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中国电信运营商公共服务职能及政府监管摘要文章论述了随着中国电信市场的形势向国际化发展，国内的电信运营商如何面对更为惨烈的竞争，如何从高度的垄断走向高度的市场化的进程中，通过对其所提供的信息服务进行改善，更好实现其公共服务的职能。
文章提出政府使用的两种监管手段，即刚性的微观规制和弹性的产业政策，刚柔并济的对电信运营商提供的电信服务实施合理化改善。
文章的背景是中国电信运营商的转型和高度发展的市场化电信产业。
电信运营商如何在面临新形势下的激烈竞争同时又必须肩负起其应承担的社会责任。
研究意义在于揭示电信运营商在社会中广泛的公共属性，以及国外电信企业在相似背景下的转型经历所带来的启示，通过研究我国电信服务的现状，从政府及监管者的角度，提出更好地实现我国电信运营商公共服务职能的对策和建议。
文章将公共经济学理论中有关公共物品供给及政府对公共物品微观规制和产业政策引导理论，作为改善我国电信运营商公共服务职能的理论基础。
笔者简单介绍了国外电信运营商所提供电信服务模式、公共服务职能的践行状况及政府监管模式，对其践行的理论基础也做了分析。
同时，笔者也对国内电信运营商的市场的现状以及存在的各种问题，并对引发这些问题的原因进行了详细的论述与剖析。
特别是对于电信运营商承担的社会责任角度，笔者做了详细的阐述，并分层解析。
由于电信运营商在履行公共服务职能的过程中出现了缺位与失位，对公众的各种权益造成了直接或间接损害，其行为就具有了的广泛社会性。
如此，政府对电信运营商在市场中的非公共经济性行为进行有效监管就显得十分必要。
政府可以通过各种手段促使电信运营商能正确认识自身所承担的社会责任和义务。
笔者认为，政府作为电信运营商的监管者，可以从两个角度，即微观规制和产业政策，通过改善中国电信运营商市场行为，以实现电信运营商的公共服务职能。
文章的创新点来自于用公共经济学有关公共物品供给的理论来分析电信运营商提供的电信服务具有公共属性，同时通过政府运用微观规制或产业政策的方法来确保电信运营商向社会提供健康，安全、便捷的信息服务。
中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用一、引言信息通信技术的发展推动了电信业的快速发展，使得电信运营商成为信息社会中不可或缺的重要组成部分。
作为世界上最大的电信市场之一，中国电信运营商所采取的运营模式对于行业发展和创新具有重要意义。
本文旨在研究中国电信运营商的运营模式，并建立相应的评估体系，以供相关研究和实践应用。
二、中国电信运营商的运营模式1. 传统运营模式中国电信运营商最初采用的是传统的运营模式，主要包括接入网、传输网、交换网和业务网四个层次。
这种模式主要以基础电信服务为主，包括语音通信、数据传输等，但在当时的技术条件下，无法适应用户不断增长的需求和多样化的业务。
2. 产业链整合模式随着市场需求和技术的不断变革，中国电信运营商开始转变为产业链整合模式。
在这种模式下，运营商通过整合上下游资源，提供跨领域的综合信息服务。
这种模式带来了更加丰富的业务和增值服务，如云计算、物联网等，使得电信运营商在市场上有了更大的竞争能力。
3. 生态系统模式生态系统模式是中国电信运营商目前采用的主要运营模式。
该模式强调产业生态系统的构建和运营，通过与各类合作伙伴的合作，共同发展壮大产业链。
这种模式下，电信运营商通过开放接口和平台，与上下游企业进行深度融合，共同创造价值，提供更加个性化的服务。
三、中国电信运营商运营模式的评估体系为了评估中国电信运营商的运营模式，需要建立相应的评估体系。
评估体系应包括以下几个方面的指标：1. 资源整合能力资源整合能力是评估运营商成功实施各种运营模式的关键指标。
评估该能力需要考虑运营商整合上下游资源的能力，包括技术、人力、资金等方面的整合。
2. 服务创新能力服务创新能力是评估运营商在电信服务领域的创新能力和竞争力的指标。
主要考察运营商的业务创新、产品开发和投资方向等方面的能力。
3. 用户体验能力用户体验能力是评估运营商在用户层面提供优质服务的能力。
中国与国外电信运营市场发展之比较近年来，随着信息技术的迅猛发展，电信运营市场成为全球经济中的重要组成部分。
中国作为全球最大的电信市场之一，其电信发展情况备受关注。
本文将对中国与国外电信运营市场的发展进行比较，旨在探讨两者之间的差异和共同点。
1. 市场规模首先来看市场规模方面，中国电信市场庞大而充满潜力。
根据中国通信产业协会的数据，在2019年，中国电信业务收入超过1.4万亿元人民币，用户总数高达16亿。
与此相比，国外电信市场的规模相对较小，例如美国、德国等发达国家的电信市场总体规模较小。
2. 竞争格局在竞争格局方面，中国电信市场呈现出三大运营商垄断的态势。
中国移动、中国联通和中国电信三家国有企业垄断了中国电信市场的大部分份额。
相比之下，国外电信市场的竞争更加激烈，存在着多家竞争对手，例如美国的Verizon、AT&T，欧洲的Vodafone等。
这种竞争格局能够促进市场的创新和发展。
3. 技术水平就技术水平而言，中国电信市场在移动通信技术上取得了长足的发展。
中国率先实现了5G商用，并在全球范围内推广和应用。
而国外电信市场在技术上存在一定的差距，部分地区还在使用2G和3G技术。
在某些方面，国外电信市场的技术水平和创新能力仍然领先于中国。
4. 服务质量服务质量是电信运营商经营的核心竞争力之一。
中国电信市场在提供基础服务方面相对成熟，但在服务质量方面还存在一些问题，例如网络拥塞、信号覆盖等。
相比之下，国外电信运营商在服务质量方面更加注重用户体验，提供更稳定、高速的网络服务。
这也与国外电信市场的竞争激烈程度有关。
5. 政策环境最后要提及的是政策环境的影响。
中国的电信市场存在较为严格的监管政策。
政府通过颁布一系列法规和政策来确保市场的健康有序发展，保护用户权益。
相比之下，国外一些国家的政策相对宽松，市场的自由度较高。
这种政策环境的差异直接影响了电信市场的竞争格局和发展方向。
综上所述，中国与国外电信运营市场在市场规模、竞争格局、技术水平、服务质量和政策环境等方面存在差异。
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及，电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题，这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式，以适应行业的变化和满足用户的需求。
一、数据服务的拓展在过去，电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利，但随着网络传输速度的提升，数据服务逐渐成为其盈利的新动力。
电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接，吸引用户使用各种数据服务，如在线视频、移动支付、云存储等。
通过附加值服务的提供，电信运营商可以增加收入来源，同时满足用户多样化的需求。
二、智能家居的推广随着物联网的兴起，智能家居成为了一个新的增长点。
电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务，为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。
这不仅可以增加运营商的收入，还可以与其他行业进行合作，实现资源的共享和优势互补。
三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求，电信运营商需要不断进行技术创新和升级。
例如，大规模建设5G网络，提供更快的网络速度和更低的延迟；推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用，提高网络的灵活性和可管理性；积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用，为用户提供更个性化和智能化的服务。
四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作，实现资源共享、优势互补，切实提高自身的竞争力。
与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作，可以共同推出更多创新产品和服务。
此外，与政府部门和城市管理者合作，可以推动数字城市的发展，为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。
五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势，电信运营商需要始终将用户体验放在首位。
通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等，增强用户的黏性，提高用户的满意度。
在用户体验的基础上，可以提供增值服务，为用户创造更多价值。
中国电信运营商的商业模式研究随着中国经济的快速发展，电信行业已成为国民经济的支柱行业。
而电信运营商作为电信行业的主体，其商业模式的优劣直接关系到企业的生存和发展。
本文将从中国电信运营商的商业模式入手，探讨其发展现状、特点、趋势及挑战。
自2000年以来，中国的电信市场逐渐开放，电信运营商的商业模式也发生了巨大的变化。
在传统语音通信市场逐渐饱和的背景下，电信运营商逐渐向综合信息服务提供商转型，提供包括语音、数据、视频等在内的多元化服务。
目前，中国的电信运营商主要包括中国移动、中国联通、中国电信等几家大型企业。
这些企业在提供基本通信服务的同时，还拓展了行业应用、移动支付、云计算、大数据等新兴领域。
中国电信运营商不再局限于传统的语音通信服务，而是提供包括数据、视频、云计算、大数据等多元化服务，满足用户的不同需求。
中国的电信运营商越来越注重客户需求，通过市场调研和分析，不断优化产品和服务，提高用户满意度。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，电信运营商不断尝试新的商业模式，与设备厂商、内容提供商等合作，提供更具竞争力的产品和服务。
随着5G技术的推广和应用，中国电信运营商将面临新的机遇和挑战。
5G技术将带来更高速、更稳定的通信网络，为电信运营商提供更多的商业机会。
同时，5G技术的投资成本高昂，对电信运营商的财务压力也较大。
云计算和大数据技术的应用为电信运营商提供了更多的商业机会。
通过云计算和大数据技术，电信运营商可以更好地了解用户需求，提供更为精准的营销策略；同时可以优化网络资源，提高运营效率。
然而，如何保护用户隐私和数据安全将是电信运营商面临的重要挑战。
未来，电信运营商将更加注重与各行业的整合和跨界合作。
通过与设备厂商、内容提供商等合作，电信运营商可以提供更为全面、多元化的服务；同时也可以共享资源，降低成本，提高效益。
但是，跨界合作也将带来新的挑战，如如何管理合作方的风险、如何协调各方利益等。
中国电信运营商的商业模式在不断发展和变化。
三大电信运营商的组织变革分析随着国外的广电网、电信网和计算机网三网融合，国内的三网面临着重大的抉择。
显然，在这样的国际背景下，企业、公司要想在世界这个大舞台上占有一席之地，唯一的出路就是改革！中国电信，中国移动，中国联通。
作为国内电信运营商的三大王牌，他们的改革势必会牵动着电信在国内的今后发展走向。
同样也会带动着相关产业链的调整，必然也会带来人员的流动，进而引起一系列的社会问题。
因此，电信运营商们能否应对这个挑战，化困难为机遇至关重要！三大电信运营商相继对各自的组织架构进行调整，整合资源进一步提升服务。
三大运营商的竞争也从网络质量、应用服务和资源价格水平提升到全方位，且逐步升级。
现在就连企业内部组织架构也成为运营商们竞争的一个关键环节。
随着3G发牌之后全业务运营的进一步深入，运营商在日常运营中所遇到的问题也越来越多，企业原有的组织架构对全业务运营多有挚肘，调整组织架构以适应新市场环境，成为当前运营商首要面临及需要解决的问题。
面对组织架构调整，中国移动决定成立一个新部门“终端部”，并即正式下文公布了“终端部”的成立。
据悉，新成立的“终端部”并不挂靠在任何部门之下，而是一个独立的二级部门。
这是中国移动第一次设立专门的终端部门。
在这之前，中国移动的终端管理分布在两个部门，市场经营部有终端营销中心，数据部设有终端管理处，而新成立的“终端部”将把分散的职能集中于统一独立的部门中。
这对中国移动来说无疑是个明智之举。
首先，这说明了中国移动对终端产品的足够重视；其次，独立的二级部门更加有利于终端工作的统筹管理；第三，终端部门的成立也让TD-SCDMA产业链上的企业增强了与中国移动一起将TD做强的信心。
面对中国电信的CDMA网络的3G终端日益火爆，高中低档手机层出不穷，中国移动不得不从内部“开刀”。
当前，终端部门的成立同样得到了内部人士的认可。
但是，新的部门的成立必然会带来人员的流动，许多人面临去留的问题，相比于组织内部改革一样，这个问题同样不可回避。
国际三网融合背景下中国电信的组织变革分析众所都知，中国移动，中国联通，中国电信是中国的3大通讯运营商。
在国际三网融合的背景下，其中中国电信获得机遇，飞速发展。
中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点，主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
2008年10月1日原中国联通CDMA 的经营主体正式变更为中国电信。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。
面对固网业务急剧萎缩、历次电信业改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑战，于2004年在电信行业推动企业由传统基础电信网络运通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了企业持续稳定健康发展。
6通信发展论坛中国电信运营市场的变革及其深远影响王德(北京邮电大学北京100876)摘要世纪之交,中国电信运营市场格局发生了巨大的变化,邮电分营、电信分解等改革措施为中国电信业注入了新的发展动力。
世纪之初,为适应市场进一步开放的需要新一轮的电信改革措施出台,必将对我国当前及今后运营市场格局产生深远的影响。
关键词中国电信中国网通运营市场垄断竞争市场格局1中国电信运营市场的发展(1)电信业务总量和业务收入情况截至2001年10月,全国电信业务总量累计达到2894.7亿元,比2000年同期增长23.5%;电信业务收入累计达到2879.4亿元,比2000年同期增长15.2%(如表1所示)。
(2)全国通信业发展水平截至2001年10月,全国局用交换机容量达到19577.9万门,移动通信交换机容量达到20276.6万门;固定电话用户数达到17476.9万户,移动电话用户数达到13601.9万户。
电话普及率达到24.4部/百人,移动电话普及率达到9.2部/百人。
全国电信运营业主要指标及完成情况如表2所示。
2中国电信运营市场改革与重组方案沸沸扬扬传说了半年之久的电信分拆与重组终于尘埃落定,国务院新一轮电信业体制改革的文件日前正式出台,电信运营市场格局将由目前的“七雄”并立演变为“5+1”格局。
具体重组方案为:将原来覆盖全国的中国电信以长江为界一分为二,长江沿岸和以南各省(市)、西北地区共21省的电信公司组成新中国电信集团公司,继承中国电信品牌;将北方10省的电信公司与中国网通、吉通公司组成新中国网通集团公司;中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通公司单独保留。
据了解,新中国电信用户总数与业务收入均占原中国电信集团总收入的60%以上。
原中国电信集团主要的赢利大省如广东、江苏、浙江分公司都留在了新中国电信,同时大部分需要补贴的西部省份电信公司也归属到新中国电信。
2000年中国电信集团在全球500强企业排名中名列236位,拆分后排名要退后。
