5-2附加万能营销员意愿启动篇
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『保险营销』万能开场【橙汁提问】客户来到⽹点办理业务时,理财经理在⼤堂值班,刚好客户在排队等候,也有时间聊聊,这是⼀个难得的交流机会,那该怎么切⼊到健康险营销呢?通常有以下三类客户:1.年轻⽗母带小孩过来办理业务;2.中老年⼈办理取款业务;3.贵宾客户取号。
【问题界定】对⼤多数银⾏⼈来说,不太担⼼客户咨询保险(理财、基⾦、贵⾦属、个贷等,以下统称为保险),但害怕主动向客户推销保险。
营销最难的不是卖什么险种,⽽是怎么获得和客户平等体⾯、可持续的交流机会。
当前的营销,客户是惊⼸之鸟,我们常常是⼸还没拉,鸟已经惊到了。
主动聊保险,张嘴困难是肯定的,遗憾的是,虽然⿎起勇⽓张嘴,成功率也极低。
成功率低也没关系,关键是后遗症很严重,这就是所谓的“偷鸡不成蚀把⽶”——保险没有谈成,却导致客户极度反感,未来的客情关系也被透⽀了。
按照投资理论来讲,这是⼀次盈亏⽐很⼩的决策——赢的时候赢得少,亏的时候亏得多。
很多时候,员⼯不愿意张嘴,不是因为懒惰,⽽是因为潜意识⾥⾯觉得不合算——⼼理上觉得憋屈,经济上觉得吃亏。
可是,为了完成⽹点的短期业绩指标,为了带头“破零”,有时,理财经理们不得不向潜在客户推销保险,这个案例就是在询问“怎么向⼤堂⾃来户进⾏保险销售”。
问题来了,⾯对需求度不确定、信任度偏低的陌⽣客户,怎么张嘴才能两全其美——沟通上进可攻、退可守,⼼理上⾃⼰淡定、客户从容呢?不管什么馅,包饺⼦的流程、⼯具、技法应该是⼀样的。
尽管这位橙汁提问中的客户背景有3种,年龄性别爱好都不同,但专业服务的流程和服务框架基本相似。
【基本思路】1、保险只是客户各种金融需求中的一部分,不能把客户仅仅当成保险客户,而应该是可能有着理财、基金、贵金属、个贷等综合金融需求的客户。
这样,客户才能接受到全面的金融服务,我们的服务价值也才能最大化;2、金融行业,不同于快消品行业。
金融的本质是服务,而不是产品。
客户购买的不是产品,而是一份服务契约。
一、前言作为一名万能销售员,我深知自己肩负着为公司创造价值、为客户提供优质服务的重任。
为了更好地完成工作,提高工作效率,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高个人综合素质,成为公司业务领域的专家。
2. 提升客户满意度,实现销售额的持续增长。
3. 建立良好的客户关系,为公司拓展市场。
三、工作计划1. 提升业务能力(1)学习公司产品知识,熟练掌握各项业务流程。
(2)参加各类培训课程,提高自己的销售技巧和谈判能力。
(3)关注行业动态,了解竞争对手情况,为销售工作提供有力支持。
2. 拓展客户资源(1)主动开发潜在客户,建立客户档案,定期进行跟进。
(2)参加各类行业展会、论坛等活动,结识新客户。
(3)通过口碑传播,邀请老客户介绍新客户。
3. 完成销售任务(1)制定月度销售目标,确保任务完成。
(2)关注客户需求,为客户提供个性化解决方案。
(3)跟踪订单执行情况,确保按时交付。
4. 客户关系维护(1)定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质服务。
(2)建立客户关系管理系统,记录客户信息,提高服务质量。
(3)举办客户活动,增进与客户的感情。
5. 团队协作(1)与同事保持良好沟通,共同解决问题。
(2)分享销售经验,提高团队整体水平。
(3)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
6. 自我提升(1)制定个人成长计划,不断学习新知识、新技能。
(2)关注行业趋势,提高自己的市场洞察力。
(3)树立正确的人生观、价值观,树立良好的职业形象。
四、时间安排1. 每周至少参加一次业务培训,提升业务能力。
2. 每月至少拜访10家潜在客户,拓展客户资源。
3. 每季度至少举办一次客户活动,维护客户关系。
4. 每年至少参加一次行业展会,结识新客户。
5. 每月对销售数据进行总结分析,调整销售策略。
五、总结通过以上工作计划,我相信自己能够在工作中取得更好的成绩。
在今后的工作中,我将不断努力,为公司创造更多价值,实现个人与公司的共同发展。
保险增员增募意愿启动一、本文概述1、保险行业的重要性保险行业是现代经济的重要组成部分,对于个人和社会都具有非常重要的意义。
保险行业在保障人们生活质量、促进经济增长、维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。
首先,保险行业通过为人们提供风险保障,使人们在生活和工作中更加安心。
无论是意外事故、疾病还是其他不可预测的风险,保险行业都能够为人们提供必要的保障,减轻经济压力,确保人们的生活质量。
其次,保险行业的发展也与经济增长密切相关。
随着经济的发展和人们对风险的关注程度不断提高,保险行业也不断壮大和发展。
保险行业的资金实力雄厚,能够为各种大型项目提供必要的保障和支持,促进经济的稳定增长。
最后,保险行业还发挥着维护社会稳定的作用。
保险行业通过提供各种类型的保险产品,为人们提供了必要的保障和安全感,有助于维护社会稳定和人民生活的和谐。
综上所述,保险行业对于个人和社会都具有非常重要的作用。
随着人们对风险的关注程度不断提高,保险行业也将继续发挥其重要作用,为人们的生活和经济稳定增长提供必要的保障和支持。
2、增员增募的趋势和背景随着人口老龄化的加剧,保险意识逐渐深入人心。
人们越来越重视自身的养老问题,对保险的需求也在不断增加。
在这个背景下,保险公司纷纷开始寻求新的增员渠道,以扩大业务规模和提高市场竞争力。
政府也出台了一系列政策,鼓励和支持保险公司扩大规模,以满足社会的保险需求。
另外,随着保险市场竞争的加剧,保险公司之间的竞争已经不仅仅局限于产品价格和服务质量等方面,更体现在了人力资源的竞争上。
因此,保险公司需要通过不断增员来扩大市场份额,提高品牌影响力。
此外,保险业务的特殊性也决定了保险公司需要不断扩大规模。
保险业务需要大量的销售人员来拓展市场,只有拥有足够的销售人员,才能更好地满足客户需求,扩大业务规模。
因此,保险公司需要通过增员增募来提高销售能力,提升业务发展水平。
总之,在人口老龄化、市场竞争和业务特殊性的背景下,保险公司增员增募的意愿逐渐增强。