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办公自动化教学教案第一章：计算机基础知识1.1 计算机概述介绍计算机的发展历程、计算机的特点和应用领域讲解计算机的基本硬件和软件组成1.2 操作系统的使用讲解操作系统的概念和作用介绍Windows操作系统的常用功能和操作方法，如启动/关闭计算机、桌面操作、文件管理第二章：文字处理软件Word 20102.1 Word 2010的基本操作讲解Word 2010的界面布局和功能介绍文档的新建、保存、打开、关闭等基本操作讲解输入文本、编辑文本、设置字体和段落格式的方法2.2 文档排版与美化讲解文档的排版技巧，如分页、分节、页眉页脚设置介绍文本的加粗、斜体、下划线、颜色等格式设置讲解段落的对齐、缩进、行间距、段间距等格式设置第三章：电子表格软件Excel 20103.1 Excel 2010的基本操作讲解Excel 2010的界面布局和功能介绍工作簿的新建、保存、打开、关闭等基本操作讲解单元格的选定、编辑、格式设置等基本操作3.2 数据录入与处理讲解数据的输入方法，如手动输入、导入外部数据介绍数据的排序、筛选、查找等功能讲解单元格的基本运算，如加减乘除、求和、平均值等第四章：演示文稿软件PowerPoint 20104.1 PowerPoint 2010的基本操作讲解PowerPoint 2010的界面布局和功能介绍演示文稿的新建、保存、打开、关闭等基本操作讲解幻灯片的新建、编辑、复制、删除等基本操作4.2 幻灯片的设计与制作讲解幻灯片的布局选择、背景设置、主题应用介绍插入文本框、图片、图表、动画等元素的方法讲解幻灯片的切换效果和放映设置第五章：电子邮件与网络通讯5.1 电子邮件的基本使用讲解电子邮件的概念和作用介绍电子邮件客户端软件的使用，如Outlook、Fox等讲解电子邮件的发送、接收、回复、转发等基本操作5.2 网络通讯工具的使用讲解即时通讯工具的概念和作用介绍QQ、等即时通讯工具的使用方法讲解网络会议工具的使用，如Zoom、Teams等第六章：网络搜索与信息获取6.1 互联网的基本概念介绍互联网的发展历程、特点和应用领域讲解网络浏览器的基本使用方法6.2 搜索引擎的使用讲解搜索引擎的概念和作用介绍百度、谷歌等搜索引擎的使用技巧讲解如何利用搜索引擎高效获取信息6.3 信息整理与筛选讲解信息整理的方法和技巧介绍如何对搜索结果进行筛选和评估讲解信息产权的概念和重要性第七章：办公设备的使用与维护7.1 打印机和扫描仪讲解打印机和扫描仪的种类和功能介绍打印机和扫描仪的连接与安装讲解如何使用打印机和扫描仪进行文档打印和扫描7.2 复印机和机讲解复印机和机的种类和功能介绍复印机和机的使用方法讲解如何进行复印和操作7.3 办公设备的维护与保养讲解办公设备维护与保养的重要性介绍办公设备维护与保养的基本方法讲解如何解决办公设备常见故障第八章：快捷键与办公效率8.1 快捷键的概念与作用讲解快捷键的概念和作用介绍常用操作系统的快捷键使用方法8.2 常用办公软件的快捷键讲解Word、Excel、PowerPoint等办公软件的常用快捷键介绍如何通过使用快捷键提高办公效率8.3 自定义快捷键讲解如何自定义快捷键介绍如何为常用操作创建个性化快捷键第九章：数据备份与恢复9.1 数据备份的重要性讲解数据备份的概念和作用介绍数据备份的方法和技巧9.2 常用数据备份工具讲解Windows系统自带的备份工具介绍第三方数据备份工具的使用方法9.3 数据恢复与救援讲解数据恢复的概念和原理介绍数据恢复的方法和技巧第十章：信息安全与隐私保护10.1 信息安全概述讲解信息安全的概念和重要性介绍信息安全的风险与防范措施10.2 计算机病毒与防范讲解计算机病毒的概念和危害介绍计算机病毒的防范方法和技巧10.3 隐私保护与网络素养讲解隐私保护的概念和重要性介绍网络素养的培养方法和技巧10.4 网络安全法律法规讲解网络安全法律法规的概念和作用介绍我国网络安全法律法规的主要内容第十一章：项目管理工具软件11.1 项目管理概述讲解项目管理的概念、特点和基本流程介绍项目管理工具软件的作用和分类11.2 Microsoft Project的使用讲解Microsoft Project软件的界面和功能介绍如何创建项目计划、任务分配、资源管理、进度跟踪等操作11.3 其他项目管理工具软件讲解Trello、Asana、Jira等项目管理工具的使用方法和特点介绍如何根据项目需求选择合适的项目管理工具第十二章：日历与时间管理12.1 日历工具的使用讲解日历工具的概念和作用介绍Outlook、Google Calendar等日历工具的使用方法12.2 时间管理的原则与技巧讲解时间管理的重要性及原则介绍时间管理的技巧和方法，如番茄工作法、优先级管理等12.3 任务列表与待办事项管理讲解任务列表的概念和作用介绍如何创建、分类、追踪任务列表第十三章：会议组织与远程沟通13.1 会议组织的技巧讲解会议的目的、类型和策划介绍会议筹备、组织、主持和总结的方法13.2 远程沟通工具的使用讲解远程沟通的概念和作用介绍Zoom、Teams、Skype等远程沟通工具的使用方法13.3 虚拟会议与在线协作讲解虚拟会议的特点和优势介绍在线协作工具的使用，如Google Docs、Dropbox等第十四章：企业资源规划（ERP）系统14.1 ERP系统概述讲解ERP系统的概念、发展和作用介绍ERP系统的核心模块和功能14.2 ERP系统的实施与运用讲解ERP系统实施的过程和关键要素介绍ERP系统在企业运营中的应用和管理14.3 ERP系统的选型与评估讲解ERP系统选型的原则和步骤介绍如何评估ERP系统的性能和适用性第十五章：职业素养与办公礼仪15.1 职业素养的重要性讲解职业素养的概念和内涵介绍职业素养的基本要求和提升方法15.2 办公礼仪与沟通技巧讲解办公礼仪的概念和作用介绍办公场合的沟通技巧和注意事项15.3 职场适应与个人品牌建设讲解职场适应的方法和技巧介绍个人品牌建设的意义和途径重点和难点解析本文主要介绍了办公自动化教学教案，包括计算机基础知识、文字处理软件Word 2010、电子表格软件Excel 2010、演示文稿软件PowerPoint 2010、电子邮件与网络通讯、网络搜索与信息获取、办公设备的使用与维护、快捷键与办公效率、数据备份与恢复、信息安全与隐私保护、项目管理工具软件、日历与时间管理、会议组织与远程沟通、企业资源规划（ERP）系统以及职业素养与办公礼仪等十五个章节。
办公自动化实用教程-电子教案一、前言1. 教学目标本教程旨在帮助学员掌握办公自动化相关知识和技能，提高工作效率，适应现代办公环境。
2. 教学对象本教程适用于办公室工作人员、企事业单位员工、学生等需要使用办公软件进行办公自动化操作的人员。
二、教程内容1. 办公软件基础知识办公软件的种类与功能计算机操作系统的基本操作2. 文字处理软件文字输入与编辑段落格式设置表格制作与编辑图文混排3. 电子表格软件数据录入与编辑单元格格式设置公式与函数应用数据排序与筛选4. 演示文稿软件幻灯片制作与编辑动画与过渡效果设置演示文稿的放映与输出5. 电子邮件与通讯工具电子邮件的基本操作通讯工具的使用网络会议与视频通话三、教学方法1. 理论讲解与实践操作相结合，使学员在实际操作中掌握办公自动化技能。
2. 采用案例教学，让学员学会解决实际工作中遇到的问题。
3. 设置课后练习，巩固所学知识，提高实际操作能力。
四、教学环境1. 计算机房：配备适当的计算机、投影仪等设备。
2. 网络环境：保证网络畅通，以便进行在线教学和练习。
五、教学安排1. 共计32课时，每课时45分钟。
2. 每周安排2课时，共计4周完成本教程学习。
3. 一周进行课程总结和考试。
六、教学内容6. 办公设备与打印认识常见的办公设备（如打印机、复印机、扫描仪等）掌握打印机的连接与设置学习打印文档和扫描文件7. 信息搜索与处理学习使用搜索引擎高效查找信息掌握信息的筛选、整理与归纳方法了解信息安全与隐私保护8. 项目管理工具学习使用项目管理软件（如Microsoft Project）掌握项目任务分配与进度跟踪了解项目资源管理和服务器管理9. 网络协作与共享学习使用网络协作工具（如Google文档、Dropbox等）掌握文件共享与协作编辑了解远程桌面与VPN的使用10. 综合实战与应用结合前面所学知识，完成一个实际的办公自动化案例学员互相交流心得，分享学习经验教师点评案例，总结学习要点七、教学评估1. 课后练习：每节课后设置练习题，检验学员对知识的掌握程度。
《办公自动化》全套教案教案：《办公自动化》一、教学内容本节课的教学内容主要包括Microsoft Office系列软件的使用，具体涵盖Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作和功能应用。
通过本节课的学习，使学生掌握办公软件的基本使用方法，提高办公效率。
二、教学目标1. 学生能够熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作。
2. 学生能够运用办公软件进行日常办公文档的编辑、数据处理和演示制作。
3. 学生能够理解办公自动化的概念，认识到办公软件在提高工作效率中的重要性。
三、教学难点与重点重点：Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作。
难点：Excel中的数据分析功能、PowerPoint中的动画效果设置。
四、教具与学具准备教具：计算机、投影仪、黑板、粉笔。
学具：学生计算机、教材、练习册。
五、教学过程1. 实践情景引入：教师通过展示一个日常工作场景，如制作一份报告、统计一份数据、做一次 presentation，让学生认识到办公软件在实际工作中的重要性。
2. 教材讲解：教师根据教材内容，分别讲解Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作，包括文档创建、编辑、格式设置、数据录入、公式计算、图表制作、演示设计等。
3. 例题讲解：教师通过具体案例，演示如何运用办公软件解决实际问题。
例如，利用Word制作一份简历、利用Excel统计考试成绩、利用PowerPoint做一个产品介绍等。
4. 随堂练习：教师布置相应练习，让学生动手操作，巩固所学知识。
如：编辑一篇Word文章、制作一个Excel表格、设计一个PowerPoint演示等。
5. 互动环节：学生之间互相展示自己的练习成果，教师进行点评和指导。
6. 板书设计：教师在黑板上板书本节课的重点内容，便于学生复习和回顾。
六、作业设计1. 作业题目：(1) 用Word编写一篇关于校园活动的报道。
《办公自动化》课时教案《办公自动化》课时教案一、知识点引入：1．启动Word2010，新建空白文档；2．选择“页面布局”选项卡，打开“页面设置”对话框，设置页面的页边距分别为：上：3cm；下：2.5cm；左：2.5cm；右：2.5cm；3．按照样板录入文字内容；4．美化邀请函1）设置字符和段落格式2）添加项目符号3）查找和替换4）设置边框和底纹教师讲述，操作演示，多媒体演示。
利用案例讲解页面布局的操作过程，操作效果等。
5）插入图片6）插入艺术字5.学生练习课堂练习：按照教师的讲解，学生对页面布局进行练习，并完成新产品推介会的邀请函。
作业和思考题： p24 上机实战第1题《办公自动化》课时教案一、知识点引入：新建word文档，选择“插入”选项卡，在“表格”组中单击“表格”按钮，在下拉列表的示意表格中拖动鼠标，插入7*5表格；调整表格的高度和宽度，选中要合并的单元格，选择“表格工具”|“布局”选项卡，单击“合并”组中的“合并单元格”。
调整表格内文本的对齐方式；设置文字方向；修改表格结构添加边框和底纹利用公式进行自动计算插入图表《办公自动化》课时教案一、情景引例广西创易智能技术有限公司要举办一个产品推介会，需要在接待处打印一份产品推介会流程图，如下图示：本节课要求使用Word把它制作出来。
二、制作过程参照效果图，完成以下操作：1.页面设置（1）新建空白文档，保存并命名为“产品推介会流程图.docx。
”（2）页面设置：横向，上、下、左、右页边距均为2cm。
2.制作流程图的标题：产品推介会流程（1）【插入】-【艺术字】-【填充-红色，强调颜色2，暖色粗糙棱台】（5行3列）（2）输入文字：产品推介会流程（3）双击艺术字，使切换到“格式”菜单：【文本填充】（红色）【文本效果】-【转换】-【两端近】（弯曲第4行第3列）【对齐】-【左右居中】《办公自动化》课时教案一、情景引例广西创易智能技术有限公司在制作工作报告、公司宣传单等文稿中经常需要插入公司组织结构图，如下图示：本节课要求使用Word把它制作出来。
办公自动化教学教案第一章：计算机基础知识1.1 计算机概述了解计算机的发展历程掌握计算机的基本组成部件理解计算机的工作原理1.2 操作系统的使用学习操作系统的基本操作熟悉文件管理、桌面环境、系统设置等基本功能掌握常用快捷键的使用第二章：文字处理软件2.1 文字处理基础学习文字处理软件的界面与功能掌握文本的输入、编辑、格式化等基本操作学习字体、段落、页面设置等排版技巧2.2 表格制作与数据处理学习表格的创建、编辑与格式化掌握表格中数据的排序与筛选了解图表的制作与使用第三章：电子表格软件3.1 电子表格基础学习电子表格软件的界面与功能掌握单元格的编辑、格式化、公式计算等基本操作学习数据透视表、数据透视图等数据分析工具3.2 数据处理与分析掌握数据的高级筛选与分类汇总学习图表的制作与数据分析了解宏与VBA编程基础第四章：演示文稿软件4.1 演示文稿制作基础学习演示文稿软件的界面与功能掌握幻灯片的创建、编辑、格式化等基本操作学习插入文本、图片、图表、动画等元素4.2 演示文稿的展示与放映学习幻灯片的切换与动画效果设置掌握演示文稿的放映与放映控制技巧了解演讲者模式与远程演示功能第五章：电子邮件与通讯工具5.1 电子邮件的使用学习电子邮件客户端软件的安装与配置掌握邮件的发送、接收、管理等基本操作5.2 通讯工具的应用学习即时通讯软件的基本操作与功能掌握文本消息、语音视频通话、文件传输等通讯技巧了解网络会议与远程协作工具的使用第六章：网络搜索引擎的使用6.1 搜索引擎的基础知识了解搜索引擎的定义和作用学习使用常用的中文搜索引擎掌握搜索引擎的基本搜索技巧，如关键词搜索、高级搜索等6.2 搜索引擎的高级应用学习使用搜索引擎进行信息检索的策略和技巧掌握如何评估搜索结果的可信度和相关性了解搜索引擎的隐私保护和网络安全知识第七章：办公设备的使用与维护7.1 打印机的使用与维护学习打印机的连接与设置掌握打印机的操作方法和打印技巧了解打印机的维护保养知识7.2 扫描仪和复印机的使用学习扫描仪和复印机的操作方法掌握扫描和复印的技巧了解扫描仪和复印机的维护保养知识第八章：信息安全管理与保密8.1 信息安全基础知识了解信息安全的重要性学习信息安全的常见威胁和防护措施掌握保护个人和公司信息的方法和技巧8.2 网络保密与隐私保护学习网络保密的原则和方法掌握保护个人隐私的技巧和注意事项了解公司保密政策和规定第九章：项目管理工具的使用9.1 项目管理基础了解项目管理的基本概念和方法学习项目计划和项目进度管理的方法掌握项目团队协作和沟通的技巧9.2 项目管理工具的应用学习使用常用的项目管理工具，如Microsoft Project、Trello、Asana等掌握项目管理工具的基本操作和功能了解项目管理工具在实际项目中的应用案例第十章：职场沟通与协作技巧10.1 职场沟通基础学习职场沟通的原则和技巧掌握有效倾听和表达的方法了解跨文化沟通的注意事项10.2 团队协作与冲突管理学习团队协作的基本原则和方法掌握解决团队冲突的技巧和策略了解提升团队协作效率的工具和方法重点解析本文教案涵盖了办公自动化教学的十大章节，从计算机基础知识到职场沟通与协作技巧，全面介绍了办公自动化所需的技能和知识。
第一节 Windows 操作系统一、Windows 2003系统的启动和关闭1、关闭计算机：关闭Windows 2003系统时，不能直接关闭计算机电源，要按一定步骤进行。
<1> 首先保存未有保存的档，关闭正在运行的程序。
<2> 点击开始，选择关闭系统，点击“关闭计算机”选项，单击“是”即可。
选项：①将你的计算机转入睡眠状态。
②关闭计算机③重新启动计算机④重新启动计算机并切换到DOS方式二、鼠标和键盘的基本操作<一>、鼠标的操作1、指向：指把鼠标指针移到某个对象上。
2、单击：把鼠标移到某个对象上后，用手指在鼠标左键上按一下，松开即单击。
3、双击：在某个对象上快速地连续按两下鼠标按钮，即双击。
4、拖动：选择一个对象，按住鼠标左键不松把对象从一个位置向另一个位置的移动叫拖动。
<二>、键盘的操作三、工作环境<1>桌面，是我们工作的区域，也就是Windows2003打开的第一个窗口，它由工作区、图标和任务栏，三部分组成。
<2>任务栏：（开始按钮）（“ctrl+F”可以代替开始按钮里的“查找”）Windows2003桌面最下面的一行称任务栏。
①开始按钮：是Windows2003启动应用程序的地方。
②快速启动区：单击一下，即可启动应用程序。
③应用程序按钮：就是打开的应用程序以最小化存放的地方。
④指示区：用于显示应用程序的状态。
“Ctrl+空格”回到英文输入法“Ctrl+Shift”切换输入法四．窗口操作<3>窗口中的工具栏：工具栏是菜单中常用命令的一种快捷使用方式①后退：返回到上一次操作②前进：当按下后退按钮后，单击该按钮又回到当前操作位置③向上：返回到当前文件夹的上一级文件夹④剪切：将选取的数据移动到剪贴板上，剪贴后该数据不复存在。
⑤复制：将选取的数据复制到剪贴板上，复制后原数据将依然存在。
⑥粘贴：将剪切或复制到剪贴板上的数据，粘贴到当前位置。
办公自动化全套教案•办公自动化概述•办公自动化硬件设备•办公自动化软件应用•办公自动化网络应用目录•办公自动化安全与保密•办公自动化实践案例01办公自动化概述•办公自动化的定义：办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
•第一阶段：以数据处理为中心的办公自动化系统，主要完成文件处理、文字处理、表格处理、数据处理、事务处理等业务。
•第二阶段：以信息处理为中心的办公自动化系统，主要完成信息收集、整理、加工、存储、传递等业务。
•第三阶段：以知识处理为中心的办公自动化系统，主要完成知识的获取、表示、推理、学习等业务。
提高办公效率优化办公流程降低办公成本加强信息沟通通过自动化处理大量重复性、繁琐性的工作，减少人工操作，提高办公效率。
通过减少人力、物力等资源的投入，降低办公成本，提高企业的经济效益。
通过规范化、标准化的流程设计，优化办公流程，提高办公质量。
通过实现信息的快速传递和共享，加强企业内部各部门之间的信息沟通，提高企业的整体运营效率。
办公自动化的组成办公自动化系统通常由硬件设备、软件系统和通信网络三部分组成。
其中硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等；软件系统包括操作系统、办公软件、数据库管理系统等；通信网络包括局域网、广域网等。
办公自动化的分类根据办公自动化的应用范围和实现方式，可以将其分为以下几类：事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、决策支持型办公自动化系统等。
02办公自动化硬件设备计算机设备笔记本电脑台式电脑便携性强，适合移动办公和出差。
用于日常办公、文档处理、上网等任务。
平板电脑触控操作，适合简单办公任务和会议记录。
连接局域网和广域网，实现网络互通。
路由器交换机调制解调器扩展网络端口，提高网络传输效率。
将数字信号转换为模拟信号，以便通过电话线传输数据。
《办公自动化》教学教案第一章：教学目标与内容1.1 教学目标1. 理解办公自动化的基本概念和意义；2. 掌握常用的办公软件和工具；3. 提高办公效率，减轻工作负担。
1.2 教学内容1. 办公自动化的定义与作用；2. 常用的办公软件和工具介绍；3. 办公自动化实践案例分享。
第二章：教学方法与步骤2.1 教学方法1. 讲授法：讲解办公自动化的基本概念和常用工具；2. 案例分析法：分析实际案例，引导学生理解办公自动化的应用；3. 实践操作法：让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。
2.2 教学步骤1. 引入话题：通过问题或情景引出办公自动化的概念；2. 讲解与演示：讲解办公自动化的基本概念和常用工具，并进行演示；3. 案例分析：分析实际案例，让学生理解办公自动化的应用；4. 实践操作：让学生亲自动手操作，巩固所学知识；5. 总结与反馈：对学生的操作进行评价和反馈，总结办公自动化的重要性和应用价值。
第三章：教学评估与作业3.1 教学评估1. 课堂问答：检查学生对办公自动化的理解和掌握程度；2. 实践操作：评估学生的实际操作能力，检查学生对办公软件和工具的熟练程度；3. 课后作业：布置相关作业，让学生巩固所学知识。
3.2 作业要求1. 要求学生完成一篇关于办公自动化的心得体会文章；2. 要求学生选择一个实际工作场景，运用所学知识进行办公自动化解决方案的设计和实施；3. 要求学生提交解决方案的文档和操作演示视频。
第四章：教学资源与工具4.1 教学资源1. 教材：选用合适的办公自动化教材；2. 课件：制作精美的课件，辅助讲解和演示；3. 案例资料：收集相关的办公自动化实践案例。
4.2 教学工具1. 电脑：用于演示和让学生实践操作；2. 投影仪：用于展示课件和案例资料；3. 办公软件：安装常用的办公软件和工具，如Microsoft Office、WPS Office 等。
第五章：教学计划与时间安排5.1 教学计划1. 课时安排：共安排12课时，每课时45分钟；2. 教学进度：按照教案的内容和步骤进行教学。
办公自动化2015版教学科目：办公自动化学制：两个月教学大纲：一、基础知识1、办公自动化概述2、现代办公技术工具二、中文WINDOWS2000Professional1、WINDOWS2000Professional入门2、中文WINDOWS2000资源管理3、中文WINDOWS2000系统的简单设置三、字体软件基础1、中文Word2000基础2、版面设计与排版3、使用图形4、设计表格5、设置页面与打印文档四、电子表格处理软件1、中文Excel2000概述2、数据运算3、工作表的格式化4、数据图表化5、数据管理和分析6、页面设置与打印五、办公自动化网络用基础1、计算机网络常识及基本应用2、Internet的使用教学后记：希望能通过办公自动化的全面讲解能给你对办公软件的全面的认识。
第一章基础知识第一节办公自动化概述一、办公自动化的定义、特点（简称OA）OfficeAutomation1、办公自动化定义：以先进的科学技术——信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合技术性学科。
2、办公自动化的三大特点a:在使用手段上综合运用了现代计算机和高新技术b：服务的对象是办公室工作主要特征信息加工和处理c：办公自动化最终的目的是提高办公工作的质量和效率促使办公工作规范化、制度化。
二、办公自动化的发展状况1、美国的办公自动化技术应用与发展a、第一阶段：20世纪50年代—70年代中期主要用于国防部b、第二阶段：20世纪70年代中期-80年代中期大量普及应用d、第三阶段：20世纪80年代中期-90年代中期完善了计算机网络通信体系e、第四阶段：20世纪90年代中期至今高度自动化及系统自能化2、我国办公自动化的发展情况a、第一阶段：20世纪80年代初期-80年代中期单项业务的自动化b、第二阶段：20世纪80年代中期-90年代初期全国范围内开展办公自动化试点c、第三阶段：20世纪90年代以来的高速发展阶段已经进入经济社会各个领域三、办公自动化系统定义、要素、目标和核心简称[OAS]1、定义：由各种高新技术与办公人员构成，服务于某种目标的人机信息处理系统。
2、要素：办公人员、办公机构、办公制度、办公技术工具、办公信息及办公环境。
3、核心：办公信息处理技术四、办公自动化系统的八大功能1、文字处理（Word、wps等）2、数据处理数据库技术与表格处理3、语音处理利用计算机对语音进行处理的技术1997年9月推出了语音识别系统4、图形图象处理（CorelDraw、Photoshop、CAD、3DMAX等等）5、通信功能电子邮件（E-MAIL）格式：<用户名>@<主机的IP地址或与域名>6、文件处理对文件的复印、印刷、输出、存储、文件的传输等等7、工作日程管理个人时间与会议安排等8、行文办理公文、函件往来传递五、办公自动化系统的层次模型1、事物型OA系统2、管理型OA系统3、决策型OA系统第二节办公技术工具一、第一台计算机诞生：1946年美国宾夕法尼亚大学第一台电子计算机重量：30t占地面积：167(平方米)每秒5000次的加法运算二、计算机的发展阶段：（年代元件发展方向）1、1946-1957年电子管巨型化2、1958-1964年晶体管中型化3、1964-1972年集成电路小型化4、1972-至今LSI、VLSI微型化三、计算机的组成计算机由硬件和软件组成四、计算机的存储单位：（字节）简称B定义：有八个二进制位组成的字符（数字、字母、符号、文字）1B<1KB<1MB<1GB<1TB(换算进位1024)第二章windowsXP入门第一节：windowsXP入门一、WindowsXP的启动、关闭启动：先开外设（显示器）再开主机电源（P=电源开关、R=热启动/复位启动）关闭：单击开始按钮→关闭计算机→在对话框单击关机注销：注销当前用户再使其他用户登入重新启动：强制关闭所有程序，再次启动系统待机：使计算机在空闲时功耗小，仍可以保持立即使用状态二、鼠标的使用指向：移动鼠标指针到指定的对象上单击：单击鼠标左键功能：选择对象右单击：敲右键一次功能：下拉快捷菜单双击：重复两次单击动作功能：启动对象拖动：按下左键不放移动鼠标到目标位置功能：改变对象位置三、windowsxp图形界面的组成:图标(系统和应用图标)、任务栏、开始菜单、输入法按钮、日期时间按钮四、windowsxp窗口的组成：（由上到下以次为）标题栏（左：控制菜单右：控制按钮）、菜单栏、工具栏、地址栏、工作区域、状态条、滚动条、边框、窗口角五、窗口常见功能的使用方法最大化：A、单击右上角的最大化按钮B、单击控制菜单，选择“最大化”C、双击标题栏最小化：A、单击右上角最小化按钮B、单击控制菜单，选择“最小化”恢复：A、双击标题栏B、打开控制菜单，选择还原C、右击任务栏按钮滚动条的使用：A、单击滚动条上下或左右的三角符号B、使用键盘上的上下或者方向箭头窗口的关闭：A、单击右上角的关闭按钮B、双击控制菜单C、Alt+F4六、菜单的组成：下拉菜单（子菜单）、层叠式菜单、快捷菜单七、常见菜单组件约定1、√：表示当前有效命令2、▶：表示有若干个子命令（下一级子菜单）3、"──"分组线：表示功能相似或特征相同的命令分在同一组4、●：表示在一组中只能选择单项5、灰暗：表示当前不可用6、组合键：（又称快捷键）执行相应的菜单命令7、…：表示有对话框出现八、对话框：计算机与用户交流的框构成：1、选项卡：若干组不同的内容中选择2、单选项：一组对象中只能选择一个3、复选框：一组中能选择多项4、文本框：输入功能5、列表框：给一定的一批数据中选择一个6、数值框：输入数值的7、命令按钮：执行预定的命令九、应用程序的启动和退出启动：（如记事本）如：记事本单击开始→程序→附件→记事本退出：1、关闭按钮2、双击控制菜单框3、文件→退出十一、键盘的使用键盘的组成：(打字机键、功能键、光标控制键、数字键)四部分组成常用键的使用：Esc键：取消键Enter：回车键（确定/换行）Space：空格键（输入一段空白距离）大小写锁定键：1.CapsLock（灯亮为大写/灯灭为小写）大小写切换键：2.Shift+字母键(输入大写）数字锁定键：NumLock快捷键：（Shift、Ctrl、Alt）+字符键删除键：删除光标左边的字符：←BackSpace删除光标右边的字符：Delete十、输入法的切换鼠标切换：EN英文CH中文键盘切换：英文→中文切换Ctrl+Space(空格键)任意输入法的切换Ctrl+Shift五个按钮作用如下：汉字输入状态框的使用：1、中英文切换按钮：点击该按钮可以在中英文之间切换2、输入法框：单击此按钮可以在“标准”和“双打”之间切换3、半角/全角切换按钮4、标点符号切换按钮5、软键盘按钮：右击软键盘可以在13种切换软键盘的类型第二节：资源管理器一、资源管理器的定义：用来组织和管理计算机硬件、软件资源的容器。
二、资源管理器的启动：A、右击系统图标→资源管理器B、右击开始菜单→资源管理器C、单击开始菜单→程序→附件→Windows资源管理器三、资源管理器窗口的组成（由上到下）标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、工作区域（文件夹框和文件夹内容框）+：表示展开、有下一级子文件夹-：表示折叠文件夹）滚动条、状态栏、边框、窗口角四、文件、文件夹、文件名定义：文件：一组相关信息的集合（应用程序、文档）文件夹：用来管理文件或文件夹的容器文件名：主文件名+扩展名[自定义的名称].[文件类型]不能超过255位3位如：张三.TXT(表示一个文本文件)李四.doc(表示一个文档文件)王五.xls(表示一个表格文件)五、文件或文件夹的操作A、文件或文件夹的新建：1、工作区空白处右击→新建→文件夹→输入文件夹名→确定2、单击文件菜单→新建→文件夹→输入文件夹名→确定B、文件或文件夹的选定[对对象操作，先选定后操作]1、文件夹或文件的单选：直接单击对象2、文件或文件夹的多选：相邻：框选\Shift+单击不相邻：Ctrl+单击3、全选：a.直接框选b.编辑菜单→全部选定c.Ctrl+A4、反选：先选定（不选定的对象）→编辑菜单→反向选择C、文件或文件夹的重命名先选定文件、文件夹：1、右击→单击重命名→输入新名→确定2、单击文件菜单→重命名→输入新名→确定3、不连续的单击文件名两次→输入新名→确定注意：1、文件名不能包括一下字符（\/*?"<>|）2、在同一位置中不能用同名D、文件或文件夹的删除逻辑删除：[删除到回收站]1、右击对象→删除→确定删除2、选定→文件菜单→删除→确定删除3、选定→敲键盘上的[Delete]键物理删除[彻底删除]：Shift+DeleteE、文件或文件夹的复制、剪切和粘贴复制→粘贴:（复制同一个文件或文件夹）1、选定→右击→复制→找目标位置→粘贴2、选定→编辑菜单→复制→找目标位置→粘贴3、选定→单击工具栏中的复制按钮→目标位置→粘贴4、选定→Ctrl+c→目标位置→Ctrl+v剪切→粘贴：（改变文件或文件夹的位置）1、选定→右击→剪切→找目标位置→粘贴2、选定→编辑菜单→剪切→找目标位置→粘贴3、选定→单击工具栏中的剪切按钮→目标位置→粘贴4、选定→Ctrl+x→目标位置→Ctrl+vF、文件或文件夹的隐藏与显示隐藏：a.选定→右击→属性→常规选项卡→勾选隐藏复选框→确定b.单击工具菜单→文件夹选项→单击查看选项卡→勾选不显示隐藏的文件和文件夹→确定显示：反之即可G、文件或文件夹的搜索[查找]1、直接单击工具栏的搜索按钮→输入搜索名→确定搜索磁盘→立即搜索2、单击开始菜单→搜索→文件和文件夹→所有文件文件夹→输入文件名→确定搜索磁盘→单击立即搜索*：表示任意字符？：表示其中的一个字符H、对象属性的设置（选定→右击→属性）桌面属性设置方法：1、桌面空白处右击→属性→设置→确定2、开始菜单→设置→控制面板→设置确定第三章：文字处理软件(word2000）第一节：Word2007基础操作一、文字处理工具国内：WPS北京金山公司[求伯君]功能：文字处理与文字排版国外：Word美国微软公司[比尔]功能：文字处理与文字排版二、Word2007软件的启动A、双击桌面图标B、单击开始→程序→Word2007三、Word2007应用窗口的组成（由主窗口与文档窗口组成）Word主窗口：标题栏、菜单栏、工具栏（常用工具栏、格式工具栏）、状态栏、边框、窗口角。
文档窗口：标尺、文本区、页边距（上、下、左、右）、滚动条、视图切换按钮。
四、Word2007文档的操作（新建、打开、保存、关闭）A、文档的新建1、单击常用工具栏中的新建按钮2、单击文件菜单→新建→选择空白文档→文档→确定3、Ctrl+NB、文档的打开1、单击常用工具栏中的打开按钮→找文件位置→选择文件单击打开2、单击文件菜单→打开→找文件位置→选择文件单击打开3、Ctrl+oC、文档的保存1、单击常用工具栏中的保存按钮→确定保存位置→输入文件名→单击保存2、单击文件菜单→保存→确定保存位置→输入文件名称→单击保存按钮3、Ctrl+S(注意:备份保存用"另存为")D、文档的关闭1、单击菜单栏右侧的关闭按钮2、单击文件菜单→关闭E、应用窗口的退出1、单击关闭控制按钮2、文件菜单→退出3、Alt+F4五、文档内容的输入：（略）六、文档内容的选定（对文档内容操作；先选定后操作）A、单个文字的选定：定位→框选B、行文字的选定：框选/将光标定位左页边距→单击C、段落的选定：框选/定位段落中→连续三击鼠标左键D、文档的全选：框选/Shift+单击/Ctrl+A（注意：在选取过程中不存在不连续的选定）七、字体格式的设置(字体、字形、字号、颜色、字体格式效果、字符间距、动态文字效果)1.选定→单击格式工具栏上相应格式设置按钮2.选定→格式菜单→字体→设置→确定A、字体格式设置（格式菜单→字体→单击字体选项卡→设置→确定）B、字符间距的设置（格式菜单→字体→单击字符间距选项卡→设置→确定）缩放：放大、缩小文字间距：文字与文字之间的距离位置：文字与当前行的上下距离关系C、动态文字效果的设置：（格式菜单→字体→单击文字效果选项卡→选定→确定）八、字母更改大小写1、选定→格式菜单→字体→字体选项卡→效果→小写大写字母/全部大写字母2、选定→格式菜单→更改大小写→设置→确定九、字体样式的设置于更改样式A、字体样式的设置：1、选定→单击格式工具栏中的“正文”按钮2、选定→格式菜单→样式→在列表中选择所有样式→选择样式→确定B、样式的更改：先设置一次格式样式→直接更改格式样式（格式→字体→更改字体样式）十、文档内容的复制、剪切、粘贴1、选定→单击格式工具栏上复制/剪切按钮→定位目标位置→粘贴2、选定→编辑菜单→复制/剪切→定位目标位置→粘贴3、选定→右击→复制/剪切→定位目标位置→粘贴十一、格式的复制：选定以设置格式的文字→双击常用工具栏中的[格式刷]按钮→刷目标的文字第二节:段落格式处理一、段落格式的设置A、单击格式工具栏中的设置格式按钮B、单击格式菜单→段落→设置→确定1、缩进的设置：左：以左页边距对齐向右缩进距离右：以右页边距对齐向左缩进距离首行：段落第一行向右缩进距离悬挂：段落除第一行一下行向右缩进距离2、间距的设置：段前：当前段落的首行与上一段落的末行之间的上下距离段后：当前段落的末行与下一段落的首行之间的上下距离行距：行与行之间的距离单倍：上下文字不重叠1.5倍：半个空行2倍：一个空行最小值：默认值18磅固定值：具体输入的值自定义的值多倍行距：>2倍行距3、对齐方式：左、右、居中、两端对齐、分散对齐二、单位的更改单击工具菜单→选项→常规选项卡→度量单位→确定单位→确定三、项目符号和编号的设置：选定→格式菜单→项目符号和编号→设置→确定A、项目符号设置：选定→格式菜单→项目符号和编号→单击项目符号选项卡→任意选择一种符号（如选符号有格式先单击下方的重新设置按钮）→自定义→单击项目符号按钮→找符号→单击字体→设置符号格式→确定B、编号的设置：选定→格式菜单→项目符号和编号→单击项目编号选项卡→任意选择一种编号（如选编号有格式先单击下方的重新设置按钮）→自定义→在编号样式中选择你所操作的样式→确定起始编号→单击字体→设置编号的字体格式→确定四、文本中符号和特殊符号的插入：a.符号：定位插入符号的位置→单击插入菜单→单击符号→在对话框中确定符号字体→选择符号→单击插入按钮b.特殊符号：定位插入特殊符号的位置→单击插入菜单→单击特殊符号→在对话框中需要的特殊符号→单击确定注意（项目符号和编号与插入符号和特殊符号的区别)五、首字下沉选定下沉文字→格式菜单→首字下沉→确定下沉字体→输入下沉行数→单击确定六、分栏选定→格式菜单→分栏→确定栏数→是否添加分隔线→确定注意：1、对首字下沉段落分栏不选定首字下沉文字2、栏宽不相等，始终用第一栏栏宽去确定后一栏的栏宽3、文末段落分栏，先敲回车后分栏第三节：段落格式处理(二)一、查找和替换A、选定→编辑菜单→替换→设置→全部替换B、Ctrl+H方法：1、直接替换法：选定→编辑→替换→输入查找内容→输入替换为内容→单击全部替换2、格式替换法：选定→编辑→替换→输入查找内容→输入替换为内容→单击高级按钮→将光标定位替换为中→单击格式按钮→字体→设置→确定→全部替换3、条件替换法：选定→编辑→替换→输入查找内容→输入替换为内容→单击查找下一处按钮→单击替换按钮→关闭3、特殊字符替换法：选定→编辑→替换→输入查找内容(单击下方的特殊字符按钮→选择特殊字符)→输入替换为内容→设置格式→全部替换^#：任意数字^?：任意字符^$：任意字母^p：段落标记注意：对段落第二次操作替换；先删除原有内容，如原有内容有格式直接单击下方的不限定格式按钮；再操作替换。
