优质护理安排进度表

时间内 容责任人

1、制定2016年优质护理服务工作计划、进度表。---

2、完善便民措施，如相关内容上墙。---

3、持续加强科室优质护理服务质量。1）加强学习优质护理服务

相关标准；2）熟悉各班职责；3）病人满意度调查。---

4、开展新一轮品管圈活动。---

5、门急诊患者满意度调查，并进行季度总评，不断提高患者满

意度。---

1、巩固成果，持续改进。持续开展患者满意度调查（门诊、急

诊），针对反馈问题及时处理和改进。---

2、召开实施阶段“优质护理服务工作”患者、家属公休座谈

会，倾听患者心声，查找服务中不足，持续质量改进。---

3、组织科室护理人员进行急诊急救演练，提高服务水平。---

4、召开护理人员优质护理服务工作推进会、专题研究会，查找

科内护士间的服务差距，持续质量改进。---

5、优质护理服务工作相关内容上墙。---

1、巩固成果，持续改进。加大工作检查力度，帮助查找问题，

分析原因，制定措施。---

2、持续开展定期向门诊患者、急诊患者发放满意度调查。---

3、召开“优质护理服务工作”推进会、交流会，查找服务差

距，持续质量改进。---

4、组织科室护理人员进行先进经验交流，树立典型，推广经

验，共同提高。---

5、持续开展品管圈活动。---

1、巩固成果、持续改进。对科室优质护理服务工作情况进行督

察、考核、研讨，促进护理治疗持续改进。---

2、召开实施阶段优质护理服务工作患者、家属公休座谈会，倾

听患者心声，查找服务中不足，持续改进护理质量。---

3、组织科室护理人员进行先进经验交流，树立典型，推广经

验，共同提高。---

4、完善品管圈活动，总结经验。---2016年

第四季

度

（10-

12月）急诊科2016年开展“优质护理服务工作”计划进度表

2016年

第一季

度（1-

3月）

2016年

第二季

度（4-

6月）

2016年

第三季

度（7-

9月）5、总结急诊科2016年优质护理推广工作所取得的成绩和存在的

不足。---第四季

度

（10-

2015年门诊开展优质护理服务工作进度表

季度 月

份 工作安排 工作小结

第

一

季

1

月

1、做好元旦假门诊护理工作安排，节日期间护士长每日到科室巡查1-2次，确保节日期间的护理质量和安全。

2、进行科内一级质控两次，确保质量和安全。

3、按时完成专科及急救技能、专科理论、规范化培训。

4、评选2014年第四季度护理服务之星。

5、组织全科护士参与患者突然发生病情变化的应急预案演练。

6、组织全科护士学习高热病人的护理及门诊预约制度。

7、进行病人满意度调查。

8、定期召开护士会议，反馈存在问题，进行原因分析，提出整改措施。 各项护理工作按计划完成，节日期间护士长每日到科室巡查，对急救物品、药品进行了督查，确保节日期间的护理质量和安全。按时完成护士的培训、考核及应急预案演练。评选出2014年第四季度服务之星：覃美礼。召开了护士会议，对科室存在问题进行了反馈，对存在问题进行原因分析，并提出整改措施。

2

月

1、做好春节长假门诊护理工作安排，节前召开一次护士会议。节日期间护士长每日到科室巡查1-2次。

2、节前进行护理安全检查，对病区、急救物品、药品进行检查，确保质量和安全。

3、进行科内一级质控两次，确保质量和安全。

4、进行病人满意度调查。

5、按时完成专科及急救技能、专科理论、规范化培训。

6、组织学习门诊一般护理常规、门诊预检分诊制度。

7、组织全科护士参与火灾的应急预案演练。

8、定期召开护士会议，反馈存在问题，进行原因分析，提出整改措施。 各项护理工作按计划完成，节前召开一次护士会议,春节期间护士长每日到科室巡查，对急救物品、药品进行了督查，确保节日期间的护理质量和安全。按时完成护士的培训、考核及应急预案演练。召开了护士会议，对科室存在问题进行了反馈，对存在问题进行原因分析，并提出整改措施。

3

月 1、对急救物品、药品进行检查一次，确保质量和安全。

2、 科内进行一级质控两次，确保质量和安全。

妇产科优质护理工作进度完成一览表

1月 1 .制定2016年度优质护理工作计划

2 .落实护士分层管理

2月 L做好各项护理质量专项检查

2.加强落实护理安全

3月 L落实药品效期管理、药品警示标识、做好药品效期登记

2.完成第一季度护理质量大检查

4月 1 .电子病历运行

2 .执行患者腕带身份识别

3 .对入院患者进行风险评估，执行率100%

5月 1 .落实护理教学管理

2 .参加5・12护士节系列活动

3 .成立品管圈

6月 L修订工作制度、工作职责及流程

2 .进行简易呼吸气囊的培训

3 .完成第二季度护理质量大检查

7月 1 .改变为APN排班模式

2 .进行血糖操作监测培训及完成了血糖监测技术制授权

3 .网报不良事件

8月 1 .组织护士进行“心肺复苏、抢救定位”操作培训

2 . 口服药发放

3 .满意度调查

4 .修订科室护理常规、护理分级标准、落实预防跌倒警示标识

9月 1 .护士完成两个行标的学习

2 .进行第二次心肺复苏培训

3 .完成第三季度护理质量大检查

10月 1 .落实深静脉血栓护理常规及落实了物理预防措施

2 .开水箱完善了温馨提示

3 .完成冰箱管理、自备药品管理、高危药品管理

4 .落实整改了等级医院预评审的反馈意见

11月 L迎接等级医院的评审

2.开展移动护理

12月 1 .迎接第四季度护理质量检查

2 . 2016年护理工作总结与2017年护理工作计划。

3 .盘点库房。

2020年度优质护理服务进度安排表

月份 工作安排 完成时间

一月 中医护理方案按病种分配专人负责收集、总结、建议优化 ，组织、验证、落实优化方案。 每月汇总，每季度分析，每年优化。已按月份季度完成

二月 按照业务学习安排表，完成一次全院性的业务学习； 2020.5月份完成

三月 完成天使之星评比，选送医院 月底完成

四月 制作中医技术操作适应症及所用穴位电子模板，方便医生开医嘱，提高医生的中医技术操作的主动参与性 月底完成

五月 1、组织护士自己写稿参加医院组织的以“人民至高无上、患者是我亲友”为主题的演讲比赛，让护理人员在工作中学会换位思考，站在患者的角度去做好工作； 月底完成

六月 1、完成天使之星评比，选送医院

2、每周二，在科室开展 “八段锦” 锻炼活动 月底完成

月初实行

七月 布置温馨病房、中医氛围走廊、养生画报 12月初完成

八月 细化基础护理内容 月底完成

九月 完成天使之星评比，选送医院 月底完成

十月 制作中医特色健康教育绘本，图文并茂、结合简短文字说明，做特色个性化健康教育。 12月底完成

十一月 制作药膳处方，发放给病人 12月底完成

十二月 完成天使之星评比，选送医院设立天使之星照片墙 2020.2月完成