人力资源管理师HR知识:岗位设计的内涵及方法
- 格式:doc
- 大小:23.00 KB
- 文档页数:3
人力资源部的岗位分析与岗位设计人力资源部门作为一个企业组织中非常重要的一环,负责人力资源策略的制订和执行,以及员工的招聘、培训、薪资福利等方面的管理。
为了更好地实现企业的人力资源管理目标,人力资源部门需要进行岗位分析和岗位设计。
本文将详细介绍人力资源部门的岗位分析与岗位设计的重要性及具体步骤。
一、岗位分析的重要性岗位分析是指对某个岗位的任务、职责、资质要求等进行详细研究和分析,目的是为了更好地了解该岗位的特点和要求,以便对该岗位的招聘、培训、绩效评估等方面进行科学有效的管理。
岗位分析的重要性体现在以下几个方面:1. 为招聘与选拔提供依据:通过对岗位的分析,能够明确该岗位所需要的技能、经验、能力等要求,从而能够为招聘与选拔提供有效的依据,确保选中的人员能够胜任岗位。
2. 为培训与开发提供指导:通过对岗位的分析,可以明确该岗位所需的能力和技能,从而能够有针对性地制定培训计划和开发方案,提高员工的绩效和竞争力。
3. 为绩效评估提供参考:岗位分析可明确岗位的职责和任务,为绩效评估提供参考依据,帮助企业对员工的工作表现进行客观评估,并据此制定激励措施。
4. 为薪酬管理提供依据:通过岗位分析,可以明确岗位所需的技能和能力等级,从而为薪酬管理提供科学的依据,确保薪酬与员工的工作价值相匹配。
二、岗位分析的步骤1. 收集信息:收集与该岗位有关的所有信息,包括岗位名称、职责描述、所需技能和能力要求等。
2. 分析岗位职责:详细分析该岗位的具体职责和任务,包括工作内容、工作目标、工作环境等。
3. 分析岗位资质要求:研究该岗位所需的技能、知识、经验和能力要求,并进行分类和层次划分。
4. 确定评价标准:依据岗位职责和资质要求,制定评价标准,用以衡量候选人在该岗位上的适应性和胜任能力。
5. 评估现有员工的适应性:根据制定的评价标准,对现有员工进行评估,确定是否适合当前的岗位,是否需要进行调整或培训。
6. 协助招聘与选拔:根据岗位分析结果,制定招聘需求和选拔标准,以便筛选出最符合该岗位要求的候选人。
人力资源管理之职务分析和设计职务分析和设计是人力资源管理中的重要一环,通过对组织中各个职务的分析和设计,可以对职能职责、权责关系、工作流程等进行规范和优化,提高组织的运行效率和人员的工作满意度。
职务分析是指通过对职务进行系统、科学的研究和分解,得出职务的主要任务、关键绩效指标、所需的知识技能和能力,以及职务的权责关系等详细信息。
职务设计是在职务分析的基础上,根据组织的战略目标和需求,合理划分职能和职权范围,制定职务描述和职责分工,确保组织中各个职务的衔接和协同工作。
职务分析和设计的主要目的包括:1.明确工作内容和职责。
通过职务分析,可以准确描述职务的主要任务、具体工作内容、职责和权责关系,使员工清楚工作职责,避免职责不清和职权范围模糊所带来的问题。
2.明确绩效指标和工作要求。
通过职务分析,可以确定职务的关键绩效指标和工作要求,帮助组织设定明确的绩效目标,衡量员工的工作绩效,提高组织的绩效管理水平。
3.优化工作流程和提高效率。
通过职务分析,可以发现工作中的冗余环节、瓶颈问题和流程不畅等,进行适当的优化和调整,提高工作效率和流程的顺畅度。
4.合理分配人力资源。
通过职务分析,可以确定不同职位的岗位需求,合理配置人员,确保组织中有合适的人员来担任不同职务,提高整体人力资源的匹配度。
职务分析和设计的过程可以分为以下几个步骤:1.确定职务分析的目的和范围。
明确职务分析的目的是为了解决组织的哪些问题,确定职务分析的范围是指对哪些职务进行分析和设计。
2.收集职务信息。
通过采取多种方法,如问卷调查、访谈、观察等,收集与职务相关的信息,包括职位描述、工作内容、知识技能要求、工作流程等。
3.分析职务信息。
对收集到的职务信息进行整理、分类和分析,确定职务的主要任务、关键绩效指标、知识技能要求等。
4.描述职务。
根据分析得到的职务信息,制定职务描述和职责分工,明确不同职务的工作职责和权责关系。
5.设计职务。
根据组织的战略目标和需求,合理划分职能和职权范围,确保组织中各个职务的衔接和协同工作,制定职务设计方案。
人力资源部岗位设计、岗位定编和岗位描述一、 人力资源部岗位设计二、人力资源部岗位定编1、人事部长 1名2、 人事经理1名3、 人事助理3名三、人力资源部岗位描述1、人事部长岗位描述A、制定人力资源制度和规划:(1)根据公司业务需要,研究组织职责以及权责划分的改进方案;(2)制定公司人力资源管理的方针、政策和制度;(3)组织拟定公司结构人员编制计划,并监督实施;(4)组织制定本公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划;B.监督人力资源管理的实施:(1)全面负责公司的人力资源管理和开发工作;(2)监督、控制、检查人力资源发展各项计划的实施;(3)组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准,并监督执行;(4)根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见,经公司批准后执行奖惩决定;(5)定期组织对各级管理人员考评,向公司领导推荐优秀人才;C.控制人力资源成本:(1)组织拟定公司年度人力资源管理预算大纲,并提交经理会审批;(2)计划和审核人力资源管理成本;(3)控制人力资源预算经费;D.管理人力资源风险:(1)受理公司各项职能部门关于人力资源方面的投诉;(2)代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼;(3)监督推行劳动合同制,处理人才流失问题;(4)及时处理公司管理过程中的重大人事问题;E.引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系,组织制定公司的薪酬政策;2、人事经理岗位描述A.人力资源体系:依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程,以健全公司的人力资源管理体系,保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成,提高公司人均效率;B.考核:(1)根据公司的业务导向,制定绩效考核管理制度,落实考核指标并监督执行,统计考评结果,管理考评文件,做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;(2)根据绩效与工资挂钩的规定,协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案,以提高员工的绩效水平;C.劳动关系:(1)依据公司的用人规定,负责员工劳动合同的签订和管理工作;及时处理公司管理过程中的重大人事问题,就公司重大人事任免事项提供参考意见;(2)受理员工投诉,代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼,确保建立和谐的劳动关系,维护公司良好的雇主形象;D.部门管理:(1)负责部门人员的队伍建设,选拔、培训、考核本部门员工;负责部门内的工作任务分工,指导员工制定阶段工作计划,并督促其执行;(2)负责控制部门预算,降低费用成本;(3)确保培养高效的员工队伍及部门业务目标的达成。
人力资源岗位体系设计一、引言在现代企业管理中,人力资源的重要性日益凸显。
一个科学的人力资源岗位体系设计对于企业的发展至关重要。
本文将探讨人力资源岗位体系设计的重要性及具体方法。
二、人力资源岗位分类1. 招聘岗位:包括招聘专员、招聘经理等负责公司招聘工作的岗位。
2. 培训岗位:包括培训讲师、培训经理等负责公司培训工作的岗位。
3. 绩效管理岗位:包括绩效考核专员、绩效管理经理等负责公司绩效管理工作的岗位。
4. 薪酬福利岗位:包括薪酬福利专员、薪酬福利经理等负责公司薪酬福利工作的岗位。
5. 劳动关系岗位:包括劳动关系专员、劳动关系经理等负责公司劳动关系管理工作的岗位。
三、人力资源岗位体系设计原则1. 合理分工:根据不同的职能需求,对各岗位进行合理分工,避免职责重叠。
2. 岗位设置合理:考虑企业规模和业务需求,设定恰当的岗位数量和等级。
3. 岗位职责明确:明确每个岗位的职责和业绩标准,避免工作任务不清晰。
4. 传递信息畅通:各岗位之间信息传递要畅通有效,确保沟通顺畅。
四、人力资源岗位体系设计方法1. 调研分析:通过调研现有人力资源岗位情况,了解各岗位职责和工作流程。
2. 制定岗位职责:根据调研结果,制定每个岗位的职责描述和绩效标准。
3. 设计晋升通道:为每个岗位设计晋升通道,激励员工持续提升。
4. 建立绩效评估机制:建立科学的绩效评估机制,通过绩效考核来评价员工表现。
5. 监督并改进:不断监督人力资源岗位体系的实施情况,根据反馈意见不断改进完善。
五、结论人力资源岗位体系设计是企业管理的基础,合理的人力资源岗位体系能够提高员工生产力和工作满意度,进而推动企业发展。
通过科学的方法和策略,可以打造出适合企业需求的人力资源岗位体系,带动企业朝着更良好的方向前进。
人力资源职位及相关设计、预测技巧
一、职位设计
1.由于职位设计与工作特征,职责,目标有关,因此它也和工作分析紧密联系,通过这种联系而对员工生产率和工作生活质量产生深远的影响.
2.影响可以是积极的,也可以是消极的.
思考:怎样的工作设计才能令员工有积极的感觉并为之激励呢
二、人力资源计划
1.人力资源计划(HRP)是系统评价人力资源需求,确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程.人力资源计划非常重要,因为实施企业战略的主要问题就是人力资源问题,尤其是稳定的劳动力问题.人力资源计划就是要使组织内部和外部人员的供给与特定设计组织内部预计的职位空缺相吻合.
人力资源计划职能:
1.岗位职务计划.
2.人员补充计划.
3.培训发展计划.
4.人力分配计划等.
三、人力资源预测技术
1.零基预测.
2.自上而下法.
3.预测变量的使用.
四、人力资源供给预测,过剩和裁减
1.管理人才储备.
2.继任计划.
3.员工过剩的处理.
4.裁减.
五、职务设计及其原则
1.职务专门化.
2.职务轮换.
3.职务扩大化.
4.职务丰富化.
5.工作团队.
职务再设计指南
建议措施:
1.合并任务.
2.形成自然的工作单位.
3.建立客户联系.
4.纵向扩展职务.
5.开通反馈渠道.
机械式与有机式组织对比
机械式组织有机式组织
1.严格的层次. 1.纵向和横向的合作.
2.固定的职能. 2.不断调整的职责.
3.高度的正规化. 3.低度的正规化.
4.正式的沟通渠道. 4.非正式的沟通渠道.
5.集权的决策. 5.分权的决策.。
2012人力资源师测试岗位设计的内涵和方法岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计又称工作设计,是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。
它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。
岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。
一、岗位设计的内涵岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计(jobdesign)又称工作设计,是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。
它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。
岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。
1、工作内容。
工作内容的设计是工作设计的重点,一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。
(1)工作的广度。
即工作的多样性。
工作设计得过于单一,员工容易感到枯燥和厌烦,因此设计工作时,尽量使工作多样化,使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动,保持工作的兴趣。
(2)工作的深度。
设计的工作应具有从易到难的一定层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力。
(3)工作的完整性。
保证工作的完整性能使员工有成就感,即使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己的工作成果,感受到自己工作的意义。
人力资源部岗位设置、岗位职责标题:人力资源部岗位设置与岗位职责引言概述:人力资源部是企业中至关重要的部门之一,其岗位设置和岗位职责的合理规划对于企业的发展和运营至关重要。
本文将从五个大点出发,详细阐述人力资源部岗位设置和岗位职责的相关内容。
正文内容:1. 人力资源规划1.1 人力资源需求分析:根据企业战略和发展目标,分析人力资源的需求和规模。
1.2 人力资源供给分析:评估现有员工的能力和潜力,确定现有员工是否满足企业的需求,以及是否需要外部招聘。
1.3 人力资源缺口分析:对比需求和供给,确定人力资源的缺口,并制定相应的招聘和培训计划。
2. 招聘与选拔2.1 岗位需求分析:根据岗位职责和要求,明确招聘的目标和条件。
2.2 招聘渠道策略:选择合适的招聘渠道,如招聘网站、校园招聘、人才市场等,以吸引符合条件的候选人。
2.3 面试与选拔:通过面试、笔试、技能测试等方式,评估候选人的能力和适应性,最终选拔合适的人选。
3. 培训与发展3.1 培训需求分析:根据员工的能力和业务需求,确定培训的目标和内容。
3.2 培训计划制定:制定培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。
3.3 培训实施与评估:组织培训活动,并通过培训效果评估,不断改进培训方案,提高员工的绩效和发展。
4. 绩效管理4.1 目标设定与考核:与员工共同设定明确的工作目标,并通过定期考核和评估,评价员工的绩效水平。
4.2 绩效反馈与激励:及时给予员工绩效反馈,提供激励措施,如奖金、晋升等,以激发员工的积极性和创造力。
4.3 绩效改进与发展:根据绩效评估结果,制定个别员工的发展计划,提供针对性的培训和发展机会。
5. 福利与员工关系管理5.1 福利政策制定:制定合理的福利政策,如薪酬福利、员工关怀等,以满足员工的基本需求和提高员工的满意度。
5.2 员工关系维护:处理员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系,提供员工支持和咨询服务。
5.3 员工满意度调查:定期进行员工满意度调查,了解员工的需求和意见,及时改进相关工作。
人力资源计划中的工作岗位设计工作岗位设计在人力资源计划中扮演着至关重要的角色。
一个公司的工作岗位设计决定了组织内各个职位的职责和权限,直接影响到员工在企业中的表现和组织的绩效。
本文将探讨人力资源计划中的工作岗位设计,并分析其重要性以及如何进行有效的设计。
一、工作岗位设计的定义与目的工作岗位设计是指根据企业的战略目标和需求,按照一定的方法和原则,将工作任务和职责合理地安排给各个岗位,并对员工在岗位上所需要的技能、能力和知识进行要求的过程。
其目的主要包括:1. 实现企业战略目标:合理的岗位设计能够确保企业各个部门的工作任务有效地协同合作,从而有助于实现企业的战略目标。
2. 提高生产效率:通过将工作任务分解到不同的岗位,可以提高组织的生产效率和工作效能。
3. 提升员工满意度:合理设计的工作岗位可以使员工感到工作任务的合理性和挑战性,提升其工作满意度和绩效。
二、工作岗位设计的原则在进行工作岗位设计时,需要考虑以下原则:1. 适应企业需求:岗位设计应该根据企业的战略目标和需求来进行,确保工作任务和职责与企业发展方向一致。
2. 合理分工:需要将工作任务分解到不同的岗位,确保各个岗位的职责明确、任务明确,避免工作重叠或者任务不清晰。
3. 协同合作:各个岗位的工作任务应该协同合作,相互之间有合理的配合和联系,确保整个工作流程的顺畅进行。
4. 可量化和可评估:岗位设计应该明确工作任务的目标和绩效指标,并能够进行量化和评估,以便后续的绩效管理和激励措施。
5. 考虑员工素质:岗位设计应该考虑员工的技能、能力和知识,确保员工在岗位上能够胜任工作任务,并有晋升和发展的机会。
三、有效的工作岗位设计方法1. 工作分析:通过对工作岗位进行仔细的分析,了解岗位所需的具体工作任务、职责、所需技能等,为岗位设计提供依据。
2. 岗位描述和规范:根据工作分析的结果,编写岗位描述和规范,明确岗位的职责、工作任务、所需技能和背景等要求。
3. 工作流程设计:根据岗位的职责和工作任务,设计工作流程,并确定各个环节和参与人员。
人力资源和工作岗位设计人力资源和工作岗位设计在现代企业管理中,人力资源管理是一门重要的学科。
它涵盖了组织中人力资本的培养和发展、绩效管理、员工激励和工作岗位设计等方面。
而工作岗位设计是人力资源管理的基础,它决定了组织中各个岗位的职责和工作内容。
本文将深入探讨人力资源和工作岗位设计这两个话题。
一、人力资源管理人力资源管理是组织管理活动中的一项重要任务,它主要关注员工的招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等方面。
在现代企业中,人力资源管理已经从单纯的“人事管理”转变为一种战略性的管理,它强调以人为本,将员工视作企业最重要的资产。
在人力资源管理中,岗位设计是一个重要组成部分。
好的岗位设计能够提高员工的工作效率和效果,减少工作冲突和不满意,从而帮助企业提高绩效和竞争力。
二、工作岗位设计工作岗位设计是一项既复杂又细致的工作。
它涉及到分析岗位的需求和职责、确定工作流程和程序以及制定工作绩效指标等方面。
好的工作岗位设计应该具备以下几个特点。
1. 任务明确一个好的工作岗位设计应该明确员工的工作任务和职责,使员工清楚自己的工作是什么。
任务明确能够帮助员工理解自己的工作重点和目标,提高工作效率和工作质量。
2. 自主性好的工作岗位设计应该给员工一定的自主权。
员工应该能够自由决定自己的工作方式和方法,有一定的决策权。
自主性能够提高员工的工作满意度和幸福感,从而激发员工的创新和灵感。
3. 工作流程合理一个好的工作岗位设计应该设计合理的工作流程。
工作流程应该简洁、直观,并且能够提高工作效率。
合理的工作流程能够减少工作冲突和重复劳动,使工作更加高效。
4. 可量化的绩效指标好的工作岗位设计应该有一套可量化的绩效指标。
绩效指标能够帮助员工了解工作目标,并衡量员工的工作表现。
绩效指标的设定应该既有挑战性又有可操作性,能够激发员工的工作动力。
5. 适应性和灵活性一个好的工作岗位设计应该具备一定的适应性和灵活性。
组织和工作环境都是不断变化的,所以岗位设计应该能够根据变化做出调整,满足组织的需求。
人力资源部的岗位分析与岗位设计岗位分析与岗位设计是人力资源部门中非常重要的职能之一。
它们帮助企业准确评估各个职位的需求和职责,并为员工提供明确的工作职能和职业发展路径。
本文将探讨岗位分析和岗位设计在人力资源部门中的作用,以及如何进行有效的岗位分析与岗位设计。
一、岗位分析的作用岗位分析是对特定职位的任务、活动、责任和工作条件进行详细研究的过程。
它的作用如下:1.确定职位需求:岗位分析可以帮助人力资源部门了解各个职位的关键技能和素质要求,从而更好地招募和选拔合适的员工。
2.制定有效的招聘计划:通过岗位分析,人力资源部门可以确定所需的工作经验、教育背景和技能要求,以制定相应的招聘计划。
3.评估绩效:岗位分析可以帮助人力资源部门建立评估绩效的准确指标。
员工的绩效与岗位要求进行比较,有助于识别和奖励高绩效员工。
4.设计培训计划:岗位分析提供了对工作任务和技能需求的深入了解,为制定员工培训计划提供了基础。
5.薪酬管理:通过岗位分析,人力资源部门可以确定不同岗位的价值和职责,从而为制定公平合理的薪酬方案提供支持。
二、岗位分析方法以下是几种常用的岗位分析方法:1.面谈法:人力资源部门与职位持有者一对一面谈,了解他们的工作职责、工作流程和技能要求。
2.观察法:人力资源部门观察员工在工作中的行为和工作过程,以了解他们的工作内容和技能要求。
3.问卷调查法:通过向职位持有者提供问卷,收集他们对工作任务、所需技能和工作条件的意见和反馈。
4.文件分析法:人力资源部门阅读和分析与职位相关的文件,如职位描述、工作指南和业务流程图。
以上方法可以根据实际情况灵活运用,选择适合的方法或结合多种方法进行岗位分析。
三、岗位设计的作用岗位设计是根据岗位分析的结果,制定和安排职位的工作职责、职位要求和职位发展路径的过程。
岗位设计的作用如下:1.确立职位职责:岗位设计帮助人力资源部门明确员工在特定职位上所需承担的职责和任务,使员工知道应该完成哪些工作。
人力资源管理师HR知识:岗位设计的内涵及方法
岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计又称工作设计,是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。
它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。
岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。
一、岗位设计的内涵
岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计(jobdesign)又称工作设计,是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。
它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。
岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。
1、工作内容。
工作内容的设计是工作设计的重点,一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。
(1)工作的广度。
即工作的多样性。
工作设计得过于单一,员工容易感到枯燥和厌烦,因此设计工作时,尽量使工作多样化,使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动,保持工作的兴趣。
(2)工作的深度。
设计的工作应具有从易到难的一定层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力。
(3)工作的完整性。
保证工作的完整性能使员工有成就感,即使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己的工作成果,感受到自己工作的意义。
(4)工作的自主性。
适当的自主权力能增加员工的工作责任感,使员工感到自己受到了信任和重视。
认识到自己工作的重要,使员工工作的责任心增强,工作的热情提高。
(5)工作的反馈性。
工作的反馈包括两方面的信息:一是同事及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评价等;二是工作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。
工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识,能正确引导和激励员工,有利于工作的精益求精。
2、工作职责。
工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。
(1)工作责任。
工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定,也就是工作负荷的设定。
责任的界定要适度,工作负荷过低,无压力,会导致员工行为轻率和低效;工作负荷过高,压力过大又会影响员工的身心健康,会导致员工的抱怨和抵触。
(2)工作权力。
权力与责任是对应的,责任越大权力范围越广,否则二者脱节,会影响员工的工作积极性。
(3)工作方法。
包括领导对下级的工作方法,组织和个人的工作方法设计等。
工作方法的设计具有灵活性和多样性,不同性质的工作根据其工作特点的不同采取的具体方法也不同,不能千篇一律。
(4)相互沟通。
沟通是一个信息交流的过程,是整个工作流程顺利进行的信息基础,包括垂直沟通,平行沟通,斜向沟通等形式。
(5)协作。
整个组织是有机联系的整体,是由若干个相互联系相互制约的环节构成的,每个环节的变化都会影响其它环节以及整个组织运行,因此各环节之间必须相互合作相互制约。
3、工作关系。
组织中的工作关系,表现为协作关系,监督关系等各个方面。
通过以上三个方面的岗位设计,为组织的人力资源管理提供了依据,保证事(岗位)得其人,人尽其才,人事相宜;优化了人力资源配置,为员工创造更加能够发挥自身能力,提高工作效率,提供有效管理的环境保障。
二、岗位设计的方法——工作特征模型方法
岗位设计的方法有多种,但其中心思想是工作丰富化,而工作丰富化的核心是激励的工作特征模型。
工作特征模型的核心内容是:(1)技能的多样性:也就是完成一项工作涉及的范围。
包括各种技能和能力。
(2)工作的完整性:即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成——从工作的开始到完成并取得明显的成果。
(3)任务的重要性:即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活——不论是在组织内还是在工作环境外。
(4)主动性:即工作在多大程度上允许自由、独立,以及在具体工作中个人制定计划和执行计划时的自主范围。
(5)反馈性:即员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率。
根据这一模型,一个工作岗位可以让员工产生三种心理状态即:感受到工作的意义,感受到工作的责任和了解到工作的结果。
这些心理状态又可以影响到个人和工作的结果即:内在工作动力、绩效水平、工作满足感、缺勤率和离职率等,从而给以员工内在的激励,使员工以自我奖励为基础的自我激励产生积极循往。
工作特征模型强调的是员工与工作岗位之间的心理上的相互作用,并且强调最好整理的岗位设计应该给员工以内在的激励。
对工作特征的分析有利于清楚地理解怎样来提高员工的参与,在岗位设计的时候,应当考虑给员工一定的自主权力,提供附加责任,以增强员工的自尊心和被重视的感受。
如果员工没有丝毫的自主权,就会引起对工作的冷漠和低绩效;工作设计过于简单,就会因为单调枯燥而产生厌烦,影响员工的身心健康。
同时还要让员工感觉到该工作对于实现组织总目标的意义,从而产生成就感。
员工如果不能参与
一些比较完整的工作,就会缺乏对工作成果的骄傲感受,从而失去责任感。
并且组织要对员工的过错绩效给予及时的反馈,才能正确引导和激励员工,使其不断改进自己的工作。
总之,通过增加工作的多样性、完整性、重要性、自主性,改善员工的心理状态,强化员工对工作意义的体验,增强对工作结果负责的精神,进而增加工作激励和工作满意度,有效提高个人成就和工作绩效,达到激励员工的目的。
在知识经济时代,组织最重要的资源是员工的热情和忠诚。
通过岗位的设计,把员工安排在相应的工作岗位上,让人与工作相匹配,满足员工各自独特的需求、技术、能力与个性要求,从而使员工的终生兴趣得以实现,提高了员工的工作生活质量,增加了留住人才机会。