幼儿园教师与家长沟通的有效技巧

浅谈幼儿园教师与家长沟通的技巧

发表时间：2020-12-30T14:08:35.447Z 来源：《中国教师》2020年第26期 作者： 李兴兰

[导读] 家长工作是幼儿园保教工作顺利开展的重要保障，它是促进幼儿成长和发展的动力，

李兴兰

镇海区蛟川街道五里牌幼儿园,浙江省 宁波市 315200

摘要：家长工作是幼儿园保教工作顺利开展的重要保障，它是促进幼儿成长和发展的动力， 没有家长的支持与配合，幼儿园很多活动开展就会受到制约。因此做好与幼儿家长的沟通工作,是幼儿园为幼儿提供优质服务的重要环节。幼儿教师应具备良好的家园沟通能力,系统

地掌握一些沟通的语言技巧，与家长建立平等合作的伙伴关系,共同促进幼儿的发展。

关键词：沟通、语言技巧、语言艺术、幼儿教师、家长

幼儿教师面对的不仅是千差万别的孩子，而且还是千差万别的幼儿家长。幼儿教师与这么多的幼儿家长相处确实是很重要的事情。而且幼儿教师比中小学教师与家长的接触频率要高得多，幼儿教师每天至少与幼儿家长见两次面，这是必不可少的程序。幼儿接受的教育

是立体化的，其中家庭的影响至关重要。教师在对幼儿进行教育指导之前，首先要了解幼儿的家庭状况，包括幼儿家庭的经济状况、家庭

成员的政治面貌以及家长的文化、品德修养、对子女的教育要求等。这对孩子的世界观、人生观、学习观起着潜移默化的影响。

一、尊重家长，与家长平等对话。

教师要以热情、友好的态度创设良好的情感氛围。与陌生人打交道一样，和新生家长初次接触，教师给他们的印象很重要，这时如果你拥有热情友好、亲切温和的态度，将会给家长留下“好相处”的印象，同时他们也会通过你传达出的友好信息，揣测教师将来会用怎样

的态度对待自己的孩子，这些都会成为今后教师、家长长时间的相处、交流的感情基础。那么这种热情友好的态度怎么营造呢?第一，教师

要学会“微笑”。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时

幼儿园教师与家长的沟通技巧

家长工作是幼儿园的一项重要工作。教师与家长如何沟通，交流是一门艺术。语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的的反映。得体的称呼，可赢得家长的信任和尊重，形成和谐的沟通氛围。真诚，随和的态度，能使家长情绪愉快，乐于主动与你沟通，并能心平气和的接受你的建议。你可知，因为你一个不经意的眼神，一句话，一个动作，家长们都会注意到的，以致造成的影响和效果就不一样了。

与家长沟通要注意的事项：

一：态度和语气。语气要有亲和力，态度要真诚。

如陌生家长来园了解幼儿园教育环境，师资概况等信息，问到你时，你就不能一副高高在上，淡然处之态度。应热情，主动，耐心，使家长对幼儿园及教师就有了一个良好的印象，立刻就产生了信任感。那么，家长就会放心的把孩子交到你的手上。

二：合适的时间与地点。

利用家长接送孩子的时间进行个别交流，这是我们常用的方式，也最灵活，方便了。一早教师就满面春风，以阳光般的微笑迎接家长和孩子，一声：早上好，您好，相互的情感就有了良好交流。这时候你可以熟悉每一位家长，孩子举止，言语，以便尽快的了解家长，孩子的性格特点，从而做到因人施教。利用这些时间让家长了解孩子一日学习生活状况，点滴进步以及某些问题的探讨。

还可以通过家长会，亲子活动，小字条，电话EMAIL，手机短信家访等形式与家长沟通。如孩子生病在园吃药了，你在一日之间打个电话给家长报平安，家长能不感动吗?我们只要稍微设身处地为家长着想，多一份理解，你的工作就多一份完美了。

三：做一个有心人，尊重家长愿望，培养孩子健康快乐成长。

幼儿园保教结合，我们既是教师也是妈妈式的保姆哦，因此一年四季，冬暖夏凉我们都要把孩子照顾到位。针线包，药袋，日常急用品必不可少。每当家长来接孩子看到自己的孩子阳光，清爽，干净快乐，是何等欣慰。我们的付出又算得了什么？

我们面对的家长素质，性格都不一样，因此语言沟通就应该随机应变了。但他们共同之处是：孩子的点滴进步都想第一时间知道。让家长分享孩子成长的喜悦是我们与家长沟通最好，最轻松，最快乐的方式了。

ＮＯ．９　堕　塾　ＴＩＭＥ　ＥＤＵＣＡＴ１０Ｎ　Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ　教师与家长有效沟通的技巧　刘社萍　摘要：家园密切配合，形成教育合力，对儿童教育意义重大，家长是孩子的第一任老师，对孩子的教育起着关缱性的作用　因此我　们应该重视对家长资源的充分利用，把她当成教育的一个重要组成部分？而如何与家长有效沟通也是老师的一个必要性任务和难点一　关键词：教师　家长　中图分类号：Ｇ６１６　有效沟通　技巧　文献标识码：ｃ　家园密切配合，肜成教育合力，对儿童教育意义重大，家Ｋ足　孩子的第一任老师，对孩子的教育起着关键性的作用　因此我们　应该重视对家长资源的充分利用，把她当成教育的一个重要组成　部分。而如何与家长有效沟通也是老师的一个必要性任务和难　点，以下是我们在工作中总结出的儿点做法：　１主动与家长沟通交流，增强信任感　１．１通过家访或预约谈话，及时消除家长焦虑　事实上很多家Ｋ足带着“焦虑”、“颐虑”，忐忑不安地送孩子　上幼儿园的：对此，我们采取在孩子进入幼儿园前，通过走进幼　儿家庭家访、或预约谈话与家长沟通交流。向家长详细介缁幼儿　园的情况如：幼儿的饮食安排、作息时间、课程目标等，使家长对　幼儿同的情况有个初步了解：然后向家长了解幼儿的生活习惯、　性格特点、身体状况、家庭教育环境及家庭成员对孩子的教育态　度等等，，许认真做好记录，建立档案，根据家长不同的需求，对孩　子进行细致人微的照顾，消除家长的焦虑，取得家长的信任，让家　长放心：　ｌ－２主动向家长介绍幼儿在同情况　孩子来到幼儿同后，能否吃饱？不睡觉怎么办？哭了怎么　办？等等都会令家人焦虑不安，许多家长朋友每天早晨总是反复　叨‘嘱这叮嘱那，迟迟不肯离去：为了让家长放心，我们采取方法　一是打电话或发短信向家长报平安；方法二是根据家长所关心的　问题设计成各种记录表如《一日生活观察记录表》（喝水、进餐、大　小便情况等），让数亨让事实说话；方法＿二是通过网络平台把孩子　们在同游戏生活活动情况的视频发放在班级网页　，便于工作繁　忙的家长抽空了解孩子在园情况：通过多种形式的沟通使家长　朋友看到孩子的逐步适应与进步纷纷表示：“孩子交给你们，我们　是百分之百的放心。”　２与家长交谈，讲究谈话的技巧与方法　２．１态度要热情、谦和、诚恳　教师在接待家Ｋ时应热情诚恳，微笑服务；与家长交流时应　坦诚相见，推心置腹。要关爱、尊重每个孩子，为孩子成长而喜，　为孩子进步而荣：说话时眼睛要关切地注视对方，耐心倾听家长　的谈话，并不时通过眼神等表情予以积极回应，使其感受你的亲　和力，感到自己是受老师尊重和被老师接受的：在与家长交流结　束之后，真诚地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢，　促使家长满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。　２．２单独谈．避免伤害家长的感情　在向家长反映孩子的不足或问题时，一般采取单独谈的做　法，注意不在其他家长或幼儿面前说孩子的缺点或不足，也不在　该家长面前夸夸其谈其他孩子的优点。只有设身处地地替家长　着想，以一种平等友好的态度来对待家长，充分尊重家长，才能赢　得家长的尊敬和信赖。　２．３先报喜，后报忧　幼儿点滴进步都要先告诉家长，报喜说明我们喜欢他的孩　子，然后再耐心诚恳地指出孩子的问题，能提醒的就不要批评。　２．４提建设性的批评意见　在指　孩子存在的问题时，我们经常把汗意力集中在孩子的　具体行为和表现卜，就事论事。批评的Ｈ的是希望孩子进步和提　高，重点是改正，教师要多分析原因，提Ⅲ具体的改进方法＝　３因人而异沟通，分层分类交流　家长们的职业、性格、文化修养以及教育观念各不卡Ｈ同，采取　相同的沟通方法显然也是不适宜的。卜ｑ此，就需要我们加强理论　的学习．用理论指导实践，同时还要认真观察幼儿，熟悉幼儿在各　领域的发展、进步及存在的问题，　３．１和观念比较陈旧的家长沟通时，要用我们宽阔的胸怀珲解包　容家长有些不正确、不合适的想法与做法一　如果急于把科学的教育观念及教育方法强加于家长，他们就　很难接受：所以，就直接向他们反映幼儿的学习效果，如：今天我　们学习了什么，孩子掌握Ｊ　什么，孩子哪些地厅还需要着力培养　等。在这个过程中，润物细无声地把科学的教育理念和教育目标　慢慢渗透进来，逐步在思想卜达成共识，以取得家长的　解和支　持。　３．２对于那些文化程度较高，具有相　Ｌ｛程度教育观念的家长，我　们先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法七指　导家长　如：大一班本学期新来了一个小朋友，他的父亲是某大学的　教授：入园不几天，他的父亲就对老师说：“孩子与人交往的意识　不强，在家里也很少和小朋友玩，即使有小朋友和他玩，也只是玩　一会儿，然后他又自己玩了：”面对这位高素质的家长，我们就采　取了在具体事项和具体方法上指导家长的办法。首先告诉家长　孩子与人交往的前提是语言的发展，孩子能够用较完整的语言表　达自己的愿望，才能和小朋友更好地交流．让小朋友了解许配合，　从而提高孩子的交往能力：向家长介绍该年龄段教学目标中对　幼儿语言发展的要求，接着，例举了该孩子语言发展　存在的不　足，　时又提出解决的问题的办法。家长看了我们有理有据的分　析，表示非常赞同，并按老师的方法积极　合，使孩子在很短的时　间内有了很大的进步。　根据家长情况不同而采取不同的沟通方法。但在具体Ｔ作　中并不是这么简单的，家长和幼儿的情况形形色色，五花八门，还　需要我们老师具体情况具体分析，根据不同情况采用不同的方　法。总结起来，把那些情况分为■种　并针时这ｉ种情况找　相　应的解决办法。　３．２．１一句话沟通法　这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展　（下转第２４７页）　——２４４——

教师与家长沟通的技巧 幼师如何与家长有效沟通

很多老师想知道怎幺和家长进行沟通，有哪些沟通技巧呢?下面小编为大

家介绍一下! 

 幼儿教师如何和家长进行沟通尊重家长是前提。

 家长和教师的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调

皮孩子的家长，更要悉心交流，多从教师自身找原因，站在公正公平的角度

来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，

甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，记住，尊

重家长就是尊重自己。 懂得倾听是手段。

 与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的

大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有

可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，

才能发现更多，才能更加全面的分析问题，解决问题。 电话交流是途径。

 对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如教师在

工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家

长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当

学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家

长因为情绪对孩子大打出手! 家庭访问是补充。

 为了孩子的学习和生活，家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些