【最新】银行营销案例-word范文模板 (12页)

营口路支行小陈作为一名年轻的客户经理，工作中往往热情十足。

一次在营销某集团客户下属A公司时，小陈根据客户资产规模，资金需求，综合考量后上报授信8千万元。

在上报授信过程中了解到，湖西路支行客户经理也成功接洽了该集团客户下属B公司，同时上报了授信8千万元。

因为在授信上报环节，湖西路支行提早一星期上报授信，经过贷审会审查，成功获批授信额度8千万元。

小陈在上报A公司授信时，经过贷审会审查，最后获批2千万元。

小陈大惑不解，同样是集团内部资质相差无几的兄弟公司，授信担保条件都是集团连带责任担保，按理说两家企业获批的授信额度，应该比较一致才对。

小陈初生牛犊不怕虎，冲进分行风险总监办公室，请教领导两家企业授信额度相差这么大的原因。

风险总监没见过小陈，看着这年轻的小伙子，有点摸不清对方底细，耐着性子解释说，因为行里出于对集团总体风险控制的原因，集团总授信额度进行了控制。

小陈据理力争很多时候因为授信额度较低，企业不愿启用额度，甚至还会恶化银行与企业的关系，况且企业总体经营情况比较乐观。

风险总监沉吟了下，交代小陈如果客户确实资质不错，可以考虑进行授信复议，增加额度启用附加条件。

等小陈出了办公室，风险总监给小陈领导张总去了一个电话，很久没有见过这么有闯劲的小伙子了，但是下次不能再让他冒冒失失的跑到领导办公室了。

张总放下电话，当着整个办公室的面，一摔桌子：小陈你给我滚进来!关好门!小陈夹着尾巴进了办公室，关上门后，张总换了一副表情，笑眯眯地给小陈竖了一个大拇指：小伙子好样的!干了我一直想干，不敢干的事情。

很多时候授信业务尤其像战场，延误时机，就错失一个优质客户，不同银行在真强客户，同一银行不同经营机构也在争抢客户。

因此，授信客户就应该是分秒必争。

同样，对于客户来说，银行到了季末年末往往出于控规模等原因，信贷额度不足，很多时候早批授信，早启用额度，也更多得获得了流动性。

〖案例背景〗20xx年4月2日起，招商银行通过微信发起了“爱心漂流瓶”活动。

银行营销方案案例范文模板（20篇素材稿件）银行营销方案案例范文模板篇1一、前言21世纪是信息的时代，也是中国发展的黄金时代。

作为中国的通讯巨头——移动，又将如何来面对中国这个世界最大的市场呢？二、活动意义大学生是一个极为特殊的群体，这个群体本身有着多种特征。

他们拥有较强的消费欲望和一定的消费能力，而且在校大学生也是未来几十年内的消费主力，如能在校园内就在大学生心目中树立良好的品牌美誉度和忠诚度，这对企业的未来将产生及其深远的影响。

三、活动环境分析1、消费群体分析：随着学生这个消费群体的日益庞大，许多商家都已经把眼光转移到对它的开拓上。

目前的校园活动已经到了泛滥的地步，有品位有意义的`活动却十分罕见。

而且过多的商业活动也使得校方对活动的支持力度一降再降。

根据大学生中的调查显示，大于45%的同学对于商家在校园的促销活动提不起兴趣。

（高年级的学生占相当大的比例）因此如何提起大学生对此次活动的兴趣以及怎样获得校方的大力支持是这次活动的重点，也是能否做好这次活动的关键。

2、竞争对手分析：目前的国内通讯依然呈移动、联通、电信“三足鼎立”的局面，移动虽然在消费者比重上遥遥领先于后两者，但联通、电信的价格战却也使得移动在竞争上处于尴尬的局面。

虽然移动优良的信号传输仍能使自己立于不败的境地，但是后两者对于信号传输方面积极的改进使得移动不得不处于前狼后虎的境地。

另外资费方面仍然是移动最大的弱势。

中国传统的经济理念——经济实惠仍深深的印在人们的心中，这一点对于移动仍是最大的“敌人”。

如何解决这一问题仍是今后移动发展所面临的最大障碍。

银行营销方案案例范文模板篇2一．本方案提出的背景：随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。

网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。

银行营销方案案例范文随着金融市场的不断发展，银行业也在不断地寻求新的营销方案，以吸引更多的客户。

在这个竞争激烈的市场中，银行需要不断地创新和改进自己的营销策略，以满足客户的需求，提高客户满意度，从而提高市场份额和盈利能力。

下面，我们将介绍一些银行营销方案案例范文，以供参考。

案例一：信用卡营销方案某银行推出了一款新的信用卡产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。

例如，对于年轻人群体，可以采用线上营销的方式，通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广；对于中老年人群体，可以采用线下营销的方式，通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。

2.为新客户提供优惠活动，例如，首次申请信用卡的客户可以享受免年费、首刷返现等优惠活动，吸引客户申请信用卡。

3.为老客户提供增值服务，例如，定期发送信用卡使用技巧、积分兑换攻略等信息，提高客户的忠诚度和满意度。

通过以上的营销方案，该银行成功地吸引了大量的客户申请信用卡，提高了市场份额和盈利能力。

案例二：个人贷款营销方案某银行推出了一款新的个人贷款产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。

例如，对于有房产、车辆等抵押物的客户，可以采用抵押贷款的方式进行推广；对于没有抵押物的客户，可以采用信用贷款的方式进行推广。

2.为新客户提供优惠活动，例如，首次申请个人贷款的客户可以享受低利率、免手续费等优惠活动，吸引客户申请个人贷款。

3.为老客户提供增值服务，例如，定期发送个人理财、投资等信息，提高客户的忠诚度和满意度。

通过以上的营销方案，该银行成功地吸引了大量的客户申请个人贷款，提高了市场份额和盈利能力。

案例三：理财产品营销方案某银行推出了一款新的理财产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。

例如，对于年轻人群体，可以采用线上营销的方式，通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广；对于中老年人群体，可以采用线下营销的方式，通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。

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【重庆农商银行营销案例分享】
在日常工作中，我行的一名柜员在接受到一项客户存款业务的过程中，通过咨询和询问了解到了客户是从事经营汽配的生意，同时也在沟通中发现了客户在日常的生意往来和交易中，有资金的需求。

柜员通过查询客户的资料发现，该名客户为我行的金卡等级客户，只需要使用身份证即可办理我行的信用卡。

在了解了客户的实际资金需求量后，向该位客户推荐并办理了我行的信用卡，在顺利地满足了客户需求的同时，也完成了一次成功的营销。

然而，在交流的过程中，客户明确表示自己的名下有一辆私家车。

柜员便自然地向他推荐我行的汽车联名卡，并详细地向客户说明了联名卡的实际用途，以及汽车车辆保障、车辆加油、车辆维护等优惠措施。

在客户考虑是否办理的过程中，柜员向客户详细地分了办理我行汽车联名卡，较之于同类型的银行办理联名卡中我行的优势，以及客户能够实际享受到的优惠福利。

最终，客户十分感激柜员的亲切推荐，并办理了联名卡。

通过此次的成功营销案例，让我认识到柜员在银行中绝不是一个简单的业务办理的角色，在更多的时候，是银行对于客户和社会的第一道大门，只有耐心地与客户沟通，发现客户的实际需求，找到有效的信息，才能在工作不断地学习和进步。

银行营销方案案例范文背景介绍近年来，随着金融科技的快速发展，银行业竞争日益激烈。

各大银行纷纷寻求创新的营销方案，以吸引更多客户并提升市场份额。

本文将围绕银行营销方案案例展开讨论，探索成功案例背后的关键因素。

案例描述某银行在市场调研后发现，年轻一代客户对于手机银行App的使用需求急剧增长。

基于此发现，银行决定推出一项名为“移动银行尊享计划”的全新服务。

1. 创新服务设计针对年轻客户的需求，银行推出了具有以下特点的移动银行服务： - 个性化服务：根据客户的偏好和消费习惯，定制个性化推荐，提供更加精准的金融服务； -精美界面设计：优化App界面，使操作更加简洁友好，符合年轻客户的审美需求；- 快速办理贷款：客户可通过App提交贷款申请，并在最短时间内获得审核结果，提高客户体验。

2. 营销推广银行通过多种渠道进行营销推广，包括： - 社交媒体广告：在多个平台发布广告，吸引年轻客户的关注； - 线下活动：举办推广活动，吸引客户参与，提高品牌知名度； - 合作推广：与知名电商平台合作推出优惠活动，吸引更多用户下载使用。

3. 反馈与优化银行定期对移动银行服务进行客户满意度调查，听取客户反馈，并不断优化服务体验。

根据客户需求和市场变化，及时更新并改进服务内容，保持服务的竞争力和吸引力。

成效与启示经过一段时间的实践，该银行的“移动银行尊享计划”取得了良好的效果：新客户数量增加，客户满意度提升，品牌形象得到提升，市场份额逐步扩大。

此案例启示我们，银行在制定营销方案时应根据客户需求量身定制服务，借助科技手段提升服务体验；同时，通过多元化的营销推广策略，吸引更多客户关注和参与；最重要的是，银行应保持敏锐的市场洞察力，不断优化服务，并听取客户反馈，不断提升自身竞争力。

在这个案例中，我们看到了一家银行通过创新服务设计、多元化的营销推广和持续优化完善，取得了可喜的成效。

这也证明了银行在面对激烈市场竞争时，通过不断创新和提升服务质量，是能够获得成功的。

银行营销案例分享你知道银行营销像啥不？就像一场超级有趣的“狩猎”游戏，不过猎物不是小动物，而是客户的心。

有这么一家银行，他们想推广一种新的信用卡。

这信用卡啊，就像是一个魔法口袋，里面装满了各种优惠的小怪兽。

银行的工作人员呢，就像是一群超级英雄，要把这个魔法口袋推销出去。

他们没有像老古板那样，只是在银行大厅里干等着顾客上门。

而是跑到热闹的商场里，在那儿摆了个小摊位。

那小摊位就像是沙漠里的一片绿洲，吸引着来来往往的人。

工作人员穿着整齐的制服，脸上带着比阳光还灿烂的笑容，大声喊着：“快来看看我们的信用卡呀，优惠多得像天上的星星！”其中有个工作人员特别有趣，他看到一位大妈走过，马上迎上去，说：“大妈，您看这信用卡，就像您的私人小管家。

您去超市买菜，它能给您省钱，就像有个小精灵在帮您砍价。

您要是出去旅游，它又像个贴心小导游，各种优惠的酒店、门票都能找到。

”大妈被他说得一愣一愣的，最后笑着说：“小伙子，你可真会说，给我办一张！”还有一次，银行针对年轻群体推出了一种储蓄计划。

他们把宣传点放在了大学校园里。

工作人员把这个储蓄计划形容成一个“梦想存钱罐”。

他们说：“同学们，这个储蓄计划就像是一个超级大的存钱罐，你每存一块钱进去，就像是给你的梦想添一块砖。

等你毕业的时候，说不定就能用这个存钱罐里的钱开启你的创业之旅，就像哈利·波特开启魔法世界的大门一样神奇。

”好多学生都被这个有趣的比喻吸引了，纷纷加入储蓄计划。

有个银行柜员为了推销理财产品，把理财产品比作一艘大船。

他对客户说：“您把钱放在我们这个理财产品里，就像搭上了一艘坚固的大船。

这船在金融的海洋里航行，虽然可能会有点小风浪，但是我们经验丰富的船长（理财经理）会稳稳地掌舵，带着您的钱驶向财富的彼岸，那彼岸啊，全是金银财宝堆积成的小山呢！”客户听了哈哈大笑，然后很放心地把钱交给了他打理。

银行营销啊，不再是那种枯燥的数字和条款的介绍，而是用这些幽默、有趣的比喻和夸张手法，把金融产品变得鲜活起来。

附件2
案例范文（一）1、案例介绍
-案例类型：销售服务类
-案例名称：新客户的陌生拜访
-案例性质：成功案例
2、案例细节
案例范文（二）1、案例介绍
-案例类型：经营管理类
-案例名称：店面冲突处理
-案例性质：失败案例
2、案例细节
-下边是谈话过程：
•店长：B你觉得迟到应该吗？
•B：店长，我迟到是不对，但也没迟到几分钟，我也没影响到我的客户看房，再说了，我迟到轮得到他来罚钱吗？他是哪根葱…
•店长：他也是为了店里大家都遵守规矩，你这样跟他闹，那以后店里其他人迟到还怎么管？
•B：你是说他对的，我不对了？
•店长：你是不对
•B：我月月业绩都比他好，他凭什么说我，他没这资格
•店长：业绩就算再好也必须遵守店里的规定（有点生气）
•B：那行（很气愤），要不然我调店（说着起身到门外抽烟去了）•（B声音很大，店里的人都听见了店长跟B吵架，店长也很生气，恨不得当时就辞退B，但是还是忍住了，毕竟B业绩不错）
-虽然，事后B又找到店长道歉说自己态度不太好，但店长再三考虑，店里的人都看到了，不处理以后无法服众。

但毕竟现在店里还是需要B 这样能出业绩的人，处理太重又怕B真的走了。

-在第二天晨会的时候口头批评了B。

但是A却对店长的处理非常不满，情绪也很低落，认为自己多管闲事…
R：结果-之后的两个月里，这店迟到现象越来越多，而且整店的业绩也比原来下降了不少，最终B因业绩分配问题，以跟其他同事合不来为由离开了这家店…
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银行员工营销优秀案例范文尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们银行的支持和信任。

为了进一步提升我们的服务质量，我们银行不断努力创新，为客户提供更优质的金融产品和服务。

今天，我想和您分享一个发生在我们银行的优秀案例。

在去年的一个晴朗的早晨，我们的银行柜员小王接待了一位准备购买一辆新车的客户。

这位客户名叫张先生，是一位中年男士，他对购车贷款的一些细节还不是很了解。

小王耐心地听取了张先生的需求，并向他介绍了我们银行丰富的车辆贷款产品。

在听取了张先生的需求后，小王首先向他推荐了我们银行的一款低利率车贷产品。

然而，张先生仍然对贷款的一些费率和手续费有些疑问。

为了更好地解答他的疑惑，小王主动给他提供了一份详细的费率表，并逐一解释每个费用的具体意义和计算方法。

通过这种详细且透明的解释，小王成功地帮助张先生消除了顾虑并提高了他对我们银行贷款产品的信心。

在了解了客户的需求和贷款情况后，小王帮助张先生计算了他的贷款额度和每月还款金额。

为了确保客户能够理解这些数字的含义，小王用简单明了的语言向他解释了贷款利率、还款期限、罚息规定等一系列重要信息。

通过这种亲切而专业的服务，小王赢得了张先生的高度赞赏，张先生信任地选择了我们银行的车贷产品。

在整个办理贷款的过程中，小王一直与张先生保持密切的沟通，并主动提供必要的帮助和指导。

他为张先生的贷款申请提供了一份详细的材料清单，并亲自帮助他准备了所有所需的文件。

小王还为张先生预约了专业的车辆评估人员，并帮助他办理了贷款审批的各项手续。

此外，小王还耐心地解答了张先生在整个办理过程中的各种问题，为他提供了全方位的支持和帮助。

最终，张先生成功地获取了一笔适合他需求的车辆贷款，并对我们银行的服务给予了高度的评价和感激。

他对小王的专业和贴心服务赞不绝口，并表示愿意给予我们银行更多的推荐和支持。

这个优秀案例的背后，是我们银行员工对客户需求的深刻理解和高度专业的服务。

小王通过耐心的沟通和细致的解答，成功地帮助客户消除了疑虑，提高了客户对我们银行的信任度。

互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

银行服务和微信营销最大的区别在于，服务是一对一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。

招商银行微信公众平台的推出，就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时，将客户经常需要使用的功能迁移到微信上，让金融服务更为便捷、快速。

不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

为推广微信公众号，招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告，并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，吸引用户关注，扩大招行的影响力。

招商银行的微信公众号，其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定，微信公众号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。

另外，招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。

用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。

相比起短信，微信推送的信息内容更加丰富，图文并茂，且字数不限。

招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了客服压力，也提高了招行的工作效率。

微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变，招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。

而通过与微信等新兴互联网技术的合作，在这一过程中，银行自身也能进一步提高服务质量。

一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了最佳平台。

无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。