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一、写出成人学习的法则效果法则:人们在愉快的环境里学习效果最佳练习法则：人们通过“超量学习”的过程来学习。
即，反复做同一件事情备绪法则：成人在需要知道一些知识的时候能够并且将会学习联系法则：如果新的事实、想法或概念与我们有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳。
二.使用视觉教具时应注意哪些问题？第一、使用视觉教具要想到的问题：（1）学员愿意接受这一视觉教具吗？（2）视觉教具能帮助我把信息传递给学员吗？第二、使用视觉教具要做到：1.提前考察教室和调试，检查有关教具。
2使用卡片，胶片，挂纸要依次平行或垂直放置，防止紊乱。
3字体要规范，用幻灯片也要有灯光。
4.当教师面向学员时，应该站在直观教具的左边。
5.教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸，黑白板，便于画表格和写要点。
三. SIYB项目培训的特点第一，关于SIYB体系特点1：SIYB培训由四个模块组成，相对独立，培训时间短，学员可以自主选择；特点2：SIYB培训有非常完善的质量控制体系；特点3：SIYB培训有一个完善的后续支持服务系统。
第二，关于SIYB培训内容和教材特点1：SIYB培训教材在广泛的国际经验的基础上加以改编，适应引进国家当地的情况和需要；特点2：SIYB培训内容由理论、案例、练习、游戏部分等组成，强调学用结合、高度参与；特点3：SIYB培训内容系统、简明、通俗、易懂、实用、深入浅出、可操作性强；特点4：SIYB培训使用统一教材、同一时间（GYB-3天，SYB-10天，IYB-6天，EYB-6天）。
第三，关于SIYB培训方法特点1：SIYB培训充分根据成年人的学习特点安排和实施培训活动；特点2：SIYB培训的课室采用“U”字形授课模式，小班授课，增强了教师与学员的互动性、提高了教学质量；特点3：SIYB培训强调在愉悦的环境下学习，培训期间设有茶歇和茶点；特点4：SIYB培训强调使用参与性的教学方法和直观教具的有效使用，从而使学员增强理解和记忆。
创业培训（SYB）理论知识考核大纲本考核大纲是按照《GYB产生你的企业想法（创业意识培训册）》、《SYB创办你的企业（创业计划培训册）》的基本理论知识，按每步细目编写。
一、考试的目的和性质“SYB”的全称是“Start Your Business”即“创办你的企业”。
它是国家人力资源和社会保障部与国际劳工组织合作的城市就业促进项目。
是一套专门为微小企业家量身定做的培训教材。
这门课程的考试目的在于测试学员对创业基本概念、基本原理、基本观点的掌握程度，了解学员是否具备运用创业培训所传授的基本原理和基本方法来分析实践创业中可能产生的各种现象、解决各种创业问题的能力。
其考试要求达到SYB创业培训要求，考核内容覆盖《创办你的企业》十步内容，具体包括：创业意识启蒙、市场评估、企业的人员组织、工商、税务、财务、法律法规以及创业计划书的编写等。
二、考试的内容和范围第一步将你作为创业者来评价考核知识点：识记“企业”的概念，理解企业经营活动是动态的过程，重点掌握企业的“经营循环图”。
正确认识创业，重点理解导致小企业失败的常见原因，并能综合运用分析实际案例。
完成《创业意识培训册》中的练习1。
理解创业者应具备的能力和素质，正确认识企业的成败取决于自己，并能综合运用分析实际案例。
独立完成《创业意识培训册》中的练习2、练习3（见P22、P23）。
能对个人的财务状况进行评价，并能对创业资金做出预测和估算。
独立完成《创业意识培训册》中的练习6、练习7（见P27、P28）。
考核要求：准确识记“企业”概念，掌握“企业经营循环图”；理解个人的能力和素质、财务状况对创业的重要性；能综合运用所学知识分析解决实践创业中的问题。
第二步为自己建立一个好的企业构思考核知识点：理解企业构思对创业的重要性，重点掌握一个好的企业想法所包括的四个方面的内容（销售什么产品或服务、向谁销售产品或服务、如何销售产品或服务、满足顾客那些需要），完成《创业意识培训册》中的练习8（见P29）。
一、写出成人学习的法则效果法则:人们在愉快的环境里学习效果最佳练习法则：人们通过“超量学习”的过程来学习。
即，反复做同一件事情备绪法则：成人在需要知道一些知识的时候能够并且将会学习联系法则：如果新的事实、想法或概念与我们有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳。
二.使用视觉教具时应注意哪些问题？第一、使用视觉教具要想到的问题：（1）学员愿意接受这一视觉教具吗？（2）视觉教具能帮助我把信息传递给学员吗？第二、使用视觉教具要做到：1.提前考察教室和调试，检查有关教具。
2使用卡片，胶片，挂纸要依次平行或垂直放置，防止紊乱。
3字体要规范，用幻灯片也要有灯光。
4.当教师面向学员时，应该站在直观教具的左边。
5.教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸，黑白板，便于画表格和写要点。
三. SIYB项目培训的特点第一，关于SIYB体系特点1：SIYB培训由四个模块组成，相对独立，培训时间短，学员可以自主选择；特点2：SIYB培训有非常完善的质量控制体系；特点3：SIYB培训有一个完善的后续支持服务系统。
第二，关于SIYB培训内容和教材特点1：SIYB培训教材在广泛的国际经验的基础上加以改编，适应引进国家当地的情况和需要；特点2：SIYB培训内容由理论、案例、练习、游戏部分等组成，强调学用结合、高度参与；特点3：SIYB培训内容系统、简明、通俗、易懂、实用、深入浅出、可操作性强；特点4：SIYB培训使用统一教材、同一时间（GYB-3天，SYB-10天，IYB-6天，EYB-6天）。
第三，关于SIYB培训方法特点1：SIYB培训充分根据成年人的学习特点安排和实施培训活动；特点2：SIYB培训的课室采用“U”字形授课模式，小班授课，增强了教师与学员的互动性、提高了教学质量；特点3：SIYB培训强调在愉悦的环境下学习，培训期间设有茶歇和茶点；特点4：SIYB培训强调使用参与性的教学方法和直观教具的有效使用，从而使学员增强理解和记忆。
SIYB师资培训班复习资料一、SIYB项目介绍1、SIYB项目产品产生你的企业想法（GYB)创办你的企业（SYB）改善你的企业（IYB）扩大你的企业（EYB）2、SIYB培训周期项目推介(市场营销）后续服务筛选学员培训培训需求分析监督评估二、教师职责1、教师选择标准：⑴学历:大专以上,学习过企业管理或工商管理；⑵经验:有企业管理的经历和经验；⑶有成人教育工作经历；⑷有时间并愿意长期从事创业培训工作;⑸能够熟练运用SIYB教学语言进行培训。
2、教师的关键任务:组织SIYB培训宣传SIYB项目及选择学员实施SIYB培训提供SIYB后续支持服务监督评估和报告SIYB培训效果三、GYB/SYB课程介绍1、GYB课程结构及内容：什么是企业想法你适合创办企业吗产生你的企业想法筛选最优的企业想法你自己的企业想法2、SYB课程结构及内容：评价你是否适合创业；建立一个好的企业构思;评估你的市场；企业的人员组织；选择你的企业法律形态；企业的法律环境和责任；预测你的启动资金;制定你的利润计划；判断你的企业能否生存；开办企业。
3、列出SYB创业计划书的题目（1)企业概况；（2)创业计划作者的个人情况；(3）市场评估;（4)市场营销计划；(5)企业组织结构；(6）固定资产;(7）流动资金（月）；（8)销售收入预测（12个月）；（9）销售和成本计划；（10)现金流量计划。
4、SYB培训的特点：国际品牌：40多种语言、84个国家使用；＊参与性培训方法和从实践中学习;*结构设计模块化；*以教材为基础，通俗易懂,可操作性；＊融课堂培训与质量监控、后续服务于一体，具有很强的实用性.四、成人学习教育理论1、成人学习法则：效果法则：练习法则：有备法则：联系法则：2、人类需求层次：生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现3、成人学习的注意力曲线：4、成人学习金字塔：％动手实践 75％教授他人 90％五、参与性培训方法1、SIYB培训采用主要的参与性培训方法：讲授法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、游戏法2、案例法的讲课步骤：1)介绍案例；2)分析案例；3）针对问题发言：个人或小组代表发言；4）讨论解决方案：分组讨论；5）结束:确定从案例中学到的要点。
创业培训结业考试重点内容一、填空题1.（封面）SYB培训翻译成中文就是创办你的企业。
2.（绿皮P1）企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
企业经营活动形成商品流和现金流。
3.（绿P4）成功业主具备的三要素：道德素质、知识技能和物质条件（有市场触觉、有专业知识、有领导才能）。
4.通常，企业要挣到足以供养业主及家庭的钱，至少需要3个月的时间。
（对比：流动资金至少有3个月的需要量）5.（绿P10）一个成功的企业始于正确的理念和好的构思。
6.（绿P10-11）企业有很多类型，但是主要分为贸易企业、制造企业、服务企业和农、林、牧、渔业企业四种类型。
7.（绿P13）企业成功的秘诀：真诚服务顾客，真诚关爱员工。
8.（绿P13）微小企业创办原则：志向要大，计算要精，规模要小。
9.（绿P13）挖掘出好的企业构思有从生产专长出发和从顾客需要出发两条基本途径10.（绿P15）一个好的企业构思必须包含两个方面：必须有市场机会；必须具有利用这个机会的技能和资源。
11.（绿P17）SWOT分析法主要是分析企业的Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）。
12.（红P6）制定市场营销计划的一种方法是从市场营销的四个方面，即产品（Product）、价格（Price）、渠道/地点（Place）和促销（Promotion）着手，通常称为“4P”方法。
13.（红P15）微小企业规模不大，一般由业主、企业合伙人、员工和企业顾问组成。
14.（红P20）微小企业最常见的法律形态有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司。
15.（红P27）根据中国税法的规定，所有企业都要依法报税纳税。
与企业和主有关的主要税种如下：增值税、营业税、企业所得税、个人所得税、消费税、关税、城市维护建设费、教育费附加等。
16.（红P29）企业要尊重职工的权益，新开办的企业要特别重视四个方面的问题：订立劳动合同、劳动保护和安全、劳动报酬和社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）。
SYB师资培训班结业考试复习题提纲（请用“只读”方式打开）2012无锡创业培训师资班(SYB)SYB师资培训班结业考试复习题提纲(仅供参考) 1、描述培训周期的主要步骤市场营销,项目推介宣传,、选择学员、需求分析、培训过程、社会服务、质量监控。
2、描述至少六种培训方法(根据成人学习注意曲线，为了保持你的学员能集中精力听课，你认为应该使用哪些培训方法,),1,讲课法,,2,头脑风暴法,,3,角色扮演法,,4,案例分析法, ,5,练习法,,6,,沙盘模拟,SYB游戏法,,7,分组讨论法。
3、企业计划的主要组成部分是哪些,概要、企业构思、市场评估、企业组织、企业财务、附件4、描述市场营销中是4P产品、价格、地点、促销。
5、描述中国微小企业的法律形态个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司6、简答四个成人学习的法则,1,效果法则,,2,有备,目的,法则,,3,练习法则,,4,联系法则。
7、常用的视感觉教具1、文字资料,2、活页挂纸,3、白板,4、实物,5、投影仪,6、教材。
教具的有效使用8、列出至少四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项所有挂纸、卡片依次平行或者垂直放置～使用两种颜色以上有助于学员对信息的辨别力～画面上所列项目不要超过7项～教师面向学员时应该站在教具的一边～保证学员看得见～字体用楷体～文字用工整。
9、图示成人学习过程中的典型注意曲线开始期望值最高～20分钟左右注意力最低～临近结束时对下课期待～注意力回升。
10、描述5种能表达意思的形体语言。
1、空间,2、物体,3、身姿、手势,4、模仿,表情、目光,,5、接触。
11、怎样向潜在的学员推介SYB培训项目,(1)向潜在学员写信～附上一分介绍SYB培训小册子,指出培训特点和好处; (2)亲自走访潜在的学员,面对面交谈是最好的方法;(3)在报纸、广播和电视上广告,第 1 页共 4 页 shenjianliang2012无锡创业培训师资班(SYB),4,发放小册子,,5,会议宣传。
SYB创业培训师资班培训笔记考试要的汇总（仅供参考、恳请指正修改）一、SIYB项目介绍1、SIYB项目产品产生你的企业想法（GYB）创办你的企业（SYB）改善你的企业（IYB）扩大你的企业（EYB）1.2、培训特点：满足小企业家的需求、模块化、通俗性、学用结合高度参与、材、后续服务、质量管控1.3：SIYB与XXX的区别：XXX是整个创业项目的总称；SYB是SIYB的一个培训产品SYB培训的特点：国际品牌:40多种语言、84个国家使用；*参与性培训方法和从实践中研究；*结构设计模块化；*以教材为基础，通俗易懂，可操作性；*融课堂培训与质量监控、后续服务于一体，具有很强的实用性。
（满足小企业加需求、模块化、通俗性、学用结合高度参与、材、后续服务、质量管控）SIYB培训周期（掌握）一、SYB培训2.1目标：培养创业创新思维、提高综合素质、识别市场机会、完成企业构思计划、掌握管理必备知识2.2对象：潜在创业者、新企业老板、需要制定企业计划的企业主2.3培训周期：推介(市场营销）-学员挑选-培训需求分析、施行培训、后续支持服务（整个周期都要监督与评估）SYB课程布局及内容：（十步）（掌握标准名称）第一步、评价你是否适合创业；第二步、树立一个好的企业构思；第三步、评估你的市场；第四步、企业的人员组织；第五步、选择你的企业法律形态；第六步、企业的法律环境和责任；第七步、预测你的启动资金；第八步、制定你的利润计划；第九步、判断你的企业能否生存；第十步、开办你的企业。
GYB课程结构及内容：什么是企业想法你适合创办企业吗产生你的企业想法筛选最优的企业想法你自己的企业设法主意四：创业计划书的步骤4.1企业概略4.2创业者个人情况4.3市场评估4.4市场营销计划4.5企业组织结构4.6投资4.7流动资金（月）4.8销售收入预测（12个月）4.9销售与成本计划4.10现金流动计划五、SYB讲师与讲师职责1、SYB讲师：格局、延续发展力、工程运行、知识体系、讲课能力、指导能力、培训周期、多方协调、师德2、SYB讲师职责教师职责1、教师选择标准：⑴学历：大专以上，研究过企业管理或工商管理；⑵经验：有企业管理的经历和经验；⑶有成人教育工作经历；⑷有时间并乐意长期从事创业培训工作；⑸能够熟练运用SIYB教学语言进行培训。
SYB创业培训师资班培训笔记考试要的汇总___创业培训师资班培训笔记考试汇总一、SIYB项目介绍1.SIYB项目产品包括：产生企业想法（GYB）、创办企业（SYB）、改善企业（IYB）和扩大企业（EYB）。
1.2.培训特点：满足小企业家的需求、模块化、通俗易懂、学用结合、高度参与、材、后续服务和质量管控。
1.3.___与___的区别：SIYB是整个创业项目的总称，而SYB是SIYB的一个培训产品。
SYB培训的特点包括：国际品牌、参与性培训方法、模块化结构设计、通俗易懂、可操作性、融课堂培训与质量监控、后续服务于一体，具有很强的实用性。
SIYB培训周期需要掌握。
二、SYB培训2.1.目标：培养创业创新思维，提高综合素质，识别市场机会，完成企业构思计划，掌握管理必备知识。
2.2.对象：潜在创业者、新企业老板和需要制定企业计划的企业主。
2.3.培训周期：推介（市场营销）-学员筛选-培训需求分析-实施培训-后续支持服务（整个周期都要监督与评估）。
SYB课程结构及内容：十步包括评价是否适合创业、建立好的企业构思、市场评估、企业的人员组织、选择企业法律形态、企业的法律环境和责任、预测启动资金、制定利润计划、判断企业能否生存和开办企业。
GYB课程结构及内容：包括什么是企业想法、你适合创办企业吗、产生企业想法、筛选最优的企业想法和你自己的企业想法。
三、创业计划书的步骤包括企业概况、创业者个人情况、市场评估、市场营销计划、企业组织结构、投资、流动资金（月）、销售收入预测（12个月）、销售与成本计划和现金流动计划。
四、SYB讲师需要具备格局、持续发展力、项目运行、知识体系、授课能力、指导能力、培训周期、多方协调和师德等职责。
教师选择标准包括学历（大专以上，研究过企业管理或工商管理）、经验（有企业管理的经历和经验）和有成人教育工作经历。
使用教学工具时需要注意以下问题：1.在使用卡片、挂纸、幻灯片等教具之前，需要提前考察教室并检查调试相关设备。
成人学习的注意力曲线根据注意力曲线画出激励曲线在创业培训中适时地采用有效的教学方法、技能、技巧、教具等提高学员注意力并保持学习记忆金字塔教学中采用记忆保留率高的互动参与式培训方法讲阅视示小动教马斯洛需求层次帮助学员明确创业动机指导学员发现把握市场的可用商机自尊归安生SYB培训周期（讲师的关键任务、核心职责）成人学习的原则（法则）1、效果法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳2、练习法则：人们通过“超量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习以达到对学习内容精深理解或熟记3、有备法则：成人会在产生需要时进行学习4、联系法则：利用已有经验、知识与新接受的信息、技能发生联想、产生联系，学习效果更佳联练有效成人学习定义：学习就是改变通过经验形成的行为习惯的过程什么是参与式培训方法参与式培训方法是一种合作式的培训方法，这种方法以学习者为中心，充分利用多样、直观、形象手段，鼓励学习者积极参与教学过程，加强教师与学习者、学习者与学习者之间的信息交流与反馈，使学习者能深刻领会和掌握所学知识、技能，并能运用到实践中去参与性教学方法一般参与教学方法：讲授法练习法小组讨论法高参与教学方法：案例法游戏法角色扮演法头脑风暴法参与性培训方法缺点1、讲授法：参与性差、应用性差2、案例法：与实际生活不同3、小组讨论法：偏题、固执4、头脑风暴法：耗费时间，容易偏题5、练习法：可能遇到困难6、角色扮演法：错误印象，流于搞笑非语言表达概念：指那些除语言之外，能够改变或增加信息交流与沟通的手段，可能会借助我们的空间、物体、姿势和手势、模仿、触觉等不同的方式表达出来非语言表达技巧（加强授课效果）利用空间利用物体利用姿势和手势利用模仿利用时间利用触觉非语言沟通特点1、无意识性2、情境性3、可信性4、个性化人们如何收集信息视觉 86%听觉 7%嗅觉 4%触觉 2%味觉 1%利用空间私密空间（0.45）个人空间（1.3）社会空间（3.75）公共空间利用空间除了把握距离还要注意：位置：1、让所有学员都看到你2、你的正面要呈现3、声音传递到每个人的耳朵里移动：1、方便沟通，拉近与学员间距离2、移动频率不宜太快3、移动速度不宜太快，踱步4、退步回来5、不要站在学员身后讲话利用物体增加信心减少不安传达信息更具有权威性利用姿势和手势姿势：1、身体保持平稳和舒适2、两肩要与听众保持直角3、身体与地面基本垂直4、手臂放在身体两侧手势：1、手势的移动要在舒适区2、动作应该有意义好处：自信的形象使学员参与进来更容易理解要点发挥手势的技巧：1、自然、有力、不夸张、不繁琐2、适合的范围：肩上10厘米，腰下10厘米3、出掌要并指，出拳要握紧发挥手势的忌讳：1、上臂贴身体，抱于胸前或小腹前，手插进口袋2、敲桌子，玩弄白板笔、教鞭，紧握讲桌或教案3、不自觉的提腰带或整理衣服4、频频用食指指学员利用模仿面部表情：传递你的情绪，必须自然目光接触：3-5秒，要注视每个人，与对此有要求的人进行目光接触好处：使学员参与进来使学员对即将到来的事情有所准备更容易理解讲课内容利用时间停顿语速音量清晰度利用触觉握手拍肩聊天活动成功的授课（一块基石，三个柱子）自信心结构逻辑激励结构：介绍（10%）正式授课（70%）总结（20%）正式授课主要内容1、建立逻辑论点2、逻辑支持论点3、论点的排序4、推向高潮总结部分主要内容1、进行结论2、总结要点3、联系目标4、微笑感谢逻辑如何更好地为课程内容服务介绍（10%）：重要性正式授课（70%）：论点证明：步骤1.2.3……总结（20%）：全面总结激励目的：引起注意调动大家参与积极性方式：1、奖励：精神（物质）奖励，信任、尊重、荣誉等2、压力：提问，分配任务等3、形体语言：微笑、点头、手势、目光等4、其他刺激：破冰法、讲笑话、讲故事等有自信授课者的黄金定律1、相信自己的实力2、通过实践寻找规律3、充分而及时地准备4、避免最后一分钟修改教案5、将你的讲课要点视觉化6、熟悉授课场地和设备7、了解你的学员8、为意外紧急情况准备后备方案课程计划10步内容，共需10天前两步3天，后8步7天适时调整用SMART原则确定教学目标S 针对性M 可衡量性A 可获得性R 现实性T 时间限定性怎样准备教案1、熟悉、吃透教学内容，分配好时间，注意内容的三大结构2、预测学员可能要问的问题，避免尴尬场面出现3、准备教学案例4、使用符合当地情况的事例教学SIYB系列培训的总体目标促进私有企业发展促进经济增长带动就业岗位的增加SIYB培训的直接目标1、帮助学员全面衡量创业想法的可行性2、制定出能够融资且能够实施的创业计划书创业培训工作的要求提高创业培训质量规范创业培训程序加强师资队伍建设SIYB讲师应具备的特点和素质1、具备普通教师的素质和条件2、具有一定成人教学的经验3、会恰当地使用教学辅助工具4、会恰当地使用各种教学方法5、有一定的企业管理经验或知识6、有基本的营销和财务知识讲师开发周期（6-12个月）1、筛选：个人申请、组织推荐、确定人选2、培训需求分析：TNA问卷、申请表、面试3、实施培训：产品介绍、技巧培训、现场模拟、闭卷测试4、后续支持服务：个人咨询、协助培训、集体提高学习5、评估与认证：个人申请、组织推荐、评选认证成为讲师的条件（讲师开发的硬性指标）1、必须担任三期全程学员班的教学，每期10天，每班不超过30人2、结束评估的满意度不低于2.4分（满分3分）3、培训结束后，后续服务的比例不低于20%市场营销创业培训机构尽一切努力，根据市场环境的变化，制定合理的，具有竞争力的价格，并向潜在的创业者提供基于他们需求的“创办你的企业”培训产品的过程为什么要进行市场营销1、通过市场调研，找出市场中符合培训目标要求，并能充分发挥培训机构自身优势最为吻合的市场机会2、通过市场细分，挖掘并挑选出对培训产品具有需求，愿意购买且具有一定购买能力的目标群体3、通过市场定位，合理组织、分配、使用机构的资源，推介培训产品，以吸引更多的潜在学员，最终实现培训目标如何开展市场营销（如何向社会推介SIYB项目，4P组合）通过市场调研及信息整理了解目标学员，对潜在目标学员进行分类分析，设计满足学员需求的培训方案1、产品：使培训产品/服务符合潜在顾客的需求2、价格：合理制定培训产品/服务的价格3、地点：建立以潜在学员为中心的产品/服务分销体系4、促销：吸引学员接受并购买培训产品/服务（推介SYB项目渠道：1、向潜在学员写信；2、走访潜在学员；3、在报纸上刊登广告；4、做广播和电视广告；5、口碑宣传；6、组织创业大赛；7、会议宣传）学员筛选为什么要进行学员筛选1、是保证培训质量的重要前提2、防止使具有不同培训需求的学员在同一培训课堂中接受同样的培训内容3、避免给讲师带来巨大压力，影响培训效果，降低学员满意度，影响培训机构及讲师培训业绩4、确保培训效果和学员满意度有效统一，使培训项目可持续发展学员筛选标准共同：1、具备一定读写和计算能力2、愿意至少承担一部分培训费用GYB：3、愿意并有能力创办自己的企业4、缺少可行的企业想法SYB：3、有能力创办自己的企业4、已有初步可行的创业想法IYB：3、是小企业的老板兼经理4、经营企业6个月以上EYB：1、有扩大企业的意愿2、基础管理体系健全3、有扩大企业的相关资源学员筛选的方法（学员选择程序）1、选择对象2、推介项目：让对项目感兴趣的人填写课程申请表并打分3、面试：讲师填写入学登记表4、需求分析：TNA问卷，讲师学员共同填写5、学员分组：GYB、SYB、IYB、EYB6、解释理由：消除需求认识差距学员筛选工具创业培训学员入学登记表创业培训学员选择与认证标准选择学员的重要性1、保证受益2、确保培训质量3、确保项目可持续发展4、利于项目品牌的维护和建设培训需求分析为什么要进行培训需求分析1、找出学员的学习期望与学习差距，有针对性的设计培训内容2、将学员按各自内在的培训需求分类，合理编班，保证培训效果3、了解学员的知识背景与性格特点，选择恰当的培训方法、工具及培训语言4、选择符合学员需求的，方便学员参加的培训时间及培训地点设计内容内在分类知识性格时间地点培训需求分析的方法1、面谈法：用（TNA）问卷2、资料分析法：入学登记表等培训需求分析工具1、《创业培训学员入学登记表》2、培训需求分析（TNA）问卷培训需求分析（TNA）问卷问卷问题应重点关注1、学员产生的企业想法的类型2、学员对不同培训方法的接受程度设计问卷时注意问题1、内容上，尽量挖掘并找出学员真正培训需求2、题型上，包括封闭式问题“选择题”，和由学员用自己的话来回答的开放式问题3、题序上，应合乎逻辑次序，引导性问题放在前面，考虑学员的认知习惯及理解能力4、题量上，问题不要过多，时间不超过5分钟（教师与学员共同填写问卷）实施培训开班前的筹备（培训班组织实施的步骤）决定培训时间，选择培训场地获准活动预算，确定课程安排确定培训教师，通知学员准备教材及设备，训前预备会议介绍培训班情况，最后检查开班中的管理1、教材、教具的设置配送、发放统计等2、讲师档案、讲师课程安排、培训费发放等3、培训班课程表、花名册、通讯录等4、培训班中茶歇的安排、准备和服务等5、培训班的各种监督与评估工具的使用、收回和整理等成人学习的特点：成人学习具有功利性、自主性、参与性的特点，因此：1、更需要知道现在所学的知识有什么用处2、更渴望参与并控制学习过程3、将丰富的经验与所学的新东西相结合4、希望按照自己的进度学习5、需要反馈学习心得并与人交流6、学习目的更具功利性7、学习方式更个性化8、喜欢各种参与式培训方法9、喜欢积极主动的学习体验10、喜欢自己决定学习地点和学习时间参与式培训方法讲授法基本步骤1、介绍2、讲授3、巩固：提问了解情况4、总结案例分析法步骤1、介绍案例2、分析案例3、针对问题发言4、讨论解决方案5、结束讨论法步骤1、介绍2、讨论3、总结头脑风暴法步骤1、介绍2、产出3、分析4、总结练习法步骤1、介绍2、明确形式：个人或小组方式练习3、交流结果4、重点讲解角色扮演法步骤1、准备（计划、剧本）2、介绍（目的、排练）3、表演4、总结为什么要使用视觉教具主要目的：帮助教师与学员更好地交流信息其他目的：1、使学员的注意力更加集中2、直观教具更具说服力3、强化记忆4、信息的传递更加有效5、有助于教学的组织与安排6、增加教师授课的多样性，并能突出重点视觉教具有：多媒体投影仪彩色卡纸黑白板活页挂纸多彩白活不能依赖于视觉教具来实现教学的形象性、生动性使用视觉教具注意事项：1、提前考察教室，调试、检查教具2、卡纸、活页挂纸等要依次平行或垂直放置，防止紊乱，两种以上颜色，所有项目不超过7项3、字体要用规范楷书，用幻灯片也要有灯光4、教师面向学员时，应站在视觉教具的两边5、教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸、黑白板便于画表格，写要点后续支持服务什么是后续支持服务培训机构和培训讲师在培训后，继续对学员进行跟踪指导，及时帮助他们发现问题和解决问题的过程为什么要进行后续支持服务现实中的创业与课堂中的学习是有区别的，学员会遇到困难，要通过后续支持服务来支持他们将所学理论运用于他们的实践活动发现小微企业创业者面临的共同问题1、缺乏资本2、员工技能低下3、无力讨价还价4、缺乏高素质员工5、缺乏计划6、缺乏信息帮助创业者解决问题的步骤（后续支持服务步骤）1、分析问题2、确定可行的行动方案3、确保学员同意行动计划怎样提供培训后续服务（后续支持服务的方法）1、企业诊室：使用课堂培训方法将学员感到困难的部分重新讲授一遍2、改善企业小组：创业者在改善企业小组培训课堂上，互相学习，互相帮助，交流经验，寻找解决问题的办法，边学边干3、个人咨询：由教师提供现场咨询和指导1、帮助学员解决问题2、提高学员满意度3、保证项目可持续发展监督与评估为什么要进行监督与评估1、记录基本数据2、确定成果3、回顾和评估进展情况4、发现并解决问题5、改进工作6、成本效益分析7、保证目标最终实现如何进行监督与评估1、体系：全国办：专人省级创业培训主管部门：工作负责人市级创业培训主管部门：工作负责人地方授权机构：讲师2、平台以中央、省、市、机构四级网络为基础的“创业工作电子政务平台”中国创业培训网中国创业网3、监督与评估工具（1）创业培训学员入学登记表（2）创业培训学员选择与认证标准（3）每日培训意见反馈表（4）培训班期末评估表（5）创业培训学员培训班评估评分表（6）创业培训学员培训班活动报告（7）创业培训学员培训班后续支持报告SIYB游戏1、设计目的：是为了给学员提供机会，让他们做出各种经营决策并面对这些决策带来的后果，而这些决策正是他们在实际企业经营当中必须要做出的。
成人学习的注意力曲线根据注意力曲线画出激励曲线在创业培训中适时地采用有效的教学方法、技能、技巧、教具等提高学员注意力并保持学习记忆金字塔教学中采用记忆保留率高的互动参与式培训方法讲阅视示小动教马斯洛需求层次帮助学员明确创业动机指导学员发现把握市场的可用商机自尊归安生SYB培训周期（讲师的关键任务、核心职责）成人学习的原则（法则）1、效果法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳2、练习法则：人们通过“超量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习以达到对学习内容精深理解或熟记3、有备法则：成人会在产生需要时进行学习4、联系法则：利用已有经验、知识与新接受的信息、技能发生联想、产生联系，学习效果更佳联练有效成人学习定义：学习就是改变通过经验形成的行为习惯的过程什么是参与式培训方法参与式培训方法是一种合作式的培训方法，这种方法以学习者为中心，充分利用多样、直观、形象手段，鼓励学习者积极参与教学过程，加强教师与学习者、学习者与学习者之间的信息交流与反馈，使学习者能深刻领会和掌握所学知识、技能，并能运用到实践中去参与性教学方法一般参与教学方法：讲授法练习法小组讨论法高参与教学方法：案例法游戏法角色扮演法头脑风暴法参与性培训方法缺点1、讲授法：参与性差、应用性差2、案例法：与实际生活不同3、小组讨论法：偏题、固执4、头脑风暴法：耗费时间，容易偏题5、练习法：可能遇到困难6、角色扮演法：错误印象，流于搞笑非语言表达概念：指那些除语言之外，能够改变或增加信息交流与沟通的手段，可能会借助我们的空间、物体、姿势和手势、模仿、触觉等不同的方式表达出来非语言表达技巧（加强授课效果）利用空间利用物体利用姿势和手势利用模仿利用时间利用触觉非语言沟通特点1、无意识性2、情境性3、可信性4、个性化人们如何收集信息视觉 86%听觉 7%嗅觉 4%触觉 2%味觉 1%利用空间私密空间（0.45）个人空间（1.3）社会空间（3.75）公共空间利用空间除了把握距离还要注意：位置：1、让所有学员都看到你2、你的正面要呈现3、声音传递到每个人的耳朵里移动：1、方便沟通，拉近与学员间距离2、移动频率不宜太快3、移动速度不宜太快，踱步4、退步回来5、不要站在学员身后讲话利用物体增加信心减少不安传达信息更具有权威性利用姿势和手势姿势：1、身体保持平稳和舒适2、两肩要与听众保持直角3、身体与地面基本垂直4、手臂放在身体两侧手势：1、手势的移动要在舒适区2、动作应该有意义好处：自信的形象使学员参与进来更容易理解要点发挥手势的技巧：1、自然、有力、不夸张、不繁琐2、适合的范围：肩上10厘米，腰下10厘米3、出掌要并指，出拳要握紧发挥手势的忌讳：1、上臂贴身体，抱于胸前或小腹前，手插进口袋2、敲桌子，玩弄白板笔、教鞭，紧握讲桌或教案3、不自觉的提腰带或整理衣服4、频频用食指指学员利用模仿面部表情：传递你的情绪，必须自然目光接触：3-5秒，要注视每个人，与对此有要求的人进行目光接触好处：使学员参与进来使学员对即将到来的事情有所准备更容易理解讲课内容利用时间停顿语速音量清晰度利用触觉握手拍肩聊天活动成功的授课（一块基石，三个柱子）自信心结构逻辑激励结构：介绍（10%）正式授课（70%）总结（20%）正式授课主要内容1、建立逻辑论点2、逻辑支持论点3、论点的排序4、推向高潮总结部分主要内容1、进行结论2、总结要点3、联系目标4、微笑感谢逻辑如何更好地为课程内容服务介绍（10%）：重要性正式授课（70%）：论点证明：步骤1.2.3……总结（20%）：全面总结激励目的：引起注意调动大家参与积极性方式：1、奖励：精神（物质）奖励，信任、尊重、荣誉等2、压力：提问，分配任务等3、形体语言：微笑、点头、手势、目光等4、其他刺激：破冰法、讲笑话、讲故事等有自信授课者的黄金定律1、相信自己的实力2、通过实践寻找规律3、充分而及时地准备4、避免最后一分钟修改教案5、将你的讲课要点视觉化6、熟悉授课场地和设备7、了解你的学员8、为意外紧急情况准备后备方案课程计划10步内容，共需10天前两步3天，后8步7天适时调整用SMART原则确定教学目标S 针对性M 可衡量性A 可获得性R 现实性T 时间限定性怎样准备教案1、熟悉、吃透教学内容，分配好时间，注意内容的三大结构2、预测学员可能要问的问题，避免尴尬场面出现3、准备教学案例4、使用符合当地情况的事例教学SIYB系列培训的总体目标促进私有企业发展促进经济增长带动就业岗位的增加SIYB培训的直接目标1、帮助学员全面衡量创业想法的可行性2、制定出能够融资且能够实施的创业计划书创业培训工作的要求提高创业培训质量规范创业培训程序加强师资队伍建设SIYB讲师应具备的特点和素质1、具备普通教师的素质和条件2、具有一定成人教学的经验3、会恰当地使用教学辅助工具4、会恰当地使用各种教学方法5、有一定的企业管理经验或知识6、有基本的营销和财务知识讲师开发周期（6-12个月）1、筛选：个人申请、组织推荐、确定人选2、培训需求分析：TNA问卷、申请表、面试3、实施培训：产品介绍、技巧培训、现场模拟、闭卷测试4、后续支持服务：个人咨询、协助培训、集体提高学习5、评估与认证：个人申请、组织推荐、评选认证成为讲师的条件（讲师开发的硬性指标）1、必须担任三期全程学员班的教学，每期10天，每班不超过30人2、结束评估的满意度不低于2.4分（满分3分）3、培训结束后，后续服务的比例不低于20%市场营销创业培训机构尽一切努力，根据市场环境的变化，制定合理的，具有竞争力的价格，并向潜在的创业者提供基于他们需求的“创办你的企业”培训产品的过程为什么要进行市场营销1、通过市场调研，找出市场中符合培训目标要求，并能充分发挥培训机构自身优势最为吻合的市场机会2、通过市场细分，挖掘并挑选出对培训产品具有需求，愿意购买且具有一定购买能力的目标群体3、通过市场定位，合理组织、分配、使用机构的资源，推介培训产品，以吸引更多的潜在学员，最终实现培训目标如何开展市场营销（如何向社会推介SIYB项目，4P组合）通过市场调研及信息整理了解目标学员，对潜在目标学员进行分类分析，设计满足学员需求的培训方案1、产品：使培训产品/服务符合潜在顾客的需求2、价格：合理制定培训产品/服务的价格3、地点：建立以潜在学员为中心的产品/服务分销体系4、促销：吸引学员接受并购买培训产品/服务（推介SYB项目渠道：1、向潜在学员写信；2、走访潜在学员；3、在报纸上刊登广告；4、做广播和电视广告；5、口碑宣传；6、组织创业大赛；7、会议宣传）学员筛选为什么要进行学员筛选1、是保证培训质量的重要前提2、防止使具有不同培训需求的学员在同一培训课堂中接受同样的培训内容3、避免给讲师带来巨大压力，影响培训效果，降低学员满意度，影响培训机构及讲师培训业绩4、确保培训效果和学员满意度有效统一，使培训项目可持续发展学员筛选标准共同：1、具备一定读写和计算能力2、愿意至少承担一部分培训费用GYB：3、愿意并有能力创办自己的企业4、缺少可行的企业想法SYB：3、有能力创办自己的企业4、已有初步可行的创业想法IYB：3、是小企业的老板兼经理4、经营企业6个月以上EYB：1、有扩大企业的意愿2、基础管理体系健全3、有扩大企业的相关资源学员筛选的方法（学员选择程序）1、选择对象2、推介项目：让对项目感兴趣的人填写课程申请表并打分3、面试：讲师填写入学登记表4、需求分析：TNA问卷，讲师学员共同填写5、学员分组：GYB、SYB、IYB、EYB6、解释理由：消除需求认识差距学员筛选工具创业培训学员入学登记表创业培训学员选择与认证标准选择学员的重要性1、保证受益2、确保培训质量3、确保项目可持续发展4、利于项目品牌的维护和建设培训需求分析为什么要进行培训需求分析1、找出学员的学习期望与学习差距，有针对性的设计培训内容2、将学员按各自内在的培训需求分类，合理编班，保证培训效果3、了解学员的知识背景与性格特点，选择恰当的培训方法、工具及培训语言4、选择符合学员需求的，方便学员参加的培训时间及培训地点设计内容内在分类知识性格时间地点培训需求分析的方法1、面谈法：用（TNA）问卷2、资料分析法：入学登记表等培训需求分析工具1、《创业培训学员入学登记表》2、培训需求分析（TNA）问卷培训需求分析（TNA）问卷问卷问题应重点关注1、学员产生的企业想法的类型2、学员对不同培训方法的接受程度设计问卷时注意问题1、内容上，尽量挖掘并找出学员真正培训需求2、题型上，包括封闭式问题“选择题”，和由学员用自己的话来回答的开放式问题3、题序上，应合乎逻辑次序，引导性问题放在前面，考虑学员的认知习惯及理解能力4、题量上，问题不要过多，时间不超过5分钟（教师与学员共同填写问卷）实施培训开班前的筹备（培训班组织实施的步骤）决定培训时间，选择培训场地获准活动预算，确定课程安排确定培训教师，通知学员准备教材及设备，训前预备会议介绍培训班情况，最后检查开班中的管理1、教材、教具的设置配送、发放统计等2、讲师档案、讲师课程安排、培训费发放等3、培训班课程表、花名册、通讯录等4、培训班中茶歇的安排、准备和服务等5、培训班的各种监督与评估工具的使用、收回和整理等成人学习的特点：成人学习具有功利性、自主性、参与性的特点，因此：1、更需要知道现在所学的知识有什么用处2、更渴望参与并控制学习过程3、将丰富的经验与所学的新东西相结合4、希望按照自己的进度学习5、需要反馈学习心得并与人交流6、学习目的更具功利性7、学习方式更个性化8、喜欢各种参与式培训方法9、喜欢积极主动的学习体验10、喜欢自己决定学习地点和学习时间参与式培训方法讲授法基本步骤1、介绍2、讲授3、巩固：提问了解情况4、总结案例分析法步骤1、介绍案例2、分析案例3、针对问题发言4、讨论解决方案5、结束讨论法步骤1、介绍2、讨论3、总结头脑风暴法步骤1、介绍2、产出3、分析4、总结练习法步骤1、介绍2、明确形式：个人或小组方式练习3、交流结果4、重点讲解角色扮演法步骤1、准备（计划、剧本）2、介绍（目的、排练）3、表演4、总结为什么要使用视觉教具主要目的：帮助教师与学员更好地交流信息其他目的：1、使学员的注意力更加集中2、直观教具更具说服力3、强化记忆4、信息的传递更加有效5、有助于教学的组织与安排6、增加教师授课的多样性，并能突出重点视觉教具有：多媒体投影仪彩色卡纸黑白板活页挂纸多彩白活不能依赖于视觉教具来实现教学的形象性、生动性使用视觉教具注意事项：1、提前考察教室，调试、检查教具2、卡纸、活页挂纸等要依次平行或垂直放置，防止紊乱，两种以上颜色，所有项目不超过7项3、字体要用规范楷书，用幻灯片也要有灯光4、教师面向学员时，应站在视觉教具的两边5、教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸、黑白板便于画表格，写要点后续支持服务什么是后续支持服务培训机构和培训讲师在培训后，继续对学员进行跟踪指导，及时帮助他们发现问题和解决问题的过程为什么要进行后续支持服务现实中的创业与课堂中的学习是有区别的，学员会遇到困难，要通过后续支持服务来支持他们将所学理论运用于他们的实践活动发现小微企业创业者面临的共同问题1、缺乏资本2、员工技能低下3、无力讨价还价4、缺乏高素质员工5、缺乏计划6、缺乏信息帮助创业者解决问题的步骤（后续支持服务步骤）1、分析问题2、确定可行的行动方案3、确保学员同意行动计划怎样提供培训后续服务（后续支持服务的方法）1、企业诊室：使用课堂培训方法将学员感到困难的部分重新讲授一遍2、改善企业小组：创业者在改善企业小组培训课堂上，互相学习，互相帮助，交流经验，寻找解决问题的办法，边学边干3、个人咨询：由教师提供现场咨询和指导1、帮助学员解决问题2、提高学员满意度3、保证项目可持续发展监督与评估为什么要进行监督与评估1、记录基本数据2、确定成果3、回顾和评估进展情况4、发现并解决问题5、改进工作6、成本效益分析7、保证目标最终实现如何进行监督与评估1、体系：全国办：专人省级创业培训主管部门：工作负责人市级创业培训主管部门：工作负责人地方授权机构：讲师2、平台以中央、省、市、机构四级网络为基础的“创业工作电子政务平台”中国创业培训网中国创业网3、监督与评估工具（1）创业培训学员入学登记表（2）创业培训学员选择与认证标准（3）每日培训意见反馈表（4）培训班期末评估表（5）创业培训学员培训班评估评分表（6）创业培训学员培训班活动报告（7）创业培训学员培训班后续支持报告SIYB游戏1、设计目的：是为了给学员提供机会，让他们做出各种经营决策并面对这些决策带来的后果，而这些决策正是他们在实际企业经营当中必须要做出的。
