社交媒体信息可信度评估研究综述
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人们对社交媒体平台的信任调研报告社交媒体平台信任调研报告一、引言社交媒体平台在现代社会中扮演着重要的角色,人们借助这些平台进行信息传播、交流和互动。
然而,随着虚假信息和隐私泄露等现象的增加,人们对社交媒体平台的信任程度受到了挑战。
本次调研旨在了解公众对社交媒体平台的信任程度及其原因,并提出改善建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,随机抽取500名受访者,包括不同年龄、性别和职业的人群。
问卷内容包括信任程度评估、信任影响因素、平台改善建议等。
三、调研结果3.1 信任程度评估调研结果显示,受访者对社交媒体平台的信任程度整体较低。
仅有30%的受访者表示非常信任,45%的受访者表示有一定信任,25%的受访者表示不信任或者完全不信任。
3.2 信任影响因素通过对各项因素进行统计分析,得出以下结论:a) 虚假信息:70%的受访者认为虚假信息是影响信任的主要因素。
他们担心社交媒体平台上的信息可能是不准确的、经过篡改的或者有意误导的。
b) 隐私问题:53%的受访者表示担心在社交媒体平台上泄露个人隐私。
他们担忧平台管理不善可能导致个人信息被滥用或者被不法分子获取。
c) 网络安全:42%的受访者认为平台的安全性是他们信任程度的重要考量因素。
他们认为社交媒体平台应该加强对用户数据的保护,避免账户被黑客攻击或者个人信息被盗取。
3.3 平台改善建议根据受访者的意见和建议,总结出以下改善社交媒体平台信任程度的建议:a) 提高信息准确性:平台应加强对用户发布信息的审核和筛选,防止虚假信息传播。
b) 加强隐私保护:平台应建立更严格的隐私政策,保护用户的个人信息不被滥用和泄露。
c) 增强网络安全性:平台应投入更多资源加强系统的安全性,确保用户账户和个人信息的安全。
四、结论本次调研表明,社交媒体平台的信任程度普遍较低,虚假信息、隐私问题和网络安全是主要的影响因素。
为了提高信任程度,社交媒体平台应采取措施改善信息的准确性、加强隐私保护和提升网络安全性。
媒体调研报告新闻可信度与公众对媒体信任度调查在当今信息爆炸的社会中,媒体作为传递信息和影响公众看法的重要工具,其可信度成为公众关注的焦点。
本文通过对媒体调研报告新闻可信度与公众对媒体信任度的调查,探讨了相关问题,并提出了一些建议。
1.调研方法本次调研采用问卷调查的方式,分为在线调查和实地访谈。
通过问卷调查了解公众对媒体报道的态度和看法,实地访谈则用于深入了解受访者的思考过程和主观评价。
2.媒体新闻可信度调查结果结果显示,公众对媒体新闻的可信度存在较大差异。
50%的受访者认为媒体报道基本可信,30%的受访者表示在面对媒体新闻时存在怀疑态度,还有20%的受访者对媒体新闻表示不信任。
调查显示,年龄、教育水平和政治观点对公众对媒体新闻的可信度有较大影响。
3.公众对媒体信任度调查结果经过对公众对媒体的信任度进行调查,结果显示,只有25%的受访者表示完全信任媒体,45%的受访者表示部分信任,还有30%的受访者对媒体表示不信任。
通过统计分析,我们发现社会地位、经济状况和教育背景等因素对公众对媒体信任度有较大影响。
4.调研数据分析通过对调研数据的分析,我们发现媒体的报道内容、及时性、客观性和透明度是公众判断媒体可信度的主要依据。
报道内容的真实性和准确性是公众决定对媒体信任度的重要因素。
同时,新闻报道的及时性和客观性也对公众对媒体可信度产生较大影响。
对于透明度,公众认为媒体应当更加明确报道来源,并且公布报道过程中的利益关系。
5.建议与对策基于以上调研结果,我们提出以下建议与对策,以提高媒体新闻可信度与公众对媒体的信任度。
首先,媒体应加强自身的规范与自律,确保报道内容的真实、准确和客观。
此外,媒体应加强内部机制,提高新闻采编人员的素质和专业水平。
其次,加强媒体与公众之间的互动与沟通。
媒体应积极回应公众的关切和质疑,及时澄清误解。
公众则应向媒体提供反馈意见,参与媒体监督工作。
再次,媒体应提高透明度和信息公开程度。
在报道中清晰标注消息来源,公布报道过程中的利益关系,以增加公众对媒体报道的信任。
新闻传播学领域社交媒体时代的新闻真实性与可信度研究社交媒体的迅猛发展给新闻传播学领域的研究带来了全新的挑战与机遇。
在这个信息爆炸的时代,如何准确地评估新闻的真实性与可信度成为了一个迫切的问题。
本文将探讨社交媒体时代的新闻真实性与可信度研究,并提出一些解决方案。
一、社交媒体环境下的新闻真实性问题在社交媒体平台上,新闻的传播速度之快令人惊讶。
但与此同时,虚假信息和谣言也在社交媒体上迅速传播。
虚假新闻不仅给公众带来误导,还可能对社会稳定产生不利影响。
因此,研究如何评估新闻的真实性成为了一个紧迫的任务。
二、社交媒体时代新闻真实性评估的基本原则在评估社交媒体时代新闻真实性时,我们需要遵循以下原则:1. 多方验证:不依赖单一消息源,而是结合多个独立的消息来源进行验证,以确保准确性和客观性。
2. 专业认证:关注专业媒体和有权威身份的发布者,倾向于信任那些经过严格审核和验证的新闻来源。
3. 事实核查:对于重要的新闻事件,进行深入的事实核查和调查,以确保报道的准确性和可靠性。
三、新闻真实性与可信度研究方法为了评估新闻的真实性和可信度,研究者们提出了多种研究方法。
以下是几种常用的方法:1. 文本分析:使用自然语言处理和机器学习技术,对新闻文本进行分析,以判断其真实性和可信度。
2. 社交网络分析:通过分析社交网络中的用户行为和信息传播模式,来推断新闻的真实性和可信度。
3. 真实性指标构建:构建一套可信的指标体系,通过计算得出新闻的真实性得分。
四、提高新闻真实性与可信度的建议为了提高社交媒体时代新闻的真实性与可信度,我们可以采取以下措施:1. 媒体监管:加强对社交媒体平台的监管,制定相关政策和法规,打击虚假信息和谣言。
2. 媒体素养教育:加强公众的媒体素养教育,提高他们识别和评估新闻真实性的能力。
3. 数据验证技术:开发新的数据验证技术和工具,帮助公众准确辨识真实新闻和虚假信息。
4. 众包验证:鼓励公众参与新闻真实性评估,通过众包的方式提高新闻评估的准确性和可信度。
社交媒体传播效果评估的研究社交媒体作为一种新兴的媒体形式,已经得到了广泛的应用和认可。
在信息时代,社交媒体已经成为人们频繁获取信息、表达观点、交流情感的主要平台。
随着互联网的普及和社会的发展,社交媒体传播效果的评估愈发重要,下面将结合实际例子,对社交媒体传播效果的评估方法进行探讨。
一、评估指标社交媒体传播效果的评估指标有很多,常用的包括:粉丝数量、互动率、转发量、曝光量等。
1.粉丝数量粉丝数量是社交媒体传播效果最为直观的评估指标之一。
粉丝数量的多少,体现了某个账号在社交媒体上的影响力和认可度。
但是单纯关注粉丝数量也不能说明一切,有时候一些假粉丝也会对粉丝数量造假,此时需要其他指标的协助来证明其影响力。
2.互动率互动率是衡量受众与社交媒体账号互动的程度。
它反映了用户对该账号的参与度和忠诚度。
互动率越高,说明该账号在社交媒体上的影响力越大。
在评估互动率时,主要应注意代表性数据的确定、测算方法的选择等问题,以保证评估结果的准确性。
3.转发量转发量是衡量内容传播效果的重要指标。
越多的转发意味着信息的传播范围越广,同时也说明内容的质量越高,转发量可以直观地反映社交媒体账号的传播效果。
4.曝光量曝光量是指内容被多少人看到的量。
曝光量与转化率成正比,体现了某个内容的流行度和受欢迎程度。
通过对曝光率的评估,可以更好地了解消费者需求和市场动态,进而调整和优化营销策略。
二、评估案例以某个企业社交媒体广告账号的数据为例,进行效果评估。
1.数据收集通过社交媒体平台提供的数据报表,实时收集和整理账号的粉丝数量、互动率、转发量、曝光量等指标数据。
2.数据分析对收集到的数据进行有效的分析和处理,可以发现账号在不同时间段的数据表现。
同时还需要结合不同的推广活动和内容动态,综合分析账号效果数据,并且通过对竞品账号的数据对比,进一步了解账号优势与劣势。
3.数据解决通过数据的分析和研究,以及对市场趋势的研判,提出具有针对性的优化方案。
社交网络中的信息质量评估与提升策略研究第一章:引言社交网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
通过社交网络,人们可以与朋友、家人和同事保持联系,分享生活中的点滴,获取新闻和信息。
然而,随着社交网络的普及和使用频率的增加,信息质量问题也日益凸显。
在社交网络中,存在大量的虚假信息、低质量内容和恶意攻击。
因此,评估和提升社交网络中的信息质量已经成为亟待解决的问题。
本章将介绍社交网络中的信息质量评估与提升的重要性,并概述后续章节将要讨论的内容。
第二章:社交网络中的信息质量问题社交网络中存在的信息质量问题主要包括虚假信息、低质量内容和恶意攻击。
虚假信息是指故意制造的具有误导性或错误性的信息,包括谣言、假新闻和虚假广告等。
低质量内容是指信息的质量低下,缺乏可信度和实用性。
恶意攻击则是指通过社交网络传播的言论和行为,意图诽谤、恶意攻击他人。
这些信息质量问题对社交网络用户和社会产生了负面影响。
虚假信息和低质量内容会误导用户的判断和决策,而恶意攻击则会伤害用户的声誉和人身安全。
因此,解决社交网络中的信息质量问题具有重要意义。
第三章:社交网络中的信息质量评估方法为了评估社交网络中的信息质量,需要开发有效的评估方法。
目前,常用的信息质量评估方法主要包括机器学习方法、社交网络分析方法和用户反馈方法。
机器学习方法通过训练模型来自动判断信息的质量。
这些模型可以根据信息的特征、上下文和来源等进行分类,判断信息是否是虚假的或低质量的。
社交网络分析方法则通过分析用户之间的关系和信息传播过程,推断出信息的可信度。
用户反馈方法则依靠用户的评价和反馈来判断信息的质量。
第四章:社交网络中的信息质量提升策略为了提升社交网络中的信息质量,需要采取一系列策略。
首先,社交网络平台需要加强对用户发布内容的审核和过滤。
通过建立机制和算法,可以有效识别和阻止虚假信息和低质量内容的传播。
其次,社交网络平台需要鼓励用户参与信息质量评估和监督。
例如,可以设立用户举报机制,鼓励用户积极举报虚假信息和恶意攻击,以帮助平台及时清理不良内容。
社交媒体研究报告【引言】社交媒体的发展已经成为当今社会不可忽视的一部分。
随着互联网的普及,人们越来越多地使用社交媒体平台进行交流和分享信息。
本篇报告旨在研究社交媒体对个人和社会的影响,分析其优势和劣势,并提出一些建议以促进其更好地发展和运用。
【个人影响】1. 社交媒体提供了一个平台,使个人能够方便地与朋友、家人和同事保持联系。
无论身处何地,利用社交媒体都能轻松实现社交关系的维系,缩短因时间和地理距离带来的隔阂。
2. 通过社交媒体,个人可以迅速获取、传播和共享信息。
新闻、事件、趋势等等可以通过社交媒体平台在全球范围内得到迅速传播,帮助个人扩大信息获取的范围。
3. 社交媒体为个人提供了一个表达自己意见和观点的平台。
这不仅能够促进个人参与到公共讨论中,还能够增加个人的自信和自我表达能力。
【社会影响】1. 社交媒体为企业提供了广告和营销的新渠道。
通过社交媒体平台,企业可以更精准地找到目标受众,提升品牌知名度并开拓新客户群。
2. 社交媒体作为信息传播的重要渠道,能够帮助政府和非营利组织更好地传递信息和宣传,促进社会公益事业的发展。
3. 社交媒体也带来了新的社交问题和挑战。
信息的虚假、恶意言论、隐私泄露等问题都需要被重视和解决。
【优势】1. 快速传播和获取信息:社交媒体平台能够迅速传播重要信息,并提供即时的新闻和事件报道,方便人们了解和参与社会生活。
2. 互动和参与:社交媒体平台使用户能够随时随地与他人进行互动和交流,为个人表达和思想碰撞提供了机会。
3. 增强人际关系:通过社交媒体平台,人们可以扩大社交圈子,结识新朋友,加强现有关系。
【劣势】1. 沉迷和依赖:社交媒体使用过度可能导致个人沉迷,影响生活质量和工作效率。
此外,过度依赖社交媒体可能减弱面对面交流的能力。
2. 隐私和安全问题:社交媒体使用可能导致个人隐私的泄露,受到不良信息和网络攻击的威胁。
3. 信息可信度问题:社交媒体上的信息广泛且繁杂,存在不少虚假、误导性的信息,个人需要具备辨别能力以避免被误导。
社交媒体研究报告1. 引言社交媒体已成为现代社会中不可忽视的重要组成部分。
越来越多的人通过社交媒体平台与他人进行沟通、分享信息和获取新闻。
本研究报告将探讨社交媒体在各方面对个人和社会的影响,并提供相关数据和趋势分析。
2. 社交媒体的普及率根据最近的统计数据显示,全球范围内有超过30亿人使用社交媒体平台,相当于全球人口的四分之一。
各种社交媒体应用程序使人们能够随时随地连接到互联网,与其他用户交流。
3. 社交媒体的沟通和互动功能社交媒体为人们提供了快速、便捷的沟通方式。
通过社交媒体平台,人们可以与他人分享照片、视频和文字信息,并立即获得反馈。
这种即时的互动增强了社交连结,有助于建立个人关系。
4. 社交媒体与个人心理健康的关系然而,社交媒体的过度使用也可能对个人心理健康产生负面影响。
研究表明,社交媒体使用与焦虑、抑郁和孤独感之间存在一定的关联。
随着人们越来越多地依赖社交媒体获取社交认可和关注,他们对于他人的评价也变得更加敏感。
5. 社交媒体对信息传播的影响社交媒体在信息传播方面发挥着重要作用。
通过社交媒体平台,新闻、事件和趋势可以迅速传播,并迅速引发公众的关注和讨论。
然而,社交媒体也容易传播虚假信息和谣言,引发公众对真实性和可信度的质疑。
6. 社交媒体在商业领域中的应用社交媒体已经成为商业营销和品牌推广的重要手段。
通过社交媒体平台,企业可以与潜在客户进行直接互动,并更好地了解他们的需求和偏好。
此外,社交媒体的广告机制也为企业提供了有针对性的广告投放途径。
7. 社交媒体的隐私和安全问题在信息时代,社交媒体的使用也带来了隐私和安全的风险。
个人信息可能被滥用或泄露,网络钓鱼和骗局也越来越多。
因此,用户要注意保护个人隐私,加强网络安全意识。
8. 社交媒体未来的发展趋势社交媒体行业正迅速发展,未来将继续呈现新的趋势和创新。
例如,虚拟现实和增强现实技术的应用将为用户带来更加沉浸式和互动性的体验。
此外,社交媒体也将更加关注用户隐私和信息安全问题。
社交媒体分析中的数据可靠性检验方法与技巧随着社交媒体的广泛普及和使用,越来越多的企业和个人开始将其作为进行市场研究和舆情分析的重要工具。
然而,由于社交媒体上的数据产生速度快、数量庞大,以及信息发布者的匿名性等特点,使得对社交媒体数据进行可靠性检验成为一个相对复杂而又关键的问题。
一、从样本选择上保证数据的代表性在进行社交媒体分析之前,首先需要保证所选取的样本具有代表性。
由于社交媒体上的用户众多,我们无法对所有用户进行抽样调查,因此选择样本时应该尽量遵循随机抽样的原则。
通过随机抽取一部分用户的发布内容,可以更好地反映整个社交媒体平台的特征。
二、考虑样本容量和时间跨度在进行社交媒体数据的可靠性检验时,样本的容量和时间跨度也是需要考虑的因素。
样本容量过小可能会导致分析结果不具有统计意义,而时间跨度过长可能会导致数据产生过时性。
因此,在选择样本数量和时间跨度时需要进行权衡,以充分反映当前情况。
三、利用文本挖掘技术进行情感分析社交媒体上的信息呈现多样化的形式,包括文本、图片、视频等。
而其中文本信息是最为重要的分析对象之一。
利用文本挖掘技术进行情感分析可以帮助我们了解用户的情绪态度,并从而判断信息的可靠性。
比如,通过对用户发布的评论和评价进行情感词汇的提取和分析,可以得出用户对某一事件或产品的正面或负面态度,并进一步判断信息的可靠性。
四、对信息发布者的身份进行分析社交媒体上的信息发布者往往是匿名的,这就给信息的可靠性检验带来了一定的困难。
然而,我们可以通过分析信息发布者的身份特征来初步判断其可靠性。
比如,通过查找信息发布者的个人资料、社交关系等信息,来判断其是否具有真实性和可信度。
五、数据验证与交叉检验为了进一步提高数据的可靠性,我们可以进行数据验证与交叉检验。
这意味着通过不同的方法和途径获取的数据进行互相验证和比对,以确保数据的一致性和真实性。
当两个或多个来源的数据结果具有一致性时,我们可以更加自信地认为其可靠性较高。
新闻传播中媒体可信度的评估方法研究近年来,随着社交媒体的广泛应用和信息爆炸式增长,人们对媒体可信度的关注度也日益增加。
然而,如何评估媒体的可信度却成为一个复杂而引人关注的问题。
一种常见的评估方法是基于媒体的信誉度。
媒体的信誉度是指媒体在公众心目中的声誉和信任度。
通常,媒体可信度评估通过民意调查、问卷调查以及对读者的反馈等方式进行。
这种方法的优点是能够反映公众对媒体的信任程度,但是由于民意和调查样本的局限性,其结果可能存在一定的主观性和偏见。
另一种评估媒体可信度的方法是基于新闻报道的客观性和专业性。
新闻报道的客观性指的是报道时的客观立场和中立的态度,不带有明显的主观色彩。
专业性则是指媒体在报道时的专业水准和严谨的采访、编辑和校对过程。
这种方法的优点是能够从新闻报道本身的角度评估媒体可信度,并从中提供更有价值的信息。
然而,这种方法也存在一定的主观性,因为评估者可能对新闻报道有自己的价值观和偏见。
除了上述方法,还有一种评估媒体可信度的方法是基于事实核实和多方信源的方法。
这种方法要求媒体在报道中提供准确的事实并给出多方信源的支持。
通过这种方法评估媒体可信度的优点是能够从事实的角度评估媒体的真实性和准确性。
然而,这种方法也存在一些难以克服的困难,比如对于一些复杂的事件和报道,很难确定哪个信源更可信。
综上所述,评估媒体可信度是一个复杂而重要的问题。
不同的方法有各自的优缺点。
基于信誉度的方法能够反映公众对媒体的信任程度,但受到调查样本和主观性的限制;基于新闻报道的客观性和专业性的方法能够提供更有价值的信息,但受到评估者主观性的影响;基于事实核实和多方信源的方法能够评估媒体的真实性和准确性,但对于一些复杂的事件和报道存在困难。
为了解决这个问题,我们需要综合利用不同的评估方法,并避免单一评估方法的局限性。
例如,可以通过民意调查了解公众对媒体的信任程度,并同时进行新闻报道的客观性和专业性的评估。
此外,可以结合事实核实和多方信源的方法进行报道的事实可信度评估。
网络传播中的信息可信度研究网络传播已经成为人们获取信息最为便捷的途径之一,而当今网络上信息呈爆炸式增长的同时,信息的真实性和可信度也正面临着严峻的考验。
在这样的背景下,对网络传播中的信息可信度进行深入的研究和探讨,不仅是对现代社会信息传播环境的优化,也对我们个人的信息获取和利用能力有着至关重要的影响。
一、网络传播中的信息可信度面临的挑战随着互联网技术的迅速发展,网络上的信息爆炸式增长,形成了一个庞大而复杂的信息空间。
在这个信息空间中,网络媒体和社交媒体成为了人们获取信息的主要手段,而且这些媒体通常可以提供更加及时、丰富、多样的信息,比传统媒体更受欢迎。
但是,在这些媒体中,“假消息”、“流言蜚语”、“恶搞”等虚假信息也同样频繁传播。
信息可信度的缺失导致了网民对网络上信息真假的难以辨别,加剧了网络谣言和不良信息的传播,严重地干扰了人们对事实真相的判断和创造了一些恶劣的社会后果。
二、信息可信度的定义和评价标准信息可信度是指信息内容真实、可靠、权威、明确且准确无误的程度。
实际上,信息的真实性与可靠性并不是静态的,它受到多种因素的影响,比如说信息来源、发布者的背景和能力、信息传播的渠道等。
正是因为多方面的因素的影响,导致测量信息可信度是一个复杂而困难的问题。
常用的信息可信度评价体系包括以下四个方面:信息来源、发布者背景、信息的内容和信息传播的渠道。
信息来源是指信息的来源是否可信、权威,发布者背景则与发布信息的author联系在一起。
对于信息的内容,要注意是否直观、清晰、准确,而对于信息传播的渠道则要有明确的标准,如人性化、可访问性和可理解度等。
三、提高网络信息可信度的方法对于网络信息可信度的提高,有以下几个方面需要我们注意:1.提高公众的媒体素养:这包括了解媒体发布信息的规律、具备理性思考的能力、知道如何寻找可信的信息,等等。
教育和培训是有利于改善公众媒体素养的重要手段之一;2.完善网络管理制度:政府和相关机构要建立健全法律法规,加强网络管理制度,制定网络出版的行业标准,严格打击虚假信息的制作与传播;3.引导网络信息发布者诚信:要加强网络监督与管理,促进网络媒体和个人网民具有诚信精神,特别是较有影响力的网络人士和媒体主流要及时纠正错误,传播正能量;4.进行信息审核分类管理:由官方及权威媒体机构,依据不同的学科领域和发展趋势等,对各类信息进行分类已获得管理。
社交媒体信息可信度评估研究综述作者:王一华来源:《现代情报》2016年第12期〔摘要〕社交媒体信息可信度评估研究不仅有助于发展与完善网络信息资源管理理论,而且有助于提高社交媒体舆情监控、社交媒体搜索、社会化推荐等方面的效果。
本文通过梳理国内外相关文献,从社交媒体信息研究、信息可信度研究、社交媒体信息可信度评估研究对国内外研究情况进行综述,指出国内社交媒体信息可信度评估研究存在的研究面窄、定性研究多、缺乏系统性等问题,并提出应对中文社交媒体信息可信度进行系统研究、进行自动评估等解决方法。
〔关键词〕社交媒体;信息可信度;评估;综述〔中图分类号〕G203 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2016)12-0164-06〔Abstract〕Information credibility assessment research in social media not only contributes to the development and improvement of network information resource management theory,but also helps to improve the effectiveness of social media monitoring public opinion,social media search,social recommendation and so on.The paper firstly reviewed the researches at home and abroad about the social media information research,information credibility research,and social media information credibility assessment research,and then pointed out the problems existing in information credibility assessment research of domestic social media,and finally put forward the solution to it.〔Key words〕social media;information;credibility;assessment;review1 研究的意义随着互联网技术和移动技术的突飞猛进,社交媒体盛行,人人可做信息的制造者,制造的信息极为丰富。
然而,在这丰富信息的背后,隐藏着漫天飞舞的谣言、病毒般传播的虚假照片和视频,这给人们幸福的生活、社会的稳定带来了严重的隐患。
为了遏制虚假不良信息传播,营造健康向上的网络环境,信息可信度评估就成了迫在眉睫的问题,社交媒体信息急需“鉴定师”和“测谎仪”。
社交媒体信息可信度评估研究既有较高的学术价值,也有较强的应用价值。
具体来说,学术价值表现在研究社交媒体信息可信度评估并探讨虚假信息的生成机制、传播模式、治理措施,是对社交媒体环境下网络信息资源管理理论的丰富、发展与完善。
应用价值表现在研究社交媒体信息可信度评估有助于社交媒体用户判断信息的可信性,营造诚信健康的互联网环境,也有助于提高社交媒体信息舆情监控、社交媒体信息引导、社交媒体搜索、社会化推荐等方面的效果。
2 社交媒体信息研究社交媒体(Social Media)是通过Web2.0技术实现的一类支持用户自主创造和交换内容的媒体,如Twitter、Facebook、Youtube、LinkedIn、Wiki、微博、微信、QQ、论坛、人人网等。
自1973年Lipkin、Szpakowski和Felsenstein 3人在美国加州伯克利市建立全球第一个公共电子公告牌系统 Community Memory后,BBS以及网络社区等早期的社交媒体开始映入人们的眼帘。
《2015年全球社会化媒体、数字和移动业务数字统计趋势》报告表明:全球社交媒体活跃用户约占全球人口的29%。
2.1 国外研究社交媒体的相关研究从20世纪80年代开始,在2005年左右开始进入快速发展阶段,发文量有逐年增加的趋势。
在国际期刊中,发表社交媒体论文较多的要属《Computers in Human Behavior》。
近两年,关于社交媒体的国际会议主要有ASONAM、SMP、MISNC、SMAP、SCSM。
国外学者研究内容主要集中在以下4个方面:2.1.1 社交媒体信息利用研究社交媒体在商业领域、教育领域、公共管理领域等都有广泛的应用[1]。
如在营销领域,利用社交媒体信息,可以获知消费者态度和行为[2],可以获知客户交流和推荐对营销的影响[3-4],可以获知社交媒体信息对营销管理功能的影响[5]。
2.1.2 社交媒体信息检索与信息推荐研究侧重于社交媒体信息检索与信息推荐方法的研究。
社交媒体信息的检索采用主题模型[6]、社会网络[7]、本体[8]等检索方法。
比如,Hong和Davison(2010)使用标准主题模型进行社交媒体Twitter信息的检索。
社交媒体信息的推荐采用内容推荐[9]、协同过滤[10]、时序推荐[11]、位置推荐[12]、社会化推荐[13]等方法。
比如,Levandoski等(2012)提出位置感知推荐系统(LARS)[12]。
2.1.3 社交媒体信息传播研究侧重于反映信息传播传播规律的社交媒体信息传播模型的构建以及通过模型的构建对实际问题进行预测等方面的研究。
如Galuba等(2010)通过研究1 500万URL在不同Twitter用户之间的300小时传播,提出了基于内容流行度、用户影响力和传播速度的线性阈值模型[14]。
Adar和Adamic(2005)通过研究信息在博客中传播的模式和动力学特性,提出用传染病模型来描绘信息传播的机理[15]。
Asur和Huberman(2010)采用来自的聊天数据通过简单的线性回归模型预测电影票房的收入[16]。
2.1.4 社交媒体用户隐私研究在探讨社交媒体用户隐私现存问题的基础上,提出了相应的隐私保护方法。
如Viswanath 等(2010)首先研究Sybil防御的缺陷,在其基础上探讨了替代Sybil防御的方法[17]。
Conti 等(2011)采用FaceVPSN解决社交媒体用户隐私问题[18]。
2.2 国内研究国内学者的社交媒体研究最早可追溯至20世纪90年代末,但从2005年后起关于社交媒体的论文才逐渐表现出增长态势。
国内研究内容主要集中在:2.2.1 社交媒体信息传播研究研究内容包括:①社交媒体信息传播模式研究。
如韩佳等(2013)提出了基于改进SIR的在线社交网络信息传播模型[19]。
姜景等(2015)构建表征谣言信息与辟谣信息传播机理的Lotka-Volterra竞争模型[20]。
②社交媒体信息传播中存在的问题与对策研究。
如阎俊(2015)探讨微博传播存在的问题及原因,并提出了加强微博内容管理、增强把关意识、提高微博用户的媒介素养等对策[21]。
③社交媒体信息传播效果研究。
如陈远和袁艳红(2012)以新浪微博作为数据来源,把信息覆盖人数、评论数、转发数作为微博信息传播效果的量化指标,从纵横向两个角度研究新浪微博信息传播过程造成的效应[22]。
2.2.2 社交媒体舆情分析与监测研究如张癑等(2014)以打砸日系车系列突发公共事件为实例,探讨其在新浪微博和新浪新闻平台上舆情传播的特征与规律[23]。
张瑜等(2015)对新浪微博热门话题“北京单双号限行常态化”下的微博进行了数据采集,将舆情演化划分为潜伏、成长、爆发、衰退、波动、死亡6个阶段,并对各阶段进行情感分析,为舆情治理提供了支持[24]。
唐涛(2014)在分析网络舆情五要素的基础上,探讨移动互联网舆情的新特征,指出面临的新挑战,并从信息分析、信息筛选、信息引导等方面提出对策[25]。
2.2.3 社交媒体营销研究如唐兴通(2012)的著作《社会化媒体营销大趋势:策略与方法》系统总结了社交媒体营销,并对众多社交媒体工具在实际工作中的应用提供了具体的建议[26]。
张淼(2014)提出了企业完善社交媒体营销策略的“9+3”模式[27]。
刘晓燕和郑维雄(2015)采用社会网络分析方法研究企业微博营销传播的效果[28]。
3 信息可信度研究3.1 国外研究信息可信度(Information Credibility)是指人们对信息可相信程度的认识。
它由值得信赖(Trustworthiness)和专业性(Expertise)两个关键要素组成[29]。
信息可信度比较系统的研究始于20世纪50年代的传播领域。
Hovland和同事的工作具有里程碑的意义[30]。
信息可信度最初关注的是传播者的可信度。
国外对传统媒体信息可信度的研究主要是从信源可信度、内容可信度、渠道可信度三方面展开的。
随着互联网的出现,网络信息可信度的评估被提上了议事日程。
研究情况可归纳如下:3.1.1 网络信息可信度评估的理论模型主要有Fogg(2003)的P-I理论模型、Wathen和Burkell(2002)的评判模型、Sundar (2008)的MAIN Model、Hilligoss和Rieh(2008)的统一模型、Metzger(2007)的双处理模型以及Lucassen等(2013)的3S模型(修订版)。
以上理论模型是由情境、用户特征、操作性、处理过程这些侧面的若干部分构建而成的。
3.1.2 网络信息可信度研究内容主要有对网络新闻的可信度研究、对搜索引擎结果的可信度研究以及对维基百科内容的可信度研究。
比如,Nagura等(2006)通过比较关于同一主题不同网页的相似度来计算每个网页的可信度[31]。
Yamamoto和Tanaka(2011)利用用户可信度评判模型对网页搜索结果进行重新排序,以便从Web搜索结果的列表中用户可以更高效的找到可信的网页[32]。
Adler等(2008)以文章长度、版本数量和基于贡献数量的作者声誉建立模型,计算出维基百科文章的可信度[33]。
3.1.3 网络信息可信度研究方法主要采用定量研究法。
比如,Olteanu等(2013)在调查网页的各种特征(文本内容、链接结构、网页设计等)的基础上,经过统计分析方法筛选出关键的特征,采用监督学习算法来推断网页内容的可信度[34]。
与网络信息可信度有关的典型系统有日本的WISDOM和Honto?Search。
3.1.4 影响力较大的项目和国际会议影响力较大的项目有互联网可信度研究(The Web Credibility Research)项目,影响力较大的国际会议有WICOW(Workshop on Information Credibility on the Web)。