系统培训计划方案
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系统培训计划书模板
一、培训目的
本次培训的目的是为了帮助员工提升专业知识和技能,促进职业发展,增强团队凝聚力,提高工作绩效,提高企业竞争力。
二、培训对象
本次培训对象为公司员工及管理人员,共计80人。
三、培训内容
1. 专业知识培训:包括行业最新发展动态、市场分析和营销策略等方面的知识。
2. 技能提升培训:包括沟通技巧、团队协作、领导力培养等方面的技能提升。
3. 职业素养培训:包括时间管理、目标管理、自我激励等方面的培训。
四、培训形式
本次培训将采用面对面教学和在线学习相结合的形式,通过专业讲师授课和实际案例分析相结合的方式进行培训。
五、培训时间
本次培训计划为期一个月,每周培训两次,每次培训时间为两个小时。
六、培训地点
培训地点设在公司的会议室和在线视频会议平台。
七、培训费用
公司将承担本次培训的全部费用,包括培训教材、讲师费用、会议室租金等。
八、培训评估
为了评估培训效果,我们将定期进行培训效果评估,以确保培训的实效性。
九、培训后续
培训结束后,我们将制定个人职业发展规划,并进行跟踪指导,为员工提供更多的发展机会和支持。
十、安全保障
在培训过程中,我们将严格遵守疫情防控要求,确保员工的健康和安全。
十一、其他
本培训计划书仅供参考,具体培训内容和时间安排将根据实际情况进行调整。
以上为本次培训计划书的基本内容,期待通过本次培训,能够帮助员工提升自身能力,为公司的发展贡献力量。
系统培训计划方案为了提高员工对公司系统的了解和应用能力,提升整体工作效率,制定了以下系统培训计划方案。
一、培训目标通过该培训计划,旨在帮助员工掌握公司系统使用技巧,提升工作操作效率。
具体培训目标如下:1. 熟悉公司现有的系统软件,了解每个系统的功能和作用;2. 掌握系统基本操作,如登录、查找、新建、修改等;3. 学习系统中涉及的常用功能模块,如人事管理、财务管理、销售管理等;4. 理解系统中的数据结构和数据流动,掌握对应数据的录入、查询和分析方法;5. 掌握系统的错误处理和故障排除方法,提高问题处理能力。
二、培训内容本次培训将包括以下内容:1. 系统概述1.1 系统介绍:对公司现有系统进行简要介绍,包括系统名称、功能和应用范围;1.2 系统架构:介绍系统的整体结构和模块划分,以及数据流向;1.3 用户权限:介绍系统中不同角色的权限划分和使用限制。
2. 系统基本操作2.1 系统登录:学习系统登录方法和注意事项;2.2 界面导航:了解系统界面的布局和常用功能按钮;2.3 数据查找:掌握通过系统查找所需信息的方法;2.4 数据录入:学习通过系统录入相关数据的步骤和规范。
3. 功能模块应用3.1 人事管理模块:介绍系统中的人事管理功能,包括员工信息维护、薪资管理等;3.2 财务管理模块:学习系统中的财务管理功能,包括报销申请、财务审批等;3.3 销售管理模块:了解系统中的销售管理功能,包括客户管理、销售报表等。
4. 数据分析与报表4.1 数据导出:学习如何将系统中的数据导出为Excel等格式;4.2 数据分析工具:介绍系统中的数据分析功能和常用统计方法;4.3 报表生成:学习如何利用系统自动生成各类报表。
三、培训方式为了提高培训效果,本次培训将采取以下方式:1. 理论讲解:通过课堂讲解的方式,对系统各个模块进行详细说明;2. 操作演示:通过系统模拟操作演示,让员工亲自参与,并操作实践;3. 问题解答:设立问题解答环节,解答员工在学习过程中遇到的疑问;4. 案例分析:通过实际案例分析,让员工将理论知识应用到实际问题中。
系统培训计划一、培训目标。
本次系统培训旨在帮助员工熟练掌握公司使用的各项系统,提高工作效率,降低出错率,全面提升工作质量和效率。
二、培训内容。
1. 系统基本操作。
登录系统。
界面介绍。
基本功能操作。
2. 系统高级功能。
数据查询与分析。
报表生成与导出。
高级设置与定制。
3. 系统故障处理。
常见故障及解决方法。
紧急情况处理流程。
系统维护与保养。
4. 系统安全与保密。
账号密码安全。
数据保护与备份。
信息安全意识培养。
三、培训方式。
本次培训将采用线上直播和线下实操相结合的方式进行。
线上直播将通过视频会议平台进行,线下实操将由专业讲师进行现场指导。
四、培训时间安排。
为了最大程度地保证员工的参与度和学习效果,培训时间将安排在工作日的下班时间或周末。
具体时间安排将在后续通知中公布。
五、培训考核。
为了检验员工对系统操作的掌握程度,培训结束后将进行一次系统操作考核。
通过考核的员工将获得系统操作证书,未通过考核的员工将有机会参加补考。
六、培训效果跟踪。
培训结束后,将对员工进行一段时间的跟踪调研,以了解员工对系统操作的实际应用情况,并根据调研结果进行必要的追踪培训和辅导。
七、总结。
本次系统培训计划的实施将有力地提升公司员工的系统操作能力,为公司的发展和提高工作效率起到积极的推动作用。
希望全体员工能够积极参与培训,提高自身技能水平,为公司的发展贡献力量。
系统上线培训计划方案一、培训目标通过本次上线培训,使系统使用人员能够全面了解系统功能和操作流程,掌握系统的操作技能,提升工作效率和准确性,确保系统的正常使用和运行。
二、培训对象1. 公司全体员工三、培训内容和方式1. 系统介绍:通过PPT和视频等形式,介绍系统的基本功能、使用流程和常见操作技巧。
2. 系统操作培训:通过实际操作演示和练习,让员工掌握系统的日常操作技能,包括数据录入、查询、修改、删除等操作。
3. 常见问题解答:针对员工在使用系统过程中常见的问题和疑惑,进行针对性的解答和指导。
4. 系统维护和保养:对系统的维护和保养进行详细的讲解,包括系统的更新、备份、存储、清理等方面的知识。
5. 系统故障排除:针对系统可能出现的各种故障和异常情况,进行详细的排查和解决方法培训。
培训的方式可以采用线上、线下结合的形式,通过网络会议、视频教学和现场操作演示等方式进行培训。
并且可以设置在线答疑平台,方便员工在培训之外的时间进行问题咨询和交流。
四、培训周期和计划安排本次培训将分为两个阶段进行,分别为系统基础培训和系统操作培训。
具体的培训计划安排如下:1. 系统基础培训:2天第一天:系统介绍和操作基础培训第二天:系统操作演练和问题解答2. 系统操作培训:3天第一天:系统数据录入与查询操作培训第二天:系统数据修改与删除操作培训第三天:系统维护和故障排除操作培训五、培训评估1. 培训前测:在培训开始前,对员工进行系统操作基础知识的考核,以了解员工对系统的初步了解情况。
2. 培训中测:在培训过程中设置随堂测验,测试员工对系统操作技能的掌握程度。
3. 培训后测:在培训结束后,对员工进行系统操作技能的考核,以评估培训效果。
六、培训效果跟踪在培训结束后,可以设立一段时间的系统试运行期,通过监测系统操作日志和员工反馈意见,对培训效果进行跟踪评估,及时发现和解决问题,确保培训效果的落地。
七、培训成果总结对培训期间的培训效果进行总结,对培训成功的案例进行分享和表扬,对培训中不足的地方进行反思和改进,为今后的培训提供借鉴。
系统操作培训计划方案一、培训目标1. 帮助参与者熟练掌握系统的操作流程和功能模块,提高工作效率;2. 提升参与者对系统的理解和应用能力,以满足工作需求;3. 增强参与者对系统的操作技能和应用实践。
二、培训内容1. 系统基本功能介绍- 系统的整体架构- 系统的基本功能模块- 系统的操作流程2. 系统操作技巧- 如何快速定位和操作功能模块- 如何进行数据输入和修改- 如何进行数据查询和导出3. 系统操作维护- 如何进行数据备份和恢复- 如何处理系统异常和故障- 如何进行系统升级和更新4. 系统安全使用- 如何设置用户权限和访问控制- 如何保护个人数据和系统信息- 如何防范系统安全风险三、培训对象本培训适用于对系统操作不熟悉或者需要提高操作技能的工作人员,包括但不限于以下对象:- 公司员工- 系统管理员- 业务操作人员- 技术支持人员四、培训方式1. 线下培训采用传统的面对面授课模式,通过专业的培训师进行现场教学和操作演示。
2. 线上培训采用视频会议或网络直播的方式进行培训,参与者可以通过互联网进行远程学习和互动。
3. 混合培训结合线上和线下的培训模式,灵活安排培训时间和地点,满足不同参与者的需求。
五、培训计划1. 前期准备- 确定培训内容和目标- 确定培训对象和方式- 确定培训时间和地点- 确定培训师资和教材2. 培训实施- 进行系统基本功能介绍和操作演示- 进行系统操作技巧的讲解和实践操作- 进行系统操作维护和安全使用的培训3. 后期跟进- 对培训参与者进行考核和评估- 收集培训反馈意见和建议- 进行培训效果评估和总结六、培训评估1. 参与者评估对参与培训的人员进行考核和评估,评定其对系统操作的掌握程度和成绩。
2. 效果评估对整体培训效果进行评估,包括培训内容的完整性、培训方式的灵活性和培训师资的专业性等方面。
3. 反馈意见收集参与者的培训反馈意见和建议,了解培训的不足之处和改进的方向。
七、培训总结1. 培训总结报告汇总培训评估结果和反馈意见,形成培训总结报告,对培训效果进行全面分析和总结。
三大系统培训计划在现代企业中,为员工提供系统化的培训计划至关重要。
通过系统培训,员工可以提升技能,增强自信心,提高工作效率。
下面介绍三种常见的系统培训计划。
一、技术系统培训计划技术系统培训计划是针对IT人员或需要掌握特定技术领域的员工而设计的培训计划。
该培训计划通常包括以下几个方面:•课程设置:技术培训计划的课程通常涵盖基础知识、实际操作以及案例分析等内容,以帮助员工全面掌握所需技能。
•实训环节:通过实际操作来巩固所学知识,并将理论应用到实践中,从而提高员工的技能水平。
•考核评估:定期进行考核评估,以检验员工的学习成果,为培训效果提供依据。
二、管理系统培训计划管理系统培训计划是为提升管理人员的领导能力和管理技巧而设计的培训计划。
该培训计划通常包括以下几个方面:•领导力培训:帮助管理人员提升领导力,培养团队合作精神,有效解决问题,推动团队发展。
•沟通技巧:培养管理人员良好的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈等,有效沟通是管理成功的基础。
•团队建设:教授管理人员团队建设的方法和技巧,帮助他们打造高效团队,实现团队目标。
三、销售系统培训计划销售系统培训计划是为提升销售人员的销售技巧和服务意识而设计的培训计划。
该培训计划通常包括以下几个方面:•销售技巧:教授销售人员有效的销售技巧,包括建立信任、挖掘需求、提出解决方案等,帮助他们提高销售业绩。
•客户服务:培养销售人员优质的客户服务意识,包括快速响应、跟进客户需求,维护客户关系等,提高客户满意度。
•市场分析:教授销售人员进行市场分析的方法和工具,帮助他们了解市场需求,制定销售策略,实现销售目标。
通过以上三大系统培训计划,企业可以帮助员工提升技能,提高绩效,增强竞争力,进而实现组织的长期发展目标。
建立完善的培训机制,不断完善培训计划,是企业持续发展的关键之一。
系统应用培训计划一、培训背景随着信息技术的不断发展,企业为了提高工作效率和管理水平,引入了各种先进的系统应用。
然而,员工对新系统的不熟悉和不熟练使用往往成为影响工作效率和质量的重要因素。
为了让员工能够快速、有效地掌握新系统的应用,提高工作效率和业务水平,特制定本系统应用培训计划。
二、培训目标1、让员工熟悉并掌握新系统的基本操作和功能。
2、提高员工在新系统中的工作效率和准确性。
3、培养员工解决系统应用中常见问题的能力。
4、增强员工对新系统的应用信心和满意度。
三、培训对象本次培训的对象主要包括公司内涉及使用新系统的各级员工,包括管理人员、业务人员和技术支持人员等。
四、培训内容1、系统概述介绍新系统的背景、目标、功能架构和整体流程,让员工对系统有一个全面的了解。
2、系统操作演示详细演示系统的登录、界面布局、主要功能模块的操作方法,如数据录入、查询、统计分析等。
3、实际案例操作通过实际的业务案例,让员工在模拟环境中进行操作练习,加深对系统操作的理解和掌握。
4、系统设置与个性化介绍系统的个性化设置选项,如界面布局调整、快捷操作设置等,以满足员工的个性化需求。
5、常见问题与解决方法总结系统应用中常见的问题及解决方法,如系统故障、数据错误等,提高员工的应对能力。
6、数据安全与权限管理强调系统中的数据安全重要性,讲解用户权限的设置和管理,确保数据的保密性和完整性。
五、培训方式1、集中授课由专业的培训讲师进行课堂讲解和操作演示,员工集中学习。
2、在线学习提供相关的学习资料和视频教程,员工可以根据自己的时间和节奏进行自主学习。
3、实践操作安排专门的实践操作时间,让员工在实际环境中进行操作练习,培训讲师进行现场指导和答疑。
4、小组讨论组织员工进行小组讨论,分享在系统应用中的经验和问题,共同探讨解决方案。
六、培训时间和地点1、培训时间根据员工的工作安排,分批次进行培训,每批次培训时间为X天,具体时间安排如下:第一批:开始日期 1 结束日期 1第二批:开始日期 2 结束日期 22、培训地点公司内部的培训教室或会议室,配备相应的培训设备和网络环境。
系统的详细培训计划一、培训目标1.培训对象:公司新员工2.培训目标:通过培训使员工能够全面了解公司的发展战略、产品和服务、组织结构、运营模式以及企业文化等,掌握相关技能和知识,提高专业素养和工作能力,快速适应公司的工作环境,提高工作绩效,为公司的发展贡献力量。
二、培训内容1. 公司概况介绍1.1 公司发展历程1.2 公司组织结构1.3 公司战略规划1.4 公司核心价值观和企业文化2. 产品和服务介绍2.1 公司产品和服务种类及特点2.2 产品和服务的市场定位和竞争优势3. 岗位职责和工作流程3.1 岗位职责和工作职能3.2 工作流程和工作规范3.3 团队合作与沟通技巧4. 专业技能培训4.1 主要工作技能培训4.2 业务知识培训4.3 行业知识与发展趋势培训5. 沟通与表达能力培训5.1 听力与口语表达5.2 书面表达和商务信函写作5.3 社交礼仪与形象塑造6. 管理与领导能力培训6.1 时间管理与工作计划6.2 团队管理与协调6.3 决策和问题解决能力7. 激励与团队建设7.1 激励与激励技巧7.2 团队建设和团队激励8. 职业素养和行为规范8.1 工作态度和职业精神8.2 企业行为规范三、培训方式1. 线上培训1.1 线上课程学习1.2 在线讨论和案例分析2. 线下培训2.1 实地参观和实践2.2 角色扮演和讨论交流3. 个人学习3.1 自主学习和总结3.2 学习报告和分享四、培训周期1. 新员工培训为期一个月第一周:公司概况介绍和产品服务介绍第二周:岗位职责和工作流程第三周:专业技能培训和管理领导能力培训第四周:激励与团队建设和职业素养培训2. 综合实践和考核2.1 实地参观和实践2.2 角色扮演和讨论交流五、培训评估1. 学员自评1.1 完成学习和练习1.2 提交学习报告2. 培训总结和讨论2.1 结业论文和答辩2.2 学员总结和反馈3. 培训成果评估3.1 考核测试3.2 完成培训任务六、培训师资1. 公司内部培训师公司高层管理人员、部门经理和资深员工等可担任培训师,以分享自己的经验和知识。
系统培训方案简短系统培训计划方案
本系统培训方案旨在为用户提供系统操作及使用的基本知识和技能,
以便顺利使用系统完成相关工作任务。
培训计划包括以下内容:
1.培训目标:明确系统培训的目标和意义。
2.培训内容:详细介绍系统各个功能模块的操作方法和使用技巧。
3.培训时间:根据培训内容的难易程度和培训对象的需求,制定合理
的培训时间安排。
4.培训方式:可选择线上培训、面对面培训或混合培训等方式,根据
实际情况进行选择。
5.培训工具:选择适合的培训工具,如演示视频、PPT演示、操作指
南等,帮助用户更好地理解和掌握系统操作。
6.培训评估:通过考试、测验或实际操作等形式对培训效果进行评估,以确定培训的有效性。
7.培训反馈:及时收集用户对培训内容和方式的反馈意见,以便改进
和优化培训方案。
通过系统培训,用户将能够掌握系统的基本操作技能,提高工作效率,并能够自主解决常见的问题和故障。
一、培训背景随着我国信息化建设的不断推进,企业对系统应用的需求日益增长。
为了提高员工对系统的操作熟练度,提升工作效率,降低系统使用风险,特制定本系统培训方案。
二、培训目标1. 提高员工对系统的认识,了解系统功能及操作流程;2. 培养员工熟练操作系统,提高工作效率;3. 降低系统使用风险,保障企业数据安全;4. 增强团队协作,提高企业整体竞争力。
三、培训对象1. 公司全体员工;2. 系统管理员;3. 系统使用频率较高的部门人员。
四、培训时间1. 初期培训:1周;2. 复习培训:每月进行一次。
五、培训内容1. 系统概述:介绍系统的发展历程、功能特点、适用范围等;2. 系统操作:讲解系统基本操作、常用功能、操作技巧等;3. 数据安全:强调数据安全的重要性,讲解数据备份、恢复等操作;4. 系统维护:介绍系统更新、升级、故障排除等操作;5. 团队协作:分享系统使用心得,提高团队协作能力。
六、培训方式1. 理论讲解:邀请专业讲师进行系统讲解,使员工对系统有全面了解;2. 实操演练:组织员工进行系统操作演练,提高实际操作能力;3. 案例分析:结合实际案例,分析系统使用过程中可能遇到的问题及解决方法;4. 经验交流:邀请系统使用经验丰富的员工分享心得,促进团队成长。
七、培训师资1. 邀请具有丰富系统操作经验的讲师;2. 指派系统管理员作为辅助讲师,解答员工疑问;3. 邀请优秀员工担任培训助理,协助培训工作。
八、培训评估1. 培训结束后,进行书面考试,检验员工对系统知识的掌握程度;2. 定期收集员工反馈意见,了解培训效果,不断优化培训方案;3. 对培训效果显著的员工给予表彰和奖励。
九、培训预算1. 培训讲师费用;2. 培训场地及设备费用;3. 培训资料制作费用;4. 培训奖励费用。
十、培训实施进度安排1. 前期筹备:确定培训时间、地点、内容、师资等;2. 培训实施:按照培训计划进行培训;3. 培训总结:对培训效果进行评估,总结经验教训;4. 持续改进:根据评估结果,调整培训方案,持续优化培训效果。
系统培训计划方案
导语:人生短短几十年,不要给自己留下了什么遗憾,想笑就笑,想哭就哭,该爱的时候就去爱,无谓压抑自己。
以下本人为大家介绍系统培训计划方案文章,欢迎大家阅读参考!
系统培训计划方案1 为提高公司员工队伍的素质及专业技能,促进公司的软件推广,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司培训部的培训计划如下:
(1)会前5分钟励志歌曲---《相信自己》,全体员工跟着音乐齐唱.
(2)歌曲完毕,主持人跟大家问好,员工回应好,振作士气.进入会议的主题.
(3) 广州总部内部员工在会议室先开晨会,让每个部门总结一下前一天的工作,谈谈工作的收获与存在的问题,还有计划新一天的工作目标,让大家对自己的工作有一个清晰的目标,同事之间良性竞争,相互激励;
(4)使用我们公司的远程软件,跟全国其他的部门一起来开个视频会议,大家每个人报到问侯,汇报工作的情况与存在的问题,大家互相鼓励,在新的一天展开我们工作的热情
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。
(2)部门沟通和协作的技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度.
(4)公司的企业文化与简介,主推的远程软件使用,市场定位等.
(5) 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(6)如何打造高绩效、学习型团队
1.招商部
(1)公司业务制度:包括工作流程、,薪金、提成等.
(2)基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)市场分析:比较分析同行企业收费、特点,着重了解本公司的的软件件
(5)市场推广的销售技巧
(6)客人问题:收集、整理客户提问率最高的若干问题,由主管总结出最合理的答案,为员工的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职业道德教育。
2.培训部内部培训计划
(1)公司企业文化与远程系统软件的培训 (2)如何做一个优秀的讲师 (3)如何做一个好的PPT (4)培训需求分析 3.新进员工培训
(1) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。
(2) 岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
(3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度.
(4) 公司礼仪:电话礼仪、职场礼仪。
三. 经销商的培训
现在是公司组建阶段,会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业务,我们培训部负责协助毛总对客人进行培训,讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位,共心协心市场推广.
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定需求培训方案前,培训部会进行培训需求调查,调查方式为:访谈法和问卷调查法。
(调查表后附) 根据方调查的结果进行分析,从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训课程.
1.公司会在一些节假日组织一些团体活动:如唱K ,爬山,旅游聚餐等等!
2.公司为在当月生日的每一位员工过生日,大家一起庆祝,有员工有家的温暖!
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。
公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。
公司对各部门的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。
我们还建议各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。
我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。
最好是能够形成制度,并落实到每个人。
八、其他事宜
其他未尽事宜,再做沟通协商处理。
希望各部门能建立长期培训计划,并希望培训部与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
系统培训计划方案2 我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。
培训工作满足本章要求的培训服务。
提供高水平的培训。
培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。
为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。
由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。
另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。
系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。
这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;
对一般性故障进行诊断、定位和排除;
掌握系统故障后的恢复方法;
熟练查阅各种系统操作和维护手册;
指导一般操作人员的工作。
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。
通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。
现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。
研讨会:我们将通过定期组织研讨会,和用户一
起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。
另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
培训策略
对于本系统的培训策略主要是:
A、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此,本次培训采用现场培训方式,由***和原厂家共同提供。
培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。
详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。
现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:
一、前端**系统概述,包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
集中培训
培训时间:与业主协商确定
培训地点:具体地点与业主协商确定
培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。
培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。
培训教材
培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。
培训教材内容应包括:
1、相关设备的安装,调试和维护工作;
2、培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致
的版本; 提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。