泛微协同OA(e-cology)与用友NC集成应用解决方案V1.015.doc

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)的应用举例泛微协同管理应用平台应用举例协同管理涉及的方面很广泛，先让我们看看以下几个方面的情况：公司文档管理的管理方式：文档目前很多企业是被分布在员工的各个PC中，采用最多的方式是使用目录共享或文档共享来部分解决文档管理的问题。

但当信息积累到一定的时候，很多有用的信息就很可能被信息大海埋没。

单纯的文档管理，没有事件管理，没有人物管理的文档管理系统都会使一个公司的知识无法达到一个有效积累，运作，共享和更新。

公司客户资源的管理方式：大多数的企业目前很多客户资料在销售人员的记事本或脑袋中，随机性和分散性导致宝贵的客户资源的流失。

怎么样才能使我们的销售人员把所有与客户联系的过程记录下来，并针对不同的客户采取不同的销售策略？怎样让一个客户的请求精确到达负责的客户经理手中？怎样让我们的客户资源每天都有增长，而且我们能时刻知道客户资源的变化以及我们销售人员日常的所有销售动作和销售行为？公司内部人员的管理方式：简单的人事档案管理不能给企业带来革命性的变化。

我们需要的是一个动态的，有生长能力的人力资源管理体系，并在系统中能了解到每一个员工相关联的知识，事件，任务，项目，客户等等所有与员工有关的信息，并能动态对员工进行绩效评估。

公司内部工作流程的管理方式：传统的工作流管理方式必将耗费掉大量的时间，领导因出差不能批示一个工作计划，而导致一个部门人员的无奈等待。

如果能让领导，以及工作流程中涉及到的相关人员在任何时间，任何地点都能访问到，及时处理他/她需要负责的部分，让整个工作流程在预定的时间内完成。

公司内部资产产品的管理方式：产品的报价每一个销售人员可能都会不同，每个分公司都有自己的报价方案，对外发出的产品介绍资料可能是已经过时的版本。

很多情况下，公司资产的损耗只有在清查的时候被发觉。

公司相关项目的管理方式：企业中对项目的管理很多是装在一个项目经理的大脑中，随意性和随机性都比较大，而项目控制是需要一个多方参与，协同工作的精确工程。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理1.问题的提出客户是任何企业的生存之道。

客户以不同形式存在：购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另一部门的同事等等；售前、售中、售后，环节众多，信息繁杂，难以清晰掌握；企业习惯于禁锢信息渠道，将供应商，分销商和顾客分离于内部信息系统之外，使他们无法参与企业的商业流程；传统的客户关系管理系统由于没有和其它系统整合，前台和后台支持被割离，前台人员无法深入组织的后方获取信息。

2.解决方案e-CRM的解决方案：把握和赢得客户。

• 地址、电话、联系人，订单、合同、服务记录，客户信息一目了然；• 地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易，多角度的分析捕捉每个销售机会；• 意见建议、技术支持、需求探讨，即时双向的沟通提升服务质量；• 数据的抽取、分析，形象的统计、报告，帮助调整细节，掌握全局。

3.模块架构e-CRM提供全面深入的客户资料，包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等，以一张客户卡片为起点，可以获得客户的所有信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；e-CRM涵盖售前、售中、售后的整个环节，包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等，提供对客户的全生命周期管理；同时，将客户和伙伴纳入平台，实现内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起。

• e-CRM模块总体结构图：移动办公专家4.模块综述e-CRM模块将客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；e-CRM可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文移动办公专家 档、交易记录、服务记录、工作流等信息；在e-CRM中，客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，e-CRM的客户卡片是存放客户所有信息的基础，除了提供客户的基本信息，还提供与其相关的文档和请求链接。

泛微协同OA酒店行业解决方案泛微协同办公管理平台(e-cology)酒店行业解决方案一、行业概况1、行业背景及信息化情况在我国，酒店业也是旅游业中最早对外开放的行业。

80年代初，很多酒店就开始应用计算机网络技术进行内部信息管理和业务操作。

今天，信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。

信息技术的广泛运用和不断更新，旅游饭店管理也应向更广、更深层次发展。

信息技术的广泛运用使得企业的内部管理更加公开化、民主化，沿用多年的传统酒店管理模式将受到强烈冲击。

网络的实时性特点要求酒店的管理更加务实、高效。

信息技术的运用对酒店中的经营管理人员提出了更高的要求，不仅要求管理者要掌握科学的管理思想和管理方法，而且还要运用先进的手段处理每天日益复杂的内外部信息，正确及时地对客源市场信息作出反应，制定正确的经营决策。

目前，旅游电子商务的发展、应用将再次推动饭店的信息化、网络化建设，从客户管理、网络营销、组织结构与计算机辅助决策等多方面，对传统的饭店经营管理模式进行变革更新，全面提高企业的竞争力。

新形势下，饭店的组织结构将呈现扁平化、柔性化的特点。

信息化、网络化、知识化的特征更加突出。

学习型组织、网络型组织将成为未来饭店的主要形式。

当前盛行的多种管理思想，如企业流程再造、虚拟企业、学习型组织等思想都同现代计算机信息网络的出现和发展相联系。

而且在目前，中国酒店经营管理发展呈现8大趋势。

全球化趋势：加入世贸组织后，中国酒店业面临的最大挑战就是全球化问题，与其他行业相比，中国酒店业是一个早就存在进入壁垒的行业。

因此，中国酒店业所受到的冲击肯定不会像金融、农产品、制造业等行业那么剧烈，但不等于没有影响，应该及早做好应对的措施。

集团化趋势：在国际化程度越来越高的酒店行业，集团化成为中外酒店经营管理不可避免的潮流与趋势。

这些年来，中国需要能够参与国际竞争的旅游酒店企业集团，否则，将严重阻碍我们成为旅游强国的进程。

泛微协同办公平台E-cology9.0版本前端使用手册(H)--公文目录前言 (4)一、关于本手册 (4)二、手册结构 (4)三、针对用户 (4)四、更多资源 (4)第1章公文管理概述 (5)一、概述 (5)二、公文用途 (5)三、公文在系统中的体现 (5)第2章公文中心 (5)一、概述 (5)二、H2-1-公文中心说明 (5)2.2.1、概述 (5)2.2.2、公文拟稿 (6)2.2.3、统计分类 (6)2.2.4、公文库 (7)2.2.5、待办公文 (7)2.2.6、搜索 (7)第3章待办公文 (8)一、概述 (8)二、H2-1待办公文 (8)第4章公文库 (8)一、概述 (8)二、H3-1-公文库 (8)第5章公文流程查询 (9)一、概述 (9)二、H4-1-公文流程查询 (9)第6章发文台账 (10)一、概述 (10)二、H5-1-发文台账 (10)2.2.1、概述 (10)第7章公文报表 (11)一、H6-1-流程统计 (11)7.1.1、概述 (11)7.1.2、流程统计报表 (11)二、H6-2-公文统计 (12)7.2.1、概述 (12)7.2.2、公文统计报表 (12)前言一、关于本手册本手册是泛微协同管理平台E-cology9.0基础版本的系统维护手册，主要为了指导用户管理员使用本产品而编写。

二、手册结构本手册针对管理员管理泛微协同管理平台E-cology进行详尽描述。

三、针对用户本手册针对泛微协同管理平台E-cology的最终用户的系统管理员及模块功能管理员，模块管理员必需具备基本的计算机操作技能，熟悉Windows操作环境并且已经掌握基本的软件操作方法，掌握Internet Explorer浏览器的基本使用，系统管理员还必须对数据库有基本的了解。

四、更多资源本手册涵盖泛微协同管理平台E-cology系统功能的后台维护和配置操作指导，如果您能够详细的阅读本手册，就可以对泛微协同管理平台E-cology进行日程的维护工作。

莱茵达一体化管理信息系统NC与OA集成方案
建立日期: 2009-5-26
审核确认日期: 2009-5-26
文控编号: UF_NC_L YD_05_001
客户项目经理：
日期：
用友项目经理：
日期：
NC与OA集成方案
1 UFIDA NC Console配置
启动ncSysConfig.bat，进入UFIDA NC Console界面，增加一个数据源design（该数据源名称为OA系统定义，不得更改）。

数据源design的各连接参数，正式NC的数据源相同。

2 A8协同系统数据源配置
启动A8协同系统配置程序，进入系统参数配置，如下图。

在上面红色的六栏中填入NC数据源的相应信息。

3 A8协同系统中配置
3.1 集团管理员配置
以group-admin登陆，进行集团管理。

NC组织数据同步，NC的公司名和OA的公司名可以选择。

作用：将NC人力资源的部门、岗位、人员拷贝到OA中。

3.2 单位管理员配置
以单位管理员登陆，进行用户管理。

将需要使用NC的用户赋予“ERP使用者”角色。

在用户信息栏中填入NC的登陆用户名。

移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理创建知识积累、共享、利用和创新的平台1.问题的提出作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。

我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。

但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。

总之，获取信息的效率太低。

现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。

2.解决方案泛微e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。

人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上；市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和归集；强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识；一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。

3.模块架构各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。

•泛微 e-Document模块总体结构图移动办公专家4.模块综述泛微e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档；移动办公专家e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务；e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用；e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性；e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。

集团移动OA快速使用手册一、快速查看审批用户收到新的流程审批申请时，把信息保存到待办箱。

并且手机发出声音提醒，在手机屏幕上弹出消息提示“收到n条流程审批”，如图：点击“流程审批”，进入当前信息的流程审批界面，进行流程审批的相关操作。

点击“关闭”，关闭当前信息提示，不做任何操作。

二、主界面运行集团移动OA的程序，进入主界面。

在主界面上，有“待办箱”、“已办箱”、“公共日程查看”、“关于”，4个图标供用户选择。

移动OA系统主界面点击“待办箱”，进入“待办箱”；点击“已办箱”，进入“已办箱”；点击“公共日程查看”，进入“公共日程查看”；点击“关于”，可以查看移动OA系统的版本；点击“退出”菜单，退出移动OA系统。

在“操作”菜单中，有“接收信息”、“系统设置”、“清空模版”、“暂停服务”4项内容。

“系统设置”、“清空模版”是MDB平台的功能，请不要擅自使用此功能。

如果需要使用此功能，请咨询平台提供商：北京无限立通。

“接收信息”功能是在移动网络延迟比较大的情况下，点击“接收信息”，手机就会主动从平台上接收信息。

“暂停服务”功能，是让用户自己暂停接受信息。

暂停服务以后，此处的菜单会变成“启动服务”。

用户点击“启动服务”后，手机又可以从MDB服务器上接受信息。

暂停服务期间的信息，在移动服务以后，不会发送到手机上。

1、待办箱进入“待办箱”后，显示所有未处理过的流程信息。

刚收到的信息在待办箱中用黑体字显示，当用户阅读后，就不用黑体显示了，并且信封图标变为打开的状态。

待办箱点击“返回”菜单，退出待办箱，返回到主界面。

选中信息前的复选框，再选择“操作”菜单中的“删除”，可以删除选中的信息。

选择“操作”菜单中的“全部删除”，就可以清空已办箱。

点击待办箱中的某一条流程信息，进入流程审批界面。

选择选择“操作”菜单中的“查询”，进入查询页面，可以查询待办箱中的信息。

查询2、已办箱流程审批完成后，信息就从“待办箱”移动到“已办箱”（界面与代办箱相同）。

NC-OA协同解决方案引言随着信息技术的快速发展和企业数字化转型的加速推进，越来越多的企业开始关注和采用协同办公解决方案来提高工作效率和协同沟通能力。

NC-OA（New Collaborative Office Automation）协同解决方案作为一种全新的协同办公工具，被越来越多的企业所青睐。

本文将介绍NC-OA协同解决方案的特点、优势，以及如何使用它来提高工作效率和企业协同办公能力。

NC-OA协同解决方案的特点NC-OA协同解决方案作为一种全新的协同办公工具，具有以下特点：1.全面集成：NC-OA集成了办公各个环节所需的功能模块，包括文档管理、项目管理、日程管理、邮件管理等，可以满足企业各个部门的不同需求。

2.跨平台支持：NC-OA可以在PC、手机、平板等多个终端上使用，方便员工随时随地进行协同办公。

3.高效协同：NC-OA提供了强大的协同功能，支持多人在线编辑、实时聊天、协同审批等，可以有效提高团队的协同效率。

4.安全可靠：NC-OA采用了多层的数据加密和权限管理机制，确保企业数据的安全性和可靠性。

5.易于扩展：NC-OA具有良好的拓展性，可以根据企业需求进行定制和扩展，满足企业不断变化的需求。

NC-OA协同解决方案的优势与传统的办公软件相比，NC-OA协同解决方案具备以下优势：1.高效协同：NC-OA提供了实时协同编辑功能，团队成员可以同时对同一个文档进行编辑、评论和批注，大大提高了协同效率。

2.统一管理：NC-OA集成了文档、项目、日程等多个管理模块，使得企业可以将不同的工作内容统一管理，方便快捷。

3.信息共享：NC-OA支持文档的在线共享和协同审批，可以帮助企业实现信息的及时共享和流转，避免了信息孤岛的问题。

4.数据安全：NC-OA采用了严格的权限控制和数据加密机制，确保企业数据的安全性和保密性。

5.便捷移动：NC-OA支持多终端使用，员工可以通过手机、平板等移动设备随时随地进行协同办公，提高了工作的便捷性和灵活性。

泛微协同办公系统（e-cology）系统安装、备份、升级、重装手册SUBMITTED BY WEAVER SOFTWARE目录1.前言........................................................... 错误！未定义书签。

2.体系结构....................................................... 错误！未定义书签。

2.1.J2EE架构简介...................................... 错误！未定义书签。

2.2.ecology系统在J2EE架构下的实现..................... 错误！未定义书签。

3.系统配置策略................................................... 错误！未定义书签。

4.系统安装和卸载................................................. 错误！未定义书签。

4.1.安装前准备 ........................................ 错误！未定义书签。

4.2.系统安装 .......................................... 错误！未定义书签。

4.3.系统卸载 .......................................... 错误！未定义书签。

5.系统备份....................................................... 错误！未定义书签。

5.1.备份程序文件....................................... 错误！未定义书签。

5.2.备份文档、图片文件................................. 错误！未定义书签。

泛微OA与用友NC集成案例——万达集团
概述
大连万达集团创立于1988年，已形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货、旅游度假五大产业，企业资产1400亿元，年销售额800亿元，年纳税95亿元。

万达集团已在全国开业33个万达广场、15家五星级酒店、600块电影银幕、26家连锁百货店、30家量贩KTV。

计划到2012年，企业资产2000亿元，年销售额1200亿元，年纳税200亿元，成为世界级的企业。

万达集团04年开始着手进行系统化的信息化建设规划，当时万达在全国各地的分支机构已经进入高速扩张时期，由于总部和分支机构信息之间的不能共享，信息不透明、信息不对称、信息沟通不及时等信息孤岛问题开始滋生，同时信息沟通、流程审批上的不规范性使得总部往往在事情发生后才意识到存在的一些问题，高管们俨然成了“救火”超人……如何实现无障碍的沟通和精细化管理，如何借助信息化打破信息孤岛、促进组织协同成为万达信息化规划的一项重要内容。

集成应用介绍
HR数据同步：实现公司档案、部门档案、人员档案、岗位档案、职务档案等相关数据的同步
集成登录：通过泛微协同OA自动登录NC ERP系统中
流程数据驱动：通过协同OA流程驱动，自动获取NC中的数据在协同OA系统内进行审批、审批后传递到NC中。

泛微协同办公系统（e-cology）系统安装、备份、升级、重装手册SUBMITTED BY WEAVER SOFTWARE目录1.前言 (2)2.体系结构 (3)2.1.J2EE架构简介 (3)2.2.ecology系统在J2EE架构下的实现 (4)3.系统配置策略 (7)4.系统安装和卸载 (8)4.1.安装前准备 (8)4.2.系统安装 (9)4.3.系统卸载 (18)5.系统备份 (19)5.1.备份程序文件 (19)5.2.备份文档、图片文件 (19)5.3.备份数据库文件 (19)6.系统升级 (20)6.1.停止RESIN服务 (20)6.2.备份程序文件夹 (20)6.3.备份数据库文件夹 (20)6.4.使用系统升级文件包 (20)6.5.启动resin服务 (20)6.6.升级失败后，系统恢复的方法 (20)7.系统重装 (21)7.1.拷贝备份的程序、文档图片文件夹 (21)7.2.安装resin服务 (21)7.3.修改配置文件 (21)1.前言本文档的主要内容是从技术角度对ecology系统的架构、产品安装、升级、重装等进行阐述，并从系统安全、性能和配置等方面对ecology系统的应用和实施提供依据和指导。

无论是较小型的应用场合，还是高可靠、高安全要求的大型应用场合，希望本文件给你提供有价值的内容。

2.体系结构e-cology系统是一个基于J2EE架构的大型分布式应用。

采用J2EE的三层架构体系。

可选择多种系统环境，满足不同类型、不同规模企业的需要。

企业可以根据自己的实际情况构建合适的应用环境。

结合操作系统、应用平台或第三方的产品，我们还可以构筑高安全、高性能、高可靠的应用环境。

2.1.J2EE架构简介基于J2EE的企业应用技术已经成为许多企业电子商务环境的核心驱动引擎，泛微定位技术高端，全面采用J2EE技术规范，全面支持Enterprise JavaBeans标准。

2.1.1.简介J2EEJ2EE是一种利用Java 2平台来简化诸多与多级企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。

协同版RTX与ecology结合的操作手册第一步（RTX服务器）：在服务器上安装RTX协同版服务器端。

默认安装。

（服务器端程序可以解压后的ecology\resource\RTXSVR_361_ADV_Build_2256.exe文件）第二步（RTX服务器）：也是在RTX服务器上面进行操作！请将解压缩后的ecology目录中的RTX目录下的五个文件，拷贝到JDK对应的BIN目录下。

如JDK可能被安装在D:\weaver\JDK目录下，则这五个文件要拷贝到D:\weaver\JDK\Bin目录下。

是要拷到rtx服务器上面的jdk里面;注：1、拷贝这五个文件是为了保证java类可以通过本地方法调用RTX的功能。

2、以后的说明所认为的系统的安装目录为D:\weaver第三步（RTX服务器）：到RTX服务器端安装的目录下，假设为C:\Program Files\RTXServer，找到IPLimit.XML文件，用记事本打开：请将此处的1改成0127.0.0.1127.0.0.1注：此处的修改是为了完成系统的自动登陆功能。

第四步（RTX服务器）：安装腾讯RTX协同版的SDK程序。

默认安装。

（SDK程序可以解压后的ecology\resource\RTXSDK_361_Build_225.exe文件）第五步（RTX服务器）：登陆RTX协同版的服务器程序，启动各项服务。

注意：这里的各项服务所需要的端口全部开放，而且不能被其他服务所点用。

这些端口要保证可以用telnet的方式在客户端登陆上去，另外还有一个系统调用的8036端口也要打开。

―――在部门组织架构中需要增加一个虚拟的部门；第六步（RTX服务器）：1、首先RTX服务器要有JDK环境，只要将现在的应用服务器下的JDK目录拷到D:\JDK下便可以，最好是能在RTX服务器上重装JDK程序（两服务器不是同台之时；）2、将压缩包中ecology目录下的RTXAPISVR目录整个拷到D:\下。

泛微协同办公系统（e-cology）系统安装、备份、升级、重装手册SUBMITTED BY WEAVER SOFTWARE目录1.前言........................................................... 错误！未定义书签。

2.体系结构....................................................... 错误！未定义书签。

2.1.J2EE架构简介...................................... 错误！未定义书签。

2.2.ecology系统在J2EE架构下的实现..................... 错误！未定义书签。

3.系统配置策略................................................... 错误！未定义书签。

4.系统安装和卸载................................................. 错误！未定义书签。

4.1.安装前准备 ........................................ 错误！未定义书签。

4.2.系统安装 .......................................... 错误！未定义书签。

4.3.系统卸载 .......................................... 错误！未定义书签。

5.系统备份....................................................... 错误！未定义书签。

5.1.备份程序文件....................................... 错误！未定义书签。

5.2.备份文档、图片文件................................. 错误！未定义书签。