行政办公室管理制度
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办公室行政管理规章制度
是指为了规范办公室行政管理活动,保证办公室工作的有序进行而制定的一系列规章制度和管理办法。
下面是一些常见的办公室行政管理规章制度:
1.办公时间规定:明确办公室的营业时间、工作时间以及休息时间。
2.出勤考勤规定:规定员工的出勤要求、考勤打卡制度、请假制度以及迟到、早退等行为的处罚措施。
3.办公室安全规定:包括火灾防控、安全出口标识、消防设备操作规范等内容。
4.文件管理规定:明确文件的分类、编号、保存期限、档案管理等要求,确保文件的安全、有序、便于查找。
5.会议管理规定:包括会议的召开程序、会议文件的制作与发送、会议纪要的撰写等内容。
6.资产管理规定:对办公设备、用品等资产的申请、领用、归还、保养和报废做出明确规定。
7.文件传递规定:规定文件传递的渠道、方式以及传递时的必要手续和注意事项,确保文件的安全、及时传达。
8.办公用品及采购规定:明确办公用品的申请流程、采购渠道、报销标准等。
9.办公场所卫生规定:对办公环境的清洁、整齐、卫生做出规定和要求。
10.员工福利规定:明确员工的福利待遇,如节假日安排、调休规定、员工旅游等。
以上是一些常见的办公室行政管理规章制度,具体的规章制度应该根据不同办公室的实际情况和需要来制定。
公司行政制度办公室管理条例第一章总则第一条为了提高公司行政管理效率,规范办公室管理行为,制定本条例。
第二条办公室是公司行政管理的重要支撑部门,具体负责办公用品的采购、办公空间的规划和管理、会议的组织和协调等工作。
第三条办公室的工作原则是以提高工作效率、规范工作流程、提升服务质量为目标。
第四条办公室应当严格遵守国家法律法规,保守公司相关信息和机密,维护公司利益。
第二章办公室人员第五条办公室人员应当具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和责任意识。
第六条办公室人员应当遵守办公室工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。
第七条办公室人员应当服从上级领导和同事的安排,并积极完成所分配的工作任务。
第八条办公室人员离职前应当完成所负责的工作,并做好交接工作。
第三章办公用品管理第九条办公室负责办公用品的采购、领用和管理。
第十条办公用品采购应当严格按照公司采购制度进行,确保采购程序合法、透明。
第十一条办公用品的领用应当符合实际需要,确保合理使用。
第十二条办公用品的管理应当加强分类管理,定期进行盘点和检查,确保库存充足。
第四章办公空间管理第十三条办公室负责办公空间的规划和管理。
第十四条办公室应当合理进行办公空间规划,确保员工的工作环境卫生、舒适。
第十五条办公室应当及时查看办公空间的设施设备,保持良好的工作状态。
第十六条办公室应当加强对办公空间的安全管理,确保员工的人身安全和财产安全。
第五章会议管理第十七条办公室应当组织和协调公司内部会议。
第十八条会议的召开应当提前确定议程,确保会议的目的明确。
第十九条会议的组织应当有明确的责任人,负责会议的召开和记录工作。
第二十条会议的记录应当准确完整,包括参会人员、讨论内容和决议结果等。
第二十一条会议后应当及时整理会议纪要,并将重要决议通知相关人员。
第六章相关制度第二十二条公司行政管理相关制度与本条例相互补充,如有冲突,以本条例为准。
第七章法律责任第二十三条对违反本条例的行为,将根据公司行政管理相关制度进行相应的纪律处分。
行政办公室制度管理制度(热门9篇)行政办公室制度管理制度第1篇教师办公室是是教师办公和开展活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班,办公时间偶然必须短时间外出,1小时之内应到教务处请假,1小时以上的到校长室请假,并登记外出时间。
回校后及时到教务处登记回校时间。
由教务处有关人员签确认,同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况,由室负责人作好具体记载。
二、平时上课及早早读、晚自习、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室,不随便提前下课,晚自习值班不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作,不宜大声+嬉笑、高声谈论,不吃零食,不做与工作无关的事情,不擅离工作岗位。
不乱串办公室,不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化,为人师表,不说粗俗的话语,学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生习惯,经常做好办公桌的卫生工作,办公桌物品摆放有序,保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴。
六、健全值日制度,值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作,并负责整天的办公室卫生工作。
七、爱护公物,节约用电,不开无人灯、无人扇、无人空调。
八、不得将办公室钥匙交给他人,不得擅自将单个学生留在办公室。
放学或集会时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机,并锁好门窗。
九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况,每天做好记载,每周末将记载表交教务处检查。
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室,授予“文明办公室”称号,并给予一定的奖励。
十一、本制度从20xx年xx月起执行。
行政办公室制度管理制度第2篇第一条为规范办公区域的管理,创造礼貌、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。
第一章总则第一条为规范行政处室日常工作,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于行政处室全体工作人员,包括但不限于办公室、人力资源、财务、档案管理等岗位。
第三条行政处室工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,确保行政工作顺利进行。
第二章办公秩序与着装规范第四条办公室内保持整洁、安静、有序,不得随意摆放私人物品,保持桌面清洁。
第五条工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
因特殊情况需请假,需提前向部门负责人请假,并按照规定履行审批手续。
第六条工作人员应着装得体,符合公司形象,保持仪容整洁,不得浓妆艳抹。
第三章办公室管理制度第七条办公室工作人员应严格遵守考勤制度,按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
第八条办公室电话、电脑等办公设备应合理使用,不得用于私人事务,不得随意外借。
第九条办公室文件、资料应妥善保管,不得擅自外传、泄露公司秘密。
第十条办公室内不得吸烟、饮酒,不得进行赌博、打架斗殴等违法活动。
第四章人力资源管理制度第十一条人力资源部门负责员工招聘、培训、考核、晋升、离职等管理工作。
第十二条招聘过程中,严格按照招聘条件、程序进行,确保招聘工作的公平、公正、公开。
第十三条培训工作应结合公司实际,有针对性地开展,提高员工综合素质。
第十四条考核工作应客观、公正,对员工的工作表现进行评价,为晋升、奖惩提供依据。
第五章财务管理制度第十五条财务部门负责公司财务核算、预算编制、资金管理等工作。
第十六条财务工作应遵循国家法律法规,严格执行财务制度,确保财务数据的真实、准确。
第十七条资金使用应合理、合规,不得挪用、侵占公司资金。
第十八条财务报表应及时编制、上报,确保公司财务状况的透明。
第六章档案管理制度第十九条档案部门负责公司档案的收集、整理、保管、利用等工作。
第二十条档案收集应全面、准确,确保档案的真实性、完整性。
第二十一条档案整理应按照规定分类、编号,确保档案的有序管理。
办公室行政管理制度为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1、上班时按规定着装、坐姿端正。
树立良好的个人形象;以饱满的工作态度投入到一天的工作中。
2、办公室人员树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;3、为营造良好的工作环境;办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
4、办公室人员按时上下班、就餐,不得提前或早退。
5、工作时间内不得无故离岗、串岗、吃零食,确保办公环境的安静有序。
6、进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如“您好”、“打扰一下”等词语后,再进入。
7、禁止使用公司坐机电话打私人电话聊天。
接拨公务电话言语尽量简洁,做到长话短说,接听电话中要使用文明用语。
如您好、请、谢谢、对不起、再见。
8、办公室内保持清洁,物品摆放整齐,室内四壁无尘,窗户干净。
9、办公室地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂、无灰尘;每日上下班各清扫一遍,垃圾日产日清;落实好卫生负责人。
10、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网,墙面、门窗严禁张贴与工作无关的纸张及印刷品。
11、办公室电脑及网络由专人维护保养,任何个人不得私自更换系统;所有电脑不得____游戏软件,优盘在使用前,必须确保无病毒;专人使用电脑,应设置____;上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;12、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
13、办公室严禁堆放与工作无关的物品,地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。
办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。
14、与同事见面时主动打招呼;在办公室内不得私下议论、窃窃私语;使用文明用语、禁止用方言与他人交流。
15、办公室成员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施。
16、办公室成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司部门决策。
行政办公综合管理制度范本第一条为了规范办公室主任的工作,使其规范化、制度化,特制定本制度。
第二条办公室主任负责办公室工作,____全室人员积极参与政务,认真办事务,热心搞服务,完成公司有关处室下达的各项工作任务,当好领导的参谋和助手。
第三条办公室主任享有以下职权:(一)有权向全公司各部门索取必要的资料和情况。
(二)对公司会议决议和总经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促。
(三)有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。
(四)有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。
(五)有权按总经理的指示、协调各部门之间的工作关系。
(六)对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权。
(七)对不符合上级规定,或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。
(八)对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权利。
(九)有权根据总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
第四条办公室主任的岗位职责:(一)负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和总经理办公会、公司会务决议及总经理决定的贯彻执行。
(二)积极____和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选工作,向领导传递综合信息和反馈各方面的动态,为领导决策和指导工作提供可靠的依据。
(三)定期____收集、分析、综合全公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
(四)根据总经理指示,负责____总经理主持的工作会议,做好各种会议的____准备和催办落实工作;1.根据制度规定和要求,召集队长办公会和其他专业性会议。
2.做好会议记录,已形成决定,整理好书面材料,需要有关科室执行,会后形成文件下发执行;会议讨论中遇到的疑难问题,____人员进行调查研究,提出解决方案。
3.对会议形成的下行文件的执行情况进行检查,执行有困难的向领导反映,及时协调解决。
(五)负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋(六)____起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度1为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公区域卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退4.工作时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食5.进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,如若无人请勿进入6.禁止使用办公电话打私人电话,聊天。
接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了7.保持办公区域干净整洁,物品摆放整齐8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的'事情;不得私自更换系统不得安装游戏软件,应正确安全使用电脑9.积极主动向领导、同事打招呼10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。
做到不窃听、不询问、不宣传12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件,不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息13.办公人员不准携带机密文件离开办公室,不得擅自销毁秘密文件14.不得公开公司领导批文、各部室呈文,禁止采用此类文件做废纸打印资料15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作16.在办公区走动时,轻声慢步,注意形象,右侧通行,如遇行人,应主动让路17.下班时将办公台面整理好,将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好;关闭空调,关窗,断电,锁门18.离开办公区后,每个人都要记住自己是公司的一员,言行举止,代表着公司的形象19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息办公室行政管理制度2第一条办公室内禁止吸烟;第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情,一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧,看与工作无关的'书籍、QQ上聊非工作内容,上班时间炒股等扣罚当事人100元/次,屡教不改情节严重者予以辞退,同时扣罚部门领导200元/次,并对其所在部门给予通报批评;第三条工作时间禁止乱窜办公室,若有工作需要先敲门,允许后方可进入,出门时轻轻将门带好;第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为;第五条自觉维护公司形象,礼貌待人,轻声慢步,服装整洁,举止得体;第六条自觉维护办公环境,爱护公物,注意卫生;第七条未经他人同意禁止乱动他人物品;第八条上班期间不得饮酒;第九条下班后,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,并清扫地面,维持办公室清洁;第十条防火、防盗、防事故,下班或办公室无人时,关好门窗,切断电源,尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长,否则出现事故,后果自负。
行政办公室管理制度行政办公室是公司的综合管理部门,为了确保办公室的工作能够高效、有序地进行,特制定以下管理制度。
一、人员管理1、办公室人员应遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前填写请假申请表,并按照规定的流程审批。
2、工作人员应保持良好的工作态度,热情、礼貌地对待来访人员和接听电话。
3、注重团队合作,相互支持、协作,共同完成工作任务。
二、文件管理1、各类文件应分类存放,便于查找和使用。
重要文件应妥善保管,防止丢失或泄露。
2、对收到的文件要及时登记、传阅和处理,确保文件的时效性。
3、对外发文应严格按照规定的格式和流程进行,保证文件的准确性和规范性。
三、会议管理1、提前制定会议计划,明确会议主题、时间、地点和参与人员,并提前通知到位。
2、做好会议的准备工作,包括会议资料的准备、会议室的布置等。
3、会议期间要有专人记录会议内容,形成会议纪要,并及时跟进会议决议的执行情况。
四、办公用品管理1、建立办公用品的采购、领用和库存管理制度,定期盘点,确保办公用品的充足供应。
2、提倡节约使用办公用品,避免浪费。
五、设备管理1、对办公室的设备(如电脑、打印机、复印机等)进行登记造册,定期维护和保养,确保设备的正常运行。
2、操作人员应熟悉设备的使用方法,遵守操作规程,避免因操作不当造成设备损坏。
六、环境卫生管理1、保持办公室的整洁和卫生,定期进行清扫和整理。
2、工作人员应养成良好的卫生习惯,不乱扔垃圾,不随地吐痰。
七、保密管理1、办公室人员要严格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和敏感信息。
2、对于涉及机密的文件和资料,要采取相应的保密措施,如加密存储、专人保管等。
八、印章管理1、印章应由专人保管,使用印章需填写印章使用申请表,并经相关领导审批。
2、严禁在空白纸张、介绍信等上加盖印章。
九、接待管理1、对于来访客人,要热情接待,引导客人就座、倒水等。
2、根据来访目的,及时安排相关人员进行接待和洽谈。
第一章总则第一条为加强行政办公室的规范化管理,提高工作效率,确保各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于行政办公室全体工作人员,包括主任、副主任、秘书、文员等。
第三条行政办公室全体工作人员应严格遵守国家法律法规,自觉遵守本制度,维护单位形象。
第四条行政办公室实行主任负责制,各部门负责人对本部门工作全面负责。
第二章办公室环境与设施第五条办公室应保持整洁、有序,营造良好的工作氛围。
第六条办公室内不得堆放与工作无关的物品,不得擅自改变办公室布局。
第七条办公室设施设备应妥善保管,如有损坏应及时报告,并按相关规定进行维修或更换。
第八条办公室内应合理使用空调、照明等设备,节约能源。
第三章工作时间与考勤第九条行政办公室实行国家法定工作时间制度,工作时间一般为每日8小时,每周40小时。
第十条工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十一条因特殊原因需请假者,应提前向部门负责人提出书面申请,经批准后方可请假。
第十二条请假期间,应尽量安排他人代为处理工作,确保工作连续性。
第十三条考勤管理采用打卡或签到方式,工作人员应自觉遵守考勤制度。
第四章工作纪律第十四条工作人员应认真履行职责,严格执行各项工作制度,确保工作质量。
第十五条工作人员应遵守国家保密规定,不得泄露国家秘密、单位秘密和个人隐私。
第十六条工作人员应保持良好的职业道德,廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
第十七条工作人员应团结协作,相互尊重,共同维护办公室和谐氛围。
第十八条工作人员应服从领导安排,积极参加各项活动,展现单位形象。
第五章文件与档案管理第十九条办公室文件应分类存放,明确标识,便于查阅。
第二十条文件传阅、收发、归档等工作应按规定程序进行,确保文件安全。
第二十一条档案管理应遵循“统一领导、分级管理、集中保管”的原则。
第二十二条档案管理人员应熟悉档案管理制度,做好档案的收集、整理、归档和保管工作。
第六章会议与活动第二十三条办公室会议应提前通知,明确会议主题、时间、地点和参会人员。
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为,提高办公效率,建立和谐的办公环境,本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规,制定本行政办公规范管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则,且必须遵守宪法、法律、法规和政策,不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风,保持行政办公行为的规范性,与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导,健全相应的制度,确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务,认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间,按时上下班,不得擅自离岗,如有特殊情况需要请假,应提前向上级报告,并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序,严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源,合理使用电脑、打印机等办公设备,禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象,着装整洁、得体,不得穿着休闲服装上班,不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习,不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人,保持工作和生活的界限,不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律,按照规定的工作流程、操作规程办事,不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密,不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文,不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项,不得拖延办理,不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况,保留相关文件、资料,且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
行政办公管理制度第一章总则第一条为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确办公程序,提高办公效率,保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展,制定本制度。
第二条总公司办公室负责本制度的____管理监督。
第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条每月第一、二、四周的周一上午8。
____分召开管理工作会议,由总经理(或指定其他总公司领导)主持,总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加,必要时指定人员列席。
主要研究公司重大事项,如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条每月第三周周一上午8:____分召开业务工作汇报会,由总经理(或指定副总经理)主持,总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加,必要时指定人员列席。
业务工作汇报内容包括:____机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。
汇报单位应于会前认真准备,届时全面汇报。
第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项,应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明,送办公室汇总筛选后,报总经理确定会议议题。
议题确定后,由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。
第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定,总经理有最终集中决策及决定权。
第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录,并整理存档。
重要决议事项形成____,印发有关单位或人员。
办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条总公司领导会议由总经理主持,总公司其他领导参加,不定期召开,必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的,办公室对内容和文字有权审核,并负有把关责任。
办公室行政管理规章制度(一)员工守则第一条遵法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条爱____和集团荣辱与共,关心集团的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听指挥服从领导听指挥,全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。
要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严纪律不迟到,不早退,出满勤,干满点。
工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重仪表保持衣冠、头发整洁。
男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。
第六条讲礼貌使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。
与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲卫生常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条敬客户1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。
听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。
不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,____部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条守____不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。
一切内____文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无____。
第十条保廉洁不以拉关系图私利。
不贪____、不受____、不____公款,不以权谋____。
勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
办公室行政管理制度范本一、制度目的和范围本行政管理制度的目的是为了规范办公室行政管理工作,提高工作效率,确保办公室正常运转。
本制度适用于公司办公室的行政管理工作。
二、职责和权限1. 行政办提供行政支持服务,包括文件管理、资料归档、办公用品采购、车辆维护等。
2. 行政办负责组织会议,包括会议室预定、材料准备、会议记录等。
3. 行政办协助安排差旅出行,包括机票、酒店预订、行程安排等。
4. 行政办接待来访者,包括登记来访人员、引导来访者等。
5. 行政办协助处理员工的请假、加班申请和各类报销申请等。
6. 行政办负责处理日常的行政事务,包括信件的收发、文件的传递等。
7. 行政办负责维护办公室的秩序和环境卫生,保障员工的工作环境。
8. 行政办协助处理员工的入职和离职手续。
三、工作流程1. 文件管理a. 所有文件必须按照文件类别进行分类管理,每份文件都必须有编号,以便查阅和追踪。
b. 来文文件必须及时签收,并按照签收日期进行归档。
c. 出文文件必须按照规定的公文格式编写,并经主管领导审批后方可发出。
d. 归档的文件必须按照日期进行排序,并保留备份。
2. 资料归档a. 所有重要的资料必须进行电子化的归档,确保资料的安全和便于查找。
b. 资料归档必须按照分类标准进行,每个分类都必须有明确的文件夹和命名规则。
c. 归档的资料必须定期进行备份,并存放在安全的地方。
3. 办公用品采购a. 办公用品的采购必须提前进行计划,并按照公司的采购流程进行申请和审批。
b. 采购的办公用品必须符合质量要求,并按照价格合理的方式进行采购。
c. 办公用品的领取必须按照规定的程序进行登记,并及时上交领导审批。
4. 会议组织a. 会议室的预定必须提前进行,并按照会议的规模和时间进行合理安排。
b. 会议材料必须提前准备,并按照会议的流程进行组织和分发。
c. 会议记录必须按照规定的格式进行,包括会议纪要和决议等。
5. 差旅安排a. 员工的差旅安排必须提前申请,并按照公司的差旅管理规定进行审批和安排。
行政办公规范管理制度第一条规范员工办公行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象,特制定本制度第二条本规范适用于公司及下属分、子公司全体员工。
第二章管理与____第三条本制度由行政人事部负责检查和监督执行。
第四条各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
第三章行为规范第五条服装要求:公司管理序列员工每周一至周四须穿着与季节气候相适合的商务服装,周五可着适当休闲服饰,业务序列员工周一至周五均应穿着商务服饰,具体标准为:一、男员工上装以整洁的衬衣、有领t恤、西装、商务夹克为主,严禁穿着无领、无袖、带花色的上衣;下装应穿长裤,颜色、式样庄重得体,以中性色和深色为主;严禁穿着短裤、中裤。
二、女员工着装应以素雅大方,庄重得体,款式简练服装为主,尺寸不宜过紧、过短。
三、员工服装必须合身,保持平整、干净、无污渍、无异味,内衣不得外露;四、所有员工上班期间均不得着低胸衫、背心、____、短裤、超短裙等与商务办公氛围不符的奇装异服。
五、鞋子以黑色或深色皮鞋为主,鞋面须光亮整洁,严禁穿拖鞋、布鞋等。
六、袜子无破损,袜口不外露,不穿网状或带花纹的丝袜,袜色须与整体着装相搭配;七、如公司统一订制员工工装,则各部门员工均应穿着工装出勤。
第六条发型要求:头发定期修剪、梳理,保持清洁、无异味,不染烫怪异发型及特别颜色的头发,男员工不留长发,不剃光头,发型轮廓分明;女员工保持发型自然,严禁佩带鲜艳或过于华丽的头饰。
第七条面部要求:员工工作期间均应保持面容整洁,女员工每日可适当着淡妆上岗,保证面容简洁、庄重、协调,不得浓妆艳抹。
第八条口腔要求。
班前及工作中就餐不饮酒,不吃辛辣刺激性食物,保持口腔清洁、口气清新无异味。
第九条手部要求:保持手部干净整洁,指甲勤修剪,内无污垢;不涂抹有色指甲油。
第十条饰物佩戴:一、员工佩戴眼镜镜片应擦拭清洁,不得佩戴有色、造型怪异的眼镜从事工作;二、男女员工所佩戴饰物均不得过于夸张。
行政办公管理制度行政办公管理制度现如今,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
一般制度是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的行政办公管理制度,欢迎大家分享。
行政办公管理制度1为了加强部门的日常行政管理,明确要求,规范行为,结合实际情况,特制订本办法。
1.不得在办公场所大声喧哗、打闹;不许利用计算机、手机等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作。
2.保持办公区域环境清洁,不得在办公室区域内、走廊吸烟。
3.不得在办公区域内堆放纸箱等其它杂物,废弃的文件应及时堆放到指定地点,统一销毁。
4.上班时不得玩游戏。
5.人员外出时,需在白板上留言去向。
6.不得利用公司网络资源发布、转发任何形式的不当言论和垃圾邮件。
7.工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。
8.不得向外部人员谈论和泄漏内部商业机密。
9.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。
10.下班后,文件整理整齐,关闭电脑、显示器等其它设备电源,并切断电源。
11.办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火,不得自行安装、乱拉电线和接线板复接,杜绝火灾隐患。
12.不得私自将公司财产带出。
13.办公用品严禁取回家私用。
本办法即日起实行行政办公管理制度2一、行政人事管理工作1、负责公司内部的人事管理工作,办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。
2、负责公司的考勤管理,监管公司劳动纪律,每月5日前按时公布、上报上月全员考勤,统计公布违章记分表。
3、负责公司内部人事档案的收集,归档及公司文件的上报,归档工作。
4、负责技术资料及技术书籍的管理工作,包括建档、借阅、归还等。
5、处理日常行政对外事务,包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。
6、负责安排、监管公司前台服务工作,树立良好公司形象。
7、协助生产部经理做好文明生产管理,检查落实生产卫生、安全、消防等。
8、打印、复印公司各类文件、资料,收发文件资料。
9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括卫生、保安、消防等。
行政办公规范管理制度第一条为了规范公司的行政办公作风,维护公司形象,特制定本制度。
第二条办公室规范:1、办公桌。
桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。
2、辅桌。
桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品。
3、电脑。
桌面呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下。
4、拖柜。
置办公桌下左角或辅桌后部,面朝办公椅。
5、垃圾篓。
置辅桌后。
6、饮水机。
放指定地点,不得随意移动。
7、报刊。
必须上报架,或阅完后放人办公桌内。
8、外衣手袋。
请置挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅及地柜上。
第三条卡座区规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品,保持桌面物品摆放整齐,桌面干净;2、辅桌:放文件盒、少量工具书;3、提包/手袋:置员工抽屉或柜子内,严禁随意放置;4、电脑:电脑置办公桌前角;5、坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正贴桌放好;6、卡座屏内:内外侧不允许有任何张贴;7、垃圾篓。
罩塑料袋,置写字台下右前角。
第四条仪表规范1、头发:—员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长;2、指甲。
—指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性员工涂指甲油要尽量淡色,不宜戴假甲;3、胡子—不留胡须,应经常修剪;4、口腔—保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;5、面部—女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,(不宜用香味浓烈的香水),男性职员应保持面部清洁;6、男性职员—在工作场所必须着西装,打领带;①衬衫:颜色白、灰、淡蓝为主—衬衫的领子与袖口不得污秽;②领带:注意与西装、衬衫颜色相配,原则上以黄、红、兰为主调;7、女性员工在工作场所着职业装(颜色以深色为主)不追求华丽。
第五条姿势和动作规范1、站姿—腰背挺直,胸膛自然,头微向下,不耸肩。
在会见客户或出席仪式时的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;2、坐姿—坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方,要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。
行政办公室管理制度范本一、制度目的本制度的目的是规范行政办公室的管理方式和流程,提高工作效率和服务质量,确保行政办公室的正常运转,促进各部门的良好协作。
二、应职与职责1. 行政办公室的主要职责是负责日常行政事务的处理和协调,包括文件管理、会议安排、文件传递等。
2. 行政办公室应做好对外联络工作,与外部合作伙伴保持良好的沟通和协作关系,及时反馈相关信息。
3. 行政办公室应协助上级领导完成工作任务,并提供必要的支持与服务。
三、工作流程1. 文件管理1.1 行政办公室应建立完善的文件管理系统,包括收文、发文、归档等环节。
1.2 所有文件均应按照文件编号进行分类和存档,确保文件的安全性和可追溯性。
1.3 收到文件后,行政办公室应及时转交相关部门,并跟踪办理进度,确保文件的及时处理。
1.4 发文时,行政办公室应确保文件的准确性、规范性和及时性,并在发文后进行跟踪和回执。
1.5 归档时,行政办公室应按照规定的流程进行整理和归类,并进行仔细的登记和记录。
2. 会议安排2.1 行政办公室应按照领导的要求,合理安排会议时间和地点,并提前通知参会人员。
2.2 会议材料的准备应提前进行,确保各项材料的完整性和准确性。
2.3 会议记录应详细、准确,包括会议主题、参会人员、决议和行动计划等。
2.4 会议后,行政办公室应及时整理会议记录并进行归档,以备后续参考。
3. 文件传递3.1 行政办公室应建立文件传递的正式渠道,确保文件的快速传递和安全性。
3.2 文件传递时,行政办公室应填写传递记录,并在传递完成后进行确认,以保证文件的准确传递。
3.3 文件的传递应遵循先进先出的原则,确保文件的及时处理和办理。
四、绩效考核1. 行政办公室的绩效考核应定期进行,以评估行政办公室的工作效率和服务质量。
2. 考核指标包括文件处理效率、会议安排准确性和文件传递的及时性等。
3. 考核结果应公示,对表现优秀的人员予以表彰和奖励,对表现不佳的人员应进行督促和培训。
行政办公室管理制度一、总则(一)、为规范公司行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化,进一步加强管理和协调,明确公司内部管理职责,特制订本制度。
(二)、行政办公室需协助总经理做好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,逐步建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
(三)、本制度对公司内部行政管理工作进行统一规范,以加强行政管理工作的有效性。
二、各项细则(一)、办公室档案管理1、档案管理范围:公司文件档案:包括公司资质、公司制度、公司各部门制度标准、方针政策、公司决定、年度计划等与公司整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料;行政档案:会议记录、文件签发等。
2、管理部门。
公司的档案介质可以为纸质档案和电子档案,行政办公室负责备档管理。
3、管理职责。
保证公司及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。
(二)、办公环境管理1、每个员工都有责任维护办公环境,办公室内禁止吸烟。
2、员工应爱护公共设施,节约使用办公用品,注意公共卫生。
3、每周进行卫生联检。
(三)、办公室安全和秩序1、每天下班最后离开公司的人员应在离开办公室时将门窗锁好并切断电源。
2、不要将私人访客带入办公室。
3、离开办公室前,将贵重物品、文件档案柜和抽屉锁好。
4、不得在办公室内打闹、嬉戏、大声喧哗。
5、工作时间内不应无故离岗、串岗,出去办事要及时和相关领导请假,并填好单据上交行政部。
6、各个部门应相互协调、配合、团结、互助,严禁互相推诿。
(四)、办公电话管理1、公司的电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用,员工不得使用公司电话拨打私人电话。
2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。
(五)、员工礼仪管理1、员工头发要保持整洁、自然,不得披头散发;指甲不能太长,不得涂抹带颜色的指甲油。
2、员工统一着工作装,员工工装、工牌要穿戴整齐,不得穿奇装异服。
3、员工应注意自己的仪容仪表、行为举止和公共礼仪,做到文明、礼貌待客,主动、友善地打招呼、问候;耐心应答,不厌其烦。
4、在任何场合应使用普通话,语气温和,音量适中。
(六)、例会管理制度1、目的:实现有效管理,促进公司上下的沟通与合作;提高公司各部门执行工作目标的效率,追踪各部门工作进度;集思广益,提出改进性及开展性的工作方案;协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。
2、公司例会定于每周三举行,由副总经理主持,各部门经理列席。
3、部门例会可由部门自行决定,由各部门经理主持,部门员工列席。
4、会议主要内容:下达公司会议的精神;听取各部门经理对所属部门工作的汇报,做好各部门工作的周总结和计划,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题;对工作中出现的问题及时跟踪改进,对工作中的失误找出原因并及时改正、总结;探讨公司经营活动的最佳方案,并对各阶段经营业绩及时总结,以达到整体经营目标的实现;对上期工作总结,并部署下期工作任务;每周会议议题的讨论;5、例会参加者在会议上要畅所欲言各持已见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一但形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行;6、严守会议纪律,保持会议秘密,在会议决策未正式公布之前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施;7、参加公司例会人员原则必须参加例会,特殊情况向部门领导请假,无故不参加者按公司考核办法进行考核。
(七)、行政审批流程1、所有部门需提项目审批单,填写好部门、时间、需审批内容、部门经理签字等。
2、此项目审批单经由总经理签字批准后方可生效。
3、总经理签字确认后将此项目审批单下发至相关部门执行。
(八)、会议室、VIP室使用管理制度1、部门使用VIP室须提前告知行政人事部,领取会议室钥匙,行政人事部做好相关记录;2、每周例会可以使用会议室;3、部门使用会议室、VIP室须提前一天和行政人事部申请:使用会议室、VIP室的部门,须爱护会议室、VIP室的设施,保持会议室、VIP室的清洁,用后应及时清理烟灰缸,打扫卫生、检查卫生,锁好门,关好窗,将钥匙归还给行政人事部;任何部门和个人未经行政人事部同意不得将会议室、VIP室的各种设备拿出会议室、VIP室或转作他用;会议室、VIP室的卫生每周至少清理一次,遇有会议时,要一次一清洁;每次会议之前,管理人员应进行检查电源、配备饮用水;会议室的管理人员要爱护会议室内的公共设施,损坏赔偿。
(九)、更衣室管理规定1、更衣室的管理公司更衣室的使用分为男、女更衣室,不得混用。
员工不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐,应爱护更衣室的设施,不允许在室内乱写乱画,张贴等。
员工应自觉爱护更衣室卫生,更衣时不得随意吐痰,乱丢纸屑杂物及其他物品。
更衣室内除清扫用具及更衣用凳外。
一律不准摆放其他物品、物件、工具等。
更衣室内要注意安全防火,后勤部将其纳入防火责任区,制定人员负责,配备消防器材。
2、更衣柜的管理工装及私人物品必须放在更衣柜内,不得挂在更衣柜门上、更衣柜顶上或地面上,否则一经发现,对相关人员处以一次5元罚款并记录在员工档案内,作为员工评优和晋升的参考依据。
更衣柜每人一格,一锁,注上姓名,由使用人负责使用保管,损坏酌情赔偿,并负责柜子内外的卫生。
衣柜破损需及时上报行政部门,以便修理,修理费用如自然损坏由公司负责;如是使用人自己损坏则自行承担。
更衣柜必须上锁,柜内请勿存放贵重物品,一旦遗失责任自负。
(十)、员工公告栏管理制度1、员工公告栏由行政人事部负责管理。
2、员工公告栏的内容:各种文件的公示;公司活动的宣传;激励性的名言警句;3、不允许私自涂抹乱画。
(十一)、保密制度1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。
2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
3、公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项:公司重大决策中的秘密事项;公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料;其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
4、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
5、公司秘级的确定:公司经营发展中,直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级;公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
6、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由行政办公室派专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由行政办公室负责保密。
7、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准。
8、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
(十二)、考核管理岗位工作标准1、负责修订公司人才开发管理规定信息收集工作标准新建制度工作标准修订制度工作标准贯彻制度工作标准2、负责编写公司(公司)人力资源发展规划工作方案的编写和实施工作标准初审公司(公司部门)规划工作标准编写公司(公司)规划工作标准3、负责编写、实施公司年度人才招聘计划完善用人标准工作标准编写招聘计划工作标准应届毕业生招聘工作标准社会人员招聘工作标准4、负责公司人才开发管理工作脱产培训人员选拔工作标准参与公司年度培训计划的编制工作标准指导公司人才开发工作标准公司部门考核工作标准公司一般管理人员职位评定工作标准5、负责指导公司高管(后备)人员考核工作《公司高管(后备)人员考核工作方案》编写工作标准《公司高管人员答辩考核工作方案》起草及参与考核工作标准参与公司高管(后备)人员考核工作标准后备人员选拔工作标准公司高管(公司中层)内部调动工作标准6、负责编写部门工作计划部门年度工作计划编写工作标准部门月工作计划编写工作标准部门工作计划实施工作标准(十三)、印章管理制度1、目的:印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具,印章管理关系到公司正常经营管理活动的开展,甚至影响到公司的生存和发展,为防止不必要事件的发生,维护公司的利益,特制定本制度。
2、说明:公司印章主要指公章、法人私章、财务章、发票章。
3、基本印章(公章、法人私章、财务章、发票章),出纳管理法人章、发票章,会计管理公章、财务章。
4、印章的使用与保管:对公司所有印章的使用均须做好申请和使用登记,公司印章只适用于与公司相关的业务,不得从事有损公司利益的行为。
如遇需带公章、财务章、法人章外出办事的使用情况时,办事人需在财务部做好登记,标明时间、部门、用途、签字确认等。
5、印章保管人有权拒绝对损害公司利益的文件上盖章。
(十四)、公文管理制度1、目的为加强公司文件管理,做好公文处理工作,使之规范化、制度化,根据有关规定,结合本公司实际,特制定本管理规定。
发文的处理收文的处理各部门收到的由部门登记、编号。
2、行文标准公司文件类根据用途,公司文件分外行文与内行文。
外行文指公司对外的各种正式公文与函件,主要包括合同、函、意向书、协议、承诺书、问卷、公告、通知等,也包括公司向集团呈报的上行文,如总结、计划、报告、请示、报总部审批备案等的制度等公文。
内行文指仅用于公司内部交流、会商、通报、规定、纪要、存档、标准所用的各种正式与非正式文件。
主要包括交流材料、项目材料、报告、案例分析、总结、计划、会议纪要、部门申请、公司规章制度、档案目录等。
、行文标准一般情况:黑体,3号,3倍行距,居中。
题目较长须分行显示,标准为:黑体,3号,倍行距,另空一行。
有副标题的,标准为:主标题为黑体,3号,副标题为仿宋,小3号,倍行距,另空一行。
(1)、字体、字号与行距全部采用仿宋字体,首行缩进两字符。
外行文字号采用4号字,行距固定值28磅。
内行文非正式文件一般采用小4号字,倍行距。
正式文件采用外行文标准。
行文一般要求:言简意赅,语言通顺流畅,用词恰当。
(2)、标号根据需要,预设5级标号:1级标号:为“一、”,顶格,一般要求加粗。
如特别需要突出标题或美观排版,可设为2倍行距,或段前段后间距设为行(以下同)。
2级标号:为“(一)”,左空2字,或首行缩进2字符。
3级标号:为“1、”,左空2字,或首行缩进2字符。
4级标号:为“(1)”,左空2字,或首行缩进2字符。
5级标号:为“①”,左空2字,或首行缩进2字符。