一个运营在产品的不同时期都做了哪些事
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1. (冷)启动很多人都觉得拉新是第一步,其实在拉新期之前还有一个新创筹备期,这个是容易被忽略的。
因为这个时间段,大家都着眼在产品从0到1的工作,在验证产品功能是否解决了用户的痛点。
同时在这个启动阶段,还需要做好行业调研,可能这就是盘子很小,生命周期就是很短的一个行业或产品。
甚至从启动到最终销往的时间非常短,这也需要开始确认的。
如上门按摩这个,脸萌、神经猫这两个app产品生命周期都没有将营收和留存走完整,就快速被取代走向消亡了。
冷启动也需要用户的,需要用户反馈和验证产品是否满足其核心需求,产品是否好用,这时候运营就需要开始介入了。
冷启动的用户吸引我们内部称其为“破冰”,破冰阶段种子用户的抓取并非易事。
(破冰阶段)我曾经负责过一个开放平台的运营,当时处于冷启动阶段,老板要我们半年内完成基础平台的前后台搭建并吸引200家应用的入驻。
我们当时根本不知道这些应用提供商从哪里找,走投无路时,我们找寻到同类竞品的平台上有入驻应用的对口人QQ群,申请了一个马甲账户进去这个群,拉取出所有QQ号,剔除掉竞品负责人的号码后,批量定向发送邮件介绍我们的平台和优势,有留下电话的(因为QQ多半是公事用的,微信很难搜索到)一一电话过去介绍,告知我们的策略,强调早期是全部免费的,还让他们介绍给他们的合作企业,成功入驻的还有额外奖励,就这样积累了早期的种子用户。
冷启动阶段真的就是苦活累活,一个一个积累下来一批种子用户。
种子用户从哪里来,就是他们兴趣和爱好而集中在一起的社群,论坛,微信QQ群等,找准这个渠道很重要,而且是你所能企及的。
这个渠道有时候是线下的,需要线下去结交。
需要注意的一点是,种子用户不等于核心用户,核心用户是经过一段时间沉淀下来的,有一定的忠诚性,有营收、变现的潜质,而启动阶段的更多着眼在是需求痛点和用户体验的验证。
故我们在快速迭代,小步快跑的启动期,一定要关注用户的吐槽和流失率。
2. 拉新拉新阶段就需要开始市场+BD渠道+运营多管齐下来操作了。
先有产品,后有运营,但是在跌到周期已经缩减到以日为计算单位的今天,我们很多时候在产品还没出来前,就应该要未雨绸缪,做好一切运营工作,来迎接新生产品的到来,特别是对于初创公司而言更要如此。
那在产品还处在一个萌芽阶段,作为运营,都都应该做些什么工作来为新产品上线做好铺垫呢?首先需要强调的一个点就是不同的产品属性,其在冷启动或者刚开始运营的时候,所用的运营套路也是不一样的,所以在运营自家产品的时候,首先要搞清楚自己的竞争对手,产品定位、人群定位等等,才好制定运营策略。
一、了解市场,找出竞争对手中国古代战争以来,一直都强调“知己知彼百战不殆”,现在的互联网商业世界也是如战场,如果你想要“攻池掠地”,抢占市场份额,首先要知道你的竞争对手在哪里,了解清楚他们的规模、目标人群、活动策略、在市场上的份额、以及如果我想要进入这篇区域,我有哪些优势是我的对手所没有的。
如此的研究竞争对手,目的无非就一个,就是让自己接下来的新产品上线路走得更顺点,因为别家的产品能够在市场上存活,说明他已经是摸透市场规律,比你更懂这个市场。
做竞品分析,千万不要掉入为了做竞品分析而做竞品分析,要时刻记住自己的做一份调查的目的是为了什么?包括现在很多运营人,都知道自己的竞品在哪里,但是有时为了能够让自己的竞品分析报告更加美观,会在里面加一些有的没的,完全偏离自己最开始做这份调查时的初衷。
在这里也不是说现在很多竞品分析没有,只不过在做竞品分析时,应该要记住做出来时,不要就是一份书面报告而已,而更应该具备解决方案型的竞品分析,需要的是能够提出竞品的不足,我们可以在哪些方面做得优于他们,从而可以在这市场上抢的一份先机。
竞品分析的数据或者资料都可以在哪里找呢?我这里有几个渠道,大家可以试着结合去找。
比如你可以通过 IT 橘子、拉勾、天眼查,可以了解竞品公司的基本情况;包括人数、融资状况、专利等。
通过app Annie、禅大师等找到竞品的下载情况;通过 Google 高级搜索,根据结果数量进行估算;还有就是可以去易观、艾媒、企鹅智酷等行业数据平台找到相关数据调研报道等等,都是一些找到竞品数据的好办法,如果你还会点技术的,你也可以写个爬虫,爬点劲爆消息出来也不是不可能的,反正就是人是活的,数据是死的,只要你去找他,而不是等他来找你!二、思考种子用户从哪里来?不管是互联网巨头内部孵化的产品还是初创公司刚研发出来的产品,都是需要用户去使用,要不然就没有存在的价值,所以很多产品一出来救护思考我的种子用户哪里来?当然了,大公司的产品往往就是不缺用户的,随便给个大流量的产品给你导一下流量,你都可以月活过万了,比如微博的小咖秀、一直播等,还有头条的火山小视频等。
在产品生命周期理论下,产品分为“种子期-成长期-成熟期-衰落期”。
每个产品都会沿着这个生命周期成长和演变,这是一条客观规律。
当产品来到成熟期的时候,有些产品经理会发出这样的疑惑“自己的产品已经到了一定阶段,接下来该怎么发展似乎无从下手?”这个时候,产品经理可以做些什么呢?一、首先,让我们来看看成熟期的产品有什么特点。
1.有一定的用户数量;2.一定的市场占有率;3.成熟的产品形态,成熟的商业模式。
个人看法:没有真正意义上的成熟期,互联网产品是不断迭代,不断去触达或超越当下的天花板。
二、其次,我们要明确成熟期的产品要达到什么目标。
1.对内而言就是要延长成熟期的时间,延缓进入衰落期的时间,并尽可能进行微创新,争取发现新的增长点;2.对外而言建立并深挖自己产品的护城河,增大竞争对手的超车成本;具体而言其实就是做以下几件事:2.1覆盖更多的用户场景表面上看产品成熟期似乎用户需求已经被满足的差不多了,但是事实上随着产品的用户量扩大,覆盖的用户增多,那么实际的需求和用户场景也会增多。
而一款产品最初也不可能完全预料到新增的需求和场景。
而产品经理就需要去应对这些新增的需求和场景,并从中找到适应当下或是领先市场的功能点。
比如虎扑社区,在我印象里最开始他是一个篮球社区,“利用翻译+整理的“新闻与流言”,集专业性和趣味性于一身,很快成为虎扑早期的拳头产品”。
而随着用户量的扩大,发现很多用户同时是篮球迷也是足球迷(或其他运动fans),因此就延伸出足球和其他版块。
而虎扑的用户大多是年轻人为主,他们精力旺盛,除了体育,他们还会讨论到底哪个女生好看等话题,于是就有了步行街。
随着人们经济水平的提高,对于球鞋等中高档的体育用品有了需求,于是有了虎扑识货。
2.2在将用户分层的基础之上,进行促活和提升核心行为的转化率促进用户活跃率和核心行为的转化率,其实是成熟期一个重要的任务。
成熟期的产品用户是到达一定量级了,用户的分层化会逐渐稳定或明晰。
产品的生命周期4个时期的特点产品的生命周期可以分为4个时期,分别是导入期(Introduction)、增长期(Growth)、成熟期(Maturity)和衰退期(Decline)。
每个时期都有其独特的特点和挑战,了解这些特点可以帮助企业更好地管理产品的生命周期,采取相应的策略。
以下是对每个时期特点的详细描述:1. 导入期(Introduction)导入期是一个新产品刚刚进入市场的阶段。
在这个时期,产品在市场上还很不成熟,市场份额和销售额很小。
这个时期的特点包括:-市场竞争较小:由于产品的创新性和独特性,竞争对手较少,企业可以更容易地建立品牌形象并增加市场份额。
-价格高:由于产品的新颖性和独特性,企业可以定价较高,以赚取更高的利润。
-销售成本高:由于市场接受度较低,企业需要投入更多的资源来推广产品,包括市场营销、广告和销售活动。
-利润较低:由于高销售成本和低销售额,产品在导入期的利润通常较低。
2. 增长期(Growth)增长期是产品开始迅速扩张市场份额和销售额的阶段。
在这个时期,市场竞争激烈,但产品增长迅速。
这个时期的特点包括:-市场竞争激烈:由于产品的成功性和市场吸引力,竞争对手开始进入市场,企业需要通过不断创新和市场营销活动来保持竞争力。
-销售额快速增长:由于市场接受度提高,消费者数量增加,产品的销售额迅速增长。
-价格下降:由于市场竞争加剧,企业可能需要降低产品价格来吸引更多的消费者,增加市场份额。
-利润提高:尽管价格下降,销售额增加可以带来更多的利润,因为销售量的增长通常远远超过了价格的下降。
3. 成熟期(Maturity)成熟期是产品市场份额和销售额达到饱和的阶段。
在这个时期,市场竞争最为激烈,产品增长趋于稳定。
这个时期的特点包括:-市场饱和:在成熟期,市场饱和度较高,产品的增长速度放缓,市场份额难以进一步扩大。
-市场竞争激烈:由于市场饱和,竞争对手之间的竞争激烈,企业需要采取措施来保持竞争力,如提高产品品质、创新和市场营销活动。
产品生命周期的营销策略(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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产品运营经历作为一名产品运营专员,我有幸参与并见证了一款新产品的从零到一的过程。
在这段经历中,我学到了很多关于产品运营的知识和技能。
下面我将分享一些我在产品运营中积累的经验和心得。
一个成功的产品运营需要有清晰的定位和明确的目标。
在产品的初期阶段,我们团队花费了大量的时间和精力来确定产品的定位和目标用户群体。
我们通过市场调研和用户需求分析,找到了产品的定位,并制定了相应的市场推广策略。
这一步骤非常关键,它为后续的产品开发和推广奠定了基础。
一个好的产品运营需要与多个部门合作。
在产品运营过程中,我们需要与研发团队、市场团队、销售团队等多个部门进行紧密合作。
与研发团队的合作是产品运营的基础,只有与研发团队密切合作,及时了解产品的开发进展和问题,才能保证产品的质量和进度。
与市场团队的合作是产品运营的关键,只有通过市场团队的推广和宣传,才能吸引更多的用户。
与销售团队的合作是产品运营的目标,只有通过销售团队的努力,才能实现产品的销售目标。
一个优秀的产品运营需要不断地优化和改进。
在产品上线后,我们团队会密切关注用户的反馈和需求,及时进行产品的优化和改进。
我们通过用户反馈和数据分析,发现了产品存在的问题和不足之处,并及时进行了调整和改进。
这种持续的优化和改进是产品运营的核心,只有不断地改进和提升产品,才能满足用户的需求,保持竞争力。
一个成功的产品运营需要有耐心和毅力。
产品运营是一个漫长而艰辛的过程,需要我们有足够的耐心和毅力去面对各种困难和挑战。
在产品运营的过程中,我们可能会遇到各种问题和困难,比如用户反馈不理想、市场竞争激烈等,但只要我们保持耐心和毅力,相信自己的产品,就一定能够克服困难,取得成功。
通过这段产品运营的经历,我深深地体会到了产品运营的重要性和挑战。
产品运营不仅仅是推广和销售,更是一个全方位的工作,需要我们在市场调研、产品开发、用户运营等多个方面进行全面的考虑和规划。
只有通过不断学习和实践,我们才能不断提升自己的产品运营能力,并为公司带来更多的价值。
网络运营主要做什么网络运营到今天,摄影行业经历了哪几个阶段?从不相信到不得不做,从免费到收费到很贵,从无流量无方向到今天还是无流量,我们到底经历了哪几个阶段的?可是到今天,还有机构或是公司针对网络运营到底要做哪些?依然在很浅的层面上理解以及执行操作,那么,网络运营主要做什么呢?对外:针对公司产品推广进行线上渠道及内容更新,设计;以及用户拉新、促活、达成业绩的过程对内:组织架构的建立,完善机制设计、职责职权明确,人员管控及结果用户运营:工作内容:推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动。
在产品不同时期用户运营做的事情也会不一样。
在产品初期用户运营更多的是进行拉新和转化,已经发展成熟,用户运营的职责更多的是通过数据分析来促活和维系用户。
用户运营的工作内容同样没有一个具体的标准。
这个岗位的核心职责就是解决用户的新增-活跃-留存-传播及延长用户生命周期,提升用户生命周期价值。
需要相对丰富的用户运营经验及运营知识,至少熟悉用户各个生命周期中的转化率影响因素,比如复购率等等。
核心技能:营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力。
内容运营:围绕内容生产、传播和互动搭建内容运营体系。
需要关注文章属性、内容展现形式,如何让文章更容易传播,怎么和用户互动,需要设置传播机制,也要能够制造话题。
核心技能:优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力。
例如:全员如何做好自媒体?自媒体的内容从哪里来?自媒体的机制如何设定?案例:小红书、微信、微博活动运营:通过活动策划、宣传推广等手段推进项目落地,实现预期目标。
活动运营最重要的就是明确目标,跟踪活动过程各种数据,做好活动反馈。
工作内容:制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动核心技能:活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力。
例如:16种营销方法论渠道运营工作内容:拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用。
产品运营推广阶段产品经理要做好哪些主要工作产品发布上线后,就需要进行产品的对外运营推广了,一般来说,产品处于运营推广阶段,产品经理还需要做好这些工作:正式发布,产品培训,市场推广,问题收集。
一、正式发布产品的正式发布是指经过测试并达到发布准则的产品或服务正式推向市场的活动。
在这个过程中,产品经理通常需要制定详细的发布方案,进行市场调研,准备产品文档,确定发布渠道,进行宣传推广,并监督产品质量。
同时,他们还需要收集用户反馈并根据反馈和市场情况进行调整和优化,以提高产品的竞争力和市场占有率。
要做好产品的正式发布,产品经理需要进行以下工作:•确定发布方案:在正式发布之前,产品经理需要制定详细的发布方案,包括发布时间、发布方式、宣传策略等。
•进行市场调研:在正式发布之前,产品经理需要进行市场调研,了解竞争对手的情况和市场需求,为产品的定位和市场推广提供参考。
•准备产品文档:产品经理需要准备产品文档,包括产品说明书、安装手册、使用指南等,以帮助用户正确地使用和维护产品。
•确定发布渠道:产品经理需要确定产品的发布渠道,例如线上商城、电商平台、实体店等。
•监督产品质量:在正式发布之前,产品经理需要监督产品的质量,确保产品符合设计要求和相关标准。
要做好产品的正式发布,产品经理需要全面考虑产品的各个方面,并采取有效的措施进行控制和监督,以确保产品的质量和性能符合要求,并为产品的进一步发展奠定基础。
同时,产品经理还需要与相关部门和人员紧密合作,共同推动产品的成功上市。
二、产品培训产品正式发布后,产品经理应如何进行有效的产品培训?根据一些实际产品培训经验,我们整理以下培训思路:•确定培训目标:明确培训的目的和目标,例如提高用户对产品的认识和操作能力,解决使用过程中的问题等。
•准备培训内容:根据培训I目标和用户需求,准备相应的培训I内容,包括产品的功能、特点、使用方法、注意事项等。
.选择培训方式:根据用户的特点和需求,选择合适的培训方式,例如线上培训、线下培训、实操培训等。
运营推广方案APP运营推广无非是产品想盈利模式;而运营去实践盈利模式.. 任何运营都围绕“用户”展开;包括“吸引用户”和“留住用户”;说白了就是:让用户过来;并留下..运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱..App产品运营推广要做的事..前期的准备工作:1. 竞品分析2. 保证产品能正常运行产品各个资料完善..3. 确定产品的定位和目标..4. 选择合适的推广渠道和方式;协调内外部的资源并制定详细的计划..5. 确定团队分工并执行..上线初期的工作:1. 保障产品的正常使用2. 根据推广数据;定期优化产品信息3. 产品上线初期的推广策略后期的日常工作:1. 产品内容更新2. 产品用户维护3. 推广渠道维护4. 数据分析及意见反馈一、竞品分析APP分析方法和分析任何一款产品时做的竞品分析是一样的;这里把之前总结过的一些竞品分析的内容整理了下..1、选择竞品;做好定位一般来说;竞品分析选择两个产品最好;最多三个;那么我们该如何获取竞品呢A、百度搜索类似产品关键词;产品是一款表;可以输入主要关键词“名表”“手表”都行;一般排在自然排名前面;百度竞价推广前面的产品都是竞品;包括下面显示的快照..B、各大搜索平台移动应用市场上用关键词查找;如应用市场;应用宝;豌豆荚等..包括各大搜索以及新媒体社交C、行业网站上查找最新信息..还有其他的方法;如通过参加行业展会;同行交流等渠道获取竞争对手信息;2、竞品分析;得出结论选择恰当的分析方法来分析;根据分析得出结论;一般来说;比较全面的竞品分析要从用户;市场趋势;功能设计;运营推广策略等方面来展开..运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析..运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析;如应用市场投放;移动论坛;市场活动;软文投放;社交化媒体;大搜;线下广告等..二、产品定位一款名表价格查询的平台将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性;清晰的产品定位;目标用户群定位是运营推广的基础;目标用户群分析的越透彻;越清晰;对于后期产品推广起关键性作用..1、产品定位一句话描述你的产品;用什么样的产品满足用户或者用户市场;比如:2、产品核心目标产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题;这个问题分析的越透彻;产品核心目标越准确..如:现在有的杀毒软件解决用户使用电脑的安全问题;微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用..3、目标用户定位一般按照年龄;性别;地域;兴趣爱好来定位目标用户群体..人群:检索二手手表行业行业人群主要集中在30-49岁中年;其中男性所占比例85%女性所占比例15%地域:检索到手表人群分别地域情况:广东;北京;上海;江苏..主要城市为:北京;上海;广州;深圳;济南;成都等;检索情况:二手手表相关词全年检索量超过两百万;其中无线端占比较高所占比例87%;而PC端所占比较13%..三、产品方向对于一款APP;觉得由这方面决定关注指标:A、前期:主要目的在于收集用户行为数据;与产品设计时的用户模型做对比;有目的性调优..主要关注数据有:启动次数;启动时间段;停留时长等..这个阶段数据量不求大;但求真实;用户来源的话;可以先做免费渠道..B、中期:主要目的在于扩大影响;吸收用户..主要关注数据有:新增;活跃;留存以及渠道数据..在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下;用户量能有爆发是最好..C、后期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收..主要关注是下载量;留存率;活跃度;可以按月或者季度来衡量;最终效果才是我们目标;也是改进优化工作的一个依据..当然;产品阶段的不同;我们关注的数据指标肯定不同..例如APP初期;我们更加关注下载量和用户数..之后;我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据..四、推广渠道运营都离不开推广;要学会从运营中找的问题;总结良好经验;做优质渠道;改良产品;对于推广分为几种主要是免费和付费这两大块;同时也分为线上和线下;以下是各个推广的方式;仅供参考:1、线上渠道A、基础上线:各大下载市场、应用商店、大平台、下载站等版本发布;推广的第一步是要上线;这是最基础的;无需砸钱;只需最大范围的覆盖;但是在原有的平台上还需要优化热门位置;推荐等重要栏目下载市场:百度手机助手、安卓、安智、应用汇、91、等..大平台:天涯、新浪、华为智汇云、腾讯应用中心等..客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等..web下载站:天空、华军、非凡、绿软、PC6下载、网侠等..iOS版本发布渠道:AppStore、pp助手、网易应用中心、快用苹果助手、itools、限时免费大全..B、运营商渠道推广:中国移动;中国电信;中国联通企业完成成熟后用户基数较大;可以将产品预装到运营商商店;借力于第三方没有的能力;如果是好的产品;还可以得到其补助和扶植..市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作;出方案进行项目跟踪..C、第三方商店:上述A类都属于第三方商店由于进入早;用户积累多;第三方商店成为了很多APP流量入口;全国有近百家第三方应用商店;渠道专员要准备大量素材;测试等与应用市场对接..D、社交平台推广广点通粉丝通朋友圈公众号今日头条新浪扶翼 UC等按点击和展示收费目前主流的智能手机社交平台;潜在用户明确;所覆盖的量;相对来说会更大;能很快的推广产品;对于品牌建立这块;曝光量大的优势完全显现出来;相比之下;SEM稍逊一筹..从精准的角度来看;其他广告的出现始于用户需求的主动暴露;相当于用户告诉搜索引擎我要啥;而信息流的广告藏匿于用户正常浏览的信息之中展现;广告的推送机制是基于用户过往浏览的资讯内容;这样存在一个主动以及被动状态;这类推广基本采用合作分成方式;合作方法多样..E、广告平台&大搜百度搜狗 360 神马等按点击收费目前主要的几大搜索平台百度、搜狗、神马、360搜索引擎;主要由分析关a 键词、创意、着陆页为主..百度市场占有率相对来比较高;覆盖面广:覆盖95%的网民;针对性强:通过关键词能锁定有需求的客户;通过地域;时间的筛选让推广范围更灵活准确;按效果收费:按潜在客户点击收费;费用投入消费清晰可控制;展示效果:展现形式多种多样..精准客户;成本较高F、软文发布推广新闻源按媒体收费以及按数量收费原创度相对要高可信度高:树立平台品牌形象;快速提高企业的品牌影响力..传播力:传播快;受众广;影响力大..搜索排名:收录快、排名高、排名稳;可长期展示..G、新媒体推广App推广方式中的新媒体推广;具体包括以下几个方面:1、内容策划内容策划前需做好受众定位;分析得出核心用户特征..坚持原创内容的产出;在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容..抓住当周或当天的热点跟进..创意让你的产品讲故事;拟人化..2、品牌基础推广百科类推广:在百度百科;360百科;搜狗百科建立品牌词条..问答类推广:在百度知道;搜搜问答;新浪爱问;知乎等网站建立问答..3、微博推广内容:将产品拟人化;讲故事;定位微博特性;坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进;保持一定的持续创新力;这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号;借鉴他们的经验..互动:关注业内相关微博账号;保持互动;提高品牌曝光率..活动:必要时候可以策划活动;微博转发等..4、微信推广微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀;可以参考:内容定位:结合产品做内容聚合推荐;内容不一定要多;但是一定要精并且符合微信号的定位..种子用户积累:初期可以给定个指标一个门槛;种子用户可以通过同事好友;合作伙伴推荐;微博引流;官网引流等..小号积累:开通微信小号;每天导入目标客户群..小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号;将粉丝导入到微信公众号..微信互推:当粉丝量达到一定预期后;可以加入一些微信互推群..5、视频推广覆盖主流观影人群;阅读式观影习惯拯救“选择困难症”;超大展示位提升品牌形象;专属频道定向专属人群;地方站打造本地化特色平台..类似于社交渠道;只不过是显示在视频客户端上2、线下推广利用宣传单和各种海报;各大交通枢纽;各大商场等做宣传;校园活动体验等..1、介绍海报:在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传..2、宣传单:与合作商家商议;将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方..3、地推卡传单:制作精美传单;在办公区域相对集中的地方、商场发布传单..五、推广定位1、C端散户此类客户比较分散;往往到产品成熟或对手表有需求时再找渠道;而且倾向于免费的销路平台;如群、微信群、百度贴吧、本地论坛;其次是付费平台;2、B端同行同行、商户/商铺一般会有固定销路及长久合作方;一般多聚集于较大的B2B 等知名奢侈品平台;如腕表之家;今日头条等;或有喜欢看行业新闻习惯3、竞争对手倾向于品牌推广;有固定、稳定销售渠道方;有本地人群及政府背景宣传平台;经常做品牌活动六、推广分类运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度..分工和种类进行细分;运营可以分为:1. 基础运营:维护产品正常运作的最日常最普通的工作..2. 用户运营:负责用户的维护;扩大用户数量提升用户活跃度..对于部分核心用户的沟通和运营;有利于通过他们进行活动的预热推广;也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈..3. 内容运营:对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广;给活动运营等其他同事提供素材等..4. 活动运营:针对需求和目标策划活动;通过数据分析来监控活动效果适当调整活动;实现对产品的推广运营作用..5. 渠道运营:通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式;对产品进行推广输出..通过市场活动、媒介推广、会化媒体营销等方式对产品进行推广传播;具体分为一下几点:1App未上线前期是预热阶段;通过以词性的形式来进行推广;提高品牌的知名度这块;曝光率;如站群;信息网;百科;问答;图片;论坛等2App上线后可以在各大下载市场、大平台、下载站等渠道发布我们的产品;无需砸钱;只需最大范围的覆盖;同时通过线下校园活动体验度测试;有利于寻找出不完美的部分..在平台覆盖的情况下;需要在平台上优化热门位置;推荐等重要栏目3用词性的方式来进行投放;以关键词创意及着陆页进行搭建;并且以广告的形式展示给所需求的网民..具体步骤:整个账户的搭建;关键词选取;创意的编写;着陆页的策划;最终投放市场;着陆页以H5来策划;也是最终的关键点..4自媒体渠道今日头条广点通app联盟;微信等直接进行下载;同时也能以图片的形式展示在各个热门栏目并以根据网民的搜索行为来进行推送各类热点新闻..5新闻网方式通过公司的品牌文化;产品优势等进行投放..最近严查广告类6视频:爱奇艺腾讯优酷土豆等视频投放以及图文相结合..7线下推广通过各大交通枢纽;商场;标志物;杂志卡片;活动等进行推广..8利用客户间:口碑宣传推出口碑活动:与产生交易的客户合作;让他推荐同行注册;我们给他对应的广告位或相应的报酬..9数据分析重要数据分析是每天必备的;每天花一些时间去来分析每一个渠道平台产生的数据;一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性;这样有利于自己在各个渠道的提升;同时也能了解后期该怎么去投放;运营起来也更顺手..这也是最重要的一部份..七、APP数据指标分析APP的数据指标体系主要分为几个维度;包括用户规模与质量、参与度分析、渠道分析、功能分析以用户属性分析..用户规模和质量是APP分析最重要的维度;其指标也是相对其他维度最多;产品负责人要重点关注这个维度的指标..1、留存用户和留存率留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况;分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因..APP获得一定用户以后;刚开始用户会比较多;随着时间的推移会不断有用户流失;留存率随时间推移逐步下降;一般在3-5个月后达到稳定..其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用;次日留存:因为都是新用户;所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因;通过不断的修改和调整来降低用户流失;提升次日留存率..周留存:在这个时间段里;用户通常会经历一个完整的使用和体验周期;如果在这个阶段用户能够留下来;就有可能成为忠诚度较高的用户..月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本;所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况;一个版本的更新;总是会或多或少的影响用户的体验;所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响..渠道留存:因为渠道来源不一;用户质量也会有差别;所以有必要针对渠道用户进行留存率分析;而且排除用户差别的因素以后;再去比较次日;周留存;可以更准确的判断产品上的问题;这样也有利于我们对渠道的把控..2、活跃用户用户每天既会不断新增;也会不断流失;如果单独只看每日活跃用户数;是很难发现问题的本质的;所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看..总之数据分析最重要的..。
产品初期要做的事是非常关键的,它可能决定了你产品未来的走向与发展。
一般这个时期我们的方式都是做用户调研,然后分析数据,论证想法。
但是仅仅是这样就够了吗?举个例子:
怎么做到拿800元,收集1000份有效问卷,并换来500个用户?
当初我们一直在思考,在初期,通过很多手段找了很多人来做我们的问卷,怎么把这部分人转化成我们未来产品的第一批用户呢,当初我是这么做的。
首先策划了填问卷,得微信红包的活动。
问卷标题:帮忙填写问卷,就有机会获得百元红包,而你只需用几秒的时间。
问卷的结尾处留下了:感谢参与填写问卷,亲们加我的微信xxxxxx领取红包。
那问卷做完了,就开始投放了。
因为我们的产品定位是面向大学生的一款社交软件,所以我一般就往各大高校的贴吧、贴吧微信群、新生交友群、兼职群等。
借助于微信红包的热点,第一天就有500人加我好友。
我把问卷的持续的时间设为两天,把所有添加我微信好友的用户都拉近一个微信群里,变成我们未来产品的第一个粉丝群,并且在问卷结束的时候,实现自己的承诺,在微信群中拿出了500元发了一个大红包。
为了留下这批用户,我需要保持他们持续的热情以及对我的持续关注,那么我时不时的就会在群里拿出10-50块发放红包,并且开始洗脑教育。
比如说说我们是一个大学生团队,我们在开发一个帮助大学生恋爱的社交软件,在未来产品上线了大家要帮忙下载用用等bibibi~~。
在产品上线前,我再次发了一个100元的红包,顺便把产品的广告打了进去,扔了一个下载连接。
最后我们发现了居然下载量达到了500+,那我们每个首批用户的获取成本就这样控制在了1块以内,并且实现了用户的从0到1的一个过程。
产品内测期:搞明白用户画像和市场的同学策划产品推广。
1. 收集用户行为数据和相关反馈。
2. 通过撰写软文,策划活动,分发海报等方式对产品进行宣传。
因为我们是一个大学生创业团队,所以我们还参加了大量的创业比赛、商业路演,当然赢得奖金是我们的一个目的,借助平台对产品进行曝光才是关键。
3. 组建校园大使和简直团队,着手产品校园地推,接触各大高校微信自媒体平台负责人。
产品成长期:这个阶段我们的主要目标就是拉新和SEO优化。
1. 各大下载商店的评论优化,软件排名优化。
2. 更大范围的曝光,通过一些知名媒体平台是不错的选择(例如创业邦、36Kr等)是不错的选择,
有助于百度等搜素的排名。
3. 创建百度百科,百度知道等,知乎,微博等渠道不能忽视,建立粉丝QQ群,微信群,培养核心用户。
有一点我们在此期间的一个转折是值得一提的,我们的产品当初不只是有app,也有网站。
在我管理后台的时候,我发现在后台数据中,网站的PV非常不错,但是注册转化却不到UV的5%,怎
么办?
我们团队对此做了一个分析:
1. 移动互联网时代的到来,PC端的落后,放弃PC端的利弊。
2. 团队技术原因,PC端的及时通讯功能用户体验并不是特别良好。
3. 团队没有更多的精力与人力着手PC端。
我们拿出了解决方案:
1. 放弃PC端,把网站直接改成app引导下载界面,未来以移动市场为主。
2. 开发web端,实现web端的快速注册,并且利用微信朋友圈着手传播。
结果:
1. 访问网站的UV注册转化从原来的不到5%提高到了35%。
2. 每10个web端的转发曝光,产生至少2个阅读量,1.8个注册量。
产品爆发期:这个阶段我们的目标就是促活和实现商业盈利了。
1. 通过在我们的UGC社区制造话题,引导用户交流。
2. 建立完善的UGC社区管理制度与Q&A机制。
3. 用户优质内容的推荐与曝光,奖励积极用户。
4. 利用官方微博、微信平台策划大量活动,给予用户福利,获得口碑效益。
在此期间成功举办了“八分钟约会吧”、“校花校草大赛”、“双11不再单身”等活动,我们的官方微信平台粉丝从1000+增长到了20000+,并且实现了我们上百对用户成功牵手。
产品衰退期:这个阶段的主要目标就是留存了。
1. 我们需要分析软件后台数据,收集反馈意见,及时撰写需求文档,修改产品BUG。
2. 通过短信,push,活动来让久未响应的用户回访。
个士兵,在前冲锋,什么活都做,熬下来了我们开始成为老兵,开始指挥一个小班,继而指挥一个连,营,团等,十万个人里面,最后可能就出一个将军,而当你成为将军的时候,会牺牲掉很多战友的生命。
如果把一个产品当成一条航道,产品是方向,技术是基础物质,但当一个公司的产品已经基本定型,开始起飞的时候,只有强力的运营能让这个产品稳扎稳打的飞得更高与更快。
我只是一个运营的小白,期待和更多热爱运营的道友交友,加个微信也是不错的:944954756。
目前正在奔赴校招的路上,拿到了几次面试,但是结果却都是死在了最后一轮,赶紧拉拉裤子去宣讲会现场咯。
留下两道之前笔试很有意思的题目:
1. 井盖为什么是圆的?
2. 一个非常漂亮的妹子特别喜欢戴帽子,即使进了电影院也不愿意摘下来,但这严重影响了后排的用户观影体验,你以什么样的方式说服小姑娘摘下帽子?
人人都是产品经理()中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。