技术矛盾解决方案

“流水线”的物流配送矛盾与解决方案论

生产流水线是指劳动对象按照一定的工艺路线、顺序通过各个工作中心，并按照一定的生产速度（节拍）完成作业的连续重复生产的一种生产组织形式。流水线上单纯单向性、连续高效性、专业化、平衡性和主导性的特性，决定厂内物流作业必须服从和服务与生产工艺流程的需要，围绕它为核心交织在生产工艺流程中，所以厂内物流具有很强的配合性、动态性、集散性和均衡性，同时这种特性又随着生产环境、条件、市场、产品型号、加工工艺的改变而改变，重新达到优化和平衡。

一、生产流水线的物流配送矛盾

1、生产线上存在的矛盾

生产流水线高效率的生产特色和低效、繁杂的物流配送，成为约束厂内物流通畅的一个瓶颈。如某企业在进行生产物流改造的过程中存在着以下问题。

（1）虽然物流容器有了初步的标准化，但是对容器的使用方法却仍是没有规范，包装并未真正实现规范化、标准化，堆放仍显杂乱。在操作效果上，实质仅仅是切换了容器而已。

（2）经过前期改造，各处物流能够顺利到线上，但是操作并没有JIT（即在适当的时间只配送适当数量与质量的料品到适当的地点），仍有稍微的余量，导致料的累积余量增加，堆放在线体边，仍影响了后续物料的配送，停产现象仍不时产生。

（3）体积庞大、份量又重的不同类型的产品，造成工人劳动效率低，产品装配质量下降；同时，因产品在线上的设备的利用率大为降低，线上某台设备或某道工序一旦出了故障，使停机形成恶性循环，从而影响了整个生产线的运行，使生产线的可靠性大为降低。

（4）原来设定的生产线是具有较强刚性的，对产品结构的适应性较差，当转产时，生产线上的物料上下线比较忙乱，因线上各工作中心的工人已经设定，这一方面使工人吃力的搬运（尤其是大件）影响生产；另一方面又常导致物料该上的没上，该下的没下，料品混乱，使生产运作几近瘫痪。

2、矛盾产生的原因

（1）思想认识上，由于对厂内“物流配送”的重要性认识不清。不少员工以为，标准化仅限于容器的标准化，而未达到认知的标准化、管理的标准化和运作上的标准化，即物流改造尚未触及深处与细节，便之容易流于形式与外表，使物流改造得不到应有的效果。

技术矛盾的解决案例

随着社会的不断发展，技术之间的矛盾也会时刻伴随我们而来。随着人们对科技的探索和研发，科技现已经成为社会生活和发展的重要因素，但随之带来的矛盾也是无法避免的。

其中最常见的科技矛盾之一便是成本与效率的矛盾。由于科技的发展，企业如何将科技转化为实质性商业成果是本质关系。比如，视频拍摄后，如何进行剪辑、特效处理等，都需要花费大量的时间和金钱，而如何把这些费用转化为可衡量的增长，就成了企业面临的一个严峻挑战。

成本与效率矛盾在全球范围内日益严重，政府、企业和相关方面都在关注更有效的利用技术带来的事件及解决办法。比如，美国著名科技企业IBM便把数据分析优化技术用于多种行、产品多元市场，节省费用，提高市场效率，取得了良好的商业成果。

此外，“互联网+”的概念亦是一种可以解决技术矛盾的新思路。“互联网+”特别强调互联网技术，让企业从信息获取、信息处理、信息流动等方面更加有效。比如，信息化工作中对数据采集、数据处理、数据分析等，都能够更好地利用互联网技术贴和实现有效高效，节省更多时间和成本。

基于以上，可以总之提出以下解决方案：

1、企业要根据实际情况选择最有效的技术方案，此外，也要时刻关注有可能改变技术市场的新趋势，对技术趋势做出相应调整，以满足不断发展的市场要求；

2、使用 最新技术 来实现节约成本和提高效率；

3、要继续加强企业知识管理，实现知识自动化学习，及时适应新的技术变化，进行及时调整；

4、积极发展新的技术，开发新的产品组合，满足市场需求；

5、尽可能减少人力成本，实现全面的自动化，充分发挥现有技术的威力，实现自动化操作；

技术矛盾的解决一直是一个复杂的系统工程，但通过技术创新和技术开发，可以实现节约成本、提高效率、实现知识自动化学习、从而有效把握行业发展趋势，赢得企业科技创新的全面优势。

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浅谈高职生寝室矛盾的原因及解决方案

作者：周美华

来源：《现代交际》2011年第11期

［摘要］目前，“90后”大学生已经成了高职院校的主导力量，他们的出生成长正伴随着信息化时代的突飞猛进，虚拟的网络世界使他们逐渐变得孤僻，学生寝室开始出现新的特点。文章结合笔者亲身调解寝室矛盾的经验，对高职学生之间相处的问题做一个简单的阐述。

［关键词］高职学生 寝室 矛盾

［中图分类号］G455［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）11－0176－01

目前由于高校扩招，高职学生招生由原来的省内学生居多逐渐拓展为省外学生占据将近一半的现状，那么在地理文化、家庭状况、饮食习惯差异较大的情况下，具备个性叛逆、以自我为中心的“90后”高职学生在相处上就比较容易发生冲突。本文将结合笔者的亲身体会对寝室矛盾的若干问题进行阐述。

一、案例事件

A女生（大一新生）跑来笔者办公室哭诉要换寝室（四人间），说再也住不下去了，寝室其余三位女生BCD都不理她。刚开学军训期间，寝室四个人关系就好得像亲姐妹一样。发生这件事情的导火线是因为A女生相对于其他三位同学穿着比较时尚靓丽，那么在有一次说话中无心地伤害了B，笑着说其穿着像乡下人，事后立马发现口误就开始道歉，但是B心里有了隔阂，慢慢地就变成BCD三位女生都不与A女生说话。冷战情绪开始公开化。

二、具体措施

（一）迅速展开调查，追溯事情根源

接到A的哭诉后，笔者觉得此事不宜耽搁，目前大学生自杀事件逐渐增加，主要就是来自压力的过大和室友的冷漠。为了避免事情恶化，找到该班级班长及班主任助理先了解寝室矛盾的主要原因，就是A女生说话不注意别人感受，B女生性格内向多疑，那么在经过多次相处之后，矛盾就存在了，CD两位同学也逐渐站到了B的这边。于是就有了三对一的对立情况发生。

青岛大学学生食堂的供需矛盾解决方案

高校学生食堂是大学生活的重要组成部分，也是衡量一个大学综合质量的重要因素。经常听到大学生们调侃说，一个食堂的好坏，决定着几万人的4年的生活质量。以我的观察，青岛大学食堂的质量在整个青岛地区算是最差的，尤其是在供需方面问题尤为突出，亟待解决。

青岛大学的食堂虽然实行“外包”方式，供需矛盾特别严重，一方面学生抱怨不知道去哪里吃饭，另一方面，食堂抱怨就餐人数少，食堂效益差，典型就体现在以下几点：

1供应时间太短，在短时间内要接受大量的就餐人数，服务人员和餐桌数量本来就缺少，服务需求超过最大服务供应能力，所以出现了很多人端着盘子找不到座位，或者买饭之前就用个人物品进行占座，这样导致争端也是经常发生，学生苦不堪言；食堂员工不得不加快打饭和清理工作，服务质量大打折扣。

2、食堂环境设施比较单一，根本没有电视机之类设施来分散学生的注意力，插队现象屡禁不止，人多队伍长，相互拥挤和干扰，就餐坏境糟糕。

3、服务质量差。首先表现的就是在饭菜的质量上，99%以上的学生表示食堂的饭菜质量“难以下咽”、“不卫生”、“量少”、“搭配不合理”，不到1%的学生认为“还可以”，因为比较便宜；其次表现在食堂员工的素质上，据了解，食堂员工大多数都是没有经过培训进上岗的，服务意识和卫生意识差，经常出现学生和员工争执的现象。

究其主要原因，还是食堂在管理方面除了问题。高校食堂一直主导的是“公益性”，但是“公益性”不能成为上诉问题的借口，“公益性”不代表质量差、服务差，如果适当增加食堂饭菜的价格而能提高食堂质量我认为这种加价是合理且有必要的。解决食堂的供需矛盾首先在管理上要进行改革。

1、 实行学校经营，对外承包的，学校监督检查的管理模式。学校要定期检查食堂的卫生是否合格，价格是否合理，要加大对不合格的食堂的处理力度，真正做到零容忍。

2、调节供应能力，以适应服务需求。首先可以增加食堂的数量，分散学生各个宿舍区学生的就餐压力，增加每个食堂的餐桌数量，提高食堂的就餐环境；增加打饭窗口，增加饭菜的供应量和种类，满足学生不同的需求；增加员工数量，或者雇佣大学生兼职，交叉培训员工，培养多面手，提高服务质量和速度；后勤服务人员如饭卡充值要延长时间，增加充值网点甚至可以开设自助充值。