专业技术人员提高情商(继续教育)XXXX

职业人士情商提升指南职业人士情商提升指南随着现代社会发展的不断加快，职业人士不仅要具备专业知识和实战经验，还需要具备高水平的情商，才能在竞争激烈的职场上立足并持续发展。

情商是指人们在处理人际关系、解决问题和控制情绪等方面的能力，是职场成功的关键因素之一。

本文将为职业人士提供一些情商提升的指南，帮助其在职场上更加成功。

一、提高情绪管理能力情绪管理是情商的核心能力之一。

职场中，经常会面临各种挑战和压力，如处理不同意见、承担工作压力、不断适应变化等，这时情绪管理能力就显得尤为重要。

建议职业人士通过以下行为提高情绪管理能力：1. 了解自己的情绪：了解自己体验情感的方式和特征，并为自己的情感状态定一个准，清楚知道当自己处于压力下时，情感的变化和应对措施。

2. 心理预期和准备：提前考虑和预期可能发生的情绪波动，心理做好准备，提前制订有效解决方案，以预防或化解即将到来的压力。

3. 正面评估：提高自我价值和认可度，尤其是在自我负向评估时，意识到自己的价值和潜力，从而积极面对挑战。

4. 寻求支持：与相熟的决策者或团队成员分享情感状态，寻求认可和理解，这将有助于减轻压力和重新调整情感状态。

二、提高沟通技巧在职场上，良好的沟通技巧是实现成功的关键之一。

职业人士需要善于沟通、适应不同的沟通方式和技巧，因此需要提高沟通技巧。

以下是提高沟通技巧的建议：1. 注重倾听：成为一个聆听者，关注他人表达的需求和要求，并通过积极的回馈和提问来澄清信息和意图。

2. 避免冲突：提高沟通技巧的关键之一是尽量避免冲突。

适当控制情感，尽可能理性表达自己的意见，并为对方提供其他可行的选择，以便达成双赢的结果。

3. 沟通礼仪：在沟通中要尊重对方，提供爱护和尊敬，表现出身体语言、声调和言语的礼仪。

4. 适应语言方式：不同的人使用不同的语言方式，职场人士需要根据对方的需求和爱好来调整语言方式。

同时，他们还需要掌握谈判技巧和沟通的非语言交流技巧。

三、提高情感智力情感智力是职场成功的重要因素之一，它涉及到管理自己和与他人建立关系的能力。

《调节情绪的有效方法》（单选+多选）部分答案（一）单选题1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）” 两大阵营。

A激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁3. 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行4. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训5. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造C 感觉D 天赋8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。

A 宽慰B 认识C 安慰D 培训10. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训11. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望12. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发13. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位14. 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源B 来历C 结果D 作用15. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观16. 提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

文秘专业如何提高情商管理水平在当今竞争激烈的职场环境中，情商管理水平对于文秘专业的学生和从业者来说至关重要。

作为文秘人员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要拥有较高的情商，以更好地处理各种人际关系，应对工作中的挑战和压力。

那么，文秘专业如何提高情商管理水平呢？一、认识情商的重要性情商（Emotional Quotient，简称 EQ）是指个体在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

对于文秘人员来说，情商的重要性主要体现在以下几个方面：1、良好的人际关系文秘人员需要与领导、同事、客户等各方人员进行沟通和协作。

高情商能够帮助我们更好地理解他人的情绪和需求，从而建立起良好的人际关系，提高工作效率和质量。

2、有效的沟通在工作中，文秘人员需要准确地传达信息，倾听他人的意见和建议。

情商高的人能够敏锐地捕捉到对方的情感变化，调整自己的沟通方式和语气，使沟通更加顺畅和有效。

3、应对压力和挫折文秘工作常常面临时间紧、任务重、要求高等压力，同时也可能会遇到各种挫折和困难。

高情商能够帮助我们更好地调节自己的情绪，保持积极的心态，从容应对压力和挫折。

二、提高自我认知自我认知是提高情商的基础。

文秘专业的学生和从业者要深入了解自己的情绪、性格特点、优点和不足，以及自己在不同情境下的反应模式。

1、关注自己的情绪学会观察自己在不同情况下的情绪变化，例如在面对工作压力时是焦虑还是冷静，在与他人发生冲突时是愤怒还是理智。

通过对自己情绪的观察，我们可以更好地理解自己的情绪触发点，从而采取相应的措施来控制情绪。

2、了解自己的性格特点每个人都有独特的性格特点，例如有的人性子急，有的人性格沉稳。

了解自己的性格特点有助于我们在工作中发挥优势，避免劣势。

比如，性子急的人可以在处理紧急事务时发挥高效的特点，但在与他人沟通时要注意控制语速和语气，避免给人带来压迫感。

3、接受自己的不足没有人是完美的，我们要敢于承认自己的不足之处，并努力改进。

专业技术人员提高情商继续教育随着信息技术的进步以及经济全球化的加速，专业技术人员的工作变得越来越复杂和挑战性。

在这个时代，除了具备专业技能外，提高情商成为了职场上的必备技能之一。

为了更好地适应现代社会的发展趋势，专业技术人员应该加强自身的情商培养，并进行继续教育。

一、情商的重要性情商是指人们在情绪管理、人际沟通、解决问题和自我认识等方面的能力。

在当今竞争激烈的职场上，优秀的情商成为了评判一位专业技术人员是否成功的重要标准之一。

与其他同事沟通、协调、解决问题是工作中必不可少的环节，并且这些环节的成功都需要高水平的情商。

情商高的人可以在工作中更好地理解同事和上级的需求，调整自己的情绪，更好地掌控自己的情绪，有效地解决问题，更好地完成工作任务。

二、提高情商的方法1. 自我认识自我认识是提高情商的第一步，只有在了解自己的情绪、内心状态以及自身的优缺点，才能更好地掌控自己的情绪，在与人交往中更好地表现自己。

可以通过进行自我评估，参加情绪管理课程等方式提高自我认识。

2. 社交能力社交能力是提高情商的重要手段之一。

通过与同事、上级和客户建立有效的沟通，加强合作和信任，不但能够提升专业技术人员的工作能力，更能够增强职场人际关系，创造更好的职业发展机会。

可以通过加入职场社交团体、参加公开演讲活动、参加职业培训等方式提高社交能力。

3. 增强自我控制力提高自我控制能力是提高情商的重要方法之一。

学习控制情绪，控制自己的言行，有利于避免冲突和误解。

可以通过学习自我控制、冥想、瑜伽等方式提高自我控制力。

三、继续教育的重要性继续教育是提升专业技术人员职业素质和提高情商的有效途径之一。

不断学习新的技术和知识，可以使专业技术人员在职场上不断成长，增加工作竞争力。

同时，通过不断学习，可以提高情商，掌握更多的沟通技巧和管理技能，从而更好地解决问题和处理职业发展中遇到的挑战。

四、结语在当今快速变化的职业环境中，提高情商和继续教育不但是专业技术人员的必修课，更是更好完成工作的有效手段。

1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2)情商水平高的人具备以下（）特点。

A.脾气急躁B.内向C.社交能力强D.胆大2.(本题分值:2)情商和智商的关系是（）。

A.相互独立B.相互影响C.相互抵触D.相互排斥3.(本题分值:2)情商来源于人的（）A.智商B.信心C.情感D.信念4.(本题分值:2)情商是（）。

A.后天的，可以培养的。

B.先天就形成的，后天很难改善。

C.先天的，但后天可以改善的。

D.后天的，可以靠读书和学习来提高和改善。

情商形成于（）时期。

A.婴幼儿时期B.学龄时期C.胎儿时期D.青少年时期6.(本题分值:2)情商较高的人在工作中遇到困难时，他会（）。

A.逃避退让B.因为这个困难而悲观C.把这个困难当成挑战，积极面对D.将困难归结于无法改变的因素7.(本题分值:2)信念产生的原因是（）。

A.人们希望看到事情的因果B.人们希望感受生活的情感C.人们希望了解生活的真谛D.人们希望了解事情的真相8.(本题分值:2)当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。

A.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见B.压抑自己的情绪不被他人看见C.找一个有效的方法让自己尽情发泄D.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策从分析事件事最后的行为反应是有一个过程的。

其中需要经过（）个阶段。

A.2B.1C.4D.310.(本题分值:2)（）是不利于我们提高情商的力量？A.一切浪费精力的事物B.消极的态度C.复杂的过程D.激动的情绪11.(本题分值:2)社会中，成功人士通常比其他人具有较高的（）。

A.能力B.智商C.情商D.学历12.(本题分值:2)人们对某件事情产生不同情感的原因。

（）A.人们了解事情的程度不同B.人们受教育程度不同C.人们的生活背景不同D.分析问题的方式不同智商的作用主要在于更好地认识事物，而情商的作用是影响（）。

A.人认识和实践活动的动力B.人的人际关系C.人的兴趣D.人的意志14.(本题分值:2)情商的英文缩写是（）。

2015新疆继续教育公需课（专业技术人员潜能激活与创造力开发教程)考试答案题库大全思维的超越性表现在个方面英国心理学家弗农于年提出了智力的层次结构理论-沃拉斯提出的思维创新过程最具有代表性他将其分为个阶段我国职业分为大类-消极心态有几种类型--深感自己处处不如别人有自卑感的人的座右铭谨小是指组成系统的那些相互联系相互依赖相互作用形成系--当今世界的进步与创新是经济社会发展的决定性-独立于前人他人没有现成的规律可循指的是创新思维-是我国第一部具有国家标准性质的职业分类智力的核心是特别是抽象逻辑思各种自卑心理的表现形式都是在自卑感支配下而采取的消极适应方法-思维作为人类认识世界的形式则具有一种排斥非理性的因素-思维方式是若干概念的集合这些子概念不社会系统经济系统军事系统等是按来划分的-在其他条件不变的情况下如果一个现象发生了变化另一个现象也随之发生相应-在思维的类别中与常规性思维相对创造性思维是指以的方法解决问题的-思维创新一般表现为当作用于人脑时人脑对各种信息的分析综合比较分-真正的创新素质是的有机-下列不属于人的认识活动客观上存在着的要素有-人没有强烈的创新意识便不能运用获得猜想创新活动-的实质是通过科学研究生产活动和管理实践创造新的思想和成果并国际上有一种公认的叫马特莱法则又称二八法-是进行科学预见和帮助论证一些科学发现的手--总而言之一般说来等语言是思维的特征的体-独立于前人他人没有现成的规律可循指的是创新思维的-人们要想了解某一对象的未知的特性就要首先找出被分析对象所处运用归纳与演绎推理去反复地观察反复地概括反复-人解决问题的是采取一种归纳推理的方式从个别事实推论一-人力激励有一个问题激励出现在员工最佳年龄区域即人力-创新能力的培养并非任何一种教育都能奏效只有实施才能达-知识经济发展中的任何问题都可最终归结为是阐明智力与创造力二者之间的关系的理论这种理论说明-在知识经济时代构成社会经济增长部分的已不再是追加的资金-满足的需要始终是人类从事一切社会活动的原动--是受其他事物功能特征和性质的启发而产生的发散人才只有显现其才能算作有用-搜索一下：无忧教育666 相信能轻松解决您目前遇到的问题！思维创新一般表现为当作用于人脑时人脑对各种信息的分析综合比较分---正确答案：A客观事物真正的创新素质是的有机---正确答案：A学习与创造下列不属于人的认识活动客观上存在着的要素有---正确答案：D认识方法人没有强烈的创新意识便不能运用获得猜想创新活动---正确答案：D发散性思维的实质是通过科学研究生产活动和管理实践创造新的思想和成果并---正确答案：D创新国际上有一种公认的叫马特莱法则又称二八法---正确答案：B企业法则是进行科学预见和帮助论证一些科学发现的手---正确答案：B演绎推理总而言之一般说来等语言是思维的特征的体---正确答案：C精确性和模糊性独立于前人他人没有现成的规律可循指的是创新思维的人们要想了解某一对象的未知的特性就要首先找出被分析对象所处运用归纳与演绎推理去反复地观察反复地概括反复-人解决问题的是采取一种归纳推理的方式从个别事实推论一-人力激励有一个问题激励出现在员工最佳年龄区域即人力-创新能力的培养并非任何一种教育都能奏效只有实施才能达-知识经济发展中的任何问题都可最终归结为-是阐明智力与创造力二者之间的关系的理论这种理论说明-在知识经济时代构成社会经济增长部分的已不再是追加的资金-满足的需要始终是人类从事一切社会活动的原动--是受其他事物功能特征和性质的启发而产生的发散--人才只有显现其才能算作有用有效地开发人的潜能需要进行合理的组织配置这种配置过程要根-纵向思维是在某一事物内部进行的它只考虑该事物本身的发由于思维对的超越性质人们才得以摆脱对象所提供的表面现象智力是指个体以为核心的心理活动中最一般的综合则是把抽象出来的一般特点应用到具体对象上的思维过程-从根本上看是人才经济是个体内部的智慧能量它可以转化为外显的智慧行为是能够被-比较是在思想上确定对象之间的的思维过程-专业技术人员的创新能力直接来源于-是以已知信息或知识为基础对客观事物或现象进行-思维的准确和大致表达就是思维的特从历史发展过程看由农业经济工业经济到知识经济都是对思维的特征使人能把获取的信息进行提炼-是指短时间内作出迅速且多变的反应-是指系统为达到目的所具备的-是在思想上把事物的整体分解为各个部分个别特性--是朝着事物的特征功能性质相反的方向进行的发散思-是能拜摆脱心理定式的影响从新的不同的角度考虑问题-创新性思维的问题实质上是一个对进行超越的问-是一个人在追求人生目实现过程中所遵循的心理意志亦或观-间接性即使思维是人的大脑对客观事物的反-逻辑推理不包括--自然系统和人工系统是按来划分的-二八法则是马克思主义的在企业员工潜能开发中的具体--在未来的知识经济社会的进步和创新将是社会生产经济发展-是指诸要素在该系统范围内的秩序亦即诸要素相互联系相互-潜能是蕴含在一个心智健全的的智能仓库中的还没有被开发出-是在思想上把事物的各个部分或不同特性不同方面组合害怕表明自己的观点不敢标新立异放弃自己的见解和信念这-人类的一些认识活动大多以思维的特征作为基搜索一下：无忧教育666 相信能轻松解决您目前遇到的问题！商标的显著特征是指商标应当具备的足以使相关公众区分商品-商业秘密需经权利人采取保密措施是商业秘密的特点商标使用人应当对其使用商标的负责-专利权的是指一个国家的专利局依照本国的专利法所授予的专利权只一协议采纳了国际贸易中通行的原则-故意删除或者改变软件权利管理电子信息的行为属-制度是开放和利用知识资源的基本制度专利权的申请需要先向提交必要的申请文商标使用人应当对其使用商标的负责-是指使用时间较长声誉卓著为相关公共所熟知的-专利权的是指专利权人对其发明创造享有独占性的制造使用销售产业是现代化工业国家安全和信息产业发展的基础指经营者以排挤竞争对手为目的以低于成本的价格销售-行为指经营者为销售或者购买商品或服务而采用财务或者其他手-微生物菌种遗传物质和生物制品授予专实用新型是指对产品的构造或者其结合所提出的适于实用的新的技经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品包知识产权法是调整因智力成果而产生的各种关系的法律规范-专利侵权的处理机关包括和各级人民法院产业是现代化工业国家安全和信息产业发展的设计产品指的是集成电路生产过程中的布图设计这一中间-商标的显著特征是指商标应当具备的足以使相关公众区分商品-取得实施的单位或者个人应当付给品种权人合理的使用费其数额由双-独立保护原则适用于的国际保护-实用新型是指对产品的构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术-在我国版权通常被称为为了和研究软件内含的设计思想的原理通过安装显示传输或者存储软件在我国版权通常被称为-不能以实用新型专利保护--知识产权具有严格的领土性其效力只限于-“思维的超越性表现在”“科技创新对经济发展的作用越来越突出主要表现在”-“提高专业技术人员情商的方法”“智力不但使人从理性上认识事物而且还能调节和控制自己的”--“在多学科研究中大科学家对科学技术发展的相关性认识更加深入能不断克服将所掌握的知识进行融合再选为其学术思想的形成和科学思维的成熟打下坚实的基础”“现代汉语词典将技术解释为人类的过程中积累起来的经验和知识也包括其他操作方面的技巧”--“知识经济时代经济发展所必需的资源形式有”“聚合思维的特点有”-“专业技术人员这一特殊的社会群体的出现是的产物”-“知识经济的基本内涵是以知识或智力资源的为重要因素的经济时代”-“自卑是一种消极的即个人认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感”-“自卑是人开发潜能的第一道鸿沟以下属于自卑感表现形式和行为模式的是”-“只有提高自主创新能力才能够”-“探索体力强健的方法”“恰当地表达自己的情绪的能力包括这两方面的含义”--“我们要利用知识经济将逐步到来的契机发展自己主要要做到”-“关于情商的定义正确的有”-“从产业结构来看经济可以分为”-“综合提高人才开发科学性的主要途径包括”-“专业技术人员开发智力潜能的重要性”-“专业技术人员可以通过的方式开发信念潜能”-“按照系统的功能系统可以分为”“对于一个城市而言要想着力构筑人才高地努力营造创新型人才脱颖而出的社会环境就要紧紧抓住人才这三个重要环节”-“信念和信仰是密切相关的与信念相比信仰侧重强调人们对某种理论学说的”“一般来说都可能成为创新的来源”“潜能的特点”“信念和信仰是密切相关的与信仰相比信念主要表现为人们内心深处的”-“侧向发散思维是受其他事物的启发而发生的发散性思维”“在创造性解决问题过程的明朗阶段有助于捕捉直觉和灵感其条件包括”-“知识经济的核心是以知识资源的为重要因素的经济时代”“人的实践活动就是人对的创造活动”“在传统经济学中宏观经济的目标是”“美国宾州大学的马丁塞里格曼教授经过对改变旧有信念这一课题的研究后指出有三种特别模式的信念会影响新信念的形成包括”“体能强度是指与人的体力相关的生理学意义上的”-“帕尼斯提出的思维创新和问题解决的过程包括”-“对于智力结构的研究主要有”-“自主创新能力不仅在于能产生科研成果更重要的是成果的”-“变通性的形式包括”-“运用系统思维方式要遵循的原则有”-“提高自主创新能力是一项复杂的系统工程需要全党全社会共同努力从等方面形成鼓励和支持自主创新的良好环境”-“创新思维具备等特征”“一般来说都可能成为创新的来源”“情商与智商的区别”--“思维的超越表现在那些方面”“马克思的啃书方式有”--“智力结构问题研究过程中的种种观点基本上可以归纳为从这三个角度来考虑”-“比较的基础是客观事物之间存在着的”-“党的十六届五中全会指出要深入实施”“科技创新推动了世界科技革命的进程具体表现为”-“知识经济最为重要的特征是的创新”“专业技术人员是的一部分是社会大生产的产物也是先进生产力的代表者”“是经济社会发展的决定性力量”-“人才是的载体”“吉尔福特主张按问题性质分类有”“知识创新就是指新思想在产品中去以促使企业获得成功国家经济活动力得到增强社会取得进步”-“有创新能力的人应具备哪些品质”-“以下属于非智力因素的是”“目前对创造力的研究主要从三方面进行研究”“在创造过程中提出研究的目的或产品时都会发生这两种思维的相互作用”“现代科学技术发展的特点有”“知识经济的核心和根本性的推动力量是”-“专业技术是专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的”-“企业是国家经济实力的”-“体力是一个人状况的总称”-“现代科学技术发展的特点有”“智力是人的心理活动中最一般的综合能力主要表现在”-“成功者与平庸者间有明显的区别成功者比平庸者更”“想要成为一名合格并且成功的领导者必须”“逆向发展思维主要表现在”-“创造性解决问题的过程分为”-“系统之间联系的内容有”-“创新需要克服的四项障碍有”“专业技术人员应通过来开发智力潜能”“系统之间联系的内容有”--“体力包括等因素”-“知识是生产创新的任何领域的创新活动都要以该领域中的已有知识和成果为起点”“我国的企业是”-“就想象的方式而言想象包括”“中华民族是富于的民族”“逆向发散思维朝着事物的相反的方向进行的发散思维”“非逻辑式创新思维方式的主要形式有”“常规思想是的思维方式”-“逻辑式创新思维方式的主要形式有”“有创造性的人总是具有等特点”-“影响心理健康的因素有”“创新之所以新是”-“自主创新的含义”-“创新的实质是通过创造新的思想和成果并转化为生产力以促进国民经济的发展”“我国通过方方面面的教育最终要让学生们明白人之所以为人最根本的就是因为人有”“世界卫生组织给健康下的最新定义是健康是一种的完全平衡状态”“从人类社会生产力发展的历史来看专业技术人员历来都是以其引领人类征服自然改造社会”-“旧有信念受一个人的方面影响和制约”“联合国组织把作为知识经济前沿领域的该技术分为八大类其中有”-“灵感的特点和直觉一样具有”“相比高的人高的人更具备一种的能力”-“消极心态的类型”-“知识经济时代经济发展所必须的资源形式有”“人类思维工具在逻辑思维中还表现为”“理论上的才华永远不等于能力才华只有体现在上才确有价值”“党的十六届五中全会指出要建立以的技术创新体系形成自主创新的基本体制框架”-“第三次技术革命时代以的运用为主”“以下属于管理学中的潜能开发法则的是”-“我国要提高自主创新能力必须让企业真正成为技术创新的”在创造性解决问题过程的明朗阶段有助于捕捉直觉和灵感，其条件包括-创新思维的综合性主要表现在方面-19世纪自然科学的三大发现是马克思主义诞生的自然科学基础。

团队建设与创新1.候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫,在这种情况下一般选择（A）(单选)A指派领导B沟通协商C临时组合D自检考核A2.以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式(单选)A指派领导B沟通协商C人事招聘D自检考核C3.以下对公平原则评价错误的一项是：(单选)A公平有助于激励人们更努力为组织做贡献B公平和效率始终统一和谐的C公平与效率有时会发生矛盾D不能仅仅考虑公平，要把公平原则与效率原则结合起来B4.创新的“新”并非表现在：(单选)A顺着原有知识的思路往前推进一步B对原有的错误知识进行修正C开辟相对新的知识领域D已有知识和新知识的融合和创造D5.（）是知识经济的灵魂。

(单选)A人才B资源C创新D知识产品C6.有效沟通在哪个阶段容易出现障碍(单选)A信息分享和道德分享B信息分享和情感分享C道德分享和情感分享D以上三个阶段都有D7.以下不属于创新能力培养的关键的是：(单选)A创新的思想B创新的方法C重视实践环节D创造性思维D8.不属于创造素质的是：(单选)A创造精神B创造能力C创造人格D创造氛围D9.在团队沟通气氛要素中最基础的要素是(单选)A信任和公开B宽容和坦率C善意和宽容D平等和分享C10.在团队沟通气氛中，（）成为人们坦率沟通的基础因素。

(单选)A理解B信任C平等D公平B11.团队核心要素中（）是团队的根本活动方式(单选)A目标B合作C信任D能力B12.根据拉尔宾对角色定位，（）是理智的角色(单选)A专家B执行者C资源调查者D团队工作者A13.以下不属于团队自我管理模式的特征得是(单选)A团队成员参与决策B应用职权多，上下级沟通少C 组织层次少，扁平型D目标激励，宽松的过程监督B14.在（）阶段团队工作流程顺畅，人际关系融洽。

(单选)A交流个人表层信息的阶段B交流个人深层信息的阶段C 重新调整互动关系的阶段D稳定运行的强凝聚力阶段D15.经济增长最重要的动力是：(单选)A科学技术B创新人才C科学管理D制度更新B16.以下不属于创建团队首先要明确的基本问题的是：(单选)A团队利益B团队类型C团队成员构成D 团队融合A17.以下不属于团队品质的主要内容的是：(单选)A团队精神B团队能力C团队情商D团队信任气氛C19.对于发展团队成员个人能力的理解错误的是(单选)A理想团队成员的能力是互补的。