政府部门it外包服务公司

外包服务公司介绍外包服务公司是一种提供专业外包服务的企业，通过与其他公司合作承接其部分业务或项目，致力于提供高效、经济的解决方案。

本文将介绍外包服务公司的定义、优势以及在不同行业中的应用。

一、外包服务公司的定义外包服务公司是一种专门从事业务外包的机构，其核心目标是帮助企业提高效率、降低成本，并提供专业的解决方案。

该公司与客户签订合同，协商外包范围、服务内容、报酬等细节，确保双方达成共识。

二、外包服务公司的优势1. 专业技术支持：外包服务公司通常拥有经验丰富的专业团队，能够提供高质量的技术支持和解决方案。

2. 灵活性与效率：外包服务公司能够根据客户需求，灵活调整团队规模，从而提高项目执行效率。

3. 成本优势：通过外包，企业可以节省招聘、培训及设备投资等成本，并在人力资源管理上减少负担。

4. 专注核心业务：外包服务公司能够承担非核心业务，使企业能够更专注于自身核心业务的发展。

三、外包服务公司的应用1. 信息技术（IT）外包：外包服务公司可以为企业提供软件开发、网络维护、数据库管理等IT服务，帮助企业提升技术实力。

2. 人力资源（HR）外包：外包服务公司可以承担人力资源招聘、薪资管理、员工福利等工作，以降低企业的人力成本。

3. 会计外包：外包服务公司可以处理企业的财务报表、纳税申报和审计工作，提高财务管理效率。

4. 市场营销外包：外包服务公司可以为企业提供市场调研、营销策划、推广活动等服务，提升品牌知名度和销售额。

总结：外包服务公司是致力于提供专业外包服务的企业，其优势包括专业技术支持、灵活性与效率、成本优势以及专注核心业务。

在信息技术、人力资源、会计和市场营销等领域，外包服务公司都有广泛的应用。

通过外包，企业可以专注于核心业务发展，提高效率，降低成本，获得更好的竞争优势。

网络服务方案2019年02月目录一、需求分析 (3)1.1、项目概况 (3)1.2、现状及需求分析 (3)1.2.1、网络现状 (3)1.2.2、服务需求分析 (4)二、IT服务外包定义 (5)2.1、IT外包服务为客户带来价值 (5)2.2、IT服务的发展趋势 (7)三、IT外包服务的必要性 (8)3.1、为什么要采用IT服务外包 (9)3.2、IT外包服务优势 (10)3.3、服务提供的方式 (11)四、常驻现场服务方案 (12)4.1、驻点服务的工作职责如下： (12)4.2、驻点服务工作内容 (13)4.2.1、网络设备保养维护 (13)4.2.2、网络、安全系统运维服务 (14)5.1、服务方式 (19)5.2、故障级别定义 (19)5.3、服务质量管理 (20)一、需求分析1.1、项目概况Xx位于xx区xx市—是全区xx单位的主管单位目前，xx由于有线、无线、安全元素的叠加，牵涉的层面多且较为复杂，对维护工程师的技术水平，操作经验等要求比较高。

本次“xx网络服务外包项目”本着“全网服务、重在运维、兼顾安全、顾问咨询”的指导思想，根据我公司的成熟IT服务体系和多年IT维护服务经验，利用专业的计算机技术、网络技术和先进的服务管理手段，通过专业的维保服务和服务管理，为xx单位网络的安全与稳定运行提供有力的保障。

1.2、现状及需求分析1.2.1、网络现状现今，稳定的网络环境为政府办公、科研、学习、生活等提供诸多便利。

由于xx网络设备众多，有线、无线中包含无线网络、动态路由、网络管理平台等，网络庞大，网络维护的难度就会随之加大。

单位管理人员精力有限，重点维护应用和公共事务服务，可能无暇顾及网络设备的日常维护。

如果一台网络设备出现故障均可能会导致整个网络的动荡，“牵一发而动全身”。

而且xx现有的大部分IT设备已过维保期，设备一旦宕机，会直接导致网络中断，单位中网络业务会无法正常使用，后果将难以想象。

政府公共服务外包案例政府公共服务外包是指政府将原本由政府机构直接提供的公共服务，通过招标等方式，委托给社会力量或企业机构来提供。

这种模式的出现，旨在提高公共服务的效率和质量，同时也可以节约政府的资源和成本。

下面我们将以某地政府公共服务外包案例为例，来探讨政府公共服务外包的具体运作和效果。

某地政府在城市环卫管理方面面临着诸多问题，包括环卫设施老化、环卫工人人手不足、环卫管理效率低下等。

为了改善这些问题，该地政府决定将城市环卫管理服务进行外包。

经过公开招标，最终确定了一家有丰富环卫管理经验的企业作为服务提供商。

该企业承担了城市环卫设施的维护更新、环卫工人的培训和管理、城市环境卫生的日常清洁等任务。

在政府公共服务外包的过程中，政府部门与服务提供商建立了合作机制，明确了双方的责任和权利，确保了服务的顺利进行。

政府部门加强了对服务提供商的监督和评估，确保其按照合同履行服务承诺。

同时，政府也加大了对环卫服务的宣传和监督力度，让市民了解到政府外包环卫服务的初衷和效果。

经过一段时间的运行，该地政府公共服务外包取得了明显成效。

首先，城市环卫设施得到了有效维护和更新，城市环境卫生得到了明显改善。

其次，环卫工人的素质得到了提升，工作效率和服务质量得到了提高。

再次，政府的环卫管理成本得到了有效控制，节约了大量的财政支出。

最后，市民对城市环卫服务的满意度明显提升，对政府的信任度也有所增加。

通过这个案例，我们可以清晰地看到政府公共服务外包的运作模式和效果。

政府公共服务外包不仅可以提高公共服务的效率和质量，还可以节约政府的资源和成本，同时也可以激发社会力量的创新和活力。

当然，在实际操作中也需要政府部门加强对服务提供商的监督和评估，确保其按照合同履行服务承诺，同时也需要加大对外包服务的宣传和监督力度，让市民了解到政府外包服务的初衷和效果，从而增强市民对政府的信任和满意度。

总之，政府公共服务外包是一种有效的公共管理模式，可以为政府提供更多的选择空间和灵活度，同时也可以为市民提供更优质的公共服务。

政府信息化技术服务外包一、前言信息技术服务外包(即IT服务外包)是指一个部门或企业的信息系统的日常运行维护等工作部分或全部委托给专业公司，由其组织专业技术队伍完成。

政府信息化服务外包，即政府部门信息技术的外包服务，是信息技术服务外包的一种方。

实践证明，IT服务外包已经成为政府在信息化过程中提高效率、精简机构、减少开支、专业服务的发展方向。

一般来说政府信息系统可以分为主机系统、存储系统、应用软件、终端设备、广域网络、局域网络和电话通信系统等，涉及信息技术的各个方面；任何一个机构或企业都无法单独管理和维护，只有采用专业外包的方式才能提供正常运行所需要的技术支持。

二、经验借鉴从美国、英国、德国、新加坡政府部门的电子政务看，发达国家的政府信息化经过经济、效益、效能等诸多方面的评估、比较后，都普遍采用了外包的服务模式，其建设及运行维护都是委托市场化的专业外包服务公司提供服务，政府工作人员只承担行政管理职能，进行信息加工分析，提出对公众服务的项目要求。

1、美国的IT服务外包美国联邦机构、各州政府和市政府都雇用专业IT公司承担专门的系统集成项目以外的许多工作，如将桌面系统、LAN管理和WAN管理等日常IT系统的维护外包出去。

2002年底，美国康涅迪格州将全部的IT和电话通信系统的运行外包给EDS，签订了7年合同，合同价达10亿美元；继康州以后，加州的圣地亚哥提出外包IT和电信运行系统7至10年；宾州同UNISYS签订意向，将20个州政府机构的数据中心外包给UNISYS。

类似案例数不胜数，美国政府部门通过IT服务外包改善了IT系统的运营环境，以最短的时间、最小的投资得到了高质量的服务，有效地提高了政府的工作效率；美国政府的IT外包服务逐年大幅上升，同时美国政府积极为电子政务等IT 外包服务营造相应的法规环境。

2002年12月17日，布什总统签署《2002年电子政务法》，改进《节余分享计划》，鼓励政府机构朝节余分享式的外包方向发展，即与信息技术供货商签订长期合同，通过降低运转费实现节余。

机关单位外包服务方案范文外包服务是指机关单位将非核心业务以合同形式委托给专业服务提供商承担，借助外部资源和专业能力来实现业务目标的一种管理方式。

以下是一份机关单位外包服务方案范文，供参考：一、项目背景：随着社会的发展，机关单位面临着日益复杂的管理和服务需求，传统的自主完成一切业务已经无法满足发展的需求。

为了提高效益和效率，降低成本，机关单位决定采取外包服务的方式来满足相关需求。

二、项目目标：1.提高效益和效率：通过引入专业外包服务商，充分发挥其专业能力，提高业务处理效率和质量。

2.降低成本：外包服务能够减少机关单位的人力资源投入，降低开支。

3.提升服务质量：外包服务商具备专业知识和经验，能够提供更专业、全面的服务，从而提升机关单位的服务质量和用户满意度。

三、外包服务范围：根据机关单位的具体需求和情况，外包服务范围分为以下几个方面：1.信息技术外包服务：包括网络运维、信息系统开发与维护、数据库管理等。

2.人力资源外包服务：包括招聘、薪酬管理、绩效考核、社会保险管理等。

3.财务外包服务：包括会计核算、财务报表编制、税务申报等。

4.行政外包服务：包括办公用品采购、固定资产管理、后勤保障等。

5.其他服务根据具体需求而定。

四、外包服务程序：1.需求确认：机关单位明确自身的需求，制定详细的外包服务范围和要求。

2.招标与评标：机关单位根据相关法规和政策，公开招标外包服务商，并进行评标，在符合条件的服务商中选择最适合的合作伙伴。

3.签订合同：双方达成一致后，签订正式的外包服务合同，明确双方权责和服务内容。

4.执行服务：外包服务商按照合同约定提供相关服务，机关单位进行日常管理和监督。

5.服务评估：定期对外包服务进行评估，双方对服务质量和效果进行总结和改进。

五、服务保障：1.合同约定：在合同中明确服务商需提供的服务内容、质量要求、工作时间、工作人员要求等。

2.定期沟通：双方建立定期沟通机制，及时解决出现的问题，确保顺利进行。

IT外包服务方案三篇第1条ITIT外包服务计划外包服务计划* * * * * * *有限公司项目背景* * * * * * * *有限公司(以下简称* * * *有限公司)为促进本单位关注核心业务，聚焦核心工作，现把信息技术运维工作外包给专业信息技术服务外包公司进行运维，以获取高层次信息技术工作者的技能，提高技术服务水平，提供获取新技术的机会。

通过外包，单位不需要扩大自己的人力规模，减少了能源、成本和因人才聘用或流失带来的压力，节省了培训支出，增加了人力资源配置的灵活性。

* * * * *服务公司(以下简称* * * *服务公司)是一家系统集成公司，从事政府、医疗、教育等行业、计算机软硬件技术开发、网络系统集成、多媒体视听系统集成、多媒体会议系统集成、数字查询实验室及整体解决方案的信息技术运维服务。

公司成立于XXXX，自19XX年以来，一直为* * *公司提供电脑外设、网络布线供应和售后服务。

成千上万的计算机和各种外围设备被提供给每个单元。

我公司有一辆专用货车，几十名维修工程师专门为每台机组提供及时+周到+友好的售后服务。

基本上，它可以随叫随到，在用户急需的情况下，帮助用户。

我们的维修人员已经在公司服务了七年多，并且一直在公司的维修前线工作，工作勤奋认真。

本着“服务提升价值”的服务理念，* *服务公司和* * * *公司继续为该业务第2页的发展提供动力和支持，共32页。

规划设计* * * *服务公司应为* * * *公司的信息技术运行和维护制定合理、科学的信息技术运行和维护服务规划。

该计划的制定遵循以下原则:商业为中心。

本项目的最终目标是确保业务系统的安全可靠运行。

包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证，* * *服务公司将采用一切有效的措施和手段来确保* * * *公司的业务系统安全可靠，* * *服务公司的目标是“用户满意”。

重点是防止* * * *服务公司在传统被动服务的基础上提供主动服务，做好* * * *公司系统的监控和维护工作。

政府机关自身的服务外包一、为政府机关自身服务的工作外包这主要是为本机关及其工作人员提供公务、生活所需要的后勤保障工作，如食堂、公务用车、财务会计、网络技术等。

二、公共服务和社会管理类服务外包1．培训教育、研究工作外包现在，不少行政机关承担着研究以及对下属单位、行政管理相对人的培训教育职能。

研究和培训教育虽然是行政管理的一部分，但政府工作人员毕竟不是培训教育和科研人员，因此，这类职能可以通过外包的方式，委托给效相应的组织进行，行政机关主要负责把握培训的质量。

2．标准起草、技术鉴定、专业审查等技术工作外包标准起草、技术鉴定、专业审查属于纯技术性工作，可以充分发挥社会力量的作用。

3．制度起草及执行评估外包（1）制度起草工作外包。

有些规定具有较强的专业性和理论性，可以通过服务外包的方式，委托高校、科研单位或者行业协会等“智囊团”来承担此项工作。

不过，文件起草完毕后，最后的审查、修改、决定权，仍然由相应的有权机关行使。

（2）制度执行情况评估外包。

4．行政执法辅助工作外包（1）代履行。

代履行指行为人依法应当履行义务而不履行，且该义务又可以由他人代为履行时，由执行机关委托他人完成该任务的一种方法。

目前，代履行在一些法律、法规中已有相关规定，如《固体废物污染环境防治法》规定，产生危险废物的单位，必须按照国家有关规定处置危险废物，不得擅自倾倒、堆放，逾期不处置或者处置不符合国家有关规定的，由环境保护部门指定单位代为处置，费用由产生危险废物的单位承担。

（2）协助行政管理之服务外包。

为了解决执法人员人手不足等问题，有些法律法规也规定，可以聘用非执法人员协助开展工作。

但不得进行行政处罚或者采取强制措施。

5．社会服务工作的外包近年来，我国的一些基层乡镇（街道）对辖区内的一些社会服务工作，也通过服务外包的方式，委托给了社区居民委员会、老年人协会或企业承担。

三、政府法律顾问服务外包聘请社会律师担任政府部门的常年法律顾问，参与处理政府法律事务。

我国承接IT服务外包的SWOT分析，不少于1000字IT服务外包是指企业将部分或全部信息技术服务或业务外包给第三方服务提供商，以降低自身成本、提高效率、优化资源配置等目的。

我国目前已经成为IT服务外包的重要承接国家之一，具有一定的优势，但也面临一些挑战和限制。

因此，本文将从SWOT分析的视角出发，对我国承接IT服务外包的优势、劣势、机会和威胁进行探讨。

一、优势（Strengths）1. 人力资源丰富大陆作为全球最大的人口国家，人口红利成为我国承接IT服务外包的重要优势，吸引了许多外企和跨国企业在我国设立外包中心或外包子公司，也促进了我国本土IT企业的快速发展。

同时，大陆拥有数以百万计的高素质人才，为企业提供了丰富的人力资源支持。

2. 低成本优势国内企业在人工力成本、物流成本、能源成本等方面相对较低，这也为企业提供了低成本的资源保障。

此外，政府对外包服务的支持力度也在不断加强，降低了企业的税费负担，鼓励跨国企业来我国投资和设立外包中心。

3. 优越的地理位置大陆位于东亚地区，具有便利的地理位置和便捷的交通运输体系，这使得东亚地区的企业更容易与大陆地区进行跨境合作，并能够更加高效地连接全球其他区域，成为全球IT 服务外包的重要中转站和服务中心。

4. 大规模市场需求大陆市场规模巨大，欧美国家的企业可以通过外包的方式利用我国强大的市场需求进行业务拓展，也可以通过IT服务外包的方式为我国企业提供海外市场拓展和销售支持。

二、劣势（Weaknesses）1. 存在一定的文化差异我国地域广阔，各地文化差异较大，加上语言和风俗习惯等因素，可能会给外国企业带来沟通和合作上的困难，也可能导致服务质量不均衡。

2. 专业服务能力有所欠缺我国IT服务外包行业发展较短，企业和员工的专业能力和水平还需要提高，这可能在某些方面限制了企业的发展和服务水平，此外企业不够注重客户体验也是一个问题。

3. 法律、政策不完善外商在大陆开展业务，需要遵循我国的法律和相关规定，缺乏法律保障和政策支持会影响企业的投资信心，也会影响承接IT服务外包的发展。

新公共管理视角下的我国电子政务外包服务吴宝昌;沈莉【摘要】从新公共管理的视角,研究了政府公共部门采用电子政务外包服务是对公众需求的回应,引入电子政务外包服务产生公共服务的内外竞争是对新公共管理要求以＂企业化政府＂管理的一种结果;同时电子政务外包服务是公共管理领域适应信息时代的管理方式的一种创新变革。

%Based on the new public management theory,the paper studies the common branch of government which is used the e-government＇s outsourcing to serve the response of the public.Serving the inside and outside competition producing public service package besides leading into e-government is one kind of the result called ＂enterprization government＂ administrative.It is responded for the new public management.At the same time it is the creative transform basing on the new public management theory in the information era.【期刊名称】《长春工程学院学报（社会科学版）》【年(卷),期】2011(012)003【总页数】4页(P72-75)【关键词】新公共管理;外包;电子政务;电子政务外包【作者】吴宝昌;沈莉【作者单位】广东金融学院公共管理系,广州510521;广东金融学院公共管理系,广州510521【正文语种】中文【中图分类】C931.6目前我国电子政务建设普遍采取自建模式，这种做法容易混淆政府在电子政务建设中的角色和职能定位，分散政府部门对核心业务的专注程度。

IT外包服务方案书（草案）商洛安信科技发展有限责任公司2014年3月目录第一章. 安信科技发展有限责任公司简介 (3)第二章. 安信科技发展有限责任公司IT外包服务介绍 (4)第三章. 用户现状及需求 (6)第四章. IT日常维护服务 (7)第五章方案实施 (9)第一章. 安信科技发展有限责任公司简介商洛安信科技发展有限责任公司（简称安信科技）是商洛知名的系统集成服务商和应用解决方案供应商，成立于2011年，注册资本300万元人民币，我公司是商洛唯一拥有计算机信息系统集成和网络通信信息系统集成二级专业资质的企业。

按照我公司总体发展战略部署，本着做强、做大安信科技IT外包业务的目的，公司自成立之时便将人才培养和市场发掘作为发展之本。

日益壮大的安信科技，在行业应用、系统集成、咨询服务、服务外包、信息技术等主要业务方面，形成了完善的业务体系，建立了卓越的技术支撑体系以及覆盖全市的市场与服务体系。

拥有一系列面向政府、电力、运输、酒店、教育、卫生和金融等行业的成熟的大型信息系统解决方案。

长期的项目建设服务经历，印证了安信科技承担大型服务项目的雄厚实力。

多年来，安信科技秉承“诚信、长久、互动”的服务理念，凭借在业界优良的品牌形象、完备的业界资质、丰富的技术资源与服务团队，努力成为商洛最优秀的IT信息化企业之一，为推动安信科技外包服务业务实现跨越式发展，为商洛的信息化建设做出卓越的贡献。

二、公司愿景与目标➢公司愿景成为商洛最优秀的IT信息化企业之一。

通过公司的和谐发展，以长久负责的精神回报客户、股东、员工及社会，实现企业价值与个人价值的同步发展。

➢公司目标参与商洛国民经济信息化建设的骨干企业之一；商洛信息化大市场中本地企业解决本地信息化需求的主流企业；在商洛从事软件和服务行业的中坚力量；三、优秀的员工安信科技拥有一支高质量、充满朝气的员工队伍，并一直关注于人力资源的持续培养与开发。

截至2013年底，安信科技员工人数达15人。