员工行为准则
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员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。
为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系,公司应制定一套员工行为规范准则。
以下是员工行为规范的十大准则:一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。
员工应以诚实守信为原则,不得故意提供虚假信息,不得盗窃公司财产或充当内鬼。
同时,员工应履行合同和承诺,保守商业机密,维护企业的声誉和利益。
二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。
他们应遵守公司政策,不得歧视、侮辱或虐待其他员工。
他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事,建立积极的工作环境。
三、保护机密保护机密是员工的职责之一。
员工应依法保护公司和客户的商业机密,不得泄露、散布或滥用机密信息。
同时,员工也应妥善保管个人的账号和密码,避免信息泄露的风险。
四、合作共赢员工应注重团队合作,与同事之间建立良好的合作关系。
他们应分享知识和资源,互相支持和帮助,共同实现团队和公司的目标。
同时,员工也应在交流中尊重他人的意见和观点,不得进行恶意中伤或暗箱操作。
五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度,包括工作时间、考勤制度和工作流程等。
他们应按时上下班,遵守公司的规定,不得违规操作或擅自处理公司事务。
同时,员工也应尊重公司领导的管理决策,不得妨碍或阻挠公司正常的运营。
六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。
他们应提供真实、准确的信息,并尽力满足客户的需求。
同时,员工也应保持良好的个人形象和举止,代表公司与外界进行沟通和交流。
七、高效执行员工应追求高效执行,按时完成工作任务。
他们应合理安排自己的时间和资源,确保工作的质量和效率。
同时,员工也应及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和调整。
八、安全第一员工应将安全放在首位,确保工作环境和工作过程的安全。
他们应遵守相关的安全规定,正确使用工作设备和器材,避免造成人身伤害或财产损失。
同时,员工也应积极参与安全培训和演习,提高应对突发事件的能力。
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条:
第一条:诚实守信,员工应当坚守道德底线,保持诚实守信的行为,在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。
第二条:遵守职业道德,员工应当尽职尽责,尊重他人,合理利用资源,保持职业操守,不得从事违法违纪行为。
第三条:维护公司利益,员工应当积极发挥个人优势,全心全意为公司的利益努力工作,不得从事损害公司利益的行为。
第四条:保护客户利益,员工应当保持客户至上的原则,严守商业机密和客户隐私,不泄露客户信息,不利用职务之便谋取私利。
第五条:遵循公平公正原则,员工应当公正对待同事,不偏袒不公,不搞小团体,不进行诋毁谩骂等行为。
第六条:尊重知识产权,员工应当尊重他人的知识产权,不盗用他人的创意和工作成果,提倡知识共享和创新合作。
第七条:保护环境和安全,员工应当关注环境保护和安全事务,遵守公司的环境保护和安全规定,不进行污染和危险行为。
第八条:团队合作,员工应当积极参与团队工作,与同事合作,相互支持,形成良好的团队氛围,共同实现组织的目标。
第九条:文明礼貌,员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人,不进行侮辱、攻击、歧视等行为,维护良好的工作和谐氛围。
第十条:不得参与违法犯罪活动,员工应当遵守法律法规,不得参与任何违法犯罪活动,不得利用公司资源从事非法活动。
以上十条行为规范准则,是公司对员工行为的基本要求,是保障组织正常运转和员工权益的基础。
作为公司的一员,每位员工都应该认真遵守,并以身作则,共同营造良好的工作环境和企业形象。
员工行为规范十大准则在一个组织中,员工的行为规范对于企业的顺利运营和健康发展至关重要。
员工应该遵守一系列的行为准则和规范,以确保他们的工作表现和职业道德符合组织的期望。
下面是员工应该遵守的十大行为准则。
1. 诚信守信作为员工,诚实、守信是最基本的职业操守。
无论是对客户、同事还是公司,员工都应当遵守诚实守信的原则。
坦诚地面对问题和挑战,及时告知相关信息,维护组织的声誉和利益。
2. 尊重他人员工应该彼此尊重,不论是在工作场所还是业务往来中。
尊重包括以礼貌和友善的态度对待他人,分享和倾听他人的意见和建议,同时避免用挑衅或侮辱性言辞对待他人。
3. 保护公司财产员工应该保护公司财产和资源的安全和有效使用。
这包括仔细保管公司的设备、文件和机密信息,遵守信息安全的政策和规定,不滥用公司的资源,以确保公司的资产得到恰当的使用。
4. 遵守法律和规章制度员工应该严格遵守当地和国家的法律以及企业内部的规章制度。
这包括但不限于遵守劳动法规、竞争法律、知识产权法律等,确保自己的行为符合法律和道德要求。
5. 私人利益和公司利益的平衡员工在处理工作事务时应该时刻考虑公司的利益。
他们不应该滥用职权谋取个人私利,也不应该利用公司资源从事与工作无关的个人事务。
6. 促进积极的工作环境员工应该为营造积极的工作环境而努力。
这包括与同事和睦相处,互相支持和合作,避免诋毁、欺凌和歧视等不良行为。
员工还应该努力提升工作能力和业绩,为公司的发展做出贡献。
7. 保护公司声誉员工代表着公司的形象和声誉,他们的行为会对公司产生直接或间接的影响。
因此,员工需要注意自己的言行举止,避免从事损害公司声誉的行为。
8. 维护客户利益客户是企业成功的重要因素,员工应该维护客户的利益并提供优质的服务。
员工需要遵循客户的需求,与客户进行良好的沟通和合作,并在处理问题时为客户争取最佳利益。
9. 倡导环境保护和可持续发展企业应该承担环境保护和可持续发展的责任,员工应该积极参与和支持相关的活动和政策。
员工行为规范十大准则在现代企业管理中,员工的行为规范对于企业的发展和形象至关重要。
良好的员工行为规范可以提高工作效率,优化企业运营,增进员工之间的合作和共识。
为了建立积极健康的企业文化,制定明确的员工行为规范是必不可少的。
以下是员工行为规范的十大准则,旨在引导员工遵守规范,共同创造一个良好的工作环境。
准则一:尊重他人作为一名优秀的员工,要尊重和礼貌对待他人,无论是同事、上司还是下属。
尊重他人的意见和观点,彼此之间要平等对待,避免歧视、冷嘲热讽或恶意行为。
只有建立良好的人际关系,才能更好地协作和合作。
准则二:诚实守信诚实守信是职业道德的基石。
员工应该诚实地对待工作和同事之间的交流。
遵守承诺,信守承诺,坚守个人和组织的价值观和原则。
诚实守信不仅是员工的底线,也是企业稳定发展的基础。
准则三:保护企业利益员工要时刻牢记自己是企业的代言人和利益代表,需要合法合规、诚实守信地行事。
严禁盗用公司资源、利益或未经授权披露公司的商业机密。
员工要明确区分个人利益和企业利益,始终以公司利益为重。
准则四:保守商业机密企业的商业机密是其独特竞争力的根本。
员工应该严守商业机密,避免将机密信息泄露给外部利益相关者。
在处理机密信息时,员工要注意信息的安全性,加强保密意识,并且遵守相关的保密规定和流程。
准则五:遵守法律法规遵守法律法规是每个员工的基本义务。
员工要了解并遵守国家、地区和行业的法律法规,遵循商业道德,不得从事违法活动。
如果发现他人违法行为,应积极报告并妥善处理。
准则六:促进和谐团队团队合作是企业成功的关键因素之一。
员工应积极参与团队活动,发扬团队精神,共同解决问题和应对挑战。
员工要鼓励同事,支持和帮助他们,共同追求团队目标。
准则七:保护公司资源公司资源是有限的,员工要合理使用和保护公司的资源。
不得滥用公司的资产、设备或时间,避免浪费和非法使用。
保护公司资源,就是保护自己和公司的未来。
准则八:积极学习与创新员工应积极学习专业知识和技能,不断提升自己的能力水平。
可编辑修改精选全文完整版员工行为十准则1.热爱企业,热爱生活注:给他人以积极影响,不发牢骚,多提合理化建议;提出问题的同时给出解决建议。
2.务实勤勉,说到做到注:对于软弱无力的企业,再好的规划缺乏有力的执行也是空中楼阁,再完善的制度也是一纸空文。
企业的力量在于行动有效,言必行,行必果。
3.敬业奉献,注重业绩注:企业的成长来自于一代代员工的积累。
企业面临竞争挑战,以结果论胜败。
摒除“没有功劳有苦劳”的传统思想,避免无谓争论。
4.尊重劳动,尊重他人注:尊重劳动,体现公平公正,使激励落到实处;尊重他人,使工作氛围更融洽,决策科学合理,企业富有理性。
5.讲究速度,高效工作注:现代竞争是企业核心能力的竞争,更是速度的竞争。
每位员工应高效有序地开展工作,以“与时间赛跑的姿态”增强企业竞争优势。
6.善于学习,日日进步注:现代竞争社会,不进则退。
日日进步,必可有大成,方能厚积薄发。
7.勇于创新,超越自我注:企业内外环境不断变化,墨守成规、不能超越自我的僵化作风必然淘汰自己。
变革是不变的真理,惟有不断自我调整方能保持优势。
8.主动工作,超乎期望注:制度不是万能的,只有主动工作的团队才能最大限度提高效率。
惟有以超乎期望的原则开展自我管理,才能最大限度降低企业内耗。
9.专业能力,职业素养注:只有具备专业水准的员工才有提供高水平产品和业务的企业;员工除了业务能力要达到专业水准外,还应当爱岗敬业,无私心,以高度的职业素养开展工作,做到德才兼备。
10.团队合作,诚信负责注:个人的力量是有限的,甬成功致力于提高组织智慧,致力于通过团队精神提高组织效能。
公司在强调一专多能的同时不欢迎个人英雄式作风。
甬成功的员工需要培养诚信负责的工作态度和生活态度,否则不会有和谐的团队。
员工行为规范十大准则作为一家组织或企业,员工行为规范是保持秩序和提高工作效率的基石。
制定并实施一套合理的员工行为准则,有助于确保员工在工作中遵循一致的价值观和行为标准。
以下是员工行为规范的十大准则,旨在帮助员工保持专业和高效的工作态度,以及建立和谐的工作环境。
准则一:尊重与合作员工应尊重他人的权益和观点,并积极促进合作与团队精神。
无论是与同事、上级还是下属,都应以善意和友善的方式对待他人。
准则二:诚实与诚信员工应保持诚实和诚信的态度,遵守组织的道德规范和职业道德准则。
不得进行虚假陈述、隐瞒真相或参与任何违法、不道德的行为。
准则三:保护机密与知识产权员工应妥善保护组织的商业机密和知识产权,不得泄露、盗用或滥用相关信息。
同时,员工应遵守知识产权法律法规,尊重他人的知识产权。
准则四:专业与自我提升员工应保持专业的工作态度和仔细的工作态度,通过持续学习和自我提升,提高专业知识和技能。
同时,员工应与时俱进,关注行业的发展和创新。
准则五:安全与健康员工应关注和重视工作场所的安全和健康,积极采取预防措施,确保个人和他人的安全。
在工作过程中,员工应遵守相关的安全规定和操作程序。
准则六:保护公司财务员工应遵守公司的财务规定和流程,妥善管理和维护公司财产。
员工不得从公司获取不当收入或利益,并应遵守公司的报销政策和程序。
准则七:公平与公正员工应以公平和公正的态度对待同事,并不得参与任何形式的歧视和不平等对待。
员工应尊重每个人的努力和价值,注重建立公平的评价和奖励体系。
准则八:时间与资源管理员工应充分利用工作时间和资源,高效完成工作任务。
同时,员工不得滥用公司资源或滥用职权,包括但不限于挪用公款或时间。
准则九:遵循法律法规员工应遵守国家和地方的法律法规,以及组织内部的规章制度。
员工不得从事任何违法、不道德或不符合公司政策的活动。
准则十:形象与态度员工应保持良好的工作形象和积极的工作态度。
员工应穿着得体、语言文明,以及保持整洁和礼貌的仪容仪表。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为规范十大准则作为一名员工,遵守公司规定的行为准则至关重要。
员工行为规范不仅能够维护公司的声誉和形象,还能促进健康的工作环境和良好的团队合作。
以下是员工行为规范的十大准则:准则一:诚实守信诚实守信是员工行为的基石。
员工应当诚实地对待公司、客户和同事,如实报告工作情况,不夸大和隐瞒。
同时,员工应当守信用,遵守公司的保密协议和合同规定,不泄露公司机密信息。
准则二:遵守法律和道德规范作为一名合格的员工,必须始终遵守法律和道德规范。
员工应当遵守公司的行为准则,不参与任何违法或不道德的活动,包括贿赂、偷窃、盗用公司资源等。
准则三:遵守职业操守员工应当具备专业精神和职业操守。
他们应当全力以赴完成工作任务,遵守公司的工作时间、加班和请假规定。
同时,员工应当保持良好的工作态度,积极与同事合作,共同完成团队目标。
准则四:尊重他人尊重是建立良好工作关系的基础。
员工应当尊重他人的观点、文化背景和个人隐私,不歧视或者侵犯他人的权利。
同时,员工应当以礼貌和友善的态度与同事、客户和合作伙伴沟通和交流。
准则五:有效沟通良好的沟通能力对于团队的协作至关重要。
员工应当保持积极主动的沟通态度,及时沟通工作进展、问题和建议,并且善于倾听他人的意见和反馈。
通过有效的沟通,员工能够更好地协调工作,提高工作效率。
准则六:保护公司资源公司资源的合理利用和保护是每个员工的责任。
员工应当正确使用公司提供的办公设备、软件和其他资源,并妥善保管公司财产,防止浪费和损坏。
同时,员工应当遵守公司的信息技术政策,妥善使用公司的网络和电子邮件系统。
准则七:持续学习和提升作为一个不断成长的员工,持续学习和提升是必不可少的。
员工应当积极参加公司提供的培训机会,提高专业技能和知识水平,不断适应和应对市场变化和公司发展的需求。
准则八:团队合作团队合作是公司成功的关键。
每个员工都应当积极参与团队活动,分享经验和知识,与同事共同解决问题。
员工应当勇于承担责任,尊重团队决策,并努力创造积极向上的工作氛围。
员工行为规范十大准则公司员工行为规范十大准则一、诚信守信诚信守信是公司员工行为中最基本的准则之一。
作为员工,我们应该始终保持真诚、正直的态度,遵守职业道德和行业规范,言行一致,不得虚假宣传,不得散布谣言,不得侵犯他人权益。
二、保守机密保守机密是公司员工必须遵守的规定。
员工在工作期间接触到的机密信息和商业秘密,包括但不限于客户资料、公司内部文件等,都应予以保密,不得泄露给未经授权的人员。
只有经过授权且有正当理由的情况下,方可适度分享。
三、遵守法律法规遵守法律法规是员工行为的基本底线。
不论在公司内部还是与外部合作伙伴交往中,员工必须始终严格遵守国家和地方的法律法规,不得参与任何违法违规活动,不得触犯商业道德和职业伦理。
四、互相尊重互相尊重是公司员工之间相处的原则。
不论是同事之间的相处还是上下级之间的关系,我们应该尊重彼此的意见、权益和个人隐私,不得进行人身攻击、歧视或侮辱等不良行为。
五、勤奋努力勤奋努力是员工应该具备的工作态度。
我们要高效完成自己的岗位职责,不得偷懒敷衍,不得浪费工作时间,积极主动地学习和提升自己的专业技能和知识水平,为公司的发展做出贡献。
六、团队合作团队合作是公司员工协同工作的重要准则。
我们应该积极参与团队活动,与同事之间建立良好的沟通和合作关系,共同完成团队的工作目标。
在团队合作中,应该以集体利益为重,互相支持,共享成果。
七、文明待人文明待人是公司员工的基本要求。
我们应该礼貌待人,讲究言谈举止,注重与他人的沟通互动,不使用粗鄙语言,不进行恶意中伤,营造一个和谐、良好的工作环境。
八、追求卓越追求卓越是员工的追求目标之一。
我们应该对工作充满热情和责任心,追求卓越的工作品质和高效率,不断提升自己的工作能力和业绩水平,为公司的发展做出积极贡献。
九、独立思考独立思考是员工应具备的能力之一。
我们应该理性思考问题,不盲从、不人云亦云,对于工作中的挑战和困难,应该主动寻求解决方案,与团队成员共同交流讨论,为问题解决提供创新思路。
十大员工行为准则作为一名员工,我们应该时刻遵守一系列的行为准则,以确保工作环境的和谐、高效和积极。
在这篇文章中,我们将介绍十大员工行为准则,以帮助我们成为优秀的团队成员。
一、诚实守信诚实守信是企业文化的基石,我们应该始终如一地遵守承诺,不撒谎、不隐瞒重要信息,并保持真实和可信的沟通。
二、尊重他人尊重他人是建立良好人际关系的关键。
我们应该尊重每个人的观点和意见,不歧视、不嘲笑他人,并且积极倾听他人的需求和意见。
三、团队合作团队合作是提高工作效率和质量的重要因素。
我们应该与同事紧密合作,分享知识和资源,相互支持和协助,共同实现团队的目标。
四、积极主动积极主动是成为优秀员工的关键特质之一。
我们应该主动寻找问题并解决,提出改进建议,愿意承担责任并争取更多的工作机会。
五、灵活适应灵活适应是应对变化和挑战的能力。
我们应该对新的工作要求和环境快速适应,具备学习新知识和技能的意愿,并能够灵活调整工作计划和方式。
六、高效执行高效执行是保证工作质量和进度的关键。
我们应该制定合理的工作计划,合理安排时间,并始终保持专注和高效的工作态度。
七、解决问题解决问题的能力是成为优秀员工的重要素质。
我们应该善于分析问题,找出问题的根本原因,并提出切实可行的解决方案。
八、持续学习持续学习是个人成长和职业发展的基础。
我们应该不断学习新知识和技能,参加培训和学习机会,并将所学应用于工作中。
九、积极反馈积极反馈有助于改进工作和提升团队效能。
我们应该及时给予同事和下属积极的反馈,鼓励和赞赏他们的成果,同时也接受来自他人的反馈,并主动改进自己的工作表现。
十、保护企业利益保护企业利益是每个员工的责任。
我们应该遵守企业的规章制度,保护企业的机密信息,不参与任何损害企业利益的行为。
总结起来,以上十大员工行为准则涵盖了我们在工作中应该遵循的基本原则和价值观。
作为员工,我们应该时刻铭记这些准则,并将其融入到日常工作中,以成为一名优秀的员工,为企业的发展做出贡献。
职业道德1、遵纪守法、严以律己;2、文明服务、礼貌待人;3、挌尽职责、刚正不阿;4、廉洁奉公、不图私利;5、机智勇敢、勇于牺牲;6、客户至上、信誉第一。
护卫队员不得有下列行为1)、剥夺、限制公民人身自由;2)、搜查他人的身体或者扣押他人合法证件合法财物;3)、辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;4)、私自为他人提供保安服务;5)、阻碍国家机关工作人员依法执行职务;6)、为客户追索各类债务或者解决劳动纠纷;7)、其他违反法律、法规和规章的行为。
护卫队员在工作中常见问题及解决办法(一)在值班时发生群众斗殴怎么办?1、积极劝阻、缓解矛盾。
2、提高警惕,防止他人趁机破坏、盗窃。
3、及时报告公安机关。
(二)值勤时遇到醉酒者闯入守卫目标怎么办?1、注意观察、及时发现;2、进行劝阻、让其离去;3、不与其纠缠,报告派出所、工作单位或家属把醉酒者带走或领回。
(三)护卫人员在执勤时拾到遗失物品怎么办?保安人员在执行任务时,捡到财物无论其价值大小,都要如数上缴队(公司)领导,严禁私自处理。
如失主寻物要问明所失事物品的详细情况,核对物品的形状,数量和内容,察看登记本人的证件,确认无误后可以发给本人。
(四)个别职工不执行规定,不听从劝阻时怎么办?在担任门卫和巡逻任务时,对进入大门的人员要认真检查证件,但在工作中经常会遇到某些人不愿出示证件;有的人在不准吸烟的地方吸烟;有的人在不准停车场的地方停车等等。
这些问题如果处理不当,就会发生一些不必要的争执。
遇到此类问题,我们的处置要求是:1、纠正违章者,一定要讲究文明礼貌,态度和蔼,说话和气,以理服人。
2、对不听劝阻者,要查清其姓名、单位、然后如实地向学院保卫部门汇报。
(五)护卫员在执行勤务时,应该掌握发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧是“八看、八对”看证件对姓名;看相貌对年龄;看举止对职业;看原籍对口音;看言行对学历;看衣着对身份;看物品对来由;看同伴对关系;从中观察行为和时间的差异,行为和环境的差异,行为和场合的差异,行为目的的差异,以便发现疑点,从而打击犯罪。
员工行为准则为维护公司的声誉,保持优质的服务,提高员工的责任感,加强管理,公司制定员工的行为标准,希望员工能认真依从及履行此标准。
一、仪容仪表发型:男员工发式不可超过颈部,女员工头发不能凌乱,长发须扎起来,发卡形状不可太夸张。
体味:确保无口臭和体味。
首饰:无论男女员工不可佩带过多的首饰、金器、女职工佩带耳环,只能为细小的种类。
胡须:男员工不可留胡须,每天上班前必须检查、清洁。
手部清洁:无论男女员工必须保持手部清洁,指甲不藏污垢,女员工不能涂有色指甲油。
二、办公室职员守则1、办公桌要保持整洁,不准摆放私人物品、不许在办公室内私人会客,有事外出须向部门经理请假,告知去向。
2、严禁大声喧哗、聚众聊天,谈与工作无关的事,爱护办公设施、节约办公材料,领用办公物品须登记。
3、所有员工禁止拨打声讯电话,一经发现,照价支付并给予纪律处分。
4、凡属工作需要已配备对讲机的人员当值时必须携带,以便保证在工作区域范围内的有效联系,且节省其它通讯费用。
5、打电话要言简意赅,使用礼貌用语,严禁打私人电话及长途电话。
6、为了提高办公效率,各部门要本着求大同存小异的原则,通力协作、顾全大局,避免相互推诿。
7、遇到有不同意见,下级要服从上级,重大事宜需请示总经理。
8、任何职员禁止翻阅他人文件,要将与工作相关之文件妥善保管。
9、职员下班离开办公室前要本着点滴节约的精神,人走灯关。
关好门窗,切断电源,消除不安全隐患。
三、奖罚制度(一)奖励1. 在改进公司经营管理、提高经营效益方面有显著成绩者;2.发现事故隐患及时排除,避免重大损失者,发给适当奖金,并填写奖励卡片存入档案;3.一贯忠于职守、积极工作、或因对国家、对社会有特殊贡献、其行为为公司带来荣誉者,除发给一定奖金外,还给予通报表扬等其他形式的奖励。
(二)奖励办法凡符合奖励条件者,由直属部门或项目主管提名,书面交总经理批准确认,人事部门备案,奖励形式为:1、授予奖状;2、颁发奖品;3、发给奖金;4、晋级;5、特别加薪。
注:对员工的奖励及奖励之基础,公司将保留唯一及最终决定权,员工不得异议。
六、处罚办法(一)处分形式及处分决定权若员工因触犯公司的规则或经部门经理(主管)多次口头警告仍未作出改善者,部门经理(主管)可发出员工犯规警告通知给员工,公司将视犯错之严重性而给予员工适当的处分,员工所犯过错的类别可分为四类,口头警告、小过、大过、即时开除。
两次口头警告而不改善者则记一次小过;两次小过则记一次大过;凡记大过者,公司将根据过失情节及所造成之影响有权给予立即解除劳动合同或其它处理,而不做任何补偿。
1.口头警告员工第一次触犯过错其严重性不构成记小过者,部门经理(主管)可填写犯规口头警告通知和劝勉员工,口头警告一般不会永久存入员工个人档案内。
2.大过和小过若员工违反公司规定或员工经部门经理(主管)多次口头警告而仍不改善者,部门经理(主管)及人事行政部可按员工守则之犯错类别而发出书面犯规警告给员工,记录过错。
(二)违纪种类1、一般过失规定:(小过)(1)无故迟到早退。
(2)当值或休假期间未经批准而在大厦(园区)内逗留或游荡。
(3)当值时不穿制服或无适当的装束,不佩带胸卡者。
(4)在客户单位当值时行为不检,例如高声大笑、嬉戏追闹、互相追逐、喧哗吵闹或与客人非工作关系接触过于亲密者。
(5)工作时间吃零食、饮酒、嚼口香糖、吸烟、下棋、瞌睡或卧下。
(6)未经主管批准而作私人探访或携带亲人在客户单位区域内参观或在员工食堂就餐。
(7)未能保持个人及工作范围内之整洁卫生,随地吐痰、丢烟头、烟灰、纸屑或废物。
(8)擅自进入非职责所需的地方。
(9)在禁止吸烟的地方或当值时吸烟。
(10)脾气暴躁而影响工作,工作怠慢、服务效率欠佳。
(11)不保持仪表整洁破坏公司形象。
2、重大过失及事项:(大过)(1)未经部门主管批准而擅离工作岗位者。
(2)不服从主管合理、合法之工作安排者。
(3)无故旷工三天或一月内累记七天。
(4)损坏公物、粗言秽语。
(5)向顾客、住户、上司或同事作出不礼貌举动。
(6)在客人、来宾或同事之间刺探及搬弄是非。
(7)长期工作不努力或故意阻延工作。
(8)在工作时间内醉酒或行为不检(9)私藏公共财物、拾遗不报。
(10)向客人提示或要求小费。
(11)因工作失误导致客户财物损失。
(12)擅自张贴、涂改、搬移校方院区使用的设施。
(13)未得部门经理批准私自装配客户单位使用的钥匙。
(14)蓄意破坏公物。
例如:员工制服、衣柜等已发给员工在任职期间使用之物品或财产。
(15)在客户单位区内进行任何形式的赌博。
(16)在当值时间内嬉戏,玩耍。
例如:玩电子游戏机或戴耳机、收音机等。
3、即时解雇(1)未得到公司同意作任何形式的募捐。
(2)未经许可擅自驾驶本客户单位的车辆,或开动任何机械装置。
(3)设立议会或类似的借贷组织,造成银钱短缺。
(4)在校方院区内煽动员工、租户、群众或私自集会。
(5)偷取客人或同事之物品或财物。
(6)未经批准利用公司的名誉和职权,在外进行任何形式的活动。
(7)向客人进行骚扰或招接娼妓。
(8)在易燃物附近吸烟而引起事故。
(9)持有危险性武器,如:军火、爆炸品,或其他非法物品。
(10)在客户单位区域内私营买卖或利用职权进行中饱私囊的勾当。
(11)伪造文件或在公司记录上制造虚假的资料。
(12)在客户单位区域内挑拨工友,图谋罢工或参与任何形式的罢工或怠工。
(13)泄露公司机密或未经批准下复印公司的重要文件。
(14)行贿受贿、煽动或参与打架。
(15)蓄意破坏公司、客人或同事安全之行为。
(16)侮辱、殴打或有危害客人、公共人士、上司或同事安全的行为。
(17)作不道德行为,猥琐动作等,行骗或任何不忠的行为。
以上提出之过失谨为指导性参考,所列条文并非全部,员工如有过失行为而未列入各类过失中,公司将比照以上条例最相类似的条文处理,在各类过失中公司有权区别其严重程度作出相应处理,对情节严重、触犯刑律者,公司有权诉诸法律。
员工犯警告、小过、大过类过失情节恶劣且认识态度不好、有抵触情绪,公司可与其立即解除合同,不须事先通知或作任何补偿。
(三)处理程序1.纪律处分的实施一般在事发后一周内作出。
2.过失单由犯过失的员工所在岗位部门经理(主管)审核发出,过失单须列明员工犯规的细节。
过失单副本将由人事行政部归档。
3.员工须在过失单上签名,若拒签,则以见证为据,记录在案,而该过失单仍将视作生效。
4.在作出解除合同决定前,部门经理签字,经人事行政部审核,报总经理批准。
护卫员纪律一、严格在法律规定的范围内开展服务工作,不得超越职责权限。
二、严格履行岗位职责,不做与工作无关的事情。
三、客户的合理要求与需要就是命令。
四、不准刁难群众。
五、不准脱岗、空岗、睡岗、串岗,不准迟到、早退。
六、遵守客户单位内部的规章制度,不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
七、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
八、有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、漏报、瞒报。
九、要认真填写值班记录,做好交接班工作。
十、要爱护公物,爱护客户财物。
十一、语言简洁准确、文明规范。
接触群众,说话和气,用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。
要注意称谓的使用。
不准使用禁忌的语言。
十二、执勤时应讲普通话或当地通用语言警棍佩带使用与对讲机使用的规定1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
对讲机使用规定1、持机人负责保管使用对讲机,禁止转借他人或无线拆下使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其它频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用情况,接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告直属上司。
6、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”,收接方回话后,应回答“清楚”或“明白”。
用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语,开玩笑或谈与工作无关的事情。