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城南街道办综合办公室2017年工作总结和2018年工作计划一、回顾2017年及工作开展城南街道综合办公室的工作千头万绪，承担着街道党工委、办事处公文处理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有回音，件件有落实。
1、耐心细致地做好日常工作。
负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达相关人员，不遗漏、延误；负责群众来访接待工作，做好政策的解答，问题的引导；负责外来单位工作人员的来访接待工作，保持良好的礼节礼貌。
2、物质管理工作。
按照采购程序采购和发放办公用品，确保每个部门日常办公用品及生活用品的正常使用。
3、考勤工作。
正确确认参会人员迟到和旷会等情况，对每周会议考勤记录及时进行存档。
4、文件管理工作。
根据工作需要制作党工委和办事处文件，随时做好信息公开工作。
同时完成单位领导交待的打印、扫描、复印的文件，对党务内网和OA系统的明传，以及中转箱文件做到及时上传下达。
对单位上报的材料和会议记录等及时整理归档，以便查阅和管理。
5、人事档案管理工作。
将在职在岗和离职人员档案进行分类归档，每有新人员加入或由人员离职时及时更新存档。
6、协助工作，协助领导完成新一年的各项工作计划，做好电视电话会议、LED屏幕内容更新和公章使用工作。
二、工作不足与反思近一年来，综合办全体人员认真做好领导布置的各项工作，都能够对工作中遇到的问题虚心向领导和同时请教，对本岗位的各项日常工作都有了一些相关经验。
当然，工作中也存在不少问题。
主要表现在：1、部分工作人员做事不够细心。
综合办公室的各项工作都是一些琐碎的工作，因此更考验人的细心，特别是一些电子资料的存储，平时看不到它们的重要作用，但在一些关键环节却能给工作带来极大便利，一定要做到至少备份3份以上，以备不时之需。
2、一些同志缺乏积极主动性。
办公室2017年工作总结及2018工作计划范文办公室20**年及2017年工作计划一 20**年，对我而言，是困惑与成长的一样。
这一年，第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。
我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后，依旧保持着坚定的信心和主动向上的发展态势。
那么，作为13亿中国人中的我，在这一年经历了人生的一个重要阶段。
我开始对自己过去的工作、生活进行反思，我重新开始寻求生命的意义和方向。
20**年，这个曾经全中国人民翘着以盼的年度，带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。
那么，就个人而言，这一年是我人生的一个重要的转折点，我不再用同样的眼光看待自己周围的一切，我开始反思自己这26年来曾经走过的路，开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。
一、学会了全局性地思考问题。
一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的眼光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。
这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程，从最基本最扎实的业务开始熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。
二、凡事都是预则立、不预则费。
凡事都要在事前做好准备和策划。
每个人做每件事都应该有目标，就每个人的人生而言，如果你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。
所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。
为自己设立大到人生目标，小到每天的工作目标。
然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。
三、人要从挫折和教训中不断总结自己。
面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。
然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。
所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你现在所拥有的一切。
但是，很多东西失去了就是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。
……年度综合办工作总结2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。
在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。
综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。
一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。
现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：一、2017年工作总结（一）报建工作。
今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。
根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。
今年完成的主要报建工作有：（1）……总平图调整。
现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。
（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。
（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。
（4）……17#楼施工证及预售证的办理。
（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。
（二）行政事务管理。
在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。
2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。
会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。
经不完全统计，2017年全年完成47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。
综合办公室年终工作总结及工作计划6篇第1篇示例：综合办公室年终工作总结及工作计划一、年终工作总结综合办公室作为公司的核心部门之一，在过去的一年里承担了各种重要的工作任务，全体员工团结合作，兢兢业业，取得了一系列的成绩。
在此，我代表综合办公室对过去一年的工作进行总结如下：1. 日常管理工作有序进行。
综合办公室作为公司的后勤保障部门，承担了公司办公环境的管理和保障工作，包括行政管理、物资采购、车辆管理等各项工作。
在过去的一年里，我们严格执行各项管理制度，保障了公司各项工作的有序进行。
2. 活动组织协调工作效果显著。
综合办公室负责公司各类活动的组织和协调工作，包括年会、庆祝活动、员工培训等。
通过我们的努力，各项活动取得了圆满成功，得到了公司领导和员工的一致好评。
3. 沟通协调工作做得到位。
综合办公室作为公司各部门之间的桥梁和纽带，承担了大量的沟通协调工作。
我们认真倾听各部门的需求，及时处理各类问题和矛盾，确保了公司各项工作的顺利开展。
4. 职工关怀工作得到员工认可。
综合办公室一直致力于为公司员工提供贴心的关怀和服务，包括节假日慰问、员工生日祝福、员工福利管理等。
通过我们的努力，员工的归属感和满意度得到了明显提升。
二、工作计划新的一年即将来临，综合办公室将进一步加强自身建设，提高工作质量和效率，为公司发展提供更加有力的支持。
我们的工作计划如下：1. 强化日常管理工作。
继续加强公司行政管理、物资采购、车辆管理等工作，完善各项管理制度，提高工作效率和质量。
2. 提升活动组织协调能力。
加强对各类活动的策划组织工作，提升活动的品质和影响力，为公司树立良好形象。
3. 加强沟通协调工作。
持续加强与各部门的沟通协调，及时解决各类问题和矛盾，促进公司各项工作的协调推进。
4. 改进职工关怀工作。
针对员工的需求和诉求，进一步改进福利管理、慰问活动等工作，提高员工的满意度和忠诚度。
综合办公室将以更加饱满的热情和更加务实的态度，全力以赴完成新的一年的工作目标，为公司的发展贡献力量。
【办公室2017年工作总结2018年工作安排】2018年总结2019年计划办公室2017年工作总结2018年工作安排尊敬的各位领导、各位同仁：按照会议安排，我就办公室去年工作进展情况及今年工作思路作如下汇报，请予审议。
一、2017年工作开展情况2017年，办公室紧紧围绕全市地税事业发展大局，牢固树立服务意识和责任意识，奋力拼搏，扎实工作，有效保障了机关工作的正常运转，较好的完成了各项工作任务。
（一）综合协调能力不断增强。
办公室始终把综合协调作为发挥整体功能的基础性工作,加强上下衔接,注重前后呼应，力求左右协调。
对上多汇报、多请示，及时准确把握领导意图，当好参谋助手；对下多指导，多联系，确保了市局党组决策早传达、早贯彻；对内多交流，多配合，确保各项工作及时落实，提高了机关工作效率；对外多沟通，多协调，营造良好的外部工作环境，树立了良好的地税形象。
（二）以文辅政水平明显提升。
严格公文处理，增强精品意识和文字驾驭能力，力求思路准确、角度适宜、语言规范。
（三）政务信息水平不断提高。
通过完善信息上报制度，探索信息采编方式，强化信息挖掘深度，围绕中心和重点工作编报了大量有价值的信息，为各级领导了解情况、分析形势、科学决策提供了参考。
（四）保障运转能力明显提高。
一是加强会议管理，强化会风会纪，做好会前准备、会中服务、会后落实等工作，提高了会议的质量和效果。
二是后勤服务水平稳步提高。
市局办公室的每一位工作人员始终坚持把服务全局和服务干部职工作为出发点和落脚点，创新服务理念，提升服务水平，创造良好的工作和生活环境，保障机关的高效运转。
加强食堂管理，规范日常运作，购置高质量、无污染食材，确保职工吃上放心肉、放心菜。
三、2018年工作思路（一）提高政务水平，当好参谋助手。
一是切实抓好综合文稿工作，提高综合文稿质量，创作更多精品文稿，更好地发挥以文辅政作用。
二是深入开展调查研究，掌握第一手材料，开展深层次分析研究，撰写专业性更强、质量更高的调研报告，为领导决策提供金点子、好对策。
办公室2017工作总结和2018工作计划办公室肩负着组织人事、宣传信息、文秘档案、财务管理等繁杂工作，是公司的运转中枢，下面是搜集整理的办公室20XX工作总结和20XX工作计划，欢迎阅读。
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。
工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。
元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。
综合办公室工作总结和计划6篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报综合办公室过去一段时间的工作情况，并就未来工作提出计划。
综合办公室作为公司的重要职能部门，承担着协调、沟通、服务和管理的多重职责。
在过去的工作中，我们始终以公司整体利益为出发点，积极履行职责，取得了一定的成绩。
一、工作总结1. 协调沟通方面：综合办公室充分发挥桥梁和纽带作用，加强了公司内部各部门之间的联系与沟通。
通过定期举行部门例会和不定期的专题会议，及时传达公司的决策和指令，确保了公司各项工作的顺利开展。
同时，我们还积极与外部相关单位保持密切联系，为公司赢得了良好的外部环境。
2. 服务保障方面：综合办公室始终坚持以员工为本的服务理念，全心全意为员工服务。
我们及时解决员工在工作和生活中遇到的问题，为员工提供全方位的关怀和支持。
同时，我们还积极配合公司其他部门开展各项工作，为公司的发展提供了有力保障。
3. 管理监督方面：综合办公室严格按照公司规章制度进行管理，确保了公司的各项决策和指令得到有效执行。
同时，我们还加强了对公司内部事务的监督力度，及时发现并纠正了公司运营中存在的问题。
然而，在工作中我们也存在一些不足和问题需要解决。
例如，在沟通协调方面，有时会出现信息传递不畅、反馈不及时等问题；在服务保障方面，有时会出现员工反映问题得不到及时解决的情况；在管理监督方面，有时会出现制度执行不到位、监督力度不够等问题。
二、工作计划针对以上问题，我们提出以下工作计划：1. 加强沟通协调：我们将进一步完善沟通协调机制，加强各部门之间的联系与沟通。
通过定期举行部门例会和专题会议，及时传达公司的决策和指令，确保信息畅通、反馈及时。
同时，我们还将积极与外部相关单位保持密切联系，为公司赢得良好的外部环境。
2. 提升服务保障：我们将继续坚持以员工为本的服务理念，全心全意为员工服务。
通过加强员工关怀和支持力度，及时解决员工在工作和生活中遇到的问题。
同时，我们还将积极配合公司其他部门开展各项工作，为公司的发展提供有力保障。
综合办公室工作总结与计划范文5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，综合办公室在领导的指导下，始终坚持围绕公司的中心工作，从办公室工作实际出发，以高度的事业心、责任感和敬业精神，团结协作，求真务实，为公司的进一步发展做出了贡献。
现将一年来的工作简要总结如下：1. 办公室管理：综合办公室承担着公司文件管理、办公用品管理、会议管理、后勤保障等重要职责。
在过去的一年里，我们严格按照公司要求，加强内部管理，规范工作流程，确保了各项工作的顺利进行。
在文件管理方面，我们建立了一套完整的管理制度，确保文件的及时归档、传递和保管。
同时，我们还积极推动公司内部的知识共享和文件电子化工作，提高了工作效率。
在办公用品管理方面，我们严格把控预算，合理分配资源，确保了公司日常办公用品的供应。
同时，我们还积极推行节约措施，降低了办公成本。
在会议管理方面，我们严格按照公司要求，精心组织、安排会议。
在会议过程中，我们认真做好记录和总结工作，确保会议精神的传达和落实。
2. 行政服务：综合办公室还承担着为公司员工提供行政服务的职责。
在过去的一年里，我们始终坚持以人为本的服务理念，积极为员工排忧解难。
我们建立了完善的员工档案管理制度，及时更新员工信息，确保了公司人力资源的准确性和完整性。
同时，我们还积极配合公司其他部门，完成了各项人力资源管理工作。
在后勤保障方面，我们严格按照公司要求，做好食堂、宿舍、办公场所等后勤保障工作。
我们还定期组织人员对设施设备进行检查和维护，确保了员工的舒适和安全。
3. 企业文化建设：综合办公室还承担着企业文化建设的职责。
在过去的一年里，我们积极推动公司企业文化建设工作，通过举办各种活动和宣传企业文化理念，增强了公司的凝聚力和向心力。
我们组织了多种多样的文化活动，如员工运动会、文艺晚会等，丰富了员工的业余生活，增强了员工的团队意识和归属感。
同时，我们还通过宣传企业文化理念，如“团结、创新、务实、担当”，引导员工树立正确的价值观和行为准则。
公司综合办公室 2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在公司领导的正确领导下，在各部门、各子公司的积极配合和大力协助下，在综合办全体员工的不懈努力下，综合办紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，全力推进各项工作任务的完成，现将综合办2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：一、2017 年基本工作情况（一）部门概述综合办现有员工13人（其中小车班7人，上级单位借调学习2人），是公司日常事务管理机构，，是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门、各子公司工作的中心部门，通过统筹和协调各部门、各子公司管理经营情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司运作。
（二）行政办公1.公文处理。
截止11月底，完成了2700余份各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，将收到的重要文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门、子公司，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。
公司所有会议纪要以及对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合办都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。
截止11月底，综合办共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料约100余份，印发行政公文400余份，基本做到了文件内容准确、规范，并在10月完善了公司OA系统，进一步强化了公务处理工作。
2.制度建设。
按照领导要求，结合公司现状，重新草拟出差管理制度、公车管理制度、会议制度等9个制度。
3.档案管理。
完成了公司2016年的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作，并草拟公司公文、档案管理制度，对公司所有类型的档案整理提出工作意见。
4.文印管理。
明确文印管理人员，初步拟定文印管理制度，为各部门配备了打印机、碎纸机，规范公司文印管理，做好相关文件保密工作。
5.印章管理。
坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险，签章600次，公章带出17次。
6.办公用品管理。
执行办公用品需求采购审批制度，根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，严格出入库登记，发放至个人，2017年新采购台式电脑20台、笔记本4台，连同普通办公用品全年花费45万元用于办公用品采购。
7.文化建设。
结合公司职能职责，草拟了公司不同版本简介，草拟了各部门、各子公司职能职责，制作了公司宣传册。
（三）后勤保障1.解决食堂就餐问题。
通过公司领导的协调帮助，与工商局食堂共同就餐，截止目前，已解决总公司50人就餐问题。
2.合理调剂使用公车。
现有车辆6辆，均建立车辆油耗台帐、维修台帐、保险台帐，驾驶员安全、技能、礼仪培训定期开展，全年未发生较大安全事故。
3.保障员工办公条件。
为解决办公拥挤问题，按照要求，先后租借了宏财大厦11楼、12楼、13楼作为新增办公场所，组织完成了以上办公场地的清理、修整工作，并按照办公楼分布完成打印机、传真机、电脑、网络的安装，报计划购买办公家具、办公用品，为改善员工办公环境，现除已不再使用的11楼外，其他两层新办公地点的水电、办公设施、公司文化氛围营造等工作已完成，并结合“五创”工作要求对公司各部门办公区域卫生进行督查，力争为员工创造更好的办公条件、环境。
4.有序开展招接待工作。
组织或抽调相关人员，规范有序完成了泗水县考察农业产业、巍山县考察油用牡丹产业、农行考察全域旅游项目等招接待任务。
5.配合指导活动开展。
在市委市政府及公司班子的领导下，统筹相关部门、子公司完成了乌蒙春花秋月系列活动、东盟产业园开园仪式、五一龙舟赛、党建法律禁毒知识竞赛、妥乐党建现场会、项目观摩会、参观革命遗址.重温入党誓词等活动的方案制订、物品采购、宣传报道等工作。
（四）督办考核1.整体办公秩序管理为规范公司办公秩序，2017年综合办先后草拟了《请示报告制度》、《中心任务工作督查制度》等规范办公秩序的管理规定，并指定专人负责督办，形成任务督查表，送公司领导班子。
2.内部办公秩序管理行文下发规范综合办内部人员分工，按照KPI（关键指数）考核标准，试行任务到岗、到人制度，提升办公效率。
二、工作中存在的不足由于综合管理工作常常事无巨细，我们希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，主要还存在以下问题。
（一）缺乏大局观。
部门内部疏于学习，惰于深层次领悟领导意图、上级文件精神，办文不“精”，疏于准备，懒于构思，不能为领导、为公司的发展提出建设性意见。
（二）缺乏持续性。
工作纪律松散，借口多，比如在督查工作中，原定每周一报领导，后以忙为借口改为每月报送一次，并且在督查工程中，对督查内容缺乏思考，机械性照搬，督查工作未能启动应有效果，还屡有漏报、迟报，对领导安排的一些事，不能按时完成。
（三）缺乏主动性。
有想法，但是不能主动落实，能对落实上级文件精神、领导指示提出自己的想法，但是在实际操作中往往难以落实，主要表现在公司简报迟迟未发布、督查考核结果没有运用等方面。
（四）缺乏创造性。
公司文化建设工作滞后，不能创造性的开展工作，主要表现在公司文化理念征选工作开展效果差，公司文化建设氛围淡，影响员工积极性，公司文化宣传工作亟待加强，员工生活不够丰富。
（五）党群工作不扎实。
党群工作流于形式，疲于应付，党建信息不能按任务完成，未能制定时间计划任务表，及时提醒领导开展相关工作。
三、2018年工作计划为把综合办工作做得更加扎实有效，切实提高工作效能，保质保量地完成全年工作目标，2018年我们将重点从“三个建设、两个落实”来开展工作。
（一）强化团队建设一是加强自身学习，强素质。
一要养成坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习，通过参加“部门内部学习”、“两学一做”、“十九大宣讲”、“公司级会议”等，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断充实和提高自身水平。
通过学习让工作人员通晓公司的业务，提升行政管理能力，综合协调能力。
二要加强服务意识。
培养综合办人员的敏感性，养成事事关心、处处留意的好习惯，为给领导服务、当好参谋、提供决策、提供信息支持和依据。
三要加强分析思辨能力。
加强综合办人员对各类信息的分类与分析，培养快速的应变处理能力，为方便调度、及时指导和处理问题提供服务。
四要提升综合文字和公文处理能力。
坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作，用好OA系统，认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅，认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理。
二是转变工作作风，塑形象。
一要求真务实。
作为综合办工作人员要紧紧围绕公司中心开展工作，以实事求是的作风，时时、处处、事事重实际、说实话、求实效，向领导反映情况要原原本本，有一是一，有二是二，不弄虚作假。
二要争先创优。
要有敢为人先的竞争意识。
树立敢争第一、要拿第一的信心和决心，向先进看齐，主动争先进，奋力创一流，为自己争光，为单位争光；要有精益求精的精品意识。
三要无私奉献。
提倡埋头苦干、无私奉献的工作作风，不图名利，忘我工作，进一步增强综合办光荣感和责任感。
三是转变工作理念，强效率。
由当前只注意搞好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。
切实做到在其位、显其能、创其绩，对责任内的工作，有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事情不说“不”，日常工作不说“与我无关”，自觉主动地维护综合办的整体形象。
在保证质量的前提下更加注重时效性，加快节奏，提高效率，做到今事今办、立说立办、常事快办、特事特办。
综合办人员应胸怀全局，掌握实情，想问题、写材料、做事情，都要自觉从大局出发，围绕旅文投公司的中心工作，为领导搞好决策前、决策中、决策后的服务，更好地当好领导的参谋助手。
四是善于总结经验，求创新。
把上级精神、领导意图与工作实际结合起来，把理论与实践结合起来，改变传统观念、旧的思维方式和工作方法，形成新的工作思路，创造出丰富多彩、灵活多样且行之有效的工作方式。
（二）强化制度建设一是制定好制度的拟定工作。
注重联系实际，发扬调查研究之风，按照“主动学习遵守国家、行业的法律法规，不违背上级要求，涉及广大干部职工切身利益的制度要广泛征求意见”的原则，认真梳理公司制度，构筑公司趋于完整有效的制度体系。
二是做好制度的遵守和执行。
通过组织干部职工学习，让大家熟悉制度的规定要求、程序步骤、目的意义，从综合办做起，内化于心、外化于行，严格遵守落实制度，形成人人学制度、用制度、守制度的良好风气和自觉用制度管权、管人、管事的良性机制。
三是做好制度的修正和完善。
结合公司不断发展的实际，及时修订和完善相应的制度，结合上级要求和工作实际，形成制度的“立、改、废”计划，做好监督实施。
（三）强化企业文化建设一是力争在2月前征选出具有旅文投公司特色的公司理念（旅文投公司精神、旅文投公司价值观、道德规范等），并组织学习、宣讲，使之深入人心，让公司员工对公司理念达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。
二是编纂《旅文投公司企业文化手册》等规范性文本，归纳提炼形成旅文投公司精神文化内涵。
收集公司各部门、各子公司的团体或个人的先进事迹，外部的优秀企业文化建设案例，贴合公司文化的格言、警句、故事等，作为旅文投公司文化建设宣传的重要素材。
统一公司标识，规范各部门、各子公司简称，统一公司宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位；以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起旅文投公司的高度信任感和良好信誉。
三是结合“五创”工作的开展，促进办公现场管理的全面提升，全面维护办公环境的形象，为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。
四是组织人力资源部开展互评活动。
互评活动是员工对照旅文投公司文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做得如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。
五是制定符合旅文投公司的发展战略目标，引导全体干部职工朝着旅文投公司的既定目标前进，通过培训、宣讲提升干部职工的凝聚力，激发干事创业之信心、决心。
（四）坚决落实督查机制一是推动建章立制。
进一步修改完善当前工作督查制度，构建工作机制。
紧紧围绕市委市政府下达的工作任务及董事会、总经理办公会的中心工作开展督查，实行周调度、周汇报，突出抓好重大决策、重点工作、重大项目、重要会议、重要批示的督促检查工作，突出重点,及时发现、协调和处理工作中出现的问题,提高工作质量和效率,推动重点工作落实，促进企业转型发展。
