实施时间2013年10月10日文件编号
编 制孙建荣
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版 本 号
A
工作计划管理办法
1.0 目
的：
为了保证公司经营管理重点工作能层层分解落实到位，工作方向、思路、策略与手段清晰，工作完成的责任人、时间、质量要求及奖罚措施明确，强化执行力。
2.0 适用范围：
各部门、各站点负责人。3.0 职 责：
行政部负责各部门、各站点的周、月度工作计划、总结的收集、统筹管理与考核；
其他各部门负责对本部门工作计划的编制、跟进、落实、评价
等；
各站点负责对所属站点工作计划的收集、统筹与考核。
4.0 内容：
4.1 公司日常统筹管理的计划体系主要分为两部分：周重点工作计
划、月重点工作计划。具体情况如下：
4.1.1月度重点工作计划
项目工作计划分类报送时间报送范围责任人
公司层面公司月度重点工作计划及
总结
每月1日前公司宋舒萍
部门部门月度重点工作计划及
总结
每月29日前行政部统筹部门负责人各站点月度重点工作计划及总结每月29日前行政部统筹各站点负责人4.1.2 周重点工作计划
项目工作计划分类报送时间报送范围责任人
部门部门周重点工作计划及总
结
周一12:00前行政部统筹部门负责人
各站点周重点工作计划及总结周六12:00前行政部统筹各站点负责人营销营销人员工作周志周六12:00前营销中心统筹营销人员
4.2 计划整体要求：格式规范、提交及时、内容概要、重点突出、责任
到人、时间具体、标准可量。
4.2.1 计划编制要求。
月度工作计划编制时，各部门要求根据本部门的实际工作情
况，结合公司办公会议、专项会议、经营与策略分析会议等各
种会议决议及公司重点工作计划、临时性工作安排等来编制。
周工作计划编制时，要重点结合月度计划进度及上周工作进展
情况及上述各种会议决议等。
4.2.2 工作计划中要重点明确：工作内容、计划完成日期、主要责任人、
完成标准(达到的结果)，紧急程度等，并注明需其它部门协助的
事项等。
a. 主要工作内容：内容应为本单位非日常性的重点工作，且需明确化、具体化。
b. 完成日期：指预计完成该项工作的日期，跨月（周）工作注明全
月，但必须设定本月底需达成的目标。
c. 责任人：工作计划中必须明确各项工作责任人。如跨部门的
工作，则需注明需
要其他部门协助事项。
d. 完成标准（结果）：工作计划必须注明工作任务的在规定时
间的完成标准或要达
成的结果、目标。以明确考核要点和重点，做到可跟进，可测
评，跨月（周）的工作应设定本期要达成的目标；
e. 各部门根据工作的紧急程度、重要程度等方面把月度工作分
成ABC三类，A类
为重点工作（重要、紧急型），应集中资源，保证优质按时完
成，比重不超过当期重点工作数的30%；B类为次重点工作
（重要、不紧急型），应按时按质完成；C类为一般工作（紧
急、不重要型），在保证A、B两类工作能够完成的情况下而
完成的工作。其中既不重要也不紧急的划入日常工作，不在计
划中单列。
.3 各计划提交主体提交不及时按20元/次或未提交的按50元/次处罚,并通报全公司。
.4 应提交计划责任人员：总经办：孙建荣；营运部：黄崇宝；营销部：陈立静；财务部：姜艳梅；行政部：宋舒萍；各线路：
呼叫中心：陈雷；杭州线：陈宝；上海嘉兴线：李文平；永泰
重庆线：付兴元；滨州线：路勇；快件部：黄荣；
驻外站点：东莞深圳站点：罗先春；重庆站点： ；上
海站点：
；杭州站点： ；嘉兴站点： ；永泰站点： ；滨州站点： ；
5.0 相关文件：无
6.0 质量记录：
6.1 《月度重点工作计划表》
6.2 《月度重点工作总结表》
6.3 《周重点工作计划表》
6.4 《周重点工作总结表》
6.5 《营销工作周志》
表1
月度重点工作计划表
计划主体：总经办计划日期：月
序号重点工作内容完成时间完成标准（结果）
备注：①此表为公司、部门、各站点月度重点工作计划样表。
②此表公司每月1日前上报公司；部门、站点每月30日前报送行政部汇总负责人：日期：
：
表2
月度重点工作总结表
填报主体：工作日
期：月
序号重点工作内容计划完
成时间
计划完成标
准（结果）
责任人完成情况说明
备注：①此表为部门、各站点月度重点工作总结样表。
②此表公司每月1日前上报公司；部门、各站点每月30日前报
送行政部,行政部汇总报总经理。
负责人：日
期：
表3
周重点工作计划表
填报主体：计划日期：月
至日
序号重点工作内容完成时间完成标准（结果）
备注:①此表为部门、各站点周重点工作计划样表。
②此表部门、职能岗位由各负责人根据公司办公会议工作安排，亲自填写
每周一上午12:00前报送行政部；各站点每周六上午12：00前报送行政部负责人：日期：
表4
周重点工作总结表
填报主体：工作日期：月
至日
序号重点工作内容
计划
完成
时间
计划
完成
标准
（结
果）
责任
人
情况说明本周完成工作量
总趟数同比
率
总收入
同
比
率
客票
收入
同比率
货票收
入
同比率
备注:①此表为部门、各站点周重点工作总结样表。
②此表部门由各负责人每周一上午12:00前报送行政部；各站点每周六上午12：00前报送部门、行政部。
负责人：日期：
