2015年10月自学考试《管理学原理》历年真题
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自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案:D2. 科学管理理论的提出者是()A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍?()A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案:C4. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案:B5. 决策过程中的“满意原则”是由()提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:计划、组织、领导和__________。
答案:控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案:官僚3. 在管理学中,__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案:管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括:葡萄藤、__________和随机交流。
答案:小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论,__________因素可以导致工作不满意,而激励因素则可以提高工作满意度。
答案:卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程,提高生产效率。
主要内容包括:工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括:识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中,组织需要考虑内外部环境的变化,确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础,而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人,而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
2015年自考《00054管理学原理》测试题及答案一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为,人是(D)A.经济人, B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中,从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策 C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革,主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作,得到不同经验,有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D) A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理 D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点,进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答:许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,的时间越长,因而实现目标的可能性就越小。
管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学[2016.10] 1.管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制答案:A P39[2016.10] 16.下列属于高层管理者的有()。
A.董事长B.首席执行官C.总经理D.项目经理E.车间主任答案:ABC P42[2016.04] 1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能答案:C P44[2016.04] 26.简述管理四项基本职能的含义。
P41 4点先答是哪4项5分[2015.10] 1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于()。
A.人际角色B.信息角色C.资源分配者D.谈判者答案:A P43[2015.10] 21.管理就是为了实现组织中个人目标的活动。
()×P39 实现组织目标的活动[2015.10] 30.请联系实际,举例说明管理的必要性。
10’[2015.04] 1.对整个组织负有全面责任的管理人员是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者答案:A P42[2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值,是衡量管理有效性的唯一标准。
()×P41 由效率与效果衡量[2015.04] 26.管理的基本职能有哪些?P41 4点5分第二章管理学的形成与发展[2016.10] 2.梅奥的人际关系学说属于()。
A.行为科学理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论答案:A P64[2016.10] 21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
()×P58 提高劳动生产率[2016.04] 2.第一次提出管理五要素的是()。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒答案:B P60、67[2016.04] 21.金钱是唯一刺激积极性的动力。
()×P65 霍桑实验结论:金钱并非刺激积极性的唯一动力[2015.10] 2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了()。
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题(本题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如,生产技能、财务技能、营销技能等,都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是()。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素,即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能,并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的()。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈()。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明:企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业,短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性特点的决策是()。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的,通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等,这些决策涉及组织的方方面面,一般由企业的高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性的特点。
历年自考管理学原理试题及答案为了广大自考考生充分备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习,不足之处请提出,且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,因为我整理资料下载也要财富值,敬请谅解~自考考生:缘定今生全国2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号 )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作第 1 页21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )职能参谋型组织结构 C.直线—参谋型 A.职能型组织结构 B.直线—组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从 )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号 )A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的( )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是( )A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。
2015年10月全国自考企业管理概论试卷一、单选题1.关于人性的假设,从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是()A.整体化B.战略化C.人本化D.网络化4.电子商务平台企业的网络组织类型是()A.内部网络B.垂直网络C.市场间网络D.机会网络7.与传统的人事管理相比,下列对现代人力资源管理表述恰当的是()A.把人看作企业负担B.以人为中心,注重人事相宜C.因事设人,因事评人D.只做事务性工作8.“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有()A.行政晋升B.技术晋升C.职务轮换D.职务扩大化9.对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战略内容中的()A.战略思想B.战略目标C.战略重点D.战略阶段11.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行解析所采用的方法是()A.波士顿矩阵解析法B.麦肯锡矩阵解析法C.ABC解析法D.SWOT解析法12.在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提高等因素作用下,煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。
某煤炭企业经过近百年的开采,资源已现枯竭迹象,而且订单逐年下降,在这种情况下该企业应采取的战略是()A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.扩大型战略13.独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势,一般从基础研究搞起,科研难度大、时间长、耗费投资多,对科研人员的素质要求高,其技术开发更适合于()A.大型企业B.中型企业C.小型企业D.所有企业14.用于防止物资供应因企业无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为()A.经常性库存B.备件库存C.季节性库存D.安全库存15.在企业生产运作管理方式中,MRP是指()A.物料需求计划B.物料资源计划C.企业资源计划D.适时生产方式16.正式提出全面质量管理理论的著名学者是()A.休哈特B.费根堡C.道奇D.罗密格17.某奶制品生产厂根据企业发展战略,将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶粉、中老年奶粉,该细分的标志是()A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素18.“康师傅”是知名的方便面品牌,而该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知,这是由于该企业采用的战略是()A.名牌商号战略B.名牌商标战略C.商标、商号统一的名牌战略D.商标和商号共创名牌战略5.“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论,它反映出的组织变革的内部动因是()A.企业战略改变B.企业规模扩大C.经济的全球化D.信息技术革命20.在流程图中,菱形符号表示的是()A.开始/终止B.决策点C.任务/活动D.运行方向10.在进行企业外部环境一般内容调研时,对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情况进行调查,这属于()A.政治环境解析B.资源环境解析C.经济环境解析D.社会、文化、技术环境解析2.有效管理幅度取决于多种因素,下列关于有效管理幅度表述正确的是()A.企业层次越多,有效管理幅度就越大B.企业管理者的能力越强,有效管理幅度就越小C.所管理下级的能力越强,有效管理幅度就越小D.企业组织机构越健全,有效管理幅度就越大3.当企业处于复杂多变的环境时,下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确的是()A.权力集中,所有决策都由企业高层决定B.适当分配权力,各部门有专人负责C.给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权D.采用程序化管理6.大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志,这个标志属于企业文化层次中的()A.深层文化B.中层文化C.表层文化D.社会文化19.某钢铁企业在适当压缩普通产品生产规模的同时,加大了对高级板管材等高技术含量新产品的开发投资,该投资方案属于()A.外延型投资方案B.内涵型投资方案C.速度型投资方案D.兼顾型投资方案二、多选题1.下列关于企业的表述正确的有()A.以社会责任为主的非盈利组织B.依法设立、依法经营的经济实体C.自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位D.以市场为导向、以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织E.以从事社会公益事业为主的非政府组织2.在做企业人力资源规划时,可能会发现企业员工供求不平衡的情况,其主要表现在()A.员工富余B.员工不足C.员工年龄差距过大D.员工结构性失衡E.员工学历低3.企业制定战略时必须对企业内部环境进行调研。
第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
2015年10月高等教育自学考试管理学原理试题(课程代码 00054)一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分)1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了A. 古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D. 技术因素4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的A.客观性 B.独特性 C.相对稳定性 D.继承融合性5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法是A.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.电子会议7.用数字表示的计划是A.预算 B. 规划 C.宗旨 D.程序8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。
该公司的组织结构属于A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是A.来源广泛,选择余地大 B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作 D.为组织带来新的观念10.组织变革的内容不包括A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.外部环境变革11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是A.1.1型 B.9.1型 C.1.9型 D. 5.5型12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于A. 成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.生存需要13.在交流过程中,交流双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。
这体现了交流的A.尊重原则 B.相容原则 C.理解原则 D.例外原则14.Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。
自考管理学原理试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的基本特征不包括以下哪一项?A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 随意性答案:D解析:管理的基本特征包括目的性、组织性和动态性。
随意性并不是管理的基本特征,因为管理活动需要有明确的目标和计划。
2. 下列哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案:D解析:管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。
协调是管理过程中的一项重要活动,但它不被视为一个独立的基本职能。
3. 在管理学中,“POSDCORB”是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案:C解析:POSDCORB是由古尔克(G. Catlin Gulick)提出的,它代表规划(Planning)、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)和预算(Budgeting)。
二、多项选择题4. 以下哪些因素是构成组织文化的核心?A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉识别系统答案:A, B解析:组织文化的核心因素包括组织的价值观和行为准则。
组织结构和视觉识别系统虽然对组织文化有一定影响,但不是核心构成要素。
5. 管理过程中的控制职能包括哪些步骤?A. 设定标准B. 衡量实际成果C. 比较成果与标准D. 采取纠正措施答案:A, B, C, D解析:控制职能包括设定标准、衡量实际成果、比较成果与标准以及采取纠正措施。
这些步骤有助于确保组织活动与既定目标保持一致。
三、简答题6. 简述科学管理理论的主要内容。
答案:科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出,主要包括以下几个方面:- 工作分析:通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计:将工作分解为简单的任务,并分配给最适合的工人。
- 工作标准:为每项任务设定明确的产出标准和时间标准。
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理学原理试卷
(课程代码 00054)
本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3. 第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于( )
A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者
2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并
在此基础上创立了( )
A. 古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论
3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的( )
A.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D. 技术因素
4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的( )
A.客观性 B.独特性 C.相对稳定性 D.继承融合性
5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则? ( )
A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.系统原则
6.鼓励创新思维的群体决策方法是( )
A.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.电子会议
7.用数字表示的计划是( )
A.预算 B. 规划 C.宗旨 D.程序
8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。
该公司的组织结构属于( )
A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是( )
A.来源广泛,选择余地大 B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作 D.为组织带来新的观念
10.组织变革的内容不包括( )
A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.外部环境变革
11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是( ) A.1.1型 B.9.1型 C.1.9型 D. 5.5型
12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于( )
A. 成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.生存需要
13.在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。
这体现了沟通的( )
A.尊重原则 B.相容原则 C.理解原则 D.例外原则
14.Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。
依据沟通的分类,这属于( )
A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通
15。
“亡羊补牢,为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? ( )
A.现场控制 B.中期控制 C.前馈控制 D.反馈控制
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16.古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? ( )
A.科学管理理论 B.一般管理理论
C.行政组织理论 D.行为科学理论
E.决策理论
17.按照决策的性质,决策可分为( )
A.程序化决策 B.非程序化决策
C.战略决策 D. 战术决策
E.业务决策
18.目标管理的特点是( )
A.员工参与管理 B.以自我管理为中心
C.强调自我评价 D.重视成果
E.鼓励他人监督
19.组织变革的内部动因包括( )
A.战略的调整 B.环境资源的变化
C.员工受教育程度的提高 D.组织规模和范围扩大
E.设备引进与技术的变化
20.美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的,它们包括( )
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.尊重需要
E.自我实现需要
第二部分非选择题
三、判断说明题 (本大题共5小题,每小题3分,共15分j
判断正确与否,正确的打“√”,不需说明瑾幽,错误的打“×”,并说明理由。
请在答题卡上作答。
21.管理就是为了实现组织中个人国标的活动。
22.PEST分析法是分析企业一般环境的方法。
23.西蒙提出的决策标准是“最优标准”。
24.“人尽其才,物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。
25.沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
请在答题卡上作答。
26.简述管理道德的特征。
27.计划的内容包括哪些方厩?
28.简述激励的原则。
29.简述控制与其他管理职能的关系。
五、论述题(本大题共l小题,共l0分)
请在答题卡上作答。
30.请联系实际,举例说明管理的必要性。
六、案例分析题(本大题共2小题,每小题l5分,共30分》
请在答题卡上作答。
31. 金果公司是一家种植、加工、存储和销售荔枝、桂圆两种水果的小型企业,经理石瑞既管种植加工,又管销售,是一个全能型的管理者。
经过多年的发展,公司积累了水果种植、
存储、运输和销售的经验,已经具备向海内外提供高质量水果的规模。
为了满足迅速扩
大的海内外市场需求,公司招聘了大批工作人员,并安排经验丰富的销售人员走访各地
的水果批发商和零售商,开展市场调研.Y-作。
随着人员的增多和业务量的扩大,公司增加了相应的管理人员,但由于企业内部管理没有及时调整,逐渐出现了命令不统一、反
应缓慢、效率低下等问题。
石经理意识到,公司需要通过完善组织结构,加强管理,以解决现有问题。
于是,石经理向专业咨询公司求教,咨询人员经过调查发现,该公司尽管
发展了多年,但公司内部一直沿袭着家族化的管理方式,未能形成规范的组织结构,缺
乏必要的分工协作,内部人员的职责分工也不清晰……。
鉴于这种情况,咨询人员对公
司进行了组织设计,依据现代组织管理原理,划分了管理职能部门和业务部门,进一步
明确了种植加工部、销售部、仓储部、财务部等部门的职责与权限,完善了公司内部分工协作体系,健全了组织结构,并针对公司多年的管理实践,仍然采用经理集权管理的体制。
问题:
(1)什么是组织结构?组织结构的类型有哪些?
(2)咨询公司设计的组织结构类型是哪一种?其优缺点有哪些?
32. 康泰互助公司是一家大型保险公司,总部员工5000多人。
该公司的保单部拥有25名
员工,年龄分布在19_5岁,平均25岁,大部分人只有高中学历。
这些员工有的冈《来
公司不久,有的工作10多年,也有的工作20多年马上面临退休。
在对待工作上,员工
有着不同的态度,如有的主动性、责任心均很强,有的则缺少选取心,需要部门领导不断督促,才能完成工作。
由于该部门工作具有高度的程序化,对员工的责任感要求很高,丝毫不能出现差错,为此,提高员工的责任感就成为部门领导者的重要任务。
李欣是该部门的领导,她为人和善,业绩突出,是从保单员开始,一步步土升为部门
主管的,具有丰富的工作经验。
年底李欣退休,需要有新的人员接替她的工作。
由于保
单部员工年龄跨度大,学历层次低,管理起来比较困难,李欣特意向公司推荐了在某大
型保险公司工作过2年、有着一定管理能力的苏梅。
苏梅是国内名牌大学人力资源管
理专业毕业的硕士,自信上进,在读研期间曾在保单部实习,熟悉保单部的工作,了解公司的文化,善于沟通,与大多数员工关系较好,是比较合适的主管人选。
公司最终采纳了李欣的建议,聘任了苏梅。
苏梅准备以积极的心态开始她的职业生涯。
问题:
(1)依据领导特质理论,苏梅具备了哪些领导者的特质?
(2)依据人性假设理论,试分析保单部员工的人性特点,并提出管理建议。