测试部测试工作规范

测试规范(模版)邀请项目经理、开发经理、测试人员等参与测试启动会议，明确测试目标、测试范围、测试计划、测试资源等，确保测试工作按计划进行。

输入条件：测试计划书初稿完成工作内容：召开测试启动会议，明确测试目标、测试范围、测试计划、测试资源等退出标准：测试目标、测试范围、测试计划、测试资源等明确责任人：测试经理、项目经理、开发经理、测试人员图表34测试报告测试报告是测试工作的重要成果之一，也是测试团队向项目组提供的重要参考依据。

测试报告应包括以下内容：测试目标测试范围测试环境测试计划测试结果缺陷列表测试总结测试报告应在测试结束后及时编写，经测试经理审核后提交给项目组。

测试报告应以邮件形式发送，并附上测试结果的详细数据、测试用例等附件。

5缺陷管理缺陷管理是测试工作中至关重要的一环。

测试人员应认真记录缺陷信息，并及时向开发人员反馈。

开发人员应及时处理缺陷，并在修复后通知测试人员进行验证。

测试人员应及时更新缺陷状态，并跟踪缺陷的处理情况，直到缺陷得到彻底解决。

6总结本文档主要介绍了测试团队的日常工作规范，包括测试团队构成、工作流程及规范、测试报告和缺陷管理等方面。

通过遵循本文档规范，可以提高测试工作的效率和质量，确保软件产品的稳定性和可靠性。

本规范定义了五类缺陷，其中A类为严重错误，包括程序死机、死循环、数据库死锁、数据通讯错误和严重数值计算错误。

B类为较严重错误，包括功能不符、数据流错误、程序接口错误和轻微的数值计算错误。

C类为一般性错误，包括界面错误、打印内容格式错误、简单输入限制未控制和删除操作未提示。

D类为较小错误，包括辅助说明描述不清楚、显示格式不规范、长时间操作未给用户进度提示、提示窗口文字未采用行业术语、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志和系统处理未优化。

E类为测试建议，非缺陷。

软件测试合格须符合以下标准：A类错误无，B类错误无，C类错误≤2%，D类错误≤4%，E类建议暂不作要求。

以上比例为错误占总测试模块的比例。

测试规范文档1. 引言。

测试规范文档是为了确保软件测试工作按照统一的标准和流程进行，以保证测试结果的准确性和可靠性。

本文档旨在指导测试人员进行测试工作，并规范测试流程和方法，以提高测试工作效率和质量。

2. 适用范围。

本测试规范文档适用于所有软件测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等各类测试工作。

3. 测试流程。

3.1 测试计划阶段。

在测试计划阶段，测试人员应当根据项目需求和开发进度制定测试计划，明确测试目标、测试范围、测试资源、测试进度和测试风险等内容，并与项目组成员进行充分沟通和确认。

3.2 测试设计阶段。

在测试设计阶段，测试人员应当根据测试计划编写测试用例，设计测试数据，并制定测试执行计划。

同时，测试人员应当对测试环境进行准备，确保测试环境的稳定性和可用性。

3.3 测试执行阶段。

在测试执行阶段，测试人员应当按照测试计划和测试用例进行测试，并记录测试结果和问题。

同时，测试人员应当及时与开发人员沟通和确认问题，确保问题的准确性和可复现性。

3.4 测试总结阶段。

在测试总结阶段，测试人员应当对测试工作进行总结和评估，提出改进建议，并编写测试报告，向项目组成员和相关方进行汇报。

4. 测试方法。

4.1 黑盒测试。

黑盒测试是一种测试方法，测试人员只关注软件的输入和输出，而不关心软件内部的实现细节。

在进行黑盒测试时，测试人员应当根据需求和功能规格进行测试用例设计，以覆盖不同的输入和输出情况。

4.2 白盒测试。

白盒测试是一种测试方法，测试人员关注软件内部的实现细节，包括代码逻辑、数据结构和算法等。

在进行白盒测试时，测试人员应当根据代码结构和逻辑进行测试用例设计，以覆盖不同的代码路径和分支情况。

4.3 自动化测试。

自动化测试是一种测试方法，通过编写测试脚本和工具，实现对软件的自动化测试。

在进行自动化测试时，测试人员应当选择合适的测试工具和框架，编写稳定和可维护的测试脚本，以提高测试效率和覆盖范围。

5. 测试工具。

测试工作流程及管理规范2020年12月1.目的 (3)2.说明 (3)3.团队构成 (3)3.1职责 (3)3.2角色划分 (3)4.工作流程及规范 (4)4.1计划与设计阶段 (4)4.1.1召开测试启动会议 (4)4.1.2成立测试团队 (4)4.2测试阶段 (5)4.2.1设计测试用例 (5)4.2.2实施测试用例 (5)4.2.3提交测试报告 (5)4.2.4回归测试 (6)4.3总结阶段 (6)4.3.1编写测试工作总结 (6)4.3.2测试验收 (6)4.3.3缺陷跟踪 (7)4.4培训阶段 (7)5.测试管理规范 (8)6.测试标准文档 (10)7.测试部绩效考核标准 (10)7.2.1奖金分配制度 (11)7.2.2处罚制度 (12)7.2.3绩效奖励时间 (12)7.2.4特殊情况说明 (12)7.2.5举例 (12)1.目的本文档是公司测试部工作人员的日常工作规范，明确软件测试阶段，测试团队应完成的工作标准。

2.说明1、测试部是公司独立的部门，必须按照测试部工作要求开展工作；2、测试部工作人员应按照测试需求文档以及客观事实执行测试，严格坚持原则；3、测试部工作时间及反馈应根据项目总体时间和进度来制定，时间安排受技术总监整体掌控；4、测试验收报告必须由软件部负责人、项目经理、美工部主管、测试部主管、项目测试负责人五方共同签字，并提交总经理助理一份，与总经理共同进行抽查；5、测试完成后出具《测试总结报告》，项目方可正式上线。

3.团队构成3.1职责测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任：A、在项目的前景、需求文档确立之前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。

B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

C、编写覆盖率高的测试用例。

D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。

E、认真仔细地实施测试工作，并提交《测试总结报告》以供项目组参考。

F、进行缺陷跟踪与分析。

测试部管理制度第一章总则第一条为规范测试部的管理，提高测试工作的质量和效率，制定本管理制度。

第二条测试部是公司质量管理的重要组成部分，负责对产品、系统或服务进行测试和评估，保证其质量符合公司要求。

第三条测试部管理制度适用于公司测试部的所有管理工作。

第四条测试部应当遵守公司的各项规定，并与其他部门协调配合，共同推动公司的发展。

第五条测试部应当建立完善的管理制度，确保测试工作的规范、有序进行。

第六条测试部领导应当具备相关专业知识和管理经验，并遵守公司的各项规章制度。

第七条测试部应当根据公司的业务发展需要，合理配置人员和资源，提高测试工作的效率和质量。

第八条测试部应当加强对员工的培训和考核，提高员工的专业素质和工作能力。

第九条测试部应当及时反馈测试结果，为公司制定决策提供参考依据。

第十条测试部应当定期总结经验，不断改进工作方法，提高测试工作的水平和质量。

第二章组织机构第十一条测试部设置部门负责人，直接向公司质量管理部门负责人汇报。

第十二条测试部根据公司的业务需求，可按产品线划分相应的测试团队，由团队负责人统一管理和协调。

第十三条测试部可根据需要设立质量检测室，专门负责产品质量的检测和评估工作。

第十四条测试部应当建立健全的工作流程，明确各部门的职责和权限，确保工作的有序进行。

第十五条测试部应当定期召开部门会议，及时交流工作情况，共同商讨解决问题。

第十六条测试部可根据需要设立专门的技术支持团队，为产品问题的解决提供技术支持和咨询服务。

第三章人员管理第十七条测试部应当加强对员工的培训和考核，提高员工的专业素质和工作能力。

第十八条测试部应当根据员工的工作能力和业绩，进行合理的薪酬激励，激励员工的工作积极性。

第十九条测试部应当建立健全的人员管理制度，规范员工的工作行为，促进员工的成长和发展。

第二十条测试部应当加强对员工的健康管理，保障员工的工作环境和生活条件。

第四章测试管理第二十一条测试部应当根据公司要求，制定测试方案和计划，明确测试目标和任务。

测试规范文档测试规范文档一、目的测试规范文档旨在明确测试流程、标准和规范，确保测试工作顺利进行，提高测试质量和效率。

二、适用范围本规范适用于所有的软件测试工作。

三、测试流程1. 需求分析：测试团队与开发团队一同参与需求分析，确保理解需求和功能。

2. 测试计划：编写详细的测试计划，包括测试目标、测试策略、测试环境和资源需求等。

3. 测试用例设计：根据需求和功能，设计适当的测试用例，包括正常情况和异常情况。

4. 环境配置：搭建适当的测试环境，包括硬件、软件和网络环境。

5. 执行测试：按照测试计划和测试用例，执行各项测试任务，并记录测试结果。

6. 缺陷管理：及时记录和跟踪测试中发现的缺陷，并与开发团队一同解决。

7. 测试报告：编写详细的测试报告，包括测试目标的完成情况、测试结果和发现的缺陷等信息。

8. 测试总结：对测试工作进行总结和评估，提出改进意见和建议。

四、测试标准1. 测试用例：测试用例必须涵盖所有的功能和需求，用例步骤清晰，预期结果明确。

2. 测试环境：测试环境必须与实际生产环境相似，确保测试结果具有参考价值。

3. 测试数据：测试数据必须具有代表性，包括正常数据和边界数据等。

4. 缺陷管理：缺陷必须及时记录和跟踪，包括缺陷的详细描述、重现步骤和优先级等信息。

5. 测试报告：测试报告必须详细、准确，包括测试目标的完成情况、测试结果和发现的缺陷等信息。

五、测试规范1. 测试人员必须具备相关的测试知识和技能，能够独立完成测试工作。

2. 所有的测试活动必须按照测试计划执行，不得随意修改测试内容。

3. 在测试之前，必须进行充分的测试准备工作，包括环境配置、测试数据准备和用例设计等。

4. 在测试过程中，必须按照测试用例执行测试任务，记录测试结果和发现的缺陷。

5. 在测试过程中，必须严格遵守测试流程和标准，不得漏测和误测。

6. 在发现缺陷后，必须及时记录和跟踪，并与开发团队一同解决。

7. 在编写测试报告时，必须详细、准确地描述测试结果和发现的缺陷，不得遗漏重要信息。

测试工作流程及规范-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
测试工作流程及规范
1 计划与设计阶段
1 召开测试启动会议
测试经理召集项目经理、开发经理开会确定测试交接时间，得到当前最新的相关资料。

进行规模预估并成立测试团队，完成《测试计划》。

设计测试用例
在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对测试需求编写测试用例，在实际的测试
2 实施测试阶段
1 实施测试用例
实施测试用例将花费测试组绝大部分时间，这些工作都是建立在前期很多计划工作的基础
3 总结阶段
测试工作结束或即将结束时，测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

1 编写测试报告
在测试结束之后，测试经理编写测试报告，对测试进行总结，并且提交给项目经理，为产品的后续工作提供重要的信息支持。

测试验收
测试归档是在测试验收结束宣布测试有效，结束测试后，对测试过程中涉及到各种标准文档
进行归档。

【关键字】测试1目的侧重尝试工作流程及规范的控制，明确产品研发的各阶段尝试组应完成的工作。

尝试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。

本规范作为所有尝试组成员工作前必须掌握的工作规范，也供给其它部门其它组查阅参考，以便于组间的协调沟通，更好的合作完成产品的研发工作。

2概念与术语在整个产品的研发过程中，尝试类型按照先后顺序主要分为：单元尝试、集成尝试、系统尝试及产品确认，整个过程如下面的W模型所示：图1有关的尝试类型的概念如下：1）单元尝试：验证产品中的模块，尝试依据主要为模块详细设计或模块的需求规格。

能使问题及早暴露，也便于问题的定位解决，单元尝试属于早期尝试，因而错误发现后能明确知道是某一单元产生的，单元尝试允许多个被测单元的尝试工作同时开展。

根据公司研发流程的实际情况，此尝试也可由设计研发人员执行。

2）集成尝试是验证模块间接口及匹配关系，尝试依据主要为概要设计。

一般采用自底向上或自顶向下的模块集成方法，逐步集成。

在此环节中尝试组还负责验收研发人员提供的转尝试的材料，如果材料不完备，尝试组可以拒绝接收。

3）系统尝试是对系统的一系列的整体、有效性、可靠性的尝试，尝试依据主要为设计规格及产品需求规格。

目的是确认产品与设计规格、需求、行业标准及公司标准的符合性，同时还要确认性能和系统的稳定性，与之前的集成尝试应遵循“相同的被测对象不要做两遍相同的尝试” 的基本原则。

4）除单元尝试、集成尝试和系统尝试之外，还应有“产品确认”环节，即在客户环境中或模拟客户环境尝试与验证产品，在有限的试用客户中或模拟客户环境中发现产品问题并加以妥善处理，保证产品质量，提高客户满意度。

确认与实验室内部尝试的区别在于：实验室内部尝试要尽可能多做，多发现问题；确认要在达到质量目标的情况下尽可能少做；两者要在质量和成本之间权衡、综合考虑。

5）TD：全称Mercury TestDirector，一种尝试管理工具。

6）黑盒尝试：黑盒尝试也称功能尝试，它是通过尝试来检测每个功能是否都能正常使用。

软件测试工作流程规范一、引言软件测试是保证软件质量的重要环节，对于保证软件的正确性、可靠性、可用性和安全性具有重要作用。

为了规范软件测试工作，提高测试效率和测试质量，制定软件测试工作流程规范十分必要。

本文将从需求分析、测试计划编制、测试用例设计、测试执行、缺陷管理和测试总结等方面，对软件测试工作流程进行规范。

二、需求分析1.测试人员应参与需求分析阶段，了解软件需求，明确测试目标和任务。

2.在测试人员与需求人员的协作下，制定需求文档，明确功能需求、性能需求和安全需求等。

三、测试计划编制1.测试人员应根据需求文档和项目计划，制定测试计划，明确测试范围、测试目标、测试资源、测试工具和测试环境等。

2.确定测试策略和测试方法，制定详细的测试任务和测试进度安排。

四、测试用例设计1.测试人员应根据需求文档和测试计划，设计测试用例，确保测试用例覆盖各项功能需求。

2.测试用例设计应详细描述测试步骤、输入数据、预期结果和实际结果，确保测试用例的可执行性和可测性。

五、测试执行1.测试人员应按照测试计划和测试用例进行测试执行，并记录测试过程和测试结果。

2.测试人员应确保测试环境的稳定性和一致性。

3.在执行测试过程中，测试人员应记录并报告测试中发现的缺陷和问题。

六、缺陷管理1.在测试执行过程中，测试人员应及时记录缺陷和问题，并按照优先级进行分类和处理。

2.缺陷管理系统应规范记录缺陷的详细信息，包括缺陷描述、复现步骤和缺陷影响等。

3.测试人员应参与缺陷修复和验证过程，确保缺陷被及时修复和验证通过。

七、测试总结1.在测试结束后，测试人员应对测试工作进行总结和评估。

2.测试人员应编写测试报告，包括测试目标的达成情况、测试执行情况和缺陷统计等。

3.按照测试总结和评估结果，对测试流程和测试方法进行改进和优化。

八、附则1.测试人员应严格遵守测试流程规范，按照规范进行测试工作。

2.测试人员应及时沟通和协作，保持测试团队的协同效应。

3.测试人员应持续学习和提升自身测试技能，保持对新技术和新方法的关注。

试验测试部管理制度一、总则为了规范试验测试部的管理工作，提高试验测试工作效率，制定本管理制度。

二、组织机构试验测试部的组织机构如下：1. 部门主管：负责试验测试部的全面工作2. 试验测试人员：负责具体的试验测试工作3. 试验测试部助理：协助部门主管管理和指导试验测试工作三、职责分工1. 部门主管的职责：（1）全面把握试验测试部的工作情况（2）指导和协调试验测试人员的工作（3）制定试验测试部的工作计划和年度计划（4）负责试验测试部的日常管理工作（5）处理试验测试部内部的各种问题2. 试验测试人员的职责：（1）遵守试验测试部的各项制度和规定（2）认真完成试验测试工作，确保测试结果的准确性（3）提出改进试验测试工作的建议（4）保持试验测试设备的良好状态（5）配合部门主管和助理工作，完成领导交办的其他任务3. 试验测试部助理的职责：（1）协助部门主管管理试验测试部的日常工作（2）协调试验测试人员的工作（3）制定试验测试设备的维护计划（4）负责试验测试部的档案管理工作（5）协助部门主管处理试验测试部内部的各种问题四、工作制度1. 试验测试部的工作时间：每天上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，周一至周五上班。

2. 试验测试部的工作流程：收到试验测试任务后，试验测试人员根据任务书和标准操作程序进行测试，并将测试结果填写在测试报告中，报告交由部门主管审核，审核通过后归档。

3. 试验测试部的设备使用：试验测试设备的使用需经过部门主管或助理的批准，使用完毕后需要进行设备的清洁和维护。

4. 试验测试部的安全措施：试验测试人员需严格遵守安全操作规程，根据不同的测试项目，配备相应的防护用品。

五、奖惩制度1. 试验测试部的奖励：对于在试验测试工作中表现突出、工作细致认真、达到一定的成绩的人员，可以给予表彰和奖励。

2. 试验测试部的惩罚：对于在试验测试工作中工作懈怠、违反规章制度、造成严重后果的人员，可以给予批评教育，情节严重者可根据情况给予相应的处分。

软件测试规范软件测试是保障软件质量的重要环节，一个好的测试规范能够提高测试效率和准确性。

本文将介绍软件测试规范的相关内容，包括测试计划、测试用例编写、测试执行和缺陷管理等。

一、测试计划测试计划是测试的前期准备工作，它是测试活动的指导文件。

以下是测试计划应包含的内容：1. 测试目标：明确测试的目标，例如发现软件中的缺陷、验证软件符合需求等。

2. 测试策略：确定测试方法和测试技术，包括黑盒测试、白盒测试、性能测试等。

3. 测试资源：确定测试所需的硬件、软件和人员资源，以确保测试工作的顺利进行。

4. 测试进度：安排测试活动的时间节点和里程碑，确保测试工作按计划进行。

5. 风险评估：分析潜在的测试风险，并提出相应的应对措施，以降低测试风险对项目的影响。

二、测试用例编写测试用例是测试人员进行测试的详细说明，它是测试工作的重要组成部分。

编写高质量的测试用例能够更好地发现软件中的问题。

以下是测试用例编写的一些建议：1. 用例设计：根据需求文档和设计文档编写测试用例，确保测试用例的完整性和准确性。

2. 用例描述：用简洁清晰的语言描述测试用例的目标和步骤，避免使用过于复杂的表达方式。

3. 用例顺序：按照逻辑顺序编写测试用例，确保测试过程的连贯性和可操作性。

4. 用例覆盖：针对不同的测试目标设计不同的测试用例，尽可能地覆盖软件的各种功能和场景。

三、测试执行测试执行是按照测试计划和测试用例进行实际测试的过程。

以下是测试执行的一些要点：1. 测试环境准备：搭建测试环境并确保其与实际运行环境一致，包括硬件配置、网络环境等。

2. 测试数据准备：准备符合不同测试条件的测试数据，以保证测试的全面性和准确性。

3. 测试记录：详细记录测试过程中的操作步骤、测试数据和测试结果，以备后续分析和复现缺陷。

4. 缺陷报告：及时编写缺陷报告，准确描述缺陷的现象、重现步骤和影响，以便开发人员及时修复。

四、缺陷管理缺陷管理是指对测试过程中发现的缺陷进行跟踪和管理，以保证缺陷的及时解决。