管理学 管理决策 (5.12)--模块五习题作业

练习作业一、选择题1、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（D）A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

2、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：（B）A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案3、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? （C）A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意4、某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为 利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。

它说明： （C）A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。

B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。

C.在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。

D.这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。

5、企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠： （B）A.多目标协调。

B.集体智慧。

C.动态规划。

D.下级意见。

6、你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将 变成一个风险性决策？ （C）A．确定性决策；各类奖项的数量。

B．风险性决策；不需要加其它信息。

C．不确定性决策；各类奖项的数量。

D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数。

7、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？ （D）A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。

B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。

C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。

D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。

8、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需 要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。

在此例中，顾客拥有的决策权限：（B ）A．很大，因为他可以任意挑选马匹。

B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。

C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。

D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。

9、采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（ C ）A．经验判断法B．定性预测方法C．德尔菲法D．管理人员评判法10、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好， 销路一般，销路较差。

各种自然状态的概率不知道。

现有两个方案可供选择，自行开发方案在上述三种自然状态下的损益值为分别为 500、300 和 100，购买专利方案的损益值分别为800、500 和-300。

用最大最小后悔值法判断选择的结果应是（ B ）A．自行开发B．购买专利C．两个方案都可行D．两个方案都不可行二、多项选择题1、决策的程序包括（ABCD ）A．确定决策目标B．拟定和评价备选方案C．选择决策方案D．实施决策方案2、按照决策的条件和后果分，决策的类型有（ ABD ）A．风险型决策B．确定型决策C．战略决策D．不确定型决策3、宏观经济预测主要包括（ ABC ）A.社会未来预测B .科学技术预测C.经济预测D.经济分析预测E.经济效益预测4、风险型决策需要具备的条件（BCD E ）A.决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定B. 具有一个决策者企图达到的明确目标C.存在两个以上可供选择的行动方案D.存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态E. 各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来5、很多学者提倡管理者进行决策时应尽量遵循满意原则，其原因在于： （ABC）A．组织内外存在一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很 难收集到反映这一切情况的信息。

B．对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方 案。

C．任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从 而决策时对所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

D．我们在管理工作中进行决策时不必考虑实际情况，只要心里满意就可以。

三、判断题1.决策是寻找建立在最可靠情报资料基础之上的最佳方案的过程。

（T）2.有效决策能实现企业所有目标最大化。

（F）3.战略决策属于集体决策，战术决策属于个人决策。

（F）4.按照决策问题的确定性，决策分为程序化决策和非程序化决策。

（F）四、简述题1、程序化决策与非程序化决策？答：程序化决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再重复处理它们。

在一般组织中，约有80％的决策可以成为程序化决策。

非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。

这类决策又称为一次性决策、非定型化决策或非常规决策，处理这类问题没有灵丹妙药，因为这类问题在过去尚未发生过，是一种例外问题；或因为其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或因为其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理。

2、确定性决策满足哪些条件？答：需满足以下条件：（1）决策者希望达到的目标明确。

例如，决策者希望获取最大的经济利益；（2）决策者面对的自然状态（即客观环境条件）完全确定，任何一个条件都只有两种可能：要么存在要么不存在。

（3）存在着可供决策者选择的两个或两个以上的备择方案。

五、作业1 定义决策。

答案：关于决策的定义，通览国内外决策学论者，仁者见仁，智者见智。

根据其看法，将决策定义为：决策是为实现一定目标在两个以上的可行方案中，选择一个方案的分析判断过程。

其主要包括五个方面：第一，目标。

决策前必须明确所要到达的目标而且必须将局部的目标置于组织的总体目标体系中。

第二，两个以上的备择方案。

第三，可行。

组织决策总是要付诸于实践，因而方案必须具备可行性。

第四，分析判断。

每个备择方案都有其优缺点，管理者必须掌握充分的信息，进行逻辑分析，才能在多个备择方案中选择一个较为理想的合理方案。

第五，过程。

决策是一个过程，而非瞬间行动。

2 为何决策具有普遍性？答案：第一，管理实践是微分决策的积分。

决策就是对未来实践的方向、目标、原则以及方法所做的选择。

由于客观事物具有复杂性和多变性，因而在实践过程中，人们要随着实践的具体情况，不断修正和发展原有的方向、目标、原则以及方法。

第二，管理过程就是决策过程。

管理过程中的每一阶段的每一个管理行为，如计划、组织等，其中都有一个可分解的决策过程。

首先，每个管理职能中存在着多种决策。

其次，每一个决策过程中都包含着各个管理职能。

3 说明决策的程序。

答案：决策程序可以分为8个步骤。

第一，识别问题。

决策制定过程始于一个存在的问题，具体一些，存在着现实和期望状态之间的差异。

第二，确定决策标准。

领导必须确定什么因素与决策相关。

第三，给每个标准分配权重。

第四，制定备选方案。

在决策中，制定备选方案是不困难的，但是需要注意设计方案过程中可能出现的问题求解定势。

第五，比较备选方案。

方案一旦确定后，领导必须“挑剔”的分析每一方案。

第六，选择方案。

在确定了与决策相关的所有因素之后，恰如其分的权衡它们之间的重要性，确认了可行方案，我们只需选择得分最高的方案。

第七，实施方案。

已完成了选择的过程，如果方案得不到恰当的实施，则可能会失败。

第八，评价决策效果。

决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否已经解决了问题。

4 决策的类型有哪些？答案：根据决策的科学程度，可以分为科学决策和经验决策；根据处理问题的类型，可以分为程序化决策和非程序化决策；根据决策面临的环境，可以分为确定性决策、风险决策、不确定性决策；根据决策过程，可以分为初始决策和追踪决策；根据决策主体划分，可以分为个体决策和群体决策。

5 试对个体决策和群体决策进行比较。

答案：个体决策的决策者是个人，群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。

个体决策和群体决策各有其优缺点，从决策的正确性和速度方面考虑，集体决策可能有更多更好可供选择的方案，所以正确性方面较有优势，但对时间紧迫的决策不大适应。

从决策的创造性方面考虑，个人决策可能会更容易发挥个人的创造性，在处理一些突发的、结构不清楚的问题时可能更有效。

从风险性方面考虑，一般在处理风险大、影响广的问题上，更倾向于群体决策。

从决策的效能方面考虑，如果成员之间合作较好，决策容易通过，就可以发挥集体决策的优越性，否则个人决策更好。

6 分析比较传统的理性决策模式、西蒙的有限理性决策模式、林德布洛姆的渐进决策模式、艾特奥尼的综合扫描决策模式。

答案：传统的类型决策模式，也可称之为科学决策模式，其基本内容是：一，决策者面临的是一个既定的问题；二，引导决策者做出决定的各种目的、价值或各种目标是明确的，而且可以按重要性排列；三，决策者将所有可能的解决问题的方案全部列举出来，以供选择；四，决策者运用一系列科学方法对每一个决策方案进行评估，并预测出执行该方案后可能出现的后果；五，决策者将每一个方案进行一一对比，并按优劣排出先后顺序；六，决策者准确的选择能最大限度实现预定目的、价值或目标的那个方案。

西蒙认为传统的理性决策模式只是一种理想化的模式，不符合决策的实际情况。

他还提出，完全的“经济人”和“理性人”是不存在的，实际生活中的人是“行政人”和“有限理性人”。

基于此，西蒙提出了决策的满意原则，即以满意决策代替最佳决策。

并将其过程分为四个阶段：情报活动；设计活动；抉择活动；审查活动。

林德布洛姆认为传统的理性决策模式存在以下缺陷：第一，传统理性决策模式要求具有一个既定的问题，然而在实际生活中，决策者面临的问题并不是一个既定的问题。

第二，传统的理性分析并不是万能的。

一方面受时间的限制，另一方面受费用的限制。

第三，决策受到个人价值观的影响。

基于此，林德布洛姆提出看渐进决策模式，其特点是：第一，渐进主义。

第二，积小变为大变。

第三，稳中求变。

埃特奥尼对传统理性决策模式和渐进决策模式进行了批判，他认为传统的理性决策模式对于决策的要求过于理想化，完全理性决策是不可能的；渐进决策模式只反映了社会中势力最大且有组织的那部分人的利益。

基于此，他提出了综合扫描决策模式，既解决了传统理性决策模式在实际应用中的困难，同时也补救了渐进决策模式的弱点，从而提高做出最佳决策的可能性。