培训情况检查表新
- 格式:doc
- 大小:21.00 KB
- 文档页数:1
特种作业人员培训、复训检查表(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的安全管理制度,如通用安全、交通运输、矿山安全、石油化工、建筑安全、机械安全、电力安全、其他安全等等制度,想了解不同制度格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of safety management systems, such as general safety, transportation, mine safety, petrochemical, construction safety, machinery safety, electrical safety, other safety, etc. systems, I want to know the format and writing of different systems ,stay tuned!特种作业人员培训、复训检查表。
NEW HIRE TRAINING CHECK LIST
新员工培训检查表
Guest Service Agent
宾客服务员
新员工姓名/Name of Employee :
入职日期/Date Joined :
The NETC is desihned for the new hired employees and trainees whose training period lasts for 3 months or more.
此《新员工培训检查表》是为新员工和实习生在三个月或更长的时间设计的。
The participant has to go through this entire program within 3 months, so as to confirm the completion of the probationary period in the position or successfully completion go the training.
参与者要在三个月内完成所有项目,它将作为确认参与者是否能通过试用期或是否成功完成所有培训项目的有力证明。
It is the responsibility of the department head to ensure that the participant is proficient in all the tasks by continuous assessment during the course of the program.。
新员工部门入职培训检查表DEPARTMENTAL ORIENTATION CERTIFICATION请于员工试用期满时,连同评估表交人力资源部。
Please return this from to Human Resources Department by the end of the employes,s probation along with the Performance Appraisal Form。
口本部门介绍口本部门的工作目的及功能Department Introduction Purpose/Function of the Department口本部门编制介绍口每个职位的职责Overview of Positions in Department Responsibilities of Each position口小休规定口参观本部门及相关部门Break periods Tour of Department and Related Department口本部门的规章制度口工作表格及工作评估Department Policies and Procedures Evaluations Job Performance口考勤制度口本部门化学用品的正确使用Punctuality and Attendance Proper Use of Chemicals/Material/Safety Data Sheets口本部门消防通道及火警程序口器材的正确使用及保养Fire Exits and Procedures Importance Care and Proper use of Epuipment口处理客人投诉口电话礼仪Handling Guest Complaints Telephone Courtesy口客人对本部门的期望口钥匙的控制Guest Expectations Key Control口上交失物及招领口部门工作技能Lost and found Department Working Skill我确认我已完成上述项目的培训,并以熟悉部门的要求及制度。
注:感想可以看出对研修内容的理解程度或决心
第1步骤公司的概要
月日地点讲师
1. 企业的目的是什么
2. 本公司的经营理念与历史
3. 公司的组织
4. 各部门的工作
5. 公司产品的基本知识
6. 何谓利益
7. 底薪、津贴的说明
第2步骤商业基础礼仪
月日地点讲师
1. 修饰外表的重点
2. 上班、下班时的规则
3. 问候、措词的基本礼节
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的态度
6. 访问的应对方式
7. 拜访的规则
8. 电话的打法、应对法
9. 与上司或同事的交往方式
第3步骤应用于工作
月日地点讲师
1.指示、命令的接受方式
2.工作的步骤、准备
3.报告、联络、协商的重要性
4.工具、机器的使用方法
5.协助、团队精神的重要
6.面对会议、洽商
7. 整理、整顿、决算的重要性。
年度培训计划及检查表
1.确定培训内容和目标
- 确定员工需要接受的培训内容和目标
- 调查员工对培训内容的需求和意见
2.制定培训计划
- 确定培训时间和地点
- 确定培训方式和形式
- 制定详细的培训日程安排
3.选择培训讲师或机构
- 选择合适的培训讲师或机构
- 确认讲师或机构的资质和能力
4.培训材料准备
- 准备培训所需的教材、课件等资料
- 确保培训材料的完整性和准确性
5.培训前的准备工作
- 确认参加培训的员工名单
- 发送培训通知和提醒
- 确保培训场地和设施的准备工作
6.培训进行中的检查
- 监督培训讲师的教学情况
- 确保员工的参与度和学习效果
- 及时处理培训中出现的问题和意见
7.培训后的评估
- 收集员工对培训的反馈意见
- 分析培训的效果和成果
- 调整和改进下一阶段的培训计划。
培训计划及检查表培训目的本培训计划旨在提高员工的技能和知识水平,以增强其在工作中的表现和业务能力。
培训对象本培训计划适用于公司全体员工,特别是新员工和需要提高业务能力的员工。
培训内容1. 公司产品知识- 了解公司的产品种类,特点和优势- 学习如何介绍和推销公司的产品- 了解竞争对手产品的特点和市场定位2. 销售技巧- 学习沟通技巧和销售话术- 掌握客户开发和维护的方法- 了解销售流程和与客户沟通的技巧- 学习如何应对客户异议和疑虑3. 团队合作- 学习团队合作的重要性和方法- 掌握团队协作的技巧和沟通方式- 学习如何有效地与团队成员合作,达成共同目标4. 业务知识- 学习公司业务流程和管理制度- 了解公司的战略规划和市场定位- 掌握行业发展动态和趋势培训方式本次培训采取多种方式进行:包括理论课程、案例分析、角色扮演、实际操作等。
通过多种形式的培训,使员工更快更全面地掌握相关知识和技能。
培训时间本次培训计划持续2周,每周5天,每天8个小时,共计80个小时。
培训地点培训地点设在公司内的培训室,确保培训过程中环境安静、舒适,方便员工学习。
培训评估在培训结束后,将对参加培训的员工进行考核和评估,以确保培训效果。
检查表Employee Training and Development ChecklistEmployee Name: _____________________________ Position: _______________________Training Program: ____________________________________________________________Objectives/Goals:- Understand the company's products and promotion techniques.- Improve sales skills and communication with clients.- Enhance teamwork and cooperation within the company.- Gain knowledge in the business field and industry trends.Training Content:1. Company products knowledge- Understand the product types and advantages of the company.- Learn how to introduce and promote company products.- Understanding the characteristics and market positioning of competitors' products.2. Sales skills- Learn communication skills and sales scripts.- Master the method of client development and maintenance.- Understand the sales process and communication skills with clients.- Learn how to deal with client objections and doubts.3. Team cooperation- Learn the importance and methods of team cooperation.- Master team collaboration skills and communication methods.- Learn how to collaborate effectively with team members to achieve common goals.4. Business knowledge- Learn the company's business process and management system.- Understand the company's strategic planning and market positioning.- Master industry development trends and trends.Training Methods:The training program will include theoretical courses, case analysis, role-playing, and practical operations. This diverse training method will help employees quickly and comprehensively grasp relevant knowledge and skills.Training Time:The training program will last for 2 weeks, 5 days a week, 8 hours a day, for a total of 80 hours.Training Location:The training will be held in the company's training room to ensure a quiet and comfortable environment for employees to study.Training Evaluation:After the training, employees will be assessed and evaluated to ensure the effectiveness of the training.Training Assessment Criteria:1. Knowledge of the company's products and competitors' products.2. Demonstration of sales skills and communication techniques.3. Ability to work in a team and collaborate with team members.4. Understanding of business process and industry trends.Training Completion Date: ________________Evaluator's Name: ________________________Training Effectiveness Rating (1-5):1. Poor2. Fair3. Good4. Very Good5. ExcellentEmployee Comments:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Evaluator Comments:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Recommendations for Future Training:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Signatures:Employee: _______________________________ Date: _______________________Evaluator: _______________________________ Date: _______________________This checklist is designed to ensure that the training and development program has met its objectives and that employees have gained the necessary knowledge and skills to perform their job effectively. It also provides an assessment of the training program's effectiveness and recommendations for future training.。
附件: 1中国平安保险(集团)股份有限公司平安大学培训班工作完成情况检查表办班人签名:工作开始时间:2005 年月日工作结束时间:2005 年月日办班人请认真填写,此表作为本人工作记录将与其它培训资料一同存档!培训班工作完成情况检查表工作阶段:训前工作工作开始时间:2005 年月日办班人签名:工作项目规定完成日期实际完成日期是否已完成备注1. 接到办班任务,明确自己所带班的相关信息接到任务时月日是□ 否□1.1. 明确培训时间接到任务时月日是□ 否□1.2. 明确培训对象接到任务时月日是□ 否□1.3. 明确参训人数接到任务时月日是□ 否□2. 确定培训课程、讲师、学员及培训地点训前20 个工作日月日是□ 否□2.1. 确认讲师准时授课训前20 个工作日月日是□ 否□2.2. 索取授课教材资料训前20 个工作日月日是□ 否□2.3. 确定参训学员名单训前20 个工作日月日是□ 否□2.4. 确定培训地点训前20 个工作日月日是□ 否□3. 确定酒店及安排食宿训前15 个工作日月日是□ 否□3.1. 确定培训酒店训前15 个工作日月日是□ 否□3.2. 确定住宿、餐饮、场租标准训前15 个工作日月日是□ 否□3.3. 确定酒店准备欢迎横幅和教室内横幅训前15 个工作日月日是□ 否□4. 联系品牌宣传部训前15 个工作日月日是□ 否□5. 编制培训班费用测算训前15 个工作日月日是□ 否□6. 申请E 办公签报训前15 个工作日月日是□ 否□7. 发布培训通知训前10 个工作日月日是□ 否□8. 再次确认讲师行程训前 5 个工作日月日是□ 否□9. 通知并确认参训学员名单训前5 个工作日月日是□ 否□10. 制作《培训手册》训前 5 个工作日月日是□ 否□10.1. 确定课程表、培训纪律、作息时间等内容;训前5 个工作日月日是□ 否□10.2. 确定学员用教材资料;训前5 个工作日月日是□ 否□10.3. 以上资料送公司商务中心复印、装订成册;训前5 个工作日月日是□ 否□10.4. 交部门档案管理员 2 份存档训前5 个工作日月日是□ 否□11. 申请费用预算签报训前5 个工作日月日是□ 否□12. 借备用金及酒店预付款训前5 个工作日月日是□ 否□12.1. 让酒店传真酒店名称、帐号及开户行信息;训前5 个工作日月日是□ 否□12.2 到财务部办理借款手续,付预付款;训前5 个工作日月日是□ 否□13. 购买文具、制作横幅、讲师礼品或其它物品训前5 个工作日月日是□ 否□13.1. 订购培训用文具训前5 个工作日月日是□ 否□13.2. 制作条幅(如不在酒店制作)训前5 个工作日月日是□ 否□14. 准备培训用物品和教学设备训前3 个工作日月日是□ 否□14.1. 准备司旗和司歌光碟训前3 个工作日月日是□ 否□14.2. 领取或购买常备药品训前3 个工作日月日是□ 否□14.3. 借笔记本电脑训前3 个工作日月日是□ 否□14.4. 借投影仪训前3 个工作日月日是□ 否□14. 制作各类标牌训前3 个工作日月日是□ 否□14.1. 制作学员胸卡训前3 个工作日月日是□ 否□14.2. 制作学员座位牌训前3 个工作日月日是□ 否□14.3. 制作培训场地标识牌训前3 个工作日月日是□ 否□培训班工作完成情况检查表工作阶段:训前工作工作开始时间:2005 年月日办班人签名:工作项目规定完成日期实际完成日期是否备注已完成16. 制作学员签到薄训前3 个工作日月日是□ 否□17. 制作培训调查问卷训前3 个工作日月日是□ 否□18. 确定开训、结训仪式训前3 个工作日月日是□ 否□18.1. 确定开训、结训仪式程序训前3 个工作日月日是□ 否□18.2. 确定开训、结训主持人训前3 个工作日月日是□ 否□18.3. 确定开训、结训仪式上讲话的领导训前3 个工作日月日是□ 否□18.4. 将培训方案发给拟讲话领导的秘书训前3 个工作日月日是□ 否□( 以下可记录临时增加工作项目)月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□培训班工作完成情况检查表工作阶段:培训期间培训时间:2005 年月日至月日办班人签名:工作项目规定完成日期实际完成日期是否已完成备注1. 学员报到1.1 将签到簿、房间分配表和培训资料准备齐全训前1 天训前1 天月月日日是□ 否□是□ 否□1.2. 设置学员报到台训前 1 天月日是□ 否□1.3. 到酒店总台领取所有预定房间的门卡训前1 天月日是□ 否□2. 调试电教设备训前1 天晚上月日是□ 否□2.1. 调试教学用笔记本电脑能正常使用训前1 天晚上月日是□ 否□2.2. 调试投影仪能正常使用训前1 天晚上月日是□ 否□2.3. 调试教室音响设备能正常使用训前1 天晚上月日是□ 否□3. 设置叫醒服务训前1 天月日是□ 否□3.1. 将叫醒服务时间交宾馆服务台训前1 天月日是□ 否□3.2. 每天督促宾馆服务人员不要遗忘每天晚上月日是□ 否□4. 召开训前会训前1 天晚上月日是□ 否□4.1. 宣导培训安排及相关要求训前 1 天晚上月日是□ 否□4.2. 组织训前破冰活动训前 1 天晚上月日是□ 否□4.3. 选举班长、小组组长训前 1 天晚上月日是□ 否□5. 组织开训、晨会、考勤及维持培训纪律培训期间月日是□否□5.1. 组织开训仪式、晨会、考勤开训第 1 天月日是□ 否□5.2. 晨会、考勤开训第 2 天月日是□ 否□5.3. 晨会、考勤开训第 3 天月日是□ 否□5.4. 晨会、考勤开训第 4 天月日是□ 否□5.5. 晨会、考勤开训第 5 天月日是□ 否□6. 安排和调整培训期间的房间和餐饮培训期间月日是□否□6.1. 做退房、开房、调房和记录,与餐厅沟通开训第 1 天月日是□ 否□6.2. 做退房、开房、调房和记录,与餐厅沟通开训第 2 天月日是□ 否□6.3. 做退房、开房、调房和记录,与餐厅沟通开训第 3 天月日是□ 否□6.4. 做退房、开房、调房和记录,与餐厅沟通开训第 4 天月日是□ 否□6.5. 做退房、开房、调房和记录,与餐厅沟通开训第5 天月日是□ 否□7. 教学桌椅的摆放、调整培训期间月日是□ 否□7.1. 根据讲师要求摆放座椅第 1 节课前月日是□ 否□7.2. 根据讲师要求摆放座椅第 2 节课前月日是□ 否□7.3. 根据讲师要求摆放座椅第 3 节课前月日是□ 否□7.4. 根据讲师要求摆放座椅第 4 节课前月日是□ 否□7.5. 根据讲师要求摆放座椅第 5 节课前月日是□ 否□7.6. 根据讲师要求摆放座椅第 6 节课前月日是□ 否□8. 预定学员返程机票培训期间月日是□ 否□8.1. 联系机票代售点开训第 1 天月日是□ 否□8.2. 设立临时订票点开训第 2 天月日是□ 否□9. 支付外聘讲师授课费讲师授课结束月日是□ 否□9.1. 付费并请讲师在“授课费支付证明”上签字讲师授课结束月日是□ 否□10. 培训调查问卷及其他临时资料的发放与回收最后一节课结束月日是□ 否□培训班工作完成情况检查工作阶段:培训期间培训时间:2005 年月日至月日办班人签名:工作项目规定完成日期实际完成日期是否备注已完成10.1. 下发培训评估调查问卷10.2. 下发其他培训资料(课后作业等)11. 举办结训仪式最后一节课结束最后一节课结束最后一节课后月月月日日日是□ 否□是□ 否□是□ 否□12. 培训聚餐结训当天晚上月日是□ 否□13. 送站结训后第 1 天月日是□ 否□14. 酒店费用结算训后第 1 天上午月日是□ 否□14.1. 结清在酒店发生的全部费用训后第 1 天上午月日是□ 否□14.2. 收集各类有价票据训后第 1 天上午月日是□ 否□( 以下可记录临时增加工作项目)月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□培训班工作完成情况检查表工作阶段:培训结束后培训班结束时间:2005 年月日办班人签名:工作项目规定完成日期实际完成日期是否备注已完成1. 撰写培训评估报告训后5 日内月日是□ 否□1.1. 统计效果评估调查问卷相关数据训后5 日内月日是□ 否□1.2. 根据数据统计结果先评估报告训后5 日内月日是□ 否□1.3. 将报告发给讲师、部门领导及上级分管领导训后5 日内月日是□ 否□2. 培训班资料汇总后交部门档案管理员存档训后10 日内月日是□ 否□2.1. 收集培训班 E 办公签报训后10 日内月日是□ 否□2.2. 收集培训费用预算 E 办公签报训后10 日内月日是□ 否□2.3. 收集培训方案训后10 日内月日是□ 否□2.4. 收集培训通知训后10 日内月日是□ 否□2.5. 收集讲师手册训后10 日内月日是□ 否□2.6. 收集学员手册训后10 日内月日是□ 否□2.7. 收集培训评估调查问卷训后10 日内月日是□ 否□2.8. 收集培训评估报告训后10 日内月日是□ 否□2.9. 收集学员签到簿训后10 日内月日是□ 否□2.10. 收集结业证样板训后10 日内月日是□ 否□2.11. 收集外请讲师、领导邀请函复印件训后10 日内月日是□ 否□2.12. 收集外聘讲师授课费支付证明复印件训后10 日内月日是□ 否□2.13 收集与宾馆及其他合作单位签订的协议书训后10 日内月日是□ 否□2.14. 学员请假条训后10 日内月日是□ 否□3. 费用报销训后10 日内月日是□ 否□3.1. 将所有费用票据按财务要求进行粘贴训后10 日内月日是□ 否□3.2. 如费用分摊至专业公司,需做费用分摊表训后10 日内月日是□ 否□3.3. 报销票据附上相关签报请部门领导签字训后10 日内月日是□ 否□3.4. 到财务部办理报销事宜训后10 日内月日是□ 否□( 以下可记录临时增加工作项目)月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□ 否□月日是□否□月日是□否□月日是□否□月日是□否□月日是□否□月日是□否□月日是□否□工作成绩:1、2、3、4、5、6、7、工作小结月日是□否□不足之处:1、2、3、4、5、6、7、工作体会(有则写,不作要求):办班人签名:年月日。