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物业管理知识问卷及答案解析1. 物业管理的定义是什么？物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的职能和活动。
它包括对物业设施、资源和服务的规划、组织、协调和控制。
2. 物业管理的主要职责有哪些？物业管理的主要职责包括：- 确保物业设施的正常运行和维护- 制定并执行物业管理规章制度- 协调维修和保养工作- 管理物业的安全和保安事务- 负责物业的租赁和销售- 处理业主和租户的问题和投诉- 管理物业的财务和预算3. 物业管理的目标是什么？物业管理的目标包括：- 提供良好的物业服务和设施- 保护和增加物业价值- 提高租客满意度和业主满意度- 实现物业的可持续发展- 确保物业的合规性和安全性4. 物业管理的挑战有哪些？物业管理面临的挑战包括：- 维护和管理物业设施的成本和效率- 处理业主和租户的问题和纠纷- 适应不断变化的法规和政策- 协调不同利益相关方的需求和利益- 应对突发事件和紧急情况5. 物业管理的法律法规有哪些？物业管理涉及的法律法规包括：- 房地产法- 合同法- 劳动法- 环境保护法- 消防安全法- 建筑规范和标准6. 物业管理的发展趋势是什么？物业管理的发展趋势包括：- 信息技术的应用，提高管理效率和服务质量- 绿色环保和可持续发展的理念的推广- 物业管理行业的专业化和规范化- 社区共享和社区参与的增加- 创新服务模式和业务拓展以上是关于物业管理知识问卷及答案解析的内容。
物业管理要求综合运用各领域的知识和技能，以实现良好的物业管理效果。
物业管理知识问答题物业管理知识问答题1. 什么是物业管理？物业管理是指保障建筑物、设施和环境质量的综合性服务管理活动，包括物业服务、技术和设施管理、财务与行政管理、规划及项目管理等方面。
其目的是为了满足业主和物业用户的需求，提高物业使用价值和品质。
2. 物业管理公司的主要职能是什么？物业管理公司的主要职能包括维修和保养物业、处理业主投诉、协调业主关系、财务管理、规划和执行物业项目等方面。
3. 物业管理与业委会的关系是什么？物业管理是依法使用物业的承租人，而业委会则是业主自组织协商的机构。
物业管理与业委会的关系应该是合作共赢，互相监督、互相支持、共同提高。
4. 物业管理有哪些费用？物业管理费用包括物业服务费、水电气费、修缮储备金、保洁费、劳务费、安保费等。
5. 物业管理公司如何进行维修保养？物业管理公司应该建立维修保养制度，指定专人负责，对建筑物、设施和环境进行日常检查和维修保养，确保安全、舒适和环保。
6. 物业投诉处理有哪些方法？物业投诉处理的方法包括电话投诉、书面投诉、在线投诉等方式。
物业管理公司应该建立投诉处理制度，及时响应和处理业主的投诉。
7. 物业管理如何开展安保工作？物业管理公司要建立安保制度，开展24小时值班，安排巡逻和监控，加强对小区出入口的管理，阻止非法入侵和犯罪行为。
8. 物业管理公司如何进行财务管理？物业管理公司应该建立规范的财务管理制度，开辟专门账户管理收支，建立财务档案备查，及时公示收支情况，加强内部审计和监督。
9. 物业管理如何规范业主大会？物业管理应该协助业主委员会开展业主大会，明确议事规则和程序，加强会议记录和公示，及时回应业主的提议和意见。
10. 物业管理如何落实环保工作？物业管理应该制定环保工作方案，加强垃圾分类和管理，促进节能减排，提高环保意识和行动。
5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
物业管理知识问答（100题）1、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，；建设单位选，聘物业管理企业的，应当履行应当履行什么手续？答：应当签订书面的前期物业服务合同。
2、建设单位在销售物业之前制定业主临时公约，应对对哪些事项依法做出约定？答：对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约约定。
3、建设单位不得擅自处分业主依法享有的什么权利？答：物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权。
4、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的什么？答：物业管理用房。
5、从事物业管理活动的企业应当具备什么条件？答：独立的法人资格。
6、按照国家规定，从事物业管理的人员应具备什么条件？答：应执有物业管理职职业资格证书。
7、一个物业管理区域最多应由几个物业管理企业实施物业管理？答：一个。
8、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立什么？答：订立书面的物业服务合同。
9、业主委员会与物业管理企业签证的物业服务合同应约定哪些具体内容？答：：应对物业管理事项、服务质量、服务蔚用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
10、物业管理企业是否可以自主改变物业管理用房的用途，为什么？答：不可以因为物业管理用房的所有权依法属于业主。
物业相关常识有奖问答一、单项选择题1. 物业管理是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
请问，物业管理的英文简称是什么？A. PMB. PEMC. EPMD. LPM正确答案：D. LPM。
2. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
请问，物业服务合同是由谁签订的？A. 业主和物业服务企业B. 开发商和物业服务企业C. 物业服务企业和政府主管部门D. 业主委员会和物业服务企业正确答案：A. 业主和物业服务企业。
3. 《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定支付物业服务费。
如果业主未按照约定支付物业服务费，物业服务企业可以采取什么措施？A. 解除物业服务合同B. 采取停止供电、供水、供热、供燃气等措施C. 向法院提起诉讼D. 向物业管理协会投诉正确答案：C. 向法院提起诉讼。
二、多项选择题1. 下列哪些属于物业服务企业的职责？A. 对物业进行维修、养护B. 对物业区域内的环境卫生进行维护C. 协助做好物业管理区域内的安全防范工作D. 对物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项进行告知和劝阻，但无需采取应急措施E. 配合居民委员会开展各项有益的社区活动正确答案：A、B、C、E。
2. 根据《物业管理条例》，以下哪些主体有义务向物业服务企业提供必要资料？A. 房屋出售单位B. 供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位C. 街道办事处和居民委员会D. 建设单位E. 业主委员会正确答案：B、D。
物业管理知识问答物业管理知识问答⒈什么是物业管理?物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一种综合性服务。
它涉及物业的维护、运营、安全管理、客户服务、财务管理等多个方面。
⒉物业管理的主要职责有哪些?物业管理的主要职责包括:- 维护物业的日常运营，如电梯维修、绿化养护等。
- 管理物业维修和维护资金，确保物业设施的正常运作。
- 管理小区安全，包括保安巡逻、监控设备维护等。
- 处理住户之间的纠纷，提供客户服务。
- 制定和执行物业管理规章制度。
⒊物业管理的优势有哪些?物业管理的优势包括:- 提供优质的生活环境和服务，提高居民的居住体验。
- 统一管理和维修物业设施，延长使用寿命并降低管理成本。
- 提供安全和安心的居住环境，保护居民的生命和财产安全。
- 解决住户之间的纠纷，维护社区和谐稳定。
- 促进社区的社交和互动，提高居民的幸福感和社区凝聚力。
⒋物业管理的组织结构是怎样的?物业管理的组织结构通常包括:- 物业经理/总经理: 负责全面管理物业项目，制定管理策略和决策。
- 办公室人员: 负责物业管理的日常事务和客户服务。
- 设施经理: 负责维护和管理物业设施和设备。
- 客户服务人员: 负责居民需求的响应和解决。
- 保安人员: 负责小区的安全和秩序维护。
⒌物业管理的关键指标有哪些?物业管理的关键指标包括:- 客户满意度: 衡量居民对物业管理服务的满意程度。
- 客户投诉率: 衡量居民对物业管理服务的不满意程度。
- 维修响应时间: 衡量维修服务的响应速度。
- 设施维护成本: 计算维修和维护物业设施的费用。
- 出租率: 衡量物业项目的出租情况。
⒍物业管理的法律义务有哪些?物业管理的法律义务包括:- 符合相关法律法规: 物业管理需要遵守当地的房地产管理条例和规定。
- 保护住户权益: 物业管理需要保护住户的合法权益，处理纠纷和投诉。
- 维护设施安全: 物业管理要确保设施的安全和维护，预防事故发生。
- 保护环境: 物业管理需要遵守环境保护法规，保护生态环境。
首次业主大会或者业主代表大会的召集是由业务行政主管部门和开辟建设单位负责，按照法定程序和行式召集。
当入住率达到一定比例时(如50%) ,或者物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年时，可召开业主大会或者业主代表大会。
以后每年应召开一次业主大会，由业主大会选举出的业主委员会负责召集。
业主是指物业的所有人，即放房屋的所有权人和土地的使用权人。
物业管理是指由专业化的机构受业主和使用人的委托，按照合同或者契约，以经营方式统一管理物业，为业主和使用人提供综合性的有偿服务，使物业发挥其使用价值，并使物业尽可能地保值、增值。
业主大会是由全体业主组成的、决定物业重大管理事务的业主自治管理组织。
如果业主人数过多，可按照一定比例推选出业主代表，组成业主代表大会，非业主使用人可列席业主大会。
业主大会或者业主代表大会是物业管理区域内的最高权力机构。
业主大会必须有半数人以上具有投票权的业主出席方能召开。
业主可以委托代理人出席业主大会，不满18 周岁的业主由其法定代表人出席。
业主大会普通每年至少召开一次，还可根据需要召开暂时会议。
业主公约也称物业管理公约，是指由全体业主承诺的并对全体业主具有约束力的有关业主在物业使用、维护及管理等方面权力义务的行为守则。
专项维修资金是指专项用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造的资金。
物业管理招标是指开辟商或者业主管理委员会，为即将竣工使用或者正在使用的物业寻找物业管理企业而制订出符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘，并采取科学的方法进行分析和判断，最终确定物业管理公司的全过程。
物业管理企业是指按合法程序成立，具备独立的企业法人资格及相应的资质条件，根据合同接受业主或者业主委员会的委托，依照有关法律、法规的规定，对物业实行专业化管理的经济实体。
物业管理投标是指投标人在接到投标通知后，根据招标通知的要求编制投标文件，并将其递交给投标人的行为。
一资质一级企业，注册资本500 万元以上。
物业管理基础知识问答1物业管理的起源？物业管理起源于19世纪60年代的英国。
当时英国工业正处于一个发展的高档阶段，对劳动力的需求很大。
随着大量农村人口的涌入，城市原有各方面的房屋及设施已远远满足不了人口的需要，房屋的空前紧张成为一大社会问题。
一些开发商相继修建一批简易住宅以低廉租金租给贫民和工人家庭居住。
由于住宅设施极为简陋，环境条件又脏又差，不仅承租人拖欠租金严重，而且人为破坏房屋设施的情况时有发生，严重影响了业主的经济收益。
当时有一名叫奥克维亚•希尔(OCtaVia∙hi∏)女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求承租人严格遵守，出人意料的取得了成功，不仅有效的改善了居住环境，而且还使业主与承租人的关系由原来的对立变得友善起来，首开物业管理之先河。
从那以后，物业管理工作逐渐被业主和政府有关部门重视，被普遍推广与世界各地，并不断发展成熟。
2物业管理的“物业”是什么？物业管理的“物业”是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
3"物业管理是指什么？“物业管理”是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和对业主、房屋使用人提供的服务。
4为什么要实行物业管理？是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持整洁、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发辉，使业主的物业保值、增值。
5物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？物业管理的“业主”是指住宅区内各类房屋的所有人。
物业管理的“房屋使用人”是指房屋的承租人和其他非业主使用人。
6物业管理企业的作用是什么？(1) 为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境。
(2) 提高城市管理的社会化、专业化能力。
(3) 延长物业使用年限，确保其功能的正常发辉。
物业管理知识100问1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件）,这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。
如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。
2、从什么时间开始计收我的物业管理费？答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费.3、以什么面积收取我的物业管理费？答：房产证未办理以前，以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费.4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？答:按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。
5、我入住时应该签订什么协议或文件?答:入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料.6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备）的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？答:没有.只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。
因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。
如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
8、在小区交了停车费,管理单位应负什么责任？答：停车管理单位应负的责任是：保障车主有车位；负责疏导小区交通;物业的车位使用费只限于该停车场地使用租金,不包含车辆保管费,即双方只构成车位场地租赁关系，不构成车辆保管关系。
物业管理知识100题问答物业管理知识100题问答1. 什么是物业管理？物业管理是指对不动产物业进行全面管理、维护和运营的活动，包括对房屋、设备设施、公共区域和服务的管理。
2. 物业管理的目的是什么？物业管理的目的是提供安全、舒适和便利的居住和工作环境，确保物业价值的保持和提升，并满足业主和租户的需求。
3. 物业管理的职责有哪些？物业管理的职责包括维护物业设施、处理业主和租户的投诉、协调维修和保养工作、管理物业预算和财务、制定管理政策和规章制度等。
4. 物业管理的主要工作内容有哪些？物业管理的主要工作内容包括安全巡逻、清洁维护、设备设施的维修和保养、租赁管理、供应商管理、业主和租户关系管理等。
5. 物业管理中的安全管理包括哪些方面？安全管理包括制定安全规章制度、进行安全巡逻、安装监控设备、制定防火安全措施、组织应急演练等。
6. 物业管理中的清洁维护工作包括哪些？清洁维护工作包括定期清洁公共区域、垃圾处理、绿化养护、草坪修剪等。
7. 物业管理中的设备设施维修和保养工作包括哪些？设备设施维修和保养工作包括定期检查设备设施、维修故障设备、制定设备保养计划等。
8. 物业管理中的租赁管理工作包括哪些？租赁管理工作包括招租、签订租赁合同、收取租金、解决租户问题等。
9. 物业管理中的供应商管理工作包括哪些？供应商管理工作包括选择供应商、签订合同、监督供应商履约、处理供应商纠纷等。
10. 物业管理中的业主和租户关系管理包括哪些？业主和租户关系管理包括处理业主和租户投诉、组织业主大会、提供满意的客户服务等。
11. 什么是物业管理公司？物业管理公司是专业从事物业管理工作的企业，为业主提供物业管理服务。
12. 物业管理公司的作用是什么？物业管理公司的作用是代表业主管理物业，提供全面的物业管理服务，解决业主的后顾之忧。
13. 物业管理公司如何选择？选择物业管理公司时应考虑其经验、服务质量、专业能力、口碑等方面，并与业主进行深入沟通，了解其需求和期望。
物业管理知识问答1、什么是物业管理？物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2、为什么要实施物业管理？主要有三方面原因客观上要求实施物业管理：（1）房屋产权多元化。
随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90 年代初以来我国住房制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有房屋产权的比例越来越高，原来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形式。
（2）人们生活水平的提高，需求增加。
房屋作为价值高的资产，是大多数家庭最主要财产以及财富积累的主要形式，人们对房屋产权的使用、维护、保值提出了较强的服务要求，一方面要求住得好，房屋状况保持的好，环境整洁优美，同时还要求房屋的保值增值，这些都需要高水平的专业物业管理服务。
（3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。
一个物业项目里往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用管理物业、在物业的保值增值等方面，全体业主形成公共性物业管理服务需求，而且房屋建筑结构及设施设备较为复杂，对物业管理服务不可能由单个业主或少数业主来完成，需要通过全体业主委托专业化的物业管理企业来提供这种服务。
3、什么是业主？业主在物业管理活动中具有什么权利和义务？房屋等物业的所有权人称为业主。
在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记载的权利人可以认定为“业主”外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属证书的，房屋买卖合同记载的“购买人”可以视为“业主”。
业主是物业管理活动中的重要主体，物业公里离不开业主的参与。
业主的物业管理权利和义务是建立在对房屋拥有的财产权基础上，业主既拥有物业管理区域内的一份房产，也是物业管理区域的成员。
业主在物业中享有权利，同时也要履行响应的义务。
野猪在物业管理活动中享有的权利主要有：接受物业服务；提议召开业主大会，就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权等。
