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江西省邮政条例（2021）文章属性•【制定机关】江西省人大及其常委会•【公布日期】2021.07.28•【字号】•【施行日期】2011.10.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文江西省邮政条例(2003年3月31日江西省第十届人民代表大会常务委员会第二次会议通过2011年7月28日江西省第十一届人民代表大会常务委员会第二十六次会议修订2019年11月27日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第十六次会议第一次修正2021年7月28日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议第二次修正)目录第一章总则第二章邮政设施第三章邮政普遍服务第四章快递业务第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内的邮政设施建设、邮政普遍服务、快递业务以及监督管理活动，应当遵守本条例。
第三条省邮政管理部门负责本省邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。
设区的市邮政管理部门负责本行政区域邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。
发展改革、住房和城乡建设、自然资源、公安、国家安全、市场监督管理、交通运输、铁路、民航、海关等部门应当按照各自职责，协同做好邮政监督管理工作。
第四条邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。
各级人民政府应当对邮政普遍服务给予财力、物力和政策扶持。
第五条邮政企业、邮政企业以外的经营快递业务的企业(以下简称快递企业)应当加强服务质量管理，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，保证用户合法权益。
鼓励和支持邮政企业、快递企业发展快递业务，以满足社会各方面的需要。
第六条任何单位和个人都不得损毁邮政设施或者影响邮政设施的正常使用，并有权制止、举报破坏邮政设施和危害邮政通信安全的行为。
物业小区信报箱的温馨提示尊敬的业主和住户们：大家好！首先，感谢大家对小区物业工作的支持和配合。
为了更好地管理小区的日常事务和保障业主和住户的权益，我们特意撰写这封信来提醒大家关于小区信报箱的使用和管理。
一、小区信报箱的作用小区信报箱是为了方便业主和住户接收信件、快递和小区通知而设立的。
它是小区内重要的公共设施，也是业主和住户之间沟通的重要工具。
正确使用和管理好小区信报箱对于保持小区的秩序和安全非常重要。
二、小区信报箱的使用规定1. 业主和住户收到寄送到家中的信件和快递时，请务必及时前往信报箱取件。
为了避免信件和快递滞留在信报箱内造成丢失或错派的情况，请保持定期清理信报箱。
2. 收取快递时，请在取件后及时关闭信报箱门，并确保信报箱是处于随时关闭的状态。
任何时候都不要让信报箱门长时间处于打开状态，以免被不法分子盗窃。
3. 收到小区通知和公告时，请及时查看并遵守相关规定。
有关物业管理、环境卫生、安全防范等方面的通知是为了保障小区的和谐和安全，大家一定要认真对待。
4. 任何单位和个人在使用小区信报箱时，不得有损他人利益和小区的整体利益。
禁止有意或无意地损坏信报箱，一经发现将要承担相应的法律责任和经济赔偿。
三、小区信报箱的管理责任1. 物业公司有责任对小区信报箱进行定期巡查和维护保养，及时发现问题并及时解决。
如果业主和住户发现信报箱存在损坏或故障，请及时向物业进行反映，协助物业及时修理和维护。
2. 物业公司会定期对信报箱进行清理，清理时会分门别类地将信件和快递放到对应的信报箱中，以便业主和住户轻松取件。
同时，物业也会对过期的信件和杂物进行清理，保持信报箱的整洁和排查安全隐患。
4. 业主和住户也有责任对小区信报箱进行爱护和维护，不得随意破坏和污染信报箱。
如果发现有不当行为或违规违法的行为，可以通过物业公司进行反映并配合处理。
四、小区信报箱的改进建议1. 为了方便业主和住户更加便捷地取件，建议物业公司可以设置一个专门的快递自提柜或者邮政代收点，方便大件快递和邮寄服务。
小区信报箱的标准尺寸
小区信报箱的尺寸因不同类型和安装位置而异，以下是一些常见的小区信报箱的标准尺寸：
住宅信报箱：常规型住宅信报箱的尺寸为长220mm ×高140mm ×厚300mm，适用于多层和小高层住宅的单元内。
长大型住宅信报箱的尺寸为长320mm ×高140mm ×厚300mm，适用于高层住宅的单元内。
用户格口：用户格口的内空形状应为长方体，内空尺寸应为宽240mm ×深340mm ×高120mm，用于放置居民的信件和报纸。
退信格口：信报箱群应设置一个专用的退信格口，内空形状应为长方体，内空尺寸应为宽240mm ×深340mm ×高300mm，用于放置无法投递的邮件和报纸。
汇订快递间：汇订快递间的内空形状应为长方体，内空尺寸应为宽160mm ×深340mm ×高120mm，用于放置居民订阅的杂志和快递物品。
投递口尺寸：投递口尺寸应为高200mm ×宽240mm，适用于住宅小区的单元内。
安装方式：住宅信报箱的安装方式包括墙装、落地和嵌装三种形
式，应根据小区的设计风格和实际情况选择合适的安装方式。
需要注意的是，以上尺寸仅供参考，实际尺寸和安装方式应根据具体小区的需求和实际情况进行调整。
邮政函件业务函件业务是邮政最核心的基础业务，传递函件是邮政部门的根本任务，它为用户传递书面通信、各种文件和书籍，为国民经济各个部门进行信息传递，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。
传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
世界各国邮政无论是国家行政部门，还是属于企业，都把函件业务作为邮政的主要业务。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。
我国《邮政法》第八条规定：信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权，又是赋予邮政部门的一项义务，邮政部门代表国家对信件业务实行专营，体现国家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。
这一点在世界上具有普遍性。
一、函件的规格标准函件的规格标准，包括准寄范围、封面书写、重量尺寸以及封装规格。
（一）函件的准寄范围1．信函：信函是以套封形式传递的缄封的信息的载体。
以下各项，均应按信函寄递。
（1）书面通信；（2）各种公文；（3）各类单据、报表、票据、有价证券；（4）各类事务性通知；（5）各类稿件；（6）各类证件；（7）其他适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的也可作信函交寄。
2．明信片：明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。
县以上邮政企业，经省邮政局批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片；其他单位印制的明信片，不得带有“中国邮政”字样。
国家邮政局印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。
3．邮简：邮简是信封和信纸连在一起，折叠后各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。
4．印刷品：除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
5．盲人读物：盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递，但不包括盲人使用的特纸张。
6．平常函件和挂号函件：信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物，都可做平常函件寄递，也可作挂号函件寄递。
天津市人民政府批转市邮政局、市建委、市国土房管局关于加强城镇居民楼房住宅区信报箱建设和管理意见的通知文章属性•【制定机关】天津市人民政府•【公布日期】2009.02.17•【字号】津政发[2009]11号•【施行日期】2009.02.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文天津市人民政府批转市邮政局、市建委、市国土房管局关于加强城镇居民楼房住宅区信报箱建设和管理意见的通知（津政发〔2009〕11号）各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：市人民政府领导同志同意市邮政局、市建委、市国土房管局《关于加强城镇居民楼房住宅区信报箱建设和管理的意见》，现转发给你们，望遵照执行。
天津市人民政府二○○九年二月十七日关于加强城镇居民楼房住宅区信报箱建设和管理的意见为进一步完善城市社会服务功能，保障人民群众通信权益，方便人民群众日常生活，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》（国务院令第65号）等法律法规，结合我市实际，现就加强我市城镇居民楼房、住宅区信报箱（含信报群、信报间，下同）建设和管理提出如下意见：一、充分认识加强城镇居民楼房、住宅区信报箱建设和管理的重要意义信报箱是供用户接收邮件、报刊的法定载体，承载着居民接收邮件、党报党刊和其他报刊等投递的功能，是有效保障公民通信权利、保障邮政普遍服务和传播精神文明的基础设施。
信报箱建设和管理水平已成为衡量城市文明与发达程度的重要标志之一。
近年来，我市城市化建设不断加快，居民生活水平逐步提高，人民群众的用邮需求日益增加，而信报箱建设和管理滞后于全市经济发展整体水平。
据调查，截至2007年，我市城镇居民楼房、住宅区信报箱设置率达到96.03%，但中心城区和其他区县城镇区域旧楼区内，因年久失修、丢失、破损以及不合规格而无法使用，亟需维修改造的信报箱约占目前已设置信报箱的39.7%，已经影响到公民的通信权利和我市精神文明建设。
物业通知信报箱管理执行方案尊敬的各位业主：大家好！为了提升小区的服务质量，规范信报箱的使用和管理，保障业主的通信权益，现制定以下信报箱管理执行方案，并向大家予以通知。
一、信报箱的基本情况目前，本小区共设置有具体数量个信报箱，分布在具体位置。
信报箱的材质为材质类型，每个信报箱都有独立的编号和锁具。
二、管理目标1、确保信报箱的正常使用，保障业主信件、报刊等的安全投递和收取。
2、提高信报箱的整洁度和美观度，保持小区的良好形象。
3、及时处理信报箱相关的问题和投诉，提高业主的满意度。
三、管理措施1、日常巡检物业工作人员将每天对信报箱进行一次巡检，检查信报箱的外观是否完好，锁具是否正常，有无杂物堆积等情况。
如发现信报箱有损坏或故障，及时记录并安排维修。
2、清洁维护每周对信报箱进行一次清洁，包括擦拭箱体表面、清理箱内杂物和灰尘。
保持信报箱周边环境的整洁，禁止在信报箱附近张贴广告、堆放垃圾等。
3、信件报刊管理投递人员应按照信报箱编号准确投递信件和报刊，避免错投、漏投。
对于长期无人收取的信件和报刊，物业将妥善保管一段时间后，按照相关规定进行处理。
4、维修与更换如信报箱出现损坏或故障，业主可向物业报修，物业将在具体时间内安排维修人员进行维修。
对于无法修复的信报箱，将及时进行更换。
5、安全管理加强对信报箱区域的安全监控，防止盗窃和破坏行为的发生。
提醒业主保管好自己信报箱的钥匙，如有遗失及时向物业报备并申请更换锁具。
四、业主责任1、业主应爱护信报箱及其周边设施，不得故意损坏或涂鸦。
2、及时清理自己信报箱内的信件和报刊，避免堆积影响其他业主使用。
3、如发现信报箱有异常情况，应及时通知物业。
五、问题处理与投诉渠道1、问题处理对于业主反映的信报箱相关问题，物业将在具体时间内进行核实和处理，并及时反馈处理结果。
对于紧急情况，如信报箱被破坏导致信件丢失等，将立即采取应急措施进行处理。
2、投诉渠道业主可通过拨打物业电话：＿____ 或前往物业办公室进行投诉。
小区信报箱使用通知尊敬的小区业主/住户：您好！为了保障小区信报箱的正常使用，提高信件、报刊等物品的投递和接收效率，给您提供更加便捷、高效的服务，现将小区信报箱的使用相关事宜通知如下：一、信报箱的位置及分布小区信报箱位于_____（具体位置），共分为_____个区域，每个区域对应不同的楼栋和单元。
请您在使用前确认自己所在的楼栋和单元对应的信报箱位置。
二、信报箱的开启方式1、每位业主/住户均配有专用的信报箱钥匙。
钥匙在您入住时已交付给您，请妥善保管。
2、如果您不慎丢失钥匙，请及时联系小区物业管理处，我们将协助您进行处理。
但为了确保信报箱的安全，您需要提供相关的身份证明及房产证明，以便我们核实您的身份。
三、信报箱的使用注意事项1、请您定期开启信报箱，查看是否有您的信件、报刊等物品。
避免因长时间未开启导致物品积压或丢失。
2、请保持信报箱的整洁和卫生，不要在信报箱内放置杂物或垃圾。
3、请勿损坏信报箱的外观和内部结构。
若发现信报箱有损坏的情况，请及时通知物业管理处进行维修。
四、信件、报刊的投递1、邮政投递员和报刊发行员会按照您的地址将信件和报刊投放到对应的信报箱中。
2、为了确保投递的准确性和及时性，请您在填写收件地址时务必清晰、准确，包括小区名称、楼栋号、单元号和信报箱号码。
五、特殊情况处理1、如果您发现有不属于您的信件或物品误投到您的信报箱中，请将其放置在物业管理处指定的位置，以便我们进行处理。
2、若您长时间未收到应有的信件或报刊，请先检查信报箱是否正常开启，确认无误后可联系物业管理处，我们将协助您与邮政部门或报刊发行单位进行沟通和查询。
六、物业管理处的服务与监督1、物业管理处将定期对信报箱进行检查和维护，确保其正常使用。
2、我们欢迎您对信报箱的使用和管理提出宝贵的意见和建议，如有任何问题或疑问，请随时联系我们。
联系电话：＿____ 。
最后，希望各位业主/住户能够按照本通知的要求正确使用信报箱，共同维护小区的良好秩序和环境。
河北省邮政条例（2021修正）文章属性•【制定机关】河北省人大及其常委会•【公布日期】2021.07.29•【字号】•【施行日期】2021.07.29•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】已被修订•【主题分类】邮政正文河北省邮政条例（2012年3月28日河北省第十一届人民代表大会常务委员会第29次会议通过，2014年5月30日河北省第十二届人民代表大会常务委员会第八次会议第一次修正，2015年7月24日河北省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议第二次修正，2021年7月29日河北省第十三届人民代表大会常务委员会第二十四次会议《河北省人民代表大会常务委员会关于修改<河北省发展循环经济条例>等五部法规的决定》第三次修正）第一章总则第一条为保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护用户合法权益，促进邮政业的健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内邮政业的规划、建设、服务、市场、安全及监督管理，适用本条例。
第三条省邮政管理部门负责全省邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。
设区的市邮政管理部门负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。
县级以上人民政府有关部门应当按照各自职责，做好邮政的相关工作。
第四条县级以上人民政府应当将邮政业发展纳入国民经济和社会发展规划，加快邮政设施建设，提高邮政普遍服务水平，鼓励快递企业发展，满足社会需要。
第五条邮政企业、快递企业应当建立健全邮件、快件收寄和运递安全保障体系，提高服务质量，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。
第二章规划建设第六条各级人民政府应当将邮政业发展规划、邮政基础设施建设规划纳入城乡规划和土地利用规划，并由有关部门编制相关专项规划。
编制控制性详细规划，应当包括邮政业发展规划和邮政基础设施建设规划的内容，明确独立占地的邮政营业场所、邮件、快件处理和储运场所的位置和规模，保证邮政设施建设适应邮政业发展的需要。
ICS邮政普遍服务Universal postal service（征求意见稿）国家邮政局发布目录1范围 (1)2术语和定义 (1)3总则 (2)3.1时效性 (2)3.2准确性 (2)3.3安全性 (2)3.4方便性 (2)3.5强制性 (2)4业务范围 (3)5服务设施 (3)5.1邮政局、所设置要求 (3)5.2 邮政局、所服务设施要求 (3)5.3 邮政信筒（箱）设置要求 (3)5.4其他设施 (4)6服务时限 (4)6.1 营业时间 (4)6.2 开取信筒（箱）次数 (4)6.3全程时限 (5)7服务环节 (6)7.1收寄 (6)7.2 邮件投递 (8)7.3 邮件的改寄和撤回 (10)7.4 邮件查询 (10)8服务改进 (11)8.1 基本原则 (11)8.2 用户满意 (11)8.3 用户投诉 (11)8.4 服务改进 (11)附录 A (12)A.1赔偿条件 (12)A.2免责条件 (12)A.3赔偿标准 (12)A.4受理索赔期限 (12)A.5索赔处理时限 (13)A.6支付赔偿时限 (13)A.7索赔争议的解决 (13)邮政普遍服务1 范围本标准规定了邮政普遍服务的基本内容和基本要求。
本标准适用于提供邮政普遍服务的组织和人员，以及受邮政普遍服务组织委托代办邮递服务的组织和人员。
本标准也适用于邮政普遍服务组织提供的党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1邮政普遍服务 Universal postal service按照政府规定的资费和服务规范，为中华人民共和国境内的所有用户提供的可持续的基本邮政服务。
2.2服务组织 Service organization由国家法律法规规定的承担邮政普遍服务的企业。
2.3邮件 Mail指用户交服务组织邮递的信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等，包括国内邮件、港澳台邮件和国际邮件。
关于小区信报箱管理的通知尊敬的小区业主：大家好！为了提升小区的服务质量，规范信报箱的使用和管理，确保各位业主能够及时、准确、安全地接收信件和报刊，现就小区信报箱管理的相关事宜通知如下：一、信报箱的使用规定1、信报箱仅供本小区业主使用，不得转借、转租或用于其他商业用途。
2、请业主们妥善保管好自己信报箱的钥匙，如有遗失，请及时联系物业管理处进行补办。
3、业主应定期查看自己的信报箱，及时清理过期或无用的信件和报刊，以保证信报箱的正常使用空间。
二、信件和报刊的投递1、邮政投递员和报刊发行员应按照规定的时间和路线进行投递，确保信件和报刊准确无误地放入相应的信报箱。
2、对于因地址不详、收件人信息错误等原因无法投递的信件和报刊，投递员应及时与物业管理处联系，以便妥善处理。
三、信报箱的维护与保养1、物业管理处将定期对信报箱进行检查和维护，确保信报箱的外观整洁、门锁完好、内部无杂物。
2、如发现信报箱有损坏或故障，请业主及时告知物业管理处，我们将尽快安排维修。
3、业主在使用信报箱时应注意爱护，不得故意损坏或涂鸦。
四、特殊情况处理1、如遇长期外出或无法及时收取信件和报刊的情况，业主可委托邻居或物业管理处代收，但需提前办理相关委托手续。
2、对于因不可抗力因素（如自然灾害、重大事故等）导致信报箱损坏或信件丢失的情况，物业管理处将积极协助相关部门进行处理，并及时通知业主。
五、违规处理1、对于违反信报箱使用规定的业主，物业管理处有权进行劝阻和制止。
2、对于多次违反规定或造成严重后果的，将根据小区的相关管理规定进行相应的处罚。
六、联系方式为了方便业主咨询和反映信报箱管理方面的问题，现将物业管理处的联系方式公布如下：服务电话：＿____工作时间：周一至周五上午 8:00 12:00 下午 14:00 18:00请各位业主积极配合小区信报箱的管理工作，共同营造一个便捷、有序的居住环境。
如有任何疑问或建议，请及时与我们联系。
感谢大家的理解与支持！＿____小区物业管理处＿____年_____月_____日首先，明确信报箱的专属使用性质至关重要。
