住宅小区管理制度

居民住宅小区物业管理制度一、小区安全管理1.小区门禁系统：小区应装设门禁系统，确保只有居民或访客可以进入小区，提高小区的安全性。

2.小区巡逻制度：物业人员应每天定时巡逻，防止不法分子进入小区，及时发现和处理安全隐患。

3.安全教育：定期开展居民安全教育，提高居民的安全意识，避免火灾、盗窃等事故的发生。

4.安全设施：小区应配备足够的灭火器、灭火器材、安全出口标志等设施，确保居民在紧急情况下的安全。

二、小区环境卫生管理1.小区垃圾分类：建立垃圾分类收集和处理体系，引导居民垃圾分类投放，提高垃圾处理效率，改善小区环境。

2.小区公共区域清洁：物业人员应定期清理小区公共区域的卫生，包括道路、花坛、楼梯等，保持小区的整洁美观。

3.绿化养护：物业人员应定期修剪、浇水、施肥等，确保小区绿化的健康成长。

三、小区停车管理1.小区停车位分配：小区应按照居民需求合理规划停车位，并对停车位进行分配，确保居民能够有序停放车辆。

2.停车费用管理：小区可以根据实际情况收取停车费用，用于停车场的维护和升级。

3.违停处罚：对于违章停车行为，小区应制定相应罚则并执行，以保障小区停车秩序。

四、小区公共设施管理1.公共设施维护：物业人员应定期维护小区公共设施，包括电梯、消防设备、照明系统等，确保设施的正常运行。

2.公共设施使用：小区公共设施可以根据居民意愿进行分配使用，但必须遵守相关规定和维护设施的原有功能。

3.报修维修：居民发现公共设施故障或者需要维修时，可以向物业报修，物业应及时处理并迅速解决。

五、居民权益保护1.公示制度：小区应建立居民权益公示制度，公布小区费用、维修情况、安全事故等相关信息，提高居民对物业管理工作的监督能力。

2.投诉处理：居民可以向物业提出投诉，物业应建立投诉处理机制，及时响应并妥善处理居民的诉求。

3.问题解决：物业应定期进行满意度调查，了解居民对物业管理制度的意见和建议，并加以改进，解决存在的问题。

以上是对居民住宅小区物业管理制度的一些建议，通过制定和执行这些制度，可以有效提高小区的居民生活质量，保障居民权益，营造和谐社区环境。

第一章总则第一条为确保住宅小区的安全稳定，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的正常秩序，依据国家相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本住宅小区的所有业主、住户、物业管理人员以及施工单位。

第三条本制度旨在建立健全住宅小区安全管理体系，提高小区安全管理水平，营造安全、和谐、文明的生活环境。

第二章安全管理组织与职责第四条小区成立安全管理委员会，负责小区安全管理的全面工作。

第五条安全管理委员会职责：1. 制定小区安全管理制度，并组织实施；2. 监督检查小区安全设施设备的使用和维护；3. 负责小区安全隐患的排查、整改和报告；4. 组织开展小区安全教育培训；5. 协调处理小区安全事故。

第六条物业服务企业负责小区日常安全管理，具体职责如下：1. 负责小区安全设施设备的巡查、维护和保养；2. 制定小区安全应急预案，并定期组织演练；3. 加强小区门卫、监控、消防等岗位的管理；4. 负责小区公共区域的清洁、绿化、卫生等工作；5. 收集、整理、上报小区安全隐患信息。

第三章安全管理措施第七条小区出入口管理：1. 严格执行小区出入口管理制度，实行门禁制度；2. 限制外来人员进入小区，外来人员需登记并接受安全检查；3. 加强小区内部巡查，发现可疑人员及时报告。

第八条公共区域安全管理：1. 加强小区公共区域的安全设施设备管理，确保设施设备正常运行；2. 定期对小区公共区域进行安全检查，及时消除安全隐患；3. 禁止在小区公共区域堆放易燃易爆物品。

第九条消防安全管理：1. 配备足够的消防设施设备，确保消防通道畅通；2. 定期开展消防演练，提高业主和住户的消防意识；3. 加强小区消防设施的巡查、维护和保养。

第十条电梯安全管理：1. 电梯运行必须符合国家标准，定期进行检测和维护；2. 电梯运行过程中，严禁乘员在电梯内进行危险行为；3. 发现电梯故障，及时报修。

第四章安全教育与培训第十一条小区定期组织开展安全教育培训，提高业主和住户的安全意识。

一、总则为加强居民住宅小区的安全管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

二、安全管理范围1.小区内所有住宅、商铺、地下车库等场所；2.小区内公共设施、设备；3.小区内绿化、景观等公共区域。

三、安全管理职责1.物业管理公司负责小区安全管理的全面工作，具体职责如下：（1）制定小区安全管理制度，并组织实施；（2）负责小区安全设施的维护和更新；（3）组织小区安全检查，及时发现和消除安全隐患；（4）协调处理小区内发生的各类安全事故；（5）加强对小区保安、保洁等工作人员的安全培训和管理。

2.业主和住户应自觉遵守本制度，履行以下职责：（1）爱护小区公共设施，不得损坏；（2）不得在小区内从事违法活动，不得乱扔垃圾；（3）不得在小区内燃放烟花爆竹；（4）不得占用消防通道、绿化带等公共区域；（5）配合物业管理公司做好小区安全管理工作。

四、安全管理措施1.小区出入口管理：（1）小区出入口设置门禁系统，实行出入登记制度；（2）外来人员进入小区需登记身份信息，并由保安人员陪同；（3）禁止非小区车辆进入小区。

2.消防安全管理：（1）小区内配备消防设施，并定期检查、维护；（2）禁止在小区内乱拉乱接电线，禁止使用明火；（3）加强消防安全宣传教育，提高业主和住户的消防安全意识。

3.治安管理：（1）小区内设置保安巡逻，24小时值班；（2）加强对小区内盗窃、诈骗等违法犯罪的打击力度；（3）加强对小区内车辆的管理，防止车辆被盗。

4.设施设备管理：（1）小区内公共设施、设备定期检查、维护，确保正常运行；（2）对小区内绿化、景观等公共区域进行日常管理，保持整洁、美观。

五、奖惩措施1.对在小区安全管理工作中表现突出的个人和单位给予表彰和奖励；2.对违反本制度的行为，按照相关规定予以处罚。

六、附则1.本制度由物业管理公司负责解释；2.本制度自发布之日起施行。

住宅小区物业管理制度第一章总则第一条为了规范住宅小区物业管理工作，提高住宅小区管理水平，保障业主的合法权益，订立本管理制度。

第二条本制度适用于本企业所负责管理的各个住宅小区。

物业管理人员和住宅小区业主都必需遵守本制度。

第三条物业管理人员应当遵从服务意识、诚信守法原则，依法履行物业管理职责，维护住宅小区环境卫生、安全防范、公共设施设备的正常运行，并为住宅小区业主供应优质的物业管理服务。

第四条住宅小区业主享有依照本制度规定的要求获得物业管理服务的权益，应当依法支出物业管理费用，并乐观搭配物业管理人员开展管理工作。

第二章物业管理的职责和权利第五条物业管理人员的重要职责包含但不限于：1.维护住宅小区公共设施设备的正常运行，及时处理故障和报修事宜。

2.组织住宅小区环境卫生维护，保持住宅小区的乾净和美观。

3.加强安全巡查，及时发现并处理住宅小区内的安全隐患。

4.帮助住宅小区业主委员会开展业主代表会议和业主大会，供应相关工作支持。

5.监督业主的合法权益，尽力保障业主的利益。

6.其他搭配住宅小区管理需要的工作。

第六条物业管理人员的权利包含但不限于：1.要求住宅小区业主依照规定支出物业管理费用。

2.对住宅小区业主的违规行为进行劝阻和制止。

3.要求住宅小区业主乐观搭配物业管理工作。

4.及时向住宅小区业主通报相关事宜，供应必需的信息和料子。

第三章住宅小区业主的权利和义务第七条住宅小区业主的权利包含但不限于：1.获得物业管理人员供应的各项服务，包含设施设备维护、环境卫生、安全防范等。

2.参加住宅小区业主代表会议和业主大会，并行使本身的表决权。

3.获得住宅小区管理的相关信息和料子，及时了解住宅小区的管理情况。

4.向物业管理人员提出合理的建议和看法，对物业管理工作进行监督。

5.其他依照法律法规享有的权利。

第八条住宅小区业主的义务包含但不限于：1.依照规定支出物业管理费用，并及时缴纳。

2.遵守住宅小区公共秩序，不干扰其他业主和居民的生活。

一、总则为了确保高层住宅小区的安全、舒适、整洁、和谐，提高物业管理水平，保障业主和住户的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本小区所有业主、住户、物业管理公司和相关服务人员。

三、管理制度1. 安全管理（1）小区出入口实行24小时值班制度，严格登记进出人员及车辆信息。

（2）加强小区内巡逻，确保小区治安稳定，及时发现并处理安全隐患。

（3）定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

（4）定期对电梯、供电、供水、供气等设施进行维护保养，确保正常运行。

2. 公共秩序管理（1）保持小区内环境整洁，禁止乱扔垃圾、乱贴乱画、乱停乱放等行为。

（2）禁止在小区内饲养宠物，如有饲养，需遵守相关规定。

（3）禁止在小区内进行经营活动，影响他人正常生活。

3. 设施设备管理（1）公共设施设备定期进行保养、维修，确保正常使用。

（2）小区内绿化、保洁、安保等工作人员应严格遵守工作规范，提高服务质量。

4. 客户服务管理（1）设立客户服务热线，及时处理业主、住户的咨询、投诉和建议。

（2）定期开展业主满意度调查，不断改进服务质量。

5. 社区文化活动管理（1）定期举办各类社区文化活动，丰富业主、住户的精神文化生活。

（2）鼓励业主、住户参与社区文化活动，增强邻里关系。

四、违规处理1. 对于违反本制度的行为，物业管理公司将予以警告、罚款等处罚。

2. 情节严重者，将依法移交相关部门处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行，解释权归物业管理公司所有。

2. 本制度如与本小区实际情况不符，物业管理公司有权进行修改。

3. 业主、住户有权对本制度提出意见和建议，物业管理公司将认真听取并予以改进。

本制度旨在为业主、住户创造一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境，希望全体业主、住户共同遵守，携手共建美好家园。

住宅小区管理规章制度（6篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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住宅小区管理制度_住宅小区管理制度条例住宅小区管理制度是指针对住宅小区的管理和运营所制定的规章制度。

它是为了维护住宅小区的秩序，保障住户的权益，提高居民居住品质而制定的一系列规定和措施。

下面将从住宅小区的管理机构、住户权益保障、安全管理、公共设施维护、环境卫生管理等几个方面来具体阐述住宅小区管理制度。

首先，住宅小区的管理机构是住宅小区管理制度的基础和核心，也是保障住户权益的保证。

住宅小区应设立专门的管理机构，对小区的管理和运营进行统一管理。

管理机构应由业主委员会组织选举产生，由专业的物业公司进行管理。

管理机构负责制定小区管理规定，并对小区的运营、维护等进行监督和管理。

其次，住户权益保障是住宅小区管理制度的重要内容之一、住户享有自己的住房产权，但也需要遵守小区的管理规定。

管理机构应加强与住户的沟通，并及时处理住户的投诉和意见。

对于违反小区管理规定的住户，管理机构应及时采取相应的处置措施，以维护其他住户的权益。

第三，安全管理是住宅小区管理制度的重要内容。

住宅小区应制定相应的安全管理规定，建立健全的安全防范体系。

小区应配置专门的保安人员，加强对小区的巡查和监控，确保住户的人身和财产安全。

对于小区内的突发事件和紧急情况，管理机构应制定应急预案，并组织相关人员进行应急处置。

第四，公共设施维护是住宅小区管理制度的一项重要内容。

住宅小区应建立健全的公共设施管理制度，对小区内的公共设施进行维护和保养。

小区内的电梯、供水、供暖等设施应定期进行检查和维修，确保其正常运行。

小区内的绿化、道路等也应进行定期的保洁和维护工作，以提升小区的整体环境质量。

最后，环境卫生管理是住宅小区管理制度的重要环节。

住宅小区应建立健全的环境卫生管理制度，对小区内的卫生状况进行监控和管理。

管理机构应组织专业的保洁人员进行定期的清扫和保洁工作，对于垃圾分类、垃圾清运等也应进行有效的管理和指导。

综上所述，住宅小区管理制度是为了维护住宅小区的秩序，保障住户权益，提高居民居住品质而制定的一系列规定和措施。

第一章总则第一条为规范住宅小区服务管理，提高服务质量，保障业主权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区全体业主、物业服务企业及其员工。

第三条本制度旨在确保小区环境整洁、安全有序，提升业主生活品质，营造和谐宜居的居住环境。

第二章服务内容第四条物业服务企业应提供以下基本服务：1. 小区公共区域的清洁、绿化、维护；2. 电梯、供水、供电、供气、供暖等设施的日常运行维护；3. 小区消防、安防设施的日常巡查和维护；4. 小区道路、停车场、公共设施的管理和维护；5. 小区业主投诉处理及协调工作；6. 小区公共秩序维护及突发事件处理。

第五条物业服务企业应提供以下增值服务：1. 业主入住、装修、搬家等服务；2. 社区文化活动组织与实施；3. 业主咨询、投诉、建议的受理与处理；4. 业主需求调查与满意度评价；5. 小区设施设备的更新与改造。

第三章服务标准第六条服务质量标准：1. 小区公共区域清洁卫生，绿化植被生长良好；2. 电梯运行平稳，无故障；3. 供水、供电、供气、供暖设施运行正常；4. 消防、安防设施完好，运行正常；5. 小区道路、停车场、公共设施维护良好；6. 业主投诉处理及时，满意度高。

第七条服务效率标准：1. 业主入住、装修、搬家等服务办理时限不超过24小时；2. 业主投诉处理时限不超过12小时；3. 业主咨询、建议处理时限不超过24小时；4. 社区文化活动组织与实施周期为每月至少一次。

第四章服务管理第八条物业服务企业应建立健全服务管理制度，确保服务质量。

第九条物业服务企业应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识。

第十条物业服务企业应设立服务监督电话，接受业主监督。

第十一条物业服务企业应定期对服务情况进行自查，发现问题及时整改。

第五章违规处理第十二条物业服务企业违反本制度规定，导致小区服务质量下降的，由物业管理处责令改正；情节严重的，依法予以处罚。

一、总则为了加强住宅小区的卫生管理，保障业主的居住环境，提高小区的整体卫生水平，根据《中华人民共和国城市居民住宅管理办法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

二、管理范围1. 小区内的公共区域，包括道路、绿化带、公共设施、健身器材、休闲场地等。

2. 小区内的住宅楼道、电梯、楼梯等共用设施。

3. 小区内的垃圾收集点、垃圾中转站等。

三、管理职责1. 小区物业管理部门负责制定、实施和监督本制度的执行。

2. 业主委员会负责监督物业管理部门的卫生管理工作，并定期向业主大会报告。

3. 业主应自觉遵守本制度，共同维护小区的卫生环境。

四、卫生管理标准1. 小区公共区域保持整洁，无垃圾、杂物、污渍。

2. 道路畅通，无障碍物，绿化带内无杂草，树木花草修剪整齐。

3. 公共设施完好，无损坏，标识清晰，使用方便。

4. 电梯、楼梯等共用设施保持清洁，无污渍、破损。

5. 垃圾收集点、垃圾中转站保持干净，无异味，分类投放。

五、卫生管理制度1. 定期保洁：物业管理部门应制定保洁计划，每日对小区公共区域进行清扫，每周对垃圾收集点、垃圾中转站进行清洗消毒。

2. 分类投放：业主应按照规定将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，分别投放至相应的收集容器。

3. 清洁责任：业主应负责自己住宅楼道、阳台等私人区域的清洁工作，保持室内外整洁。

4. 疫情防控：在疫情防控期间，物业管理部门应加强小区内的消毒工作，确保业主的健康安全。

5. 举报与投诉：业主发现卫生问题，可向物业管理部门或业主委员会举报，物业管理部门应在接到举报后及时处理。

6. 奖励与处罚：对积极参与小区卫生管理的业主给予奖励，对违反卫生管理制度的行为进行处罚。

六、附则1. 本制度由小区业主大会通过，自发布之日起实施。

2. 本制度解释权归小区业主大会所有。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

通过本制度的实施，我们将共同努力，打造一个干净、整洁、舒适的居住环境，提升小区业主的生活品质。

住宅小区管理制度一、小区出入管理1、严禁攀越围墙(栏)进出小区。

2、严禁“三无”人员进入本小区。

3、未经物业管理服务处同意，严禁小摊小贩和产品推销、业务宣传、广告张贴等人员进入小区。

4、来访、寻亲人员请向门卫出示相关证件、告之被寻访姓名、房号等，经登记备案、核实同意后，再进入本小区。

5、车辆出小区时，必须凭车辆进出卡进出，出门时刷卡，门卫留存卡。

无卡车辆请主动接受安全检查。

6、小区封闭式管理，严禁养狗(有证宠物除外)、溜旱冰鞋、放风筝等不安全行为。

7、进入小区人员请走人行道，非机动车请走非机动车道，机动车请停放指定车位。

8、严禁将公共设施设备私自搬离或损坏。

9、严禁将生活垃圾或建筑垃圾乱丢乱倒。

10、严禁在公共部位乱搭乱建、乱堆乱放。

11、严禁在小区内从事赌博、算命等封建迷信活动。

12、严禁破坏、损坏小区内的公共设施设备及花草树木。

13、严禁在小区内乱贴、乱挂、乱写、乱画。

14、严禁在防火通道、楼梯走廊等消防通道内堆放杂物。

15、严禁在消防设施设备上乱按乱动。

16、严禁在小区内饲养家禽家畜。

17、严禁在公共部位燃放鞭炮和焚烧纸钱等易燃易爆物品。

18、严禁在小区内擅自搭建各种违章建筑。

19、严禁在已装修的房屋内擅自进行二次装修或改变原有结构。

20、严禁损坏、涂划小区内的外墙及公共区域墙面、天台等。

21、严禁将房屋改作他用或转租、转让。

22、严禁在小区内擅自进行经营性场所的开业。

23、未经物业管理服务处同意，严禁改变房屋原设计功能进行装修。

24、请按约定时间交费，逾期不交费，管理服务处有权采取相应措施。

25、请办理装修申报手续，未经申报批准的装修行为视为违章建筑，后果自负。

26、请遵守国家法律法规及本小区的有关管理规定。

如有违反，视情节轻重承担违约责任及相应法律责任。

二、业主(住户)装修管理规定为维护本小区的优美环境，保障住户的合法权益，特对小区业主(住户)装修作如下规定：一、业主(住户)在装修前必须向物业管理服务处办理装修申报手续，填写装修申报表格并按规定缴交装修申报押金；业主(住户)装修工程队必须是具有相应资质的专业施工队伍，并向物业管理服务处办理装修许可证领取手续；房屋室内装饰(修)好后，业主(住户)须按要求将室内恢复原状；特殊装饰需向物业管理服务处申报并按要求办理相关手续；房屋维修由业主(住户)自行负责或委托物业管理公司有偿维修。