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电子商务系统的技术架构PPT课件

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第二章 电子商务系统概述 《电子商务》PPT课件

第二章 电子商务系统概述 《电子商务》PPT课件
➢ 提供的服务： • 网上调查 • 网上商品销售 • 创建品牌专卖店 • 宣传商品及企业形象
电子商务
22
B-B型交易市场电子商务服务商
➢ 提供B-B型交易市场电子商务服务商通过收集和整理企业的供求信息， 为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型 电子商务服务公司阿里巴巴，它通过建立网上供求信息网为全球商人 提供供求信息发布和管理工作。以阿里巴巴为例说明B-B型交易市场 电子商务服务商可以提供的服务包括：
➢ 多媒体消息/信息发布、传输层
• 网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多 媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用 就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通 过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
➢ 一般业务服务层（XML）
• 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品 目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的 方法、认证买卖双方的合法性方法。
3.通知卖 方发货
网上支付
4.卖方发货
第三方物流
2.竟拍得到商品/将 付款汇到指定账户
5.货物验收 通知付款
拍买方
➢ Ebay 控制整个交易流程，既规避双方交易风险，同时可以提取 应得的中介费用
➢ Yabuy 网上撮合，网下交易，无法控制交易全过程
电子商务
3
电子商务系统流程体系的演变
• 物质实体所有权转移，仅仅出现了物流 • 一般等价物出现，产生了资金流 • 信用机构产生，使物流和货币流才相分离 • 支付模式多样化，使商流与物流也相互独立 • 流通要素的分离，风险增加，信息流变的重要 • 电子商务系统可以使各流通要素通畅传输

电子商务系统的组成要素与结构(ppt 29页)

电子商务系统的组成要素与结构(ppt 29页)
24
第二章 电子商务的基本框架 3. 隐私问题 电子商务交易过程中，企业的隐私一般为商品价格的
隐私、货物进出渠道的隐私、商品促销手段、客户资料的 隐私等，对于个人的隐私一般为个人的姓名隐私、肖像隐 私、性别隐私、身份隐私等。
25
第二章 电子商务的基本框架
4. 技术标准 技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一 致性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息 发布标准、安全协议等技术细节。例如，用于保证数据正 确传输的TCP/IP(TCP：Transfer Control Protocol，传输 控制协议；IP：Internet Protocol，网间协议。)、EDI标 准、用于安全支付的SSL(Secure Sockets Layer，安全套接 层)协议及SET(Secure Electronic Transaction，安全电子 交易)协议等就是现行的一些国际技术标准。 需要不断制定和完善各种国际通用的公共技术标准。
23
第二章 电子商务的基本框架
2.2.4 电子商务系统运行的软环境 1. 公共政策 公共政策指政府围绕电子商务的税收制度、信息的 定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私等问题制 定的政策。 2. 法律 电子商务和传统商务一样，是一种严肃的社会行为。 法律有义务维持电子商务活动的正常运作，违规的电子 商务活动也必须受到法律制裁。但由于网上商务活动存 在着一些不同于传统商务的特点，给现行法律带来了一 系列新的问题。
第二章 电子商务的基本框架
第二章 电子商务的基本框架
2.1 电子商务系统的组成要素 2.2 电子商务系统结构
1
电子商务的交易活动
电子商务交易
– 信息流、资金流、商流、物流
信息流

《电子商务基础与实操》课件——电子商务系统框架

《电子商务基础与实操》课件——电子商务系统框架
④ 网上收集客户信息，进行初级的网络着销等。
优势：投资成本低，易操作，不涉及复杂的技术和 法律问题
但所做的一切还不能构成交易成立的有效条件，或 者说还不能构成商务合同履行的一部分。
主要应用包括：
① 企业实施在线交易系统，开展网上交易与在线支 付；
② 与贸易伙伴之间使用DI系统进行部分业务数据 （订单等商业文件)的传输；
(2)电子商务的应用层次 ①初级层次——建立易于实施的可操作系统 ②中级层次——维系牢固的商业链 ③高级层次——实现全方位的数字自动化
主要应用包括：
① 企业建立内联网进行信息共享，储存和处理一般 的商务资料；
② 通过互联网传递电子邮件；
③ 在互联网上建立网站，进行网上信息发布，宣传 企业形象
③ 建立和网页链接的动态客户数据库，积累客户数 据资料；
④ 以供应链管理(SCM)与客户关系管理(CM)为基础， 实现中级经营服务信息化。
中级层次的电子商务应用使企业走上建立外联网的 道路。沃尔玛等大型企业与供货商之间的电子商务 应用大多属于此层次。
中级层次的电子商务涉及一些复杂的技术和法律问 题。虽然通信网络传输的信息并不十分复杂，操作 程度一般，但它还需要不同程度的人工干预，如在 线销售环节与产品供应不能有效衔接，特别是涉及 交易成立的实质条件或已构成商务合同履行的一部 分仍需要部分传统方式的操作。
(报文和信息传播的基础设施：EDI、E-mail、 HTTP;多媒体内容和网络宣传：HTML、JAVA、 WWW等)
全 网 络
协
网络层(网络基础设施：电信、有线电视、 无线设备、互联网等)
议
1、电子商务的实现阶段 第一阶段：利用互联网进行商情发布。 第二阶段：企业内联网上的交流协同。 第三阶段：企业外联网上的交流合作。 第四阶段：完整的电子商务应用。

最新第二章-电子商务体系课件ppt

最新第二章-电子商务体系课件ppt
第二章-电子商务体系
视频：马云论中美电子商务发展 近期关注：马云——B2C 网站在未来都会死
掉？？？
B2C们，我确实 是乌鸦！！！
电子商务框架 电子商务产业价值链
电子商务模式 电子商务流程
一、电子商务的基本框架（续）
“四流”的基本功能：
一、电子商务的基本框架（续）
人员流：商务是人的活动，离不开市场主体
虚拟交流空间（Virtual Communication Space）：这一层主要用 于建立关系、交流意见。网上论坛、聊天室及虚拟组织就是这类应用。
虚拟交易空间（Virtual Transaction Space）。在此空间，交易者 之间可以进行直接的网上交易，实现交易的达成。
第四层进入到完全电子商务阶段，即虚拟分流空间(Virtual Distribution Space)。不完全电子商务常常需要物流配送体系，而完全 电子商务中，产品和服务可实现数字化，直接通过网络进行传输。如网 上新闻、软件、书籍可直接通过因特网传递信息。与此同时，支持电子 商务应用的基础环境是必不可少的，即宏观的法律，税收，信息传输安 全度，个人隐私问题。
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一般业务服务层
实现标准的 网上商务活动
安全/身份辩认 电子付款 电子黄页服务/目录
一般业务服务层
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
公共政策、法律、隐私权问题
如消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、 电子合同等。
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
提供商务信息传输的线路 网络层
网络层
电信息网 有线电视 无线电视 因特网

电子商务框架体系知识讲义.pptx

电子商务框架体系知识讲义.pptx
model)
亚马逊书店网站书籍销售页面
3. 电子商务应用模式
4. 企业自我实施电子商务模式
2.3 电子商务流程
2.3.1电子商务流程的含义 电子商务流程是指从消费者在其客 户端上网寻找产品或服务信息开始，到 售后服务与支持为止所经过的全部历程 。
2.3.2商务活动的基本业务流程 1.商务活动中买方的业务流程
第二章 电子商务框架体系
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
教学重难点：
• 从 “流”的角度考察电子商务 • K－W模型、生产力模型
2.1 电子商务框架
2.1.1从“流”的角度考察电子商务
信息流
资金流
物流
现代商务的基本框架
1.信息流
企业与消费者之间、企业内部、企业与 代理商、销售商之间、企业与其它机构之间 的信息传输或交流过程，包括商品信息的提 供、促销、技术支持、售后服务等内容；询 价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等 商务单证信息；交易各方的信誉等信息。
网
设计部门
顾
客
络
生产部门
采购部门
供应商
WEB2.0
Web2.0是相对Web1.0的一种新的 互联网应用的统称。
Web1.0的主要特点在于用户通过浏 览器获取信息，Web2.0则更注重用户的 交互作用，用户既是网站内容的消费者 （浏览者），同时也是网站内容的制造 者。
对Web2.0概念的说明，通常采用 Web2.0典型应用介绍，如：博客（ BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息 （IM）等。
4.MEC模型 学者Adem等人认为电子商务是包括各项科技领域 、政策及法律的综合性活动，因而他们提出了一种 “跨科技领域电子商务模型”（multidisciplinary EC model），简称MEL模型。

电子商务的基本框架、功能和分类PPT(75张)

电子商务的基本框架、功能和分类PPT(75张)
• 1990年6月NSFnet彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主 干网 。
• 1991年，NSF进一步放宽它对Internet商业活动的限制，并 开始对Internet实施私有化。商业机构开始进入Internet，成 为Internet发展的强大推动力。此后，世界各地无数的企业 和个人纷纷加入，终于发展演变成今天成熟的Internet。
– 在传统商务下，要通过报纸、杂志、展览会 等传统媒体，寻找自己所需的信息和贸易机 会。而在电子商务环境下，这些活动变得方 便快捷。通过网络和搜索引擎，我们能够快 速找到所需信息并进行比较和选择。
– 智购网-搜索与比价
14
1.1.2 电子商务与传统商务比较
传统商务和电子商务的运作过程比较
交易中
交易中的活动有交易谈判、签订合同、支付、 办理履约前的手续等。
4
新的交易方式－电子商务
22
1.2.2 人类商务模式发展的历史
易货交易模式
• 易货交易出现在原始社会末期。由于出现 了社会分工，使得每个家庭可以专心于某 项生产活动，然后用剩余的产品去换取所 需之物，就出现了小规模的、直接的以物 换物的交换。
23
1.2.2 人类商务模式发展的历史
货币交易模式
• 随着易货交易的不断发展，交易范围和交易数量 越来越大。而易货交易的范围较小，这种交易的 局限性也越来越明显，于是出现了一般等价物， 即交易双方都用该物品来换取所需物品。开始时， 牛、羊等牲口、布、金属来充当一般等价物。后 来一般等价物固定在一些携带方便且不易损坏的 金银等贵重金属上，于是出现了货币。
30
1.2.4 电子商务发展阶段
20 世纪90 年代初期的Internet 电子商务
• 从20 世纪90 年代开始，计算机网络技术得到了 突破性发展，Internet 逐渐从大学、科研机构走 向企业和大众，基于Internet 的电子商务应运而 生。Internet 电子商务是以交易双方为主体，以 银行支付结算为手段，以客户数据库为依托的全 新的商业模式。它利用Internet的网络环境进行 快速有效的商业活动，从而使电子商务发生了一 个质的飞越。

电子商务的框架和组成要素概述课件

电子商务的框架和组成要素概述课件

05
电子商务的未来发展
移动电子商务
1 2 3
移动电子商务概述
移动电子商务是通过手机、平板等移动设备进行 商务活动的一种新型电子商务模式。
移动电子商务的优势
移动电子商务具有便捷性、个性化、随时随地等 特点，能够满足消费者的即时需求，提高购物体 验。
移动电子商务的发展趋势
随着移动设备的普及和移动互联网技术的发展， 移动电子商务将继续保持快速增长，成为电子商 务的主流模式。
售后服务
提供退换货、维修等服务，解决客户在交易过 程中遇到的问题。
数据分析服务
通过数据分析，优化商品展示、营销策略等，提升电子商务运营效率。
03
电子商务组成要素
电子商务技术
互联网技术
电子商务依赖于互联网技术进行信息的传输和数据的交换 。包括网络基础设施、网络协议、域名系统等。
电子商务平台技术
电子商务平台是电子商务的核心，包括电子商务网站的建 设、电子商务系统的开发、电子商务数据库的管理等。
建立和维护电子商务交易的信用体系，保 证交易双方的信用可靠。采用的技术包括 信用评价系统、黑名单管理等。
电子商务法律与税收
电子商务法律法规
税收政策
争议解决机制
跨境电子商务法律与税收
制定和实施相关的电子商务法 律法规，规范电子商务行为， 保护消费者权益，防止电子商 务犯罪。包括电子合同法律效 力的认定、网络知识产权的保 护等。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，电子商务网站也 层出不穷。

第12章电子商务技术体系PPT课件

第12章电子商务技术体系PPT课件
LOGO
第12章 电子商务技术体系
胡海波
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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邮箱 hbhu@
3
主要内容 ➢ 电子商务系统的体系结构 ➢ 计算机网络与Internet技术 ➢ 电子商务的基础技术
行，进行信息沟通与交流。
6
James Gleick The Information: A History, a Theory, a Flood Pantheon (March 1, 2011)
7
信息简史 高博 译 人民邮电出版社, 2013.11
电子商务与电子商务系统最核心的区分 在于目标不同。电子商务的目标是完 成商务，而电子商务系统的目标是提 供商务活动所需要的信息沟通与交流 的环境，以及相关的信息流程。
资源共享 充分利用计算机资源是组建计算 机网络的重要目的之一。资源共 享除共享硬件资源外，还包括共 享数据和软件资源。
25
数据通信能力 利用计算机网络可实现各计
算机之间快速可靠地互相传送数 据，进行信息处理，如传真、电 子邮件、EDI、BBS、远程登录 （Telnet）与信息浏览等通信服 务。
26
均衡负载 均衡负载是指工作被均匀地分配给网络 上的各台计算机系统。网络控制中心负 责分配和检测，当某台计算机负荷过重 时，系统会自动转移负荷到较轻的计算 机系统去处理，以此扩展计算机系统的 功能，提高系统可靠性，提高性能价格 比，通过网络缓解用户资源缺乏的矛盾， 使各种资源得到合理的调整。
27
分布处理 一方面对于一些大型任务，可以

电子商务的体系结构概述.pptx

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电子商务的交换模型
电子商务交换模型图示
表现形式
合法化
影响机制
通信和网络技术
调研
估价
组织配送
支付与结算
解决 纠纷
鉴定
贸易背景 处理
基本贸易 处理
电子商务的交换模型
基本的贸易处理过程
电子商务不改变基本的贸易处理过程
贸易背景处理
把基本贸易处理过程转移到网络上实现，必 须解决的问题
电子商务的交换模型
经营内容：这种模式的目标定位于一些高档的物 品，如二手汽车，或飞机票等
收入来源：代理收取的费用是报价和成交价之间 的差额，或者是一个代理费用
服务对象：具有特殊需求的企业、消费者
电子商务的商业模式
英式反向拍卖
这是一种供应商报价逐次降低供货价格的市场方 式，由市场结束前最后一位报价者，即最低出售 价的报价者，获胜并取得采购商的整批货品采购 的订单。
服务对象：面向全体网络浏览者
电子商务的商业模式
电子商务的商业模式
广告模式2——个性化的门户入口
允许对界面和内容进行客户化的处理 通过个性化的网站来提高用户的忠诚度 经营内容：本地新闻为主 服务对象：本地网络浏览者
携程旅行网介绍
网站信息内容
综合旅游信息 旅游知识 会员自主旅游信息 旅游产品与服务 旅游团信息 旅游者自主旅游信息
包括代理租房而不是宾馆（租房网）
携程旅行网介绍
客户定位
客户层次
中国大陆旅游者 中国香港、澳门和台湾旅游者 世界各地旅游者
网页设计
简体中文、繁体中文、英文
贸易背景处理
表现形式
买卖双方表达产品信息和贸易协定，专业化， 标准化，减少歧义性
合法性确认
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  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

13
一、电子商务系统的网络平台
（3）防火墙的分类
原理
防火墙
包过滤型 代理服务器型
优点 缺点
原理 优点
监测型
原理
缺点
优点
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
2．防火墙 （4）防火墙的选择原则
第一、购买成本 第二、服务和培训 第三、可管理性和可扩展性 第四、NAT（NetworkAddressTransfer， 网络地址转换）技术
电子商务系统建设与管理
15
一、电子商务系统的网络平台
3．电子商务系统与Internet的连接 （1）专线接入 （2）服务器托管 （3）虚拟主机 （4）数据中心
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
1．服务器
长期 以来，电子商务系统中的服务器市场主 要由PC服务器，即IA架构（Intel Architecture）服务器和小型计算机所占领。从 目前看来，尽管随着PC服务器得到了飞速发展， 但是单从性能上来说，还是和小型计算机有着巨大 的差距；小型计算机无论是在SMP技术、总线技 术、还是I/O等方面，都占有绝对的优势，是高 端系统的首选。
平台的主要功能； ❖ 重点掌握电子商务系统的信息技术架构。
电子商务系统建设与管理
3
第二章 电子商务系统的技术架构
第一节 电子商务系统的基础设施平台 第二节 电子商务系统的软件开发平台 第三节 电子商务系统的商业服务平台 第四节 电子商务系统的商务应用平台 本章小结
电子商务系统建设与管理
4
第二章 电子商务系统的技术架构
用系统。 第三、面临更严峻的安全问题。
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
2．防火墙 （1）防火墙的基本概念
防火墙是放在两个网之间用于提高网络安全的软、 硬件系统的集合，有如下属性： ❖ 所有从内到外的通信流量，都必须通过它； ❖ 仅仅被本地安全策略定义的且被授权的通信量允许 通过； ❖ 系统对外部攻击具有高抵抗力。
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
1．服务器 （1）服务器的选择原则
主要性能指标: 可管理性（manageability） 可用性（availability） 可扩展性（extendibility） 安全性（security） 高性能（performance） 模块化（modulatity） 售后服务等……
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
2．数据存储设备 （1）内置存储设备
内置存储设备是各种工作站和低端服务器普遍 采用的存储形式，主要的存储介质包括硬盘驱动器、 磁光盘驱动器、磁带机和软驱等。
电子商务系统建设与管理
20
二、电子商务系统的硬件平台
2．数据存储设备
（2）外置存储子系统
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
1．网络设施 （1）国际互联网
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
1．网络设施 （2）企业内部网
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
1．网络设施 （3）企业外部网
与Intranet相比，Extranet的主要特点有： 第一、扩大了服务范围。 第二、采用了Internet的技术和基于Web的应
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
2．防火墙 （1）防火墙的基本概念
防火墙的基本原理
电子商务系统建设与管理
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一、电子商务系统的网络平台
2．防火墙 （2）防火墙的功能
第一、网络安全的控制。 第二、屏蔽内部信息。 第三、提供日志和审计功能。 第四、提供报警服务。
电子商务系统建设统的基础设施平台
一、电子商务系统的网络平台 二、电子商务系统的硬件平台
电子商务系统建设与管理
6
一、电子商务系统的网络平台
1．网络设施 电子商务活动是在网络环境上开展的先进的交
易方式，参与交易的各方，如买卖双方，银行或金 融机构以及其他合作伙伴，都必须通过国际互联网 （Internet）、企业内部网（Intranet）以及 外部网（Extranet）紧密的结合起来 。
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
2．数据存储设备 （3）网络存储子系统
SAN的优势 : 一是更强的数据传输和设备接入能力。 二是更大的灵活性。 三是更低的网络复杂性。
电子商务系统建设与管理
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
2．数据存储设备 （3）网络存储子系统
网络存储子系统（StorageAreaNetwork ， SAN）是随着光纤通道技术的出现而产生的新一 代磁盘共享系统，它是类似于普通局域网的一种高 速存储网络，它可以在存储单元和服务器或客户机 之间建立直接连接，互连时能够使用类似局域网或 广域网的互连技术。
电子商务系统建设与管理
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二、电子商务系统的硬件平台
（2）服务器群集技术 服务器群集技术（cluster）是一组相互独立的
计算机，由网络互联，组成一个单一的计算机系统， 并以单一系统的模式加以管理，为各个客户工作站 提供高可用性的服务。 ❖服务器群集技术的优势 : 第一、通过功能整合和故障过渡提高了系统的可 用性和可靠性。 第二、提高了系统的可扩展性。 第三、群集技术具有良好的管理能力。
存储子系统使存储有了充分扩展的余地，在保 证主机系统不变的情况下动态增加存储系统以满足 不断增长的数据空间。存储子系统主要包括磁盘子 系统、磁带库、磁光盘库等，磁带库和磁盘库内配 置多个驱动器和大量磁带或盘片，并以自动伺服机 械装置代替人工操作。
对于外置存储子系统的管理一般称为分级存储管 理（HierarchicalStorageManagement， HSM），它是将硬盘驱动器、磁带驱动器和光驱 组合起来的自动存储系统。
第二章 电子商务系统的技术架构
整体概况
概况一
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概况二
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概况三
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第二章 电子商务系统的技术架构
学习目标
❖ 了解建设电子商务系统的技术发展状况； ❖ 熟悉电子商务系统的软件开发平台、基础设
施平台的核心技术； ❖ 掌握商务应用平台的体系架构和商业服务