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2023年10月江苏自考06092工作分析真题及答案（回忆版）四、名词解释：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
36．工作要素【参考答案】是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。
37．工作描述【参考答案】是指用书面形式对企业中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。
38．工作分享制度【参考答案】是指由两个或两个以上的员工来共同承担一项工作。
39．问卷调查法【参考答案】它是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。
40．重测信度【参考答案】是指以同样的测量工具、同样的测量方法，在不同的时间，同样的对象所获得的测量结果之间的相关程度。
五、简答题（共30分）41．简述工作分析对现代人力资源管理的作用。
【参考答案】（1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据；（2）对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用；（3）有利于人员培训与开发工作的进行；（4）为绩效考核和职务晋升提供了客观的标准；（5）有助于建立合理的薪酬制度；（6）有利于职业生涯规划和管理。
42．简述职位分析问卷法的优点。
【参考答案】A．可以直接用于不同的组织、不同的工作，使得比较各组织之间的工作更加容易，也使工作分析更加准确与合理；B．职位分析问卷得出的每一种工作的技能数值与等级还可以用来进行工作评估和人员甄选；C．同时考虑员工和工作两个变量因素，并将各种工作所需的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定提供了依据。
43．简述工作分析效果评估的作用。
【参考答案】（1）判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目标；（2）促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况；（3）为企业有效开展人力资源管理工作提高决策依据。
44．简述工作设计的作用。
【参考答案】（1）工作设计的最大意义在于它改变了员工和工作间的基本关系，通过满足员工与工作有关的需求，提高了工作效率；（2）工作设计也推进了员工对工作的积极态度，工作设计不是试图改变员工的态度，而是假定在工作得到适当的设计后，员工积极的态度就会随之而来；（3）工作设计重新赋予工作以乐趣，通过重新设计工作，“工作也是一种乐趣”将成为员工的新发现；（4）工作设计有利于改善人际关系，员工的工作热情也会随之提高；（5）工作设计使职责分明，职责分明的工作设计大大提高了员工的工作积极性，进而提高了工作绩效。
06092工作分析自考复习资料06092工作分析复习资料第一章工作分析的历史与发展一、单项选择题(每小题1分)1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称作岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称作职位分类。
a．美国b．德国c．日本d．英国2、1747年在编撰百科全书的过程中实行了一次工作分析，历史上首次大规模实行工作分析的人（）。
a．美国狄德罗b．德国狄德罗c．中国管仲d．英国亚当斯密3、系统的工作分析最早出现于（）。
a．1747年b．1914―1945年c．19世纪末20世纪初d．20世纪50年代4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。
a．狄德罗b．宾汉c．巴鲁斯d．泰勒5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。
a．狄德罗b．赛迪?范c．巴鲁斯d．泰勒二、多项选择题（每小题2分）1、工作分析的思想源于社会分工思想，许多中外学者都阐释例如（）。
a．管仲b．苏格拉底c．荀况d．柏拉图e．亚当斯密2、工作分析遭遇的挑战存有（）。
a．工作分析者面临的挑战b．组织体系面临的挑战c．工作面临的困难d．社会环境的变化e．组织经营环境的变化三、填空题（每小题1分）1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。
四、简答题（每小题6分）1、简述工作分析的发展趋势。
1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的复杂化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户展开工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。
第二章工作分析概述一、单项选择题(每小题1分后)1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。
a．职务b．职组c．职位d．职系2、同一职系中职责考试内容、难以、酌定及供职条件充份相近的所有职位子集称作（）。
a．职务b．职级c．职位d．职系3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。
a．工作分析小组b．工作任职者c．工作分析对象的直接领导d．专家二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间内某一主体所经济负担的一项或数项相互联系的职责子集称作（）。
江苏2019年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为（）。
A．职位分析B．职位分类C．职位分工D．职位分流【题目答案】B【答案解析】工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
2．工作分析被誉为人力资源管理系统的（）。
A．基石B．司南C．重心D．动力【题目答案】A【答案解析】工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
3．人们常说：管理是80％的科学，20％的（）。
A．实验B．实务C．艺术D．运动【题目答案】C【答案解析】人们常说：管理是80％的科学，20％的艺术。
实行严格而科学的管理需要一些列的科学标准与量化方法。
4．工作分析最忌讳只重形式不重（）。
A．规范B．内容C．格式D．应用【题目答案】D【答案解析】工作分析最忌讳只重形式不重应用。
企业的工作说明书在制定和使用中出现了“两张皮”的现象，工作说明书形同虚设，没有发挥应有的作用，人力资源管理工作也无法以工作分析为良好开端有序进行。
工作分析的效用大打折扣，必将影响后续性人力资源管理工作的开展，员工感觉不到工作分析之后带来的相应变化和改进，很难在今后的工作中再度配合人力资源部的工作。
5．在进行观察分析时，对观察到的结果一般要以（）。
A．标准格式记录B．标准编码记录C．暗号记录D．速记记录【题目答案】A【答案解析】在进行观察分析时，对观察到的结果一般要以标准格式记录。
6．为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素是指（）。
A．社会效益因子B．经济效益因子C．管理绩效因子D．管理绩效元素【题目答案】C【答案解析】管理绩效因子：是指为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素，也就是说，从这些要素对管理工作的绩效进行评价有助于发展和提高管理业绩。
7．工作系统包括工作者、工作组织和（）。
A．工作领导B．工作本身C．工作规范D．工作纪律【题目答案】B【答案解析】工作系统工作系统：包括工作者、工作组织和工作本身。
课程代码:06092工作分析试题一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1. ________________________________________________ 时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是 ______________________________________________ 。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为、和工作表演法。
4.工作口志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和 o5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括、智力过程、工作产出、、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、、等方面。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，清将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（）A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰-弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是（）A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是（）A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是（）A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是（）A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度PAQ>TTA>JEM TTA>JEM>PAQC. PAQ>JEM >TTAD.JEM>TTA > PAQ 8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 （ ） 工作标识 C •工作条件D •工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是（ ）A .激励型工作设计法B •机械型工作设计法C .生物型工作设计法D .知觉行动型工作设计法 10 .工作评价的因素比较法的发明者是（ ）马克斯•韦伯 B.哈罗德•孔茨C .卡尔•波普D .尤金•本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） .职级 .关键事件法 .工作分析方法的效度 .工作说明书 .工作评价指标、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） c.测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 7 .以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（ ）1 .筒述工作分析描述阶段的主要工作内容。
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是(C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为(A)p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为(A)P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C)P686.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是(D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为(A)P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的(C)P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为(B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为(A)P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
《工作分析》（课程代码06092）第一大题：单项选择题1, 工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格2, 以下不属于问卷调查法的优点是：（D ）A. 规范，有利于计算机信息处理B. 收集信息速度快，成本低C. 方便，可随时安排调查D. 调查深入3、工作分析方法的选择依据是：（D ）A •工作分析的目的B. 工作分析的内容C .经济原则D.A+B+C4, 以下属于隐性任职资格的有：（D ）A. 工作技能B. 工作经验C. 教育程度D .任职者的内在能力和素质要求5, 成本最低的工作分析方法是：（B ）.A. 工作日志法B. 资料分析法C. 观察法D. 问卷调查法6, 工作的特点是简单，外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C ）A. 访谈分析法B. 工作日志法C. 观察法D. 问卷调查法7、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正璃的：（B ）A. 工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化, 而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C. 工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权，独立性责任感去完成一项完整的活动。
D. B+C8, 在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D ）A. 结构性问卷B. 封闭式问卷C. 开放性问卷D. 结构性和开放性结合9、一份完整的工作说明书包括：（D）A. 工作描述B. 工作规范C. 工作分析报告D. H作描述和工作规范10、工作分析的成果是：（D ）A. 工作说明书B. 工作分析报告C. 工作评价D. 工作说明书和工作分析报告11. 工作分析的核心和基础工作是：（A）A. 信息收集B. 工作信息分析C. 明确工作分析的目的D. 编写工作说明书12. 以下不属于访谈法的优点是：（B ）A. 对生理特征的分析非常有效B. 成本低C. 能发现新的工作信息D. 双向沟通，对任职者的了解较深入13, 下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（A .访谈分析法B .观察分析法C.问卷调查法D. 关键事件法14, 工作分析的方法主要指：（）A. 工作信息收集的方法B. 工作信息处理的方法C. 工作说明书的编写方法D .工作评价的方法第二大题：填空题1, 从内容上划分，设计调查问卷可以从—职位,人员—和________ 两个角度考虑。
考前300题：江苏自考南大人力资源本科工作分析(06092)（根据20216092工作分析复习资料（根据2021年最新考试大纲整理）第一章工作分析的历史与发展一、单项选择题 (每小题1分)1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
A．美国 B．德国 C．日本 D．英国答案：A 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。
A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密答案：B3、系统的工作分析最早出现于（）。
A．1747年 B．1914―1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代答案：C4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒答案：D5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。
A．狄德罗 B．赛迪?范 C．巴鲁斯 D．泰勒答案：B二、多项选择题（每小题2分）1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。
A．管仲 B．苏格拉底 C．荀况 D． E．亚当斯密答案：ABCDE2、工作分析面临的挑战有（）。
A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化答案：ABCDE三、填空题（每小题1分）1、被誉为人力资源系统的基石的是。
（工作分析）四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。
1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。
第二章工作分析概述一、单项选择题 (每小题1分)1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。
A．职务 B．职组 C．职位 D．职系答案：A2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。
2010年10月自考工作分析试题及答案课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是___泰勒__。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开___员工会议__的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为__直接观察法___、__阶段观察法___和工作表演法。
4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、__实施阶段___、分析阶段和__编辑工作说明书___。
5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_信息来源____、智力过程、工作产出、__人际关系___、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、___工作关系__、__工作评价___等方面。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为(D)A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为(B)A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是(D)A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是(A)A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是(C)A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是(C)A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为(A)A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是(A)A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是(D)A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.职级P102.关键事件法P773.工作分析方法的效度P1814.工作说明书P1965.工作评价指标P250四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
江苏2020年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．1903年泰罗出版了一本书，书中详细介绍了由于把工作分成若干部分从而提高了劳动效率的事实，这本书的名称是（）。
A．《百科全书》B．《科学管理原理》C．《工厂管理》D．《国富论》【题目答案】C【答案解析】泰罗在1903年出版的《工厂管理》一书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分而提高了劳动效率的事实。
P42．历史上第一次大规模的工作分析活动应该是在《百科全书》的编写中，该书编者是18世纪法国的启蒙思想家（）。
A．蒙田B．雅克·卢梭C．孟德斯鸠D．丹尼斯·狄德罗【题目答案】D【答案解析】历史上第一次大规模的工作分析活动应该是18世纪法国的启蒙思想家丹尼斯.狄德罗（Denis Diderot，1713～1784）所进行的《百科全书》的编写工作。
P43．美国服务管理专家彼德·米尔斯建议，要将客户看成是企业的（）。
A．“不完全的员工”B．“完全的员工”C．“不完整的员工”D．“秘密的员工”【题目答案】A【答案解析】西方一些在管理上走在前面的跨国公司开始认识到，管理客户和管理员工之间存在许多共同之处。
美国服务管理专家彼德・米尔斯（Peter Mills ）甚至建议，要将客户看成是企业的“不完全的员工”，提出应对客户进行工作分析。
为了让客户的满意度达到最大化，西方许多企业纷纷开始对自己的客户实施工作分析。
P144．职系又被称为（）。
A．工作队B．工作群C．工作组D．工作族【题目答案】D【答案解析】职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简、难易、轻重、大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
P265．具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员被称为（）。
B．工作分析专家C．工作分析队员D．工作分经理【题目答案】B【答案解析】所谓工作分析专家，是指具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员。
江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析的思想来源于（）。
A．社会革命思想B．社会分工思想C．社会合作思想D．社会治理思想【题目答案】B【答案解析】工作分析的思想来源于社会分工思想。
2．工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（）。
A．工作要素B．工作任务C．工作职责D．工作权限【题目答案】A【答案解析】工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。
3．工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面工作的（）。
A．电脑B．工具C．系统D．人【题目答案】D【答案解析】工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面的工作的人，简单地说就是从事工作分析的人。
4．问卷调查法是以（）。
A．口头的形式获取信息B．当面的形式获取信息C．书面的形式获取信息D．电话的形式获取信息【题目答案】C【答案解析】问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来实现的工作信息收集的一种方式。
5．20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是（）。
A．职位分析问卷B．职位分析软件C．职位分析系统D．职位分析数据【题目答案】A【答案解析】职位分析问卷是20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。
6．企业的生产和经营活动可看作是一个完整的（）。
A．工程B．方程C．流程D．规程【题目答案】C【答案解析】流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活动有序的组合。
企业的生产和经营活动可看作是一个完整的流程。
7．为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的（）。
A．流程固化B．流程变革C．物流变革D．销售变革【题目答案】B【答案解析】现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能力。
8．工作规范是在描述该项工作所需的（）。
