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x硕颖实业（深圳）有限公司基层干部培训资料一、前言企业是于工作的行业，工作是企业最大的资源，那么企业必须给工人的的智慧，而智慧又离不开培训。
日本松下电器公司有一企业家名言叫做“出产品之前先出人才”。
摩托罗拉公司的培训主任也曾经说过“因为我们培训了工人，才掌握到统计过程控制法和解决问题的方法”。
培训的好处是多方面的。
其根本着眼点是受训者的知识、技能、态度的明显改善。
并因此带平工作效能和效率的提高。
产生明显的经济效益和企业文化。
反过来说一个不培训的企业决策，实际上是一个不要效率，不要利润的企业决策。
二、培训目的对人力资源的储备与培训加以规范，使工人素质及职能技术得以提升，以保证产品与服务品质能满足客户的要求。
之所以希望公司全体人员（干部、员工）能跟随上现代化的企业发展，让干部员工能于我公司并肩成长。
三、课程内容那么在这个培训章程里面我分以下12个要点：1、品质应有的态度2、工作方法3、干部应具备的修为4、如何懂得和做好BACANCE（平均）管理5、工位标准化作业的八大守则6、如何做好工作的管理7、工作作业产生问题的处理方法8、如何与员工做好沟通工作9、怎样做好“拉长是生产线最了解员工的管理者”10、如何评估自己的工作能力11、“5S”的基本知识与实施方法12、“ISO”的基本知识（一）品质应有的态度我们都知道所有的工作都为“品质”而来，所以我们就来了解一下对品质的态度。
1、品质=90%的态度+10%的知识2、制造不良有罪（制造故意损坏、专做不良产品的）3、要有决心4、视同艺术品（去欣赏、研究）5、预防胜于治疗6、从有责及出自内心的品质意识7、分工与合作8、干部要建立制度及标准，部属遵守标准，配合方针9、品质不再仅仅是检查出来的，而是制造出来的，更是设计出来的，甚至是在习惯中出来的10、志在参入，超越自我，每天进一步，每人进一步，公司进大步11、志在一流的品质，要比别人做得好，做到零不良12、生意好了，效益好，更要注重品质品质的涵盖义很广泛，其品质的涵盖领哉是：1、产品2、服务3、工作4、管理5、行为6、生活7、环境8、交通9、人的品质（对人要感谢、对已要克制、对事要尽力、对物要珍惜）10、企业的品质11、社会的品质正因为品质的广泛领域，管理的工作性质用“多面性”来形容最为恰当。
村干部培训资料【村干部培训资料】一、培训目的村干部是农村基层组织的重要骨干，培训村干部是提高他们的管理能力和服务水平，推动农村发展的重要举措。
本次培训旨在提供一份全面、系统的培训资料，匡助村干部更好地了解自己的职责和任务，掌握相关的管理技能和知识，提高工作效率，为村民提供更好的服务。
二、培训内容1. 村干部角色与职责- 村干部的基本职责和权力范围- 村干部的组织与管理职责- 村干部在农村发展中的角色定位2. 村务管理与决策- 村务管理的基本原则和方法- 村务决策的流程与规范- 村务决策中的问题分析与解决方法3. 村级财务管理- 村级财务管理的基本原则和制度- 村级财务管理的流程与要点- 村级财务报表的编制与分析4. 村级基础设施建设与维护- 村级基础设施建设的规划与实施- 村级基础设施维护的方法与技巧- 村级基础设施建设与维护中的常见问题及解决方案5. 村级民生服务与社会管理- 村级民生服务的内容与方式- 村级社会管理的基本原则和方法- 村级民生服务与社会管理中的常见难点与对策6. 村级文化建设与宣传工作- 村级文化建设的重要性与目标- 村级文化建设的内容与方式- 村级宣传工作的方法与技巧三、培训形式本次培训将采取多种形式，包括理论讲授、案例分析、互动讨论、角色扮演等，以提高学员的学习兴趣和参预度。
培训资料将以电子版和纸质版的形式提供给学员，以方便学员在培训后进行复习和参考。
四、培训评估为了确保培训效果，我们将对培训进行评估。
评估内容包括学员对培训内容的掌握程度、对培训形式的满意度、对培训效果的评价等。
评估结果将反馈给培训组织者和学员，以便进行改进和提高。
五、培训资料的编制本次培训资料由专业的培训师团队编制，内容来源于相关法律法规、管理经验和实践案例。
资料编制过程经过多次审校和修改，确保内容准确、实用、易于理解。
六、培训后的支持与匡助培训结束后，学员如有任何问题或者需进一步的匡助，可随时联系我们的培训组织者。
基层管理干部培训讲义来自资料搜索网() 海量资料下载第一课时：核心理念培训欢迎辞Hello！欢迎大家参加公司组织的管理培训，共同参与公司未来的发展，在此为你们的到来表示感谢！公司过去的每一点成就，都有赖于全体员工的努力。
公司明天的每一个进步，从今天开始，都与你们的努力密切相关。
作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
我们是一个富有理想和激情的团队，在探索娱乐发展和管理道路上，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气，我们扮演着重要的角色，是我们一致的努力的方向。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持我们的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。
我们致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，这是我们最宝贵的资产。
我们为公司管理干部提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为自己提供广阔的发展空间。
我们倡导健康的、有成就的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都是金钱所无法替代的价值。
我们期待看到你们在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，将一定获得丰收。
公司核心理念公司理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的宗旨——经营无限快乐我们的愿景——成为地区娱乐产业的领跑者我们的价值观——创造稳定专注、激情创新、理想未来的团队人生我们的宗旨：经营无限快乐对顾客，意味着了解他的生活，给他创造一个快乐的快乐空间。
目录第一节基层干部的定位第二节基层干部的职责是什么第三节基层管理干部应具哪些素质第四节基层干部的领导方法第五节如何批评你的下属第六节基层干部的领导工作步骤第七节如何建立领导的威信第八节领导干部应具备什么样的用人观念第九节怎样做好基层干部的工作第十节岗位责任制第十一节什么叫管理当中的“三班教育”制度第十二节怎样培养优秀的团队第十三节怎样提供优质的服务第十四节怎样理解服务与被服务的关系第十五节服务人员标准服务规范第一节基层干部的定位基层干部的定位在哪里？基层干部是各项工作的落脚点，始终处在领导服务的第一线，在公司的经营管理中占有重要的地位。
1、他们是公司最基层的领导者和管理者，是实施各项工作和服务的直接指挥员和战斗员；2、他们是与客人打交道最直接、面对面最多的一层领导，要亲自直接安排落实对客人的各项服务工作，解决客人提出的各种各样的问题，是客人入店到离店，接触最多的人，也是客人心目中最可信赖的人；3、他们是公司各项行政工作、接待服务工作的落脚点。
公司工作千头万绪，最后都要到这一级来贯彻、执行、落实；4、他们是本岗位、本专业的带头人，是服务员的表率、标兵，在各项服务工作中应起模范带头的作用和标准化的示范作用；5、他们是服务员的贴心人，是服务员工作、生活的偶像，是整日在一起吃、住、工作并形影不离的亲密伙伴，是服务员的依靠力量，是服务的知心朋友；6、他们是公司各部门、各专业形象的窗口，时刻以“公司代表”的身份，在迎来送往中展开对客人的服务，是公司社会声誉的塑造者，是公司形象的突出表现者；7、主管、领班的素质，反映着公司的整体素质和经营管理水平。
主管、领班素质的高低、是公司档次高低的重要因素。
因此，主管和领班要充分认清其他位的重要性，努力树立自身的美好形象，增强工作能力，保障各项工作高质量地、顺利地完成。
第二节基层干部的职责1、受执行上级的工作指令，认真领会其精神意图，确保按时、按质完成工作任务。
2、根据上级下达的荼指令，精心组织，合理调配本班组的人力、物力，具体地进行布置安排，把每项工作任务的责任落实到人。
