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房产销售的技巧及话术在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
房子是死的，但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
下面是小编整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
房产销售技巧跟话术一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。
房地产销售技巧与客户进行有效的沟通在房地产销售领域，与客户进行有效的沟通是非常重要的一环。
仅仅提供房产的信息和价格往往是不够的，我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并提供专业的建议和方案。
以下是一些房地产销售技巧，帮助您与客户进行有效的沟通。
一、倾听客户需求与客户进行沟通时，首先要倾听他们的需求和意见。
客户可能有各种各样的要求，包括房屋面积、地理位置、设施设备等。
我们需要仔细聆听客户的需求，并根据他们的需求为他们推荐相应的房产。
在倾听时要保持专注，并用积极的肢体语言和鼓励性的措辞来展示我们的兴趣和关注。
二、提供专业建议作为销售人员，我们应该对房地产市场有着深入的了解和专业的知识。
在与客户进行沟通时，我们要根据客户的需求和预算，向他们推荐适合的房产，并提供专业的建议。
无论是对房地产市场的趋势，还是对房屋质量和未来发展的考虑，我们都要提供客观和有益的建议，以帮助客户做出明智的选择。
三、回答客户疑问客户在购房过程中可能会有各种各样的疑问和顾虑。
作为销售人员，我们要积极回答客户的问题，并提供准确的信息。
如果我们无法立即回答某个问题，我们应该主动承诺与客户联系，并尽快给予答复。
通过专业和周到的回答，我们可以增强客户对我们的信任感，并为他们提供更好的购房体验。
四、及时跟进与客户的沟通不应该只是一次性的。
在客户表达了购房意向后，我们应该及时跟进，了解他们在购房过程中的动态和需求的变化。
通过电话、邮件或者面谈等方式，我们可以与客户保持沟通，提供进一步的建议和帮助。
及时跟进客户不仅能够提高销售效果，还能增强客户对我们的满意度和忠诚度。
五、注重维护客户关系与客户的沟通不仅仅在于销售，更重要的是建立和维护良好的客户关系。
我们要给予客户尊重和关注，关心他们的生活和需求。
在与客户的交流中，我们可以主动询问他们的感受和意见，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。
通过建立稳固的客户关系，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的长期支持和合作。
房地产销售技巧和话术的八大要领一、建立良好的第一印象第一印象很重要，它可以决定客户是否对你产生兴趣。
要建立良好的第一印象，销售人员应该保持自信、友好和专业。
男性销售人员应该穿着得体，女性销售人员则要注重妆容和仪表。
同时，要学会主动问候客户，并给予他们充分的关注和尊重。
二、了解客户需求在进行销售过程中，了解客户的需求是非常重要的。
通过与客户的交流，了解他们的购房目的、预算、面积要求等，然后根据这些信息为他们推荐最合适的产品。
要记住，客户需求的满足是你的首要任务，只有这样才能增加销售成功的机会。
三、展示房地产优势客户对于购买房地产产品时最关心的就是产品的优势和特点。
销售人员应该通过有效的话术来向客户展示产品的优势，如交通便利、配套设施、环境优美等。
同时，切勿过分夸大产品的优势，以免引起客户的疑虑和不信任。
四、维护客户关系五、善于倾听倾听是良好沟通的基础，也是了解客户需求的关键。
在与客户交流时，销售人员应该全神贯注地倾听客户说话，力求理解客户的意图和关切。
同时，也要善于运用反问的技巧，引导客户更加详细地描述他们的需求和意愿。
六、解决客户疑虑客户在购买房地产时通常会有一些疑虑和不确定因素。
作为销售人员，你需要具备解答客户疑虑的能力，并用客观的事实来进行说明。
要对客户的疑问和问题有针对性地回答，并提供可行的解决方案，以增强客户对产品的信心。
七、灵活运用话术在房地产销售中，合理运用话术可以更好地引导客户的购买意愿。
销售人员应该适时切换话题，根据客户的反应调整自己的言辞，以使对话更加流畅和自然。
同时，还要注意语速和语调的把握，通过语言的魅力和感染力来打动客户。
八、持续学习和提升房地产市场发展日新月异，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
要关注行业动态，深入了解市场情况，同时参加相关培训和研讨会，不断提升自己的销售能力和业务水平。
只有不断学习，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总结起来，房地产销售技巧和话术的八大要领包括建立良好的第一印象、了解客户需求、展示房地产优势、维护客户关系、善于倾听、解决客户疑虑、灵活运用话术以及持续学习和提升。
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求：与客户接触时，主动倾听客户的需求和关注点，并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态：与客户交流时，保持积极的态度和微笑，让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳：对于客户可能提出的异议和反驳，积极回应并提供合理的解释和证明，消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感：使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性，如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等，以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策：使用一些技巧来引导客户做决策，如提供两个不同的选择，并问客户更倾向于哪个，以促使客户做出决定。
-利用社会认同：指出其他客户对房地产的认可和购买，并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势：清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值，突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息：及时提供客户所需的各类信息，包括户型图、项目规划、周边设施等，以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题：帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难，如办理贷款、解释相关法律条款等，增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识：不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规，提高自身的专业知识水平，以提供更好的服务。
-提升销售技巧：通过参加培训和学习销售技巧，提高自身的沟通、谈判和销售能力，从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌：建立自己的专业形象和品牌，通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广，吸引更多的客户和业务。
总之，房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术，与客户进行有效的沟通，并提供优质的服务。
同时，持续学习和提升自身能力，与市场保持同步，不断拓展客户资源和业务范围，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房地产销售技巧的客户引导方法在房地产销售工作中，客户引导是非常重要的一环。
通过合适的引导方法，销售人员可以更好地了解客户需求，提供专业的服务，并最终达成销售目标。
本文将介绍一些有效的房地产销售技巧，帮助销售人员掌握客户引导方法。
一、积极倾听客户需求成功的销售人员注重倾听并理解客户的需求。
他们在与客户交谈时，不仅仅是说自己所代理的房产有多好，而是耐心地倾听客户的意见和要求。
通过全面地了解客户的需求，销售人员可以更准确地定位适合客户的房产项目，并提供专业的建议。
二、提供全面的信息和解答销售人员应该熟悉所销售的房产项目，并提供客户所需的全面信息。
他们需要了解房产项目的优势、配置、价格等关键信息，并能够回答客户提出的问题。
同时，销售人员还可以通过提供相关市场动态和房产投资分析等额外的信息，增加客户对项目的信任度，进一步引导客户进行购买。
三、个性化服务与建议每个客户都有不同的需求和背景，销售人员要根据客户的特点提供个性化的服务和建议。
例如，对于首次购房的年轻夫妇，销售人员可以关注他们对教育资源和交通便利性的需求；对于投资客户，销售人员可以详细介绍区域的发展潜力和预期回报。
通过与客户建立良好的关系，并根据客户的需求提供专业的个性化建议，销售人员能够更好地引导客户进行购买决策。
四、建立信任和长期关系销售人员要通过专业的态度和真诚的服务赢得客户的信任，形成长期的良好关系。
他们应该保持定期的联系，了解客户的变化需求，并在房产领域提供持续的帮助和咨询。
通过与客户建立稳定的合作伙伴关系，销售人员能够引导客户在房产市场获得更好的回报，并使客户在未来有意向购买房产时优先考虑与销售人员合作。
五、激发客户购买决策的动机销售人员还可以通过激发客户购买决策的动机，引导客户产生购买意愿。
例如，销售人员可以强调房产项目的独特卖点，如地理位置、交通便利、配套设施等，并提供限时特价或优惠政策，增加客户的购买兴趣。
同时，销售人员还可以通过讲述成功案例和满意客户的故事，进一步加强客户对购买的信心。
住宅销售过程中的客户引导与引诱技巧在住宅销售过程中，客户引导和引诱技巧是销售人员必备的重要技能。
通过巧妙引导客户，销售人员能够更好地了解客户需求，提供个性化的解决方案，从而提高销售成功率。
本文将从客户引导的基本原则、引导技巧、引诱技巧等方面进行探讨，帮助销售人员更好地应对住宅销售挑战。
一、客户引导的基本原则1. 了解客户需求：在住宅销售过程中，了解客户需求是最基本的前提。
销售人员应通过有效的沟通和咨询，了解客户的家庭背景、购房目的、预算限制等信息，以便提供更准确的解决方案。
2. 适度引导：引导客户是销售人员的一项重要任务，但过度引导可能会让客户感到压力，甚至产生反感。
销售人员应根据客户个性和需求，适度引导，不要强行推销，而是通过合理的建议和解释，让客户主动产生购买意愿。
3. 诚信为本：在住宅销售过程中，诚信是销售人员最重要的品质。
销售人员应真实、准确地介绍住宅的优缺点，不夸大其词，不隐瞒信息，以建立客户的信任和长久的合作关系。
二、客户引导技巧1. 提问引导：通过提问引导客户，可以更深入地了解客户需求。
销售人员可以询问客户的购房目的、理想居住环境、家庭成员需求等问题，从而有针对性地为客户推荐合适的住宅。
2. 情感引导：人们在购房过程中往往受到情感因素的影响。
销售人员可以通过讲述住宅的故事、附近的便利设施、社区环境等，激发客户的情感共鸣，增强购房的欲望。
3. 数据引导：客户在购房过程中往往需要一些数据支持，以便做出决策。
销售人员可以提供住宅的区域发展趋势、房价走势、租售比等数据，帮助客户更全面地了解住宅的投资价值。
三、客户引诱技巧1. 体验引诱：提供客户住宅的实地参观体验，让客户亲身感受住宅的舒适度、便利性等优势，从而增强购房的决心。
2. 社交引诱：通过组织客户活动、社区交流等方式，让客户与其他购房者互动交流，增加客户对住宅社区的认同感，提高购房的意愿。
3. 优惠引诱：在合适的时机，销售人员可以适当给予客户一些优惠，如价格优惠、装修赠送等，以吸引客户购买。
房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术1. 引言房地产销售是一个竞争激烈且要求技巧的行业。
为了销售人员在这个行业中取得成功，本文将介绍一些房地产销售的技巧和话术，销售人员与潜在客户建立连系、引起兴趣并最终达成销售。
2. 了解产品与目标客户2.1 产品知识- 详细了解所销售的房地产项目，包括楼盘的位置、建筑结构、户型设计等。
- 了解项目的特点和优势，以便向客户进行推销。
2.2 目标客户分析- 确定目标客户的特征和需求，如购买力、家庭类型、地理位置等。
- 根据目标客户的需求，调整销售话术以适应不同的客户群体。
3. 制定销售策略3.1 建立连系- 通过电.化、短信、等方式与潜在客户取得连系，并表明自己的身份和目的。
- 采用亲切友善的语气，与客户进行愉快的交流。
3.2 激发兴趣- 根据客户的需求，突出项目的独特之处，以激发客户的兴趣。
- 介绍项目的优势，如便利交通、教育资源等。
3.3 提供解决方案- 根据客户的需求，提供具体的解决方案，如购房贷款、装修设计等。
- 强调购房的收益前景，如租金回报率、房屋升值潜力等。
4. 掌握销售话术4.1 开场白- 自我介绍及项目介绍，引起客户的兴趣。
- 引入共同话题，与客户建立连系。
4.2 了解客户需求- 询问客户的购房目的和需求，针对性地提供解决方案。
- 了解客户的购房预算，以便推荐适合的楼盘。
4.3 强调项目优势- 突出楼盘的地理位置、交通便利性、周边配套设施等优势。
- 强调项目的建筑质量、户型设计、物业管理等特点。
4.4 解决客户疑虑- 针对客户可能存在的疑虑，提供相应的解决方案和数据支持。
- 解释购房的法律程序和风险，增加客户的信任感。
4.5 引导客户决策- 根据客户的需求和经济状况，推荐适合的购房方案。
- 通过强调紧俏和优惠等手段，引导客户尽快做出购房决策。
5. 附件本涉及的附件如下：- 楼盘信息表格- 销售话术示例6. 法律名词及注释本涉及的法律名词及其注释如下：- 购房贷款：指购房者向银行或其他金融机构贷款购买房屋的行为。
房产销售的秘诀如何吸引潜在买家在房地产市场竞争激烈的今天，作为销售人员，吸引潜在买家的关键变得尤为重要。
本文将探讨房产销售的秘诀，分享一些有效的方法来吸引潜在买家。
一、了解潜在买家的需求在进行房产销售之前，我们首先需要了解潜在买家的需求。
通过市场调研和分析，我们可以了解到他们的购房预算、购房目的、购房区域等关键信息。
有了这些信息，我们才能有针对性地推销房产，提供符合潜在买家需求的解决方案。
二、营造良好的第一印象第一印象往往对决定买家是否对房产感兴趣起着至关重要的作用。
因此，我们需要尽可能地营造一个良好的第一印象。
当买家到达售楼处或者看样板房时，我们要确保场所整洁美观，提供舒适的环境和热情的接待。
同时，我们的形象、言谈举止也需要展示出专业性和高度的信任感。
三、打造独特的销售亮点房产市场竞争激烈，我们需要从众多房源中脱颖而出。
通过打造独特的销售亮点，我们可以吸引潜在买家的关注。
这些亮点可以包括房产的地理位置优势、硬件设施的独特性、项目的创新设计等。
我们需要紧密关注市场动态，不断寻找新的卖点，以满足买家的需求。
四、提供全面的信息和专业咨询作为销售人员，我们需要提供全面的信息和专业咨询，使潜在买家对房产有更清晰的了解。
在与买家沟通的过程中，我们要耐心地回答他们的问题，解决他们的疑虑。
同时，我们还可以制作宣传册、楼盘展示、户型展示等工具，提供更直观的信息和展示给买家。
五、与潜在买家建立互动和连接建立与潜在买家的互动和连接是吸引买家的关键。
我们可以通过多种途径与买家进行沟通，比如电话、邮件、社交媒体等。
在互动中，我们要细心聆听买家的需求，并积极回复他们的询问。
与买家建立良好的关系和信任，有助于促成购房交易。
六、提供优质的售后服务售后服务对于吸引潜在买家同样至关重要。
我们需要提供优质的售后服务，确保买家在购房之后能够享受到良好的居住体验。
及时回应买家的需求和投诉，提供后期维修、保养和升级等服务，可以增强买家对所购房产的满意度，进而推动他们向其他潜在买家推荐。
掌握房地产销售中的客户引导技巧在当今竞争激烈的房地产市场中，如何有效引导客户成为潜在买家是每个销售人员追求的目标。
掌握一些客户引导技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求，提供个性化的解决方案，从而将潜在客户转化为实际销售。
本文将讨论房地产销售中的客户引导技巧以及其重要性。
首先，了解客户需求是成功引导客户的关键。
每个客户都有自己独特的需求和偏好，只有通过与客户的深入交流，了解他们的期望和关注点，才能有效地引导他们。
销售人员可以通过询问开放性的问题，例如“您对理想的住房有什么要求？”，来激发客户的谈话。
同时，主动倾听客户的回答，并作出积极的回应和提问，以进一步了解客户的需求。
其次，个性化的解决方案是引导客户的关键所在。
在了解客户需求的基础上，销售人员可以根据客户的偏好和目标，提供适合他们的个性化建议。
例如，如果客户注重生活品质和便利性，销售人员可以强调该房产所在社区的便利设施和交通情况。
如果客户注重投资回报，销售人员可以提供有关房地产市场趋势和潜在增值空间的信息。
个性化的解决方案能够更好地满足客户需求，增加销售的成功率。
除了了解客户需求和提供个性化解决方案，建立良好的人际关系也是引导客户的重要手段。
销售人员需要展现出亲和力和专业素养，与客户建立信任和友好的关系。
这可以通过积极的沟通和关注客户的个人生活和兴趣实现。
例如，在与客户会面或电话交流时，销售人员可以问候客户家人的近况，以及他们对房产市场的看法。
这样的关怀能够让客户感受到被重视和关注，从而更容易被引导。
此外，销售人员需要展示自己的专业知识和经验，从而增加客户对他们的信任。
在销售过程中，销售人员可以主动分享一些房地产市场的最新信息和案例，以及公司的专业背景和成就。
这些积极的举措能够展示销售人员的专业能力，并增加客户对他们的信心，从而更容易被引导。
总而言之，客户引导技巧是房地产销售中不可或缺的关键要素。
通过了解客户需求，提供个性化解决方案，建立良好的人际关系，以及展示专业知识和经验，销售人员能够更好地引导潜在客户，实现销售目标。
房产销售中的客户引导技巧房地产行业竞争激烈，如何在新房销售中吸引和引导客户成为至关重要的技巧。
本文将介绍一些房产销售中的客户引导技巧，帮助销售人员更好地与客户建立联系，并成功促成销售。
I. 了解客户需求在房产销售中，了解客户的需求至关重要。
只有通过了解客户的喜好、偏好以及关注点，销售人员才能提供符合客户期望的房产选择。
以下是了解客户需求的几个关键步骤：1.1 建立信任在与客户接触的初期，销售人员应该注重建立信任。
通过彬彬有礼、专业回答客户的问题，以及展示过去的成功案例，可以让客户对销售人员产生信任感。
1.2 提问与倾听有效的提问和倾听是了解客户需求的关键环节。
销售人员应该灵活运用开放式问题和封闭式问题，帮助客户描述他们对理想房产的期望。
同时，倾听客户的回答，并根据客户的反馈作出相应调整。
1.3 分析客户细节销售人员需要从客户提供的信息中，分析并了解客户的细节要求。
这包括客户对房屋面积、区域、价格、配套设施等方面的要求。
只有了解这些细节，销售人员才能提供更为精准的房产选择。
II. 掌握销售技巧2.1 打造独特卖点房产销售市场竞争激烈，销售人员应该善于挖掘房产的独特卖点，以吸引和引导客户。
这些独特卖点可以是房产的地理位置、配套设施、建筑设计等方面的特点。
销售人员需要对每一套房产做充分的调研，以便将其独特卖点有效传达给客户。
2.2 为客户提供可信的信息在介绍房产时，销售人员应该提供可信、准确的信息。
客户容易被夸大的宣传语言所误导，因此销售人员应该注重言简意赅，客观真实地介绍房产。
同时，销售人员还应该准备相关的证明材料，如建筑规划许可证、房屋质量检测报告等，用以支持所提供的信息。
2.3 营造舒适的购房体验销售人员在与客户接触时，应该营造舒适、友好的购房体验。
这体现在从对客户的热情接待、详细解答疑问，到提供房屋参观和购买流程的指导。
销售人员应该让客户感受到购房的愉悦，从而更容易进行销售。
III. 强化售后服务3.1 跟进客户需求在购房过程中，客户可能会提出一些额外要求或者有疑虑。
如何引导客户.如何利用投资回报去引导客户①从无风险角度去引导,用第一大点的内容说明土地是永恒的；②从高回报角去引导（销售当中应以银行利率、国债等保守的投资方式作对比，从而带出产品投资的低风险、高利润的感觉，切忌以股票作比较）。
运用卖点去引导客户购买促销卖点与信心卖点的运用：1.促销卖点限时、限量优惠等2.信心卖点：开发商实力；承建商实力：政府立项支持或政策倾斜促销卖点先行→兴趣→信心卖点加强信心→产生购买欲写字楼和公寓都属于是一种投资计划又或是一门生意的推广，不能再以住宅售楼员的方式去销售，应以物业投资顾问的方式去推介给买家，因为买家是从生意或投资的角度去考虑所有问题，离不开成本、利润、风险等问题，故此销售人员与客户推介时，应给予买家有一种站在其利益出发的感觉，并且能与买家沟通做生意方面的问题。
如买家是自营者就站在针对其行业的独特性去推介对应的写字楼，并站在经营成本方面给予考虑，以最大限度地争取纯利的思路去推介，并强调有投资性的退路，给予买家的信心。
强调“进可经营、退可投资”的保障。
若买家是投资者时，则站在“为投入资金争取最大利润”的角度去分析，强调高回报、无风险的特点，以货币最大的时间价值去吸引买家，以无风险的保底性投资计划去消除买家的顾虑。
商业地产销售技巧一、分析客户类型及对策1、按性格差异划分类型1）理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。
对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
2）感情冲动型特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。
当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。
3）沉默寡言型特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。
4）优柔寡断型特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。
如本来认为4号铺好，一下又觉得5号铺好，再不6号铺也不错。
对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。
5）喋喋不休型特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。
对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。
离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。
从下订金到签约须快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
6）盛气凌人型特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。
对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。
7）求神问卜型特征：决定权操于神意或风水先生。
对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。
8）畏首畏尾型特征：购买经验缺乏，不易作决定。
对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。
行动与言语须能博得对方的信赖。
9）神经过敏型特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。
对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。
10）斤斤计较型特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。
对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤计较之想。
11）借故拖延，推三拖四特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。
对策：追查顾客不能决定的真正原因。
设法解决，免得受其拖累。
2、按年龄划分的客户类型1）年老的客户特征：这种类型的客户包括老年人、寡妇、独夫等，他们的共同的特点便是孤独。
他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品，对于推销员，他们的态度疑信参半，因此，在作购买的决定是他们比一般人还要谨慎。
对策：进行商品说明时，你的言词必须清晰、确实，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。
向这类客户推销商品，最重要的关键在于你必须让他相信你的为人，这样一来。
不但容易成交，而且你们还能做个好朋友。
2）年轻夫妇与单身贵族特征：对于这类客户，你可以使用与上述相同的方法与之交谈，一样可以博取他们的好感。
对策：对于这类客户，你必须表现自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。
同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、感情等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。
然而，你必须考虑这类顾客的心理负担为原则。
总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。
3）中年客户特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活得更加自由自在。
对策：最重要的使和他们做朋友，让他们能信赖你。
你必须对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定，同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联，这样一来，他在高兴之余，生意自然成交了。
中年家庭使消费市场的领先者，如果你拙于言词，那么还是尽量避免浮夸不实的说法，认真而诚恳地与顾客交谈，这才是最好的办法。
3、按职业划分的客户类型职业划分性格特点战略方法二、逼定的技巧在实际销售过程中，应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说，假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的产品再加以逼定呢？1、锁定唯一可让客户满意的一个产品，然后促其下决心：1)抢购方式（利用现场SP让客户紧张）；2)直接要求下决心；3)引导客户进入议价阶段；4)下决心付定金；2、强调优点：（根据各个项目不同优点强化）1）地理位置好；2）产品定位优越3）产品规划合理（实用率等优势）；4）开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等；以上可以采取聊天的方式，观察客户的反映，掌握客户的心理，促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段，不妨根据客户的喜好，反复强调产品的优点，再次促成其下决心。
记住，在客户犹豫不决的时候，一定要一紧一松，反而让客户更紧张，如一味很紧张地逼定，有可能适得其反。
3、直接强定如遇到以下的客户，则可以采取直接强定的方式：1）客户经验丰富，二次购买，用于投资的同行；2）客户熟悉附近房价及成本，直截了当要求以合理价位购买；3）客户对竞争个案非常了解，若不具优势，可能会失去客户；4）客户已付少量定金，购其他的房产，而你想要说服他改变。
4、询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种：1）接待过程中询问其需求的面积、预算、投资目的等；2）在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
5、热销产品对于受客户欢迎，相对比较好的产品，可以通过强调很多客户在看，甚至制造现场热销的场面（如当场有人成交等）达到成交的目的。
该方式是否有效，取决该客户是否非常信任你，所以此方法只适用于：为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
6、化繁为简在签约时，若客户提出要修改时，不妨先要求对方看完合同的全部内容后再提出，然后针对客户在意的问题一一解答。
事实上，挑剔的客户才是真正有意向购买的客户。
以上只是销售过程中，与客户接触时的一些机会点。
而真正成功的推销，是需经过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积累，才能在最短的时间内，完成判断、重点推销，从而达到最后的成交。
7．成交落实技巧谈判的最终结果要定房，促成定房态度要亲切，不紧张，要顺理成章，“如果你没有其他问题，可以定房，定房号只是表示您的诚意，重要的是你有买到这个产品的机会，如果不定房，明天可能就没有了，说实话我是站在你的立场为你着想，不希望你失去自己满意的产品。
对于我们销售人员其实卖给任何一个客户都是一样的。
”三、说服客户的技巧1、断言的方式销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、反复销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。
因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。
这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3、感染只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。
因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
4、要学会当一个好听众在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
5、提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题，可以做到：1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松；5）给对方好印象，获得信赖感。
6、利用刚好在场的人将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。
事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这产品挺有投资价值的”的时候，那就不会有问题了。
相反地，如果有人说：“这里人流不多，以后的经营有问题”这么一来，就会影响投资者的信心。
因此，无视在场的人是不会成功的。
7、利用其他客户引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。
如“您很熟悉的※※人就购买了某间产品，而且租金还达到※%。
”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8、利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。
一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。
销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对周边的市场分析报告、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
