物业保洁工作流程

物业保洁工作流程及标准

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一、工作流程

1. 准备工作 （1）检查清洁工具和设备是否齐全、完好。

保洁员岗位职责

一、作息时间

工作时间：8：00--16：30

二、工作职责范围

主要负责公司内部的保洁及一些内勤工作。

1.办公区：地面、办公桌椅、电脑、电话等每天打扫一次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；

2.会议室/会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁；

3.茶水间：保持清洁，茶具消毒，茶水准备；

4.复印机室：保持设备清洁，碎纸机清理；

5.玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次，保持物品摆放整齐，无浮尘。

6.绿色植物的日常养护：按照养护要求经常换水、去浮尘；

7.前台忙碌时，应接听公司电话并转达信息，有客人来时，应引导客人到指定地点；

8.因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。

三、工作要求及标准

1.尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律，尽职尽责按照操作规程及保洁标准做好工作；

2.每天必须准时上班，及时做好保洁工作；

3.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗；

4.因任何原因离开工作岗位事先征得领导同意，严禁未经批准私自外出或提前离岗；

5.严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领导备案；

6.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品；

7.清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈给领导，严禁正面拒绝；

8.上班不准吸烟、酗酒、会客、聊天、接打私人电话；

9.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用；

10.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品；

11.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过分热情；

12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

6:30着装整齐，到岗工作。

06:30-07:30打扫公共卫生间、走廊、大厅、楼梯，清理公共垃圾箱、病房垃圾筐，倒垃圾一次。07:30-08:30清扫病房，半干拖布清理明显污渍，油拖布纤尘。

08:30-10:00每日具体工作项目：周一、周四：卫生间管理日，彻底刷洗病房卫生间及公共卫生间，保证水池、便器、镜子、墙壁，无污渍、无异味，地面无积水，无死角，使用含氯消毒剂擦拭消毒。周二、周五：病房管理日，擦拭病房内病床、床头桌椅、门、电视、衣柜、墙壁、窗台、玻璃、地脚线、灯、开关、暖气等，做到棚顶、墙壁、地面无蛛网、无灰尘、无污渍，床下、柜底、门后、墙角等无死角。周三：走廊管理日，清理各楼层所负责的楼梯、走廊（地面、墙面、窗台、地脚、棚顶、玻璃）等，做到无灰尘、无污渍、无积水、无死角。

10:00-10:30休息，巡视，每人15分钟。

10:30-11:00拖地，公共走廊、大厅，清理公共卫生间。

11:00-11:15巡视。

11:15-11:30值中班保洁员到食堂就餐。

11:30-12:30值中班，巡视分担区卫生情况，随时清扫整理，保证公共卫生间、走廊、大厅清洁，根据需要做病房清洁。11:30-13:30不值中班保洁员到食堂就餐，休息。

13:30着装整齐 ，到岗工作。13:30-14:30清扫走廊大厅地面、楼梯，清理公共卫生间。14:30-15:30清理病房卫生，倒垃圾一次。15:30-16：00休息，巡视，每人15分钟。16:00-16:50拖走廊地面，巡视，保证分担区内环境卫生整洁。保洁员日常工作流程

小区物业保洁工作流程及时间

小区物业保洁工作是指对小区内公共区域的清洁、卫生和环境维护的工作。下面将介绍其常见的工作流程及时间安排。

1. 规划阶段：

- 物业公司根据小区的具体情况，确定保洁工作的范围、频率和时间安排。

- 制定保洁工作计划，包括每日保洁、周次保洁和季度保洁等。

- 根据小区的特点和需求，制定保洁工作的标准和要求。

2. 每日保洁：

- 早晨（7:00-9:00）：保洁人员对小区大门、门厅、楼道、楼梯、电梯等公共区域进行清洁，包括地面、墙壁、扶手、玻璃等的清扫和擦拭。

- 中午（12:00-14:00）：保洁人员对小区公共区域进行二次清扫，包括清理垃圾桶、灰缸、烟蒂等，保持环境整洁。

- 下午（16:00-18:00）：保洁人员对小区的健身器材、花坛、绿化带等进行清洁，包括清理杂草、修剪植物、清理垃圾等。

3. 周次保洁：

- 每周一次（周一）：保洁人员对小区公共区域进行彻底的清洁，包括地面、墙面、地毯、窗户等的清洁和擦拭，还包括对楼道、电梯等公共设施的定期保养和检查。

- 每周一次（周六）：保洁人员对小区的垃圾箱进行清理和消毒，确保垃圾分类和处理的合规性。

4. 季度保洁：

- 每季度一次：保洁人员对小区的公共区域进行全面清洁和消毒，包括地面、地毯、墙面、花坛、草坪等的清洁和消毒，以及对游乐设施、健身器材等的检修和保养。

5. 不定期工作：

- 针对特殊情况（如天气突变、活动举办等），物业公司会根据需要调整保洁工作的时间和范围，确保小区的整洁和卫生。

6. 保洁工作的注意事项：

- 物业保洁人员要经过专业培训，熟悉保洁工作的规范和标准，遵守相关的卫生和环保法规。

- 物业保洁人员要佩戴统一的工作服和工作证，保证工作形象和服务质量。

- 物业保洁人员要用环保的清洁用品和消毒剂，保证清洁工作的质量和安全性。