(参考答案)校园安全与突发事件处理
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学校应对突发事件处理办法突发事件是指发生在学校内或周边地区的紧急事件,如地震、火灾、恐怖袭击等。
学校作为学生的第二个家,要保障学生的安全,必须制定一套完善、可靠的处理突发事件的办法。
以下是一些有效的应对突发事件的处理措施。
第一,警惕和预防措施。
学校应该定期进行应急演练来训练学生应对突发事件的能力。
每个学生都应该熟悉学校内建筑物的疏散路线和安全出口,在紧急情况下能够快速有效地离开危险区域。
学校还可以在校园建设方面采取一些措施,如设置应急逃生通道、灭火器设备等,以便在紧急情况下,及时进行应急处理。
第二,加强团队合作。
学校应组建一支专业的应急队伍来处理突发事件。
这个队伍由学校管理人员、教师及学生组成。
队伍成员应经过相关培训,熟悉并掌握常见的突发事件处理流程。
他们负责及时采取措施,组织疏散和抢救等应急工作,以确保学生的安全。
第三,建立紧急通讯系统。
学校应建立一套紧急通讯系统,以确保学校内部人员之间的及时沟通。
这个系统可以包括微信群或者消息通知系统等。
所有与突发事件处理相关的人员都应注册到紧急通讯系统中,并及时接收到有关突发事件的信息和指令。
第四,完善紧急预警机制。
学校应与当地政府和相关部门建立联系,及时了解并获取相关突发事件的信息和预警。
同时,学校还可以安装紧急预警系统,如火灾预警系统、地震预警系统等。
这些系统能够提前发出警报,以便学校能够在紧急情况发生前就做好准备。
第五,确保救护措施。
学校应当配备专业的救护设备和救护人员,为可能受伤的学生提供及时有效的医疗救护。
救护设备可以包括急救箱、红十字会聘请的医生等。
学校还应定期组织教师和学生参加急救、消防等相关培训,提高应对突发事件的能力。
第六,建立心理疏导机制。
突发事件会给学生带来不小的心理压力和创伤。
学校应当设立心理辅导室或者请专门的心理辅导员来为学生提供心理疏导服务。
学校还可以组织心理疏导训练,使教师能够及时发现并应对学生在突发事件后的心理问题。
第七,加强危机管理意识。
学校安全与突发事件应急处理方案现在社会上各种突发事件层出不穷,学校安全问题也日益受到关注。
为了确保学校师生的人身安全和促进良好的学习环境,学校需要制定科学合理的应急处理方案。
本文将从学校安全的定义、常见的突发事件以及应急处理措施等方面进行探讨。
一、学校安全的定义学校安全是指在校园内部,学生、教职工以及其他参与学校活动的人员的人身、财产以及心理、精神安全得到有效保证的状态。
它不仅包括对火灾、地震等自然灾害的防范,还包括对诈骗、欺凌、性侵等人为灾害的防范。
因此,学校应设立完善的安全管理机制,制定细致的应急预案。
二、常见的突发事件1. 火灾事故火灾是一种常见的突发事件,其在学校中发生的频率较高。
设备老化、电气线路故障以及不当使用明火等原因都可能导致火灾的发生。
2. 地震灾害地震是一种无法避免的自然灾害,潜在地震危险区应注意地震的发生可能。
3. 恐怖袭击恐怖袭击是一种严重威胁学校安全的人为灾害,学校需要加强防范恐怖袭击的意识和能力。
4. 传染病爆发传染病在学校中的传播容易引发疫情,学校应建立健全的卫生保健制度,加强传染病的预防和控制。
三、应急处理措施1. 加强安全教育学校应定期组织安全教育活动,提高学生的自我保护意识和应急处理能力。
教师应培训学生如何应对突发事件,学校还可以邀请专业机构开展安全讲座。
2. 制定科学合理的应急预案学校应根据实际情况制定科学合理的应急预案,包括火灾、地震等各种突发事件的处理流程和应对措施,以确保师生的安全。
3. 安全设施的配备学校应配备必要的安全设施,如消防器材、安全门禁系统等,以提供必要的安全保障。
4. 学校安全巡查与检测学校应定期进行综合安全巡查,及时发现隐患并进行处理。
对于学校建筑物和设施应进行安全性检测,确保其符合安全标准。
5. 健全学校安全管理机制学校应建立健全安全管理机制,明确各级管理责任和工作流程,确保安全管理工作的有效运作。
6. 加强与相关部门的合作学校应与公安、消防、卫生等相关部门保持紧密联系,加强合作与交流,及时获取应对突发事件的支持与指导。
校园突发事件应急处理校园突发事件是指在学校内发生的无法预测的紧急情况,如自然灾害、火灾、暴力事件等。
这些事件不仅对校园安全和师生生命财产安全构成威胁,也需要学校和教职员工迅速、有效地进行应急处理。
本文将就校园突发事件应急处理方面进行探讨,包括预防措施、组织管理、应急演练以及后期处理等方面。
一、预防措施1.安全设施完善:校园应设有灭火器、疏散标志、消防设备等,并定期进行检查和维护,确保设备的正常运行。
2.加强宣传教育:学校应开展活动,加强师生的安全意识,教育他们应对突发事件做好应急处理。
3.设立应急预案:制定校园应急预案,明确各类突发事件的应急措施和责任分工,以便突发事件发生时可以迅速应对。
二、组织管理1.成立应急处理小组:学校应成立应急处理小组,指定专人负责突发事件的应急处置工作,并对成员进行培训。
2.建立信息传递系统:学校应建立一套高效的信息传递系统,确保各个部门和教职员工能够及时掌握紧急情况,并能做出及时响应。
3.制定应急处置流程:明确突发事件的处理流程,包括报警、疏散、救援等,保证各项应急工作按照预案有序进行。
三、应急演练1.定期开展演练:学校应定期组织应急演练,提高师生的应急处理能力和紧急疏散能力。
2.模拟真实场景:演练中应模拟真实的突发事件场景,让师生在真实环境下感受到紧急情况,提升应对能力。
3.总结演练经验:每次演练后,学校应召开总结会议,对演练中发现的问题和不足进行总结,并做出相应的改进和优化。
四、后期处理1.及时报告上级部门:发生突发事件后,学校应第一时间向上级部门、家属以及相关部门报告,并接受指挥和协助。
2.做好事故处理记录:学校应对事件的处理过程进行详细记录,包括人员伤亡情况、物质损失等,并保存好相关证据。
3.心理疏导与辅导:针对受到事件刺激的师生,学校应及时展开心理疏导和辅导,帮助他们尽快恢复正常的心理状态。
在校园突发事件应急处理中,预防措施、组织管理、应急演练以及后期处理都是至关重要的环节。
• 1、危(wei)险管理是在应急管理工作中,对( )的管理。
(6。
6 7 分)A普通事件B极端性、危(wei)险性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B• 2、在面对愤怒的公众时, 向沟通模式"为基本策略,下列不属于这一策略的是( ) . (6.67 分)A注意倾听,鼓励双方共同寻觅解决问题的方案B愿意与公众分享权力,增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D• 3、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是( )。
( 6。
6 7 分)A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A• 4、危机管理,首先始于( )管理,且危机管理的重点是现实的危机处理.(6 。
6 7 分)A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案: D•5、实际上危机管理的重心在( )。
(6.67 分)A危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B•1、下列属于危机管理任务的是( )。
(6 。
67 分)A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B• 2、据美国危机管理机构Ic M的界定,任何危机可分为( )( 6 . 6 7 分) A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C• 3、如何应对愤怒的公众?( )。
(6 .67 分)A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
B注意倾听,鼓励双方共同寻觅解决问题的方案C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任D显示责任感,承诺降低公众的损失。
E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E• 1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。
(6.6 7 分)A正确B错误正确答案:正确• 2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。
(6 。
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单选题1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。
(6.67 分)A 一般事件B 极端性、危急性的事件C 领导交待事件D 上访事件正确答案:B2、():营造合意氛围、合意主题、共通的意义。
(6.67 分)A 营造合意空间B 共通空间C 危机空间D 事实空间正确答案:A3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“()”。
(6.67 分)A 减少缩小B 缩小影响C 摆平理顺D 降低损害正确答案:C4、当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对()的主动权。
(6.67 分)A 外发布信息B 控制来源C 控制事态D 危机处理正确答案:A5、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是()。
(6.67分)A 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案B 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D6、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。
(6.67 分)A 必须做好风险分析工作B 必须做好应急资源的普查和整合C 应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性D 必须加强培训和演练正确答案:A7、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。
(6.67 分)A 政府危机B 个人危机C 国家危机D 企业危机正确答案:D8、国内关于危机管理的实践和研究,主要以()处理为多。
(6.67 分)A 事实危机B 国家危机C 企业危机D 个人危机正确答案:C9、在应急管理工作中,有关新闻发布的说法不正确的是()。
(6.67 分)A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众B 危机事件开始的前期,可以不进行新闻发布,等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通C 在危机事件中,新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关D 保证信息透明,减少媒体和群众猜测正确答案:D多选题1、下列符合危机中传播管理原则的是()。
班级突发事件处理与应对策略试题(答案见尾页)一、选择题1. 当课堂上发生学生突然晕倒的情况,教师首先应该怎么做?A. 立即拨打校医电话并进行简单的急救措施B. 迅速通知班主任和其他学生C. 让学生自行站起来D. 继续上课,忽略该事件2. 如果学生在课堂上提出了一个敏感问题,教师应该如何处理?A. 直接拒绝回答,避免引起麻烦B. 告诉学生课后找老师单独讨论C. 立即展开讨论,不考虑其他学生的感受D. 转向讨论其他话题,转移学生注意力3. 面对课堂上学生之间的争吵,教师介入的时机应该是?A. 当争吵升级到肢体冲突时B. 在学生开始冷静下来,争吵即将停止时C. 在争吵刚开始,还没有升级时D. 等待下课后再处理4. 如果学生在课堂上玩与课堂无关的物品,教师应该采取的措施是?A. 严厉批评并没收物品B. 询问学生为什么玩与课堂无关的物品,并进行教育C. 忽视该行为,继续上课D. 让学生交上来,课下再处理5. 当课堂气氛变得沉闷,学生注意力不集中时,教师可以采取哪种策略?A. 增加教学内容的难度B. 使用多媒体设备进行教学C. 减少课堂活动,增加讲授时间D. 让学生自由活动,不上课6. 如果学生在课堂上突然情绪失控,哭泣或大笑,教师应该?A. 立即安慰学生,了解原因B. 忽略该学生的情绪表现,继续上课C. 惩罚学生,让其站在教室后面D. 让学生回家休息7. 在课堂上,如果学生提出了一个教师无法回答的问题,教师应该?A. 直接告诉学生“我不知道”B. 引导学生思考可能的答案,或承诺课后查找答案C. 让学生自己上网搜索答案D. 放弃这个问题,继续上课8. 当课堂上有学生发生严重冲突时,教师应该首先做什么?A. 立即制止冲突,将涉事学生分开B. 收集学生的证言,准备调查C. 让学生自行解决冲突D. 放弃处理,等待学校管理人员介入9. 如果学生在课堂上受伤,教师应该?A. 保持冷静,安慰学生,并立即通知校医B. 让学生自己处理伤口C. 忽略伤口,继续上课D. 让家长来学校处理10. 在课堂上,教师如何有效地维持学生的注意力和参与度?A. 不断地提问,确保每个学生都回答问题B. 使用有趣的教学材料和多媒体设备C. 增加课堂作业量D. 严格要求学生,确保他们遵守纪律11. 当课堂上出现学生突然晕倒的情况,教师首先应该怎么做?A. 立即拨打校医电话B. 尝试唤醒学生并观察其状况C. 安排其他学生继续上课D. 立即通知班主任12. 如果教室发生火灾,教师在火灾初期应该采取的措施是?A. 引导学生有序撤离B. 尝试扑灭火源C. 关闭教室电源D. 组织学生藏匿起来13. 面对学生在课堂上争吵打架的情况,教师最恰当的处理方式是?A. 立即制止争吵并分开学生B. 让学生自行解决争端C. 课后与学生进行谈话D. 惩罚所有参与争吵的学生14. 如果学生在校外受伤,教师在得知消息后应该?A. 立即赶赴现场并通知家长B. 让学生自己回家休息C. 安排其他学生继续上课D. 询问学生具体受伤情况并备案15. 当课堂上有学生情绪失控时,教师可以采取哪种方法来安抚学生情绪?A. 忽视学生的情绪表现B. 大声呵斥学生以制止其情绪C. 走到学生身边给予安慰和鼓励D. 让学生离开教室冷静一下16. 在处理班级突发事件时,教师应遵循的首要原则是什么?A. 保护学生的安全B. 维护课堂秩序C. 完成教学任务D. 惩罚涉事学生17. 如果学生在课堂上提出了一个不合理的问题,教师应该如何回应?A. 直接拒绝回答并批评学生B. 忽略问题继续上课C. 引导学生思考问题的合理性D. 告诉学生这个问题超出了课程范围18. 在班级突发事件发生后,教师需要做哪些准备工作?A. 了解事件的具体情况B. 与家长沟通并告知事件经过C. 收集相关证据以备后续处理D. 以上都是19. 教师在处理班级突发事件时,应如何保持冷静和理智?A. 深呼吸并放松身心B. 情绪激动地与当事人对峙C. 依靠个人经验做出判断D. 寻求同事或领导的支持和帮助20. 在班级突发事件处理过程中,教师应如何处理与涉事学生的关系?A. 保持严厉的态度并惩罚学生B. 避免与学生发生冲突C. 与学生进行深入的沟通和理解D. 以上都是21. 在班级突发事件发生时,教师首先应该采取的措施是:A. 保持冷静,立即处理B. 启动应急预案,有序处理C. 召集家长,共同解决D. 忽略事件,继续上课22. 如果班级中发生了学生间的肢体冲突,教师在处理时应该:A. 立即制止冲突,进行口头警告B. 分别询问涉事学生,了解事情经过C. 让学生自行解决,教师不参与D. 惩罚所有学生,以儆效尤23. 当课堂出现突发状况,影响教学进度时,教师应该:A. 放弃教学,立即处理突发事件B. 维持课堂秩序,简要说明情况,课后处理C. 调用其他教师协助,共同完成教学任务D. 让学生自由活动,教师自行处理24. 对于班级中传播谣言的情况,教师应该:A. 立即追查谣言来源,严肃处理B. 忽视谣言,避免影响课堂氛围C. 召开班会,澄清事实,教育学生D. 与家长沟通,共同关注学生情况25. 在处理班级突发事件时,教师应该遵循的原则是:A. 以学生为中心,关注学生需求B. 以教师为中心,维护教师权威C. 以教学为中心,确保课程进度D. 以学校规则为中心,严格执行规定26. 如果学生在课堂上突然生病,教师应该:A. 立即将学生送回家治疗B. 安排学生同桌互相照顾,继续上课C. 打电话通知家长,并安排校医或送医院D. 让学生自己处理,教师不干预27. 班级中发生盗窃事件时,教师首先应该:A. 保护现场,立即报警B. 询问学生,找出嫌疑人C. 惩罚所有学生,以儆效尤D. 忽视事件,继续教学28. 在处理班级突发事件时,教师应该具备的能力是:A. 良好的心理素质,保持冷静B. 丰富的教学经验,妥善处理各种情况C. 强大的领导能力,指挥学生行动D. 高度的安全意识,保护学生安全29. 对于班级中出现的欺凌行为,教师应该:A. 立即制止欺凌行为,进行批评教育B. 召集家长,共同制定解决方案C. 让受害者忍受欺凌,避免影响班级氛围D. 忽略欺凌行为,认为这只是孩子间的玩笑30. 在班级突发事件处理后,教师应该:A. 总结经验教训,改进教学方法B. 忽略事件,避免影响自己心情C. 责怪学生或家长,转移注意力D. 继续按照原计划进行教学活动二、问答题1. 在班级中发生学生争吵打架时,教师应如何处理?2. 当班级中有学生突然生病或受伤时,教师应如何处理?3. 如何处理学生在课堂上提出的问题,当教师无法立即回答时?4. 班级中学生传播谣言时,教师应如何处理?5. 当班级中学生出现厌学情绪时,教师应如何处理?6. 班级中学生发生偷窃行为时,教师应如何处理?7. 当班级中出现网络安全问题时,教师应如何处理?8. 如何处理班级中学生之间的嫉妒和攀比心理?参考答案选择题:1. A2. B3. C4. B5. B6. A7. B8. A9. A 10. B11. B 12. A 13. A 14. A 15. C 16. A 17. C 18. D 19. AD 20. C21. B 22. B 23. B 24. C 25. A 26. C 27. A 28. ABD 29. AB 30. A问答题:1. 在班级中发生学生争吵打架时,教师应如何处理?首先,教师应迅速制止争吵和打架行为,确保学生的人身安全。
校园安全与突发事件的处理随着社会的不断进步和学生群体的不断扩大,校园安全和突发事件的处理越来越受到关注。
作为教育机构,学校的安全问题是学校工作的重中之重。
其次,突发事件的处理不仅需要学校领导的防范意识和应急处理能力,更需要全体教职员工和学生的积极参与和配合。
一、校园安全的重要性校园安全是教育教学工作的前提和基础。
学校是学生生活和学习的场所,关乎到所有学生的身心健康和未来发展。
校园里面存在的安全隐患会给学生们带来伤害和威胁。
为了保证学校的安全,首要任务是加强防范意识,切实做好各项措施,有效防范意外事故的发生。
学校的防范意识主要包括以下几个方面:1、校园安保措施加强。
学校应配备专门的保安队伍,进一步完善校园安保设施,能够随时应对各种突发事件。
2、校园安全宣传和教育。
学校应就应对校园突发事件提供必要的应急知识,向广大师生普及和提高防范意识。
3、教职员工和学生的安全防范工作。
在平常的工作学习中,相关人员坚持安全意识,多准备些生活救援设备,学会识别危险与自救之法。
4、校园安全检查和维护。
学校安全检查是保障学校安全的重要环节,检查时应注重细节,认真考虑解决问题的方案,坚决杜绝安全隐患。
二、突发事件的处理学校在遇到突发事件时,应时刻保持警醒,并采取最及时的应急机制。
学校针对突发事件,应制定相应的应急预案并定期演练。
学校应从以下方面提高应对突发事件的应急处理能力。
1、组建应急队伍。
学校应组建由老师和学生组成的应急队伍,队员要求严格,必须进行必要训练和考核。
2、建立安全报警机制。
学校应加强对各类突发事件的预警机制,明确相关领导人员的责任和职责。
3、设置应急资源。
学校可以根据自身实际情况,判断需要准备哪些物资和设备,以此配备应急资源。
4、定期演练应急演练。
学校要定期组织应急演练,加强教师和学生的应急意识,提高应对各种突发事件的能力。
三、校园安全风险统计分析学校应建立完善的安全报告系统,及时收集和记录学校发生的安全事件。
1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。
(6.67分)A一般事件?B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案 :B2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是()。
( 6.67 分)?A注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力,增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案 :D3、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。
(6.67 分)A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合?C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案 :A4、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。
(6.67 分)A政府危机B个人危机C国家危机?D企业危机正确答案 :D5、实际上危机管理的重心在()。
(6.67分)A危机处理?B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案 :B多选题1、下列属于危机管理任务的是()。
(6.67分)A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案 :A B2、据美国危机管理机构IcM 的界定,任何危机可分为()(6.67分)A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案 :A B C3、如何应对愤怒的公众?()。
(6.67分)A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任D显示责任感,承诺降低公众的损失。
E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:ABCDE判断题1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。
( 6.67 分)?A正确B错误正确答案 :正确2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。
( 6.67 分)?A正确B错误正确答案 :正确3、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。
校园安全教育考核题目和答案一、选择题1. 下列哪种行为是属于校园安全教育中的违规行为?- A. 打闹嬉戏- B. 非法携带武器- C. 友好帮助同学- D. 参加学校组织的社交活动- 答案:B2. 校园安全教育的目的是什么?- A. 限制学生的自由- B. 维护校园秩序和安全- C. 增加学生的压力- D. 限制学生的人际交往- 答案:B3. 学校发生突发事件时,学生应该怎么做?- A. 保持冷静,迅速报警- B. 逃离现场,不管其他人的安危- C. 自行处理,不干涉他人- D. 躲避责任,不关心事件的处理- 答案:A4. 下列哪个措施不属于校园安全教育的常见做法?- A. 防范火灾,进行消防演练- B. 进行校园欺凌宣传教育- C. 加强学生的学术竞争意识- D. 安排安全教育课程- 答案:C二、判断题1. 校园安全教育只需要在新生入学时进行一次,之后就不再需要了。
- 答案:错误2. 学生在校园内发生纠纷时,可以通过暴力解决问题。
- 答案:错误3. 学校应该定期组织校园安全演,以提高学生应对突发事件的能力。
- 答案:正确4. 学生在校园中应该尊重师长和其他同学,不得进行人身攻击或侮辱。
- 答案:正确三、简答题1. 请简要介绍一下校园安全教育的重要性。
- 答案:校园安全教育对于维护学校秩序、保障学生安全至关重要。
通过校园安全教育,学生能够了解各种安全事故的预防和应对方法,增强自我保护意识,避免发生意外事件,同时也能够促进学生的积极向上、健康成长。
2. 请列举三种常见的校园安全隐患,并提出相应的预防措施。
- 答案:- a. 火灾隐患:加强消防意识,定期进行消防演练,确保学生了解火灾逃生的基本知识和技能。
- b. 欺凌问题:加强校园欺凌宣传教育,建立有效的举报机制,及时处理欺凌事件,提供心理辅导和帮助。
- c. 交通安全:加强交通安全教育,培养学生正确的交通意识,推行交通规则,设置安全警示标志,确保学生安全通行。
•1、危急管理是在应急管理工作中,对( )的管理。
(6.67 分)A一般事件极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B•2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是()。
(6.67 分)注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力,增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D•3、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。
(6.67 分)A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A•4、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。
(6.67 分)A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D•5、实际上危机管理的重心在()。
(6.67 分)A危机处理危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B•1、下列属于危机管理任务的是( )。
(6.67 分)A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B•2、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为( )(6.67 分)A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C•3、如何应对愤怒的公众?()。
(6.67 分)A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任D显示责任感,承诺降低公众的损失。
E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E•1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•3、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•4、有效的策略能减少危机的影响。
我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。
(6.67分)正确B错误正确答案:正确•5、在应急管理中,为了能够获得上级领导的满意,不必坚持以人为本、依靠法制。
(6.67 分)A正确错误正确答案:错误•6、为了防止媒体胡乱猜测,在应急管理中,没有必要向他们提供透明的信息,而应等危机处理完毕之后再向他们通报。
(6.67 分)正确B错误正确答案:错误•7、应急管理应以预防为主。
(6.62分)A正确B错误正确答案:正确•1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。
(6.67 分)A一般事件B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B•2、危机管理,首先始于( )管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。
(6.67分)A政府危机个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D•3、实际上危机管理的重心在( )。
(6.67 分)危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B•4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“()”。
(6.67分)A减少缩小缩小影响C摆平理顺D降低损害正确答案:C•1、下列属于危机管理任务的是()。
(6.67 分)A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B•2、危机管理的三个阶段是()。
(6.67 分)A防范B处理(迅速反应)C善后(复原)D安抚正确答案:A B C•3、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为()(6.67 分)A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C•4、如何应对愤怒的公众?( )。
(6.67 分)A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任D显示责任感,承诺降低公众的损失。
E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E•1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。
(6.67分)正确B错误正确答案:正确•2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•3、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•4、有效的策略能减少危机的影响。
我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•5、一般情况下,今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•6、为了防止媒体胡乱猜测,在应急管理中,没有必要向他们提供透明的信息,而应等危机处理完毕之后再向他们通报。
(6.67 分)A正确错误正确答案:错误•7、危机事件是不能预防的。
(6.62分)A正确错误正确答案:错误•1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。
(6.67 分)A一般事件极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B•2、在应急管理工作中,有关新闻发布的说法不正确的是( )。
(6.67 分)A要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众B危机事件开始的前期,可以不进行新闻发布,等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通C在危机事件中,新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关D保证信息透明,减少媒体和群众猜测正确答案:D•3、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是()。
(6.67 分)A注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力,增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D•4、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。
(6.67 分)必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A•5、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。
(6.67 分)A政府危机B个人危机C国家危机企业危机正确答案:D•6、( ):营造合意氛围、合意主题、共通的意义。
(6.67 分)营造合意空间B共通空间C危机空间D事实空间正确答案:A•7、现代危机处理正从“讨个说法”走向“()”。
(6.67 分)A减少缩小B缩小影响摆平理顺D降低损害正确答案:C多选题•1、危机管理中,传播管理的目标是( )。
(6.67 分)A协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。
B对媒体采取强硬的管理C刻画细致、负责、周到的组织形象D使公众对组织抱有信心正确答案:A C D•2、危机的定义是()。
(6.67 分)A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D•1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。
(6.67分)正确B错误正确答案:正确•2、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•3、《国家突发公共事件总体应急预案》中,将突发公共事件分为:事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类,不包括自然灾害。
(6.67 分)A正确错误正确答案:错误•4、有效的策略能减少危机的影响。
我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。
(6.67分)B错误正确答案:正确•5、一般情况下,今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•6、在应急管理中,为了能够获得上级领导的满意,不必坚持以人为本、依靠法制。
(6.62分)A正确B错误正确答案:错误•1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。
(6.67 分)A一般事件极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B•2、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。
(6.67 分)必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性必须加强培训和演练正确答案:A•3、实际上危机管理的重心在()。
(6.67 分)A危机处理危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B•1、下列符合危机中传播管理原则的是( )。
(6.67分)A当危机发生时,公共利益至上。
B当危机发生时,局部利益付出整体利益。
C当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对外发布信息的主动权。
D当危机发生时,不要过多的和媒体沟通,只发布对自己有利的信息。
正确答案:AB C•2、下列属于危机事件特征的是()。
(6.67分)A破坏性B突发性C紧迫性D公众性正确答案:A B•3、下列属于危机管理任务的是( )。
(6.67分)处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B•4、管理危机事件的方式会对组织、机构的()带来巨大影响。
(6.67 分)A声誉B可信任度C业绩D合作关系正确答案:AB•5、危机管理的三个阶段是()。
(6.67分)A防范B处理(迅速反应)C善后(复原)D安抚正确答案:A B C•6、危机的定义是( )。
(6.67 分)A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B CD•7、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为( )(6.67 分)A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C•8、如何应对愤怒的公众?( )。
(6.67分)A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任D显示责任感,承诺降低公众的损失。
E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:AB C D E•1、有效的策略能减少危机的影响。
我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•2、在应急管理中,为了能够获得上级领导的满意,不必坚持以人为本、依靠法制。
(6.67 分)A正确错误正确答案:错误•3、应急管理应以预防为主。
(6.67 分)正确B错误正确答案:正确•4、危机事件是不能预防的。
(6.62分)A正确错误正确答案:错误•1、危急管理是在应急管理工作中,对( )的管理。
(6.67分)A一般事件极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B•2、在应急管理工作中,有关新闻发布的说法不正确的是( )。