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2024车间年终总结及2024工作计划参考范文回首一年来的工作，我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标，指挥系统开停及置换。
完成了车间或公司交给我的临时性任务。
上班做到工艺指标的监督与指导，主要技术指标的控制，组织召开班前后会。
能够认真执行企业的各项管理制度，并传达给每位员工。
每班不定时的巡检，发现问题及时处理，组织协调生产运行。
负责厂区水系统的监管。
道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。
现对这一年的工作进行总结。
一、不同阶段的工作内容第一季度厂部实行了业务骨干的评定，增强了我们的学习机会和竞争能力。
第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动--推动锦江事业进一步发展，我认真学习企业精神，积极响应厂部号召，从思想上高度重视，落实中积极动员，认真的去去找出工作的不足和存在的问题，敢于面对企业所面临的困难，从工作中找出新的发展方向和目标原则。
第三季度实行了大岗位制，是每个人在新的组织中重新定位，按照新的目标和原则去调整自己，再造自我，这也是提高工作效率，提升企业竞争力的必然手段。
也是企业稳步发展--科学行之有效的方法之一。
第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。
二、在安全管理上我不断学习、总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。
在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。
在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。
这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。
其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。
三、在设备管理上我定期检查各台设备的润滑油位，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。
开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、滴、漏。
自己班组所包的设备能按要求及时清堵，加强设备维护保养。
在我的工作中还存在一些不足之处，如人员较少，我只是布置督促，有时亲自去打扫现场卫生，没有按照制度去制约员工。
热电公司工作总结工作安排5篇篇1一、工作总结在过去的一年中，热电公司在上级领导的关怀与支持下，经过公司全体员工的共同努力，各项工作均取得了显著的成绩。
1. 安全生产方面公司始终将安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，加强日常安全巡查与监督，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，公司还定期组织员工参加安全培训与演练，提高员工的安全意识与应急能力。
在全体员工的共同努力下，公司实现了全年安全生产无事故的目标。
2. 生产经营方面公司在生产经营方面取得了显著的成绩，一方面，公司通过优化生产流程、采用新技术、新设备等措施，提高了生产效率与产品质量；另一方面，公司还积极开拓市场，扩大销售渠道，使得公司的产值与利润均实现了稳步增长。
3. 技术创新方面公司注重技术创新与研发，加大技术投入力度，引进先进的技术与设备，优化生产流程，提高生产效率与产品质量。
同时，公司还积极申报各项专利，保护公司的技术成果。
在全体员工的共同努力下，公司在技术创新方面取得了显著的成绩。
4. 员工培训与发展方面公司注重员工培训与发展，定期组织员工参加各类培训与学习活动，提高员工的技能水平与综合素质。
同时，公司还为员工提供晋升与发展机会，激发员工的工作热情与积极性。
在全体员工的共同努力下，公司形成了一支高素质、专业化的员工队伍。
二、工作安排在未来的工作中，公司将继续坚持“安全生产、稳定经营、持续发展”的方针，进一步加强企业管理与技术创新，提高公司的核心竞争力与可持续发展能力。
具体工作安排如下：1. 加强安全生产管理公司将进一步加强日常安全巡查与监督力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，公司还将定期组织员工参加安全培训与演练活动，提高员工的安全意识与应急能力。
通过这些措施的实施，确保公司的安全生产形势持续稳定。
2. 推进技术创新与研发公司将继续加大技术投入力度，引进先进的技术与设备，优化生产流程，提高生产效率与产品质量。
同时，公司还将积极申报各项专利，保护公司的技术成果。
普通员工未来工作计划一、不断提升服务质量（全年执行）二、减少客户报怨量（全年执行）针对____年在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在____年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次性修复率。
第二，加强检验员的质量巡检工作，避免二次返修的发生，并要求其对返修情况记录在案，使质检工作有迹可循，便于维修后分析与研究。
第三，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入维修技能考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。
通过以上措施尽努力提升进站车辆的一次维修合格率。
三、提升维修产值（全年执行）在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度，建议加入维修新增金额提成率。
即下维修工时费任务，做到完成任务或超出任务有奖，完不成任务要罚。
（具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计，然后逐渐递增）四、加强现场管理，推进6S管理制度（每周检查）在____年，将进一步加强车间6S现场管理，保持车间维修现场的整洁有序，推进6S管理制度，将该指标作为优秀员工考评指标之一，避免做得好和做得差都一个样的大锅饭思想!力争在____年售后车间6S 管理工作不断提高，走上新台阶。
五、加强车间设备及工具管理（每月检查）针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。
上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。
六、做到以身作则，以德服人，良性竞争作为领导必需严于律己，以身作则，遇到困难不退缩，迎难而上，做好带头人。
采用能者上，平者让，庸者下的用人原则!对经常违反纪律，不听从指挥，恶性竞争，影响公司形象的员工，坚决予以辞退。
争取为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境。
在____年我们将知难奋进、开拓进取，不断创新的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，争取做得员工与客户的双满意，实现公司新一年的经营指标!普通员工未来工作计划（二）新进入到这个公司我更是需要认清自己，这样才能够在这份工作上有更好的发展，也是能够真正的让自己在这份工作中有更好的成绩出现。
2024年员工工作计划范本一、公司人力资源管理领域1、依据公司当前的销售管理状态，参考行业领先的销售管理实践，创新并构建适应公司业务发展的全新人力资源管理系统。
2、有效执行公司的销售规划，并协助各部门制定各自的销售策略。
3、强调工作分析的重要性，适时调整工作设计，以客观科学的方式制定公司职位描述。
4、标准化员工招聘与录用流程，采取多元化的招聘方式；同时，采用多种科学且操作简便的员工筛选机制。
5、将绩效管理作为销售管理的核心，全面跟进绩效计划、监控、考核、反馈和改进的全过程。
6、致力于构建具有竞争力的薪酬福利体系，结合当地市场、行业薪酬福利标准及公司实际情况，定期调整薪酬预算并有效控制。
确保薪酬福利的准确发放，及时为符合要求的员工办理社会保险。
7、将销售培训与开发提升至战略层面，注重培训内容的实用性和公司特色，强化培训与开发的组织管理。
8、致力于构建和谐的员工关系，关心员工，为员工在公司的职业发展提供规划。
9、将兼职人员纳入整体销售管理体系，实现全面管理。
二、办公室及后勤支持1、协助____经理完成办公室相关任务。
2、确保办公设备如电脑、打印复印一体机的正常运行，规范日常操作。
3、为市场销售拓展部的外出人员提供全方位的后勤支持。
4、与____经理协同工作，共同进行招商电话的拨打。
三、实际招商操作1、深入理解招商资料，全面掌握3+2+____的营销模式；充分利用例会学习，借鉴成功员工的经验，及时应用到实践中。
2、保持每天的工作日志，详细记录市场考察情况。
3、继续对____县区的酒水商进行回访，完成年前因时间限制未回访的三个县区：____县的回访工作。
在回访过程中，更新和完善酒水商的资料。
4、完成回访后进行电话跟进，继续进行上门洽谈，确保订单的完成和跟进。
2024年员工工作计划范本（二）在严格执行年初制定的采供工作计划和要点的基础上，我们秉持着“同等质量比价格，同等价格比质量”的原则，以最大程度地为公司节约成本为目标。
公司营业部员工2024年度个人工作总结5篇篇1时光荏苒，2024年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，回首营业部一年来的工作历程，既有收获，也有不足。
一年来，营业部全体人员在公司的领导下，在各部门的大力支持和配合下，充分发扬主人翁精神，努力做好各项业务工作，现将一年来的工作总结如下：一、全年工作完成情况（一）加强内部管理，完善各项规章制度为规范营业部内部管理，提高工作效率，营业部根据公司的实际情况，制定了一系列规章制度。
在执行过程中，营业部全体人员严格遵守公司规章制度，规范自身行为，确保了工作的顺利进行。
（二）积极开展业务工作1. 业务拓展方面：营业部全体人员始终把拓展业务作为工作的核心，通过多种渠道积极寻找潜在客户，主动与客户保持联系，及时解决客户问题。
在大家的共同努力下，2024年共实现销售额XXXX万元，比去年同比增长XX%。
2. 客户服务方面：营业部全体人员始终坚持以客户为中心的服务理念，用心服务客户。
在日常工作中，注重与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
通过营业部全体人员的共同努力，客户满意度得到了显著提升。
3. 风险控制方面：营业部全体人员充分认识到风险控制的重要性，在日常工作中严格把控风险。
通过加强内部管理和完善风险控制机制，确保了业务的稳健发展。
在全年工作中，未发生任何重大风险事件。
二、工作中存在的问题及改进措施（一）人员素质有待提高当前营业部人员素质参差不齐，部分员工业务水平较低，难以满足工作需求。
针对这一问题，建议公司加强对营业部员工的培训和教育，提高员工的业务水平和综合素质。
（二）客户关系管理有待加强在客户关系管理方面，目前还存在一些不足之处。
部分客户对公司的服务和产品存在不满意情绪，需要进一步加强与客户的沟通和联系，及时解决客户问题。
建议公司加强对客户关系的维护和管理，建立健全的客户信息反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进产品和服务质量。
（三）业务创新力度不够在业务创新方面，目前营业部还存在创新力度不够的问题。
公司员工个人明年工作计划范本时光荏苒，____年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼____即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快____年了。
一、存在的缺失1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区的'没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。
有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。
门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。
企业新员工个人工作总结5篇篇1自从进入公司以来，我始终以认真、踏实的工作态度处理工作，以热情、周到的服务态度为客户服务。
通过学习和实践，我不断丰富自己的业务知识和技能，提高自己的工作能力和服务水平。
在领导的关心和同事们的帮助下，我取得了一定的成绩，也积累了一些工作经验和教训。
以下是我对个人工作的总结：一、工作态度方面我始终以认真、踏实的工作态度处理工作。
在处理工作时，我始终保持清醒的头脑，时刻提醒自己要以公司利益为重，以客户利益为重。
同时，我也积极与同事们沟通和协作，共同完成工作任务。
二、业务学习和实践方面我不断丰富自己的业务知识和技能，提高自己的工作能力和服务水平。
通过学习和实践，我逐渐熟悉了公司的业务流程和操作规范，能够独立完成工作任务。
同时，我也积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养。
三、工作成绩方面在领导的关心和同事们的帮助下，我取得了一定的成绩。
在工作中，我积极开拓市场，成功争取了一批新客户。
同时，我也注重客户关系的维护和发展，与客户保持密切联系，及时解决客户问题。
在业务工作中，我严格按照公司要求操作，确保业务数据的准确性和真实性。
四、工作经验和教训方面通过工作和实践，我也积累了一些工作经验和教训。
我认识到，在工作中要时刻保持清醒的头脑，注重细节和规范操作。
同时，也要注重与同事和客户的沟通和协作，共同完成工作任务。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的工作能力和服务水平。
五、未来工作计划方面在未来的工作中，我计划继续开拓市场，争取更多的新客户。
同时，我也将注重客户关系的维护和发展，提高客户满意度。
在业务工作中，我将严格按照公司要求操作，确保业务数据的准确性和真实性。
此外，我还将积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养。
六、总结总之，在未来的工作中，我将继续以认真、踏实的工作态度处理工作，以热情、周到的服务态度为客户服务。
同时，我也将不断学习和提高自己的工作能力和服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
公司新员工工作总结范文5篇篇1一、引言自加入公司以来，我已经度过了紧张而充实的新员工工作阶段。
在这段时间里，我努力适应新的工作环境，学习新的业务知识，逐渐融入到团队中。
接下来，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来的工作。
二、工作内容及成果1. 了解和掌握公司业务在新员工阶段，我首先着重了解和掌握公司的业务情况。
通过阅读公司相关文件、参加内部培训以及与同事交流，我逐渐对公司的主营业务、市场定位和发展方向有了清晰的认识。
2. 完成本职工作（具体工作内容根据所在岗位而定）3. 参与团队合作在团队合作方面，我积极参与各类项目，与团队成员共同协作，互相学习。
通过参与团队讨论和决策，我逐渐提高自己的沟通能力和团队协作能力。
4. 自我提升为了更快地适应新的工作环境，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，提高自己的专业技能和综合素质。
同时，我也利用业余时间自学，不断充实自己的知识储备。
三、工作收获与感悟1. 收获（1）对公司的业务有了全面的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。
（2）掌握了岗位所需的基本技能，能够独立处理日常工作问题。
（3）提高了自己的沟通能力和团队协作能力，学会了与同事有效合作。
（4）增强了自己的学习能力和自我提升意识，为未来的职业发展做好准备。
2. 感悟（1）要始终保持谦虚谨慎、敬业爱岗的工作态度，不断学习和进步。
（2）要积极参与团队合作，共同为公司的发展贡献力量。
（3）要关注行业动态，与时俱进，不断提高自己的综合素质。
四、工作不足及改进计划1. 不足（1）对公司某些业务领域的了解还不够深入，需要进一步加强学习和实践。
（2）在某些项目中，对复杂问题的处理经验不足，需要提高分析和解决问题的能力。
（3）在团队协作中，有时表达意见不够明确，需要加强沟通能力。
2. 改进计划（1）制定详细的学习计划，加强对公司业务的学习，尤其是自己岗位相关的业务知识。
（2）参与更多项目实践，积累处理复杂问题的经验，提高分析和解决问题的能力。
公司员工小我工作总结范文5篇篇1==========引言--随着时间的推移，我加入公司已将近三年，从最初的懵懂无知，到现在的逐渐成长，我深感自己在这个大家庭中得到了锻炼和提升。
在此，我对我过去的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来。
工作内容与成果-------在过去的时间里，我主要负责公司的市场推广工作，包括策划、执行和评估各个推广项目。
通过团队的努力，我们成功推出了多个新产品，并取得了不错的市场反响。
具体来说，我们：* 策划并执行了多个线上和线下推广活动，有效提升了公司产品的知名度和销量。
* 通过市场调研，及时掌握了行业趋势和竞争对手的情况，为公司产品的优化提供了有力支持。
* 与团队成员密切合作，共同完成了多个大型推广项目，展示了公司的整体实力。
工作体会与感悟-------在工作的过程中，我深刻体会到了市场推广的复杂性和挑战性。
一个成功的推广活动不仅需要创意和执行力，更需要团队成员之间的紧密配合和对市场的深刻理解。
同时，我也意识到了自身在知识和技能方面的不足。
为了更好地适应工作需求，我不断学习新知识，提升自己的专业技能。
然而，我也遇到了一些困难和挫折。
例如，在策划某个推广活动时，我原本以为方案非常完美，但在执行过程中却遇到了诸多意外情况，导致活动效果不佳。
这次经历让我意识到，任何方案都需要根据实际情况进行调整和优化，不能一味地照搬照抄。
针对这些问题，我进行了深入地反思和总结。
在未来的工作中，我会更加注重市场调研和数据分析，以更加客观和全面的角度来制定推广方案。
同时，我也会加强与团队成员之间的沟通和协作，共同应对工作中的挑战。
未来规划与建议-------展望未来，我认为公司市场推广工作仍然具有巨大的潜力和发展空间。
随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，我们将面临更多的机遇和挑战。
因此，我建议公司在未来的工作中：* 继续加大市场调研力度，及时掌握行业趋势和竞争对手的情况，为公司产品的优化提供有力支持。
公司员工个人工作计划5篇篇1一、引言作为公司的一名员工，我深知个人工作计划的重要性。
它不仅有助于合理安排工作时间，提高工作效率，还能帮助我更好地与公司目标保持一致。
因此，我特此制定了一份个人工作计划，以明确自己在未来的工作方向和目标。
二、工作目标在本次工作中，我的主要目标是完成以下任务：1. 完成公司分配的销售任务，确保销售额达到预期目标。
2. 开发新客户，拓展公司市场份额。
3. 加强与现有客户的沟通和合作，提高客户满意度。
4. 学习和掌握公司新产品的相关知识，为向客户提供咨询和解决方案做好准备。
三、工作计划为了实现上述目标，我计划采取以下步骤：1. 深入了解公司产品和市场需求，制定销售策略。
在制定销售策略时，我将充分考虑市场现状、竞争对手以及公司产品的特点，以确保我们的销售计划既具有可行性又具有竞争力。
2. 制定销售目标并分解为月度目标。
我会根据公司的整体销售目标和市场情况，制定具体的销售目标，并分解为月度目标以便更好地追踪和调整。
3. 制定销售计划并安排时间表。
我会根据销售目标和策略，制定详细的销售计划，包括潜在客户的开发、现有客户的维护和沟通方式等。
同时，我会安排好时间表，确保各项工作的顺利进行。
4. 密切关注市场动态，及时调整销售策略。
我会定期收集和分析市场信息，了解竞争对手的动态和市场需求的变化，以便及时调整我们的销售策略。
5. 加强学习和培训，提高销售能力。
我会参加公司组织的各种培训和分享会，不断学习和提升自己的销售技能和产品知识，为更好地服务客户做好准备。
四、时间安排在时间安排方面，我会严格按照以下计划执行：1. 第一季度：主要任务是了解市场和公司产品，制定销售策略和目标。
我会利用前两个月的时间进行市场调研和产品学习，并在第三个月制定出具体的销售目标和策略。
2. 第二季度：主要任务是开发新客户和加强与现有客户的沟通和合作。
我会在每个月安排一定数量的客户拜访和沟通，并记录好客户的需求和反馈，以便及时调整销售策略。
公司员工总结工作计划五篇在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。
究其原因就是没有一个合理的工作计划。
以下是作者整理的公司员工工作计划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
公司员工工作计划内容一20__年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。
现将20__年来的工作情况总结如下：一、总体情况(一)、确保业务合规、平稳发展20__年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。
在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。
截止12月末公司实现保费收入___万元。
其中非车险占比___%，互动业务占比9.65%。
日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。
如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。
通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。
提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。
根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。
通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作公司的党建工作一直是个薄弱环节，20__年9月份以后，随着___书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。
通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强20__年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。
没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。
公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。
柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。
但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。
极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
公司员工工作计划内容二一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标1.建立健全营业部农村营销网点。
年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。
完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施1.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。
形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。
通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。
形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。
在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。
制定好协保员管理方案。
公司员工工作计划内容三我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入__x万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。
现将今年的工作总结如下:一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实际制定了《__县分公司20__年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。
实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理，严格控制费用开支一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。
增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。
增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。
由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。
我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《__分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。
经过努力，全年共新增城区用户__x户，使我县有线电视用户达到了____户，新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。
一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传，精心策划。
投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《__新闻》前配播“__数字电视欢迎您收看《__新闻》”的广告，收到了良好效果;三是积极发展集团用户。
充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。
树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。
从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达__x户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。
我县分公司首先利用公司办公所在的__x大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户__户。
然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。
目前共发展互联网收费用户__x户，全年累计实现互联网业务收入____元。
此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
