旅游行业打造高质量旅游产品

云南的旅游产品质量如何提升

云南，这片神奇而美丽的土地，拥有着壮丽的自然风光、丰富多彩的民族文化和悠久的历史遗迹，一直以来都是国内外游客心驰神往的旅游胜地。然而，随着旅游业的快速发展，云南旅游产品质量方面也暴露出了一些问题，如部分旅游线路设计不合理、旅游服务水平参差不齐、旅游商品同质化严重等。为了实现云南旅游业的可持续发展，提升旅游产品质量已成为当务之急。

要提升云南旅游产品质量，首先需要优化旅游线路设计。当前，一些旅游线路存在行程安排过于紧凑、景点选择缺乏特色等问题，导致游客体验不佳。因此，旅游规划部门和旅行社应当深入挖掘云南的独特资源，结合游客的需求和兴趣，设计出更加个性化、多样化的旅游线路。比如，可以针对不同年龄段、不同兴趣爱好的游客，推出亲子游、摄影游、美食游、探险游等特色线路。同时，合理安排行程时间，避免游客在路途上花费过多时间，让他们有足够的时间在景点内尽情欣赏和体验。

提升旅游服务水平是提高云南旅游产品质量的关键。导游是游客在旅途中的重要引导者，其专业素养和服务态度直接影响游客的旅游体验。因此，要加强对导游的培训和管理，提高他们的业务能力和职业道德。导游不仅要熟悉云南的历史文化、自然风光，还要具备良好的沟通能力和应急处理能力，能够为游客提供周到的服务。此外，旅游景区、酒店、餐饮等相关服务行业也要加强员工培训，提高服务意识和服务质量，让游客在云南感受到宾至如归的待遇。

丰富旅游产品的文化内涵也是提升质量的重要途径。云南拥有众多的民族文化资源，如彝族的火把节、傣族的泼水节、白族的三月街等，这些都是独特的文化瑰宝。在旅游产品开发中，应当将这些民族文化元素充分融入进去，打造具有文化特色的旅游项目。比如，可以开发民族文化体验之旅，让游客亲身参与民族传统手工艺制作、欣赏民族歌舞表演、品尝民族特色美食，深入了解云南的民族文化。同时，还可以将历史文化遗迹与现代科技相结合，通过多媒体展示、虚拟现实等手段，为游客呈现更加生动、有趣的历史文化故事，增强旅游产品的吸引力。

（（新西部》２００８．０２期　

打造特色旅游产　口　ａＤ　发展陕南地区乡村旅游　李茜（西安市委党校陕西西安７１００５４）　

摘要：文章通过对陕南地区发展乡村旅游的ＳＷ０Ｔ分析，指出其优势和机会所在，提出打造特色旅游产品，区域联动发展，挖掘文化特色，制定旅　游规划，规范行业制度等策略。　关键字：特色旅游产品；陕南地区；　村旅游　

一．陕南地区发展乡村旅游的ＳＷＯＴ分析　ＳＷＯＴ分析法来源于市场营销学．并被推广到经济学的分析中。是　一种用于检测分析对象运营与环境的工具。ＳＷＯＴ的每个字母分别表示　优势，劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素．机会与威胁则是外　在要素。　１．得天独厚的优势　（１）丰富的生态资源。陕南三市处于南北气候过渡带．是西北独有　的水资源密集区。野生中药材资源种类多　储量大．药用成分高．是我　国中药材的最佳适生区之一。商洛自古就有。商山无闲草，遍地多灵　药　之说。丹参．柴胡，桔梗等名贵中药材因质优量大而位居陕西省前　列。安康素有　物种基因库　之称．有桦．珙桐，七叶树等我国稀有和　独有树种．蚕茧．茶叶．生漆．桐油等传统大宗林特产品产量在全国名　列前茅。　（２）顺畅的交通条件。陕南三市与甘肃，四川．重庆．湖北、河南　等省市毗邻，客源资源丰富　商洛有３１　２国道．西南铁路等过境．尤其　是西汉高速的贯通，使柞水真正融入西安－－ＪＪ￣时经济圈，成为西安的　后花园”．汉中、安康两市半天可到。同时．汉中有宝成．阳安．襄渝　等铁路过境，公路连接陕．甘．川、鄂，民航航班直达西安。安康有直　达西安．武汉等地的航班．阳安　襄渝铁路．西康铁路等使其居于我国　铁路交通枢纽地位。　（３）多彩的民俗文化陕南的民俗文化．农耕文化独具特色，承秦文　化之刚阳，蓄楚文化之柔美。商洛有花鼓、道情以及民间的山歌．号子　等。汉中有锣鼓草、焰火．汉调二簧．汉调桄桄等。乡土习俗例如抢花　灯．合食蛋．拜树王．乞巧等仍然十分盛行。安康的紫阳民歌驰名海内　外，尤其是一年一度的龙舟节在全国影响很大。　２．不可避免的劣势　（１）狭隘的乡村旅游概念。很多乡村旅游的从业人员以及地方政　府，误认为　吃农家饭　住农家屋”的　农家乐”活动就是乡村旅游．　从而导致产业结构单一，既没有真正展现乡村风土人情，同时还在大力　扩建　农家乐　规模的过程中对农业土地造成浪费。　（２）经济相对落后．政府财力支持有限。陕南三市所辖２８个行政　区划里有２Ｏ个是国家级贫困县，三地市的地方财政收入在全省财政收　入中所占比例较小，对全省经济贡献不大。政府资金主要用于基础设施　建设等，投入处于发展初期的乡村旅游上的相对较少。　（３）管理水平低下，旅游从业人员素质低。乡村旅游企业没有形成　完善的企业组织结构、管理制度．往往是以家庭亲情为纽带．进行小作　坊式的交易。其从业者包括当地农民和一些中小型企业，普遍文化素质　较低，历史地理常识．民俗文化、服务礼仪以及经营管理　市场营销等　知识相当缺乏。经营户之间互相模仿．所提供的产品质量　品种等大同　小异．接待场所简陋，卫生状况不容乐观．安全设施、环境保护等没有　明确标准．娱乐活动单一。虽然价格低廉．但缺乏长久旅游吸引力。没　有合理和长远的经营战略．难以形成规模经济，开创具有竞争力的品　牌。　（４）三市之间缺乏合作。安康　汉中、商洛三市分别推出了各自的　旅游产品．不同程度上的吸引了游客，但由于三市旅游产品在特点上的　可替代性．对外地游客来说去其中一个就可以领略陕南风情．因此分散　了客流．难以形成大旅游体系，同时对旅游资源及其配套产品来说都造　成极大的浪费。　３．干载难逢的机遇　中共十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的重大历史任务。　陕西省在认真分析当前形势的基础上．下发了＜陕西省乡村旅游发展工　作指导意见）．对全省乡村旅游发展工作进行了全面部署．把乡村旅游　规划纳入到新农村建设规划中．避免重复建设和无序开发．保证乡村旅　游的可持续发展。同时出台了一系列引导与扶持开展乡村旅游工作的激　励政策　为乡村旅游的发展提供了更广阔的空间。　４　充满竞争的挑战　广西阳朔、山东寿光，四川成都等是乡村旅游发展较早的地区，已　基本形成成熟的发展模式。陕西的　文物旅游　红色旅游　先入为主　确定了陕西的旅游形象。这些成功的案例对于陕南地区乡村旅游的发展　提出了很高的要求．要求旅游管理部门在制定规划．创建模式和经营运　作时．推陈出新．打造具有个性特色的乡村旅游产品。　－　总体来讲，优势大于劣势．机会与挑战并存。陕南地区要发展乡村　旅游，关键是要创建独具特色的旅游产品模式。　二、加快发展陕南地区乡村旅游业的对策　１　依托科学的概念整合资源，细分乡村旅游市场。关于我国的乡　村旅游概念　目前比较权威的是中国社会科学院旅游研究中心刘德谦教　授的论述．他从游客需求方面出发，将乡村旅游分成传统乡村旅游和现　代乡村旅游两大部分。在此基础上北京师范大学卢云亭教授作出进一步　细分。将传统乡村旅游划分为８类乡村民俗型．乡村传统农业型，古　村古镇型，乡村风水或风土型，乡村土特产型，乡村休闲娱乐型，乡村　名胜型和乡村红色旅游型。将现代乡村旅游划分为６类现代新农村型，　乡村农业高新科技型．乡村生态环境型，乡村园林旅游型，乡村康体疗　养型和乡村自我发展型。在乡村旅游开发中．可以根据概念对陕南三市　旅游市场进行细分，整合资源．针对不同的市场需要开发旅游产品，保　证乡村旅游市场和满足旅游者需求的多样性。　２　打造　南北分水岭药材基地精品旅游线路　品牌，构建大陕南　体系．区域联动发展。择选三市在相同季节具有代表意义的若干种野生　中药材资源产品．推出季节性线路．让游客体验药材的种植．培育．挑　选、加工等全过程。同时可以将中药材进行精品包装，作为旅游纪念品　出售。在旅游淡季．可以开辟中药材知识讲座等作为补充。使陕南乡村　旅游的形象饱满．内容丰富。此项旅游产品要求打破行政区域阻碍，三　地政府联合．并由专门机构协调．使旅游产品完整．连续。同时采取网　络营销．旅游推介等多种形式进行宣传　构筑市场营销体系，形成品牌　效应。　３．做精　陕南茶文化游　。陕南最早有　紫阳毛尖　陕青　秦　巴雾毫　午子仙毫　以及　富硒茶”等品牌．后来陆续出现了　宁强　雀舌”、　定军茗眉　．　城固银峰　灵岩仙茗　、　商南泉茗”等．在　国内茶叶市场上有一定知名度和爱好者。在旅游产品设计中可以整合茶　叶资源．开发有关茶文化　茶艺等精品线路．同时宣传茶叶产品．一举　两得。　４　打造“陕南戏剧艺术游”和“陕南民俗文化游”，挖掘文化特色，　提高参与性。要深入挖掘陕南地区的民俗风情．民俗文化　民间技艺等　乡村旅游的本土核心文化资源．利用独具特色的地方戏剧打造旅游线　路．突出各个地方剧种的特点．让游客欣赏最具代表性的节目．学习到　一些精髓和出彩的技艺，并将其学习录像作为旅游纪念品珍藏。同时糅　（下转第７０页）　

旅游行业的旅游产品开发与创新

近年来，随着社会的发展和人们对于休闲度假的需求增加，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。为了满足旅游者对于独特体验和高品质服务的需求，旅游行业开始加大旅游产品的开发与创新。本文将探讨旅游行业在旅游产品开发与创新方面所做出的努力和取得的成果。

1. 旅游产品定位与市场调研

在旅游产品开发过程中，首要任务是明确定位产品的目标市场和目标消费群体。为了做到精准定位，旅游企业会进行详细的市场调研，包括对目标市场的需求和偏好进行深入了解。通过市场调研，企业可以更好地把握市场动态，为后续的产品开发奠定基础。

2. 创新旅游线路规划

旅游线路规划是旅游产品中至关重要的一环。为了吸引更多的游客，旅游企业需要寻找创新的方式来设计线路，增加行程的独特性和吸引力。例如，一些旅游企业将文化体验与自然景观相结合，开发出以文化主题为核心的旅游线路。这样的创新无疑增加了旅游产品的吸引力和与众不同之处。

3. 丰富的旅游产品内容

除了线路规划的创新设计，旅游企业还需要在产品内容方面做出努力。为了使旅游者获得更加丰富的体验，企业可以在行程中增加一些特别的活动或项目，如文化表演、手工制作、农耕体验等。这样的增值服务不仅能够满足旅游者的需求，还可以提升产品的附加值。 4. 引入科技元素

随着科技的发展，旅游业也开始借助科技手段来提升产品的创新性。例如，一些旅游企业开始引入虚拟现实技术，为游客提供更加沉浸式的旅游体验。通过虚拟现实技术，游客可以身临其境地体验不同的旅游景点，增加了旅游产品的吸引力和创新性。

5. 与当地社区合作

为了提供真实、原汁原味的旅游体验，旅游企业开始与当地社区合作，共同打造旅游产品。通过与当地居民合作，企业可以更好地了解当地文化和风土人情，为旅游者提供更加深入的体验。这种合作不仅促进了当地社区的发展，也增加了旅游产品的个性化和独特性。

综上所述，旅游行业在旅游产品开发与创新方面做出了许多努力。通过明确定位目标市场、创新线路规划、丰富产品内容、引入科技元素以及与当地社区合作，旅游企业可以不断提升产品的创新性和吸引力，满足旅游者对于独特体验和高品质服务的需求。随着技术的进步和消费者需求的变化，我们有理由相信旅游行业在未来将继续推陈出新，为旅游者带来更加丰富多样的旅游产品。

如何在旅游行业中打造独特的旅行产品

随着全球旅游业的不断发展，旅行产品的市场竞争日益激烈。为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，旅游从业者需要思考如何打造独特的旅行产品。本文将介绍几个关键步骤，帮助您在旅游行业中打造独特的旅行产品。

第一步：深入了解受众需求

在打造独特的旅行产品之前，我们需要深入了解潜在受众的需求。这包括他们对旅行的期望、喜好、兴趣爱好等。通过市场调研和目标客户的反馈，我们可以收集到更多的信息。例如，如果我们的受众喜欢户外探险，我们可以开发一些冒险度假产品，如徒步旅行或山地自行车旅行。通过了解受众需求，我们可以更好地满足他们的期望，从而打造独特的旅行产品。

第二步：挖掘独特的旅行资源

为了打造独特的旅行产品，我们需要挖掘和利用独特的旅行资源。这可能包括本地的文化遗产、风景名胜、传统艺术等。以中国为例，我们可以开展古镇游或文化体验活动，让游客深入了解中国传统文化。此外，我们还可以将生态保护地与旅游结合，推出生态旅游产品。通过充分利用本地资源，我们可以为游客提供独特、难忘的旅行体验。

第三步：创新旅行线路和活动

为了打造独特的旅行产品，我们需要对旅行线路和活动进行创新。传统的旅行线路和活动已经过度商业化和标准化，缺乏独特性。因此，我们需要思考如何通过改变既有的旅行方式和内容来吸引游客。可以从增加互动性、引入当地文化和传统活动、推出特色主题等方面入手。通过创新，我们可以给游客带来不同寻常的旅行体验，使他们感受到新鲜和刺激。

第四步：提供个性化的服务和定制化的体验

个性化的服务和定制化的体验是打造独特旅行产品的关键。现代游客越来越注重个性化和定制化的旅行体验。我们可以通过提供定制化的旅行路线、个性化的导游服务、独特的住宿安排等方式，满足游客对个性化体验的需求。此外，我们还可以通过增加一些特殊的附加服务，如精心准备的当地美食、特色活动等，让旅行产品与众不同，给客人留下深刻的印象。

第五步：优化营销策略和渠道