一种“工作流系统指在整个工作过程中使用信息技术来完成协调，通讯和控制。
它不单单指过程中的人或机器，而是指两者的结合。
工作流的概念涉及许多领域，但其中最主要的是信息系统（例如，数据库系统，数据通讯，软件过程建模，软件工程等）和组织科学（例如，后勤学，组织理论，决策理论，管理，组织科学等）。
”工作流管理系统还有几个重要概念，其中：过程：又称为业务处理过程。
是具有某个业务目标的事件的组合。
事件：事件是构成工作流的基本元素，每个事件可被指定事件的执行者、事件完成的功能及与事件相关的各类信息。
条件：是事件发生的前提。
任何事件当且仅当其激活条件都满足时才可被执行。
自动化：自动化一个企业服务处理过程意味着此过程中的各个事件被有效地管理，但并不意味着所有事件的实施全部由计算机来支持。
自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动连接。
协调：协调主要处理事件间所产生的相互作用关系。
监控：监控主要监察工作流运行期间各种工作状态，当发生意外情况是，处理意外事件，控制工作流正常运行。
2、工作流管理系统应用领域工作流作为一种技术，它涉及到很多种不同的产品领域。
以下列出其中几种工作流常用的领域。
●文档管理●电子邮件与目录服务●群件（Groupware）●基于事务的应用（Transaction-based Applications）●项目计划支撑软件（Project Support Software）●BPR以及结构化系统设计工具图1 从最高层次看工作流管理系统的构成二、工作流管理系统功能模型一个单独的业务流程，时间、活动的复杂程度、实现方式都大不相同。
尽管存在着多样性，在最高层来看，工作流管理系统由三大功能模块构成：●工作流建立阶段功能●运行阶段的流程控制功能●运行阶段与完成不同子任务的用户或IT工具的交互三、工作流管理系统体系模型尽管在市场上有许多工作流产品，但仍可构造一个适用于大多数产品的通用的工作流管理系统参考模型，WfMC在［2］中提出如下参考模型，如图2。
图2 工作流管理系统的一般结构模型系统中主要部件和数据的作用如下：●过程定义工具过程定义工具被用来创建计算机可以处理的业务过程描述。
它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。
●过程定义过程定义（数据）包含了所有使业务过程能被工作流执行服务执行的必要信息。
如：起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则等。
●工作流执行服务(WES)和工作流引擎工作流执行服务也称为（业务）执行环境，包括一个或多个工作流引擎。
工作流引擎是工作流管理系统的核心软件组元。
●工作流控制数据指被工作流执行服务（WES）和引擎管理的系统数据，例如工作流实例的状态信息、每一活动的状态信息等。
●工作流相关数据指与业务过程流相关的数据。
工作流管理系统（WFMS）使用这些数据确定工作流实例的状态转移。
●工作表和工作表处理程序工作表列出了与业务过程的参与者相关的一系列工作项，工作表处理程序则对用户和工作表之间的交互进行管理。
●应用程序和应用数据应用程序可以直接被工作流管理系统（WFMS）调用或通过应用程序代理被间接调用。
四、我们的工作流模型及实施方案我们的工作流系统既符合工作流的国际标准又独具特色，其特色包括：●适用于包括办公自动化在内的各种业务系统●该系统突出了组件化的思想，整个系统由很多个组件构成●客户端既可以作为用户使用的客户端，又可以作为一个控件，提供给用户●系统提供群件代理，系统可以直接通过代理和群件系统连接下面主要介绍该工作流系统的构成和主要的功能。
我们的工作流管理系统涉及到如下三类组件:●工作流模型基本组件:实现工作流管理系统必须的组件,包括系统管理工具、工作流服务器、工作流编程接口、工作流客户端。
●工作流模型相关组件:与工作流模型接口有直接关系的组件，需要访问工作流系统，或者被工作流系统调用。
包括群件连接代理、后台应用代理、自动流转应用。
●工作流应用系统组件:与工作流模型没有直接的接口关系，主要用来实现工作流应用系统的具体功能。
如下图3“工作流管理系统构成关系图”所示。
图3 工作流管理系统构成关系图1、工作流模型基本组件功能说明●系统管理工具: 提供工作流系统的管理和维护,包括系统设置、组织机构定义、过程定义等。
在很多情况下，该组件直接操作系统数据库，但在涉及到服务器的操作时，需要通过消息队列与服务器通讯。
●工作流服务器: 由多个服务组成，提供过程实例的创建、运行和管理服务。
自动处理系统中的各种事件，响应客户端发来的请求。
●工作流编程接口:为工作流客户端、后台应用代理、群件连接代理程序提供访问数据库和工作流服务器的接口，它主要实现了工作流标准的Interface2和Interface5。
工作流编程接口在与工作流服务器通讯时需要通过消息队列与服务器进行通讯。
●工作流客户端：提供对工作项列表的处理、流程监控与管理、允许用户创建新的流程、可以调用应用程序工具进行具体的任务办理。
该客户端可以作为一个独立的程序使用，也可以作为一个控件插入到其他应用程序中。
2、工作流模型相关组件功能说明●群件连接代理：实现工作流管理系统与群件系统的连接（如Lotus Notes、Micro-soft Exchange）。
具体的实现方法是在Lotus Notes或Microsoft Exchange中实现一个代理，它通过工作流编程接口从工作流系统中读取所有的工作项，存储到自己的系统中，并通过电子邮件把工作任务通知用户，在用户办理完成之后把结果写入到工作流系统中。
●后台应用代理: 提供工作流管理标准的Interface3接口，实现工作流服务器对后台应用程序的调用接口。
后台应用代理也可以通过工作流编程接口来进行其他的操作。
后台应用代理由开发工作流应用软件的人提供。
（在有些应用系统中，用户也可以把后台应用代理和后台应用程序在一个程序中一起实现）●自动流转应用：在有些工作流应用系统中，可以通过工作流编程接口编写一个自动程序，它以一个用户的身份自动登录到工作流系统中（不需要人工干预），枚举属于该用户的工作项，并进行自动处理。
3、工作流应用系统组件功能说明工作流应用系统组件与工作流模型没有直接的接口关系，主要用来实现工作流应用系统的具体功能。
工作流应用系统组件没有通用性，基本与开发的具体工作流应用系统的功能相关，因此需要在开发具体的工作流应用系统时开发，本文只给出相应模块的概念。
●应用程序工具：用户在工作流客户端办理某个具体的任务的时候，根据应用性质的不同，可能需要启动不同的应用程序，完成不同的任务。
这里的应用程序就是指应用程序工具，它可能是用户开发的一个独立的应用程序，也可能是与工作流客户端集成在一起的某个功能。
●后台应用程序：在用户定义工作流流程的时候，可以指定某个节点为自动节点，即该任务由服务器自动调用指定的应用程序完成。
这里所指的应用程序就是后台应用程序，它可能与工作流服务器在同一台服务器上，也可能在一台应用服务器上。
（在有些系统中，用户可能会把后台应用程序和后台应用代理在一个软件中一起实现）●自动流转应用：自动流转应用的概念在工作流模型相关组件中已经介绍，但自动流转应用的概念与后台应用程序的概念更接近，两者都是通过一个程序自动完成某个特定的任务。
区别在于后台应用程序可能与工作流服务器在同一个服务器上，由工作流服务器在处理一个自动节点的时候被动启动（通过Interface3），而自动流转应用程序可能在客户端，以某个用户的身份登录到工作流系统中，自动枚举属于该用户的任务，并进行自动办理。
●群件系统：通常指Lotus Notes或Microsoft Exchange，在很多情况下用户可能更希望在群件系统中办理工作流任务，因此工作流系统必须与群件有一个接口，便于用户通过群件系统收到并处理自己的工作项。
4、与工作流管理标准的不同之处●一个工作流服务器中只有一个工作流引擎，不支持多引擎。
●没有实现Interface4，不能够与其他工作流系统通讯。
●增加了群件连接代理，便于与Lotus Notes、Microsoft Exchange集成。
5、实现技术我们的工作流系统就是根据以上工作流的统一的体系结构实施的。
我们采用三层结构的方式开发工作流管理系统。
其中过程定义工具、工作流客户端作为用户界面层的组件；工作流服务接口和工作流引擎服务作为中间的商业逻辑层为系统运行提供服务，其中工作流服务接口做成DCOM方式的组件在服务器上被工作流客户端、管理和监控工具调用与引擎进行通讯；工作流管理系统运行中使用数据放在数据服务层的数据库中。
