西方传统管理思想
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西方传统管理思想的总结西方传统管理思想是指在西方国家或地区长期发展和实践的一系列管理理论和方法。
这些思想主要来自于经济学、社会学、心理学等相关学科,涵盖了组织管理、人力资源管理、领导力、决策等方面。
在西方传统管理思想中,以泰勒的科学管理为开端,之后发展出很多经典的管理理论,如路径目标理论、人际关系学派、行为科学、系统理论等。
这些思想对于现代管理的发展和实践产生了重要影响。
泰勒的科学管理是西方传统管理思想的一个重要起点。
他提出了科学管理的原则,主张通过科学方法来分析工作流程,控制工人的行为,从而提高效率。
他主张管理者应该与工人合作,并给予他们明确的指导。
这一思想在当时引起了广泛关注,对于工业生产的改进和提高产能起到了重要推动作用。
除了泰勒的科学管理,西方传统管理思想还注重组织管理方面的研究。
路径目标理论由斯图尔特·彼得斯提出,强调领导者应该制定清晰的目标,明确员工需要达到的绩效标准,并保障员工获得达成目标所需的资源和支持。
这一理论强调领导者的角色,指导员工的行为,以实现组织的目标。
行为科学是对西方传统管理思想的又一重要贡献。
这一学派强调对员工的行为和动机进行研究,为管理者提供了更全面的管理思路。
行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出了双因素理论,指出工作满足感的提高不仅仅依赖于工资待遇,还需要关注工作本身的激励因素。
基于此理论,管理者应该关注员工对工作的满意度,为员工提供发展和成长的机会。
除了上述思想,西方传统管理思想还涉及到人际关系学派和系统理论。
人际关系学派的代表理论是梅罗尔·福克斯的关键边界理论,他认为在组织内部,领导者需要保持与员工之间的良好关系,通过有效沟通和激励员工,促进组织的发展。
系统理论则强调组织是一个复杂的系统,通过理解和管理组织的各个部分之间的相互关系,可以最大程度地提高整体效能。
总而言之,西方传统管理思想涵盖了各个方面的管理理论和方法。
从泰勒的科学管理到行为科学、系统理论等的发展,这些思想为管理者提供了丰富的管理工具和思路。
总结西方管理思想西方管理思想的发展可追溯到20世纪初的科学管理学派,该学派强调通过科学方法和技术来提高生产力和效率。
随着时间的推移,西方管理思想经历了多次变革和发展,逐渐形成了多种流派和理论。
本文将围绕着这些流派和理论进行总结。
首先,科学管理学派是西方管理思想的起源。
该学派由弗雷德里克·泰勒等人提出,旨在通过规模化生产和分工来提高效率。
他们强调通过制定科学的工作方法和标准化操作来实现效率最大化。
泰勒还提出了工资奖励制度,将工人的工资和绩效相挂钩。
然而,这种学派也引发了工人反对运动,因为它忽视了工人的需求和人性化管理。
接着是人际关系学派,由埃尔顿·梅奥等人在20世纪30年代提出。
他们认为组织内的人际关系对于工作效率和员工满意度起着至关重要的作用。
该学派提出了“人际关系梯度”,即员工通常与其上级沟通得更好,而与其他同事之间的沟通较少。
这一理论引起了对组织中各级人际关系的研究,并强调了员工参与决策的重要性。
20世纪50年代,数学和统计方法被引入到管理决策中,这是运筹学和管理科学学派的主要特点。
在这一时期,管理决策开始依赖于定量分析和数学模型,以帮助管理者做出最佳的决策。
该学派对大型组织和生产运作有着重要影响。
在1960年代和1970年代,管理学科进一步发展,产生了许多变革性的思想和理论。
其中之一是系统论,它强调组织是一个相互关联的整体,各个部门和组成部分之间存在着复杂的相互作用。
系统理论的主要目标是理解组织内外部环境的相互关系,并提供决策者更全面的信息。
此外,在20世纪60年代,组织行为学派兴起,提出了许多对于理解和管理组织行为以及提高员工绩效的重要概念。
人类行为学派的理论将组织视为社会系统,并强调员工的需求满足和自我实现的重要性。
这一学派对于组织行为变革和人力资源管理产生了深远影响。
最后,在20世纪80年代和90年代,质量管理和持续改进成为管理领域的热点话题。
此时,质量管理概念被引入到生产和服务业中,以确保产品和服务的高质量。
西方管理思想的发展历程与人类的管理活动具有悠久的历史,形成了丰富的管理思想。
西方管理思想是人类管理思想不断发展的结晶,在管理思想史上具有重要的地位。
考察西方管理思想的演变历程,有利于我们从中正确地吸收和消化西方先进的管理思想,实现我国管理科学的跨越式发展。
1传统管理阶段人类最早的管理活动是从原始家庭组织开始的,随着人类实践活动的不断扩展,社会组织结构也从简单到复杂不断发展,管理活动也随之扩展到社会各个领域。
18世纪60年,以英国为代表的西方国家开始了第一次产业革命,人们开始把科学思想运用到管理过程中,出现了一批卓有贡献的思想家、经济学家和管理学家,进入了传统管理阶段,其代表人物有亚当斯密、查尔斯巴贝奇和罗伯特欧文等。
(1)亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。
斯密在177 6年发表《国富论》,认为劳动分工能带来劳动生产率的提高,并提出了经济人观点,认为人们在经济行为中追求的完全是私人利益。
(2)查尔斯巴贝奇的作业研究和报酬制度。
巴贝奇183 2年发表《论机器与制造业的经济》,认为要提高工作效率,必须仔细研究工作方法,同时还提出了一种工资加利润的分配制度,为现代劳动工资制度的发展和完善做出了重要贡献。
(3)罗伯特欧文的人事管理。
欧文提出要缩短工人的劳动时间、提高工资、改善住房,并在自己的企业进行改革试验证明:重视人的作用、尊重人的地位可以使工厂获得更大利润。
在传统管理阶段,管理基本上处于积累经验阶段,为后来泰勒等人创立科学管理体系打下基础,开始从经验管理向科学管理的过渡。
2古典管理理论阶段古典管理理论产生于19世纪末至20世纪20年代,该学派把管理分为三个主要职能———计划、组织、控制。
古典管理理论主要包括科学管理理论和古典组织理论。
2.1 科学管理理论这个管理学派认为可以从“科学”的观点去分析所干的工作和对劳动进行监督,通过客观事实分析并利用从经验中得到的数据应能找到进行工作的最好办法。
(1)泰勒的科学管理理论。
西方传统管理思想总结西方传统管理思想是指源自欧洲和美国的一系列管理理论和方法,涵盖了博弈论、工业工程、科学管理、人际关系学等多个方面。
这些思想对管理实践产生了深远影响,为企业管理提供了有效的指导和借鉴。
下面将对西方传统管理思想进行总结,以期对读者有所启发。
首先,科学管理是西方传统管理思想的基石之一。
在19世纪末和20世纪初,由弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出的科学管理思想引起了广泛的关注。
科学管理的核心理念是通过科学的方法分析工作过程,确定标准化的工作方法,并通过科学的管理手段提高劳动效率。
这种思想强调实践和结果导向,注重组织效率和生产效益。
科学管理在各个行业都有广泛的应用,为企业带来了巨大的效益。
其次,人际关系学是西方传统管理思想的另一个重要组成部分。
人际关系学强调人与人之间的互动和沟通,认为良好的人际关系对组织的发展至关重要。
著名的实验心理学家埃尔顿·梅奥在西方传统管理思想中有着重要的地位,他的霍桑实验为人际关系学的发展奠定了基础。
人际关系学为管理者提供了一种有效的沟通和协调员工的方法,有助于改善组织的内部氛围和工作效能。
第三,博弈论是西方传统管理思想的重要组成部分。
博弈论是一种研究决策和策略的数学理论,可以应用于各种管理情境。
博弈论强调了合作和竞争的平衡,通过分析各方的利益和策略,寻求最优解决方案。
博弈论在企业谈判、供应链管理等领域有广泛的应用,为管理者提供了一种有力的工具。
第四,工业工程思想也是西方传统管理思想的重要组成部分。
工业工程是一门综合性的科学,主要研究如何提高生产和经营效率。
工业工程思想强调系统思维和过程优化,通过优化资源配置、流程设计和供应链管理等手段提高企业绩效。
工业工程思想在制造业和服务业都有广泛的应用,帮助企业提升竞争力和盈利能力。
总的来说,西方传统管理思想包括科学管理、人际关系学、博弈论和工业工程等多个方面,为企业管理提供了多种视角和方法。
关于西方管理思想的总结西方管理思想是现代管理理论的重要组成部分,它的发展受到了西方文化、社会背景、经济变革等多个因素的影响。
在过去几十年的发展过程中,西方管理思想经历了不断变化和演进,形成了多种不同的学派和理论。
本文就西方管理思想的发展历程进行总结,重点关注其中的几种重要理论。
首先,西方管理思想的起源可以追溯到19世纪的工业革命时期。
在这个时期,随着工业生产的蓬勃发展,管理问题变得日益复杂。
其中最早的管理思想代表就是科学管理学派,由弗雷德里克·泰勒领导。
科学管理学派的核心思想是通过科学方法研究工作流程,分析工作内容,提高工作效率和生产能力。
这种思想强调通过规范化、标准化和专业化的方法来解决管理问题,对现代管理思想的发展起到了重要影响。
其次,人文管理学派是20世纪初期出现的重要管理思想。
该学派的代表人物是埃尔顿·梅奥和马斯洛等。
人文管理学派认为员工的需求和价值观对组织的发展和成功至关重要。
他们关注并强调员工的人权、合作和参与,提倡灵活和自由的工作环境。
人文管理学派反对传统控制和压迫式管理方式,主张通过激励和关爱来调动员工的积极性和创造力。
这种思想使得人力资本的概念逐渐在管理领域中得到重视,人际关系和组织文化的管理也成为重要的研究课题。
除此之外,西方管理思想还有许多其他重要的学派和理论。
例如,行为科学学派强调组织中个体的行为和决策过程对管理效果的影响。
他们认为通过研究和理解个体行为,可以提高管理者的决策能力和组织绩效。
管理学派则研究组织内部的管理问题,包括组织结构、领导风格、决策模式等。
系统管理思想则强调整个组织系统的运作和互动对管理结果的影响,强调组织要从整体上进行管理和优化。
还有质量管理、创新管理、战略管理等学派和理论也都在西方管理思想的发展中起到了重要作用。
综上所述,西方管理思想是现代管理理论的重要组成部分,在过去几十年的发展中取得了重要进展。
科学管理学派的出现引领了对工作流程和效率的研究,人文管理学派强调员工的需求和价值对组织的重要性。
中外管理思想概括总结中外管理思想概括总结写1000字。
管理思想是指在组织、领导和管理活动中,对于管理问题的认识、理论基础和实践方法的总称。
在全球化的背景下,中外管理思想相互渗透、互相借鉴,形成了丰富多样的管理思想体系。
下面将对中外管理思想进行概括总结。
一、中国管理思想中国有着悠久的管理传统,其中最具代表性的是儒家思想。
儒家强调人际关系、道德规范和领导能力的重要性。
其中,孔子提出的“仁爱”、“君子”和“五常”等观念,强调领导者应具备仁爱之心、君子之德和恪守常理的品质。
而孟子则强调“仁者爱人”、“君子以义观之”等观念,强调领导者应具备仁爱之心和明确的道德标准。
另外,中国的管理思想还包括了道家和墨家的观念。
道家注重自然、无为而治,强调顺应自然、反求诸己的管理理念。
墨家强调公义、利益均等和人民至上的原则,注重组织管理的公正性和人民的福祉。
二、西方管理思想西方的管理思想主要源于古希腊和罗马文明,并随着工业革命的兴起发展起来。
其中最具代表性的是泰勒科学管理学派和马克思主义管理学派。
泰勒科学管理学派强调科学化和机械化的管理,提出了分工、标准化和管理层次等观念,为现代企业管理提供了基础。
马克思主义管理学派则强调生产力和生产关系的矛盾,提出了无产阶级专政和社会主义公有制的管理模式。
其核心是通过国家对经济的调控和管理,实现公有制的发展和社会公正。
此外,西方管理思想还包括了人文主义管理学派和现代管理学派。
人文主义管理学派强调员工的尊重和发展,在组织管理中注重人的因素和人的成长。
现代管理学派强调系统论和综合性思维,将管理视为一个复杂的系统,强调整体效益和满足各方利益的管理。
三、中外管理思想的融合在全球化的背景下,中外管理思想相互交流、相互融合,形成了新的管理思想。
其中最具代表性的是跨文化管理和创新管理。
跨文化管理强调对不同文化背景的员工和消费者进行管理,促进不同文化间的相互理解与合作。
其中关于文化差异的研究和维度模型的提出,为跨文化管理提供了理论基础。
中西方管理思想的比较相同点:1.在中国古代管理强调‘天时,地利,人和’,即顺应外部环境变化,建立好的制度,追求齐心协力;在西方,梅奥的人群关系理论中则提出:生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系,而在制度方面,泰勒提出‘科学管理’对工作进行科学的研究以及制定出一套可以提高效率的制度;在‘齐心协力’方面,巴纳德的组织理论指出:组织是一个合作的系统,强调人的行为,是活动和相互作用的系统,而在其提出的三个基本条件中,也表明‘良好的沟通’是组织内一切活动的基础。
2.修身齐家治国,主要强调人的自身品德的重要性,在法约尔的是‘四项基本原则’中提及‘纪律’,指出‘无论在那种社会组织中,其纪律状况取决于其领导人道德的状况’,可见道德对组织到重要性。
3.‘穷究事理’,可见中国古代思想强调应先探讨事物的发展律,做出详尽的计划后再去行动,而相对与西方,就西蒙提出的程式化决策与非程式化决策可以看出,西方决策时机应变才更有利于组织发展,这反而与孙子理论的对环境人是相吻合,企业只有顺应环境发展才能取得成功。
4.带泰勒的科学管理理论中提及能力与工作相适应,主张以该工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率,则在中国以知人善用被提出,而‘赏罚分明’则与法约尔的‘合理报酬’不谋而合,法约尔认为薪给制度应当公平,对工作成绩与工作效应优良者应有奖励。
5.‘事在四方,要在中央’,指出决策与执行相分离,强调统一指挥,建立相应的制度,规范组织成员行为,在科学管理中,也指出计划与执行相分离,同时对‘时间和动作研究’‘制定劳动定而和标准的操作方式,并选用标准工具’,以提高生产效率。
6.‘不陷不渎,上下同欲’,与孙子理论的同一目标,则在巴纳德的组织理论中有明确的体现,巴纳德的组织理论提出组织存在的三个基本条件:明确的目标,协作的意愿,良好的沟通,而作为前提的组织的目标是否为群成员所接受则取决于个人的协作意愿,而‘协作意愿的强烈程度取决于组织在其实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度’,因此要想实现组织目标,管理者必须提供充分的诱因满足组织成员的个人目标,相应的组织成员会有强烈的协作意愿,那么上下就会朝同一方向努力奋斗。
中外管理思想与理论总结中外管理思想与理论是指在管理领域中产生的一些重要理论和思想,这些理论和思想涵盖了管理的各个方面,对于组织和企业的管理具有重要的指导意义。
本文就中外管理思想与理论进行总结,主要分为五个部分:一、西方管理思想与理论西方管理思想与理论主要包括传统管理学派、行为科学学派和现代管理学派三个主要流派。
传统管理学派提出了科学管理理论,强调通过科学的方法来提高生产效率。
行为科学学派则关注员工的心理和行为因素对工作的影响,提出了人性化管理的概念。
现代管理学派则强调企业与环境的互动关系,提出了系统化管理和环境管理的概念。
二、中国管理思想与理论中国管理思想与理论主要包括传统管理思想和现代管理思想两个方面。
传统管理思想主要以儒家思想为基础,强调仁爱和和谐等价值观念对于管理的重要性。
现代管理思想则主要结合了西方管理理论与中国实践,提出了中国特色的管理理论,如民主管理、和谐劳动关系和企业社会责任等。
三、中外管理思想与理论的共同点中外管理思想与理论在某些方面存在共同之处。
首先,都强调了管理的科学性与规范性,注重建立科学的管理体系和规范的管理程序。
其次,都关注员工和人性因素的重要性,强调以人为本的管理思想。
再次,都注重组织和环境的互动关系,认为组织与环境之间的适应和变革是管理的核心问题。
四、中外管理思想与理论的差异点中外管理思想与理论在某些方面存在差异之处。
首先,西方管理思想更加注重效率和科学性,强调通过科学的方法来提高管理效能。
而中国管理思想则更加注重人文关怀和和谐性,强调人与人、人与自然之间的关系。
其次,西方管理思想更加注重个体的价值和发展,强调员工的自由和个性。
而中国管理思想则更加注重集体的价值和发展,强调员工的责任和使命感。
五、中外管理思想与理论在实践中的应用中外管理思想与理论在实践中都有广泛的应用。
在西方,管理思想与理论在企业和组织的各个层面都有应用,如组织结构设计、人力资源管理和战略管理等。
在中国,管理思想与理论也在企业和组织的实践中得到了应用,如企业文化建设、团队管理和社会责任履行等。
西方管理思想总结西方管理思想可以追溯到赫尔曼道尔(1856-1934)和亨利费尔(1870-1940)开创的科学管理学派。
科学管理学派通过对工作过程进行分析和优化,增加劳工生产力的方法,逐渐形成了一套完备的管理理论体系。
此后,西方管理思想经历了不断的发展和演变,形成了现代管理学的基础。
西方管理思想的一大特征是强调以人为本,注重人与组织之间的关系。
亨利费尔认为,管理者应该关注员工的需求和动机,通过激励和激发员工的潜能,从而提高组织的绩效。
这个观点为后来的人力资源管理理论奠定了基础。
西方管理思想还强调效率和效益。
弗雷德里克泰勒(1856-1915)提出的“科学管理”理论就是以提高效率和效益为目标的。
他主张通过科学的方法,分析和优化工作流程,使每个工人都发挥最大的能力,从而提高生产力。
泰勒的理论对现代生产组织方法产生了深远的影响,被广泛应用于工业生产中。
此外,西方管理思想还注重组织结构和分权。
韦伯和哈恩(1864-1920)在组织理论方面有着重要的贡献。
他们提出了“官僚主义”理论,强调清晰的组织结构和权力分配的重要性。
他们认为,通过明确的分工和责任,可以提高组织的效率和效益。
西方管理思想中还有一些注重创新和变革的理论。
彼得德鲁克(1909-2005)提出的管理理论强调创新和变革的重要性。
他认为,管理者应该关注未来的机会和挑战,不断进行创新,以适应不断变化的环境。
彼得德鲁克的理论为现代企业的战略规划和创新活动提供了重要的指导。
除此之外,西方管理思想还包括许多其他的理论和方法。
例如,马克思韦伯(1864-1920)的“理想型”理论和理查德舒波特(1937-1994)的“战略管理”理论等。
这些理论和方法都有其独特的特点和应用领域,为现代管理学的发展做出了重要贡献。
总结来说,西方管理思想强调以人为本、注重效率和效益、注重组织结构和分权、注重创新和变革。
它们为现代组织管理提供了丰富的理论基础和实践指导,对世界各国的管理实践产生了重要影响。
总结西方管理思想特点的句子西方管理思想特点体现了其在管理领域的领先地位和独特优势。
以下是对西方管理思想特点的详细总结:1. 科学性:西方管理思想以科学为基础,并强调对组织和个体行为的研究和分析。
通过科学的方法和工具,可以更好地理解管理过程中的变化和复杂性,为决策提供可靠的依据。
2. 个体的自由和权利:西方管理思想强调个体的自由和权利,认为每个员工都应该被视为有自主性的个体,具有独立思考和决策的能力。
这种个体的自由和权利是西方管理成功的关键之一。
3. 民主和合作:西方管理思想倡导民主和合作的管理模式。
它强调员工的参与和沟通,鼓励员工提出自己的想法和意见,并促进他们之间的合作和协作。
4. 创新和变革:西方管理思想鼓励创新和变革,认为只有通过不断改进和创新,组织才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。
创新和变革也被视为保持组织竞争力和成功的关键。
5. 目标导向和结果导向:西方管理思想注重目标的设定和达成,强调结果的导向。
它倡导管理者明确组织的愿景和目标,并为员工提供明确的工作目标和衡量标准,以提高工作绩效和组织效益。
6. 管理者的角色和职责:西方管理思想认为管理者应该是组织的领导者和决策者,具有明确的职责和责任。
他们应该担负起领导和激励员工的责任,并为组织的成功做出贡献。
7. 反思和学习:西方管理思想强调反思和学习的重要性。
它鼓励管理者和员工不断反思自己的行为和决策,并从中学习和成长。
通过反思和学习,组织可以不断提高自己的绩效和效能。
8. 持续改进和质量管理:西方管理思想强调持续改进和质量管理。
它认为组织应该不断寻找和解决问题,提高工作流程和业务流程的效率和质量,以达到更好的绩效和客户满意度。
9. 风险管理和决策制定:西方管理思想注重风险管理和决策制定。
它强调管理者需要在不确定和复杂的环境中做出决策,并对潜在风险和机会进行评估和管理,以最大限度地提高决策的效果和结果。
10. 多元文化和多样性:西方管理思想认可多元文化和多样性的重要性。
第1章 早期管理思想第1节 古代管理思想西方古代管理思想主要源于文明的古国,埃及、巴比伦、希腊和罗马。
古埃及:金字塔,水利工程和古巴比伦:《汉谟拉比法典》古希腊:苏格拉底:通过“问答法”传递自己的思想,管理具有普遍性,忽视了管理的特殊性,即管理是一种专业性很强的工作色诺芬:著有《家庭管理》,专门论述经济问题的第一部著作。
其主要管理思想是:(1)提出经济管理的研究对象——家庭管理;(2)提出管理水平优劣的判别标准在于财富是否增加;(3)分析了分工的重要性;(4)首先认识到管理的中心任务是加强人的管理的这一重要思想。
柏拉图:柏拉图通过国家范围内的劳动分工体现了他专业化的管理思想。
在他的代表作《理想国》中,他将人分为三等:第一等人,哲学家;第二等人,卫国武士;第三等人,民间艺工。
他认为人性由理性、意志和欲望三部分构成,而这三个等级分别代表了三部分亚里士多德:(1)著有《政治学》中以“天赋人性”为基础阐述了管理者和被管理者的关系;(2)他对“形式”和“质料”的分析,揭示了管理矛盾运动、变化和发展的内在规律;(3)发展了色诺芬的“家庭管理”思想古罗马:马库斯·铁轮提乌斯·瓦罗:著有《论农业》。
(1)注重维护自然经济,主张自给自足;(2)在管理努力的方法,提倡语言而不是鞭子(3)提出庄园中最好不要使用数量太多的同一部落奴隶,以免发生争端第2节 中世纪的管理思想时间:5世纪末(罗马帝国的衰亡)到文艺复兴历史背景:1.西欧封建社会的政治管理体制:封建制度2.城市的兴起和贸易的发展3.中世纪出现的出色的工厂管理实践(了解即可)一、托马斯·阿奎那【意大利】代表作为《神学大全》。
(1)从自然法的观点论证封建农奴制度的合理性(2)对一系列经济问题进行论述二、尼科洛·马基雅弗利【意大利】:1.提出“性恶论”,从唯心主义观点出发,把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。
主张“物质利益决定论”,认为人们冲突的根本原因是物质利益2.提出四项领导原理“要比狮子勇敢,比狐狸狡猾”:(1)作为领导者必须得到群众的拥护和认可;(2)领导者必须具有维持组织内聚力的能力;(3)作为领导者必须具备坚强的精神意志;(4)作为领导者必须具有崇高的品德和卓越的能力第三节 资本主义早期的管理思想古典管理理论的社会背景:(1)思想准备:资本主义精神的建立;(2)产业准备:人类进入了近代科学时代,市场经济主体地位的逐步确立;(3)实践准备:工厂制度的产生,工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求文艺复兴对管理思想发展的影响:1.促进人格得到解放,还以本来面目2.为资产阶级革命储备条件3.哥白尼发表《天体运行论》,标志着近代科学的诞生亚当·斯密:代表作是1776年的《国富论》,标志着资本主义商品经济理论体系的形成。
企业管理的发展阶段企业管理的发展大体经历了3个阶段:①18世纪末~19世纪末的传统管理阶段。
这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离,管理工作由资本家个人执行,其特点是一切凭个人经验办事。
②20世纪20~40年代的科学管理阶段。
这一阶段出现了资本家同管理人员的分离,管理人员总结管理经验,使之系统化并加以发展,逐步形成了一套科学管理理论。
③20世纪50年代以后的现代管理阶段。
这一阶段的特点是:从经济的定性概念发展为定量分析,采用数理决策方法,并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
企业管理发展过程中影响较大的贡献者:1.泰勒--科学管理之父美国著名管理学家,科学管理理论奠基人,“科学管理之父”。
最根本的贡献,是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。
代表作《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)《科学管理原理》(1912年)。
“科学管理”理论的主要内容:科学管理的中心问题是提高效率。
为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。
要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业坏境标准化,这就是所谓的标准化原理。
实行刺激性的计件工资报酬制度。
工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利,都要来一次“精神革命”,相互协作,为共同提高劳动生产率而努力。
把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法。
实行“职能工长制”。
在组织机构的管理控制上实行例外原则。
2.法约尔--经营管理之父法约尔在管理方面的著作主要有《工业管理和一般管理》、《国家在管理上的无能——邮政与电讯》、《公共精神的觉醒》。
论文有:提交给矿冶会议的关于《管理》的论文、《管理的一般原则》、《高等技术学校中的管理教育》、《管理职能在事业经营中的重要性》、《国家的工业化》、《邮电部门的管理改革》、《国家管理理论》等等五大管理操作技术:计划组织指挥协调控制14项管理原则劳动分工原则(Division of Work)法约尔认为,劳动分工属于自然规律。
但是,法约尔又认为:“劳动分工有一定的限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。
”权力与责任原则(Authority and Responsibilities)有权力的地方,就有责任。
责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充。
这就是著名的权力与责任相符的原则。
法约尔认为,要贯彻权力与责任相符的原则,就应该有有效地奖励和惩罚制度,即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。
实际上,这就是现在我们讲的权、责、利相结合的原则。
纪律原则(Discipline)法约尔认为纪律应包括两个方面,即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。
法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。
他认为制定和维持纪律最有效的办法是:①各级好的领导。
②尽可能明确而又公平的协定。
③合理执行惩罚。
因为“纪律是领导人造就的。
……无论哪个社会组织,其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况”。
统一指挥原则(Unity of Command)统一指挥是一个重要的管理原则,按照这个原则的要求,一个下级人员只能接受一个上级的命令。
如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力,就会出现混乱。
在任何情况下,都不会有适应双重指挥的社会组织。
与统一指挥原则有关的还有下一个原则,即统一领导原则。
统一领导原则(Unity of Direction)统一领导原则是指:“对于力求达到同一目的的全部活动,只能有一个领导人和一项计划。
……人类社会和动物界一样,一个身体有两个脑袋,就是个怪物,就难以生存。
”统一领导原则讲的是,一个下级只能有一个直接上级。
它与统一指挥原则不同,统一指挥原则讲的是,一个下级只能接受一个上级的指令。
这两个原则之间既有区别又有联系。
统一领导原则讲的是组织机构设置的问题,即在设置组织机构的时候,一个下级不能有两个直接上级。
而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题,即当组织机构建立起来以后,在运转的过程中,一个下级不能同时接受两个上级的指令。
个人利益服从整体利益的原则(Subordination of Individual Interest to the General Interest)对于这个原则,法约尔认为这是一些人们都十分明白清楚的原则,但是,往往“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。
为了能坚持这个原则,法约尔认为,成功的办法是:①领导人的坚定性和好的榜样;②尽可能签订公平的协定;③认真的监督。
人员的报酬原则(Remuneration)法约尔认为,人员报酬首先“取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况,如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等,然后再看人员的才能,最后看采用的报酬方式”。
人员的报酬首先要考虑的是维持职工的最低生活消费和企业的基本经营状况,这是确定人员报酬的一个基本出发点。
在此基础上,再考虑根据职工的劳动贡献来决定采用适当的报酬方式。
对于各种报酬方式,法约尔认为不管采用什么报酬方式,都应能做到以下几点:①它能保证报酬公平;②它能奖励有益的努力和激发热情;③它不应导致超过合理限度的过多的报酬。
集中的原则(Centralization or Decentralization)法约尔指的是组织的权力的集中与分散的问题。
法约尔认为,集中或分散的问题是一个简单的尺度问题,问题在于找到适合于该企业的最适度。
在小型企业,可以由上级领导者直接把命令传到下层人员,所以权力就相对比较集中;而在大型企业里,在高层领导者与基层人员之间,还有许多中间环节,因此,权力就比较分散。
按照法约尔的观点,影响一个企业是集中还是分散的因素有两个:一个是领导者的权力;另一个是领导者对发挥下级人员的积极性态度。
“如果领导人的才能、精力、智慧、经验、理解速度……允许他扩大活动范围,他则可以大大加强集中,把其助手作用降低为普通执行人的作用。
相反,如果他愿意一方面保留全面领导的特权,一方面更多地采用协作者的经验、意见和建议,那么可以实行广泛的权力分散。
所有提高部下作用的重要性的做法就是分散,降低这种作用的重要性的做法则是集中”。
等级制度原则(Scalar Chain/Line of Authority)等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人员的领导系列。
而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立这样一个不中断的等级链,这个等级链说明了两个方面的问题:一是它表明了组织中各个环节之间的权力关系,通过这个等级链,组织中的成员就可以明确谁可以对谁下指令,谁应该对谁负责。
二是这个等级链表明了组织中信息传递的路线,即在一个正式组织中,信息是按照组织的等级系列来传递的。
贯彻等级制度原则,有利于组织加强统一指挥原则,保证组织内信息联系的畅通。
但是,一个组织如果严格地按照等级系列进行信息的沟通,则可能由于信息沟通的路线太长而使得信息联系的时间长,同时容易造成信息在传递的过程中失真。
秩序原则(Order)法约尔所指的秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。
对于物品的秩序原则,他认为,每一件物品都有一个最适合它存放的地方,坚持物品的秩序原则就是要使每一件物品都在它应该放的地方。
贯彻物品的秩序原则就是要使每件物品都在它应该放的位置上。
对于人的社会秩序原则,他认为,每个人都有他的长处和短处,贯彻社会秩序原则就是要确定最适合每个人的能力发挥的工作岗位,然后使每个人都在最能使自己的能力得到发挥的岗位上工作。
为了能贯彻社会的秩序原则,法约尔认为首先要对企业的社会需要与资源有确切的了解,并保持两者之间经常的平衡;同时,要注意消除任人唯亲、偏爱徇私、野心奢望和无知等弊病。
公平原则(Equity)法约尔把公平与公道区分开来。
他说:“公道是实现已订立的协定。
但这些协定不能什么都预测到,要经常地说明它,补充其不足之处。
为了鼓励其所属人员能全心全意和无限忠诚地执行他的职责,应该以善意来对待他。
公平就是由善意与公道产生的。
”也就是说,贯彻公道原则就是要按已定的协定办。
但是在未来的执行过程中可能会因为各种因素的变化使得原来制定的“公道”的协定变成“不公道”的协定,这样一来,即使严格地贯彻“公道”原则,也会使职工的努力得不到公平的体现,从而不能充分地调动职工的劳动积极性。
因此,在管理中要贯彻“公平”原则。
所谓“公平”原则就是“公道”原则加上善意地对待职工。
也就是说在贯彻“公道”原则的基础上,还要根据实际情况对职工的劳动表现进行“善意”的评价。
当然,在贯彻“公平”原则时,还要求管理者不能“忽视任何原则,不忘掉总体利益”。
人员的稳定原则(Stability of Tenure of Personnel)法约尔认为,一个人要适应他的新职位,并做到能很好地完成他的工作,这需要时间。
这就是“人员的稳定原则”。
按照“人员的稳定原则”,要使一个人的能力得到充分的发挥,就要使他在一个工作岗位上相对稳定地工作一段时间,使他能有一段时间来熟悉自己的工作,了解自己的工作环境,并取得别人对自己的信任。
但是人员的稳定是相对的而不是绝对的,年老、疾病、退休、死亡等都会造成企业中人员的流动。
因此,人员的稳定是相对的,而人员的流动是绝对的。
对于企业来说,就要掌握人员的稳定和流动的合适的度,以利于企业中成员能力得到充分的发挥。
“像其他所有的原则一样,稳定的原则也是一个尺度问题”。
首创精神(Initiative)法约尔认为:“想出一个计划并保证其成功是一个聪明人最大的快乐之一,这也是人类活动最有力的刺激物之一。
这种发明与执行的可能性就是人们所说的首创精神。
建议与执行的自主性也都属于首创精神。
”法约尔认为人的自我实现需求的满足是激励人们的工作热情和工作积极性的最有力的刺激因素。
对于领导者来说,“需要极有分寸地,并要有某种勇气来激发和支持大家的首创精神”。
当然,纪律原则、统一指挥原则和统一领导原则等的贯彻,会使得组织中人们的首创精神的发挥受到限制。
团队精神(Esprit de Corps)人们往往由于管理能力的不足,或者由于自私自利,或者由于追求个人的利益等而忘记了组织的团结。
法约尔认为管理者需要确保并提高劳动者在工作场所的士气,个人和集体都要有积极的工作态度。
为了加强组织的团结,法约尔特别提出在组织中要禁止滥用书面联系。
他认为在处理一个业务问题时,用当面口述要比书面快,并且简单得多。
另外,一些冲突、误会可以在交谈中得到解决。
“由此得出,每当可能时,应直接联系,这样更迅速、更清楚,并且更融洽”。
在社会上,每个人都有他自己的位置,每个人都在他自己的位置上。