物业管理条例

中华人民共和国物业管理条例

第一章 总则

第一条 为了加强和规范物业管理，维护业主合法权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，制定本条例。

第二条 本条例适用于中华人民共和国境内具有物业共有人的住宅小区、商业综合体、工业园区、写字楼等建筑物及其配套设施的管理。

第三条 物业管理应遵循科学、公正、合理、高效、便利的原则，为业主提供优质服务。

第四条 物业管理应当尊重业主的知情权、参与权和监督权，充分保障业主的合法权益。

第五条 物业管理公司应依法取得经营许可证，遵守法律法规，履行管理责任。

第六条 物业管理应与社区管理相结合，形成有机配合、互相促进的关系。 第二章 物业公司的权利和义务

第七条 物业管理公司有权根据承担的物业管理责任，收取相应的管理费用，并按规定报经业主委员会或者业主大会审议通过后执行。

第八条 物业管理公司应当做好业主权益登记和业主名册管理，确保业主合法权益得到有效保护。

第九条 物业管理公司应当根据业主的需求，提供公共设施和服务的配置和维护管理。

第十条 物业管理公司应当定期对小区内的公共设施进行检查、维修和维护，确保其正常运行。

第十一条 物业管理公司应当制定并执行相应的安全防范措施，确保小区安全。

第十二条 物业管理公司应当建立健全小区内的物业纠纷化解机制，及时处理业主投诉和纠纷。

第三章 业主的权利和义务 第十三条 业主享有按照公正、合理、公开原则参与物业管理决策的权利。

第十四条 业主有权监督物业公司履行管理职责，并及时提出意见和建议。

第十五条 业主有权要求物业公司提供物业服务，并享有真实、及时、完整的相关信息。

第十六条 业主应当按时交纳物业管理费用，共同维护小区的公共设施和环境。

第十七条 业主应当遵守小区内的规章制度，不得干扰他人正常生活和工作秩序。

第四章 监督与管理

第十八条 物业管理公司应当定期召开业主大会，听取业主意见和建议，并向业主报告物业管理情况。

《物业管理条例》全文

《物业管理条例》全文

第一章 总则

第一条 为了加强对物业管理的监督，保护业主和居民合法权益，发展良好的社区环境，根据《物业管理法》，制定本条例。

第二条 物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。

第三条 物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任，维护物业的正常秩序和公共秩序，提供良好的居住、工作、生活环境。

第四条 物业管理单位应当遵守法律法规，尊重业主和居民的合法权益，保护个人隐私，严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。

第五条 物业管理应当注重社区居民的参与，建立健全业主大会、业主委员会等自治组织，加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。

第六条 物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确业务操作规范，提高服务质量，确保安全和便利。第七条 物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制，及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷，维护社区和谐稳定。

第二章 物业管理单位的设立和登记

第八条 物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立，并按照规定进行登记。

第九条 物业管理单位应当具备以下条件：

（一）有明确的管理范围和服务内容。

（二）有足够的经济实力和管理能力。

（三）有独立的经营场所和设备。

（四）有依法缴纳税款或社会保险费的记录。

第十条 物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册，并办理相关手续。

第十一条 物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告，接受主管部门的监督和检查。

第三章 物业管理制度

第十二条 物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确岗位职责、工作流程和服务标准。第十三条 物业管理单位应当制定并公示物业管理规则，告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。

第十四条 物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养，确保设施安全可靠。

第十五条 物业管理单位应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。

2024年物业管理条例全文

第一章 总则

第一条 为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，制定本条例。

第二条 本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。

第三条 物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。

第四条 建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。 第五条 县级以上人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。

第二章 管理组织形式

第六条 一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权。

第七条 业主大会应当履行以下职责：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（三）决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等； （四）筹集和使用专项维修资金；

（五）制定和修改管理规约；

（六）决定改建、重建建筑物及其附属设施；

（七）决定物业服务区域内其他重大事项。

第八条 业主委员会应当履行以下职责：

（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告物业管理工作；

（二）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；

（三）监督物业服务人履行物业服务合同；

（四）业主大会赋予的其他职责。

物业管理条例(2022版)

物业管理条例(2022版)

第一章 总则

第一条 为了加强对物业管理的监督和管理，维护公共安全和秩序，保障业主合法权益，制定本条例。

第二条 物业管理条例适合于各类住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理单位和物业管理人员。

第三条 物业管理应遵循法律法规，依法实施管理，确保物业的安全、卫生、绿化等工作有序进行。

第四条 物业管理单位和物业管理人员应当具备相应的管理能力和服务意识，保证业主的合法权益。

第五条 物业管理单位应当制定物业管理规章制度，并向业主公告。

第六条 物业管理单位应当按照法律法规和规章制度，催促业主、住户履行物业管理义务。

第七条 物业管理单位应当建立健全物业管理档案，记录物业管理工作情况。

第二章 物业管理服务第八条 物业管理单位应当及时向业主提供物业管理服务计划，并按期执行。

第九条 物业管理服务包括但不限于保洁、维修、安全、绿化、停车等工作。

第十条 物业管理单位应当根据小区实际情况，制定相应的消防安全和防盗安保措施。

第十一条 物业管理单位应当定期巡视小区，及时发现和解决存在的问题。

第十二条 物业管理单位应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。

第三章 物业管理经费

第十三条 物业管理经费包括基本物业管理费和增值服务费。

第十四条 物业管理经费由物业管理单位向业主收取，按照规定金额和时间缴纳。

第十五条 物业管理经费应当用于维护和改善小区的设施设备及相关管理服务。

第十六条 物业管理经费的使用应当公开透明，接受业主监督。

第十七条 物业管理单位应当建立健全财务管理制度，确保物业管理经费的使用合法合规。第四章 物业管理纠纷处理

第十八条 物业管理单位和业主、住户之间发生纠纷的，应当通过商议解决。

第十九条 物业管理单位应当建立健全投诉处理机制，及时处理纠纷。

第二十条 物业管理纠纷未能通过商议解决的，当事人可以申请仲裁或者诉讼解决。

第二十一条 物业管理单位和物业管理人员不得以不正当手段干扰业主履行相关权益。