2020年(工作分析)通达OA工作流分析

通达OA工作流程基础知识点易通科技：苏明宪1、什么是OA工作流程？工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。

它要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。

简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。

OA中的工作流是指上述工作在OA软件中实现，并通过网络进行数据传输。

工作办理完毕，可以进行复杂的数据查询、统计、汇总、分析等工作。

2、工作流程主要应用于什么领域？工作流程体现了协同办公的重要思想，是OA软件中最具特色的功能之一。

广义来讲，凡是需要协同办理的规范工作，都可以通过工作流程来实现，比如收发文管理、请假管理、合同审批管理、出差、报帐管理、物品采购与审批管理、任务分配与工作协调流程等、设备维修流程等。

OA软件应用得好的单位，往往是看其工作流是否应用得完善。

我们实施的单位，少的一二十项工作流，多的有数百项工作流应用。

单位的内部管理主要靠制度，而OA中的工作流，正是单位制度的落地和良好执行的表现。

3、单位使用工作流有何好处？使用工作流，可以规范单位内部管理；使用OA工作流之后，不再是人拿着单子到各部门去找人等人，而是通过网络实现数据表单的流转，因此可以极大地提高单位办公效率；同时，由于减少纸质单子使用，节省人力时间，极大地降低了办公管理成本。

工作流程执行后，所有数据统一集中管理，资源得到充分共享，数据不再形成孤岛，可以提大提高单位信息化管理水平。

由于OA软件可以基于互联网、局域网、甚至在手机上运行，所以改变了传统的办公模式，使办公人员不再受地域限制。

由此可见，工作流程系统的使用，对于单位具有十分重要的意义。

4、通达OA工作流是如何设计的？通达OA具有十分强大的工作流系统，但设计却相对简单，要求设计人员在了解了单位的具体流程之后，不需要具备专业和计算机和软件、编程知识，很快就可以设计出赏心悦目，功能强大、贴合单位实际的工作流。

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平时使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删除“”三种状态。

其中，对于收件人没有查看的邮件，发件人还可以编辑修改或删除。

所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并可以重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

办公系统工作流使用详解第一章工作流相关概念随着企业管理信息化进程的不断深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的核心。

通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和准确度，是工作流系统主要解决的闻听。

工作流是一个万能模块，它可以应用到各行各业以及企业管理的方方面面。

通过管理员对工作流的合理设置，以及对员工进行基本的工作流培训，可为企业日常办公和管理提供极大的便利，提高工作效率，并使得企业运营更加高效、规范、稳健。

纳索协同办公系统内置的工作流子系统，可以实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理可将协同工作过程的记录，便于日后审核与查询，并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档。

简单来说，工作流就是把一项工作分解为多个步骤，由多人协同来完成。

这里所指的工作是形形色色的，在办公室里进行的很多不同类型的工作，都可以用工作流系统来表达。

纳索协同办公系统的工作流系统由表单和流程这两个重要元素构成：表单：流程是工作过程中和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，进一步由指定的经办人填写指定的表单控件，谁都不能跨越权限，体现了一种制度和规范。

基础概念：工作流就是多人协同完成一项工作，也就是多人按顺序依次填写一张表单，或者填写会签意见，传递附件，在工作流中，不同步骤的主办人对附件的权限可以单独进行设置。

工作流中的表单和流程一般都是由办公系统管理员设计好的。

纳索协同办公系统中的表单格式可以通过各种网页制作工具(Dream Weaver、Front Page、Share Pint等)制作完成后倒入系统，也可以使用word设计好之后复制粘贴到表单智能这机器，然后添加表单控件即可。

每个流程对应一个表单，不同的流程可以共用一个表单。

没有建立过工作的流程，与之对应的表单是可以更换的，反之，表单不能更换。

流程分为固定流程和自由流程两种，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，自由流程无需定义流程步骤，但需要指定新建权限。

oa流程工作总结
OA流程工作总结。

近期，我们团队在OA流程方面取得了一些显著的成绩，我想借此机会对我们
的工作进行总结和回顾。

首先，我们在OA流程的建立和优化方面取得了一定的进展。

通过对各个部门
的需求进行深入调研和分析，我们成功地建立了一套符合公司实际情况的OA流程，并且不断地对其进行优化和改进，以适应公司发展的需要。

这为公司的日常运营提供了更高效、更便捷的工作流程，大大提升了工作效率。

其次，我们在OA流程的推广和培训方面也取得了一定的成绩。

我们组织了一
系列的培训活动，帮助公司员工熟悉和掌握了OA系统的使用方法，提高了他们的工作效率和工作质量。

同时，我们也积极地向公司领导和各部门负责人宣传OA流程的优势和重要性，使他们更加重视和支持OA流程的推广和应用。

最后，我们在OA流程的监督和评估方面也做了一些工作。

我们建立了一套完
善的监督机制，对OA流程的执行情况进行了定期的检查和评估，及时发现和解决问题，确保OA流程的顺利进行和有效运作。

总的来说，我们在OA流程方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，比
如在推广和应用中还存在一些困难和阻力，需要我们进一步努力和改进。

希望在接下来的工作中，我们能够继续努力，不断完善OA流程，为公司的发展和进步做出更大的贡献。

通达OA工作流分析一、引言随着信息化的深入推进，工作流的应用越来越广泛。

通达OA工作流是一种基于企业业务流程的自动化组织和协调技术，为企业提供了高效管理和业务规范化的解决方案。

本文将从通达OA工作流的定义、应用的优点和实现原理，分析其在企业管理中的作用。

二、通达OA工作流的定义通达OA工作流是一种快速、灵活、可靠的企业工作流协作管理系统，以业务流程为基础，整合了组织结构、信息系统、人员资源等各种管理要素。

通过对企业业务流程和工作任务的完整描述、自动化处理、实时跟踪和反馈、提升企业工作效率和质量的管理和控制手段，把企业内部的各种流程、流转和节点安排合理化、规范化和标准化，保证流程实施的规范、透明、可控和可量化。

三、通达OA工作流的应用优点1.业务规范化通达OA工作流实现了对企业业务、流程和业务资料的全面规范化，简化了繁琐的操作步骤，提高了工作效率。

2.流程优化通达OA工作流可以根据实际情况，对企业工作流程进行优化调整，使流程更加流畅，缩短处理时间，提高工作效率。

3.高效性通达OA工作流可以将任务自动传递给下一级处理人员，减少了业务处理时间，使业务处理更加高效。

4.透明度通达OA工作流可以实现业务流程、任务执行和工作结果的实时跟踪、记录和反馈，使业务流程的全过程透明化，方便管理和监控。

5.风险控制通达OA工作流可以通过制定审批流程、流转规则等措施加强对企业业务流程的控制，降低业务操作和管理方面的风险。

四、通达OA工作流的实现原理通达OA工作流的实现，需要对企业业务流程进行完整细致的描述，并将其分解为一系列子过程，然后根据每个过程的属性和要求设计相应的流程模板。

进一步设计业务流程模型，确定业务流程的节点、流向以及业务流程执行的规则和方法，实现业务流程的优化和管理。

在通达OA工作流中，具体的业务处理是以任务的形式进行下发的，不同的任务拥有不同的执行流程、不同的处理角色，通过任务的分配、批准、跳转等操作来完成特定的业务处理。

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平时使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删除“”三种状态。

其中，对于收件人没有查看的邮件，发件人还可以编辑修改或删除。

所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并可以重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

1、通达OA工作流程案例 (6)1.1发文收文件 (6)1.1.1发文 (6)1.1.2收文 (6)1.1.3内部信息（文件）传递 (7)1.1.4部门工作协调流程 (7)1.1.5部门工作请示流程 (8)1.2行政部流程 (8)1.2.1门卫访问登记 (8)1.2.2办公用品申请 (8)1.2.3来访接待登记 (8)1.2.4资产调拔申请 (9)1.2.5请假申请流程 (9)1.2.6出差申请流程 (9)1.2.7补休申请流程 (10)1.2.8加班申请流程 (10)1.2.9借书登记流程 (10)1.2.10车辆使用申请 (11)1.2.11名片申请流程 (11)1.2.12印章使用申请 (11)1.2.13部门工作请示 (12)1.2.15固定资产验收 (12)1.2.16工作交接流程 (13)1.2.17会议申请流程 (13)1.2.18快递申请流程 (13)1.3资讯部管理流程 (14)1.3.1电脑申请流程 (14)1.3.2硬件维修申请流程 (14)1.3.3上网申请流程 (14)1.3.4企业邮箱申请流程 (15)1.4人力资源流程 (15)1.4.1人力需求申请 (15)1.4.2人员面试表单 (16)1.4.3员工转正申请表 (17)1.4.4员工离职申请 (17)1.4.5干部调动呈报表 (18)1.4.6员工辞退流程 (18)1.5销售部流程 (19)1.5.1销售合同审批 (19)1.5.2销售费用审批 (19)1.5.3销售项目报批 (20)1.5.4市场活动申请 (20)1.5.6促销审批流程 (21)1.5.7客户订单申请 (21)1.5.8客户发货申请 (22)1.5.9销售计划审批 (22)1.5.10销售调价审批 (22)1.5.11销售退货申请 (23)1.5.12调货申请流程 (23)1.5.13供应商评估表 (23)1.5.14采购比价流程 (24)1.6仓库管理流程 (24)1.6.1库存报损/溢单 (24)1.6.2存料检查申请 (24)1.7财务部流程 (25)1.7.1出差申请、费用报销流程 (25)1.7.2借款申请流程 (26)1.7.3款项支付申请 (26)1.7.4财务预算编制流程 (26)1.7.5财务决算编制流程 (27)1.7.6固定资产报废流程 (27)1.8生产部流程 (27)1.8.1新产品试产报告 (28)1.8.3物料报废单 (29)1.8.4不良品维修报告 (29)1.8.5工具维修联络单 (29)1.9工程部流程 (30)1.9.1工程变更通知单 (30)1.10品质管理流程 (30)1.10.1成品重工流程 (30)1.11客服部流程 (31)1.11.1客户投诉处理流程 (31)2通达OA工作流使用说明 (32)2.1工作流简易说明文档 (32)2.2工作流相关概念 (36)2.3基础概念 (36)2.4表单设计 (37)2.4.1设计表单的基本样式： (37)2.4.2表单的相关操作 (37)2.4.3控件的使用 (37)2.4.4单行输入框 (38)2.4.5多行输入框 (38)2.4.6下拉菜单 (39)2.4.7选择框 (40)2.4.9宏控件 (41)2.4.10日历控件 (42)2.4.11计算控件 (43)2.4.12部门人员控件 (44)2.4.13签章控件 (45)2.4.14数据选择控件 (45)2.4.15表单数据控件 (46)2.5菜单应用 (47)2.5.1源码 (47)2.5.2基本word菜单 (47)2.5.3插入/编辑图像 (47)2.5.4插入/编辑flash (48)2.5.5插入/编辑表格 (48)2.5.6插入特殊符号 (48)2.5.7插入JavaScript代码 (49)2.5.8插入CSS样式表： (49)2.5.9模 (49)2.5.10宏 (49)2.6设计技巧： (50)流程设计 (51)2.6.1流程分类 (51)2.6.3流程的管理 (52)2.6.4步骤相关操作 (58)2.6.5步骤基本属性： (61)2.6.6其他相关设置 (64)流程使用 (66)2.6.7新建工作 (66)2.6.8我的工作 (66)2.6.9工作查询 (67)2.6.10工作监控： (70)2.6.11超时统计： (70)2.6.12工作委托 (71)2.6.13工作销毁 (72)2.6.14流程日志查询 (72)操作实战案例 (72)2.6.15条件分支应用 (72)2.6.16子流程应用 (75)2.6.17流程的并发 (77)3通达OA工作流实际应用中的问与答 (80)3.1表格设计的问题 (80)3.1.1怎样才能快速的制作表单 (80)3.1.2从word里复制表格到表单智能设计器中，如何才能居中？ (80)3.1.3我添加的控件为什么只能居中，不能靠左呢？ (80)3.1.4我开始设计的表格，为什么在分类里找不到？ (80)3.1.5表格中，能插入我公司的logo图标吗？ (80)3.1.6在什么情况下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS (80)3.1.7如何看表单的整体设计情况 (80)3.1.8日历控件，部门人员控件如何使用？ (81)3.1.9宏控件是什么意思？ (81)3.1.10能否直接在工作流表单中调用CRM管理模块的客户信息？ (81)3.1.11手写签章控件的作用？ (81)3.1.12在什么情况下用到列表控件？ (81)3.1.13计算控件的作用？什么情况下可以使用该控件？ (81)3.1.14表单默认值的使用？ (81)3.1.15要获取其他表单中的数据该如何设置？ (81)3.2流程设计的问题 (81)3.2.1固定流程与自由流程有什么区别？ (81)3.2.2手写呈批单如何应用？ (81)3.2.3工作流中的工作移交的作用？ (81)3.2.4如何快速新建工作流程？ (81)3.3工作流委托问题 (81)3.3.1是否可以帮其他用户委托工作吗？ (81)3.3.2委托有几种类型呢？ (81)3.3.3工作流委托规则，自动委托出去的工作，能否查询到？ (82)3.3.4委托过的工作流，委托人可以查看目前的办理情况吗？ (82)3.3.5被委托人可以把别人委托的工作流程再委托给其他人办理吗？ (82)3.3.6工作流设置委托规则后的流程，在被委托人没有办理之前，委托人还可以办理吗？ (82)3.4工作流查询问题 (82)3.4.1开始查询与高级查询有什么区别？ (82)3.4.2工作流查询的权限能按个人，部门，全体来设置吗？ (82)3.4.3我经常反复用到一些相同的查询条件，能保存吗？（查询模板） (82)3.4.4工作流查询后，能分类汇总吗？ (82)3.4.5工作流中表单,怎样才能保存起来,以备以后的查寻? (82)3.4.6工作流查询结果，定义每页显示条数为啥不起作用？ (82)3.5工作流监控问题 (82)3.5.1工作流监控的作用？ (82)3.5.2工作流监控和工作流查询的的区别在那里？ (82)3.6流程属性问题 (82)3.6.1流程属性中，流程所属部门，这个具体在什么情况下应用？ (83)3.6.2设置列表扩展字段有什么作用？ (83)3.6.3定时流程发起的设置？ (83)3.6.5打印模板的作用？ (83)3.6.6查询字段的作用？ (83)3.6.7菜单定义指南的作用是什么？ (83)3.6.8流程设计器的作用是什么？ (83)3.6.9如何清除流程测试的数据? (83)3.6.10新建流程时,为什么那个文号不能修改? (83)3.7打开流程设计器中流程步骤基本属性问题 (83)3.7.1如何实现流程的跳转，例如：从第一步到第二步或是第四步？ (83)3.7.2经办权限为“部门”、“角色”、“人员”三者的合集，何谓“合集”？ (83)3.7.3子流程在是什么意思，在什么情况下使用？ (83)3.7.4主办人与经办人的区别是什么？ (84)3.7.5工作流当中某一步骤，A办了，B就不用办理；B办了，A就不用办理，如何设置？ (84)3.7.6并发是什么意思，允许并发与强制并发的区别是什么？ (84)3.7.8我能否给某一个步骤限制办理的时间吗？ (84)3.7.9怎样直接选择自己部门主管审批?如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

通达OA工作流程案例及快速入门手册1、通达OA工作流程案例 (6)1.1发文收文件 (6)1.1.1发文 (6)1.1.2收文 (6)1.1.3内部信息（文件）传递 (7)1.1.4部门工作协调流程 (7)1.1.5部门工作请示流程 (8)1.2行政部流程 (8)1.2.1门卫访问登记 (8)1.2.2办公用品申请 (8)1.2.3来访接待登记 (8)1.2.4资产调拔申请 (9)1.2.5请假申请流程 (9)1.2.6出差申请流程 (9)1.2.7补休申请流程 (10)1.2.8加班申请流程 (10)1.2.9借书登记流程 (10)1.2.10车辆使用申请 (11)1.2.11名片申请流程 (11)1.2.12印章使用申请 (11)1.2.13部门工作请示 (12)1.2.14固定资产申购 (12)1.2.15固定资产验收 (12)1.2.16工作交接流程 (13)1.2.17会议申请流程 (13)1.2.18快递申请流程 (13)1.3资讯部管理流程 (14)1.3.1电脑申请流程 (14)1.3.2硬件维修申请流程 (14)1.3.3上网申请流程 (14)1.3.4企业邮箱申请流程 (15)1.4人力资源流程 (15)1.4.1人力需求申请 (15)1.4.2人员面试表单 (16)1.4.3员工转正申请表 (17)1.4.4员工离职申请 (17)1.4.5干部调动呈报表 (18)1.4.6员工辞退流程 (18)1.5销售部流程 (19)1.5.1销售合同审批 (19)1.5.3销售项目报批 (20)1.5.4市场活动申请 (20)1.5.5销售特价申请 (20)1.5.6促销审批流程 (21)1.5.7客户订单申请 (21)1.5.8客户发货申请 (22)1.5.9销售计划审批 (22)1.5.10销售调价审批 (22)1.5.11销售退货申请 (23)1.5.12调货申请流程 (23)1.5.13供应商评估表 (23)1.5.14采购比价流程 (24)1.6仓库管理流程 (24)1.6.1库存报损/溢单 (24)1.6.2存料检查申请 (24)1.7财务部流程 (25)1.7.1出差申请、费用报销流程 (25)1.7.2借款申请流程 (26)1.7.3款项支付申请 (26)1.7.4财务预算编制流程 (26)1.7.5财务决算编制流程 (27)1.7.6固定资产报废流程 (27)1.8生产部流程 (27)1.8.1新产品试产报告 (28)1.8.2样品改善申请表 (28)1.8.3物料报废单 (29)1.8.4不良品维修报告 (29)1.8.5工具维修联络单 (29)1.9工程部流程 (30)1.9.1工程变更通知单 (30)1.10品质管理流程 (30)1.10.1成品重工流程 (30)1.11客服部流程 (31)1.11.1客户投诉处理流程 (31)2通达OA工作流使用说明 (32)2.1工作流简易说明文档 (32)2.2工作流相关概念 (36)2.3基础概念 (37)2.4表单设计 (37)2.4.1设计表单的基本样式： (37)2.4.2表单的相关操作 (38)2.4.3控件的使用 (38)2.4.4单行输入框 (39)2.4.6下拉菜单 (40)2.4.7选择框 (42)2.4.8列表控件 (42)2.4.9宏控件 (42)2.4.10日历控件 (44)2.4.11计算控件 (44)2.4.12部门人员控件 (46)2.4.13签章控件 (47)2.4.14数据选择控件 (47)2.4.15表单数据控件 (48)2.5菜单应用 (49)2.5.1源码 (49)2.5.2基本word菜单 (50)2.5.3插入/编辑图像 (50)2.5.4插入/编辑flash (50)2.5.5插入/编辑表格 (50)2.5.6插入特殊符号 (50)2.5.7插入JavaScript代码 (50)2.5.8插入CSS样式表： (51)2.5.9模 (51)2.5.10宏 (51)2.6设计技巧： (52)流程设计 (52)2.6.1流程分类 (52)2.6.2新建流程 (53)2.6.3流程的管理 (54)2.6.4步骤相关操作 (62)2.6.5步骤基本属性： (66)2.6.6其他相关设置 (69)流程使用 (71)2.6.7新建工作 (71)2.6.8我的工作 (72)2.6.9工作查询 (72)2.6.10工作监控： (76)2.6.11超时统计： (76)2.6.12工作委托 (76)2.6.13工作销毁 (78)2.6.14流程日志查询 (78)操作实战案例 (79)2.6.15条件分支应用 (79)2.6.16子流程应用 (84)2.6.17流程的并发 (85)3通达OA工作流实际应用中的问与答 (89)3.1.1怎样才能快速的制作表单 (89)3.1.2从word里复制表格到表单智能设计器中，如何才能居中？ (89)3.1.3我添加的控件为什么只能居中，不能靠左呢？ (89)3.1.4我开始设计的表格，为什么在分类里找不到？ (89)3.1.5表格中，能插入我公司的logo图标吗？ (89)3.1.6在什么情况下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS (90)3.1.7如何看表单的整体设计情况 (90)3.1.8日历控件，部门人员控件如何使用？ (90)3.1.9宏控件是什么意思？ (90)3.1.10能否直接在工作流表单中调用CRM管理模块的客户信息？ (90)3.1.11手写签章控件的作用？ (90)3.1.12在什么情况下用到列表控件？ (90)3.1.13计算控件的作用？什么情况下可以使用该控件？ (90)3.1.14表单默认值的使用？ (90)3.1.15要获取其他表单中的数据该如何设置？ (91)3.2流程设计的问题 (91)3.2.1固定流程与自由流程有什么区别？ (91)3.2.2手写呈批单如何应用？ (91)3.2.3工作流中的工作移交的作用？ (91)3.2.4如何快速新建工作流程？ (91)3.3工作流委托问题 (91)3.3.1是否可以帮其他用户委托工作吗？ (91)3.3.2委托有几种类型呢？ (91)3.3.3工作流委托规则，自动委托出去的工作，能否查询到？ (91)3.3.4委托过的工作流，委托人可以查看目前的办理情况吗？ (91)3.3.5被委托人可以把别人委托的工作流程再委托给其他人办理吗？ (91)3.3.6工作流设置委托规则后的流程，在被委托人没有办理之前，委托人还可以办理吗？ (91)3.4工作流查询问题 (91)3.4.1开始查询与高级查询有什么区别？ (91)3.4.2工作流查询的权限能按个人，部门，全体来设置吗？ (92)3.4.3我经常反复用到一些相同的查询条件，能保存吗？（查询模板） (92)3.4.4工作流查询后，能分类汇总吗？ (92)3.4.5工作流中表单,怎样才能保存起来,以备以后的查寻? (92)3.4.6工作流查询结果，定义每页显示条数为啥不起作用？ (92)3.5工作流监控问题 (92)3.5.1工作流监控的作用？ (92)3.5.2工作流监控和工作流查询的的区别在那里？ (92)3.6流程属性问题 (92)3.6.1流程属性中，流程所属部门，这个具体在什么情况下应用？ (92)3.6.2设置列表扩展字段有什么作用？ (92)3.6.3定时流程发起的设置？ (92)3.6.5打印模板的作用？ (92)3.6.6查询字段的作用？ (92)3.6.7菜单定义指南的作用是什么？ (92)3.6.8流程设计器的作用是什么？ (93)3.6.9如何清除流程测试的数据? (93)3.6.10新建流程时,为什么那个文号不能修改? (93)3.7打开流程设计器中流程步骤基本属性问题 (93)3.7.1如何实现流程的跳转，例如：从第一步到第二步或是第四步？ (93)3.7.2经办权限为“部门”、“角色”、“人员”三者的合集，何谓“合集”？ (93)3.7.3子流程在是什么意思，在什么情况下使用？ (93)3.7.4主办人与经办人的区别是什么？ (93)3.7.5工作流当中某一步骤，A办了，B就不用办理；B办了，A就不用办理，如何设置？ (93)3.7.6并发是什么意思，允许并发与强制并发的区别是什么？ (93)3.7.8我能否给某一个步骤限制办理的时间吗？ (93)3.7.9怎样直接选择自己部门主管审批?如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平时使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家了解OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司相关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不同的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不同的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中可以看到该邮件的发送状态，包括对方未阅读“”、对方已阅读“”和对方已删除“”三种状态。

其中，对于收件人没有查看的邮件，发件人还可以编辑修改或删除。

所有邮件都可以导出“.eml”和excel格式备份，对于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并可以重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度和附件等信息（附件信息必须要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件和已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，可以通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容以及附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多可以选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则可以修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快可以收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人如果已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。