《物流与供应链管理》期末考试体型复习

供应链管理期末总结复习测试题一、单选题1.供应链是围绕,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成的一个整体的增值网链结构。

答案A 核心企业答案B 供应商答案C 制造商答案D 分销商正确答案:(直接填一个答案2.供应链管理的实质内容不包括。

答案A 以顾客为中心,以市场需求为原动力;答案B 强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包;答案C 各企业紧密合作,共担风险,共享利益;答案D 对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进;正确答案:(直接填一个答案3.供应链管理具有、共赢性、复杂性和动态性等基本特征。

答案A 集成性;答案B 连续性答案C 合作性。

答案D 流程性;正确答案:(直接填一个答案4.供应链管理的基本观点,即企业应从角度考察企业的经营效果,而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等单个功能的优化。

答案A 总成本;答案B 集成答案C 财务。

答案D 经营;正确答案:(直接填一个答案5.供应链表现为由原材料供应商、制造商、分销商、物流商等上、下游企业构成的结构,基于这一结构能够支持产品或服务形成并到达最终用户,满足用户需求。

答案A 网链;答案B 供需;答案C 流程;答案D 框架;正确答案:(直接填一个答案6.供应链通过核心企业与相关企业的协作关系,利用信息共享、技术扩散、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法体现经营,通过进行比竞争对手更有效的活动或用创造更大的客户价值的独特方式进行活动,充分体现了物流企业为用户创造价值增值和节省费用的方式来获利的经营理念。

答案A 一体化;答案B 战略;答案C 思想;答案D 管理;正确答案:(直接填一个答案7.实施供应链管理不仅意味着企业在战略方面努力构筑企业间战略同盟,而且意味着企业在经营方面努力实施供应链企业一体化的管理。

《物流与供应链管理》期末考试试卷一、单项选择题（每题3分共60分）1．（）是物流的主要功能。

[单选题] *A．包装B．装卸搬运C．流通加工D．储存或运输(正确答案)2．物流概念最先由（）提出。

[单选题] *A．美国(正确答案)B．日本C．德国D．英国3．生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（）。

[单选题] *A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔(正确答案)D．使用权间隔4．有关物流与商流关系的论述中不正确的是（）。

[单选题] *A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了(正确答案)C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式5．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（）。

[单选题] *A．物流在前，商流在后(正确答案)B．商流在前，物流在后C．商流与物流同时发生D．商流迂回，物流直达6．物流活动产生于（）。

[单选题] *A．古代(正确答案)B．20世纪初C．二战期间D．D．20世纪80年代7．1954年，提出物流是“市场营销的另一半”是（）。

[单选题] *A．美国经济学家鲍尔·康柏斯(正确答案)B．日本早稻田大学西泽修教授C．中国经济学家樊刚D．英国著名经济学家克里斯多夫8．物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。

这在物料搬运中体现了（）。

[单选题] *A．集装化原则B．提高搬运活性原则C．减少无效搬运原则D．系统化原则(正确答案)9．物流质量具体包含以下内容:商品的质量保证及改善;物流（）质量;物流工作质量;物流工程质量。

《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题2分，共10分）1.现代物流2.配送网点布局3.流通加工4.供应链协作关系5.物流战略联盟二、判断正误（每题1分，共15分）1.现代物流标志之一是，美国物流管理协会于1985年率先用“Logistics”取代了“Physical Distribution” 。

（）2.进攻战略（又称发展战略），是指物流企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展的战略。

（）3.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保收信人的身份。

（）4.按物流信息的作用分类，可将其分为静态信息和动态信息。

（）5.仓库选址包括选位及定址。

（）6.物流成本按照支付形态分类，是指以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费及其他企业支付的物流费。

（）7.包装设计应遵循两个基本原则：即吸引性原则和节约性原则。

（）8.现代物流组织主要指以服务管理为核心的横向一体化组织。

（）9. 企业的物流基层管理人员需要具备专业技能、处理人际关系的能力以及物流业务的管理能力。

（）10.会计方法的物流成本核算比较简单、方便，但核算准确程度要低于统计方法。

（）11.复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过一定的方法复合在一起。

（）12.商品出库作业流程的一般程序是：核账—记账—配货—发货—复核。

（）13.配送品质主要是指配送的及时性和货物的完好性。

（）14.运用混合—整数线性规划法进行仓库选址，决策目标是在物流网络中确定仓库的数量、容量和位置，使得产品的物流总成本最小。

（）15.现代物流管理以实现客户满意为第一目标，这里的客户指物品的需求方。

（）三、单项选择（每题1分，共15分）1.物流战略控制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标准衡量执行情况及（）。

A.分析原因B. 提出解决方案C.寻找责任人D. 纠正偏差2. 按货物数量划分，货运合同可分为批量合同和（）。

A.单次合同B. 合约合同C.运次合同D. 集中合同3.ABC管理就是把仓储物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值的物品定为A类；占总数70%左右的价格低的物品定为（）类。

物流与供应链管理复习题目（5篇可选）第一篇：物流与供应链管理复习题目物流与供应链管理复习题目一、选择题1、物流概念最早出现在（B）A、英国B、美国C、法国D、德国2、物流概念最早出现在（A）A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节3、（A）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

A、竞争性标杆B、功能性标杆C、内部标杆D、一般性标杆4、（A）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。

A、形态效用B、地点效用C、时间效用D、占用效用5、产品物流系统的计划中（D）是“防御性”计划。

A、战略计划B、战术计划C、运作计划D、应急计划6、下列（D）不是包装在物流系统中所起的作用A、保护商品B、单元化C、方便流通及消费D、提高价格7、（A）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。

A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、现代物流阶段8、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用(A)A、玻璃瓶B、铝合金罐C、复合纸盒D、塑料瓶9、物流组织的构造有三个战略阶段，（C）强调把物流活动作为增值链来管理。

A、以过程为基础B、以市场为基础C、以渠道为基础D、以顾客为基础10、按包装的通用性划分，包装可以分为（B）A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装二、名词解释1、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。

2、生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。

3、联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。

4、ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

物流与供应链管理_期末考试复习重点以下是物流与供应链管理期末考试的复习重点：1.物流管理：-物流概念及其重要性。

了解物流的定义、目标和作用。

-物流管理的组成部分。

掌握物流系统的各个环节，如采购、运输、仓储、配送等。

-物流成本管理。

理解物流成本的构成要素和控制方法，如运输成本、仓储成本、库存成本等。

-物流信息管理。

了解物流信息系统的设计和运作，如订单处理、库存控制和运输跟踪等。

-物流服务质量管理。

掌握物流服务质量的要求和评价方法，如配送准时率、服务态度等。

2.供应链管理：-供应链管理的概念和目标。

了解供应链的定义及其目标，如降低成本、提高服务质量和灵活性等。

-供应链设计与协调。

理解供应链的设计原则和协调要素，如供应链网络结构、合作关系和信息共享等。

-供应链风险管理。

掌握供应链风险的类型和管理方法，如供应中断风险、市场需求波动风险等。

-供应链绩效评价。

了解供应链绩效的评估指标和方法，如交货准时率、库存周转率等。

-供应链可持续发展。

了解供应链的可持续发展理念和实践，如环境保护、社会责任等。

3.物流与供应链的技术应用：-物流信息系统。

了解物流信息系统的应用和发展趋势，如自动化仓库管理系统、运输调度系统等。

-物流与供应链数据分析。

掌握数据分析在物流与供应链管理中的应用，如销售预测、库存优化等。

-物流与供应链的物联网技术。

了解物联网技术在物流与供应链中的应用，如RFID、传感器等。

4.供应链合作与战略：-供应链合作关系。

掌握供应链合作的类型和关键要素，如战略合作伙伴关系、供应链集成等。

-供应链风险管理。

了解供应链风险管理的策略和方法，如多元化供应、备份供应等。

-供应链战略决策。

了解供应链战略的制定和调整，如外包决策、供应链重组等。

5.当前热点和前沿问题：-绿色物流和可持续供应链。

了解可持续发展的概念和应用，如节能减排、碳足迹管理等。

-电子商务和物流。

掌握电子商务对物流的影响和挑战，如智能物流配送、物流信息共享等。

物流与供应链管理期末试卷答案一、简答题（6%×7=42%）1．简述供应链及供应链管理的含义。

答：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

供应链管理是指对供应商、制造商、物流者和分销商等各种经济活动，有效开展集成管理，以正确的数量和质量，正确的地点，正确的时间，进行产品制造和分销，提高系统效率，促使系统成本最小化，并提高消费者的满意度和服务水平。

2．简述获取供应链战略匹配的基本步骤。

答：获取供应链战略匹配的3个基本步骤如下：(1) 理解顾客。

首先，公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。

(2) 理解供应链。

供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务。

公司必须明确其供应链设计用来做什么。

(3) 获取战略匹配。

如果一条供应链运营良好，但与预期顾客需要之间不相匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。

3．总体计划的制定应权衡哪些因素？相应的总体计划战略内涵是什么？答：通常来说，计划者要进行的基本权衡有如下几个：w 生产能力（规定时间、加班时间和转包生产时间）w 库存w 库存积压或失去的销售额在三种成本之间权衡，可以得到以下三种总体计划战略：(1) 追逐战略——当需求变动时，通过改变机器的生产能力或雇用或解雇劳动力，使生产率和需求率保持一致。

适用于库存成本高而改变生产能力和工人人数的成本低的情形。

(2) 工人人数或生产能力的弹性时间战略——将利用率作为杠杆。

劳动力和生产能力不变，通过运用不同的加班量或弹性时间表来达到生产与需求的一致。

适用于库存成本很高或改变生产能力的代价较小的情形。

(3) 水平战略——将库存作为杠杆。

在这种战略中，机器生产能力和劳动力人数保持着一个稳定的产出率，通过保持相应的库存量来应对需求的变化。

物流与供应链管理复习资料一、问答题：(8+8+9)1、物流管理战略框架（1)全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标.通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力,并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。

要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系,通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。

（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。

渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道,提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。

网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。

(3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理.其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。

(4)基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。

其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。

总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障.2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务(库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）;产品特性(产品重量、规格、价值、风险的功)；物流成本;定价策略供应链体系的设计策略：(1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标-—设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小,连续性强；运输到发时间准确性高,安全可靠；运输速度较快;环境污染小,能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高,灵活性差;适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物.（2）公路运输优点：机动灵活、货物损耗少，可实现门到门运输;中短途运输中，运输速度较快；投资少。

《物流与供应链管理》期末复习材料考试题型一、单项选择题 25小题，每小题2分，共50分二、名词解释 5小题每小题3分，共15分三、简答题 5小题每小题5分，共25分四、案例分析题 1小题每小题10分，共10分名词解释 (10个考5个，有划横线的为不确定的答案！！！)1.供应链管理：所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。

2.安全库存：为了防止不确定性因素如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备的缓冲库存。

3.仓库管理：对库存货物和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。

4.物流系统：所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的，提供高质量物流服务的一个整体。

5.物流标准化：物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理等各物流活动制订、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。

6.采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。

7.库存：库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。

9.国际物流：是指货物(包括原材料、半成品、制成品)及物品(包括邮品、展品、赠物资等)在不同国家和地区间的流动和转移。

径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物简单题(10个考5个)1.什么是物流？现代物流业务具有什么特征？物流：物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。

特征：①多功能化②信息化和网络化③系统化④自动化和智能化的设施及设备2.配送中心具有什么功能？①备货②储存③分拣及配货④配装⑤配送加工⑥配送运输⑦送达服务⑧信息交换和处理功能3.运输的方式有哪几种？①铁路运输②公路运输③水路运输④航空运输⑤管道运输4.物流系统由哪几部分组成？①物流硬件系统②物流作业系统③物流管理系统④物流信息系统5.物流成本由哪几个部分组成？①人工费用②作业消耗③物品损耗④利息支出⑤管理费用6.在采购的过程中，对供应商的激励措施有哪些？①价格激励②订单激励③信用激励④关系或级别激励⑤参与制造7.与传统管理模式相比，供应链管理具有哪些特征？①供应链管理是把供应链中所有节点企业看做一个整体，它涵盖从供应商到最终用户的物流全过程及采购、制造、分销、零售等物流职能领域。

《物流与供应链管理》复习题一、填空题1、按照所从事业务的属性分类，现代物流可分为、、、、。

2、在我国，公路可分为国道、、、。

3、地理信息系统由、、、人员和方法五部分组成。

4、供应商管理主要包括供应商选择、、、。

5、电子采购的模式有、、。

6、CPFR的特点主要表现为协同、、、。

7、按运输方式分，集装箱可分为、、、。

8、按运输方式分，集装箱可分为、、、。

9、货物盘点的方法有重点盘点法、、、。

10、物流信息就有广泛性、、时效性、。

11、联合采购的模式主要有和两种。

12、包装的功能有、、、。

13、货物出库的基本要求是“”。

14、按采购价格决定方式分，采购可分为招标采购、、、、定价采购和公开市场采购。

15、供应商管理的核心是。

16、地理信息系统由、、、人员和五部分组成。

二、选择题1、物流的概念最早形成于：（）A.日本；B.美国；C.中国；D.德国。

2、JIT是一种先进的生产制度，其核心思想是：（）A.在需要时，按需要的种类和质量生产；B.在需要之前，按照一定数量和质量生产；C.在需要之前，按照一定种类和质量生产；D.在需要时，按需要的数量和质量生产。

3、装卸搬运设备运用组织的核心是：（）A.提高效率；B.提高完好率；C.提高工作日利用率；D.提高工时利用率。

4、库存控制中ABC分类控制是指从价值和数量上A、B、C三类物资所占比例大概是（）A. 价值6：3：1，数量1：3：6；B. 价值1：3：6，数量6：3：1；C. 价值1：2：7，数量7：2：1；D. 价值7：2：1，数量1：2：7。

5、物资运输过程中，选择什么样的运输方式主要考虑两个因素，它们是：（）A.运输速度和距离；B.运输重量和费用；C.运输距离和费用；D.运输的速度和费用。

6、对于分层网链结构的供应链，下列不正确的说法是：A.有多个供应商；B.有多个制造商；C.有多个销售商；D.有多个消费者。

7、ECR是美国食品杂货业于1992年发展起来的一种供应链管理策略，中文含义是：A.有效顾客关系；B.有效顾客反应；C.顾客快速反应；D.有效成本管理。

物流与供应链管理期末复习资料第一章物流与供应链管理概述1.理解物流(de)概念,几个主要观点(de)含义；物流是指物品从供应地向接收地(de)实体流动过程.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合.（1）商务分离：是物流科学赖以存在(de)先决条件.所谓商务分离,是指流通中(de)两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己(de)规律和渠道独立运动.（2）黑大陆学说：“流通是经济领域里(de)黑暗大陆” ,由于流通领域中物流活动(de)模糊性尤其突出,是流通领域中人们更认识不清(de)领域.（3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接(de)利润,是继物资资源利润、人力资源利润后(de)“第三利润源”,非但如此,对国民经济而言,物流也是国民经济中创利(de)主要活动.（4）效益背反说：指物流(de)若干功能要素之间存在着损益(de)矛盾,即某一功能要素(de)优化和利益发生时,必然会存在另一个或另几个功能要素(de)利益损失.2.了解物流(de)分类；（1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流（2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流.3.理解现代物流、第三方物流(de)含义；现代物流：指具有现代特征(de)物流,现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起(de),体现了现代企业经营和社会经济发展(de)需要.第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理(de),以合同方式委托给专业企业,同时通过与保持密切联系,以达到对物流全程管理控制(de)一种物流运作与.4.掌握物流管理(de)业务内容；（1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理（4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理（7）物流成本管理（8）物流服务管理5.理解供应链(de)概念和分类；定义：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流(de)控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中(de)将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体(de)功能网链结构模式.分类：（1）稳定(de)供应链和动态(de)供应链（2）平衡(de)供应链和倾斜(de)供应链（3）有效性供应链和反应性供应链6.理解物流管理和供应链管理(de)关系.（1）从管理对象上观察,物流管理(de)对象是物流活动和与物流活动直接相关(de)其他活动.物流管理就成了供应链管理(de)一部分.（2）从管理手段上观察,供应链管理是基于Internet/Intranet(de)供应链交互(de)信息管理,这是以电子商务为基础(de)运作方式.（3）物流管理可以看做供应链管理(de)组成部分,但与其他(de)组成部分显然存在很大不同,即它(de)独立性很强.物流管理是一个包含供应链中物流管理(de)大概念,供应链中(de)物流管理是物流管理(de)一部分.第二章、物流作业管理1.五种运输方式+联合联运特点,能根据产品和客户要求选择合适(de)运输方式；铁路运输：优：运行速度快、运输能力大、连续性强、安全性高、通用性高、成本低,方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运.缺点：（1）固定成本高,项目投资大,建设周期较长、占地多；（2）运输时间较长,在运输过程中需要有列车编组、解体和中转改编等作业环节,占用时间较长,因而增加了货物(de)运输时间.（3）铁路运输中(de)货损率比较高.由于装卸次数较多,货物毁损或灭失事故通常比其它运输方式多.（4）不能实现“门到门”运输.如果托运人和收货人都有专用线,可以提供工“门到门”服务.如果没有专用线,则货物运送必须用其他方式来协助完成.公路运输：现代公路运输主要指汽车运输.优点：速度快、可靠性高、投资少,经济效益高、可达性、运输(de)平稳性、灵活性缺点：装载量少,运输成本高,燃料消耗大,环境污染比其它运输方式严重得多、土地占用较多.航空运输：速度快、安全性高、包装要求低、受气候条件限制、可达性差水路运输：优：运能大、通用性较强、远洋运输大宗货品、运输成本低、劳动生产率高、平均远距长.缺：受自然气象条件影响大、航行风险大、速度慢、准时差、搬运成本与装卸费高.适合大批量货物,集装箱运输、原料半成品等散货管道运输：优：效率高、建设周期短、耗能少、成本低、安全可靠、连续性强、运量大、利与环境保护缺：运输对象受限,灵活性差,运速慢,仅供单向服务联合运输：铁路运输和卡车运输; 驮背运输卡车运输和航空运输;卡车运输和水上运输; 鱼背运输2.库存控制方法,几种情况下订货批量(de)计算. P30-33第三章、物流信息管理1.理解物流信息系统(de)功能；（1）即时或定时掌握系统现状（2）接受订货（3）指示发货（4）配送计划（5）反馈及结算（6）日常管理（7）补充库存、改变生产计划指令（8）与系统外衔接2.理解物流信息系统(de)基本组成和功能,能根据企业业务要求设计信息系统功能框架；基本组成：物品管理、储存管理、配送管理、运输与调度管理、客户服务管理、财务管理、人力资源管理等子系统 .例：物品管理子系统(de)功能：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销存查询储存管理子系统：日常管理、账单管理、统计报表、数据查询配送管理子系统：备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达管理.运输与调度管理：运输任务(de)产生—运输过程管理—服务结算—运输信息查询客户服务管理：网上下单—货物跟踪—合同更改3.理解条码、射频、GPS、GIS、EDI技术,其特点和主要应用.条码：是由一组规则(de)、不同宽度(de)条和空组成(de)标记.“条”指对光线反射率较低(de)部分,“空”指对光线反射率较高(de)部分,这些条和空组成(de)数据表达一定(de)信息,并能够用特定(de)设备识别,转换成与计算机兼容(de)二进制或十进制信息.是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理(de)技术基础,是物流管理现代化(de)重要技术手段.（唯一性、永久性、无含义.）无线射频技术(Radio Frequency)：利用无线电波对记录媒体进行读写(de)一种识别技术电子门禁系统、定位系统、固定式RF/手持式RF读写工具GPS：结合了卫星及无线技术(de)导航系统,具备全天候、全球覆盖、高精度(de)特征,能够实时、全天候为全球范围内(de)陆地、海上、空中(de)各类目标提供持续实时(de)三维定位、三维速度及精确时间信息.跟踪车辆船舶、规划和导航、信息传递查询、及时处理运输设备异常、支持管理GIS：以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间、动态(de)地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务(de)计算机技术系统.网络物流模型、设施定位模型、车辆路线模型、分配集合模型EDI：是按照协议(de)标准结构格式,将标准(de)经济信息通过电子数据通信网络,在商业伙伴(de)电子计算机系统之间进行交换和自动处理.特点：单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化.标准三要素：数据元、数据段、标准报文格式第四章、物流成本管理1.理解物流与客户价值、物流与盈亏线、物流活动与物流成本(de)关系；P78-83物流与客户价值：物流管理(de)目标：以最低(de)成本来满足客户(de)服务需求.客户价值（质量服务）/（成本时间）质量：产品(de)功用、性能及技术规格；服务：可得性,客户支持以及对客户(de)承诺；成本：包括价格与生命周期内各成本在内(de)客户交易总成本；时间：对客户需求做出反应(de)时间,如配送(de)前置时间.2. 理解物流成本核算(de)类别；3.掌握物流成本核算(de)方法；4. 理解物流成本分析(de)内容；5.掌握物流成本分析(de)方法：第五章、物流战略1.物流战略(de)含义,物流战略(de)目标；含义：企业为实现经营目标,通过对企业(de)外部环境和内部资源(de)分析而制定(de)较长期(de)全局性(de)重大物流发展决策.目标：提高服务水平、降低成本、减少资金占用2.物流战略(de)制定原则（几个主要策略(de)要义）总成本观念：一个环节(de)成本下降可能是和其他环节(de)成本上升联系在一起(de),要平衡各项活动以使其达到整体最优.多样化策略：多个渠道分拨往往比单一渠道效果更好、总分拨成本更低.针对不同(de)产品分别确立最优方案,形成混合方案.合并策略：目(de)是产生规模效应,对于运输批量较小(de)进行集中运输,合并(de)收益越大.延迟策略：适用于产品单位价值高、生命周期短、销量波动大(de)企业标准化策略：在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节,对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准,达到协调统一,以获得最佳秩序和社会效益.第六章、企业物流管理1.何为供应物流、生产物流、销售物流；供应链物流：指为生产企业提供原材料、零部件或者其他物品时,物品在提供者与需求者之间(de)实体流动.生产物流：指企业生产过程发生(de)涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行(de)物流活动.销售物流：生产企业售出产品和流通企业出售商品(de)物流过程2.生产物流(de)管理方法—物流需求计划、及时管理方式；P物流需求计划：MRP是推进式生产物流控制原理(de)代表方法.特点：作业计划(de)及时性、需求(de)相关性、需求(de)确定性、计划(de)复杂性.及时管理方法：JIT关键要素：适时适量生产、弹性配置作业人数、质量保证基本思想：在需要(de)时候,按需要(de)量,生产所需要(de)产品.核心：追求一种无库存(de)生产系统3.销售物流服务(de)目标；（1）提高销售收入（2）提高客户(de)满意程度（3）留住老客户,争取新客户（4）客户服务是降低销售物流成本(de)重要组成4.需求资源计划——分销需求计划（DRP）(de)原理.主要解决：分销物资(de)供应计划和调度问题,达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省(de)目(de).原理：通过时间分段订货点(de)方法来控制流通中(de)多级库存,其核心思想是根据用户需求组织供应货源,安排各级库存,以实现按需销售和配送.第十章、供应链管理1.供应链管理(de)概念和内容；概念：使供应链运作达到最优化,以最少(de)成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客(de)所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把适合(de)产品、以合理(de)价格,及时、准确地送到消费者手上.内容：需求、计划、物流、供应、回流.2.供应链设计(de)内容；（1）供应链(de)成员及合作伙伴选择（2）网络结构设计即供应链形状(de)选择（3）供应链运行基本规则设计3.供应链节点选择方法；直观判断法、成本法、两阶段(de)伙伴选择模型、层次分析法4.供应链评价分几方面各自(de)侧重点是什么（1）内部绩效度量主要是对供应链上(de)企业内部绩效进行评价,例客户服务、生产质量、资产管理、成本.....（2）外部绩效度量主要对供应链上(de)企业之间协调运行状况(de)评价.例客户满意度（3）供应链综合绩效度量例企业(de)核心竞争力、核心能力.......第十一章、供应链管理方法1.快速反应（QR）(de)概念和要点,实施QR(de)条件,应用分析；概念：是指物流企业面对多品种、小批量(de)买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快(de)速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品.要点：是对消费者需求作出快速反应.具体策略：待上架商品准备服务、自动物料搬运等.条件：(1) 改变传统(de)经营方式、经营意识和组织结构.要树立与供应链成员建立合作伙伴关系,改变传统(de)事务作业方式.(2) 开发和应用现代信息处理技术.这些信息技术包括条形码、POS系统、EDI系统、电子订货系统、电子资金转账、连续补货等.(3) 与供应链各方建立战略伙伴关系.通过合作实现削减库存,避免缺货现象(de)发生,降低商品风险,避免大幅度降价现象发生,减少作业人员和简化事务性作业等目(de).(4) 开放企业商业信息.包括销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等.(5) 缩短生产周期和降低商品库存.供应商应努力缩短生产周期,实施多品种、小批量生产和多频度小数量配送.2.有效客户反应（ECR）(de)概念和要点,应用分析；概念：是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供(de)物品供应或服务流程最佳化(de)一种供应链管理战略.要点：首先应联合整个供应链所涉及(de)供应商、分销商以及零售商,改善供应链中(de)业务流程,使其最合理有效；然后再以较低(de)成本,使这些业务流程自动化,以进一步降低供应链(de)成本和时间.最终目标：建立一个具有有效反应能力和以客户需求为基础(de)系统,使零售商及供应商以业务伙伴(de)方式合作,提高整个食品杂货供应链(de)效率,而不是单个环节(de)效率,从而大大降低整个系统(de)成本、库存和物资储备,同时为客户提供更好(de)服务.3.供应链库存管理(de)作用；供应链库存控制(de)主要问题；作用：为了应对人们无法预测未来(de)需求变化,采取一个作为缓冲应付外界变化(de)手段.问题：确定库存检查周期、确定订货量及订货点（何时订货）4.供应商管理库存（VMI)(de)含义,实施步骤,应用分析.含义：主要思想是供应商在用户(de)允许下设立库存,确定库存水平、补给策略和拥有库存控制权.实施步骤：（1）建立顾客情报信息系统.（2）建立销售网络管理系统.（3）建立供应商与分销商（批发商）(de)合作框架协议.（4）组织机构(de)变革.。