证券公司3.15活动总结

2023年315消费者活动总结为开展3.15国际消费者权益日，切实保护消费者的合法权益，xx工商局按照XX办公室下发的《2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案》要求，以民生保障重点为导向，本着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，从3月1日开始，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、咨询、受理投诉、执*等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活动情况总结如下：我局以宣传服务消费者，提升工商部门形象，促进和谐社会建设为宗旨，及时研究制定了切实可行的活动细则，明确了此次活动的目的和重点，并把具体工作责任落实到人，由分管局长直接负责，狠抓落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为此次活动的顺利开展奠定了良好基础.一是关注消费安全，加大宣传。

在察素齐镇繁华地段的广告屏发布食品安全、农资消费警示.活动现场发布消费警示12条，镇内各大商场张贴警示标语35条。

二是部门联合，领导重视。

参加宣传活动的共12个单位，其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪念活动增添了浓厚的气氛。

对此次宣传活动非常重视，并组织三大班子的部分领导亲临现场进行视察和咨询。

三是形式多样，主题显明。

活动当日设置法律咨询宣传台，消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务服务台，并出动流动宣传执法车，以多形式、多渠道帮助消费者维护其自身的合法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份。

四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，60多家企业参加签名活动。

企业代表郑重承诺，主动承担消费第一责任人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创建“首府放心城市”倡议书300余份。

五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有奖知识问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费知识又获得了精美的礼品，同时增添了活动的热烈气氛。

3.15征信宣传活动总结_征信工作总结2021年3月15日，我公司组织开展了一次征信宣传活动，旨在提高广大客户对征信的认识和重视程度，同时推广我司征信服务的品牌形象。

经过全员努力，本次征信宣传活动取得了圆满成功，现对活动结果进行总结如下：一、活动准备为确保这次征信宣传活动顺利开展，我们提前进行了充分的准备工作。

首先，明确了宣传内容和目标群体。

根据征信的特点和客户群体的需求，我们策划了一系列宣传活动，如征信知识讲解、案例分析等，同时确定了目标群体，即各类金融机构和个人借款人。

接下来，我们组织了宣传材料的制作和宣传场所的布置，确保了宣传效果和宣传现场的整洁和有序。

二、活动开展在活动开展的过程中，我们充分发挥了各团队的职能和作用。

首先，我们安排了专业的征信讲解员为客户解读征信报告，讲解征信知识，进一步增强客户对征信的认识和重视。

其次，我们展示了一些典型案例，并分析了征信报告对于借款人的重要性，引导借款人在贷款前查看征信报告，提高客户的信用意识和风险意识。

最后，我们还通过赠送宣传材料和小礼物的方式，吸引了客户的关注，提高了客户对我司的认可度和信赖度。

三、活动结果本次征信宣传活动取得了良好的宣传效果和反响，得到了业内人士的认可和好评。

在活动期间，我们共接待了近300名客户，成功宣传了征信相关知识和我司征信服务的品牌形象。

客户对我司征信服务的满意度持续走高，对我司的业务及产品有了更加深刻的了解，同时提升了我司的品牌影响力和市场竞争力。

在今后的征信工作中，我们将进一步加强服务质量，不断提高客户满意度和市场占有率。

综上所述，本次征信宣传活动不仅为我司树立了良好的品牌形象，而且为广大客户提供了有价值的征信知识和服务，是一次具有重要意义和价值的征信活动。

我们将继续发挥团队协作的优势，秉承客户至上的服务理念，不断完善我们的服务体系和品牌形象，为客户提供更优质、更有价值的征信服务。

2023年3.15保险宣传活动总结（精选8篇）3.15保险宣传活动总结篇1为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，增强服务意识，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照银保监、市保险行业协会及总分公司的要求，3月11日-3月15日结合消费者权益日，____中心支公司开展了主题为“以消费者为中心优化服务”宣传活动。

____中支在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成绩。

开展本次活动主要有以下几方面特点：一、高度重视思想统一在接到市行业协会、银保监会及总分公司文件后，____中支公司总经理室高度重视，立即召开会议，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。

组成活动领导小组，孟斌总亲自担任组长，成员为中支所有部门负责人，调动所有部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

二、内容丰富形式多样__中支首先按照协会和银保监要求开展客户调查问卷活动，3月12日开始针对到公司办理业务客户和发动代理人针对自身客户展开问卷调查活动，活动中仔细了解客户反馈在公司服务过程中的不足，收集客户需求及合理化建议，建立客户反馈档案，针对反馈问题整改和优化，活动过程受到客户大力支持和一致好评，客户正真感受到可以按需服务，作为__客户感觉备受尊重。

__中支根据公司实际情况，3.15当天在公司楼下广场举办了主题集中宣传日活动，采取设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解__发展情况；赢得消费者的一致认同。

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。

1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。

现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。

在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。

（二）深入开展各项专项整治活动。

开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。

加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。

深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。

在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。

这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。

锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。

xx证券山东分公司关于开展“3.15投资者保护宣传日”专题活动总结根据鲁证监投保字[2016]1号文件《关于做好“3.15国际消费者权益日”投资者保护宣传教育工作的通知》精神要求，我公司领导高度重视、精心组织、认真部署全面开展2016年度“3·15投资者保护宣传日”活动工作。

现将有关活动情况报告如下：一、高度重视，加强领导按照证监局要求，公司领导高度重视，认真组织公司全体员工学习了《关于做好“3.15国际消费者权益日”投资者保护宣传教育工作的通知》的文件精神，把3·15宣传工作作为公司一段时期的主要工作抓紧、抓实，并以2016年“3·15”消费者权益日为契机，进一步深化投资者教育和保护工作，提高投资者风险防范和自我保护意识，展开多形式的宣传活动。

二、活动方式多样，广泛宣传（一）在活动期间，公司营业场所设置服务台宣传3·15活动，设置服务咨询台，向投资者发放宣传手册等进行广泛宣传。

（二）营业宣传。

在分公司公司营业大厅，做了以“倡导理性投资远离非法证券期货投资”为主题的宣传活动。

突出倡导投资者理性投资，宣传维权知识，提高识别和抵制各种非法证券期货活动意识和能力，防止上当受骗，保护个人财产安全。

工作人员热情接待群众，积极发放宣传资料，广泛宣传政策法规，增强群众的维权意识，揭示各类证券期货投资风险；及时公布分公司咨询电话，随时解答投资者疑问。

此次宣传活动投资者反响良好，对帮助投资者增强理性投资、防范风险意识、识别非法证券活动起到了积极的作用。

（三）分公司利用外部LED显示屏进行活动宣传。

以本次宣传活动为契机，在一楼营业大厅外部LED设置了“倡导理性投资远离非法证券期货投资”的LED宣传栏。

本次以“倡导理性投资远离非法证券期货投资”为主题的宣传活动取得了一定的投资者教育效果，公司会持续加大金融知识及消费者维权宣传力度；提升宣传的同时，积极做好金融消费者维权保护工作，建立长效的金融消费者权益保护机制。

千里之行，始于足下。

保险公司3.15活动总结
根据保险公司3.15活动的总结，以下是具体的总结内容：
1. 活动目标：该活动的主要目标是提高公众对保险产品的认识和理解，增强公众对保险公司的信任感，促进保险行业的健康发展。

2. 活动形式：该活动采取线上线下结合的形式进行，包括线上宣传、线下活动和合作推广等。

3. 线上宣传：通过保险公司官网、微信公众号等渠道，发布相关保险知识、案例分享、产品介绍等内容，引导公众了解保险知识。

4. 线下活动：组织保险展览、保险讲座、保险咨询等活动，邀请专业人士给公众讲解保险知识，解答疑问。

5. 合作推广：与合作伙伴合作开展推广活动，如联合其他企业、机构，在他们的场地或活动上进行保险宣传。

6. 活动效果：通过该活动，保险公司成功提升了公众对保险产品的认知度和理解度，增加了客户的购买意愿和对保险公司的信任度，提升了公司的品牌
形象和知名度。

7. 活动收获：该活动为保险公司带来了新的客户和业绩增长，增强了公司在保险行业的竞争力，为公司未来的发展打下了坚实的基础。

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锲而不舍，金石可镂。

综上所述，保险公司3.15活动通过线上线下结合的形式，成功提高了公众对保险产品的认知度和理解度，增加了客户的购买意愿和对保险公司的信任度，为公司的发展带来了积极的影响。

2023年保险315活动总结优质8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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券商315投教活动总结一、活动背景及目标每年的3月15日是国际消费者权益日，为了进一步加强投资者教育与保护工作，券商315投教活动应运而生。

本次活动的目标是通过丰富多样的方式，向广大投资者普及投资知识，提高投资者的理财能力和风险意识，同时增强券商与投资者之间的交流与合作。

二、活动内容1. 专题讲座本次活动邀请了多位知名投资专家和证券市场研究员，就投资理念、炒股技巧、风险管理等方面进行深入解析和分享。

他们通过生动的案例和实践经验，为投资者提供了宝贵的参考和指导。

讲座内容包括：•投资基本概念与原理•股市投资技巧与策略•金融市场风险与防范•如何正确评估和选择投资产品通过专题讲座，参与投资者们能够更好地理解市场行情和投资特点，提高投资决策的准确性和成功率。

2. 互动交流会为了增强与投资者的互动与沟通，活动设置了互动交流会环节。

在交流会上，参与投资者可以针对讲座内容进行提问、分享自己的经验和观点，与专家进行深入的讨论和交流。

通过这样的互动环节，不仅可以加深投资者对投资知识的理解，还能够增进券商与投资者之间的信任和合作。

3. 投资培训课程活动还设置了投资培训课程，为投资者提供更加系统和全面的投资教育。

课程内容涵盖了投资基础知识、投资工具使用、投资策略等方面。

参与者可以根据自己的需求和兴趣选择相应的课程，通过学习提升自己的投资能力。

三、活动效果及意义1. 提高投资者的风险意识和理财能力通过参与本次投教活动，投资者能够更加全面地了解投资的风险与收益特点，掌握基本的投资理念和技巧。

他们能够更加科学地进行投资决策，避免盲目跟风和投机行为，降低投资风险，提高投资收益。

2. 促进券商与投资者的合作与发展券商315投教活动为券商与投资者之间提供了一个良好的交流和合作平台。

通过此次活动，券商与投资者之间建立起了更为密切的联系与合作关系，增进了双方的了解和信任。

这对于券商来说，能够帮助其拓展投资者群体，提升公司品牌形象；对于投资者来说，能够获得更多的专业支持和服务。

315保险宣传活动总结三篇3·15保险宣传活动总结三篇【3·15保险宣传活动总结篇一】辽宁省消费者协会唐少博秘书长、辽宁保监局办公室副主任梁志华应邀参会，辽宁省保险行业协会方继荣会长、陶红秘书长，辽宁省保险学会董晖秘书长参加会议。

会议由新闻宣传专业委员会主任委员、辽宁人保财险刘晓先副总经理主持。

【3·15保险宣传活动总结篇二】3月9日，枣庄市保险行业协会在四楼会议室召开全市保险业宣传信息工作会议暨3.15活动宣传周启动会议。

各公司负责宣传工作的部门负责人及获奖人员参加了会议。

会议宣读关于表彰2022年度全市保险业宣传信息工作先进单位、先进个人的决定;对获得先进个人荣誉称号的10名先进个人进行了表彰，并颁发了荣誉证书和奖品;传达了枣庄市保险行业协会2022年宣传信息工作意见;宣读了《“美好生活保险保障〞2022年3.15宣传活动方案》，对3.15活动周期间具体事项进行安排部署。

会上，市协会张勇副秘书长受杜林会长委托作讲话。

张勇副秘书长在讲话中全面总结了2022年全市保险业宣传信息工作的整体情况，分析了目前存在的问题和缺乏，提出了做好2022年宣传信息工作的具体意见。

张勇副秘书长指出，2022年全市保险业宣传信息工作要坚持以十八大三中、四中、五中、六中全会精神为指引，紧紧围绕宣传“新国十条〞和省、市保险文件以及山东保险业十三五开展规划为主线，以效劳行业开展、维护消费者合法权益为宗旨，以宣传弘扬行业良好形象、提升行业正能量为目标，不断加大宣传信息工作力度，努力使全行业宣传信息工作再上新水平。

【3·15保险宣传活动总结篇三】根据协会《“保险，让生活更美好〞3·15主题宣传活动方案》，安诚保险河南分公司积极组织全辖认真开展3·15主题宣传活动。

一、加强领导，高度重视分公司明确了一名总经理室成员负责牵头落实本次主题宣传活动，全辖各有关单位紧密围绕活动主题，组织好具体活动的承办工作。

3.15活动总结范文一、“3.15”客服活动开展情况3.15期间河北分公司及各地机构结合各地市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动河北分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作并挂网下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》要求各机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作做到责任到人快速反应及时上报协调妥善处理；要求各机构树立预防为主的思想意识密切关注潜在突发事件的动态积极应对客户提出的一切问题做好热情高效客户服务工作期间还下发了《关于开展3.15期间客户服务满意度调查的通知》印制下发了相应的服务宣传海报联合分公司业务渠道部门进行了深入的“服务365常伴您身边”“理赔快易简高效暖人心”“光大永明人寿服务承诺”等宣传服务与全省柜面客户满意度调查活动唐山中心支公司携手合作代理机构深入唐海十农场开展3·15服务咨询宣传活动将公司“服务365常伴您身边”的服务新举措延伸到远离喧嚣的郊区农场张家口中心支公司积极参与了由当地消费者协会保险行业协会组织开展的3.15大型宣传活动包括公司客服人员与渠道工作人员在内的宣传活动小组积极宣传了我公司各项新的服务举措并热情解答了消费者提出的有关保险服务问题秦皇岛中心支公司也积极响应该地行业协会组织的保险宣传活动客服、业务渠道、办公室等部门组成的活动小组有效宣传了公司服务承诺并对参与活动的消费者进行了保险知识的宣讲衡水机构自主进行了“诚信保险优质服务”为主题的宣传活动中支客服人员在宣传现场展示了公司优质的服务理念并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体取得了良好的社会效果活动中也展现出诸多与往常活动不同的地方如活动更加深入基层让基层的保险消费者深切感受到了来自保险的理念与服务；少了很多过往以宣传为辅搞保险销售为主的形式；服务侧重贴心、快捷、简易更具人性化适合不同阶段的现代人服务需求一系列的创新变化让参与其中的保险消费者与公司业务人员眼前一亮倍感亲切瞬间拉近了保险公司与客户间的距离活动中从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善尽管每一步的迈出都是那么的艰辛但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求二、客户服务满意度调查实施情况总结本次3.15期间河北分公司客服部在全省范围内以客户柜面署名满意度调查的方式进行了客户服务满意度问卷调查现将相关数据分析如下：上表中可见本次共调查54件有效收回53件有效收回率为98%调查中显示对销售人员的满意度为98%拨打过公司统一服务热线的客户占比为51%对公司客服电话服务满意度为85%调查期间办理过保全的占比为64%服务满意度为100%；办理过理赔业务的占比为11%服务满意度为100%本次调查中共涉及三个渠道的客户分别为保险中介、电销、银行涉及人数8人、7人、39人银行渠道占比最高为72%客户共提出4条实务建议希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊在日常实务中增加制式规范的申请材料表格退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点三、存在的问题1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确；2、客户服务中电话咨询服务不到位客户反馈语速过快或是言语不够柔和对相应保单信息了解度不甚透明；3、公司部分业务流程有待进一步优化提升相应申请材料不够规范化不便于客户快速清晰的进行业务办理四、具体改进措施1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复确保业务开展畅通、合规；2、针对电话咨询服务方面反馈的问题分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导计划从公司内部与销售前端有机结合通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容深化服务内涵同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈促使总部加强电话服务人员的培训《3.15活动总结范文》全文内容当前网页未完全显示剩余内容请访问下一页查看。