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第一部分：课程大纲打造职场阳光心态课程背景：----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！课程收获：1、改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态；2、掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态；3、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；5、掌握六种阳光心态，加强团队合作，开拓创新意识，让员工学会感恩。
课程时间：1天，6小时/天课程对象：全体员工授课方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。
课程大纲：导言：摆正心态“做人”与“做事”1、摆正心态，左手做人，右手做事2、心态是成败的基因第一讲：结果导向让员工跑起来案例解析----做老板好还是做员工好一、真正的优秀员工用结果说话二、员工不做结果的根源是什么三、以结果为导向的训练四、你为谁而工作第二讲：职场必备的六大阳光心态：一、职场阳光心态之----积极主动心态1、什么是积极心态？----积极心态的力量！2、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极3、剖析员工不主动的根本原因4、角度比距离重要：通过三个角度的阐述让你变得积极主动二、职场阳光心态之----100%责任心态1、员工不想承担责任背后的真正症结是什么？2、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任3、自我成就修炼责任的三重解读三、职场阳光心态之----老板心态1、定位自己：你在为谁打工2、打工心态究竟害了谁3、老板心态与打工心态的不同行为表现4、树立老板心态，成就自己事业四、职场阳光心态之----坚持付出心态1、世界上人生是算总帐的过程2、付出永远要先于回报3、付出和回报是绝对成正比的4、非凡的付出必有非凡的回报第四讲：职场阳光心态修炼----从优秀到卓越一、职场阳光心态修炼一：把问题当机会二、职场阳光心态修炼二：拒绝抱怨三、职场阳光心态修炼三：拒绝浮躁四、职场阳光心态修炼四：不断修行五、职场阳光心态修炼六：活到老学到老第五讲：启动阳光心态的驱动力---凡事感恩一、企业员工为什么要感恩？二、感恩是人生的一堂必修课三、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多四、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人1、父母恩—给予生命—回报父母2、国家恩—给予环境—回报国家3、企业恩—给予平台—回报企业4、老板恩—给予机会—回报老板5、同事恩—给予帮助—回报同事第二部分：讲师背景介绍和平坤老师职业素养训练导师首席形象管理讲师注册国际形象顾问注册形象礼仪培训师正能量训练导师心态培训导师中国品牌讲师心态调整师东莞地区公益爱心传播大使中国形象设计协会&环球风尚联盟签约讲师和平坤老师一直潜心研究职业素养训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本；为了更好的传播和分享她的正能量，她加入了义工联到处传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的课程体系，她参加各类职业素养课程的系统培训，强化课程，包括：商务礼仪、职场礼仪、职业形象、阳光心态与正能量，全面升级这10年中职业素养训练研究与实践，也让和老师对不同行业员工心态调整、员工职业化塑造有着独到的见解，800场次的正能量传播，受益学员近50000人，更重要的是每场的学员满意度都高达95分以上。
心态培训（必备5篇）1.心态培训第1篇尊敬的各位领导：首先感谢公司领导给我这次培训的机会，经过这次阳光心态培训我学到了很多知识，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困难和挫折面前，保持阳光、乐观的态度才是最重要。
做任何的事情，心态决定着成功和失败，就象自己现在的角色一样，什么样的心情决定什么样的事。
鼓舞可以激发热情。
当员工做错了什么，店长要做的不只是喝斥员工，还要鼓舞员工。
在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工，一个人无论他是领导还是员工都会有自己的闪光点，在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工这是喝采的方式。
热情=现金与喝采。
所谓三个臭皮匠顶上一个诸葛亮，在工作中要互相鼓励互相扶持这样才能达到共好。
事无巨细，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋，都会被完成得很好。
一、学习到哪几点？1、想让别人怎么跟你讲话，你就先怎么跟比人讲话，站在别人的立场上去讲话，同流才能交流。
2、定下心来去工作，不浮躁。
3、遇到问题先找自己的原因，坚持每天进步一点点。
4、保持坚持的态度，相信坚持的力量。
二、结合以上几点，在以后的工作中我将有什么改进？1、做为一个销售人员，学会与人交流至关重要。
通过此次培训，我将在每天和客户沟通时，多站在客户的立场上考虑问题，在市场的大环境下引导客户，积极推销我们的棉花，积极做好销售，做好服务工作。
2、在销售部门工作，业务量和工作量很大，有时做不好或者当工作越积越多的时候难免浮躁和产生很强的比较心理，易好高骛远。
在以后的工作中，我要努力让自己定下心来，戒浮躁，踏踏实实的做好自己的工作。
3、我是刚毕业两年的大学生，进入公司工作才仅仅两年，有些业务还不熟练，难免犯错误和遇到困难，遇事要先找自己的原因，然后从自身一点点改正，一点点进步。
4、在以后的工作中，定下心来，不浮躁，不好高骛远，保持积极的心态，相信坚持的力量，专心做好自己的工作。
2.心态培训第2篇在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20_年是有意义、有价值、有收获的一年。
阳光心态职业沟通培训方案阳光心态职业沟通培训方案（2000字）一、培训目标1. 培养员工积极向上的心态，提高工作情绪稳定性；2. 培养员工积极乐观的沟通方式，提高沟通效果；3. 提升员工的情商和自信心，增强职业竞争力；4. 培养员工的职业素养，提高工作质量。
二、培训内容1. 心态管理a. 了解积极心态和消极心态的区别；b. 分享一些心态管理的方法和技巧，如正向思维、自我调节等；c. 进行一些心态训练，帮助员工调整心态。
2. 沟通技巧培训a. 介绍有效沟通的重要性；b. 分享一些沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧等；c. 进行一些实践训练，提高员工的沟通能力。
3. 自信心与情商a. 了解自信心和情商的定义和作用；b. 分享一些提高自信心和情商的方法，如自我肯定、情绪管理等；c. 进行一些情商训练，帮助员工提升自信心和情商。
4. 职业素养培训a. 介绍职业素养的重要性和内涵；b. 分享一些提升职业素养的方法，如礼仪、专业知识等；c. 进行一些案例研讨和角色扮演，加强员工的职业素养。
三、培训方法1. 讲授采用讲授的方式，通过专家讲解理论知识，向员工介绍心态管理、沟通技巧、自信心和情商等相关内容。
2. 小组讨论在培训中设置小组讨论环节，让员工在小组中分享个人心态管理、沟通技巧和情商的经验，并针对特定情况进行讨论和解决方案的制定。
3. 角色扮演设计各类沟通场景，让员工通过角色扮演的方式，实践沟通技巧和职业素养，从而提高实际应用能力。
4. 游戏体验设计一些有趣的游戏和团队合作活动，通过团队互动和竞争加强员工的团队合作意识，并培养积极向上的心态。
四、培训评估1. 培训前的调研问卷在培训前，进行一次调研问卷，了解员工对心态、沟通技巧、自信心和职业素养等方面的认知水平和需求。
2. 培训过程中的反馈问卷在培训过程中，通过反馈问卷，了解员工对培训内容的接受程度和理解程度，及时调整培训方式和内容。
3. 培训后的评估问卷在培训结束后，进行一次评估问卷，了解员工对培训效果的评价，并收集合理化建议，为后续的培训提供参考。
关于阳光心态的培训2008-03-31 14:23:09| 分类：默认分类|举报|字号订阅这两天去给分公司进行了一次关于阳光心态的培训，下面是培训的文稿，这次培训，我们采用了多种方式，包括放动画片、看漫画、做游戏，现场互动等，做的还比较成功。
明天我会把我画的一组关于心态的漫画再放上来，我想对于哪个管理者来讲，这些都是非常有用的。
塑造阳光心态我今天要讲的主题是《塑造阳光心态》阳光心态第一阶段：先做自我介绍1．不同的心态引发不同的结果：心态很重要，关键在于你是否热爱你的本职工作，这句话听起来很形式也很传统。
为什么要用热爱？因为有的人把工作当成一种生存的需要，也就是我们最常说得养家糊口；有的人把工作当成人生历程的一种磨练方式；还有的人把工作当成一种事业去做，看作自己的人生奋斗目标；不同的心态也就有了不同的结果。
2．态度比能力更重要：[龟兔赛跑漫画,谁能说出几个版本？每人仅限讲一个]（2问题）要造福一方，首先要造福自己。
你自己内心充满热量，才能释放热量。
要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。
良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。
心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。
什么是健康啊？世界卫生组织（WHO）的定义是：健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面.健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。
为什么要调整心态？因为情绪对人的健康有巨大破坏作用。
人类共有的恐惧有六个，它们是甚摸呢？谁能告诉我？（3问题）怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕年老和怕死亡。
前两个怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；中间两个怕得病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；后两个怕年老和怕死亡不可改变。
所以力所能及则尽力，力不能及则由他去。
我们如果能这样想，情绪就会变好，心态也就好了。
阳光心态培训心得体会感想(4篇通用)阳光心态培训心得体会感想(篇1)最近，我有幸参加了一次阳光心态培训，这次培训让我收获颇丰，让我对生活和工作有了更深的认识和理解。
在此，我想分享一下我的学习体会。
首先，阳光心态是一种积极向上的生活态度。
它让我们在面对生活中的挫折和困难时，能够保持乐观的心态，相信未来会更好。
通过这次培训，我深刻地认识到，心态决定命运，只有拥有阳光的心态，才能在人生的道路上走得更远。
在培训中，我学到了如何调整自己的心态，如何面对生活中的挑战。
其中，我最感兴趣的是如何提高自己的自信心。
自信是一个人成功的基石，只有拥有自信，才能更好地发挥自己的潜能，迎接各种挑战。
通过一些自我肯定和自我挑战的练习，我发现自己的自信心得到了很大的提升，这让我倍感欣慰。
此外，阳光心态还教会了我如何与他人相处。
在工作中，我们不可避免地要与同事、领导、客户等人打交道，如何保持良好的人际关系至关重要。
通过这次培训，我学会了倾听、关心和理解他人，这让我在人际交往中更加得心应手。
当然，阳光心态并不是一蹴而就的。
它需要我们在日常生活中不断地调整自己的心态，不断地学习、成长。
我相信，只要我们坚持不懈地追求阳光心态，就一定能够在人生的道路上取得更大的成功。
总之，这次阳光心态培训让我受益匪浅。
它让我更加深刻地认识到心态的重要性，也让我学会了如何调整自己的心态。
我相信，在未来的日子里，我会更加努力地追求阳光心态，让自己的人生更加美好。
面对工作中的挑战时，我将会保持积极的心态，不断寻求解决问题的方法。
我相信，只要我坚持不懈地努力，就一定能够克服所有的困难。
同时，我也会将自己的成功经验分享给其他人，帮助他们也获得阳光心态的力量。
此外，我还将在日常生活中保持乐观、积极的态度。
我会关注自己的情绪变化，及时调整自己的心态。
当遇到挫折和困难时，我会提醒自己保持冷静和理智，积极寻找解决问题的方法。
同时，我也会注重自我成长和提升自己的能力，以更好地适应不断变化的环境和挑战。
心态培训-员工阳光心态与职业化素养提升培训培训讲师：陈馨贤培训时间：3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以员工阳光心态与职业化素养的操作精髓案例指导：分析员工阳光心态与职业化素养内训的经典个案案例训练：掌握员工阳光心态与职业化素养提升方法行动建议：消费员工阳光心态与职业化素养的实战模拟练习提升建议：引爆员工阳光心态与职业化素养的行动方案培训大纲：心态培训-员工阳关心态与职业化素养提升培训课程课纲主要内容简介：第一章优秀员工的阳光心态与抗压能力一.心态积极，人生才幸福和轻松1.你为什么很烦躁、很有压力？心态不好，心里不健康是关键2.你为什么总抱怨命运，真有命运吗？3.人生问题的解决之道案例：母亲对女儿的教诲，你可以不美丽、但不能不可爱阳光心态的格言分享4.积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例：从清洁工到副总裁-吴士宏的故事老同志的心态问题：仍需阳光心态二.如何修练积极主动的阳光心态培养积极心态的13条方法讲述案例：平安保险公司员工心态调整录像分享相关案例分析案例：任女士身残志不残教学录像分享(从最残疾到很优秀）游戏：我真的很不错三.阳光心态是压力管理的法宝1.压力大是真的由于工作量大吗？主动工作与被动工作案例：蒙牛的员工干了竞争对手的三倍活却不累2.工作压力的自我身心调试自问：市场经济下不断减少工作量现实吗？测试：你的工作压力如何培养坚强、执着的内心不断提高工作技能正确认识压力(变压力为动力）提高情商，融入团队合适的体育运动(身体放松）游戏：身体放松小游戏(看谁被抓住）3.处理负面情绪的小技巧案例：南京六旬老太提刀追小偷案例：“踢猫效应”反向思考八条小技巧介绍禅宗的方法处理负面情绪4.身心健康者没有压力，只有成绩案例：两个军人的故事第二章优秀员工的职业化理念职业化素质的冰山模型从故事谈起：西点军校的故事案例故事：致加西亚的信一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇企业家名言：小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？三．一流职业理念的特点1.敬业并精业松下幸之助的感言案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁敬业的实质—投入并快乐在工作案例：张秉贵的故事/雷锋的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功案例：阿甘正传中的阿甘2.做事先做人案例：原广州乐华电器吴绍章总裁1)做一个勇于承担责任的人案例：松下的销售会案例：日本经理在宝钢建水塔责任感不强的典型行为有下面一些表现工作不要60分，工作没有100分2)做一个具有团队精神的人案例：联想的制度规定3)做一个善于学习的人终身学习的职业人4)做一个了解组织与他人需要的人寓言故事：原来如此5)做一个虚怀若谷的人寓言故事：后生可畏3.工作目标导向，认真负责第三章心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的目标计划能力一．以科学的方式进行工作1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤练习：假设你周六请二位朋友来家吃饭二．员工的自我目标计划管理1.设定目标的原则目标的SMART原则案例：沃尔玛公司的目标练习：请写出你预想的三个装修目标2.确定目标的行动计划5W1H原则游戏：你将来的目标是干什么？范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单练习：选定一个虚拟目标，利用上述两个表单中的一个进行练习第四章优秀员工的沟通协作能力引子游戏：齐放竹竿游戏--感悟团队成员沟通协作的要素是什么？一.掌握有效沟通的原理和技能遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听测试题：你的倾听能力如何？聆听的技巧5）善用提问两种提问方式游戏：提问猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式例子：语气与语调的练习例子：目光接触的沟通技巧二.怎样与上级沟通?1.与上司沟通的总原则2.与上司沟通的一般技巧三.团队协作引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性1.中国员工为什么不善于协作龙论与虫论2.员工协作执行的境界寓言：执行的境界--第三面镜子镜子哲学—走出“自我中心主义”案例：天堂和地狱的区别3.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述第五章优秀员工的时间效率管理引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？一.时间管理的原因1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题15项浪费时间的主要因素3.时间的独特性案例：银行向你拨款二.时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.团队与个人并重的时间管理三.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者第六章心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的创新思维能力引子案例：索尼发明随身听一.我们应有的正确的创新理念1）创新是简单的、容易的，我也能创新2）创新是一种意识、一种观念，形成创新的习惯3）创新是人人都能做到的，时时处处都有创新案例：唐骏在美国做移民律师时的创新4）创新要敢于尝试、大胆想象案例：一块地种四棵树二.介绍几种重要的创新思维方法1.系统思维系统思维的意义珍珠与项链创意=A＋B系统思维强调部分和整体的和谐关系2.逆向思维逆向思维的三种意义3.直觉思维1）直觉思维的理念2）直觉思维的特征3）直觉思维的功能作用4）直觉思维能力的强化办法三.创新思维是对传统思维障碍的突破引子案例：计算灯泡的容积超越传统游戏：分图游戏//解绳游戏培训总结：心态培训-员工阳关心态与职业化素养总结。
如何培训职工的阳光心态第一篇：如何培训职工的阳光心态如何培训职工的阳光心态前言：狄更斯曾说：“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量。
”阳光心态是什么?阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。
每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真正能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。
生活就是一种态度，你能驾驭自己的心态，其实就开始了你的精彩人生。
阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱赶黑暗和潮湿，温暖我们的身心，而心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。
人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失败的巨大差异!阳光的人视失败为垫脚石，消极的人视失败为绊脚石。
阳光的人在忧患中能看到机会，消极的人在机会中看到忧患。
阳光的人用心态决定成败，消极的人用成败决定心态。
阳光的人用心态驾驭命运，消极的人被命运驾驭心态。
曾经有位小伙子讲述他一天不幸的遭遇：早晨起晚了，匆匆忙忙洗漱。
洗漱完毕，一手拎包、一手拿衣服飞快下楼，谁想跑得太匆忙，不小心把脚扭了。
他当时就想：每天下楼从来没有扭过脚，今天一定不是什么好日子，于是，一肚子怨气走出家门。
当看到一辆公共汽车已经缓缓进站了，赶紧跑了过去。
谁想司机没有看到他，把车门关了，汽车开走了。
“看见人还关门，太欺负人了!你说这不是倒霉吗?”他越想越生气，气得想回家不上班了，就在这时，又来了一辆车。
这辆车很空，上车就有座位，但是他全然没有感到幸运。
“倒霉”的事还没完，就在他要下车的时候，司机踩了一脚刹车，前面一位女士没扶住，女士的鞋跟一下子就踩到了小伙子的脚上。
他忍无可忍，一阵疼痛点燃了满腔的怒火，狠狠瞪了那位女士，毫不留情地大声斥责她，尽管那位女士已经在不停地道歉。
他带着一肚子的怨气到了单位，全没了心情，见谁都烦。
一天下来什么事都干不下去，结果临下班又让主管训斥了一顿。
这位小伙子的一天惨了，没有快乐，只有郁闷和愤怒。
生活真的是如此不幸吗?谭小芳老师表示，其实，都是小伙子心态不够积极、不够“阳光”，放大了他遇到的问题和困难。
