店长月工作总结(6篇)
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店长月工作总结报告7篇第1篇示例:店长月工作总结报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX店的店长,经过一个月的努力工作,现在我将向大家做一份关于店铺工作的月度总结报告。
本月工作重点主要集中在提升销售业绩、提升服务质量、团队管理和协调等方面。
在销售业绩方面,我们通过推出新品、打折促销等活动,成功提高了销售额。
特别是在节假日期间,我们采取了多种措施,如增加员工配备、提前备货等,使得销售额较上月有了明显提升。
在服务质量方面,我们着重加强了客户服务意识培训,使得员工在面对客户时更加热情周到。
我们还针对客户反馈提出的问题,加强了售后服务,争取达到客户满意度较高的水平。
团队管理和协调是店长工作中的重要组成部分。
我们开展了多次员工培训,提升了员工的业务水平和团队凝聚力。
在协调方面,我们加强了和其它部门的沟通合作,使得店铺内外各方面工作更加有序。
在本月我们还确立了更多的目标和规划,如制定了下月的销售计划、员工培训计划等,以及加强了店内管理措施,提高了店内的整体效率。
本月我们在各项工作中均取得了一定的进展,但也存在一些不足之处,比如促销活动的执行不够到位、部分员工工作积极性不高等。
在未来的工作中,我们将进一步改进和完善这些问题,努力为客户提供更优质的服务,为店铺的发展创造更好的条件。
感谢领导和同事们的支持和配合,让我们能够在这个月的工作中取得一定成绩。
我相信在大家的共同努力下,我们的店铺一定能够走向更好的未来。
谢谢大家!此致XX店长敬上第2篇示例:店长月工作总结报告为了更好地总结过去一个月的工作,评估工作的成果与不足,为未来的工作制定更有效的计划,特将店长的工作情况进行总结如下:一、工作概述本月,店长主要围绕着店铺运营管理展开工作。
包括人员管理、销售业绩、库存管理、客户服务等方面。
在各项工作中,店长积极参与、认真指导、及时跟进,确保店铺的正常运作。
二、人员管理店长本月着重对员工进行培训和激励,提升员工的服务意识和销售技巧。
店长月度个人工作总结范文6篇篇1一、背景概述本月作为店长,我肩负着领导团队、管理店铺运营的重要职责。
面对竞争激烈的市场环境和顾客需求的变化,我积极应对挑战,努力实现店铺的经营目标。
以下是我本月工作的总结。
二、工作内容及成果1. 销售额与利润分析本月店铺总销售额较上个月有所增加,具体数额为XX万元,同比增长XX%。
其中,利润额达到XX万元,较去年同期增长了XX%。
这一成绩的取得,得益于我们店铺团队的努力以及有效的销售策略。
在提升销售额的同时,我们严格控制成本,优化商品结构,从而实现利润的增长。
2. 客流量与顾客满意度本月店铺平均每日客流量约为XX人次,较去年同期增长了约XX%。
针对客流量的增长,我们加强了现场管理和服务培训,确保顾客在店内的购物体验得到提升。
通过调查,顾客满意度达到XX%,表明我们的服务质量得到了客户的认可。
3. 商品管理与库存控制在商品管理方面,我严格执行公司的采购、销售政策,同时根据市场趋势和顾客需求,调整商品结构。
在库存控制方面,我时刻关注库存周转率和商品保质期,确保商品的新鲜度和质量。
此外,我还加强了与供应商的合作与沟通,确保货源的稳定性和及时性。
4. 市场营销与促销活动本月,我组织了一系列市场营销和促销活动,如节假日折扣、会员优惠等,吸引了大量顾客前来购物。
同时,我还加强了线上推广,通过社交媒体和电商平台提高店铺的知名度。
通过这些活动,我们成功提升了店铺的销售额和品牌影响力。
5. 团队建设与员工培训作为店长,我注重团队建设和员工培训。
本月,我组织了一系列培训活动,包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等,提高了员工的综合素质和专业技能。
此外,我还加强了团队间的沟通与协作,确保店铺运营的高效性和顺畅性。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我们需要进一步研究和掌握市场动态,制定更具竞争力的销售策略。
2. 商品差异化不足:在商品方面,我们需要加强差异化竞争,提供更多具有特色的商品,以满足顾客的个性化需求。
店长月末工作总结6篇篇1本月,在忙碌与充实中度过,在上级领导的关心与指导下,在各部门同事的协作与配合下,我们取得了丰硕的成果。
现将本月工作总结如下:一、销售额情况本月,我们店铺的销售额达到了预期目标,同比增长了XX%,环比增长了XX%。
其中,新客户的数量也有所增加,为我们带来了更多的销售机会。
在销售过程中,我们注重服务质量和客户体验,通过提供优质的产品和贴心的服务,赢得了客户的信任和满意。
二、商品管理情况在商品管理方面,我们加强了商品的进货和销售记录,确保了商品的安全和库存的准确性。
同时,我们也注重商品的陈列和展示,通过精美的陈列和吸引人的展示方式,吸引了更多客户的目光。
此外,我们还加强了与供应商的沟通和协作,确保了商品的供应稳定性和及时性。
三、员工管理情况在员工管理方面,我们注重员工的培训和激励,通过定期的培训和考核,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们也建立了完善的激励机制,通过合理的薪酬和晋升制度,激发了员工的工作积极性和创造力。
此外,我们还加强了与员工的沟通和协作,建立了良好的团队氛围和企业文化。
四、营销活动情况在营销活动方面,我们开展了一系列丰富多彩的活动,如打折促销、满减优惠等,吸引了更多客户的参与和关注。
同时,我们也注重社交媒体的宣传和推广,通过微信、微博等平台,扩大了品牌的影响力和知名度。
此外,我们还加强了与客户的互动和反馈,及时了解客户需求和意见,为后续的产品改进和服务提升提供了有力支持。
五、不足之处及改进措施虽然本月我们取得了丰硕的成果,但仍然存在一些不足之处。
例如,在商品管理和员工培训方面仍需进一步加强和完善。
为此,我们计划在后续工作中采取以下改进措施:一是加强商品的进货和销售记录管理,确保商品的安全和库存准确性;二是定期组织员工培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质;三是建立更加完善的激励机制和考核制度,激发员工的工作积极性和创造力。
综上所述,本月我们在销售额、商品管理、员工管理和营销活动等方面取得了显著成果。
店长销售月工作总结6篇篇1一、销售成绩回顾与分析本月,在全体员工的共同努力下,我们店铺的销售业绩取得了显著的提升。
在销售额方面,与上月相比增长了XX%,达到了预定的销售目标。
从产品类型来看,服饰类产品的销售增长最为显著,鞋类和配饰类也有稳步上升的趋势。
特别是在节假日促销活动中,我们实现了销售高峰,客流量明显增加。
二、运营管理与市场分析本月,我店在运营管理方面取得了以下成绩:1. 客流量分析:通过市场调研和数据分析,我们发现本月的客流量主要受到节假日促销活动的影响,同时,竞争对手的营销策略也对我们产生了一定的影响。
针对这种情况,我们加强了市场调研,及时调整了营销策略。
2. 商品管理:根据销售数据和市场需求,我们及时调整了商品结构,优化了库存。
同时,加强了对商品的陈列和展示,提高了商品的吸引力。
3. 顾客服务:我们注重提升员工的服务意识和技能,通过培训和激励措施,使员工更加关注客户需求,提升了客户满意度。
三、营销推广与促销活动为了提升销售业绩,我们开展了多项营销活动:1. 节假日促销:在节假日期间,我们推出了多项优惠活动,如满减、折扣等,吸引了大量消费者。
2. 会员营销:我们加强了会员制度的推广,鼓励消费者办理会员卡,享受会员优惠。
同时,通过短信、邮件等方式向会员推送优惠信息,提高了会员的复购率。
3. 线上线下融合:我们充分利用社交媒体平台,进行线上推广和宣传。
同时,加强与本地社区的合作,组织线下活动,提高了品牌知名度和影响力。
四、团队建设与员工培养本月,我们在团队建设方面取得了以下成绩:1. 培训与提升:我们组织了一系列培训课程,包括销售技巧、产品知识、服务意识等,提高了员工的综合素质。
2. 激励机制:我们建立了完善的激励机制,通过表彰、奖励等方式,激发员工的工作积极性和创造力。
3. 团队建设活动:我们组织了多次团队建设活动,增强了团队的凝聚力和向心力。
五、存在问题与改进措施虽然本月我们取得了一定的成绩,但仍存在以下问题:1. 商品库存周转率较低:我们将优化库存结构,加强市场调研,提高商品周转率。
月度店长工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一个月里,作为店长,我肩负着管理店铺运营、推动销售业绩、确保服务质量等重任。
本月,我们店铺在各方面取得了一定的进展,同时也面临了一些挑战。
接下来,我将对本月的工作进行全面的回顾和总结。
二、经营数据分析1. 销售额与客流量分析本月,我们店铺的销售额较上个月有所增长,客流量也有所回升。
得益于节假日促销活动的有效推动,周末的销售额呈现出明显的增长趋势。
此外,我们通过优化商品陈列和增加新品上市,有效提升了顾客的购物体验,从而提高了客单价。
2. 商品库存与采购管理在库存管理方面,本月我们根据销售数据对商品库存进行了合理的调整,减少了滞销商品的库存,增加了热销商品的备货量。
在采购方面,我们与供应商保持了紧密的沟通,确保了货源的稳定性和及时性。
3. 会员管理与营销活动本月,我们店铺的会员数量有所增长,会员消费占比依然保持较高的比例。
我们加强了会员管理,通过短信、邮件等方式向会员推送个性化的优惠信息和活动通知。
同时,我们组织了多次营销活动,如满减、折扣、赠品等,有效提升了销售业绩。
三、运营挑战与对策1. 市场竞争压力当前,我们所处的市场竞争激烈,周边店铺的促销活动层出不穷。
为此,我们加强了市场调研,了解竞争对手的动态,及时调整我们的营销策略。
同时,我们注重差异化竞争,通过提升商品品质和服务质量,打造店铺的特色和优势。
2. 客户服务体验优化为了提高客户满意度,我们加强了对员工的服务意识和技能培训,提升服务水平。
同时,我们也收集了客户的反馈意见,对店铺环境、商品陈列等方面进行了改进,营造了更加舒适、便捷的购物环境。
四、团队建设与员工培训1. 团队建设本月,我们注重团队建设,通过组织团队活动、分享会等方式,增强团队的凝聚力和协作能力。
同时,我们加强了对员工的关爱,关注员工的工作和生活,提高员工的满意度和忠诚度。
2. 员工培训为了提高员工的业务水平和服务技能,我们组织了多次培训活动。
销售店长的月工作总结怎么写范文6篇篇1作为销售店长的我,深感责任的重大。
在过去的一个月里,我带领团队经历了不少挑战和机遇,现在,我想和大家分享一下我这个月的工作总结。
一、工作总结1. 团队管理在这个月里,我始终把团队管理放在首位。
通过定期的团队会议,我及时了解了团队成员的工作情况和问题,并给予了相应的指导和帮助。
同时,我也鼓励团队成员之间多交流、多协作,共同完成任务。
在团队成员的共同努力下,我们取得了不错的销售业绩。
2. 销售策略在销售策略方面,我注重创新和实效。
通过对市场和竞争对手的分析,我制定了一系列有针对性的销售策略,并指导团队成员进行实施。
这些策略包括产品组合、促销活动、渠道拓展等方面,有效地提高了我们的销售额和市场份额。
3. 客户维护客户维护是我工作的重点之一。
我注重与客户的沟通和互动,及时解决客户的问题和需求,并提供个性化的解决方案。
同时,我也鼓励团队成员积极收集客户反馈,不断改进产品和服务质量。
通过我们的努力,客户满意度得到了提高,也为我们带来了更多的回头客。
4. 市场调研市场调研是我工作的基础。
我定期组织团队成员进行市场调研,了解市场趋势和竞争对手的情况,为我们制定销售策略提供了重要依据。
同时,我也注重对客户需求的调研,以便更好地满足客户需求,提高客户满意度。
二、存在问题虽然我们在上个月取得了不错的业绩,但我也意识到了一些存在的问题。
首先,团队成员之间的沟通还不够顺畅,需要进一步加强团队协作和沟通。
其次,我们在客户维护方面还需要提高服务质量,特别是对于一些复杂的需求,我们需要提供更加专业的解决方案。
此外,我们在市场调研方面还需要更加深入和细致,以便更好地把握市场机会和竞争对手的情况。
三、下月计划针对以上问题,我制定了以下计划:首先,我将进一步加强团队成员之间的沟通和协作,提高团队协作效率。
其次,我将组织团队成员进行客户维护培训,提高服务质量,特别是针对复杂需求提供更加专业的解决方案。
餐饮店长月工作总结6篇篇1一、本月工作概述本月作为餐饮店长,我肩负着经营管理与团队领导的重任,带领全体店员共同致力于提升餐饮店的业绩与服务质量。
本月主要工作围绕客户体验提升、菜品品质监管、店面运营优化及团队建设四个方面展开。
二、客户体验提升1. 调研与分析顾客需求:通过问卷调查、在线评价分析及顾客访谈,深入了解顾客对菜品口味、服务质量及用餐环境的期望与需求。
2. 菜品创新:根据调研结果,调整并推出新菜品,满足不同口味需求,提高顾客满意度。
3. 服务质量培训:组织店员进行服务礼仪与沟通技巧培训,提升服务人员的专业素养,确保顾客得到优质的就餐体验。
4. 营造舒适环境:对店内环境进行定期维护,确保清洁卫生,营造温馨舒适的用餐氛围。
三、菜品品质监管1. 食材采购管理:严格筛选供应商,确保食材新鲜、安全。
2. 菜品制作标准化:制定并优化菜品制作流程,确保每道菜品口味稳定、品质上乘。
3. 质量控制检查:加强菜品出品前的质量控制检查,杜绝不合格产品上桌。
4. 反馈机制:通过顾客反馈及店内质检,不断优化菜品口感与品质。
四、店面运营优化1. 营销策略制定:根据市场趋势及节假日特点,制定针对性的营销活动,提高店铺知名度与吸引力。
2. 数据分析:对店内经营数据进行深入分析,找出增长点与改进点,优化经营策略。
3. 成本控制:严格把控成本,通过精细化管理降低运营成本,提高盈利能力。
4. 推广合作:与周边企业、社区合作,拓展客源市场,增加店铺流量。
五、团队建设与管理1. 人员招聘与培训:根据店铺运营需要,招聘合适的人才,并定期组织培训,提升团队整体能力。
2. 绩效考核:实施员工绩效考核制度,激励员工积极性,提高工作效率。
3. 团队沟通:定期组织团队会议,分享经验,解决问题,增强团队凝聚力。
4. 员工关怀:关注员工生活与工作状况,提供必要的支持与帮助,提高员工满意度与忠诚度。
六、存在问题和改进措施1. 客流量波动较大:需进一步优化营销策略,提高店铺知名度与吸引力。
店长月度个人工作总结范文6篇篇1本店在店长和全体员工的共同努力下,圆满完成了本月的工作任务。
现将本月工作总结如下:一、工作任务完成情况1. 销售指标完成情况本月,本店共实现销售额XX万元,完成销售指标的XX%。
其中,商品销售额XX万元,服务销售额XX万元。
与上月相比,销售额有所上升,但仍未达到预期目标。
针对本月销售情况,我们将继续加强销售人员的培训和管理,提高销售人员的业务水平和客户服务意识,同时积极开拓新市场,扩大销售渠道,争取在下一月实现更好的销售业绩。
2. 库存管理情况本月,本店库存总额为XX万元,库存周转率为XX次。
在库存管理方面,我们继续加强库存管控,定期进行库存盘点和清理,确保库存数据的准确性和库存的合理性。
同时,我们也积极与供应商沟通,优化采购计划,控制采购成本,确保库存的良性循环。
3. 客户满意度情况本月,本店客户满意度指数为XX分(满分100分),较上月有所提升。
在客户服务方面,我们继续加强员工的服务意识和专业技能培训,提高员工的客户服务水平。
同时,我们也积极收集客户反馈意见,针对问题及时改进,提升客户满意度。
二、工作中存在的问题及改进措施1. 销售人员素质待提高本月,部分销售人员在销售过程中存在服务态度不佳、专业知识不足等问题。
针对这一问题,我们将加强销售人员的培训和管理,提高销售人员的素质和能力。
通过组织定期的培训和学习活动,让销售人员不断更新知识,提高专业技能和服务意识。
2. 库存管控需加强本月,虽然本店在库存管控方面取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。
例如,部分商品存在积压现象,采购计划有时不够合理等。
针对这些问题,我们将继续加强库存管控力度,优化采购计划,控制库存成本。
同时,我们也将积极与供应商沟通协调,确保采购的商品品种和数量更加符合市场需求。
3. 客户服务流程需优化本月,虽然本店在客户服务方面取得了一定的成绩,但仍存在一些流程上的问题。
例如,部分客户在办理退换货手续时存在不便现象。
店长月工作总结5篇范文最新店长月工作总结1 回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们_全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
店长月度工作总结范文8篇篇1一、销售情况本月销售额为XX元,与上月相比,环比上升XX%。
主要得益于以下几个方面:1. 促销活动的成功举办:本月我们成功举办了“XX节日大促销”活动,通过折扣优惠和满减活动,吸引了大量顾客,显著提升了销售额。
2. 新客户的开发:本月我们开发了XX家新客户,这些客户主要来自于线上推广和周边社区的活动。
3. 老客户的维护:通过定期的客户回访和关怀,本月老客户复购率达到了XX%,为我们带来了稳定的销售额。
二、店铺管理1. 人员管理:本月我们对店员进行了定期的培训,提升了他们的专业知识和服务技能。
同时,我们也鼓励店员之间的团队合作,共同解决工作中遇到的问题。
2. 库存管理:我们根据销售数据,对库存进行了合理的调整,确保了商品的种类和数量能够满足市场需求。
同时,我们也加强了库存的盘点和清理工作,减少了库存积压和浪费。
3. 财务管理:我们严格把控了店铺的财务支出,合理分配了各项费用,确保了店铺的盈利水平。
三、市场分析1. 竞争对手:本月我们对周边的竞争对手进行了详细的调查和分析,发现他们在促销活动和商品种类上有所调整,但整体上对我们的销售额影响不大。
2. 市场需求:通过客户回访和社区调查,我们发现客户对我们的商品和服务需求较为稳定,但仍有提升空间,尤其是在高端产品和服务方面。
四、存在的问题和改进措施1. 人员流动:本月我们面临了店员流动的问题,虽然及时进行了补充和培训,但仍对店铺运营产生了一定影响。
我们将继续加强员工稳定性和团队建设,减少人员流动带来的不利影响。
2. 库存积压:部分商品出现了库存积压的情况,我们将加强销售和库存管理,避免出现过多的库存浪费。
3. 客户投诉:本月我们收到了几起客户投诉,主要涉及商品质量和售后服务。
我们将加强商品质量控制和售后服务水平,提升客户满意度。
五、下月工作计划1. 促销活动:下月我们将举办“XX节日大促销”活动,通过更多的优惠和礼品赠送,吸引更多顾客。
店长月工作总结(6篇)店长月工作总结1光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就了。
感谢公司我这么好的平台、这么好的机会,让我熬炼、学习,也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和关心,能学到以前学到的学问,使我受益匪浅。
我于20xx年3月从xx四店调入xx一店,xx一店的店长,xx 一店的工作。
有苦也有乐。
学历,也专业技能的我,使一店各的工作不落后,我要边学边干,还要比别人花更多的来努力工作,来回报雇主。
除了公司直接培训外,还参与了长安高校的教授的培训,,舍命工作才是我最好的选择。
在大家庭里,以前管理阅历,除了给员工灌输公司下达的任务外,最的是和员工一起学习,沟通心态等的问题。
让大家上班的目的和公司对的要求,要大家除了能学到技能外,更的是学习做人的道理。
要鼓舞员工人人做优秀员工,个个最棒的。
详情确定事业的,要注意详情,里上班,主要目的销售。
怎样去销售,是工作的,在销售的过程中,会各样的问题,而等待我的怎样去解决问题。
我给的任务是不怕问题,了问题要学会怎样去解决问题。
在年里里,今年的销售比去年,当然也有各的缘由,比起公司的其它门店,毛利很抱负。
有待在经营过程中把握好毛利。
一店一特别的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也。
俗话说,养兵千日,用兵一时,将加倍努力,为门店的销售最大的。
一、盘点工作a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、对雅柏超市的整改工作,店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班支配等;整改后的交接工作。
c、帮助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。
e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及四周消费状况的评估,在尽量差异化经营的状况下,商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。
二、的问题公司问题:我商场在公司下,全年01-12月合计销售:rmb,全年平均每天客单价:rmb,平均每天来客数:位,商场业绩的主要来自于几个: a:今年4月份后惠购生鲜超市开业,客单价、来客数,受周边零售业态的及资源分化较为严峻,是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,,受天气,入冬气温往年偏高,季节性商品抱负中的销售业绩,购置力严峻,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购置来都货比三家、精挑细选,高单价商品的需求。
b:场外促销活动全无,在商品竞争力的,应加大对乡村店的场外促销活动,是每月上、下旬,这商场来客数、客单价了的作用,了立竿见影的。
大型促销活动每次一昧地特价促销活动,老生常谈,预见性和可行性。
甚至只是性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的,竞争的零售业攻城掠地的。
c:11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品常常断档,畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严峻商场业绩。
店长月工作总结2经过俩三个月的校内学习,在11月4结束了高校的最终一门药物分析的专业课,结束课程之后,就转入了生产实习了,老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位,经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。
主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习,在店里实习,店长打算支配我从收银学起,先熟识店里各种药品的价格,在经过俩三天的收银熟识后,再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。
收银工作学习五天,第一天主要是学习最基本的收银,这个对以前从未从事过收银工作的我学习起来有点困难,尤其在第一天学习时,放下了来三个错误,由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收,向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项,学习药品的成列,主要是陈设货柜的药品,帮助上货、做卫生以熟识药品的摆放位置以及药品的陈设方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。
在店里的店长和师傅们的关心、支持、关心下,我仔细地学习了公司的制度,不断提高了自己的专业水平,积累阅历,在这个实习期间主要学习了药品的分类、用处、用量等,尤其作为一名药学专业的实习生,我在实际实践中加强了理论与实践的结合。
在一步步的进步中,这次实习熬炼了我与人处事,沟通的力量,在接待顾客的时候学习到专业的服务意识,尤其在刚进入一个单位不懂的.地方都应当仔细询问,不能马虎大意。
在店里学习我不知不觉地容入了整个团队,通过这次实习,我对药店的工作有了进一步的熟悉,进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。
店长月工作总结3时间过的真快,转瞬又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训㈠人员管理方面1.爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不管从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想熟悉。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的分散力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的把握x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织商量学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购‘小技巧,当心得’共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面料理论学问,并且组织一些〈识别面料熟悉其特性,争做“面料学问小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的缺乏:①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。
②处理店员违背规章制度问题时,没能严格根据条令条例规定惩处,让有违背规定的员工可能会消失放松麻痹的思想,不能熟悉到违背规章制度的严峻性。
㈡货品管理方面1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时依据本店实际销售数据来制定订货打算。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出消失盘点误差的严峻性和惩处力度。
如今盘点工作的效率、精确性都有很大的提高3.强调在收银服务的看法和质量上很抓管理,得到了许多新老顾客的好评和认可。
在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。
货品管理的缺乏:①在清点货品数量的精确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,认真程度不够高导致消失不应当的错误。
二、x月份工作的进展状况本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。
现将本月重点工作进展状况做简洁总结:㈠货品管理方面1.春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。
在不影响店堂整体陈设效果的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。
至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈设秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性,发觉误差问题准时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈设出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域实行不同陈设方法,运用“两个统一”(统一店堂陈设服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的干净、层次感,最终寻求整体店堂的陈设出样效果。
店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。
㈡把握秋冬产品学问方面1.熟识把握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同沟通学习。
并商量出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。
2.把握秋冬产品搭配推举给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员商量店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满意顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的阅历教训,时刻提示自己需要留意的几点,在下步工作中准时订正。
九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟识秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训及九月份工作进展状况两大方面对本月的工作进行简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。
店长月工作总结4一、月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训〔一〕人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不管从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想熟悉。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的分散力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想。
我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的把握x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织商量学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧,当心得共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。