地铁员工转正工作总结
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2024地铁员工转正工作总结尊敬的领导:本人于2024年进入地铁公司担任地铁员工,并于2024年转正工作。
在这段期间里,我深入了解和熟悉了地铁公司的运营管理体系和业务流程,并且在岗位上取得了一定的成绩。
首先,在日常工作中,我始终以高度的责任心和工作热情投入到工作中去。
严格遵守公司的各项规章制度,时刻保持良好的工作纪律,始终把工作放在第一位。
不论是在票务管理、安全保障还是客户服务等方面,我都以精益求精的态度,积极配合团队完成工作任务。
与同事之间,我保持良好的沟通交流,共同努力解决工作中的问题,实现工作的高效运作。
其次,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我积极参加公司举办的培训和学习活动,通过参与实践和学习,不断提升自己的专业素养和能力。
在日常工作中,我注重积累工作经验,努力做到理论与实际相结合,提高自己的工作能力和解决问题的能力。
在安全保障方面,我经常参与应急演练和安全巡查等活动,提高自己的安全意识和应变能力。
最后,我在客户服务方面得到了一些肯定和好评。
我在工作中始终把客户需求放在首位,做到耐心倾听、细致解答。
对于客户的投诉和意见,我及时反馈并积极解决,以保证他们的权益和满意度。
我坚信,客户满意度是地铁公司最重要的目标之一,我将持续努力为客户提供更好的服务。
在转正工作过程中,我也存在一些问题和不足之处,比如工作中的经验不足、人际沟通的能力有待提高等。
但是,我会持续反思和总结,通过不断的学习和努力来弥补这些不足,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
再次感谢公司对我工作的认可和支持,希望能够继续得到公司的培养和提升机会。
我将继续努力,发挥自己的优势,不断提高自己,在岗位上更好地发挥作用。
谢谢!敬上日期:2024年11月22日。
地铁员工转正工作总结2024年2024年地铁员工转正工作总结2024年,作为一名地铁员工,我感到非常荣幸和自豪能够在这个岗位上为公众服务。
这一年是我进行转正评估的一年,我在工作中付出了很多努力,积累了丰富的经验,在实践中不断提高自己的专业素养和技能水平。
以下是我对2024年地铁员工转正工作的总结和反思。
首先,我在工作中始终保持了良好的工作态度和服务意识。
我明白作为地铁员工,我是整个系统运行中的一颗螺丝钉,任何一个环节的失误都可能影响到乘客的出行体验。
因此,我时刻保持警觉,严谨对待每一个工作细节,确保地铁运营的安全和顺畅。
我努力以亲切、热情和耐心的态度与乘客沟通,尽力解答他们的疑惑和提供帮助。
我深知乘客满意度是衡量我们工作质量的重要指标,因此我时刻努力提升乘客满意度,提供更好的服务质量。
其次,我在2024年注重提高自身专业素养和技能水平。
地铁员工需要掌握的专业知识非常广泛,包括安全操作规程、应急处理、乘客服务技巧等等。
我不断学习相关知识,通过培训和自学不断提升自己的专业能力。
我参加了公司组织的培训课程,积极参与团队学习和交流,与同事们相互学习和借鉴,共同提高。
通过不断的学习,我提高了自己的技术水平,能够更好地应对各种突发情况,并为乘客提供更加安全、便捷的服务。
此外,我在2024年注重团队合作和协作能力的培养。
地铁运营是一个团队工作,每个员工都在为整个系统的顺畅运行贡献自己的力量。
我积极参与团队讨论,与同事们一起分享工作中的经验和技巧,相互支持和帮助。
我始终保持良好的团队合作精神,与其他岗位的员工密切配合,以协同的方式完成工作任务。
我积极参与团队的集体活动,加强与同事之间的默契和团队凝聚力。
总结起来,2024年是我在地铁员工岗位上进行转正评估的一年。
通过个人的不断努力和进取心,我在工作中取得了一定的成绩。
我始终保持良好的工作态度和服务意识,在与乘客的互动中提升了自己的服务质量和乘客满意度。
我注重提高自身的专业素养和技能水平,通过学习和培训提高了自己的专业能力。
地铁员工试用期转正工作总结3篇地铁与我们的生活可谓是息息相关,有了地铁让我们的出行速度变得更快。
那么以下是橙子为大家整理的地铁员工试用期转正工作总结,欢迎大家阅读!地铁员工试用期转正工作总结(一)我于20xx年xx月xx 日加入xxx公司。
入职以来,我积极努力的完成自己的本职工作,严格遵守公司各项规章制度,并且在领导和同事们的帮助下,不断加强业务学习,积累工作经验,提高综合素质。
在试用期即将结束之时,我对自己的工作总结如下。
入职初期公司对我进行了安全教育培训,包括地铁行车安全、人身安全和设备安全等注意事项。
在部门培训中,学习了铁路的基本知识、线路设备、线路的养护与维修、安全生产,小型机具的使用等。
培训结束后,加入沈阳地铁一号线轨道维修工班开始工作,与同事们一起走线路、测水平、量轨距、调整轨向,更换受损钢轨等,在工班长与同事们的帮助下,不断积累经验,在实际工作中掌握了更多的知识与技能。
在xxxx工作的这三个月时间内,我收获了很多。
从一个刚毕业的大学生逐渐转变成一名职工,我认识到把知识从书本上转移到实际工作中并不容易,理论是灰色的,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验,才能继续丰富和发展理论,“三人行,必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;不论大事小事,每多做一件事必然会多学到一些知识,必然会积累经验。
心态上的转变也十分重要,我们肩负着保障地铁运行安全的责任,而不再只是为了自己的得失,所以在工作中一定要尽职尽责,一丝一毫也不能松懈。
作为xxxx的新员工,我在工作中还有很多不足,专业知识还有待于提高,经验还不够丰富。
在今后的工作中,我会严格遵守公司的规章制度积极,响应公司领导的决策,注意多向老师们请教工作技巧,自己也要多看、多学、多问,巩固自己的专业知识,多动脑筋,开阔思路,认真做好岗位工作,争取早日成为一名合格的地铁人。
2023地铁员工转正工作总结(5篇)第一篇:2023地铁员工转正工作总结为期45天的实习已经接近尾声了,我对南京地铁通信有了一定的了解;通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。
在来南京之前我从来也没有接触过地铁,在实习前老师的课上,听到老师对现在交通发展趋势分析觉得很有用。
尤其突出地介绍了快速公交和地铁,使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成,这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。
我觉得实习前的理论准备是很重要的,带着目的去实习去听去看就会有针对性,就能更好地理解问题。
实习的前一晚我都查了很多资料,看着资料然后听老师讲解,不仅把资料上的知识很好的'吸收了而且还能引发很多新的思考。
南京地铁站45天的实习,在工程师介绍下,我终于发现为什么地铁将成为未来大城市交通的发展趋势。
地铁载客量大,安全,便宜,快速,舒适,这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择,然而这些优点背后却是无数工作人员的智慧和汗水。
在检修库工程师介绍说,每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查,日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。
工作人员要在生更半夜忍着疲倦来这里一丝不苟地检查,非常辛苦。
在资料上查到地铁一号线项目是1984年启动的,1999年次正式立项,20__年12月才正式动工,05年建成通车,这是一段漫长的奋斗史,从资金到技术,每一项都凝结了每一位工作人员百分百的努力。
在通号楼,看到了很多电子设备,线路多得看都看不过来,每一个工作人员都有好好掌握技术才能顺利地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。
在参观设备的时候,很郁闷的一件事几乎所有的设备都是用英语备注的,因为这些都是直接从国外进口的大型设备。
西门子似乎垄断了这些高端设备,不过工程师说这些设备比国产的稳定很多,技术先进很多,为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的,置于国内设备也希望尽快发展起来,可以让我们摆脱被国外垄断的现状。
一、前言自入职地铁公司以来,转眼间已经过去了半年。
在这段时间里,我在领导和同事们的关心与帮助下,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
现将我在地铁转正期间的工作进行总结,以便在今后的工作中更好地发挥自己的潜力,为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 熟悉工作环境与职责刚入职时,我对地铁行业及公司业务了解不多。
为了尽快适应工作,我认真学习地铁运营知识,熟悉工作流程,了解岗位职责。
在同事的指导下,我逐渐掌握了地铁运营的各个环节,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 提高业务能力为了提高自己的业务能力,我积极参加公司组织的各类培训,认真学习地铁运营管理、安全知识等。
同时,我还通过阅读相关书籍、参加行业研讨会等方式,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3. 落实工作职责在地铁转正期间,我严格遵守公司规章制度,认真履行岗位职责。
在工作中,我注重细节,努力提高工作效率,确保各项任务按时完成。
以下是我主要的工作职责及完成情况:(1)协助领导完成日常管理工作,如制定工作计划、协调各部门工作等。
(2)负责地铁运营数据统计与分析,为领导提供决策依据。
(3)参与地铁运营项目的策划与实施,确保项目顺利进行。
(4)加强与相关部门的沟通与协作,提高工作效率。
(5)关注乘客需求,为乘客提供优质服务。
三、取得的成绩1. 提高工作效率:通过不断学习与总结,我在工作中逐渐提高了工作效率,确保各项任务按时完成。
2. 获得领导认可:在地铁转正期间,我的工作得到了领导的认可,为公司创造了良好的业绩。
3. 增强团队凝聚力:在团队协作中,我充分发挥自己的优势,与同事共同解决问题,增强了团队凝聚力。
四、不足与改进1. 不足之处:在地铁转正期间,我发现自己在沟通能力、应变能力等方面还有待提高。
2. 改进措施:为了弥补自己的不足,我将在以下方面努力:(1)加强沟通与协作,提高团队凝聚力。
(2)学习相关技能,提高自己的综合素质。
(3)培养良好的工作习惯,提高工作效率。
地铁员工转正工作总结2024年员工姓名____,自____年____月____日起,担任我司____轨道交通的试用员工,现任信号楼值班员。
在此期间,本人严格遵守公司规章制度,积极融入工作环境,现根据公司相关规定,提出转为正式员工的申请。
在过去的____个月中,我深刻感受到了公司所倡导的学习氛围和开放、和谐的企业文化。
在这里,坚韧、善为、创新、求精的精神深入人心,我特别感谢部门和同事们在入职初期给予的悉心指导和帮助,以及对我工作中不足之处的及时提醒与纠正。
我性格开朗,工作态度认真,擅长沟通,注重团队合作,具备强烈的责任感。
我将全力以赴投入工作,积极配合各部门负责人,确保各项任务的顺利完成。
未来,我将继续积极学习新知识、新技能,不断提升自我,以成为公司所需的优秀人才。
鉴于现任工作性质与过往有所不同,公司安排我在____地铁进行为期一个月的学习,期间我对岗位有了更深入的了解,认识到本岗位的重要性,并明确了工作方向。
我深知,持续学习是提升工作能力的必由之路,期望得到公司的认可,以便更积极地投入工作。
在此过程中,我深刻认识到,一个和谐、共进的团队对个人成长至关重要,一个积极向上、充满活力的公司及领导层,是员工前进的不竭动力。
____轨道交通公司为我提供了展示才华的平台,我愿珍惜此次机会,为公司发展贡献自己的力量。
因此,我提出转正申请,恳请领导考虑给予我继续锻炼和实现职业理想的机会。
我将保持谦虚的态度和饱满的工作热情,致力于本职工作,为公司创造价值,并与公司共同迎接美好的未来。
地铁员工转正工作总结2024年(二)经过一段时间的实习,本人对南京地铁通信系统有了较为全面的了解。
该系统涵盖传输、无线、专用电话、公务电话、闭路电视监控、广播、时钟及电源等多个子系统,体现了地铁通信的高度集成与复杂性。
在实习前,本人对地铁这一交通工具缺乏认知。
通过课堂学习,尤其是对现代交通发展趋势的深入分析,对地铁系统的基本构成有了初步的认识,为后续的实习打下了坚实的理论基础。
时光荏苒,转眼间我在地铁公司的工作已近一年。
在这一年的时间里,我从一名初出茅庐的新员工成长为一名合格的地铁员工。
如今,我有幸通过转正考核,正式成为公司的一员。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
一、适应阶段初入公司,我对地铁行业和公司文化一无所知。
为了尽快适应工作,我积极参加公司组织的各项培训,认真学习地铁运营知识、安全规定和服务标准。
同时,我也主动向经验丰富的同事请教,了解工作流程和注意事项。
通过不懈努力,我逐渐熟悉了地铁行业,掌握了基本的工作技能。
二、工作实践在工作中,我始终秉持着认真负责的态度,努力完成领导交办的各项任务。
以下是我工作中的一些具体表现:1. 服务态度良好:我始终把乘客的需求放在首位,以热情、耐心、细致的态度为乘客提供服务。
在遇到乘客咨询或求助时,我总是尽力解答,确保乘客出行顺利。
2. 工作认真负责:我严格遵守各项规章制度,确保行车安全。
在站务工作中,我认真执行岗位责任制,对设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
3. 团队协作:我注重与同事的沟通与协作,遇到问题共同商讨解决方案。
在团队中,我乐于助人,积极发挥自己的专长,为团队的整体进步贡献力量。
4. 不断学习:我深知知识更新换代的速度很快,为了提升自己的综合素质,我利用业余时间学习地铁行业的相关知识,不断提高自己的业务能力。
三、收获与感悟在过去的一年里,我收获颇丰。
首先,我学会了如何与同事相处,如何处理工作中的问题。
其次,我明白了责任的重要性,更加珍惜自己的工作。
最后,我深刻体会到了地铁行业的严谨性和服务精神。
四、展望未来转正后,我将继续保持谦虚谨慎的态度,不断提升自己的业务能力和综合素质。
以下是我对未来工作的展望:1. 加强学习:我将继续学习地铁行业的专业知识,提高自己的业务水平。
2. 提高服务质量:我将不断提升服务水平,为乘客提供更加优质的服务。
3. 严守纪律:我将继续遵守各项规章制度,确保行车安全。
南京地铁转正工作总结尊敬的领导及同事们:在过去的试用期内,我有幸加入南京地铁这个大家庭,并在这段时间里,通过不断的学习和实践,我对地铁运营的各个方面有了更深入的了解。
现在,我将我的转正工作总结如下:一、工作态度自入职以来,我始终保持着积极认真的工作态度,严格遵守公司规章制度,尊重领导,团结同事,努力营造一个和谐的工作氛围。
二、业务学习1. 地铁运营知识:我认真学习了地铁运营的基本原理、安全规范以及服务流程,并通过实际操作加深了理解。
2. 应急处理:我参与了多次应急演练,掌握了突发事件的应对措施,提高了应急处理能力。
3. 客户服务:我通过与乘客的互动,学习了如何提供高效、优质的服务,增强了服务意识。
三、工作实践1. 站台管理:在站台服务工作中,我确保了乘客的安全进出,维护了站台秩序。
2. 票务管理:我熟悉了票务系统的操作流程,确保了票务工作的准确无误。
3. 设备维护:我参与了地铁设备的定期检查和维护工作,确保了设备的正常运行。
四、问题与改进在试用期间,我也发现了自己在某些方面的不足,例如在高峰时段的客流管理上还需进一步提高效率。
针对这些问题,我计划通过以下方式进行改进:1. 加强与同事的沟通,学习他们的经验和方法。
2. 利用业余时间,深入学习地铁运营的相关知识。
3. 积极参与公司组织的培训,不断提升自己的专业技能。
五、展望未来转正后,我将更加努力地工作,不断提升自己的业务能力和综合素质,为南京地铁的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们在试用期间给予我的帮助和支持,我将以更加饱满的热情投入到今后的工作中。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][南京地铁公司][日期]。
地铁员工转正工作总结2024范文2024年地铁员工转正工作总结尊敬的领导:您好!我是地铁公司2024年转正员工之一,我特此向您汇报我在转正期间的工作总结。
今年是我加入地铁公司的第一年,也是我进行转正的关键一年。
在这一年里,我积极适应新环境,努力学习并提升自己的专业能力和素质,兢兢业业地完成了各项任务。
首先,我重视备勤训练,严格遵守公司的规章制度和作息要求。
通过定期参加各类培训和练习,我掌握了应急救援技能并熟悉了车辆和设备的运转情况。
在备勤期间,我积极参与车站巡视、乘客引导等工作,确保了地铁运营的安全和顺利。
其次,我注重服务态度,努力提升乘客满意度。
无论是在车站、列车上还是服务中心,我都时刻保持微笑,热情友好地对待每一位乘客。
我积极回答乘客的咨询,帮助他们解决出行问题,受到了乘客的一致好评。
同时,我也不断关注乘客的需求和意见,通过改进工作流程和服务方式,提升了地铁运营的品质和形象。
此外,我还积极参与团队合作,展现良好的交流与协作能力。
我与同事们相互支持,共同解决工作中遇到的问题。
在紧急情况下,我与同事紧密协作,迅速处理突发事件,确保了地铁运营的安全和稳定。
通过团队合作,我不仅加深了与同事的关系,更提高了自己的工作效率和综合素质。
综上所述,我在转正期间始终以高度的责任心和敬业精神完成工作,努力提升自己的综合能力。
同时,我也意识到,在今后的工作中,我需要继续学习和提升自己,不断适应公司的发展和变化。
相信在公司的培养和支持下,我将能够不断成长,为公司的发展做出更大的贡献。
希望领导和同事们能够对我的工作进行评价和指导,帮助我进一步改进和提升。
谢谢!此致敬礼转正员工:XXX。
地铁员工转正工作总结2024年, 作为一名地铁员工, 我经历了一年的转正期。
在这一年中, 我经历了很多挑战和机会, 从中学到了很多宝贵的经验和教训。
在此, 我将总结我的工作经验并反思自己的成长。
首先, 作为地铁员工, 我深刻地理解了服务的重要性。
每天, 我都会面对大量的乘客, 他们有各种不同的需求和问题。
而我作为员工, 不仅需要提供高效的服务, 还要关心到每个乘客。
在转正期间, 我积极主动地与乘客交流, 帮助他们解决问题, 并尽力满足他们的需求。
我也学会了倾听乘客的意见和建议, 从而改善我们的服务质量。
通过这样的努力, 我成功地提高了乘客满意度, 并得到了很多乘客的赞扬和感谢。
其次, 在团队合作方面, 我也有了很大的进步。
地铁工作需要多个部门之间的密切协作, 而我作为一员, 需要积极主动地与其他同事合作。
在转正期间, 我主动参与了一些团队项目, 并与同事们合作完成了各种任务。
我尊重他人的意见和建议, 并积极地提供帮助和支持。
通过这样的团队合作, 我们成功地完成了许多重要的项目, 提高了效率和工作质量。
此外, 作为一名转正员工, 我也不断提升自己的专业知识和技能。
地铁工作需要我们具备一定的技术和专业知识, 以便更好地应对各种紧急情况和问题。
在转正期间, 我参加了一些专业培训和培训课程, 提高了自己的技能水平。
通过积极学习, 我不仅掌握了地铁系统的操作和维护知识, 还提高了自己的沟通和解决问题的能力。
这使我能够更好地应对工作中的挑战, 并为公司做出更大的贡献。
值得一提的是, 我也在转正期间遇到了一些困难和挫折。
有时, 我会遇到一些棘手的问题, 让我感到困惑和无助。
但是, 我从这些困难中学到了很多宝贵的经验。
我学会了保持冷静, 审慎思考, 并寻求他人的帮助和建议。
通过这样的努力, 我逐渐克服了困难, 并学会了如何更好地应对类似的挑战。
这让我更加坚定了自己的信心, 并成为了一个更好的地铁员工。
最后, 我认为, 对于一个转正员工来说, 最重要的是保持积极的态度和持续的学习。
地铁员工转正工作总结范文一、项目背景地铁员工转正是地铁公司对于员工工作表现的一种肯定和奖励,也是一种激励机制。
转正意味着员工在公司的工作能力和工作表现得到认可,能够长期稳定地留在公司发展。
作为一个地铁员工,我在这一年的工作中不断努力、学习,并取得了一些成绩。
二、工作总结1. 积极融入团队在加入地铁公司后,我积极融入团队,与同事们建立了良好的工作关系。
在团队协作中,我充分发挥自己的专业技能,与大家合作完成了多项重要任务。
同时,我也善于倾听他人意见,虚心向同事们请教,不断提高自己的专业能力。
2. 勤奋工作,精益求精作为一名地铁员工,工作的高效率和高质量对于保障地铁运行的安全至关重要。
我时刻保持着对工作的高度敬业精神,严格按照工作流程和标准操作,确保每一项任务都得以精确执行。
在工作中,我不断总结经验,寻求改进的空间,努力提升工作效能。
3. 独立解决问题在地铁工作中,遇到问题是难以避免的。
面对问题,我积极主动地解决,不轻易向别人求助。
我会仔细分析问题的原因和解决方法,并利用自身的资源和能力解决问题。
通过不断地独立思考和积极实践,我逐渐培养了独立解决问题的能力。
4. 积极参加培训学习地铁行业是一个需要不断学习的行业,技术和知识更新很快。
为了适应公司的发展需求,我积极参加各类培训学习,提升自己的专业能力和素质。
通过培训学习,我能够更好地应对新技术、新工艺和新流程,进一步提高工作质量和效率。
5. 改进工作流程在工作过程中,我不断思考和总结,提出了一些改进工作流程的建议。
比如,在安全检查工作中,我提出了一种新的检查方式,能够更加准确地检查设备的安全状况,提高工作效率。
这些改进措施得到了公司的认可,并在实际应用中取得了良好的效果。
6. 保持良好形象作为一名地铁员工,我时刻保持良好的仪容仪表,注重形象的塑造和维护。
我始终保持积极向上的态度,并在工作中严格要求自己。
通过保持良好的形象,我树立了地铁员工的形象,并赢得了乘客和同事们的肯定和赞许。
地铁员工转正工作总结(3篇)地铁员工转正工作总结(精选3篇)地铁员工转正工作总结篇1在这3个月中,让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化,要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我本人性格开朗工作认真,善于与他人沟通,注重团队的合作协调,责任感强。
我会把所有的精力都投入到工作中去。
积极配合各部门负责人,成功地完成各项工作。
今后,我会更积极学习新的知识,新技能,注重自身发展和进步,努力提高自己的综合素质,努力成为公司所需要的合格人才。
因现任工作与以前工作性质多少有些不同,公司安排我去地铁学习,为期一个月,通过这一个月的学习,我对自己的工作岗位有了更进一步的`了解,也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。
在以后的工作中我还需要继续学习,希望早日得到公司的认可,以便更积极地深入开展工作,同时,我还有很多不足,需要不断继续学习以提高自己工作能力。
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!地铁员工转正工作总结篇2尊敬的领导您好,我叫______,于20____年09月04日成为____轨道交通的试用员工,目前担任信号楼值班员一职,根据公司的相关规定,现申请转为公司正式员工。
在这3个月中,让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化,要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我本人性格开朗工作认真,善于与他人沟通,注重团队的合作协调,责任感强。
地铁员工转正工作总结范文标题:地铁员工转正工作总结一、绪论作为一名地铁员工,我从入职以来不断努力,不断学习和成长。
在转正工作的一年中,我面对了各种挑战和机遇,通过与团队合作和个人努力,取得了一定的成绩。
通过总结和反思,我对自己的工作进行了客观评估,并提出了改进和提升的方向。
二、工作总结1. 学习和适应期刚进入公司的时候,作为一名新人我需要适应新的岗位、新的工作环境和新的工作方式。
在这个过程中,我积极主动地学习和接受培训,不断提升自己的专业知识和技能。
通过与老员工的交流和合作,我迅速融入到团队中。
2. 岗位职责作为地铁员工,我主要负责乘客服务和列车调度等工作。
在乘客服务方面,我坚持以乘客为中心,热情耐心地解答乘客的问题,并提供优质的服务。
在列车调度方面,我认真负责地完成工作任务,确保列车运行的正常和安全。
3. 团队合作团队合作是地铁员工的重要能力之一。
通过与同事的紧密配合和协作,我成功地完成了许多工作任务,并取得了较好的成绩。
在团队合作中,我始终保持积极的工作态度和团队意识,从而提升了工作效率和质量。
4. 品质和技能提升为了提升自己的工作能力,我积极参加培训和学习,不断提高自己的品质和技能。
通过培训,我不仅学习到了专业知识和技能,还增强了自身的管理和沟通能力。
在日常工作中,我运用所学知识和技能不断创新和改进,提高了工作效率和质量。
三、存在问题与改进措施1. 学习能力待提高尽管我在工作中不断学习和进步,但在一些新技术和项目上,我的学习能力还有待提高。
为了解决这个问题,我计划在转正后继续学习和提升自己的专业知识和技能,通过培训和自学不断更新自己的知识库。
2. 服务质量有待提升尽管我一直以来都以乘客为中心,但在繁忙的工作环境中,有时我无法及时、准确地解答乘客的问题,影响了服务质量。
为了提高服务质量,我计划加强和乘客的沟通与交流,倾听他们的意见和建议,并及时改进。
3. 工作效率有待提高在一些紧急情况下,我有时可能无法及时响应和处理,导致工作效率低下。
2022地铁工作人员转正工作总结10篇随着社会快速发展,出现了许多交通工具,而地铁就是其中之一。
自从有了地铁让我们的出行速度变得更快。
下面就是小编给大家带来的2022地铁工作人员转正工作总结范文,希望能帮助到大家!2022地铁工作人员转正工作总结范文一时间过得很快,到广州实习的一个多星期过去了,感觉在这里实习收获很多。
让自己也体会很深。
相信对以后从事地铁行业会带来很大的帮助在这个星期中,一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训,让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识,让我对上岗后带来许多帮助。
能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中,我学习了客值,行值、站务员的工作,如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习,让我们了解了整个地铁车站的运作。
自己在从事扶梯岗这个职务时,让我对扶梯的运作大致的进行了了解,在大部分时间中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出现的任何客伤情况,而在有一些时段中,需要进行顶岗,并要与车站控制室保持联系。
在对站台的跟岗实习中,让我学习到了站台岗必须做到的职务,如接车的步骤,在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。
在出现紧急时候,必须要与车控室取得联系,按照指示工作。
在时票亭这个岗位的实习中,自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金,进行了对BOM的各种模式的操作,是为乘客提供换零的工作,为老年卡进行激活,一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。
负责一天的票务工作,在对行车值班员的跟岗实习中,在这个岗位中主要负责车控室坐台工作,可以通过车站的监控了解站台的一切情况。
负责车控室的设备操作,AFC设备的运作状态,负责车站内部联系与外界联系的工作,总结行值是对行车的操作。
在对客运值班员的跟岗实习中,学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理,对车票的收发,回收及保管工作,TVM半自动售票机管理,要对各类单据填写,保管,需要协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,要监督售票员,巡视岗在岗工作情况,在遇到紧急情况下,协助值班站长处理紧急事务。
地铁员工转正工作总结地铁员工转正工作总结一、工作背景和介绍作为地铁员工,我在过去的几个月里完成了一系列的转正工作。
这份工作总结将对我在这个过程中获得的经验和取得的成就进行总结,并提出一些建议和反思。
二、工作内容和所取得的成绩1. 掌握了基本操作技能:在入职后的培训过程中,我学习了地铁系统的基本操作技能,包括车票售卖、车票检票、站点引导等。
通过反复练习和实际操作,我逐渐熟练掌握了这些操作技能,并在实际工作中得到了应用。
在工作中,我严格按照操作规程进行操作,并能够熟练而准确地完成工作任务。
2. 建立了良好的工作习惯:在实际工作中,我注重细节、严谨认真。
我懂得在繁忙的工作环境下保持冷静和耐心,尽可能快地为乘客解决问题。
同时,我也认真关心和照顾乘客的需求,做到真诚待人、热情周到,树立了良好的企业形象。
3. 解决了各类问题和突发情况:在工作中,我经常面对各类问题和突发情况。
我学会了快速分析和判断,并采取适当的措施解决问题,保证了工作的顺利进行。
例如,当遇到车票设备故障时,我会立即联系相关维修人员,尽快恢复设备正常运行。
这种解决问题的能力在工作中起到了关键作用,也为公司带来了一定的经济效益。
4. 积极参与团队活动:作为团队的一员,我积极参与了各类团队活动。
通过这些活动,我加强了与同事之间的交流和合作,增进了相互之间的了解和信任。
在团队活动中,我不仅展示了自己的个人能力,也从中获得了很多宝贵的经验和知识。
三、存在的问题和不足之处在转正工作中,我也发现了自己存在的一些问题和不足之处,主要包括以下几点:1. 沟通能力有待提高:在与乘客和同事的沟通过程中,我有时会出现语言表达不清晰或说话过于急躁的情况。
这给他人造成了困扰,也影响了工作效率。
因此,我需要加强个人的沟通能力,提高语言表达的准确性和流畅度,与人沟通时更加耐心、细致。
2. 学习新知识的能力有待提高:地铁系统的发展日新月异,涉及领域也日益广泛。
作为员工,我需要时刻跟进新知识的学习和更新。
一、前言时光荏苒,转眼间我在地铁公司已经度过了试用期。
在这段时间里,我从一个初出校门的应届毕业生,逐渐成长为一名合格的地铁员工。
在此,我对自己在试用期的工作进行总结,以便更好地提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作内容1. 学习业务知识在试用期间,我积极参加公司组织的各项培训,深入学习地铁运营、安全、服务等方面的知识,努力提高自己的业务水平。
通过学习,我对地铁运营的各个环节有了更加清晰的认识,为今后更好地开展工作打下了坚实的基础。
2. 参与日常工作在岗位上,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
主要负责以下几个方面的工作:(1)协助班组长完成日常调度工作,确保列车运行安全、正点;(2)负责乘客服务,为乘客提供咨询、引导等服务,提高乘客满意度;(3)协助维护车站秩序,确保乘客出行安全;(4)参与车站卫生清洁工作,保持车站环境整洁。
3. 参与应急演练为了提高应对突发事件的能力,我积极参加公司组织的应急演练。
通过演练,我掌握了应急处理流程,提高了自己在紧急情况下的应变能力。
三、个人成长1. 业务能力提升在试用期间,我通过不断学习和实践,业务能力得到了显著提升。
现在,我已能够熟练地处理日常工作中遇到的问题,为乘客提供优质服务。
2. 团队协作能力增强在地铁工作中,我深刻认识到团队协作的重要性。
在岗位上,我主动与同事沟通交流,互相学习、共同进步,为地铁公司的和谐发展贡献力量。
3. 自我管理能力提高在试用期间,我学会了合理安排时间,提高工作效率。
同时,我注重自身修养,努力提升自己的综合素质。
四、不足与改进1. 不足(1)在处理突发事件时,有时会出现慌乱,需要进一步提高自己的应变能力;(2)在与乘客沟通时,有时语言表达不够准确,需要加强语言表达能力。
2. 改进措施(1)加强应急演练,提高应对突发事件的能力;(2)多向同事请教,提高自己的语言表达能力。
五、总结试用期即将结束,我深感自己在地铁公司的工作经历让自己成长了许多。
2024年地铁员工转正工作总结参考____一、工作背景____年是我作为地铁员工的第一年,并且在这一年里,我完成了转正工作。
地铁作为城市交通的主要组成部分,关系到城市居民的出行便利程度,因此,作为地铁员工,我始终意识到自己身负重任,需要提供高效、安全、舒适的服务。
在这一年里,我有幸参与了多个重要项目,通过实际工作的经验积累,我提高了自身的综合素质和专业技能。
二、工作内容在这一年里,我主要负责地铁站务工作。
具体包括:1.人员管理:负责协调站内员工的工作安排,做好班次调度,确保车站的正常运营;2.客户服务:主动热情地向旅客提供出行方面的咨询和帮助,为旅客提供优质的服务;3.安全管理:负责车站安全设施的维修和检修工作,确保车站的安全运营,协助应急故障处理;4.票务管理:负责售票机的维护和管理,确保票务系统正常运行;5.流程改进:通过观察和总结工作经验,不断提出改进方案,提高工作效率和服务质量。
三、工作成绩在这一年的工作中,我取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面:1.工作态度端正:我对待工作一丝不苟,严格遵守规章制度,时刻保持良好的工作状态。
并在实际工作中不断接受反馈,改进自己的工作方式,提高工作效率;2.团队合作能力:我能够积极主动地与同事进行合作,共同完成工作任务。
在日常工作中,我经常主动协助其他同事,共同解决问题;3.服务质量提升:通过学习和实践,我对客户服务的重要性有了更深刻的认识,并努力提供更好的服务体验。
我的服务态度得到了旅客和同事们的认可和表扬;4.工作流程优化:通过观察和总结工作经验,我提出了一些建议和改进方案,以提高工作效率和服务质量。
一些方案经过实施后取得了明显的效果。
四、心得体会通过这一年的工作,我深刻认识到作为一名地铁员工的责任和使命。
地铁作为城市交通的重要组成部分,对于城市居民的生活与工作有着重要的影响。
因此,我始终努力提高自己的综合素质和专业技能,为旅客提供更好的服务。
在平时的工作中,我时刻保持良好的工作态度,以积极的态度对待每一个工作任务。
2024年地铁员工转正工作总结一、工作背景和目标____年是地铁员工转正的重要年份。
作为一名地铁员工,我始终坚持以提高服务质量为目标,不断努力提升自己的业务水平和职业素养。
在这一年,我以过硬的业务能力和积极的工作态度,成功通过了转正考核,成为一名正式的地铁员工。
二、工作内容及成果1. 准备充分,完成岗前培训:在转正之前,我充分准备了相关的岗前培训,学习了地铁系统的运营规范和业务流程,熟悉了各个岗位的工作流程和责任。
通过这些培训,我在步入正式工作状态之前就做好了充分的准备。
2. 积极参与实操训练:在岗前培训结束后,我积极参与了实操训练,熟悉了地铁车辆的操作和应急处理流程。
通过多次的实操演练,我对地铁车辆以及相关设备的运行原理和维护保养有了更深入的了解,为日后的实际工作奠定了坚实的基础。
3. 提供优质的服务:在转正后的工作中,我一直把提供优质的服务作为首要任务。
我积极倾听乘客的需求和意见,关注乘客的安全和舒适感受。
通过主动提供帮助和解答乘客的问题,我得到了许多乘客的好评和称赞。
4. 发挥团队精神:在工作中,我积极与同事合作,协助他们解决问题。
我理解了团队合作的重要性,并且积极主动地与同事分享自己的经验和观点,促进团队的共同进步。
通过与同事的密切配合和协作,我成功地完成了许多任务和工作。
5. 及时解决问题:在工作中,我遇到了各种各样的问题和挑战。
但我始终保持积极的态度,主动寻找解决问题的方法。
通过与同事的讨论和上级的指导,我及时解决了许多问题,保证了地铁运营的正常进行。
三、工作中的收获和体会通过一年的转正工作,我深刻体会到了作为一名地铁员工的责任和使命。
在这一年里,我不仅学到了许多专业知识和技能,还意识到了服务乘客的重要性。
我从乘客的反馈中不断改进自己的工作,提高了工作效率和服务质量。
通过与同事的合作和交流,我学到了很多团队合作的技巧和方法。
我认识到只有与团队紧密合作,共同解决问题,才能更好地完成任务。
地铁员工转正工作总结2023范文2023年地铁员工转正工作总结一、工作概述自2022年5月份加入地铁公司以来,我在地铁运营部门参与了多个岗位的工作,包括乘务、客服和站务等。
期间,我兢兢业业,勤奋上进,通过不断学习和实践,积累了丰富的经验和知识。
在2023年,我正式转正为一名地铁员工,向公司的发展贡献自己的力量。
二、工作目标1. 熟悉并掌握地铁运营规章制度:通过系统学习和实践,我基本了解了地铁的运营规章制度,包括乘务操作流程、安全标准和站务管理等。
在2023年,我的目标是进一步加深对规章制度的理解,确保工作符合要求。
2. 提升服务质量:作为一名地铁员工,我将继续努力提升自己的服务意识和服务水平。
无论是与乘客交流、解答咨询还是应对紧急情况,我将积极参与,争取做到友好热情、细致周到。
3. 加强安全管理:地铁交通是一项高风险行业,安全管理尤为重要。
在2022年,我参与了地铁安全培训,并实际应用到工作中。
2023年,我将继续关注安全风险,积极参与应急演练和事故处理,确保安全风险最小化。
三、工作亮点1. 善于沟通交流:良好的沟通能力是一个员工的基本素质。
在过去一年里,通过与乘客和同事的交流,我学会了倾听和理解他人的需要,并能够清晰地传达自己的意思。
这使得我在工作中能够与他人进行良好的合作,并在协助乘客解决问题时表现出色。
2. 学习能力强:地铁行业的进步迅速,每天都会面临新的挑战和问题。
为了跟上时代的步伐,我不断学习新知识,提升自己的技能。
无论是运营系统的使用还是安全措施的更新,我积极参与培训,并能够及时将新知识应用到工作中。
3. 团队合作意识:地铁工作需要良好的团队合作,只有大家齐心协力,才能确保工作的顺利进行。
在过去的一年里,我始终保持着团队合作的态度,愿意帮助同事解决问题,与他人分享自己的经验。
通过与不同部门的同事合作,我意识到团队的力量是无穷的。
四、经验总结1. 不断学习是提升自己的关键。
在地铁工作中,每天都会面临各种挑战和问题,只有通过学习才能跟上时代的步伐,提高自己的专业知识和技能。
一、引言随着我国城市化进程的加快,地铁作为公共交通的重要组成部分,已经成为市民出行的重要选择。
在过去的一年里,我有幸加入地铁公司,经过严格的培训和试用期考核,我已正式成为一名地铁公司的正式员工。
在此,我将对过去一年的工作经历进行总结,并对未来的工作方向进行展望。
二、试用期工作回顾1. 培训阶段在入职初期,公司对我们进行了系统的培训,包括地铁运营知识、安全规范、服务礼仪等方面。
通过培训,我对地铁行业有了更深入的了解,掌握了必要的专业技能。
2. 试用期工作(1)岗位适应在试用期内,我先后在客服中心、车站运营、车辆调度等部门轮岗,积累了丰富的实践经验。
在客服中心,我学会了如何与乘客沟通,处理突发事件;在车站运营,我了解了车站设备的操作和维护;在车辆调度,我掌握了车辆运行调度和故障处理。
(2)团队协作在试用期内,我积极参与团队活动,与同事建立了良好的合作关系。
在共同解决问题的过程中,我学会了倾听、沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。
(3)服务质量在服务岗位上,我始终坚持以乘客为中心,不断提升服务质量。
通过学习优秀同事的经验,我逐渐提高了自己的服务水平,得到了乘客的认可。
三、转正后工作展望1. 深化专业知识在今后的工作中,我将继续深入学习地铁运营相关知识,提高自己的业务水平,为地铁公司的稳定运行贡献力量。
2. 提升服务水平我将继续以乘客需求为导向,不断提升服务水平,努力打造优质、高效的地铁出行体验。
3. 加强团队协作在团队中,我将发挥自己的优势,与同事共同进步,为地铁公司的和谐发展贡献力量。
4. 培养创新意识面对地铁行业的发展,我将不断学习新技术、新理念,培养创新意识,为地铁公司的创新发展贡献自己的力量。
四、结语回顾过去一年的工作,我深知自己在很多方面还有待提高。
在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到地铁事业中,为公司的发展贡献自己的力量。
在此,感谢公司对我的培养和信任,让我在地铁这个大家庭中不断成长。
地铁员工转正工作总结您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布在试用期即将结束之时,给大家提供了地铁员工转正工作总结,欢迎阅读!工作转正自我鉴定:在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。
刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
一段时间之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。
当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。
在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。
在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了 **人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。
同时,也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:一、对公司的认识****是从事****、**、****经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居**省第一。
****以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:1、与**一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其、修改对外行文;协助综合管理科科长车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。
当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。
在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。
刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
一段时间之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。
当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。
在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。
在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家里手。
记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。
在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。
我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业地铁公司员工个人工作总结我是一个地铁人,于x月12日正式地铁公司报到。
作为一名地铁站员工,我每天上班都是精神百倍,认真负责的主动学习,学思结合,积累经验,让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。
以上是本人年终个人工作总结:第一,积极适应,做好地铁工作“欲改变之,则先适应之”。
随着地铁运营筹备的不断深入,尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。
注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正态度,努力服务于地铁乘客作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的,要始终坚持“乘客至上,服务第一”的原则,要想倾力打造好“地铁服务品牌”,我们是最好的基石。
乘客满意不满意,接受不接受,也是我们每一个工作人员需要去考虑的。
服务永无止境,唯有做得更好。
我们要始终把乘客满意放在每一位,力争为乘客创造最优质的服务,全力塑造南京地铁优质的服务品牌,是我们大家需要努力的方向和目标。
第三,要有所作为,发挥应有作用。
我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。