《阳光心态--打造自我驱动力》2天版
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企业内训:阳光心态塑造明阳天下拓展培训主题:天数:1 天课程目标:1.学会如何塑造自己的阳光心态2.如何使得工作快乐与成功3.增强正面情绪,焕发工作激情4.激发主动性与创造性,培养积极心态面对工作人生课程大纲:第一讲心态及心态的影响力1.心态的有趣计算2.心态对人的影响3.人的几种基本情绪4.生命的本质是什么第二讲塑造阳光心态的工具1.第一个工具:改变态度2.第二个工具:学会把握过程3.第三个工具:活在当下4.第四个工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面,我们能把握的只有自己5.第五个工具:学会感恩,感恩获得好心情6.第六个工具:如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉,他们该怎么办呢?7.第七个工具:天堂、地狱由心造8.第八个工具:压力太大的时候要学会有弯曲的韧性第三讲阳光心态的主要内涵1.适应环境2.改变自己3.改变对事情的态度4.多方比较第四讲成为优秀员工必备的十大心态1.空杯谨慎归零学习自信2.给予共赢老板冒险主动3.对十大心态的把握与应用第五讲:心态调整的方法1.翻面——反面求其正2.成功因子——寻找内外成功因素3.简化——复杂简单化4.隔离——为自己杀毒5.自身形象——内外形象立予人6.积极予他人——影响的力量第六讲心态对工作中五大能力的影响1.沟通力2.人际力3.学习力4.团队力5.创新力第七讲工作人生开悟的四个步骤1.第一步:养成一种习惯,发现生活的美好方面2.第二步:宽容过去3.第三步:学会利用现有资源把事情做成4.第四步:服务他人第八讲讨论:人在工作中的心态1.面对当前的危机,全球的企业在干什么2.去年我们希望企业加薪,今年我们希望企业度过难关,明年我们希望企业做什么,你希望自己到底要做什么?3.什么是和谐4.为什么要重视心态?5.我们应该如何为自我调控本文转自明阳天下拓展,转载请注明出处。
阳光心态与高效执行1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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如何养成自我驱动力“自我驱动力”对于每个人来说都是很重要的,它是我们前进、成长和成功的基石。
自我驱动力指的是自我激励、自我管理和自我追求的能力。
人类本来就是具有进取心和自我激励的,但是由于生活、学习、工作中的种种情况,我们的自我驱动力可能会减弱甚至消失。
那么,如何养成自我驱动力呢?下面分享些个人的心得体会。
一、目标明确首先,养成自我驱动力的第一步是要明确自己的目标。
有明确的目标可以让我们更加清楚自己的方向,也使我们更有动力去追求我们的目标,进而激发起自我驱动力。
当我们的目标明确并且理论充足时,我们会意识到自己在努力奋斗的必要性。
所以,我们要经常进行目标设定和更新,营造健康的自我管理机制。
二、制定计划我们常说:“好计划是成功的一半。
”由此可知,制定一个详细的计划会减少我们失败的几率。
制定计划既是从理念上到实践层面的准备,更是实现目标的过程。
例如,如果我们想要学习一门新的知识,那么应该选择一本好的书进行阅读,分门别类去学习和理解,每次学习量尽管不宜太大,但是应该是有规律有条理的,这样才能让我们收获更多的知识,从而更好地驱动我们前进。
三、积极行动行动是实现目标的关键。
目标和计划虽然都是必不可少的,但是没有积极的行动,就不可能实现目标和计划。
我们要具备积极主动的思维和态度,从外部和内部各方面入手,使作为总目标的成功合理地展示出来。
例如,如果我们要减肥,除了要控制饮食,还需要运动,保持积极的心态和情绪。
累了不退缩,挑战没有期限,要从行动中获得激励,以正确认识自身发展和成长的方向。
四、坚持坚持不懈地执行计划和行动是养成自我驱动力的关键所在。
虽然我们有时候会遇到各种困难和挫折,但是我们必须要坚持下去,不懈追求目标的达成。
有些人不会坚持,而不是不够有能力去做实现这些目标,关键在于持之以恒的行动和执行。
平时,可以多看看成功人士的例子,以及一些鼓舞人心的故事,从而增加自己的信心和动力。
五、不断总结反思最后一个方面就是不断总结和反思。
自我驱动力一、领悟自我驱动力的力量在生活中,我们常常听到一些人拥有强大的自我驱动力,不断前行,不断突破自己的极限,最终取得了令人瞩目的成就。
自我驱动力,可以被理解为一种内在的力量,驱使人们主动地去追求目标、克服困难、保持动力并不断提升自己。
二、内在激励的力量自我驱动力最重要的特点就是内在激励的力量。
无需外部的奖励或惩罚,自我驱动力的个体会在内心深处获得动力,始终保持积极向上的状态,不断追求目标。
这种内在激励的力量,源自于个体对自身能力和潜力的认知,是一种高度自我激励的精神力量。
三、强化自我驱动力的方法1. 制定明确目标设定明确的目标可以帮助我们聚焦精力,提高自我驱动力。
目标越具体、明确,我们就越容易激发内在的动力,更容易将目标分解为可达成的小目标,逐步实现大目标。
2. 培养自律习惯自我驱动力需要建立在自律的基础之上。
培养自律习惯可以帮助我们克服懒惰、拖延的习惯,更好地投入到目标的实现中。
逐渐建立自律的生活方式,才能持续地激发自我驱动力。
3. 学会正向思考积极乐观的态度有助于激发自我驱动力。
将困难视为挑战,将挫折当作学习,保持正面思维,不断给予自己积极的激励,可以提高自我驱动力的效果。
四、自我驱动力的价值自我驱动力是一种强大的精神力量,有着重要的价值。
它可以让个体更好地发现自己的潜力,不断突破自我极限,实现个人价值。
同时,自我驱动力还可以使人们更有动力、更有目标感,更加积极乐观地对待生活。
五、结语自我驱动力是一种强大的内在动力,它可以让人们始终保持积极向上的状态,不断追求进步和成功。
通过明确目标、培养自律习惯、学会正向思考等方法,我们可以不断强化自我驱动力,实现自我提升和个人成就的目标。
让我们借助自我驱动力的力量,不断前行,在人生的道路上创造属于自己的精彩!。
阳光心态的塑造与养成课程背景:《美国觉氏企业调查报告》显示:世界500强94%的CEO,把培养人才成功以及企业管理成功,都归因于“心态的改变”,而非其他。
一个企业完全可以通过改变员工心态,提高员工的行动力,进而提升企业的生产竞争力!然而,天底下最难的事,莫过于要改变一个人,因为要改变一个人,首先得改变他的心,要改变他的心,首先要让他醒觉,没有醒觉,就不会有改变,没有改变,企业就不会成长,人心就会涣散,人心涣散,人力资本就会流失,人力资本流失,企业生产竞争力的提升,便无从谈起,——阳光心态是关键!《塑造阳光心态》的训练课程,通过系统、科学、高效的身心体验方式,让员工迅速走向改变,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等迅速转变,从而激活企业的人力资本,让员工的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
课程收益:1.了解健康、积极、乐观的心态的形成;2.掌握学会什么是健康、积极、乐观的六星级心态;3.赋予员工能力,改变员工对待问题、处理问题的态度;4.塑造员工阳光心态,增强抗压能力,建立积极的工作观与人生观;5.通过统一员工的思维、价值观,从而影响团队成员,让一群来自不同经历,不同背景的人能围绕同一个目标向前迈进。
6.用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系,提升幸福感7.保持感恩之心回馈公司,提高公司业绩,和公司、客户一起共赢;课程特色:1.导师全程引领,师生倾情互动——深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力2.开拓思路——导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式3.注重实效——从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,加深员工对所学内容的理解和实际转化能力。
课程时间:1天,6小时/天学员对象:中基层员工、工作员、一线销售人员课程内容:第一部分:什么是正确的观念和阳光的心态一、什么是正确的观念和阳光的心态?1.案例论证正确的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;2.为什么要建立正确的观念和阳光的心态。
关于阳光心态的培训2008-03-31 14:23:09| 分类:默认分类|举报|字号订阅这两天去给分公司进行了一次关于阳光心态的培训,下面是培训的文稿,这次培训,我们采用了多种方式,包括放动画片、看漫画、做游戏,现场互动等,做的还比较成功。
明天我会把我画的一组关于心态的漫画再放上来,我想对于哪个管理者来讲,这些都是非常有用的。
塑造阳光心态我今天要讲的主题是《塑造阳光心态》阳光心态第一阶段:先做自我介绍1.不同的心态引发不同的结果:心态很重要,关键在于你是否热爱你的本职工作,这句话听起来很形式也很传统。
为什么要用热爱?因为有的人把工作当成一种生存的需要,也就是我们最常说得养家糊口;有的人把工作当成人生历程的一种磨练方式;还有的人把工作当成一种事业去做,看作自己的人生奋斗目标;不同的心态也就有了不同的结果。
2.态度比能力更重要:[龟兔赛跑漫画,谁能说出几个版本?每人仅限讲一个](2问题)要造福一方,首先要造福自己。
你自己内心充满热量,才能释放热量。
要想让自己充满热量,你的家庭首先要充满温馨,这样你才能把精力放在工作上。
良好的心态影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。
所以心态好,生理健康,能力增强;心情不好,生理差,能力差。
心态就具有这么大的力量,从里到外影响你。
什么是健康啊?世界卫生组织(WHO)的定义是:健康不仅是没有疾病,而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面.健康有以下三个标准:足够的自我安全感,生活理想符合实际,保持人际关系良好。
为什么要调整心态?因为情绪对人的健康有巨大破坏作用。
人类共有的恐惧有六个,它们是甚摸呢?谁能告诉我?(3问题)怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕年老和怕死亡。
前两个怕贫穷和怕被批评,经过自身努力可以改变;中间两个怕得病和怕失去爱,经过自身努力在一定程度上可以改变;后两个怕年老和怕死亡不可改变。
所以力所能及则尽力,力不能及则由他去。
我们如果能这样想,情绪就会变好,心态也就好了。
心态培训心得10篇我们可以通过写心得体会坚定自己的目标和想法,心得体会需要叙写出自己内心最真实的想法吗?想要了解“心态培训心得”相关信息吗请看下文精心准备的资料,我们热烈欢迎您来到我们的网站阅读我们的内容!心态培训心得【篇1】《黄金心态》课程培训虽然已经结束多日,却令人印象深刻,颇受启发。
_总在培训中,借用生活中的案例,采用寓教于乐的方式,向大家阐述了通往幸福人生的七种心态:阳光心态、积极心态、职业心态、老板心态、共赢心态、感恩心态和空杯心态。
全新的观念令我耳目一新,细细品味,深觉受益匪浅。
——塑造阳光心态,享受生命的意义,做快乐的自己。
生活中,我们会遇到各式各样的人,遭遇各种各样的事。
人生百态,苦辣酸甜,种种烦恼,常常令我们苦不堪言。
孙总在培训中提到,种种烦恼中,有40%属于杞人忧天,那些事根本不会发生;30%是怎么烦恼也没有用的既定事实;另外12%是事实上并不存在的幻想;还有10%是日常生活中鸡毛蒜皮的小事。
也就是说,生活中92%烦恼是庸人自扰,只有8%勉强有些正面意义。
我们一直在为不是烦恼的事情忧愁,而错过了人生更美妙的风景。
既然如此,我们何不试着为自己的心灵"减减重"呢?远离悲观思维,活在当下,做快乐的自己。
失去了太阳,我们可以拥抱月亮。
改变自己的态度,你会发现,生活大有不同。
善于发现生活和工作中的美好,乐观豁达的去享受生活,开心工作。
张开双臂,拥抱阳光,做快乐的自己。
——塑造积极心态,积极地对待人和事,做最好的自己。
面对困难,你是否胆怯退缩?面对工作,你是否拖延敷衍?面对经济形势下行压力,你是否满腹牢骚,惶惶不可终日?我们应学会笑对生活中的挫折与磨难,把它们当成人生路上的炼金石。
控制消极情绪,塑造积极心态。
试着转换思维方式,善于发现事物美好的一面,拒绝拖延,积极行动,发奋图强,自动自发,做最好的自己。
——塑造职业心态,执著追求,做成功的自己。
孙总在培训中提到:"做一个标准的职业人".扪心自问,距离"职业人",尚有差距。
建立积极心态与自我驱动力的方法与技巧1. 引言1.1 概述建立积极心态和自我驱动力是实现个人成长和成功的关键因素。
在现代的快节奏生活中,遇到困难和挑战是不可避免的,但我们可以通过掌握一些方法和技巧来培养积极心态和自我驱动力,从而更好地面对各种挑战,并取得更大的成就。
1.2 文章结构本文将分为四个主要部分来探讨如何建立积极心态与自我驱动力的方法与技巧。
首先,在第二部分中,我们将讨论建立积极心态的方法与技巧,包括理解积极心态的重要性、培养自我意识和自我接纳能力以及培养积极思维习惯和良好的情绪管理能力。
接下来,在第三部分中,我们将探讨建立自我驱动力的方法与技巧,包括设定明确的目标和计划、发掘内在动机和激发热情以及克服拖延和保持专注力。
在第四部分中,我们将对建立积极心态与自我驱动力的效果进行评估,并提供优化方法与技巧的实践建议。
最后,在结论部分,我们将总结本文的主要观点和重点。
1.3 目的本文的目的是为读者提供一些有用的方法和技巧,帮助他们建立积极心态和自我驱动力。
无论是在个人生活还是职业发展中,这些技巧都能够帮助我们更好地应对挑战、达成目标,并提升自我成长和成功的可能性。
通过掌握这些方法与技巧,读者可以培养积极乐观的心态,并激发内在动力来推动自己不断前进。
2. 建立积极心态的方法与技巧2.1 理解积极心态的重要性拥有积极的心态对于一个人的心理健康和个人成长起着至关重要的作用。
它可以帮助我们更好地应对挑战和困难,提高自信心和动力,并促进身心健康的发展。
以下是几种建立积极心态的方法与技巧。
2.2 培养自我意识和自我接纳能力首先,培养自我意识是建立积极心态的关键步骤之一。
了解自己的情绪、需求和价值观可以帮助我们更好地认识自己,并提高对外界事物的理解和应对能力。
其次,自我接纳也是很重要的一点。
接受自己的不完美和缺点,并以一种温和、宽容的态度看待它们,是培养积极心态不可或缺的一部分。
我们都有优点和缺点,接受并爱护自己的不完美将使我们更加坚强、自信。
阳光心态的塑造张锡民教授引子案例:某国外著名经理人的经验总结我们会发现:心态影响你的成功!第一章.阳光心态导致人生幸福与成功一.心态积极,人生才幸福圣雄甘地的名言讨论:有没有命运?案例:好利来集团总裁的成功史人生问题的解决之道案例:母亲的教诲:你可以不美丽、但不能不可爱案例:砌墙工人的心态主动积极的格言二.积极的心态是成功的第一步案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?三.成功人士积极心态的良性循环成功人士的特点积极心态和消极心态对比人类精神的阳光:积极心态的案例分析讨论:谈谈对积极心态案例的看法,自己如何做?第二章.如何修炼自己的阳光心态一.企业家眼中人才的真义人才评价标准:一是能力,二是态度人才坐标系:人才,人财,人材,人裁二.战胜缺陷心里,阳光就在眼前世界上最有哲理的书寓言:失落的一角(关于缺陷与满足)三.如何进一步修练积极主动的心态培养积极心态的方法13条讨论:谈谈对十三条的看法,自己哪条感触最深?相关案例分析相关录像放映第三章.阳光心态与敬业一.阳光心态导致敬业松下幸之助的感言案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁不是要我做,而是我要做案例:艾柯卡的成功讨论:你如何理解艾柯卡的不断进取?你能学习他吗?二.敬业的实质—投入并快乐在工作讨论:如何理解“喜欢被利用、被榨取”?案例:张秉贵的故事亚里斯多德名言练习:10天心理挑战三.从敬业到高效员工执行力一个傻子的故事:阿甘正传阿甘为什么取到那么多成就阿甘执行力分析(放录像)结束语:努力向着阳光走!。
打造自我驱动力课程大纲课程大纲第一讲:我是谁一、家的力量破冰分组--家族的传承者二、小组风采展示三、标签觉察1、我是谁?2、对自己的认知来自于什么?游戏互动:大家眼中的我本节结束,团队PK第二讲:我是一切的根源你是否会觉得,好像在自己的内在一直有两股力量在冲突?你是否会觉得,自己的身体里好像同时住着一个天使、一个恶魔?你是否会觉得,有时候自己会向往美好的生活,有时候又会自我破坏、自我毁灭?你是否想要知道,自己(以及身边的人)的一切行为、思想、情绪到底是怎么回事?一、父母对我们的影响1.谁影响着我们的精神世界2.谁影响着我们的安全感二、追溯个体成长1.每个人的成长经历无法复制2.谁是空心娃娃3.印痕追索----找到影响自己的痛苦经历三、悦纳自己1.认知负面情绪互动:负面情绪放下法2.生存状态五区域----测测你在哪个区3.破除印痕互动:寻找影响生命的印痕四、激发生命内动力本节结束,团队PK第三讲:打造阳光心态一、阳光心态的标准二、压力的来源三、心态对我们的影响四、认识情绪现场体验:人在发怒时为什么听不进去理性的话语?五、情绪觉察不容忽视的“心灵小感冒”10%与70%六、认知觉察案例分析:为什么它们成为经典七、与物为春的思考模式案例分析:助理晋级真实案例八、积极思维训练本节结束,团队PK第四讲:人本管理一、人的首、尾效应二、度外思维三、思想与行动决定不同的结果四、微笑的力量1、从风水学解读微笑2、用传统文化阐述微笑3、与物为春的秘密五、身体与潜意识心理学现场互动:不同的身体仪态的心理感受本节结束,团队PK第五讲:积极行动一、画出自己的“树”形成长图二、做情商高手1、擅用沉默的契约三、PK战果揭晓四、领导颁次五、课程结束课程背景:企业中最复杂的因素是人,员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。
面对来自生活、工作、家庭的多重压力,不懂得如何释放、调切,就会产生很多的抱怨和不满,影响着工作效率和良好的生活品质。
如何运用心理学提升自我驱动力关键信息项:1、提升自我驱动力的目标设定方法2、运用的心理学原理及相关策略3、自我监督与反馈机制4、激励措施与奖励设定5、应对挫折与困难的心理调适方法11 引言在当今竞争激烈的社会环境中,拥有强大的自我驱动力对于个人的成长和发展至关重要。
本协议旨在探讨如何运用心理学原理和方法,有效地提升个人的自我驱动力,以实现更高的目标和成就。
111 自我驱动力的定义与重要性自我驱动力是指个体内在的、主动推动自己朝着目标前进的力量。
它是个人实现自我价值、克服困难、持续进步的关键因素。
缺乏自我驱动力可能导致拖延、消极怠工、目标难以达成等问题。
112 心理学在提升自我驱动力中的作用心理学为我们提供了深入了解人类行为和思维模式的工具,通过运用相关原理和策略,可以激发内在动机,增强自我控制能力,改变消极的思维习惯,从而有效地提升自我驱动力。
21 目标设定明确、具体、可衡量、可实现、相关性强且有时限的(SMART)目标是提升自我驱动力的基础。
211 将大目标分解为小目标把长期的、宏大的目标分解成一系列短期的、具体的小目标,使每一个小目标都具有可操作性和可达成性,从而增强自信心和成就感。
212 目标可视化通过想象自己实现目标后的情景,将目标以图像、文字等形式清晰地呈现在脑海中,增强对目标的渴望和追求。
31 运用心理学原理激发内在动机内在动机是指个体出于对活动本身的兴趣和热爱而产生的动力。
311 自主需求给予自己一定的自主选择权利,在实现目标的过程中能够根据自己的喜好和情况进行调整和决策。
312 胜任需求不断提升自己的能力,以胜任更具挑战性的任务,从中获得满足感和成就感。
313 归属需求与志同道合的人建立联系,加入相关的社群或团队,获得支持和鼓励,增强归属感。
41 自我监督与反馈定期对自己的行为和进展进行监督和评估。
411 制定行动计划详细列出实现目标的步骤和时间安排,并严格按照计划执行。
412 记录进展通过日记、表格等方式记录自己的努力和成果,及时发现问题和不足之处。
阳光心态----打造自我驱动力
课程背景:
企业中最复杂的因素是人,员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。
面对来自生活、工作、家庭的多重压力,不懂得如何释放、调切,就会产生很多的抱怨和不满,影响着工作效率和良好的生活品质。
员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光的心态,享受工作才能快乐工作,只有快乐工作才能给企业创造更大的财富,达到与企业共赢的目的。
课程收益:
1.帮助学员找到如何快乐工作、快乐生活的途径,拥有像阳光一样的积极心态;
2.帮助学员成为一个受欢迎的人,用快乐之心去工作,去生活。
建立积极向上的人生价值
观,释放出强劲的影响力;
3.激发自我驱动力,打造企业正能量场,增强团队凝聚力,营造良好的工作氛围。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中基层
授课方法:视频案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默+国学文化代入
课程大纲
第一讲:我是谁
一、家的力量
破冰分组--家族的传承者
二、小组风采展示
三、标签觉察
1、我是谁?
2、对自己的认知来自于什么?
游戏互动:大家眼中的我
本节结束,团队PK
第二讲:我是一切的根源
你是否会觉得,好像在自己的内在一直有两股力量在冲突?
你是否会觉得,自己的身体里好像同时住着一个天使、一个恶魔?
你是否会觉得,有时候自己会向往美好的生活,有时候又会自我破坏、自我毁灭?你是否想要知道,自己(以及身边的人)的一切行为、思想、情绪到底是怎么回事?
一、父母对我们的影响
1.谁影响着我们的精神世界
2.谁影响着我们的安全感
二、追溯个体成长
1.每个人的成长经历无法复制
2.谁是空心娃娃
3.印痕追索----找到影响自己的痛苦经历
三、悦纳自己
1.认知负面情绪
互动:负面情绪放下法
2.生存状态五区域----测测你在哪个区
3.破除印痕
互动:寻找影响生命的印痕
四、激发生命内动力
本节结束,团队PK
第三讲:打造阳光心态
一、阳光心态的标准
二、压力的来源
三、心态对我们的影响
四、认识情绪
现场体验:人在发怒时为什么听不进去理性的话语?
五、情绪觉察
不容忽视的“心灵小感冒”
10%与70%
六、认知觉察
案例分析:为什么它们成为经典
七、与物为春的思考模式
案例分析:助理晋级真实案例
八、积极思维训练
本节结束,团队PK
第四讲:人本管理
一、人的首、尾效应
二、度外思维
三、思想与行动决定不同的结果
四、微笑的力量
1、从风水学解读微笑
2、用传统文化阐述微笑
3、与物为春的秘密
五、身体与潜意识心理学
现场互动:不同的身体仪态的心理感受
本节结束,团队PK
第五讲:积极行动
一、画出自己的“树”形成长图
二、做情商高手
1、擅用沉默的契约
三、PK战果揭晓
四、领导颁次
五、课程结束LILY高级商务礼仪专家
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
曾任:ITAT集团|区域运营总监
曾任:联想集团(世界500强)|分销商运营总监
曾连续2年为哈珀、国投电力、河南中越秀峰地产集团、湖北中岳成峰地产集团进行《你的礼仪价值百万》《售楼案场服务礼仪》《打造行业领袖标准服务实战训练营》等礼仪系列课
程培训,课程获得了企业的高度认可,并邀请成为企业特聘礼仪导师。
专研于服务礼仪、营销礼仪及个人素养的研究与实践及培训工作,曾为联想集团、ITAT 集团等任职企业策划团队活动、人员培训、营销技术内部培训指导等工作,熟谙东西方礼仪文化,基于企业培训需求本身所研发的礼仪课程体系、非常落地的培训风格,引来学员的诸多好评。
针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验,从小班最少20人,最多500人的学员培训,共授课学员8000余人,课程300多天,课程好评反馈高达98%,被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。
部分成功案例:
※曾为中国移动、万科地产、国投电力九贡集团、中原银行、淇县村镇银行、昆明宜良村镇银行、广东灿邦地产等企业定制礼仪课程,课程满意度95分以上;
※曾为中岳秀峰地产开展《售楼案场服务礼仪》和定制的《你的礼仪价值百万》课程,被返聘3期;
※曾为新乡国投电力系统培训后被郑州国投电力邀课,为外派去土耳其的300名员工定制微课《礼行天下——国际礼仪》,课程生动有趣、落地,课后返聘2期;
※曾为中原村镇银行讲授《从优秀到卓越—银行服务能力提升》课程,此次培训共有来自9家中原系村镇银行的75名中层管理人员及礼仪骨干人员参训。
2天学员都在不断的从老师的“袋子里”给大家掏“金子”,培训效果非常显著,被返聘2期;
※曾为九贡集团开展《员工的卓越服务能力》课程培训,此次培训把150多名代理共分为6个团队从礼仪的意义、卓越的形象礼仪、社交礼仪、仪态礼仪、沟通表达礼仪、我是一切的根源等五个部分娓娓道来,2天课程下来由杨慧莲杨总带领的“神七团”以485分的成绩斩获冠军,课程深受企业的认可,之后连续被返聘2期课程培训;
※曾为哈珀开展的《打造行业领袖服务标准实战训练营》现场被邀请继续为企业服务流程实战辅导,定制哈珀特色的标准服务流程优化后推广至全公司乐享城店、银基王朝店、木子幼儿园店等连锁店面,实战落地的服务礼仪培训效果被哈珀总经理推荐给玺月精致月子会所等对品牌形象要求较高的高端客户继续服务礼仪定制课程。
……
主讲课程:
☆服务礼仪
1.《行业领袖服务标准实战训练营》
2.《窗口服务沟通力提升及纠纷处理》
3.《窗口优质服务礼仪训练》
4.《银行优质服务能力提升》
5.《公务员职业形象礼仪》
6.《地产精英服务礼仪》
7.《教师优雅职业礼仪》
8.《售楼中心服务礼仪》
9.《企业实战商务礼仪》
☆营销礼仪
1.《企业实战营销礼仪》
2.《高效团队礼仪训练》
☆个人素养
1.《魅力女人百变人生》
授课风格:
★课程实战性强,有完整、丰富的理论修养与灵活专业的实战经验;
★针对培训人员的工作实际情况,采用案例分析,现场互动、情境体验的模式授课;
★同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企事业单位与学员的青睐!
服务过的客户:
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