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第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
判断题1、最终产品A由B、C制成，B由E与F制成，另一最终产品D由C和E制成。
则各物料A、B、C、D、E、F的最低阶码依次为0、1、1、0、1、2。
正确答案：错2、最终MPS报表中仅首期的ATP(1)可能为负值，该负值表明业务员已超量承诺定单或计划不当。
正确答案：对3、能力表示一个资源在某个特定时段可以处理的工作量，而负荷则指出要完成某个已发出或已排定的定单所需的资源量。
正确答案：对4、工作中心是各种生产能力单元的统称，属于计划与控制范畴，也属于固定资产或设备管理范畴。
正确答案：错5、工作中心的利用率可以大于100%，而效率不能大于100%。
正确答案：错6、应用资源表法计算粗能力需求计划时未清晰考虑制造提前期因素，即零部件等中间子件的制造所占用设备的时间与产品出产的MPS计划之间的时间间隔因素。
正确答案：对7、在应用产品负荷表法计算粗能力需求计划所绘制的工序横道图中，指示冲销时间的“1期”、“0期”和“-1期”等写在每个时段的中间而非区分相邻时段的时刻点上，是因为冲销时间表达的是两考虑因素之间在时间上的错位关系。
正确答案：对8、能力需求计划CRP的编制思路是按倒序排产方式，从订单交货日期开始，倒排工序计划，即考虑排队时间、加工时间、准备时间和移动时间来确定工艺路线上各工序的开工时间。
正确答案：对9、在应用实际批量法分析能力需求计划时因实际批量大于平均批量，将导致工序提前期大于物料提前期。
正确答案：对10、依据实际批量计算得到的工序开始时间到工序结束时间之差称为工序提前期，它与MRP的物料提前期LT并非完全一致。
正确答案：对11、对应生产规划PP的有资源需求规划RRP，对应主生产计划MPS的有粗能力需求计划RCCP，对应物料需求计划MRP的有能力需求计划CRP。
正确答案：对12、库存状态仅有在库量和在途量两种。
正确答案：错13、毛需求GR的逾期量有独立需求和相关需求两种来源。
正确答案：对14、主生产排程MPS和资源需求规划RRP相平衡。
管理学习题第一章答案
管理学习题第一章答案：探索管理的基础知识
在管理学的学习中，第一章是我们建立对管理基础知识的理解的起点。
通过学
习这一章的内容，我们可以对管理的概念、作用、原则和职能有一个清晰的认识。
以下是对管理学习题第一章的一些答案：
1. 什么是管理？
管理是一种协调和指导组织成员以实现组织目标的过程。
它涉及规划、组织、
领导和控制组织活动的活动。
2. 管理的作用是什么？
管理的作用包括实现组织目标、提高组织绩效、促进组织发展和创新、满足员
工需求、维护组织稳定和可持续发展等。
3. 管理的原则有哪些？
管理的原则包括目标原则、效率原则、权责一致原则、协调一致原则、灵活性
原则和激励原则等。
4. 管理的职能是什么？
管理的职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是确定组织目标和制定实现这
些目标的方针和计划；组织是配置和协调组织资源以实现规划目标；领导是激
励和指导员工实现组织目标；控制是监督和评估组织活动以确保它们符合规划。
通过学习管理学习题第一章的答案，我们可以更好地理解管理的基础知识，为
进一步学习和实践管理打下坚实的基础。
管理是一个复杂而又重要的领域，它
涉及到组织和个人的各个方面。
只有通过深入学习和实践，我们才能更好地掌
握管理的精髓，为组织的发展和个人的成长做出更大的贡献。
希望大家在学习
管理学的过程中，能够不断探索、学习和实践，不断提升自己的管理能力和水平。
管理学第一版课后习题答案管理学第一版课后习题答案管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在帮助人们理解和应用管理原理，提高组织的效率和效益。
而课后习题则是管理学教材中用来巩固学生对所学知识的理解和应用能力的重要工具。
本文将围绕管理学第一版课后习题答案展开探讨，帮助读者更好地理解和应用管理学的基本概念和原理。
第一章：管理学的基本概念和原理1. 什么是管理学？管理学是一门研究组织和管理的学科，它研究的是如何通过有效地规划、组织、领导和控制来实现组织的目标。
2. 管理学的基本原理有哪些？管理学的基本原理包括目标、计划、组织、领导和控制等。
目标是组织的愿景和使命，计划是为实现目标而制定的行动方案，组织是将资源和人员合理地分配和协调，领导是激发员工的潜能和推动组织发展，控制是对组织运行情况的监督和调整。
第二章：管理环境和管理者的角色1. 管理环境对组织有何影响？管理环境包括内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的结构、文化和资源等，外部环境包括经济、政治、社会和技术等因素。
管理环境对组织的发展和运营有直接的影响，管理者需要了解和适应环境的变化，以保持组织的竞争力和适应性。
2. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括决策者、沟通者、协调者、领导者和监督者等。
管理者需要根据不同的情境和任务，灵活地发挥不同的角色，以实现组织的目标和使命。
第三章：组织结构和设计1. 什么是组织结构？组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。
它决定了组织的权力和责任分配、信息流动和决策层次等方面。
2. 有哪些常见的组织结构类型？常见的组织结构类型包括功能型、事业部制、矩阵型和网络型等。
每种结构类型都有其适用的情境和优势，管理者需要根据组织的特点和目标选择合适的结构类型。
第四章：组织文化和组织变革1. 什么是组织文化？组织文化是指组织内部的价值观、信念、行为规范和共享的意识形态。
它决定了组织成员的行为方式和决策方式，对组织的发展和绩效有重要影响。
第五章计划工作与计划实施一、单项选择题1、根据计划内容的明确性，可以把计划分类为（）。
A.战略性计划和战术性计划B.长期性计划和短期性计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划、具体计划和指导性计划2、计划工作是（）。
A.高层管理部门所要从事的工作B.各级管理人员所要从事的工作C.计划职能部门的工作D.以上都不是3、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”？（）。
A.寻找机会，确定目标B.确定前提条件C.确定备选方案，评价备选方案，确定最佳方案D.拟定主要计划，编制预算4、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。
A.组织工作B.控制工作C.指导与领导工作D.计划工作5、战略性计划是指应用于（）。
A.部门B.整体组织C.员工D.企业高层管理者6、滚动计划法是一种（）。
A.静态计划B.网络计划技术C.定期修订未来计划D.企业资源计划7、对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A.目标管理是一种管理制度或方法B.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D.强调成果，注重目标的实现8、目标管理是美国管理学家（）1954年提出的。
A.哈默B.法约尔C.彼得.德鲁克D.西蒙9、计划是（）。
A.面向未来的B.现状的描述C. 决策的前提D. 过去的总结10、下列有关计划和决策的关系说法不正确的是（）。
A.决策过程是计划的组织落实过程B.决策是计划的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法二、多项选择题1、计划的特征包括（）。
A.目的性B.先行性C.系统性D.艺术性E.前瞻性2、计划的作用体现在（）。
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。
A。
计划 B。
组织 C。
领导 D。
控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的( )职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
第五章计划工作与计划实施一、单项选择题1、根据计划内容的明确性，可以把计划分类为（）。
A.战略性计划和战术性计划B.长期性计划和短期性计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划、具体计划和指导性计划2、计划工作是（）。
A.高层管理部门所要从事的工作B.各级管理人员所要从事的工作C.计划职能部门的工作D.以上都不是3、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”？（）。
A.寻找机会，确定目标B.确定前提条件C.确定备选方案，评价备选方案，确定最佳方案D.拟定主要计划，编制预算4、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。
A.组织工作B.控制工作C.指导与领导工作D.计划工作5、战略性计划是指应用于（）。
A.部门B.整体组织C.员工D.企业高层管理者6、滚动计划法是一种（）。
A.静态计划B.网络计划技术C.定期修订未来计划D.企业资源计划7、对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A.目标管理是一种管理制度或方法B.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D.强调成果，注重目标的实现8、目标管理是美国管理学家（）1954年提出的。
A.哈默B.法约尔C.彼得.德鲁克D.西蒙9、计划是（）。
A.面向未来的B.现状的描述C. 决策的前提D. 过去的总结10、下列有关计划和决策的关系说法不正确的是（）。
A.决策过程是计划的组织落实过程B.决策是计划的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法二、多项选择题1、计划的特征包括（）。
A.目的性B.先行性C.系统性D.艺术性E.前瞻性2、计划的作用体现在（）。
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
企业管理期末试题及答案本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March**********学校*************期末考试试卷课程企业管理学考试（开卷）系土木工程班级姓名学号一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1、资本成本2、价值工程3、管理信息系统4、市场营销5、企业资源计划6、物流现代化7、职业经理人8、产品生命周期9、分层法210、质量管理二、选择题（每小题1分，共20 分）1、企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A．人本化 B.整体化 C．战略化 D.网络化2、人力资源管理把人看作为( )A．主体 B.要素 C．成本 D.资源3、“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的( )A．发展性目标 B.效益性目标 C．竞争性目标 D.利益性目标4、价值工程的核心是( )A、对象的选择B、产品的功能分析C、方案的评价D、方案的实施与检查5、消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、行为D、兴趣6、企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是( )A、直接融资B、间接融资C、留存利润D、内部集资7、ISO的意思是（）。
A、质量保证技术委员会B、国际标准化组织C、国际质量管理委员会D、质量保证体系8、MRPⅡ是指( ) 。
A．物料需求计划 B．第二种物料需求计划 C．制造资源计划 D．第二种制造资源计划9、有效管理幅度是指( )A.管理者有效控制的资源数量B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量C.主管人员直接管理的部门数量D.某级管理人员管理的管理层次数310、综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。
这种计划的计划期一般为( )A、5年B、3年C、1年D、半年11、流程管理包括两项核心工作。
企业资源计划ERP复习题及答案企业资源计划ERP复习题及答案篇一：《企业资源计划（ERP）》复习题一、名词解析、简答、填空题1、企业资源计划（ERP）系统P67：企业资源计划（ERP：Enterprise Resource Planning）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
ERP是一种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估，ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源（包括内部资源与外部资源）；为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。
2、ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统或一种软件。
3、ERP将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。
4、管理信息系统（MIS）管理信息系统（MIS）：是对一个组织进行全面管理的人和计算机结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
5、企业生产经营活动的最终目的是获取利润，为了达到此目的，就必须合理地组织和有效地利用设备、人员、物料等制造资源，以最低的成本、最短的制造周期、最高的质量生产出满足客户需求的产品。
《管理学课程》习题和答案第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。
( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。
(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。
宏观资源是竞争力的前提。
微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。
( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。
一个组织最重要的资源是生产要素。
(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。
在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。
营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。
(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。
A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A.经济环境，4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。
标准的确立是有效管理的前提。
D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。
三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )2. 管理的特征包括（ABD）。
3.管理的基本原则是（BCD）。
4.企业财务状况分析包括（ABCD）。
A.长、短期偿债能力分析5.管理的方法包括（ABCDE）。
周三多管理学课后题答案第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
管理学原理第二篇练习题一、填空题1、决策是指为。
2、根据西蒙的观点，决策遵循的是原则，而不是。
3、决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
4、从决策的看，可把决策分为集体决策和个人决策。
5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为和。
6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为、和。
7、程序化决策涉及的是，而非程序化决策涉及的是。
8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于。
9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了标准和原则。
10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种。
11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
12、西蒙决策理论的核心：。
13、决策过程的第一步是。
14、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决策划分为决策和决策。
15、政策指导矩阵从和来分析企业各个经营单位的现状和特征。
16、常用的确定型决策方法有和。
17、决策是计划的前提，计划是决策的。
18、计划的编制过程，既是决策的，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
19、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的性。
20、计划工作的目的就是使，促使组织目标实现。
21、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的和。
22、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量。
23、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
24、根据综合性标准，可以把计划分为和。
25、根据标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。
26、战略性计划是战术性计划的。
27、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的。
最新《管理学》考试题库及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的基本任务是（）A. 规划和设计组织结构B. 领导和激励员工C. 提高组织效率D. 实现组织目标答案：D2. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 生产答案：D3. 管理幅度是指（）A. 一个组织中的管理层级数目B. 一个管理者直接领导的下属数量C. 组织的规模D. 组织的复杂程度答案：B4. 以下哪种领导风格属于变革型领导？（）A. 指导式领导B. 支持型领导C. 指令型领导D. 变革型领导答案：D5. 以下哪项是组织文化的重要组成部分？（）A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织技术答案：C6. 以下哪种决策方法属于集体决策？（）A. 直觉决策B. 程序化决策C. 专家咨询D. 德尔菲法答案：D7. 以下哪种激励理论属于内容型激励理论？（）A. 马斯洛需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：A8. 以下哪项是目标管理的核心原则？（）A. 结果导向B. 员工参与C. 目标设定D. 反馈与评估答案：C9. 以下哪种组织结构属于矩阵型组织结构？（）A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案：D10. 以下哪种方法不属于供应链管理的方法？（）A. JIT（准时制）B. ERP（企业资源计划）C. CRM（客户关系管理）D. MRP（物料需求计划）答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大基本职能。
答：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导、控制。
2. 简述马斯洛需要层次理论的基本内容。
答：马斯洛需要层次理论包括以下五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
3. 简述目标管理的实施步骤。
答：目标管理的实施步骤包括：确定组织目标、制定个人目标、实施目标、评估与反馈、奖励与激励。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司为了提高生产效率，计划对生产线进行改造。
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
11、业务流程再造与企业资源计划的关系。
12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造二、习题(一)填充题1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。
2、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。
3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。
4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。
5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。
6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。
7、供应链管理的基本思想是：_________。
8、ERP的核心管理思想就是_________。
9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。
10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。
12、物流管理主要包括_________、_________和_________。
13、流程再造应围绕_________进行组织。
14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。
15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。
16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。
(二)选择题1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。
下列属于独立需求的是_________。
A.客户订购的产品B.科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件D.半成品2、基本MRP的依据是：_________A.主生产计划(MPS)；B.物料清单(BOM)；C.库存信息D.人员配置3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________A.在资源管理范围方面的差别；B.在生产方式管理方面的差别；C.在管理功能方面的差别；D.在事务处理控制方面的差别；4、供应链包括_________等许多管理流程。
A.顾客服务是最主要的推动力；B.时间是一种主要竞争杠杆；C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A. 物流B. 资金流C. 商品流D. 信息流6、制造标准包括_________。
A. 零件B. 产品结构C. 工序D. 工作中心7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。
A. 对于客户信息的管理和服务B. 对于销售订单的管理C. 对于销售的统计与分析D. 对于销售额的管理8、销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括_________A. 客户信用审核及查询B. 产品库存查询C. 产品报价D. 交货期的确认及交货处理9、采购管理确定_________。
A. 合理的定货量B. 选择促销人员C. 优秀的供应商D. 保持最佳的安全储备10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是_________ 。
A. 制定方针策略，指导项目实施小组B. 批准项目计划、监控项目进程C. 审定项目目标、范围及评价考核标准D. 解决项目推进小组不能解决的问题11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是：_________A. 模拟运行及用户化B. 切换运行C. 制定工作准则与工作规程D. 验收12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：_________A. 将并行的活动联系起来而不是将任务集成B. 对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理C. 让使用流程最终产品的人参与流程的进行D. 围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。
A. 原有的业务流程是不合理的B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。
A. 组建阶段B. 规范阶段C. 动荡阶段D. 功能发挥阶段(三)简答题1、什么叫企业资源计划2、企业资源计划经过了哪几个主要发展阶段3、MRP的基本任务是什么4、1960年代开环的MRP有什么不足5、什么叫MRPⅡ，它的产生背景是什么6、库存控制系统的功能涉及哪些方面7、从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解ERP8、MRP和MRPⅡ的局限是什么9、ERP的管理思想是什么(四)问答题1、为什么把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命其革命性表现在哪些方面2、ERP与MRP、MRPⅡ有什么区别3、生产控制管理模块包括哪些方面4、简述企业资源计划的实施过程。
5、简述业务流程的再造的过程。
三、习题答案(一)填充题1. 物料需求计划、制造资源计划 2. 生产计划、采购计划3. 客户订单4. 怎样有效利用和管理整体资源5. 资源概念内涵的不断扩大、计划闭环的形成6. 财务计划、价值控制功能7. 任何一个组织都是很多组织形成的相互联系、相互作用、相互依赖的链或工作网中的一分子8. 实现对整个供应链的有效管理9. 调研分析、诊断、再设计10. 精益生产11.会计核算、财务管理12. 分销管理、库存管理、采购管理13. 结果而不是任务14. 以业务流程、关心客户的需求和满意度15. 改善企业经营管理，提高企业经济效益16. 观念再造、流程再造、组织再造、试点、切换以及实现战略(二)选择题1. ABC2. ABC3. ABCD4. ABCD5. ABD6. ABCD7. ABC8. ABCD9. ACD 10. ABCD 11. ACD 12. ABCD 13. BCD 14. ABCD .(三)简答题1. 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及与员工提供决策运行手段的管理平台。
2. ⑴二十世纪60年代开环的物料需求计划MRP⑵70年代闭环的物料需求计划MRP⑶80年代的制造资源计划MRPⅡ⑷90年代的企业资源计划ERP3. (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；(2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。
4. 1960年代开环的MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购能力的有关约束条件。
因此，计算出来的物料需求的数量和日期有可能因设备和工时的不足而无法满足，或者因原料的不足而无法满足。
同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。
为解决以上问题，MRP系统在1970年代发展为闭环MRP系统。
闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成—个封闭的系统。
5. 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。
但是企业管理是人财物和信息、销供产等子系统组成的综合系统，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。
于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(MAnufACturing REsourCE PlAnnlng)系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划(也缩写为MRP)而记为MRPⅡ。
6. (1)为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据；(2)收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品电同样要经过检验入库；(3)收发料的日常业务处理工作。
7. ⑴ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply ChAin)的管理思想；(2)ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；(3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
8. 从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是资源概念内涵的不断扩大；其二是计划闭环的形成。
但这种发展均没有突破两个局限：其一是资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；其二是功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策。
9. ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。
⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想。
⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
其管理思想表现在两个方面：“精益生产”的思想“敏捷制造”的思想。
⑶体现事先计划与事中控制的思想。
(四)问答题1. ERP的发展突破了这两个局限。
(1)ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此，ERP是面向供应链管理的。
(2)时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是ERP对资源内涵的另一个扩展。
ERP是在MRPⅡ的基础上发展而来的。
GArtnEr Group公司认为，从MRP到MRPⅡ称为是功能和技术上的发展，而把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命。
其革命性表现在五个方面：①由层级文件到关系数据库系统；②由字符界面到图形用户界面；③由主机系统到客户机/服务器；④由刚性结构到弹性结构(指模块功能配置方面)；⑤由反应式功能到能动式功能。
